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由于職業(yè)精神屬于意識形態(tài)行為的反映,自然對它的理解和認(rèn)識都會有所不同。今天,很高興借這個機會和各位朋友一起分享我的職業(yè)精神。在聯(lián)東創(chuàng)業(yè)過程中,最能體現(xiàn)職業(yè)精神的,概括起來講,就是忘我的工作奉賢精神和勇于拼搏的狼性原則,還有對新知識、信息的不斷學(xué)習(xí)、吸收并加以應(yīng)用的開放心態(tài)。
我非常認(rèn)同職業(yè)精神對個人實現(xiàn)理想和企業(yè)發(fā)展是非常重要的,因為職業(yè)精神會影響一個人能力的發(fā)揮,會影響工作成果,所以對于創(chuàng)辦企業(yè)來講,創(chuàng)業(yè)者具有職業(yè)精神是非常重要的。如果把企業(yè)所希望得到的工作成果作為一個結(jié)果函數(shù)的話,那么創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)精神就是影響一個人能力發(fā)揮(變量)的系數(shù)。一個人能力發(fā)揮的程度,往往取決于他如何去看待問題、思考問題。職業(yè)精神高,能力發(fā)揮程度也就高。反之,如果職業(yè)精神差,那么再高的職業(yè)能力,也無法使企業(yè)獲得其所希望得到的結(jié)果。而如果創(chuàng)業(yè)者本身有著錯誤的思想認(rèn)識,則更可能為企業(yè)帶來難以預(yù)測的危害。
對大家來講,成功、失敗、公平、機會等擁有一個比較好的心態(tài),擁有團隊合作、自動自發(fā),忠誠可靠,結(jié)果導(dǎo)向等職業(yè)素質(zhì),那么創(chuàng)業(yè)者的道路將會一馬平川,企業(yè)發(fā)展也將會更穩(wěn),更快。
下面請允許我講述一下在我創(chuàng)業(yè)過程中職業(yè)精神的表現(xiàn)和理解:
一、關(guān)于忘我的工作奉賢精神:
在創(chuàng)業(yè)歲月激烈的競爭環(huán)境中,人們往往會太在意個人的利益得失,而忽視了對其他人應(yīng)有的寬容和對工作的個人奉獻(xiàn),其實忽視的這種職業(yè)精神對創(chuàng)業(yè)者是非常有益的,它可以讓你獲得更多的朋友,獲得更多的支持和幫助,那么就需要嚴(yán)以利己、寬以待人,要學(xué)會推己及人。
1、不計報酬,一切以利于企業(yè)發(fā)展為宗旨地開展工作,自私是事業(yè)前進(jìn)的絆腳石;這就需要自己全力以赴地去工作,這樣才能保證實現(xiàn)目標(biāo)。全力以赴沒有數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),因為它是一種精神狀態(tài),一種工作態(tài)度。如果自己付出了,并為別人的目標(biāo)結(jié)果達(dá)成做出了貢獻(xiàn),那么對于其他人來說就是非常重要的,乃至于是不可或缺的,那么他一定會來主動協(xié)同您的工作的,因為幫助別人就是幫助自己。因此首先您需要做好自己應(yīng)該做的,做好自己的本分,才不會總是麻煩別人。其次,您一定要找到自己在企業(yè)中存在的價值,也就是找到別人為什么一定要幫助您的原因。
2、以客戶為中心,構(gòu)建完善的客戶服務(wù)體系,(來自)樹立良好的客戶意識,感動客戶。讓客戶信任你自己和你的企業(yè),信任是影響人際關(guān)系的關(guān)鍵因素。誰都希望獲得別人的信任,卻往往不首先信任別人,所做的工作也不能讓別人放心和滿意,這樣怎么能夠如愿呢?更關(guān)鍵的是創(chuàng)業(yè)者自己是否具有責(zé)任心,實際上具備責(zé)任感是必不可少的,對自己的行為負(fù)責(zé)和選擇負(fù)責(zé)。承擔(dān)責(zé)任不是簡單的一句“這是我的錯”而是要讓這句話以后再也不會說了,不要踏入同一條河流。(例如模板的售后服務(wù))
3、工作是一種享受,是實現(xiàn)人生目標(biāo)的手段和樂趣,不是為了工作而工作。每個人都有自己的價值觀,也都希望實現(xiàn)自我價值,但自我價值的實現(xiàn),是建立在企業(yè)價值和社會價值實現(xiàn)的基礎(chǔ)上的。除此之外,還需要認(rèn)清自己,對自己有一個清晰正確的評價,而且還要保持良好的心態(tài)。工作的結(jié)果其實不僅僅是成功,它是人格的根本。在追求目標(biāo)的過程中,每個人都可能會經(jīng)歷失敗。失敗并不可怕,更重要的是自己是否清楚自己因為什么失敗。(結(jié)合親身經(jīng)歷)
二、關(guān)于勇于拼搏的狼性原則
1、鎖定目標(biāo),適應(yīng)以結(jié)果實現(xiàn)為目標(biāo)的思維方式,完成目標(biāo)是高于一切的,企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展必須以目標(biāo)為核心。結(jié)果導(dǎo)向,強調(diào)的不僅僅是做什么,更重要的是如何做才能實現(xiàn)結(jié)果。因此,要很清楚目標(biāo),進(jìn)行目標(biāo)分解,然后制定出相應(yīng)的工作進(jìn)度表,并與他人進(jìn)行協(xié)調(diào),這樣才能保證目標(biāo)的實現(xiàn)。
2、抓住時機,走在競爭的前列。其實對于機會,人人是均等的,但能否爭取到機會卻并不平等,一切需要實力說話。有機會看似機會,但并不一定是適合你的機會。機會是寶貴的,但也不是不可獲得的,只要善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造,就一定能把握好屬于自己的時機。
3、不要害怕競爭,坦然面對競爭,只有競爭才會突顯實力,才會讓企業(yè)發(fā)展的更茁壯。所以企業(yè)的發(fā)展來源于競爭。從競爭的層面來說,競爭需要和時間賽跑,咱們每天都在和時間打交道,但如何珍惜時間?如何進(jìn)行時間管理?這些取決于自己是否真正地認(rèn)識時間與競爭的關(guān)系。時間是函數(shù),它包括了人和事物兩個參數(shù)。相同的時間,為什么會有不同的結(jié)果?因為有的人把握了瞬間,有的人利用好了非我時間,也有的人活在當(dāng)下。
三、關(guān)于對新知識、新信息的學(xué)習(xí)應(yīng)用,保持開放的心態(tài)
1、時刻保持“空杯心態(tài)”,才能學(xué)到更多知識,才能與世俱進(jìn)。我想大家應(yīng)該不會忘記,龜兔賽跑的故事,兔子雖然跑的快,但卻不知道時間是不等人的;烏龜很清楚自己的劣勢,所以堅持不懈,終于取得勝利。學(xué)習(xí)也是一樣,要抱著謙虛,吸取一切對自己有利的東西。正如臺灣詩人非馬的一首小詩:打開鳥門,讓鳥兒飛走、把自己還給鳥籠。我想把自己的心靈放飛,集小流、納百川,對我們創(chuàng)業(yè)者來說,是放了韁繩的烈馬在草原上奔馳,前景無限美好。
2、誠心、原則性有選擇的學(xué)習(xí),是取得成功的關(guān)鍵。現(xiàn)在我來說一個電影《黑客帝國》里出現(xiàn)的一個細(xì)節(jié),男主角碰到一個小孩,他能讓手中的試湯勺隨意彎曲成任意各種形狀的。男主角也想象他那樣,但卻怎么也做不到。后來對方告訴他:你已經(jīng)把這個湯勺固定地看作湯勺了,所以不能讓它隨意彎曲;而我頭腦里沒有這個概念,所以我能讓它隨意彎曲。學(xué)習(xí)也是一樣,在學(xué)習(xí)的過程中,要不斷的吸取創(chuàng)新。現(xiàn)在我所在的聯(lián)東集團成長過程就是不斷學(xué)習(xí),(來自)應(yīng)用新知識的過程,不斷總結(jié)別人的企業(yè)價值觀,完善自己的價值觀。例如,在我召開會議的時候,一個我平時就認(rèn)為很懶散、很不努力工作的職員遲到了,如果我很局限地看他,我會認(rèn)為他是故意的、是要向我示威、是逃避工作等。但實際上他可能剛剛有客戶找他,或許是在處理一份重要的訂單,或者在應(yīng)急處理一個售后服務(wù)的問題等等。如果我當(dāng)時就給他批評,后果將會是怎樣?以后開會的時候,他會把所有的客戶電話都扔掉,他會讓客戶等他改天簽訂單,他會對客戶說售后的事情不是他管的。那么我們的企業(yè)將失去客戶,蒙受損失。所以,在我公司的企業(yè)文化價值觀中就有“尊重人、成就人”這一條,所以持續(xù)的學(xué)習(xí),不斷地改善自己的理念、價值觀和知識結(jié)構(gòu),對我們的成功起著重要的作用。
各位同仁朋友們,很高興大家允許我和大家一起分享我對我的職業(yè)精神的認(rèn)識和詮釋,我很愿意洗耳恭聽大家對您的職業(yè)精神的精彩解說,希望大家能在職業(yè)精神方面給我啟發(fā)并提出建議。我們一起攜起手來共創(chuàng)輝煌未來……
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