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摘要:旅游心理學現有教學模式在教學內容、教學方法和教學評價等方面存在諸多問題。因此，基于pbl教學模式，結合教學實例，從創設情境、提出問題;分組分工;自主學習、合作交流;課堂展示;總結評價5個環節對旅游心理學課堂教學模式進行重構，并對教學效果進行總結和反思。

關鍵詞:PBL教學模式;教學改革;旅游心理學課程

1PBL教學模式在旅游心理學教學中應用的可行性分析

PBL(problembasedlearning，簡稱PBL)教學法，即基于問題的學習方法，是一種有別于傳統課堂講授模式、以學生為中心的教學模式，通過讓學生組成學習小組，合作討論，解決一些模擬現實生活中的問題，從而培養學生自主學習和解決實際問題的能力。旅游心理學以培養學生解決實際問題的能力為目標，多涉及復雜的、無固定答案的情境性問題，這就為PBL教學模式的采用提供了可行性和必要性。PBL教學模式以問題為導向，學生為主體，教師為引導，把學生置于復雜的、模擬現實的問題情境中，學生通過自主探索和合作，對知識的理解更深刻，考核方式也更過程化。因此，PBL教學模式的應用可以有效解決旅游心理學課程傳統教學在教學內容、教學方法和教學評價等方面的問題。

2PBL教學模式在旅游心理學課程中的實施應用

2．1創設情境，提出問題

2．1．1問題應具有關聯性和現實性。首先，設計的問題應具有關聯性，能引出相關知識點，甚至拓展到其他相關學科知識，使學生通過問題不斷深入學習。其次，設計的問題應具有現實性，問題應聯系學生的現實生活和旅游實踐，從而激發學生的興趣。如在講授“旅游動機”這一知識點時，提出“大學生的旅游動機”這一問題，學生結合自身旅游體驗，交流討論旅游動機的類型及影響因素，并進一步探討如何激發大學生的旅游動機等問題，從而使學生在層層深入探討中鞏固所學知識點。2．1．2問題應具有復雜性。設計的問題應涉及知識的高級應用領域，具有一定的復雜性，沒有固定答案和唯一解決途徑，要解決問題必須綜合運用所學知識，通過多種渠道搜集所需信息，進行討論和探索，從而激發學生的求知欲和創造性。但問題的難度要適中，具有可操作性，使學生既無法直接利用已有知識迅速獲得答案，也不會因為難度太大、無從著手而產生挫敗感。如關于“旅游購物心理”部分，如果直接讓學生列舉旅游者的購物心理，學生會因為太簡單而無法提起興趣。但是如果針對“導游安排購物引起旅游者投訴”這一熱點行業現象，可以讓學生分析旅游者針對旅游購物進行投訴的原因，旅游線路應如何設計從而避免旅游者對購物的抵觸心理等。針對這類結合行業熱點的復雜性問題，學生通過搜集相關資料，運用所學知識討論分析，從而獲得解決方案，能充分提高學生解決實際問題的能力。

2．2分組分工

小組學習討論是PBL教學模式主要的學習形式，通過小組成員間的溝通探討，能培養學生的團隊協作精神和人際溝通能力。在分組前，教師應充分了解學生的性格特點、學習方式、能力擅長等方面，從而使得各小組成員可以互補學習，發揮所長。同時，針對不同分組任務，每次可以采用不同的分組方式，從而使學生接觸不同的小組成員，避免固定隊友組合帶來的思維固化，培養多元化的思維方式。在分組時，注意小組成員數量的控制，一般4－6人較適宜，人數太多會導致責任分散，個別成員無法深入參與，人數太少則會導致完成任務困難。同時，注意小組成員任務的劃分。分組完成后，每組選出組長，由組長根據每個成員的性格特點和能力特長分配任務，如查找資料、訪談調查、制作PPT、撰寫研究報告、匯報等，使每個成員充分參與。

2．3自主學習，合作交流

學生通過自主學習，合作交流，共同促進問題的解決，是PBL教學模式成功的重要環節。建構主義認為，知識不是物品，教學過程不是物品傳輸過程，是教師創建一定的學習環境，提供支持，促進學生主動建構并獲得知識的過程。學生對于PBL這種新型教學模式較陌生，教師在學生解決問題的過程中，應進行相應指導，了解學習進度，引領方向，使學習過程不偏離目標。學生通過與小組成員的交流，碰撞思維火花，在探討中解決問題，鞏固知識，通過自主學習獲得知識的長時記憶效果是傳統教學模式無法比擬的。

2．4課堂展示

在這一階段，小組成員展示研究成果，成果展示方式多樣，如PPT演示匯報、書面研究報告、情景模擬等。在各類展示形式中，較常見的為PPT演示匯報。小組成員將本小組研究結果以PPT形式展現，由小組代表進行8－10分鐘的匯報，闡述小組觀點、解決問題的思路、方法等。陳述結束后，其他小組成員自由提問，由本小組成員共同回答。另一種常見的成果展示形式為情景模擬，如在“導游服務心理”部分，由學生分別扮演導游和不同類型旅游者的角色，通過情景再現的形式，呈現導游針對不同類型旅游者的服務策略。這一形式直觀生動，學生參與度高，課堂氛圍熱烈，對知識的記憶深刻，深受學生歡迎。通過各類成果展現形式，能培養學生的團隊合作意識，充分鍛煉語言表達能力、問題分析能力和創造力。

2．5總結評價

總結評價是PBL教學過程的最后環節，也是學生對自己學習效果的檢驗階段。評價指標通常包括自我學習能力、團隊協作能力、問題解決能力、語言表達能力等，評價方式通常包括自我評價、組內互評、組間互評和教師評價。自我評價能引導學生多角度進行反思，通過組內互評和組間互評等同伴評價方式，有利于學生進一步明確團隊協作的重要性，評定別人的過程也是認識自身差距的過程。教師評價時需要對各組表現進行充分總結，包括點評各組的亮點，使學生樹立信心，同時對不足之處要委婉指出，促使學生反思不足，并引導學生思考改進方法。通過各類評價，結合所設置的權重，得出每個學生的成績，這種多主體評價方式較教師單一主體評價能更全面、更客觀。

參考文獻

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［2］肖曉鶯．基于PBL的旅游心理學課程教學模式探討［J］．中小企業管理與科技(下旬刊)，2014，(05):264-265．

［3］張博，王婷婷．PBL教學法在課程教學中的實施與思考———以旅游心理學課程教學為例［J］．河南工程學院學報(社會科學版)，2017，32(01):92-96．

作者:葉銀寧 單位:西安翻譯學院