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我叫，男，年出生，畢業于學校，學歷，于年來到靖邊縣農行工作，經過不斷努力，現任部門經理，主要負責工作。近年來，在我行領導的關心和幫助下，我一步一個腳印，以一腔愛心獻客戶，滿腔忠誠為農行，任勞任怨，無私奉獻，書寫著自己平凡而又無悔的篇章。

作為一名農行工作人員，我深知我的一言一行，都代表我行的形象，所以我對自己高標準、嚴要求，從不計較工作中的苦與樂、得與失。憑著較強的專業心和責任心，認真完成我行的各項工作任務。特別是今年針對清收不良貸款，我積極調整工作重心、轉變工作觀念，上下一條心，攻堅克難，完成清非工作。截止2014年年底，共收回不良貸款萬元，占我行核定收回計劃的%。

一、加強學習，努力提高思想素質

世界著名哲學家弗郎西斯•培根曾說過：“思想取決于性情，談吐取決于學識，行動取決于習慣。”我常以此鞭策自己。自工作以來，我認真學習黨的基本理論、基本路線、基本綱領，堅定政治信念，立志做一名新時期的農行人，搞好各項工作，為農行的發展努力拼搏，無私奉獻。在工作上養成吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風，服從上級的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，保證了工作質量，受到了領導的好評。今年我們的工作重點是清收不良貸款。這關系到我縣經濟健康、穩定、持續發展，也直接關系到深化信貸業務的改革推進工作。但清非工作任務重、難度大，覆蓋面廣，要做好它絕非一件易事。

面對困難和上級對我的期望，我認真端正態度，不畏困難，下定決心，并告誡自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來。別人能做到的事，我一定能做到；別人做不到的事，我也一定要做到。”我一定要完成這次清非任務，追回不良貸款。

二、加大工作力度，確保清非工作順利完成

（一）、刻苦鉆研業務知識，提高業務水平

我是一個愛學習的人，認為一個人不學習，就跟不上時代的腳步，最終會被時代所拋棄。自參加工作以來，我就認真學習崗位知識，熟悉業務流程，向有經驗的同事請教，總結工作經驗教訓。并且利用業余時間重點學習信貸業務知識、國家的金融方針政策及相關金融的法律法規。為了完成這次清理不良貸款工作，我認真學習上級的相關文件精神及我行相關的規章制度，為更好地貫徹落實打下基礎。在工作上，我按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，為本行的發展做出自己的努力。

（二）、明確清非目標，落實清收責任

清收不良貸款是一場硬仗，要打贏這場硬仗靠的是真功夫，必須集中精力，重拳出擊，把任務落實到實處。為此，我和相關人員認真研究上級下達的清非任務，確定重點任務，制定詳細的工作方案，細化工作目標，由易到難，層層推進。將工作目標層層分解到各包片信貸員直至每個責任人，并簽訂責任狀，做到一組一合同，一人一責任，人人負起相應的清收責任。激發大家的清收信心和清收決心，為打贏這場硬仗做好準備。

（三）、加強領導，積極轉變觀念，增強清收工作積極性

面對一些員工對不良貸款清收工作存在畏難思想，包括怕依法清收難執行，怕貸款方不理解、不配合，怕措施難以到位，怕前清后增難控制的客觀現實。我積極轉變思路，加強領導，配合上級提出了“四個轉變，四個消除”的工作方針。即：轉變觀念，消除顧慮：轉變思路，消除幻想：轉變作風，消除懈怠：轉變重點，消除新增。通過談話溝通，消除員工的思想顧慮，要求他們堅定信心，著眼于現在，摒棄希望上級行核減指標的幻想，發揚求實務真的工作作風，認真努力地完成當前任務，消除新增不良，全力以赴清收現有的不良貸款。

（四）、認真調查，嚴格獎懲制度，加強清收工作的主動性

首先，我對轄區內的不良貸款工作進行了細致的研究。與工作人員進行了實地走訪工作，了解貸款人的現狀，對他們的生活狀況以及經濟來源都進行了摸底了解。通過不斷排查、摸索，確定了詳細的工作計劃。一是采取“領導掛點帶動，落實責任推動，強化激勵促動，集中管理聯動”的工作機制。由各清收工作組負責各自片區內的清收工作。二是實行績效考核制度。通過相應的獎懲措施，激發工作人員的積極性，保證清收不良貸款工作的順利進行。三是因地制宜，對癥下藥，充分發揮“一把鑰匙開一把鎖，一人一個方法，一戶一個措施”等方法，確保清收盤活不良貸款。

（五）、有的放矢，各個擊破，做到“清收三上門”

在清收工作中，我要求各信貸人員一定要摸清每筆不良貸款的具體情況，做到心中有數。處理起來才能對癥下藥，有的放矢。一是針對不良貸款額度的大小，占比高低進行分類排隊，按照先易后難的工作原則，逐步推進，打開清收工作局面。二是加大清收力度，發揚“釘子”精神。一次催收不成，第二次再加大催收力度，反反復復，鍥而不舍，長攻不懈，通過軟硬兼施的手段，攻破貸款人的最后心理防線，完成清收工作。對有一定經濟能力的貸款戶，我們一定要拿回貸款。比如，在年向我行貸款了萬元，用于做生意。后因經營不善，導致虧損嚴重，無力償還貸款。后來，外出打工謀生，現在有一定的經濟來源，但卻遲遲未還貸款。并且經調查此人性格倔強，不易說服。負責他的信貸員，多次上門勸說，向他講解國家的相關法律法規，反復向他講解還貸的重要性和必要性，但都沒有什么作用。我得知此事后，認真到居住的地方，了解了家中的具體情況，然后，自己也到他家去做催收工作。向他下發催收通知書，并告訴他，這是有法律效應的。自古欠債還錢，天經地義。但還是不為所動，我沒有氣餒。第二次，我連同他們村干部，一起來到他家，為他做思想工作。對他曉之以情，動之以理。經過這一次次的家訪、勸說，后來，答應了會向親戚借點錢，把以前的舊賬給還了，共計萬元。

（六）、積極宣傳，加大依法清收力度

在平日的清收工作中，我們把握時機，積極向大眾宣傳我們農行的相關貸款政策，以及相應的法律法規，造聲助勢，形成強大的清收輿論攻勢。并向大家普及相關的法律政策，增強大家的法律意識。對有還貸能力的個人或企業，拒不還貸，態度強硬的，我們增加人力、物力，加大清收力度。對他們先曉之以理，動之以情，若能規勸他們意識到還款的重要性，讓他們承諾還款，并根據他們實際的經濟能力，確定還款時限，力爭在最短的時間里追回貸款。對那種“死皮賴臉型”的貸款戶，我們要果斷地采取法律手段，進行強制清收，表明我們對清收工作的決心和信心，很好地起到了威懾警示的作用，也為以后開展清收不良貸款工作奠定了良好的基礎。

今年以來，通過我們農行全體信貸人員的齊心協力，不畏艱難，較好地完成了上級交待的工作，清非工作取得了不錯的成績。但我看到這與農行和上級對我們的要求還有很大的一段距離。清非工作也暴露出了我們工作的弱點。比如，工作人員溝通技巧有待加強，工作方式方法有待轉變等。

身為農行人，我一定要在今后的工作中加強學習，不斷提高業務水平，扎實地掌握工作核心，按照科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為農行事業的發展，做出我應有的努力與貢獻。我相信，在我們農行人的共同努力下，我們靖邊農行一定會再創佳績！