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亮劍讀后感范文第1篇

關(guān)鍵詞： 備案制度 工程質(zhì)量 工程監(jiān)督

1 前言 這一工作責(zé)任的承擔(dān)導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)事實上主導(dǎo)了工程的竣工驗收，并使得質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)處于工程建設(shè)質(zhì)量管理的中心地位。這在很大程度上影響質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)作為監(jiān)督者的監(jiān)督職能。去年建設(shè)部了《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程驗工驗收備案管理暫行辦法》，改“工程質(zhì)量核驗制”為“竣工驗收備案制”，客觀上對質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的職能和地位作了重新的審視和界定，這將改變質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)沿用十?dāng)?shù)年的工作方法。在這樣的轉(zhuǎn)換過程中，如何轉(zhuǎn)變觀念、改進方法，有效地實現(xiàn)政府對工程質(zhì)量的監(jiān)督職能，保障和提高工程質(zhì)量，業(yè)內(nèi)各方多有疑慮、多有探討。筆者結(jié)合紹興市實施工程竣工驗收備案制后的質(zhì)量監(jiān)督實踐，談?wù)勔恍┧伎己腕w會。

2 切實轉(zhuǎn)變觀念質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)是受政府委托的執(zhí)法單位，代表當(dāng)?shù)卣畬こ藤|(zhì)量實施監(jiān)督，質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)不再是工程建設(shè)的主體，質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)當(dāng)從工程建設(shè)的主導(dǎo)地位上退出來，保持獨立性和公正性，只有這樣才能更超脫地、更客觀地行使監(jiān)督職能，才能建立起更權(quán)威的監(jiān)督者形象。

質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)當(dāng)變直接管理為重點監(jiān)督，變保姆式的具體指導(dǎo)為超脫的宏觀把關(guān)，質(zhì)監(jiān)員不再是工程建設(shè)場上的運動員、守門員，而是更高層次上的裁判員、監(jiān)督者。具體而言，質(zhì)量問題的出現(xiàn)，不應(yīng)視作是質(zhì)監(jiān)員的過錯，而發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)是質(zhì)監(jiān)員的工作職責(zé)和工作業(yè)績。

3 尊重主體地位工程建設(shè)質(zhì)量的責(zé)任主體是建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、管理等單位，要對工程的質(zhì)量各負其責(zé)，而質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的職能是檢查并督促各方主體行使他們各自的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)，只有建設(shè)各方主體切實履行了其責(zé)任和義務(wù)，工程建設(shè)的質(zhì)量也就有了保障。質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)沒有權(quán)力去剝奪各方主體的權(quán)力，也不應(yīng)去限制各方主體的責(zé)任，否則各方主體的質(zhì)量保證體系就會削弱，質(zhì)監(jiān)就會承擔(dān)不屬本身的質(zhì)量責(zé)任。總之，不是質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的責(zé)任不要去攬過來，由各方責(zé)任主體去督促完成。舉例來說，竣工驗收是建設(shè)單位組織的，是否具備驗收條件，什么時候驗收，質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)就不應(yīng)該去審批，而應(yīng)有建設(shè)單位自己來把關(guān)，質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)接到通知去驗收就是了，至于驗收時達不到驗收標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)不同意備案就是了，唯有如此，才稱得上監(jiān)督，也才會促進各方主體認真嚴格地履行其質(zhì)量責(zé)任。在監(jiān)督過程中，現(xiàn)階段尤其應(yīng)注意引導(dǎo)建設(shè)單位在履行權(quán)利和義務(wù)上走向一致性，注意保護監(jiān)理的地位和職能，以充分落實各方主體的質(zhì)量責(zé)任。

4 立足結(jié)構(gòu)安全明確質(zhì)量監(jiān)督的重點是結(jié)構(gòu)安全，這是十分正確的。結(jié)構(gòu)安全關(guān)系人民生命財產(chǎn)安全，一個建筑物，連結(jié)構(gòu)的可靠性都保障不了，其它的什么功能、什么環(huán)境也就如空中樓閣。因此，保障結(jié)構(gòu)的安全是質(zhì)量監(jiān)督職能最基本的要求，是對人民負責(zé)的底線。明確質(zhì)量監(jiān)督的重點是結(jié)構(gòu)安全的意義還在于：在相當(dāng)長的時期中，我們國家建立了各個地區(qū)的、各個級別的創(chuàng)優(yōu)評比制度，由于客觀上難以檢查結(jié)構(gòu)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)評比只能主要地依據(jù)建筑物外觀質(zhì)量來評選，這樣就造成了不少企業(yè)重外觀質(zhì)量、輕結(jié)構(gòu)質(zhì)量的本末倒置的局面，質(zhì)監(jiān)重點的明確有利于扭轉(zhuǎn)這種質(zhì)量局面，從根本上保障工程的質(zhì)量達到國家標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)階段，質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)在注重樁基工程、基礎(chǔ)工程和主體工程的結(jié)構(gòu)質(zhì)量的同時，還應(yīng)對有關(guān)安全的電氣和電梯工程的質(zhì)量予以足夠的關(guān)注。

5 規(guī)范質(zhì)量行為工程質(zhì)量事故的發(fā)生除極少部分是由于人力不可抗拒的因素外，極大部分都是由人為因素造成的。規(guī)范人的質(zhì)量行為對于保障工程質(zhì)量有十分重大的作用，質(zhì)監(jiān)的職能要求質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)不但應(yīng)當(dāng)監(jiān)督工程的實體質(zhì)量，而且應(yīng)當(dāng)監(jiān)督各方主體的質(zhì)量行為，這是監(jiān)督工作的經(jīng)驗總結(jié)的結(jié)果，其內(nèi)涵是很深刻的，監(jiān)督質(zhì)量行為的本質(zhì)是監(jiān)督各方主體責(zé)任到位，使整個工程建設(shè)過程的操作施

工管理處于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的受控狀態(tài)，使完成的工程實體質(zhì)量達到預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)。

針對目前的建設(shè)現(xiàn)場，質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對質(zhì)量行為的監(jiān)督應(yīng)當(dāng)在這樣一些方面多下功夫：建設(shè)單位的程序是否符合要求，各方主體的資格是否與工程相應(yīng)，各類上崗人員是否持證上崗，監(jiān)理人員是否到位，建筑材料使用前有否試驗、管理，施工技術(shù)資料是否與工程進度同步，內(nèi)容是否真實有效。

6 改變監(jiān)督方式質(zhì)監(jiān)地位和質(zhì)監(jiān)職能的轉(zhuǎn)變，就要求建立與之相適的質(zhì)監(jiān)工作方法和制度，以屬盡責(zé)守，有效地落實質(zhì)監(jiān)職能，圓滿完成政府委托的任務(wù)。

亮劍讀后感范文第2篇

泰戈爾說：“讓我設(shè)想，在群星之中，有一顆心指導(dǎo)著我的生命，透過不可知的黑暗。”一這顆最閃亮的星星，想必就是這本泰戈爾的《飛鳥集》吧!下面是的小編為你們整理的文章，希望你們能夠喜歡

飛鳥集讀后感沒有華麗的語句，沒有起伏的情節(jié)，以自然為背景，泰戈爾獨特的見解和過人的智慧造就了這本經(jīng)久不衰，輕靈灑脫的《飛鳥集》。

從前，我并不愛看詩集，覺得沒有童話故事的精彩生動，也沒有散文的抒情縹緲，那些文字空洞，枯燥。

而《飛鳥集》給我的卻是不一樣的感受：“如果你因失去了太陽而流淚，那么你也將失去群星。”他告訴我們?nèi)松械帽赜惺В冒盐諜C會;生如夏花般燦爛，死如秋葉般靜美。告訴我們?nèi)松故竞推床@樣當(dāng)生命逝去時才能毫無遺憾;“我不能選取那最好的，是那最好的選取我。”更道出了人生要有奮斗目標(biāo)，應(yīng)時刻準(zhǔn)備著，正因最好的機會是留給最有準(zhǔn)備的人……

短短的幾句，道出了人生的真諦。樸實的語言，表達出對自然的愛，對人生的愛。

《飛鳥集》中有這么一句話，弓要在射出之前，低聲對劍說：“你的自由就是我的自由。”是啊，人們都渴望自由，不期望被束縛。弓和箭，在一齊時互相束縛，并不能實現(xiàn)彼此的價值。只有把劍射出的一剎那，放手，兩者才能獲得自由，擁有自己的一片天。

我常聽到同學(xué)在耳中抱怨：成績一時的下降，父母就緊張，復(fù)習(xí)題排山倒海地襲來，常常復(fù)習(xí)到深夜，第二天上課又沒精神，成績自然一落千丈。甚至報了許多補習(xí)班，整個周末，安排得滿滿的，別說玩了，連學(xué)校布置的作業(yè)也沒時刻做。

何嘗不是這樣呢?父母累，我們也辛苦，就像弓和箭，不僅僅沒有實現(xiàn)價值，反而使我們厭倦學(xué)習(xí)，成績越來越糟糕。倒不如放手，讓我們自由拼搏，自由創(chuàng)造，反倒更能開拓出屬于自己的一片天空。

放手吧，就像弓與箭的組合，弓拉得再緊，箭終究在弦上，束縛著自由;只有放了手，箭才能自由地沖向天空，擺脫弓的糾結(jié)，直沖天空，如同一只翱翔的飛鳥!

在那一刻，我仿佛穿越了時空聽到了詩人的吟唱。

也許，這就是《飛鳥集》的真諦吧!

飛鳥集讀后感在這清靜透明的夏天里，我讀完了一本安靜完美的書——《飛鳥集》。

《飛鳥集》由325句詩組成，句句短小精悍，有的甚至只有一行，卻無不透出深刻的人生哲理或閑靜愜意的文采。它很薄，薄得能夠隨意塞進哪個旅行包，卻使我們能無時不刻地享受到它帶給我們的恬淡甘霖。

“使生如夏花之絢爛，死如秋葉之靜美。”這是譯者放在《飛鳥集》卷首的一句詩，看見它，我眼前立即呈現(xiàn)出了金光下夏花在閃閃發(fā)光以及秋風(fēng)里落葉翩躚及地的美景。在看見這句話之前，我總覺得，生是疲累，死是絕望，生和死，無論哪一樣都不容易。而泰戈爾卻用他曼妙的文字讓我的眼睛豁然明亮。人生只但是匆匆?guī)资辏约汉妥约哼^不去，到頭來還不是枉費這珍重的一生!因此，體會生的美麗，也理解死的自然，快樂、健康地度過這一生，才是明智的選取。生的寶貴與絢麗，是每一個幸福地活著的人都清楚并向往的。而死亡也是無可避免的。我們固然要好好活著，但當(dāng)繁華落盡之時，我們也終將明白，自然的規(guī)律是超越人類的智慧的，而死也并非是生的對立面，而是生的一部分。

除了對靜謐又優(yōu)美的生死的感悟，泰戈爾還寫了許多激勵人心的詩句——“如果你把所有的錯誤都關(guān)在門外時，真理也要被關(guān)在外面了。”生動的語言，如孩子般天真可愛，又不乏哲理。我們?nèi)羰裁村e誤也不犯，自然也不可能有吸取教訓(xùn)的機會。錯誤是邁向真理的臺階，愛迪生失敗了無數(shù)次，才發(fā)明了白熾燈。我們此刻雖不會像愛迪生那樣偉大，但是若能從錯誤中獲得教訓(xùn)，一步一步做一個理性、聰慧的人，說不定哪一天，就真的獲得了一番成就。偉大的人在偉大之前，也都只是平凡的主角。

泰戈爾的詩，不僅僅有光明直白地勉勵人的，也有好處隱喻的詩。“道路雖然擁擠，卻是寂寞的，正因它是不被愛的。”一千個觀眾眼里有一千個哈姆雷特。這句詩讓我想到了那些虛偽的人——朋友無數(shù)卻無真心交往，對人賠笑卻無坦誠相待。又或想到那些心存詭念、善于偽裝的或步入賣笑生涯的人。群眾的眼睛是雪亮的，真心與否，遲早會被發(fā)現(xiàn)。正如林肯的那句名言：“你能夠一時蒙騙所有人，也能夠一向蒙騙一些人，但你不可能一向蒙騙所有人。”真心待人，用誠實、純徹的心靈應(yīng)對心鏡中的藍天，將愛播散人間。這樣，就算道路不擁擠，它也是快樂的，正因它是被愛的。

325句詩，各有各的風(fēng)采，就如同325位儀態(tài)萬千的姑娘。它們共同組成了這本生活的教科書，教你如何“讓生活慢下來，讓心靈快活起來”。

飛鳥集讀后感《飛鳥集》，它是著名詩人泰戈爾的杰作。這部偉大的杰作由325首小詩組成，小詩雖然短小，卻蘊藏著一絲童趣和深刻的道理。從不止哭泣的嬰孩，到歷盡艱險的探險者;從沒有經(jīng)驗的青年，到飽經(jīng)風(fēng)霜的老者;從平凡但是的小草，到美麗妖艷的小花;從展翅高飛的小鳥，到潔凈無暇的白云，無一不充滿趣味。泰戈爾用了擬人的手法，讓天下萬物都活了起來，讓它們有機會訴說自己的歡樂與痛苦。這本書的第一頁就寫道：秋天的黃葉，它沒有什么可唱的，只嘆息一聲，飛落在那里。

這本書的詩句里面，有描述一片美景的，有描述一段對話的，還有憑著對生活感悟?qū)懗龅木栏裱浴Ｆ渲杏幸痪洌校骸拔医癯孔诖扒埃瑫r刻如一個過路人似的，停留了一會兒，向我點點頭又走過去了。”這句話飽含的哲理其實也就是要告訴我們要珍惜時刻，這些格言不但能在我們的生活中起到警世作用，還能作為我們的座右銘，時時刻刻激勵著我們不斷進步。

泰戈爾用簡潔的語言，構(gòu)造了一個真理的殿堂。不可否認語言的簡略使得《飛鳥集》難以明白，但這并不影響其蘊含深刻無價的真理。從泰戈爾的文筆中，我感受到的是一種熱愛生活的認真的態(tài)度以及對愛的思索。毫無疑問，泰戈爾的靈感來源于生活，且高于生活。他熱愛生活，因此也隱去了生活中的苦難與陰暗，保留的是光明與歡樂。泰戈爾對愛的思索，更是深切，更是執(zhí)著。男女間純真的感情，母子間溫馨的親情，人與自然間微妙的感情……一切人類能夠體會的情愫，都被泰戈爾原原本本，又及其含蓄地表達出來。泰戈爾尤其崇尚感情，他毫不吝惜地運用了超多比喻來贊美感情的偉大與永恒，就像他寫的那樣：“我堅信你的愛，就讓這作為我最后的話吧。”他把愛與真理恰到好處地放在生活這架天平的兩端，沒有絲毫的偏差。

《飛鳥集》讀后感《飛鳥集》雖然每段詩歌都是簡短的兩三句，可是在冥冥之中，竟悄悄的點亮了我們的心燈。當(dāng)我們迷茫、困惑、無助時，讀讀泰戈爾的詩，想想自由的飛鳥、穿著光之衣的太陽、披著絢麗圍裙的云朵、祈禱的樵夫、淳樸的泥土……

這一切真的可以讓你找回你對生活的熱情，對生命的真正思考，對愛的重新認識，面對失落與痛苦，我們不會再有抱怨與氣憤，而是對平凡的生活充滿激情，充滿感動，美好的生活就在眼前，讓我們用愛去回報世界，用寬容去親吻世界。泰戈爾的愛就像海浪一樣蕩漾開來，遍及全世界，我們的思想隨著這些閃亮的水滴而閃耀著，我們的心伴著陽光的撫摸而歡唱;我們的生命因與萬物一同遨游在空間的湛藍，時間的墨黑中而感到歡喜，綠葉、陽光、生命的萬物，為我們營造了一個美得無法言喻的世界;泰戈爾與飛鳥為我們提醒幸福，歌頌美，我們還有什么理由不愛生命，不愛世界;生活的苦惱，沖不掉我們對愛的追求;歲月的滄桑，或許會吞噬我們的青春，但我們心中的愛永不老，就像“天空沒有留下痕跡，但我已經(jīng)飛過。”

亮劍讀后感范文第3篇

2006年，汪延發(fā)起了公益助學(xué)項目“計劃”，相較于商業(yè)，公益更能激發(fā)他的熱情。他開著自己的越野車跑遍了大江南北的貧困地區(qū)，實地考察、研究項目。2007年1月29日，計劃第一期冬令營正式啟動，來自黔西鄉(xiāng)級中學(xué)的14名初中生，在10天的時間里，參觀了大學(xué)校園、天文館、電視臺、古代陵墓，聽老師授課，收獲頗豐。至今，計劃夏令營已經(jīng)成功開展了六期。

作為中華思源工程扶貧基金會的重要項目，計劃包括捐書、夏令營、生態(tài)教育移民班、思源水窖以及思源青海教育園丁獎。目前，全國已有587所學(xué)校受助，分布29個省、直轄市、自治區(qū)，直接受益人數(shù)30萬人。其中湖北受助學(xué)校34所，受益學(xué)生近2萬人。

雖然已經(jīng)從新浪卸任，但在汪延看來，公益的發(fā)展與新浪、網(wǎng)民、企業(yè)密不可分，“在新浪網(wǎng)絡(luò)平臺上，以愛心加磅的方式，讓企業(yè)的影響力和愛心，帶動更多人參與進來”。同時，項目組工作人員每個月都會將捐款數(shù)額和使用明細到網(wǎng)站上，保證公開透明。個人通過捐書平臺捐贈圖書，下單成功后，可以實時查看捐贈情況，包括圖書發(fā)放、學(xué)校接收、學(xué)生閱讀、最終反饋。

打開計劃的官方博客，看到的是滿滿地溫情和感動。博文記錄了志愿者們實地走訪后的反饋、受助孩子們的讀后感、項目流程安排、線下捐助等等，字里行間透露著大家的用心。2013年6月，計劃圍繞“捐書”項目，向30所受助學(xué)校捐贈航模教具，活動受到眾多受助學(xué)校及愛心人士的積極響應(yīng)。在首屆杯全國DIY航模公益大賽中，很多農(nóng)村孩子是第一次見到航模，他們沒有經(jīng)過專門的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，卻有著令人驚訝的創(chuàng)造力。近期，計劃項目組正在積極推進“保護兒童，反對暴力”活動，喚醒社會對兒童的保護意識，反對暴力行為。

計劃從最開始推廣的艱難到現(xiàn)在的聲名遠揚，也走了一段很遠的路。作為湖北的第一位志愿者，眾行天下的創(chuàng)始人劉剛劍先生對此深有體會，“2008年，我推薦的第一所受助學(xué)校是湖北黃岡的田河小學(xué)。當(dāng)時計劃在全國來說，知名度還不是很高。學(xué)校不是很理解我們的公益模式，所以起初對我們每隔一段時間的圖書捐贈沒有多么大的觸動。但是在我們堅持捐贈一年之后，學(xué)校的態(tài)度就有所轉(zhuǎn)變了，開始積極的配合做讀書反饋、接受志愿者回訪。相應(yīng)的，更多的湖北志愿者開始加入到的隊伍，更多的學(xué)校開始被納入計劃”。

目前，計劃在湖北的志愿者有200多人，在回訪過程中，他們會帶上調(diào)研報告，包括圖書閱讀情況調(diào)研報告、反饋報告等，最終還需要學(xué)校蓋章、校長、老師簽字。現(xiàn)場微博以及回來后發(fā)表博客，以確保回訪的真實性、有效性。

每次去那些貧困地區(qū)的學(xué)校回訪時，劉剛劍總會被孩子們澄澈的眼神打動和震撼，“艱苦地環(huán)境反而讓那些孩子更加堅強，他們的眼神里是對知識的渴望，對新奇事物的好奇。這讓我更加堅定了這條公益之路”。

Q&A

TA：最開始決定投身志愿者的行列，是出于什么考慮？

劉剛劍：對公益事業(yè)的熱愛吧，我一直在尋找一個優(yōu)秀的公益平臺，在這個過程中，我接觸到了很多公益項目，但最觸動我的，應(yīng)該就是偏遠地區(qū)孩子的教育問題。如果沒有書籍，他們永遠不知道外面的世界是怎樣的。所以，我選擇成為計劃的一名志愿者，希望能盡自己所能幫助這些孩子們！

TA：公益事業(yè)在發(fā)展的過程中，理想和現(xiàn)實之間是否有差距？

劉剛劍：我覺得不管是在哪個行業(yè)，理想與現(xiàn)實永遠都是會有差距的，公益事業(yè)也一樣。也正是因為這個差距，讓部分一心公益的人猶豫不決或中途停止，但我會一直堅持。前期接觸過很多公益形態(tài)，所以我非常清楚計劃如何發(fā)揮出最大的價值。

TA：你覺得“計劃”更好地發(fā)展下去，還需要哪些努力？

劉剛劍：如果好比一棵樹，之前我們?yōu)樗龅氖嵌ㄐ退苌恚屗砷L為筆直的大樹。現(xiàn)在，我們需要做的，則是為他修剪枝葉。經(jīng)歷7年的發(fā)展，計劃自身還存在很多不足。首先，我們要繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；其次，進一步豐富計劃的公益形式；再次，學(xué)習(xí)借鑒其他基金會的優(yōu)點。

亮劍讀后感范文第4篇

〔關(guān)鍵詞〕中學(xué)生；閱讀療法；心理健康教育

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2012）04-0012-03

受現(xiàn)代社會激烈的競爭，應(yīng)試教育的壓力，學(xué)習(xí)負擔(dān)過重，家長期望值過高等多種因素的刺激，不少中學(xué)生不同程度地存在各種心理困擾和障礙。中學(xué)生的心理健康問題已成為學(xué)校和社會廣泛關(guān)注的問題，開展心理健康教育要注意發(fā)揮多種途徑和方式的整合作用。閱讀療法具有內(nèi)隱性、保護性、滲透性等優(yōu)點，是治療中學(xué)生心理困擾和心理障礙行之有效的方法之一。

一、閱讀療法的概念與原理

閱讀療法（bibliotherapy）起源于希臘語，是“書”與“治療”兩詞的合成，也稱作“圖書治療”或“閱讀治療”，是指通過閱讀圖書治療疾病的一種方法。閱讀療法是在20世紀90年代被引入中國的。中國學(xué)者廣泛引用的是《韋氏新國際英語詞典》中的釋義：（1）用有選擇的讀物輔助醫(yī)學(xué)和精神病學(xué)的療法；（2）通過有指導(dǎo)的閱讀，幫助解決個人問題。我國著名學(xué)者王波先生將其歸納總結(jié)為：“閱讀療法”就是以文獻為媒介，將閱讀作為保健、養(yǎng)生以及輔助治療疾病的手段，使自己或指導(dǎo)他人通過對文獻內(nèi)容的學(xué)習(xí)、討論和領(lǐng)悟，養(yǎng)護或恢復(fù)身心健康的一種方法。

閱讀療法是運用生理學(xué)、醫(yī)學(xué)和讀者心理學(xué)的原理，通過有選擇的讀物和指導(dǎo)性閱讀，尋求心理問題的答案和解決的辦法，以此排解讀者的心理困擾和心理障礙，改善情緒，調(diào)整其心理狀態(tài)和行為方式，以達到輔助治療的目的。閱讀療法的科學(xué)性體現(xiàn)在：閱讀活動起源于人類治療身心疾患的需要，自發(fā)生之日起就具有治療的功能；更重要的是閱讀過程能帶來共鳴、凈化、平衡、暗示、領(lǐng)悟等各種復(fù)雜的心理活動，調(diào)動著五臟六腑做著看不見的體操，起到了調(diào)節(jié)情緒、鍛煉器官機能的作用。

二、閱讀療法在中學(xué)生心理健康教育中的必要性和可行性

1. 中學(xué)生心理狀態(tài)剖析

中學(xué)生正處于成長中最重要的青少年時期，是個性發(fā)展、性格形成的關(guān)鍵時刻，是道德品質(zhì)與世界觀逐步形成的重要時期。由于激烈的學(xué)習(xí)競爭、家庭矛盾、人際關(guān)系、情感問題、青春期生理變化等多方面的原因，多數(shù)中學(xué)生都存在著或重或輕的心理疾病。它們以認知歪曲、情緒不適、意志缺陷、個、行為偏差等形式表現(xiàn)出來。這些心理疾病對他們的言行產(chǎn)生了很大的影響，有的甚至嚴重危害社會。同時他們或由于害羞，或由于自尊心太強，即使自己意識到了有心理障礙也硬撐著，不好意思向心理醫(yī)生、心理老師或輔導(dǎo)員傾訴。

2. 閱讀療法在中學(xué)生心理健康教育中的優(yōu)勢

相對于易讓中學(xué)生產(chǎn)生厭煩抵觸甚至逆反的正規(guī)強制性教育，閱讀療法屬于一種內(nèi)隱性、保護性、滲透性的心理健康教育方式，它通過有選擇和有指導(dǎo)的閱讀活動發(fā)揮著轉(zhuǎn)移、暗示、升華和投射作用，達到發(fā)展性、預(yù)防性、治療性的目的，由于不帶強制性，易為讀者所接受。這符合中學(xué)生反抗性與依賴性、閉鎖性與開放性、勇敢與怯懦、高傲與自卑、半成熟與半幼稚的心理發(fā)展特點，能夠充分挖掘中學(xué)生自我教育的潛力，對中學(xué)生心理健康問題具有獨特的干預(yù)作用。

中學(xué)生這一年齡段群體本身具有一定的閱讀能力和廣泛的閱讀興趣，他們的自我觀察、自我評價、自我監(jiān)督、自我控制等自我意識日趨成熟，可以較好地從有選擇有指導(dǎo)的閱讀活動中學(xué)習(xí)到有利于自身健康發(fā)展的元素。閱讀是一個思考過程，能充分調(diào)動人的注意力，使人在書的引導(dǎo)、啟悟下不斷提高對人生、社會、生命、疾病的認識，心胸豁然開朗，加上書中美好歡樂的情緒的感染，心態(tài)會變得樂觀安詳，從而收到意想不到的治療效果。閱讀是一種心理體驗，閱讀的過程就是讀者與作品的感情內(nèi)涵融合共鳴的過程，從而產(chǎn)生美的享受，激起某種崇高的情感，改進處世態(tài)度，拓寬知識面，激發(fā)審美興趣，陶冶情操，樹立心理健康意識，優(yōu)化心理品質(zhì)，增強心理調(diào)適能力和適應(yīng)社會生活的能力，預(yù)防和緩解心理問題；能幫助中學(xué)生處理好自我管理、學(xué)習(xí)成才、人際交往、交友戀愛、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等方面的問題，提高心理健康水平。

3. 圖書館是開展閱讀療法最強大的資源庫和最佳場所

美國精神醫(yī)學(xué)家高爾特說：“圖書館是一座心智的藥房，存儲著為各類情緒失常病人治療的‘藥物’。”圖書館開展閱讀療法，具有以下幾個優(yōu)點。第一，經(jīng)濟、簡便、及時。圖書館作為中學(xué)生的第二課堂，藏書量非常豐富，是廣大中學(xué)生讀者取之不盡、用之不竭的源泉。每一個中學(xué)生都可以在圖書館找到自己喜歡的讀物，不必花錢，又可以隨時借閱。第二，保密性強，不傷自尊。圖書館是人人都可以去的公共場所，到那里進行“閱讀治療”，不怕泄露隱私，沒有精神壓力，不會傷及個人自尊。第三，閱讀療法可以彌補學(xué)校心理咨詢教師少，設(shè)施不完備，學(xué)生想尋求幫助又有許多顧慮和限制等方面的不足。中學(xué)生中常見的心理困擾和心理障礙，一般都能從圖書館收集的心理學(xué)著作和文章中找到成因和解決辦法。閱讀這些著作和文章，就是與心理學(xué)家進行無聲的交談。中學(xué)生通過讀書，能增加心理健康知識，增強抵御心理疾病的能力，起到預(yù)防、治療雙重效果，達到標(biāo)本兼治的目的。第四，圖書館寬敞明亮、寧靜幽雅、充滿濃郁文化氣息，避免了心理咨詢室的尷尬局面，可使中學(xué)生的身心得到完全的放松，緩解心理壓力。第五，通過圖書館網(wǎng)絡(luò)信息平臺，可有效連接學(xué)校心理咨詢室教師和一些具備一定文學(xué)和專業(yè)素養(yǎng)的教師聯(lián)合開展網(wǎng)上閱讀療法咨詢，讓網(wǎng)絡(luò)綠色閱讀和閱覽室里的閱讀治療同步進行，能更有效地解決學(xué)生的心理問題，提升他們的的心理素質(zhì)。

三、閱讀療法在中學(xué)生心理健康教育中的實施建議

1. 切實開展中學(xué)生心理健康教育與培訓(xùn)

目前，大多數(shù)學(xué)校都開設(shè)了心理健康教育課，讓學(xué)生了解什么是心理健康，怎樣辨別自身出現(xiàn)的心理問題，了解心理問題的癥狀及危害，增強心理保健意識。指導(dǎo)中學(xué)生在遇到心理問題或受不良情緒困擾時，應(yīng)有勇氣向家人及朋友傾訴，向心理教師求助，如果確實不想向別人傾訴或求助時，閱讀療法是解決問題的好辦法。

2. 加強對閱讀療法的宣傳

學(xué)校、圖書館、心理咨詢室、網(wǎng)絡(luò)、心理社團與文學(xué)社團、班主任等應(yīng)采取靈活多樣的形式宣傳報道閱讀療法的作用與基本知識，讓學(xué)生了解普通閱讀和閱讀治療的區(qū)別在于閱讀過程的強度，在于是否針對個體心理問題進行科學(xué)的讀物選擇，是否與作者產(chǎn)生共鳴。如：通過閱讀療法知識講座、宣傳海報、板報、圖書館網(wǎng)站、校園廣播、校本課程活動等多樣化的手段和方式宣傳與教育，讓更多的學(xué)生了解、接受并學(xué)會使用閱讀療法，鼓勵有心理問題的學(xué)生走進圖書館，有效地利用圖書這種特殊的“藥物”緩解和調(diào)適心理障礙。

3. 成立閱讀療法研究小組，對各種圖書進行質(zhì)量評估，積極推薦閱讀療法書目

學(xué)校可成立一個由主管學(xué)生工作的校長、主抓學(xué)生工作的德育主任、心理教師、圖書館員、班主任、語文教師、學(xué)生及既有相關(guān)專業(yè)知識又熱心教育的學(xué)生家長等共同組成的閱讀療法研究小組，主要任務(wù)是調(diào)查、了解中學(xué)生存在的心理問題，對各種圖書進行質(zhì)量評估，推薦閱讀療法書目并提供心理咨詢服務(wù)。俗話說，要給別人一碗水，自己先要有一桶水。作為閱讀療法研究小組的成員，必須用專業(yè)知識武裝自己，應(yīng)先進行心理學(xué)、教育學(xué)、圖書情報學(xué)以及心理治療有關(guān)的科學(xué)知識培訓(xùn)，多閱讀有關(guān)方面的書籍、報刊與案例分析，豐富自己的知識體系；通過多渠道（如問卷調(diào)查、訪談、學(xué)生成員信息反饋等）了解和掌握中學(xué)生存在的心理問題，制定有效的應(yīng)對措施與閱讀指導(dǎo)方案。

閱讀療法的實施需要通過多種途徑、多種方法進行正確的引導(dǎo)。它有一個著名的公式：選擇恰當(dāng)?shù)膱D書＋心理指導(dǎo)＋保健、治療的目標(biāo)＝閱讀療法，其中選擇恰當(dāng)?shù)膱D書的過程就是甄選圖書和開列書目。閱讀療法的實施需要借助有選擇的讀物進行，強調(diào)圖書的有選擇性，更強調(diào)指導(dǎo)者的引導(dǎo)性。咨詢師、圖書館員或教師需要有固定的時間為學(xué)生解疑釋惑，根據(jù)學(xué)生的需要，以老師、兄長、朋友等不同的身份，向其提供指導(dǎo)和幫助。由于人與人之間有生活方式、個性差異等方面的不同，對同一作品的領(lǐng)悟是不一樣的，有時甚至大相徑庭，因此在實施閱讀療法的過程中，應(yīng)加強與求助者的溝通，一旦發(fā)現(xiàn)求助者領(lǐng)悟有誤，要設(shè)法中止其閱讀，另覓新的解決方案。閱讀結(jié)束后，咨詢師要及時與求助者溝通，交流讀后感，并根據(jù)求助者的反饋，與之進行深入的討論，引導(dǎo)其自我領(lǐng)悟，這樣才能強化閱讀治療的效果。具體實施方法如下。

（1）圖書館與心理健康教育組聯(lián)合開展閱讀療法的專題講座，宣傳閱讀療法的知識，引導(dǎo)學(xué)生了解并接受閱讀療法，培養(yǎng)自覺而有效地利用圖書來預(yù)防和調(diào)適各種心理問題的興趣和習(xí)慣。

（2）為新生量身制定閱讀計劃，了解他們的閱讀傾向和心理狀況，對學(xué)生的心理疾病防患于未然。

（3）通過語文閱讀課和各類型的藝術(shù)鑒賞課，提高學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)和鑒賞能力。

（4）班主任、語文教師和心理教師可引導(dǎo)學(xué)生成立班級讀書小組，指導(dǎo)不同特質(zhì)的學(xué)生選擇不同的閱讀材料，以用來心理自救、青春勵志、價值引領(lǐng)。

（5）班主任和教師掌握班集體的傾向，引導(dǎo)學(xué)生利用讀報、辦墻報、手抄報等形式，滲透正確的人生觀、價值觀和世界觀。

（6）班級可設(shè)“圖書角”“開放書吧”等小型圖書專柜，有選擇性地收集一些心理素質(zhì)教育、心理咨詢和輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、智力開發(fā)和訓(xùn)練、人際交往指導(dǎo)等方面的圖書，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會閱讀自療。

（7）圖書館與語文科組可聯(lián)合成立“閱讀輔導(dǎo)”讀者俱樂部或社團，引導(dǎo)學(xué)生開展書評，交流閱讀心得，撰寫讀后感，組織部分學(xué)生現(xiàn)身說法等讀書活動，有針對性地推薦相關(guān)圖書，推廣閱讀療法。

（8）家長對孩子的閱讀內(nèi)容進行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控與引導(dǎo)，在考慮孩子自身的閱讀興趣的基礎(chǔ)上，鼓勵孩子讀好書，提高其鑒賞力與自制力。

（9）開展網(wǎng)上心理咨詢服務(wù)。圖書館和心理咨詢室可以利用自己的網(wǎng)站，通過聊天室、電子郵件或網(wǎng)頁向中學(xué)生介紹心理學(xué)知識，解答心理問題。網(wǎng)上咨詢的匿名性、保密性更易被學(xué)生接受，避免了面對面咨詢的尷尬，還可以突破人數(shù)的限制，使更多的學(xué)生受益。

參考文獻：

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［2］ 宋劍祥，和英，杜湘，袁立堅. 高校圖書館閱讀療法探索［J］. 昆明冶金高等專科學(xué)校學(xué)報, 2005（2）.

［3］ 王鑫強. 閱讀療法在中學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用［J］. 贛南師范學(xué)院學(xué)報, 2009（1）.

［4］ 肖燕秋. 開展閱讀療法對提高大學(xué)生心理健康的優(yōu)勢及措施［J］. 中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊, 2011（1）.

［5］ 任玉梅. 流行文化語境下的大學(xué)生心理素質(zhì)教育――以高校圖書館開展閱讀療法為例［J］. 中北大學(xué)學(xué)報, 2009（6）.

［6］ 林寶真. 大學(xué)圖書館開展閱讀療法初探［J］. 福建教育學(xué)院學(xué)報, 2009（4）.

［7］王波. 閱讀療法的類型［J］. 大學(xué)圖書館學(xué)報, 2004（6）.

亮劍讀后感范文第5篇

述職報告要寫事實，但不是把已經(jīng)發(fā)生過的事實簡單地羅列在一起，它必須對搜集來的事實、數(shù)據(jù)、材料等進行認真的歸類、整理、分析、研究，通過這一過程，從中找出某種帶有普遍性的規(guī)律，得出公正的評價議論，即主題和層義以及眾多小觀點(包括了經(jīng)驗和規(guī)律的思想認識)。下面就讓小編帶你去看看軟件銷售個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

軟件銷售述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真履行職責(zé)，團結(jié)帶領(lǐng)____銷區(qū)全體人員，在公司總體工作思路指引下，在____公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，軟件總銷量達到____個，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我們在軟件銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我公司產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《____企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息擴散開來。因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。

二、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學(xué)習(xí)了《細節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。

三、一年來的工作體會和今后努力方向。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高軟件銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

軟件銷售述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20____年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我 的工作。一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

一、____市場全年任務(wù)完成情況。

20____年，我負責(zé)____地區(qū)的軟件銷售工作，該地區(qū)全年銷售____萬元，完成全年指標(biāo)______%，比去年同期增加了____萬元長率為____%。與去年相比原老經(jīng)銷商的軟件銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20____年新客戶銷售額有望有較大突破。

二、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售____產(chǎn)品的信心。

三、開發(fā)空白市場。

____地區(qū)三個地區(qū)2017年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常銷售的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20____年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習(xí)慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家。

四、組織今年的銷售工作

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，____區(qū)域今年銷售量比20____增加800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!

軟件銷售述職報告3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!我是____公司的一名軟件銷售人員，我叫______，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我20____年的工作述職報告。

一、工作計劃的完成情況和原因

雖然市場競爭日趨激烈，但年初我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。

二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況

目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到70%。

三、20____年的詳細工作計劃

在20____年里，我拜訪了______個客戶，明年，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪______個客戶，其中______個是穩(wěn)定的中小型客戶，____個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有____個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達到____萬以上，合同簽訂率要達到75%以上。

四、困擾銷售人員的問題

我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：

1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。

過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。

有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。

4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。

5、對工作的積極性不高，不夠投入。

缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。

五、銷售人員的工作建議

因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

1、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。

參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。

2、了解產(chǎn)品功能、實用性、價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。

對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較，得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。

拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。

5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。

這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。

6、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。

同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補自己的不足

六、計劃調(diào)整和改進措施

沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃，做到隨機應(yīng)變。

以上就是我本人在20____年的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計劃。

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

軟件銷售述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20____年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠正常開展，現(xiàn)就____年的工作情況總結(jié)如下：

一、在20____年的工作中努力拓展自己知識面

做軟件銷售讓我學(xué)到了許多無法在校園里學(xué)到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我的自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠與我無緣。在20____年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機型。

作為一名軟件銷售除了學(xué)習(xí)專業(yè)的產(chǎn)品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在工作中每天都與行行的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說'no'時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售>心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率

在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻出我的光和熱!

我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

軟件銷售述職報告520____年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。

在20____年當(dāng)中，堅決貫徹廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播之聲、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

一、市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌軟件的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。

二、20____年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好 保險 與 裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5、顧全大局

服從公司戰(zhàn)略。