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安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國性保險(xiǎn)公司,于XX年6月9日獲得中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建,XX年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險(xiǎn)實(shí)力雄厚,注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司(saic)、中國石油化工集團(tuán)公司(sinopec corp)等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力,一流的企業(yè)文化,安邦保險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個(gè)省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。XX年?duì)I業(yè)額超過10億元。安邦保險(xiǎn)期望通過優(yōu)秀的資源配置能力,與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,共贏發(fā)展。
兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險(xiǎn),在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn),讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識得到錘煉加以鞏固。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險(xiǎn)車險(xiǎn)條款,錄單及出單以及整個(gè)工作流程
1、接待客戶,向客戶介紹保險(xiǎn)條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。
2、負(fù)責(zé)填寫投保單;先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證,然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單,再用電腦進(jìn)行錄入。
3、經(jīng)核保無誤通過后,交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡,核對確定準(zhǔn)確無誤后,將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù),再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。
4、把單證按類別整理并裝訂,最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。
心得體會(huì)
二、 實(shí)習(xí)體會(huì)
(一)、通過進(jìn)一步的對保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解,也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理中存在的問題。
1、在經(jīng)營理念上,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中,為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo),基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上,理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險(xiǎn)管理意識和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營效益水平低,制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上,技術(shù)含量較低,仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象。基層公司在展業(yè)過程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場,保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導(dǎo)消費(fèi),坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹,使國民對保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險(xiǎn)意識,損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外,基層公司在理賠服務(wù)過程中,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,而對一些非關(guān)系客戶另眼相待,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險(xiǎn)經(jīng)營的損失補(bǔ)償原則和最大誠信原則。
3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識減弱,企業(yè)文化氛圍不濃,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)。基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績和小集體的利益,短期行為突出,當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí),過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識。在對員工管理方面,忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠,忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機(jī)制下,基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入,沒有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè),缺乏主人翁意識,缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
(二)、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理水平的措施
1、強(qiáng)化管理意識,提高管理質(zhì)量和水平。基層保險(xiǎn)公司要提高對加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識,增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺性,樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè),建立起高效率的管理機(jī)制,加強(qiáng)電子化建設(shè),為管理工作的開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講,業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理;財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理;人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級公司要加強(qiáng)對基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施,加強(qiáng)對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,加大對違法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)。基層保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識、新事物,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平,才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,倡導(dǎo)激勵(lì),宣揚(yáng)先進(jìn),并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性,為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。
近日,友邦保險(xiǎn)隆重推出了全新的終身健康保障保險(xiǎn)計(jì)劃――“友邦康安一生保險(xiǎn)計(jì)劃”。該計(jì)劃由“友邦康安一生兩全保險(xiǎn)”、“友邦附加康安一生終身醫(yī)療保險(xiǎn)”、“友邦附加康安一生豁免保險(xiǎn)費(fèi)定期壽險(xiǎn)”、“友邦附加康安一生兒童豁免保險(xiǎn)費(fèi)定期壽險(xiǎn)”構(gòu)成。
靈活搭配多重選擇
該保險(xiǎn)計(jì)劃產(chǎn)品特征顯著,既有醫(yī)療方面的保障。如果被保險(xiǎn)人因疾病或意外住院,可以減少客戶對于醫(yī)療費(fèi)用的擔(dān)憂,而且還提供生存現(xiàn)金、生存健康金、滿期金等,讓客戶年齡越老越有保障。對身故方面的保障考慮也很周全,全殘豁免更是體現(xiàn)了人性化的關(guān)懷。
此外,該保險(xiǎn)計(jì)劃還具有以下特點(diǎn)。首先,該產(chǎn)品投保手續(xù)簡便,可根據(jù)被保險(xiǎn)人各種實(shí)際條件和個(gè)人需求,靈活搭配,提供多重選擇,為客戶提供保障。其次,該計(jì)劃提供有終身健康保障和全面住院保障,使客戶無后顧之憂。一旦客戶因疾病或意外的原因住院,該計(jì)劃將會(huì)提供比如住院給付金、重病監(jiān)護(hù)給付金、出院康復(fù)保險(xiǎn)金、健康增值保險(xiǎn)金等利益,以幫助客戶解決目前住院費(fèi)貴的問題,讓客戶能安心養(yǎng)病。并且客戶在70歲時(shí)會(huì)一次性獲得一筆生存現(xiàn)金,從71歲至100歲每年將獲得一筆生存健康金。第三,該計(jì)劃設(shè)計(jì)有保費(fèi)豁免功能。能夠更好地保障客戶利益。另外,該計(jì)劃提供的醫(yī)療保障為給付型給付,與客戶已有的例如社保、其他商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)之間不會(huì)沖突。該保險(xiǎn)計(jì)劃的投保年齡為出生30天至50歲,是一份值得擁有的“醫(yī)療健康”保險(xiǎn)計(jì)劃。
基于市場的需求而設(shè)計(jì)
據(jù)友邦保險(xiǎn)2008年的《中國主要城市居民保險(xiǎn)需求及消費(fèi)調(diào)查》顯示,生活節(jié)奏的日益加快、環(huán)境污染、工作壓力、亞健康狀態(tài)等諸多不利因素對人們健康所帶來的危害越來越為人們所重視,長壽和健康帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)已成為中國消費(fèi)者的重要顧慮之一。71%受訪者認(rèn)為疾病是他們顧慮最大的生活事件,然而仍有50%以上的受訪者認(rèn)為如果家中有人患上重大疾病將沒有足夠的資金維持未來10年的家庭生活。調(diào)查結(jié)果更顯示重疾投保率僅為15%,由此可見國內(nèi)居民的實(shí)際憂慮與現(xiàn)實(shí)投保行為的巨大落差。
“康安一生保險(xiǎn)計(jì)劃”正是基于市場的需求出發(fā)而設(shè)計(jì),友邦保險(xiǎn)希望該款產(chǎn)品的推出能夠?yàn)閺V大客戶提供一份完備的“醫(yī)療健康保障”,幫助客戶安享退休生活,解決“病無所醫(yī)”的后顧之憂。
友邦康安一生保險(xiǎn)計(jì)劃投保案例
陳先生,30歲,投保了“友邦康安一生保險(xiǎn)計(jì)劃”。該保險(xiǎn)計(jì)劃付費(fèi)年限為20年,年付保險(xiǎn)費(fèi)3510元。陳先生在35歲時(shí)因腸炎住院5天,45歲時(shí)因闌尾炎住院10天,54歲時(shí)因交通意外住院15天,之后平平安安,至91歲高齡身故(已過保單周年日)。其一共獲得理賠金額為:
35歲時(shí)因腸炎住院5天,共獲得的賠償有:住院給付金100元×5天=500元、出院康復(fù)保險(xiǎn)金500元×50%=250元、健康增值保險(xiǎn)金(500+250)元×25%=187.5元。
45歲時(shí)因闌尾炎住院10天。共獲得的賠償有:住院給付金100元×10天=1000元、出院康復(fù)保險(xiǎn)金1000元×50%=500元、健康增值保險(xiǎn)金(1000+500)元×25%=375元。
54歲時(shí)因交通意外住院15天。共獲得的賠償有:住院給付金100元×15天=1500元、出院康復(fù)保險(xiǎn)金1500元x50%=750元、健康增值保險(xiǎn)金(1500+750)元×25%=562×5元。
原告:劉慧蘭。
被告:美國友邦保險(xiǎn)有限公司上海分公司。
原告劉慧蘭、被告美國友邦保險(xiǎn)有限公司上海分公司(簡稱友邦保險(xiǎn)公司)于1995年l0月2日簽訂分期支取儲(chǔ)蓄終身壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同。合同規(guī)定,由原告向被告投保。同日,原告在被告出示的人身保險(xiǎn)遙書上簽字,領(lǐng)取分期支取儲(chǔ)蓄終身壽險(xiǎn)計(jì)劃建議書,并交納保險(xiǎn)費(fèi)人民幣813元。同年10月13日,原告收到被告的投單文本,文本注明投保人可在收到保單后l0日內(nèi)撤銷該保單,取回已繳納的保險(xiǎn)費(fèi)。原告未表示撤回投保。1996年2月,原告向被告索取醫(yī)療報(bào)銷費(fèi),被告以原告投保險(xiǎn)種不符為由拒絕賠償。原告遂向法院提起訴訟。
原告劉慧蘭訴稱:被告使用欺騙手段與之訂立保險(xiǎn)合同,且使用作廢的發(fā)票收據(jù),系無效合同,請求法院判令被告退回全部保險(xiǎn)費(fèi)用。
被告友邦保險(xiǎn)公司辯稱:合同系原告本人簽名,是原告真實(shí)意思表示,原告在收到保單l0日內(nèi),未表示撤銷保單,故合同合法有效。原告稱被告使用過期收據(jù),系被告未及時(shí)調(diào)換所致。被告表示已收到原告交納的保險(xiǎn)費(fèi),不同意退回原告保險(xiǎn)費(fèi)。
[審判]
法院經(jīng)審理認(rèn)為:原、被告之間訂立的保險(xiǎn)合同系雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示,合法有效。原告訴稱被告使用欺騙手段與原告簽訂保險(xiǎn)合同,依據(jù)不足,本院不予支持。據(jù)此,依照《中華人民共和國民事訴訟法》第14條第l款之規(guī)定,判決原告劉慧蘭之訴不予支持。
[評析]
本案是一起人身保險(xiǎn)合同賠償糾紛案件。本案審理主要涉及以下兩個(gè)主要問題:
一、被告的行為是否構(gòu)成欺騙。原告審閱被告的人身保險(xiǎn)遙書后,領(lǐng)取了被告制作的支取儲(chǔ)蓄終身壽險(xiǎn)計(jì)劃建議書,并自愿交納了保險(xiǎn)費(fèi)人民幣813元。之后,原告收到被告的保單文本,也知曉文本上明確注明“投保人可在收到保單后l0日內(nèi)撤銷該保單,取回所有已繳納的保險(xiǎn)費(fèi)”的條款,但原告未在有效期間內(nèi)撤銷保單,應(yīng)視作原告放棄了此權(quán)利,明確接受了被告的保單,也接受了保單規(guī)定的權(quán)利義務(wù),且原、被告間的投保及承保行為也符合《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第4條“從事保險(xiǎn)活動(dòng)必須遵守法律、行政法規(guī),遵循自愿和誠實(shí)信用的原則”的規(guī)定,故應(yīng)認(rèn)定被告的行為,系合法的民事法律行為,不構(gòu)成欺騙。
持續(xù)多時(shí)的喜達(dá)屋搶購戰(zhàn)又有最新進(jìn)展:美國時(shí)間3月28日,喜達(dá)屋酒店及度假酒店國際集團(tuán)宣布安邦集團(tuán)再次提高了報(bào)價(jià),每股82.75美元,總價(jià)超過140億美元,全現(xiàn)金支付。另一競爭對手萬豪尚未對此表態(tài)。
萬豪會(huì)不會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)?很難說。畢竟萬豪已經(jīng)被迫數(shù)次抬價(jià),并且在修改的協(xié)議中大幅提高了現(xiàn)金比例,為此還向喜達(dá)屋索要了1800萬美元的融資費(fèi)用。
是否繼續(xù)與安邦集團(tuán)斗富?這一定是萬豪首席執(zhí)行官蘇安勵(lì)(Arne Sorenson)職業(yè)生涯中最為艱難的決定。雖然打造全球第一酒店的業(yè)績可以讓他履歷增色不少,但是他也要考慮董事會(huì)和股東大會(huì)的反應(yīng)。
再者說,在新修訂的協(xié)議之中,萬豪給了喜達(dá)屋管理層條件非常優(yōu)越的黃金降落傘條款,面對這個(gè)大禮包,喜達(dá)屋的管理層真的不動(dòng)心?
安邦是不是勢在必得?有點(diǎn)像。安邦近年來馬力全開,開疆拓土。從2015年收購紐約地標(biāo)華爾道夫酒店一役,即可見其攻營拔寨的雷厲風(fēng)格,而且保險(xiǎn)資金在全球進(jìn)行資產(chǎn)配置是大勢所趨。
安邦婉拒了《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者的采訪要求。
喜達(dá)屋此刻的想法呢?那當(dāng)然是:開心,開心,開心。喜達(dá)屋的股票代碼為“HOT”,這次出售也的確炙手可熱。
2015年11月,萬豪國際曾與喜達(dá)屋簽署并購協(xié)議,將以大約122億美元的價(jià)格收購其全部股份,本應(yīng)于2016年6月之前完成交割。
而這一切,都被3月10日晚上的一封郵件改變。 安邦:一直在布局
3月10日晚間,喜達(dá)屋的董事會(huì)成員都收到一封來自安邦法律顧問的郵件――由中國安邦保險(xiǎn)集團(tuán)、美國弗勞爾斯投資公司(J.C.Flowers&Co)與春華資本組成的財(cái)團(tuán)為喜達(dá)屋開出每股76美元,總價(jià)為130億美元的新報(bào)價(jià)。
安邦在這封郵件中不僅給出了更高的報(bào)價(jià),并且首次明確表示,將能迅速獲得相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審核,并有一家中國銀行的紐約支行將為其提供資金支持。
此后數(shù)日,喜達(dá)屋與安邦展開多輪會(huì)談,并迅速擬就一份新的并購協(xié)議,安邦在3月17日晚將報(bào)價(jià)再次提高到每股78美元。
在安邦參與競價(jià)之后,喜達(dá)屋的股票價(jià)格一度躍升至80.72美元,資本市場認(rèn)為競價(jià)大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
3月18日,喜達(dá)屋宣布,安邦的報(bào)價(jià)相較于喜達(dá)屋“構(gòu)成一份更為優(yōu)越的方案”。保爾森公司(Paulson & Co)是喜達(dá)屋的大股東,其總裁對福布斯雜志表示,安邦的報(bào)價(jià)更能體現(xiàn)喜達(dá)屋的真實(shí)價(jià)值,“安邦是一個(gè)非常確定的、富有經(jīng)驗(yàn)的國際買手,我們歡迎他來競標(biāo)。”
萬豪CEO隨后在郵件中稱,安邦的報(bào)價(jià)既沒有約束力,又面臨巨大不確定性,“這是在最后一分鐘對我們發(fā)起的挑戰(zhàn)。”
實(shí)際上,安邦還真不是臨時(shí)起意,而是早有布局。
自2008年金融危機(jī)之后,全球酒店行業(yè)走勢頹靡。面對這樣的行業(yè)大環(huán)境,喜達(dá)屋一直在尋求解決方案,包括剝離部分非核心資產(chǎn)、改變部分品牌的經(jīng)營模式等,但是相對較高的物業(yè)自持率仍然給喜達(dá)屋帶來沉重的負(fù)擔(dān)。
2015年4月29日,喜達(dá)屋正式宣布掛牌出售。
喜達(dá)屋和萬豪2016年3月25日(表格8-k)和2015年12月22日(表格s-4)在美國證監(jiān)會(huì)的報(bào)送材料顯示,安邦從一開始就與喜達(dá)屋董事會(huì)保持著緊密聯(lián)系,并且清晰表達(dá)過收購意愿。
2015年8月,安邦與喜達(dá)屋當(dāng)時(shí)的臨時(shí)執(zhí)行官阿隆(Adam Aron)以及現(xiàn)任首席執(zhí)行官芒格斯(Thomas B. Mangas)簽訂了初步的、非約束性的協(xié)議,將以20%的股價(jià)溢價(jià)現(xiàn)金收購喜達(dá)屋。按照當(dāng)時(shí)的協(xié)議,安邦需要支付大約146.5億美元。
隨后,華爾街日報(bào)刊登消息稱,一家中國公司正在競標(biāo)喜達(dá)屋,導(dǎo)致喜達(dá)屋股價(jià)瞬間飆升。11月3日,阿隆(Adam Aron)、芒格斯(Thomas B. Mangas)和安邦再次會(huì)談,安邦給出了138億至143億美元的報(bào)價(jià)。
問題在于,安邦當(dāng)時(shí)并沒有明確這筆巨額資金的來源。在國際并購交易中,標(biāo)的公司董事會(huì)評價(jià)一個(gè)報(bào)價(jià)是否最優(yōu),除了要衡量價(jià)格,也要衡量交易的確定性和完成時(shí)間。
2015年11月13日,喜達(dá)屋最終選擇與萬豪簽署并購協(xié)議,收購總價(jià)大約為122億美元。至此,這筆并購似乎已成定局,只等股東大會(huì)一錘定音。
誰也沒想到,這一切都在3月10日的晚上發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。 萬豪:勝券未必在握
萬豪并沒有認(rèn)輸,而是選擇反擊。
在與喜達(dá)屋的法律和財(cái)務(wù)顧問一番討價(jià)還價(jià)之后,萬豪迅速將原有“0.92股萬豪股票+2美元現(xiàn)金”的報(bào)價(jià)調(diào)整為“0.80股萬豪股票 + 21美元現(xiàn)金”,總報(bào)價(jià)增至136億美元,不僅大幅提高了現(xiàn)金支付比例,還將分手費(fèi)改為4.5億美元(萬豪原本開價(jià)6億美元)。另外,喜達(dá)屋承諾向萬豪支付不超過1800萬美元的現(xiàn)金融資費(fèi)用。
3月20日,喜達(dá)屋再次選擇接受了這份136億美元的報(bào)價(jià)方案。3月21日,喜達(dá)屋和萬豪宣布,并購將在修改后的條款下繼續(xù)進(jìn)行,同時(shí),二者將股東大會(huì)從3月28日推遲至4月8日。
也就是說,在4月8日股東大會(huì)投票之前,一切皆有可能。
隨后,萬豪的首席執(zhí)行官蘇安勵(lì)在致股東的信中說,萬豪與喜達(dá)屋的聯(lián)手擁有巨大的協(xié)同效應(yīng),例如:合并后無比強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì),30個(gè)品牌的強(qiáng)勢產(chǎn)品線,每年2.5億美元的費(fèi)用縮減,合并后的優(yōu)惠的常旅客計(jì)劃,更具吸引力的資產(chǎn)負(fù)債表和可持續(xù)的現(xiàn)金流,諸如此類。
蘇安勵(lì)的任務(wù)艱巨。從感情上說,他已經(jīng)在這次并購中耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,并描繪了“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”后全球第一酒店集團(tuán)的宏偉藍(lán)圖;從理性上看,安邦的競爭令喜達(dá)屋一再抬高報(bào)價(jià),敲打著萬豪的容忍度和承受力。
此刻,他不僅要說服萬豪的股東為其一再讓步的并購方案投贊成票,還要說服資本市場的投資人購買萬豪的股票。因?yàn)槿f豪采取的是“現(xiàn)金+股票”的方案,而萬豪的股票價(jià)格在過去的一年大幅下滑,由2015年2月的高點(diǎn)85美元降至目前的71美元附近,這等于萬豪的報(bào)價(jià)不斷在縮水。
安邦是不是因?yàn)橛^察到這一點(diǎn)而出手?不得而知;安邦會(huì)不會(huì)再次加價(jià)競購?很有可能。
首先,2015年安邦就曾叫出146.5億美元的價(jià)格,大家都認(rèn)為,安邦最終可能給出每股85美元的價(jià)格,而且全部都是現(xiàn)金。
其次,在談判期間,安邦層提出愿意為喜達(dá)屋支付一半的分手費(fèi),這顯示了足夠的收購誠意。而喜達(dá)屋將分手費(fèi)從萬豪提出的6億美元談至4.5億美元(另附加1800萬美元的融資費(fèi)用),不得不令人猜想,這是為安邦留了一道門。
此時(shí),安邦和萬豪兩家,可謂各有優(yōu)劣。
安邦的優(yōu)勢是有錢,并且全現(xiàn)金支付方案極具吸引力;劣勢也很明顯,交易不確定,即使安邦再次提高非約束性報(bào)價(jià),仍然需要做盡職調(diào)查,需要獲取各種政府審批,還需要通過美國外資投資委員會(huì)(CFIUS)審查。
當(dāng)然,最大困難是,安邦還需證明其資金籌措能力。
而萬豪的劣勢是換股方案不那么有吸引力,優(yōu)勢是確定性高。萬豪和喜達(dá)屋的合并交易已經(jīng)取得了美國、加拿大的反壟斷審批,交易預(yù)計(jì)將在2016年中就能完成。
目前供職中海油的張偉華律師曾操盤多筆大額海外并購,他告訴《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者,安邦現(xiàn)在應(yīng)該做的是:盡快獲得相關(guān)的政府審批,尤其是美國國家安全審批;承諾給予高額的反向分手費(fèi);進(jìn)一步提高報(bào)價(jià);讓融資迅速到位;安撫喜達(dá)屋會(huì)員特別是SPG優(yōu)先顧客計(jì)劃、喜達(dá)屋雇員等等。
退一步說,即使安邦成功收購喜達(dá)屋,仍然要面臨后期整合的問題,怎樣融合世界各地不同的商業(yè)文化和管理團(tuán)隊(duì),畢竟在安邦海外收購的案例中,出現(xiàn)過數(shù)起管理層大幅流失甚至發(fā)生矛盾的情況。一個(gè)明顯的事實(shí)是,萬豪在國際酒店管理方面更富經(jīng)驗(yàn)。
3月24日,安邦保險(xiǎn)集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官吳小暉在“騰訊財(cái)經(jīng)博鰲午宴”上表示,安邦保險(xiǎn)全球發(fā)展態(tài)勢良好,所有投資項(xiàng)目均實(shí)現(xiàn)豐厚盈利,這顯示出中國企業(yè)已經(jīng)從簡單的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品輸出,升級到資本與管理輸出。
一位接近安邦財(cái)團(tuán)的人士曾經(jīng)對路透社表示,如果安邦競購成功,將保留現(xiàn)有的喜達(dá)屋管理層。
不管怎樣,留給安邦的時(shí)間不多了。 監(jiān)管層:尚未表態(tài)
目前,中國經(jīng)濟(jì)正面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn),全球也進(jìn)入周期性和結(jié)構(gòu)性的雙重調(diào)整時(shí)期,尤其是全球貨幣都在對美元貶值,在這些預(yù)期影響之下,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)紛紛通過境外投資的方式,緩解在國內(nèi)尋找投資機(jī)會(huì)的壓力。
近兩年來,安邦通過一系列的海外并購,已經(jīng)成為了在海外控股國外保險(xiǎn)、銀行、酒店的控股集團(tuán)。這一系列投資對于其擴(kuò)展海外市場以及優(yōu)化全球資產(chǎn)配置起到至關(guān)重要的作用。
相比較于其他資產(chǎn)而言,酒店資產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)小,收益較為穩(wěn)定。反觀保險(xiǎn)資金的投資,最重要的并不是獲取過高的收益,而是需要尋找到穩(wěn)定的經(jīng)營收益以及現(xiàn)金流,從而匹配其在負(fù)債端的支出。
通常來說,5.5%-6%的年化收益足以覆蓋保險(xiǎn)公司獲取資金的成本。
從財(cái)務(wù)角度來看,喜達(dá)屋的確是一個(gè)好標(biāo)的。參照2014年報(bào),喜達(dá)屋的凈利潤在6億多美元(2015年數(shù)據(jù)尚未公布),結(jié)合到目前競購出價(jià),投資喜達(dá)屋每年獲得的收入是收購價(jià)的4%到5%,此外,酒店物業(yè)抗通脹能力強(qiáng),房價(jià)也可以隨時(shí)調(diào)整。
2015年年初,吳小暉曾在哈佛演講,他以收購華爾道夫酒店的投資為例,解釋稱該酒店共1400多個(gè)房間,面積16.3萬平方米,19.5億美元的投資,并獲得終身產(chǎn)權(quán)。他認(rèn)為與投資北京金融街拍賣地價(jià)每平米10萬元(人民幣)且40年使用權(quán)相比,盈利空間更大。
然而,監(jiān)管層的沉默令市場預(yù)期不明。
全球老牌保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)公司都以保守著稱,在國內(nèi)險(xiǎn)資資管剛起步、投資經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足、國際資產(chǎn)價(jià)值面臨高波動(dòng)的情況下,保監(jiān)會(huì)的謹(jǐn)慎態(tài)度也可以理解。
根據(jù)財(cái)新網(wǎng)的報(bào)道,保監(jiān)會(huì)質(zhì)疑安邦已經(jīng)超越15%的國際投資紅線。保監(jiān)會(huì)在2014年2月的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用比例監(jiān)管的通知》提出,保險(xiǎn)公司境外投資余額合計(jì)不高于本公司上季末總資產(chǎn)的15%。
3月24日,安邦保險(xiǎn)集團(tuán)人士對中國證券報(bào)記者稱,安邦保險(xiǎn)的投資行為遵循保監(jiān)會(huì)等相關(guān)監(jiān)管部委規(guī)定,且2016年度可進(jìn)行的海外投資額度尚有充足空間。安邦保險(xiǎn)集團(tuán)網(wǎng)站信息顯示,其總資產(chǎn)規(guī)模超過19000億元人民幣,15%的海外投資額度為2850億元人民幣。
安邦人壽保費(fèi)增1200%
在無重大會(huì)計(jì)變更的情況下,安邦人壽去年保費(fèi)增幅竟達(dá)1200%,成功“逆襲”為保費(fèi)增長最快的保險(xiǎn)公司。
年報(bào)顯示,2012年安邦人壽實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入12.5億元,實(shí)現(xiàn)凈利潤3417萬元,同比增長60%。2012年安邦“黃金鼎5號”兩全保險(xiǎn)的熱賣,是該公司保費(fèi)快速增長的重要原因,該險(xiǎn)種帶來的原保險(xiǎn)保費(fèi)收入和新單標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)收入占比都在50%以上。此外,作為一家新公司,安邦人壽的業(yè)務(wù)基數(shù)較低,更容易出現(xiàn)大比例增長。
受益于集團(tuán)化道路策略,安邦保險(xiǎn)集團(tuán)下安邦財(cái)險(xiǎn)去年業(yè)績也突飛猛進(jìn),實(shí)現(xiàn)凈利潤13.36億元,同比增長1133%。
安邦財(cái)險(xiǎn)的利潤增長主要來自于投資收益,13.36億元的凈利潤中,有11.89億元是投資收益。此外,該公司去年還有一筆6.26億元其他業(yè)務(wù)收入。除上述主要收入,該公司由承保獲得的利潤占比較少。據(jù)了解,2012年安邦財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入的前五位分別是車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和國內(nèi)貨運(yùn)險(xiǎn)。車險(xiǎn)作為安邦財(cái)險(xiǎn)第一大保費(fèi)來源,去年承保利潤約1.5億元。除車險(xiǎn)和意外險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)承保盈利,其他險(xiǎn)種暫未實(shí)現(xiàn)扭虧。
最“綠”年報(bào)
兩險(xiǎn)企增虧超200%
中郵人壽、農(nóng)銀人壽的虧損額增長幅度超過200%,成為2012年“綠透了”的年報(bào)。
中郵人壽是由中國郵政集團(tuán)與各省郵政公司共同出資設(shè)立的壽險(xiǎn)公司,占據(jù)了全國郵政的銷售渠道優(yōu)勢。但從目前看,憑借單一優(yōu)勢的經(jīng)營模式似乎正遭到挑戰(zhàn)。
2012年中郵人壽凈虧損額為1.87億元,相較2011年的虧損額4743萬元增加了295%,成為虧損額增幅最大的壽險(xiǎn)公司。中郵人壽2012年的退保金為2.97億元,同比增長397%。
雖然虧損在擴(kuò)大,但是中郵人壽的業(yè)務(wù)規(guī)模和市場排名卻仍在上升。中郵人壽2012年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入為145.4億元,同比增長81%。中郵人壽以保費(fèi)規(guī)模計(jì)算的市場排名,由2011年的第14位升至2012年的第10位。
農(nóng)銀人壽2012年的凈虧損額為7.7億元,同比增加232%。與中郵人壽相似,農(nóng)銀人壽在利潤下降的同時(shí)業(yè)務(wù)規(guī)模仍在擴(kuò)張,2012年該公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入為41.5億元,同比增長31%。但與中郵人壽不同,農(nóng)銀人壽的退保金同比增幅15%,遠(yuǎn)低于中郵人壽。
2012年底,農(nóng)業(yè)銀行獲準(zhǔn)入股嘉禾人壽(農(nóng)銀人壽前身)并持股51%,使得農(nóng)銀人壽成為了2012年增速排名最后的一家銀行系保險(xiǎn)公司。新東家入主之后,農(nóng)銀人壽或?qū)⒂瓉韽?qiáng)勁增長。
最“拼爹”年報(bào)
英大泰和受益于股東
隨著各路資本進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè),保險(xiǎn)公司進(jìn)入“拼爹”時(shí)代。如果說銀行系保險(xiǎn)公司拼的是股東的銷售網(wǎng)絡(luò)和高管資源,英大泰和財(cái)險(xiǎn)公司拼的則是股東客戶的保險(xiǎn)需求。
英大泰和財(cái)險(xiǎn)是由國網(wǎng)英大國際控股集團(tuán)等27家電網(wǎng)單位發(fā)起設(shè)立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。年報(bào)顯示,英大泰和財(cái)險(xiǎn)2012年度向國家電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)各單位銷售保險(xiǎn)取得的保費(fèi)收入為22.22億元,占當(dāng)年公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入的42.86%。
記者發(fā)現(xiàn),這種現(xiàn)象在電力系保險(xiǎn)公司中并不罕見。比如,中國國電集團(tuán)將2012年保險(xiǎn)項(xiàng)目通過共保方式分別由長江財(cái)險(xiǎn)和永誠財(cái)險(xiǎn)承保,其中長江財(cái)險(xiǎn)承保金額約9153萬元。
總體而言,電力系險(xiǎn)企去年的業(yè)務(wù)增勢良好。由國電集團(tuán)和湖北省政府共同推動(dòng)籌建的長江財(cái)險(xiǎn)去年保費(fèi)收入1.1億元,同比增長615.7%。南方電網(wǎng)旗下的鼎和財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入14億元,同比增長23.8%。國電集團(tuán)和華能資本參股的永誠財(cái)險(xiǎn)增長最慢,2012年保費(fèi)收入56億元,同比增長5.3%。
最“烏龍”年報(bào)
人保健康險(xiǎn)虧損錯(cuò)萬倍
整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)總資產(chǎn)剛過7萬億元,去年人保健康險(xiǎn)的凈虧損已達(dá)7.43萬億元?
4月26日人保健康險(xiǎn)年報(bào),2012年該公司凈虧損達(dá)到7.43萬億元,而公司的注冊資本僅有47億元。這一數(shù)據(jù)顯然不合常理,很快遭網(wǎng)友熱議。發(fā)出“烏龍”年報(bào)之后,人保健康險(xiǎn)隨即表示,由于工作失誤,誤將年報(bào)利潤表計(jì)數(shù)單位“元”寫成“萬元”,并在官網(wǎng)上發(fā)出致歉聲明,同時(shí)更正了年報(bào)中的計(jì)數(shù)單位錯(cuò)誤。