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編者按：本文主要從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；工作目標(biāo)；工作任務(wù)；工作要求進(jìn)行講述。其中，主要包括：成立推進(jìn)交警隊(duì)伍執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、以交警隊(duì)伍執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)為切入點(diǎn)，明確今年執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)和需著力解決的突出問(wèn)題，狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)取得明顯成效、交警支隊(duì)各部門(mén)要組織民警開(kāi)展學(xué)習(xí)執(zhí)法標(biāo)兵的工作方法活動(dòng)、交警支隊(duì)政治處牽頭，切實(shí)加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度，以突出實(shí)效為目標(biāo)重點(diǎn)完成以下教育培訓(xùn)任務(wù)、交警支隊(duì)各大隊(duì)、辦公室、事故科、宣傳科、車(chē)管所要因地制宜，堅(jiān)持推進(jìn)窗口“四化”措施（業(yè)務(wù)精細(xì)化、流程透明化、措施便民化、服務(wù)人性化）、交警支隊(duì)車(chē)管所要以“抓服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一等車(chē)輛管理所”為主線、交警支隊(duì)事故科要主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)規(guī)范事故快速理賠工作機(jī)制、交警支隊(duì)法制科牽頭，交管科及各大隊(duì)配合對(duì)民警的執(zhí)法活動(dòng)開(kāi)展調(diào)研工作、交警支隊(duì)監(jiān)控中心要嚴(yán)格對(duì)交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行標(biāo)定，完善其使用規(guī)范，并向社會(huì)公布固定式監(jiān)控設(shè)備設(shè)置地點(diǎn)、交警支隊(duì)“三基辦”和紀(jì)委督察部門(mén)要對(duì)各部門(mén)工作開(kāi)展情況進(jìn)行明查暗訪，督促此項(xiàng)工作取得實(shí)效、交警支隊(duì)各大隊(duì)要主動(dòng)向轄區(qū)黨委、政府匯報(bào)工作進(jìn)展情況，爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)支持和其他部門(mén)配合、交警支隊(duì)要把信息化建設(shè)與推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：

為貫徹落實(shí)公安部召開(kāi)的“推進(jìn)交警執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”精神，使執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處，根據(jù)黔公通〔2009〕17號(hào)文件要求，制定本方案。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立**市推進(jìn)交警隊(duì)伍執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：**

副組長(zhǎng)：交警支隊(duì)黨委成員

成員：交警支隊(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在交警支隊(duì)“三基辦”，由交警支隊(duì)紀(jì)委書(shū)記李榮光兼任辦公室主任，辦公室成員由交警支隊(duì)相關(guān)科室抽派人員組成。

二、工作目標(biāo)

以交警隊(duì)伍執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)為切入點(diǎn)，明確今年執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)和需著力解決的突出問(wèn)題，狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)取得明顯成效；要把努力取得執(zhí)法的法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一作為總要求，創(chuàng)新執(zhí)法理念，改進(jìn)執(zhí)法方式，堅(jiān)持理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法，強(qiáng)化執(zhí)法效果；要落實(shí)執(zhí)法程序規(guī)定和工作規(guī)范，把輕微交通違法實(shí)行教育、警告的規(guī)定，執(zhí)勤執(zhí)法用語(yǔ)和行為舉止要求落實(shí)到位，使因交警執(zhí)法引發(fā)的投訴明顯下降。

三、工作任務(wù)

（一）交警支隊(duì)各部門(mén)要組織民警開(kāi)展學(xué)習(xí)*、*等執(zhí)法標(biāo)兵的工作方法活動(dòng)，主動(dòng)研究上海交通管理“責(zé)任區(qū)”、杭州交警便民利民社區(qū)以及成都交警超市等管理和服務(wù)模式，并制定具體和性的任務(wù)分解時(shí)間進(jìn)度表，明確階段重點(diǎn)，全面鋪開(kāi)推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作。

（二）交警支隊(duì)政治處牽頭，切實(shí)加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度，以突出實(shí)效為目標(biāo)重點(diǎn)完成以下教育培訓(xùn)任務(wù)：

1、組織對(duì)民警開(kāi)展執(zhí)勤執(zhí)法用語(yǔ)和指揮手勢(shì)訓(xùn)練（4月底前完成）；

2、以公安部105號(hào)令和有關(guān)工作規(guī)范為重點(diǎn)內(nèi)容，組織一線民警對(duì)交通管理法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)范“一口清”（4月底前完成）；

3、對(duì)交管科科長(zhǎng)、各勤務(wù)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)、一線執(zhí)法和事故處理崗位民警的培訓(xùn)工作（4月底前完成）；

4、對(duì)大隊(duì)專(zhuān)職法制員和中隊(duì)兼職法制員的全員培訓(xùn)（8月底前完成）；

5、推選出規(guī)范執(zhí)法示范單位和執(zhí)法標(biāo)兵評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)推廣示范單位經(jīng)驗(yàn)（8月底前完成）。

（三）交警支隊(duì)各大隊(duì)、辦公室、事故科、宣傳科、車(chē)管所要因地制宜，堅(jiān)持推進(jìn)窗口“四化”措施（業(yè)務(wù)精細(xì)化、流程透明化、措施便民化、服務(wù)人性化），進(jìn)一步開(kāi)展好交通安全宣傳和法制教育。

（四）交警支隊(duì)車(chē)管所要以“抓服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一等車(chē)輛管理所”為主線，對(duì)條件具備的車(chē)管站繼續(xù)下放汽車(chē)類(lèi)車(chē)管業(yè)務(wù)，并審批機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站，完成全市駕駛考試場(chǎng)地的清理規(guī)范及社會(huì)考場(chǎng)的驗(yàn)收工作，進(jìn)一步完善車(chē)管辦證大廳服務(wù)功能，在有條件的社區(qū)、企業(yè)設(shè)立駕駛證換證點(diǎn)和機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站，年內(nèi)完成對(duì)車(chē)管業(yè)務(wù)收費(fèi)核查清理工作，逐步向社會(huì)擴(kuò)展車(chē)管業(yè)務(wù)。

（五）交警支隊(duì)事故科要主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)規(guī)范事故快速理賠工作機(jī)制，進(jìn)一步完善輕微交通事故快速處理理賠工作機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)輕微交通事故互碰免責(zé)措施，同時(shí)還要會(huì)同有關(guān)部門(mén)研究建立交通事故損害賠償人民調(diào)解員制度；在有條件的大隊(duì)設(shè)立交通事故法庭，化解矛盾，減少信訪。

（六）交警支隊(duì)法制科牽頭，交管科及各大隊(duì)配合對(duì)民警的執(zhí)法活動(dòng)開(kāi)展調(diào)研工作，正確處理好教育與處罰的關(guān)系，堅(jiān)持教育和處罰相結(jié)合，確定輕微違法具體標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化執(zhí)法效果；繼續(xù)牽頭開(kāi)展執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)工作，通過(guò)考評(píng)工作的開(kāi)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正民警執(zhí)法活動(dòng)中的不規(guī)范行為，限期整改。

（七）交警支隊(duì)監(jiān)控中心要嚴(yán)格對(duì)交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行標(biāo)定，完善其使用規(guī)范，并向社會(huì)公布固定式監(jiān)控設(shè)備設(shè)置地點(diǎn)。

（八）交警支隊(duì)“三基辦”和紀(jì)委督察部門(mén)要對(duì)各部門(mén)工作開(kāi)展情況進(jìn)行明查暗訪，督促此項(xiàng)工作取得實(shí)效。

四、工作要求

（一）交警支隊(duì)各大隊(duì)要主動(dòng)向轄區(qū)黨委、政府匯報(bào)工作進(jìn)展情況，爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)支持和其他部門(mén)配合，積極化解和消除各種社會(huì)矛盾，通過(guò)開(kāi)展執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建和諧警民關(guān)系，推動(dòng)城市交通管理、便民利民等工作邁上新的臺(tái)階。

（二）交警支隊(duì)要把信息化建設(shè)與推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)。

（三）交警支隊(duì)各部門(mén)貫徹落實(shí)及工作開(kāi)展情況，請(qǐng)及時(shí)以簡(jiǎn)報(bào)的形式公文傳輸至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。