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建筑施工企業范文第1篇

【關鍵詞】關系營銷；建筑施工企業；客戶關系

建筑產品主要根據業主和顧客的功能要求進行設計和建造，屬于定制服務，建筑企業無法自行研發制造；建筑產品的交易由生產者與顧客直接進行，不存在分銷和流通環節；建筑產品主要采用競標報價方式確定承包價格，建筑企業無法自行定價；建筑市場的需求缺乏彈性，對促銷和廣告不敏感。因此，傳統市場營銷4P組合理論對建筑行業缺乏適用性。關系營銷從根本上改變了傳統營銷將交易視作營銷活動的關鍵和終結的狹隘認識，面對日益殘酷的競爭挑戰，許多建筑施工企業逐步認識到關系營銷的重要性。

一、建筑施工企業關系營銷的本質

所謂關系營銷，是把營銷活動看成企業與顧客、供銷商、競爭者、內部員工、政府機構和社會組織發生互動作用的過程，旨在通過與之建立、發展、保持長期良好的關系，實現利潤目標。企業置身于社會大環境之中，其營銷活動的核心是正確處理與消費者、競爭者、供應商、分包商、金融機構、政府機構、社區以及公眾之間的關系。關系營銷的目的在于針對客戶目前與未來的需要，進行持續性地交流，讓客戶永遠成為企業的客戶、朋友與合作伙伴。關系營銷以溝通為基礎，通過持續有效的溝通建立信任關系，追求共贏與互利。建筑施工企業關系營銷的對象主要包括：

1．業主。業主是施工企業的主要客戶，客戶營銷的目的不僅是與其簽訂承包合同，更重要的是通過關系營銷和為業主提供超附加值的服務，與其建立信任關系，并使之成為企業的忠誠客戶。

2．員工。員工不僅是企業的人力資源，更是為企業創造價值的最關鍵、最活躍因素。沒有滿意的員工，就不會有滿意的顧客。員工營銷就是通過工資待遇、分配制度、升遷機會、工作環境、企業氛圍、內部溝通等環節的精心設計，提高員工滿意度，激發員工的工作熱情、發揮員工的積極性和創造性。

3．協作者。包括設計公司、咨詢公司、監理公司等。通過正式的業務交往和非正式的關系溝通，增進了解，建立信任，實現互惠互利的協作目的，建立長期合作的伙伴關系。

4．分包與供應商。通過市場競爭選擇分包與供應商，可以合理配置資源，分散企業經營風險，降低企業成本。對分包商和供應商營銷的原則是利益同享、風險共擔、誠意合作、共同發展，而不應該為了暫時利益損害民期建立的互惠互利的合作關系，因為分包與供應商的經常變動會導致交易成本的增加，而長期合作伙伴會因為彼此信任、配合默契導致成本和風險的降低。

5．競爭對手。競爭對于營銷的目的是由惡性競爭走向聯合與合作，通過聯合投資、聯合投標、聯合承包和互相持股，以資金合作、技術合作、市場合作、股份合作等方式實現優勢互補、共同發展，實現共贏。

6．金融與政府機構。金融機構營銷的目的是建立信任關系、拓寬融資渠道，爭取資金支持，政府營銷的目的是在項目開發、工程投標、以及項目實施過程中取得政府部門的支持和協助，為市場營銷活動和項目實施創造良好的外部環境和社會環境。

二、建筑施工企業關系營銷的實踐途徑

建筑施工企業的關系營銷途徑可分解為客戶關系管理、重視公共關系和以服務建立關系三方面，其中客戶關系管理是基礎，重視公共關系是手段，以服務建立關系是核心。

（一）客戶關系管理

建筑施工企業投標階段的客戶關系主要由區域辦事處管理，項目實施階段的客戶關系由項目部管理，而項目部會隨著項目的完成解散，施工企業的客戶關系極易中斷和流失。通過營銷人員建立的關系一般以個人關系為主，容易隨著營銷人員的調動而變化和消失，建筑施工企業具有很大的流動性，人員調動比較頻繁，建筑施工企業史應該設法加強客戶關系管理，建立客戶關系管理系統，將大量的個人關系升華到企業的關系資源。

一方面，建立客戶關系管理機構，設立有信譽的業主、供應商、分包商以及設計院、監理公司、中介咨詢機構的客戶檔案，由專門機構負責對其信息進行跟蹤收集，并通過滿意度調查、邀請參觀、定期拜訪、舉行活動等方式進行溝通和互動，與其建立持久的信任關系。另一方面，盡量保持營銷人員和項目部的穩定性，例如，在市場份額較大的地區設立機構精簡的區域分公司，項目部盡量實行區域化流動，人員盡量保持動態穩定。

（二）重視公共關系

公共關系是通過有一計劃地、持續地努力，建立并維持組織與公眾之間良好相互理解的行為過程，目的是與這些公眾之間建立互相信任的關系。建筑施工企業可通過公司重大事項新聞、企業業績媒介宣傳、政府關系協調、大型活動策劃等公關活動樹立自己的品牌和社會形象，提高企業的知名度和美譽度。同時通過公關策劃，配合企業的市場營銷活動，向業主等營銷對象施加公眾影響，取得良好的公關效果和營銷成果。

例如2005年2月，中鐵一局集團得知某市重點工程項目將于2003年10月招標，為提高中標率，公關和宣傳活動進行認真策劃，確定目標受眾為：業主相關人員、技術專家、政府官員、廣大市民。

公關策劃：2003年3月，由辦事處負責將本公司的宣傳畫冊和成立30周年紀念品向業卞相關人員和專家贈送；5～9月份，通過正式和非正式渠道邀請業主單位主要人員參觀公司正在北京和廣州實施的類似工程，并促成與該項目的業主和監理單位進行座談；7～9月，將公司對此工程的方案建議和意見以書面形式遞交業主參考；8～9月，公司董事長對業主主要人員進行工作拜訪，介紹公司情況和參與該工程的意愿；投標期間，在積極認真組織投標文件編制的同時，在該市發行量最大的報紙頭版刊登本企業近年的施工業績和實力報道。

實施過程：通過周密部署和安排，各項公關工作由專人負責，基本按照時間表完成。通過一系列公關活動，該企業的施工能力、現場管理、工程質量、企業信譽以及人員素質都給業主和專家留下了良好的印象。最終通過報價、施工方案、業績和信譽的綜合評比，該公司以綜合評比第一名的身份如愿以償的拿到了該項價值近1.4億元的工程。

（三）以服務建立關系

企業服務創造價值。建筑產品是在業主、設計單位、監理單位、政府監督部門等各方主體的參與下共同完成的，在招投標階段、建造以及使用過程中，各方都會從各自的角度出發，提出許多要求、建議和意見，建筑施工企業應該將他們當顧客看待，樹立“以客為尊”的服務理念和服務意識，熱情接待、主動溝通、積極回應。從這個角度講，建筑施工企業的營銷過程，也就是向顧客提供滿意服務的過程。

建筑施工企業應該通過在投標、建造以及使用階段對業主和用戶提供細致、周到的服務，并進行顧客滿意度的追蹤和調查，主動進行質量回訪等方法，建立、拓展、保持和強化與顧客的關系。通過“精確化服務”，把顧客的事看作自己的事，精確地了解和設法滿足顧客希望的產品和服務，將服務理念融于關系營銷當中。

例如浙江省著名民營建筑企業寶業集團在迅速發展的同時，注意正確處理企業與社會的關系，自覺從業主的立場考慮企業的經營和服務，認為企業的發展源于社會各方的信仟與支持，提出回報社會和重視社會親和力的經營觀念。企業主動為政府分憂，積極對政府發展項目和公益項目提供支持，樹立了良好的企業形象，同時得到了源源不斷地回報，許多政府項目都將寶業集團作為主要的工程候選人。

三、建筑施工企業關系營銷的兩個階

段

如圖1所示，施工企業的營銷活動可分成兩個基本階段：投標階段和項目實施階段。投標階段市場營銷包括市場調研分析、營銷策劃、機構設立與人員分工、搜集信息、建立工作關系、辦理市場準入手續、資格審查、投標文件編制與遞交、合同談判、辦理保函等一系列活動，其直接成果是簽定施工承包合同。營銷對象包括業主、中介或招標、業主聘請的專家、以及對該項目有影響的政府官員等，一般由公司營銷部門以及其管轄的區域辦事處等分支機構負責。項目實施階段市場營銷通常被施工企業稱之為二次經營，指在項目實施過程中努力與業主、設計、監理建立良好的關系，進行關系營銷，以合同文件為依據，以感情交流為基礎，以基礎資料為證據，通過變更、調價、索賠等手段，爭取其理解、支持與同情，千方百計減少損失，增加利潤。

在目前的市場競爭環境中，工程項目多以低價中標，而且市場風險很大，有的甚至低于企業所能承受的成本價格，施工企業要取得利潤，除了加強內部管理和成本控制，在施工過程中進行二次經營，充分利用合同中的有利條款，以關系營銷為手段，通過各種策略，千方百計進行變更、調價和索賠，恐怕是施工企業在激烈的市場競爭中求得生存的重要手段。

例如，某城市高架橋項目中標價4630萬元，合同工期5個月，由于采用最低價中標，經施工單位測算，預計虧損120萬元。施工過程中，根據現場實際情況，通過對合同條款的分析，施工單位及時提出以下變更和索賠報告：（1）投標時業主提供的地質資料與實際鉆探結果不符，樁基礎的實際入巖深度增加，要求業主提高鉆孔樁的中價；（2）由于受交通組織和拆遷干擾，改變了原施工方案和施工順序，把原施工組織中的滿堂支架澆筑方案改為膺架澆筑，導致工期延長和費用增加，要求業主給予補償；（3）由于業主提供的甲供材料供應不及時，造成停工待料共計18天，要求業主承擔停工損失。

以上變更和索賠費用共計320萬元，由于資料翔實，事實清楚，依據可靠，經過大量的說服和談判工作，爭取了監理單位和業主的同情和認可，最終給予補償217萬元。通過項目實施過程中的二次經營，該項目基本持平，為企業挽回損失100多萬元。

四、結語

建筑施工企業通過有效地實施關系營銷，能夠擴大營銷業績，提高市場占有額，同時進一步提高企業形象，創立品牌，從而獲得建筑施工市場的長期競爭優勢，而關系營銷也必然會成為建筑施工企業新的經營戰略和營銷武器。

參考文獻

[1]菲利普·科特勒著，趙平，等譯．市場營銷原理[M]．北京：清華大學出版社，2001．

[2]趙迎利．關系營銷在建筑施工企業中的應用[J]．青島理工大學學報，2006，（6）．

建筑施工企業范文第2篇

關鍵詞：建筑施工企業；績效考核；管理體系

中圖分類號：C29文獻標識碼： A

引言：建筑施工企業為了適應日趨激烈的市場競爭，應當重視企業績效管理工作。目前，雖然我國多數建筑施工企業已經實施績效考核管理，并且在此過程中也摸索出了一些有效的措施和辦法，但是很少有企業在真正意義上實現績效考核的目的，從而在一定程度上影響了企業管理水平和效益。因此，建筑施工企業必須主動適應市場要求、提升自身競爭力、充分調動企業人員積極性，強化以績效考核管理為重要基礎的內部管理。

一、績效考核的特點

建筑施工企業項目管理人員績效考核的特點，主要體現在以下幾個方面：一是考核的目的。建筑施工企業項目管理人員的績效考核的目的不是只局限在一個方面，它具有多樣性的特點，不僅是相關工作人員在分配和獎懲的主要依據，同時也是企業激發管理人員工作積極性的一種方式，還是優化管理的一種重要方法。二是考核的方向。建筑施工企業在進行人員的考核時，所考慮的角度是多方面的，績效考核就是要將管理人員的各方面進行全方位的評價。三是考核的過程。最為重要的就是應該重視對于整個實施過程的考核，不能只局限在施工過程的某一環節中，如果是這樣的話，整個考核結果就不會具有說服力和代表性。四是考核的結果。有關人員要對考核的結果進行綜合的分析，要堅持必要的評價標準，不能存在不公平或者偏袒其中任何一方的現象，只有科學、公平、合理地進行結果分析，才不會引起管理人員的不滿，否則很可能出現負面的影響。

二、績效考核存在的問題

1、績效考核重要性認識不足

現在很多建筑企業引進了不少先進的績效考核手段，但是作為建筑企業的管理層對績效考核的認識仍然停留在傳統的思想認識上，認為績效考核只不過是獎勵優秀者，懲罰落后者，對績效考核起到的作用認識不清楚。其實實行績效考核的重要目的在于通過獎罰措施，對員工在工作中的表現進行評定，督促其在規定的時間內高效完成任務。對于管理層來講考核的結果并不重要，重要的是通過考核結果分析原因，使員工意識到工作中的不足，在今后的工作中加以克服?？冃Э己瞬粌H關系到員工的薪酬，而且和員工的崗位調整、晉升等密切相關，不過很多企業只是將其當做下發薪酬的主要參考。

2、績效考核體系不健全

績效考核體系不健全是很多建筑企業存在的共同問題，主要表現在績效考核內容不能根據實際工作情況進行考核，出現以偏概全的現象較為嚴重，甚至有些建筑企業績效考核體系不健全，無法正確反映員工的實際工作情況。眾所周知，建筑施工企業中不同部門員工的職能不同，因此從事的工作差別較為明顯。例如，工程部門和行政部門的工作差別較大，行政部門工作的重點是對人員的管理和開發，而工程部門則主要負責工程的設計、施工等，因此對這兩個部門的績效比較較為困難。

不同部門的績效指標難以達到平衡是績效考核存在的又一問題。例如，技術部門承擔任務目標較多，而經營部門相對來說定量指標比較少，所以這兩個部門績效考核時存在的不平衡性較大，技術部門承擔的任務多，工作中存在的問題就會增多比較容易扣分，而經營部在其自身部門的主觀性影響下，扣分的可能性較小。這樣以來對技術部門的考核相對較為嚴格，技術部門做的工作越多扣分就越多，這種情況會嚴重影響技術部門工作的積極性。

三、加強建筑施工企業績效考核建設的措施

1、樹立全員績效管理意識。要想管理工作獲得預期效果，首先應當樹立正確管理意識，尤其是管理層，應當成為績效考核的推動者和主要參與者。接受現代績效考核管理理念，革新傳統考核評比觀念是前提。為了使每位企業人員都有參與的積極性，需要在施工企業各層面上加大宣傳力度，奠定全公司正確進行績效考核的基調，明確各自在該項管理工作中的角色和作用。在明確施工企業的戰略目標和發展方向時，尋找企業整體目標和分散的崗位工作目標之間良好的契合點，將社會責任要求和戰略目標分解成各部門各自的具體目標，確定考核關鍵點，完成考核要求?？冃Э己说某杀竞怂阈枰袕碗s的評價模型和多種測算指標，需面對大量的原始數據，通過人事信息系統、成本系統、企業系統等多個信息系統，應當編制績效考核管理程序，加強信息的集成度。

2、建立績效考核成本核算組織。不僅是建筑施工企業，對于任何工作來說都是一樣，工作的開展需要執行力的保障，考核部門的權威對考核工作極其重要。例如，在美國為了保證績效考核具有超強的執行力，對美國建筑協會、建筑機構聯合績效評估委員會，通過法律賦予很高的權力。首先，我國是一個法制國家，在建筑施工企業績效考核方面同樣應當賦予適應的制度和法律的保障，抑制故意破壞管理秩序的不配合行為，強調績效考核的嚴肅性。在完善管理體系過程中，需要有國家的高瞻遠矚地法規界定，也需要有各省市配合，加強制度建設。其次，為了績效考核工作規范、順暢，需要確保企業框架的構建科學、合理。設置合理的職能機構，同時配以清晰的崗位職責界定，有力地推進績效考核進行。另外，為了保證考核工作的順利進行，需要建立績效考核成本核算組織，在該組織中，需要科室配備兼職核算員、經濟管理部門為核算中心，并且以經理為首監督具體量化指標的執行情況，績效考核的主要執行者是人力資源部，定期形成考核報告，在此過程中需要有專人對績效考核制度進行調整和完善，從而達到考核的預期管理效果。

3、建立適合建筑施工企業的考核指標體系。降低施工企業運行成本，增加經營效益是施工企業績效考核的最終目標。因此，施工企業評價體系要有利于成本核算工作的開展。指標考核體系建立完善之后，需對績效考核手段進行現代化完善，使績效考核的方案、獎金核算和分配的方法、成本歸集與分攤的方案滿足施工企業的需求。在改變傳統加權綜合評價法和比例分析法衡量有限指標考核辦法的同時，應當參加成功的管理案例，走出去考察，與類似企業對管理經驗進行相互交流，嘗試引進現代企業績效評價方法。例如，方案比較法、增量評價法、差額評價法、直觀判斷評價法、平衡計分卡、綜合評價法等，廣泛利用電子計算機技術，不僅僅局限于將績效、成本核算與施工企業的獎金核算等同，使考核結果更可靠、更及時。

4、建立考核結果反饋制度?？冃Э己说淖罱K環節并不是得到考核結果，一個完善的績效考核體系必須擁有科學、合理的考核結果反饋制度。對于我國建筑施工企業，應當制定規范的反饋制度，自始至終地貫徹績效考核工作，落實適合的反饋人員，確定恰當的反饋方式，對結果進行對比整理后，通過有效的方式將其及時進行反饋，讓每個參與考核者和相關負責人可以定期看到考核效果，并對不足的地方進行及時調整，以便績效考核激勵約束機制可以真正有效發揮其作用。只有這樣，才能實現信息對稱，讓被考核者全面地了解自己，客觀地認識自己，清楚地認識到目前自己存在的差距和大家對自己的期望，從而明確努力方向，對自己的工作加以改進，取長補短，更好地實現自我價值。

結束語

針對建筑企業績效考核存在的問題，找出與之對應的措施，保證績效考核工作的有效落實，對提高員工工作效率具有很強的現實意義。建筑企業員工的工作狀態和工作積極性對工程的質量和竣工有著決定性的作用，因此，如何做好績效考核，通過績效考核提高員工的積極性是極其重要的。

參考文獻：

[1]胡國良.績效管理“誤區”探析[J].科技和產業，2011.

建筑施工企業范文第3篇

一、樹立正確的品牌觀

1.“樹品牌”不等于“做廣告”。有些建筑企業的決策者認為，塑造品牌就是做廣告，于是企業就不停的做廣告，其結果是知名度大大提高了，但提高的不是在目標消費群體之中，而是在大部分與建筑消費無關的群體之中。而且，即便針對目標消費群體，通過廣告轟炸提高了品牌知名度，也并不能證明是品牌塑造的成功。實際上，廣告更多的是建筑企業進行品牌維護工作的必要手段。建筑企業塑造品牌盡管在一定程度上離不開廣告，但又不能只有廣告。換句話說，除了做廣告，建筑企業仍有大量的事情要做，以全面提高品牌知名度、美譽度和忠誠度。

2.“樹品牌”切忌盲目跟風。由于中國建筑企業的品牌塑造尚處于起步階段，沒有成熟的系統的理論可供參考，所以許多企業不僅塑造品牌的方式盲目跟風，連做廣告的具體方式和方法都大致雷同，不僅使大量的宣傳費用收不到預期的效果，更嚴重的是影響了企業的品牌塑造進程。應該是結合自身企業特征先有個廣告預算，然后依據建筑行業的特點，制定合理的廣告投放方案，按照輕重緩急來分布廣告費，充分考慮可以借助的媒體（不只是戶外廣告），以達到品牌形象的整體提升。

3.品牌塑造不只是營銷管理的組成部分，而是企業戰略的重要組成部分，應該從企業戰略的高度進行品牌塑造和管理。品牌塑造的具體表現不只是營銷、廣告、傳播，而是由內往外的企業綜合力量的持續傳遞，它應包含建筑企業的一切內外行動因素；而且品牌塑造是協調與平衡建筑企業自身的發展戰略與看法、具體做法和客戶看法的管理工具和商業系統，能幫助建筑企業定位的落實、控制、持續、平衡與發展，增強建筑企業的核心競爭力，大幅提升建筑企業的經濟效益和社會效益。

二、找準品牌的定位

建筑企業要塑造品牌就必須給品牌一個合理、明確、獨具個性的品牌定位。據國家統計局數字顯示，截至2004年底全國三級以上資質施工企業已達48600多家，如果建筑企業沒有自己明確的、獨具個性的品牌定位，便很難在這個行業內發出自己的“聲音”來。建筑企業在發展過程中如果沒有自己的“聲音”，就會一步步被其它建筑品牌的“聲音”淹沒，淹沒的結果只能是企業市場份額逐年降低，并漸漸退出建筑市場。品牌定位不是一件簡單的事，更不是企業領導者主觀上的某個想法，它需要結合企業現狀和企業戰略遠景、行業現狀以及社會發展的總體趨勢來進行綜合分析。最后輔以SWOT分析、人性品牌分析（又稱“四境界”分析，即：產品境界分析，人性境界分析，需求境界分析，品牌境界分析）等分析工具，系統地加以分析，確定自己的合理定位。

三、精細地進行品牌傳播

1.調動全員積極性。品牌的根本要素是人，一個成功品牌的塑造不是一個人、一個部門或一個咨詢公司能夠獨立完成的，它需要企業全體員工的參與，要求全體員工都必須有品牌管理意識，有意識地維護品牌形象，即要進行“全員品牌管理”。一個企業才能最終塑造出良好的品牌。品牌塑造必須以優異的工程（產品）質量和真誠的客戶服務為基礎，所以說品牌塑造需要全體員工的全程參與。

2.明確宣傳時機。筆者認為，對建筑企業品牌有幫助同時又對社會有益的新聞才能稱作合適的新聞。第一，識社會發展之“勢”。創造新聞必須認清社會發展的趨勢，注意結合一定社會發展階段的焦點。第二，識行業發展之“勢”。相對于社會發展之“勢”來說，這一點對于企業的作用更加直接，因為一個企業的新聞如果挖掘或順應其所處行業發展之“勢”，那么其不僅容易在相關媒體上發表，而且很容易得到廣泛傳播。第三，識企業發展之“勢”。識企業發展之“勢”的作用同樣十分重要，一個企業的新聞主要還是為企業的品牌服務，只有認清企業發展之“勢”，即企業發展遠景和戰略戰術，企業創造的新聞才能推動品牌發展，促進企業品牌的可持續發展。第四，識大眾興趣之“勢”。識大眾興趣之“勢”是指新聞內容必須符合大眾或廣大消費者的興趣發展態勢以及某個階段的興趣重點，并且新聞內容能夠給大眾暗示：××品牌的產品或服務能夠為消費者帶來潛在的利益。這樣就能切實提高品牌在社會大眾或消費者心中的知名度、美譽度，甚至可以提高他們的忠誠度。只有準確地認清四“勢”，建筑企業的品牌塑造人員才能創造出合適的新聞，以推動建筑企業品牌的健康持續發展。

3.重視傳播細節。建筑行業是一個必須重視細節的行業。要做到建筑品牌的精細化傳播，就必須在制定完善的中長期戰略和行之有效的短期策略基礎上，注意品牌傳播過程中的細節，尊重歷史文化，實事求是，盡量避免品牌傳播中出現常識性錯誤，以減少對品牌受到的傷害，在客戶心中留下良好的品牌形象。

4.確定媒體組合。要有計劃、有步驟地進行正確有效的媒體選擇和組合。這是一個至關重要的問題，媒體選擇的恰當與否直接影響到廣告效果的優劣。建筑企業廣告的受眾應該是具有一定社會地位和影響力的企業中高層領導，因為他們的意見直接影響結果。因此投放廣告時，要重點考慮目標受眾經常與哪些媒體接觸，主要受哪些媒體影響，然后從中選擇主要的幾種載具進行投放。

四、強化管理的著力點

1.員工培訓。實踐證明，培訓是提高員工素質，提高員工業務能力，開拓員工視野，宣傳貫徹國家法律法規和企業規章制度最直接最有效的手段。應把員工的培訓作為提高業務素質、強化提升管理能力和水平、創建品牌工程的最基礎工作來抓。抓好了培訓，員工的素質提高了，管理的理念就會加強，品牌意識就會強化，提高管理水平和能力就會有效果。

2.安全質量。施工質量是企業的立業之本，是創品牌工程的核心，是確保施工質量的基礎。嚴格執行施工規范、正確運用施工技術是確保施工質量的前提，工序安排、檢查過程的監控是確保施工質量的關鍵環節。抓質量，一是要培養員工良好的質量意識和工作習慣；二是要嚴格工藝紀律，嚴格施工規范，積極采用先進的施工技術；三是要認真進行施工組織和安排，強化施工過程的檢查，加強質檢員的配置；四是加強技術人員的培養，加強對技術工人的培訓，提高施工人員的業務和技術素質。

3.系統管理。這既是企業基礎管理的專業分工，又是項目實施的重要保障。要實施品牌工程，系統管理必須強化。通過人力資源管理水平的提高，優化員工結構，提高員工素質；通過分配體系的完善，實現人員待遇高低與工作數量和工作質量相匹配；通過人員的能進能出，能上能下，優化管理人員的配備，保證施工現場管理人員的素質，保障現場管理水平的穩步提高；通過工程管理系統的強化，確保項目隊伍的配備，滿足項目勞動力的需要；通過質量、安全的監管檢查，促進項目存在問題的整改；通過不斷推廣新工藝、新材料、新技術、提高項目施工效率，施工質量，保證施工安全；通過對項目設備、材料采購和使用的監控，降低施工成本。

建筑施工企業范文第4篇

論文摘要：文章從正確樹立品牌觀念、科學實施品牌戰略等相關方面展開敘述，簡要地闡明了作者對建筑施工企業打造品牌的一些思考和實質性的建議。

隨著一大批重點工程相繼建成，中國建筑業生產力得到了迅速發展，建造能力不斷提高，超高層、大跨度房屋建筑施工技術，大跨度預應力、懸索橋梁施工技術，地下工程盾構施工極度盾構機制造技術、大體積混凝土澆筑技術，大型復雜成套設備安裝技術等都達到或接近國際先進水平。三峽大壩、西氣東輸、西電東送、南水北調、青藏鐵路、杭州灣跨海大橋、上海東海大橋等工程舉世矚目，顯示了中國建筑業的技術水平，展現了建筑業的嶄新風貌。雖然我國的建筑業取得了巨大的發展和進步，但在品牌建設上仍然存在著明顯的差異。因此，伴隨著建筑業市場競爭的日趨激烈，每個身處其中的建筑企業必須明確樹立正確的品牌經營觀念，并通過有效的策略來打造品牌。

一、樹立正確的品牌觀

1.“樹品牌”不等于“做廣告”。有些建筑企業的決策者認為，塑造品牌就是做廣告，于是企業就不停的做廣告，其結果是知名度大大提高了，但提高的不是在目標消費群體之中，而是在大部分與建筑消費無關的群體之中。而且，即便針對目標消費群體，通過廣告轟炸提高了品牌知名度，也并不能證明是品牌塑造的成功。實際上，廣告更多的是建筑企業進行品牌維護工作的必要手段。建筑企業塑造品牌盡管在一定程度上離不開廣告，但又不能只有廣告。換句話說，除了做廣告，建筑企業仍有大量的事情要做，以全面提高品牌知名度、美譽度和忠誠度。

2.“樹品牌”切忌盲目跟風。由于中國建筑企業的品牌塑造尚處于起步階段，沒有成熟的系統的理論可供參考，所以許多企業不僅塑造品牌的方式盲目跟風，連做廣告的具體方式和方法都大致雷同，不僅使大量的宣傳費用收不到預期的效果，更嚴重的是影響了企業的品牌塑造進程。應該是結合自身企業特征先有個廣告預算，然后依據建筑行業的特點，制定合理的廣告投放方案，按照輕重緩急來分布廣告費，充分考慮可以借助的媒體（不只是戶外廣告），以達到品牌形象的整體提升。

3.品牌塑造不只是營銷管理的組成部分，而是企業戰略的重要組成部分，應該從企業戰略的高度進行品牌塑造和管理。品牌塑造的具體表現不只是營銷、廣告、傳播，而是由內往外的企業綜合力量的持續傳遞，它應包含建筑企業的一切內外行動因素；而且品牌塑造是協調與平衡建筑企業自身的發展戰略與看法、具體做法和客戶看法的管理工具和商業系統，能幫助建筑企業定位的落實、控制、持續、平衡與發展，增強建筑企業的核心競爭力，大幅提升建筑企業的經濟效益和社會效益。

二、找準品牌的定位

建筑企業要塑造品牌就必須給品牌一個合理、明確、獨具個性的品牌定位。據國家統計局數字顯示，截至2004年底全國三級以上資質施工企業已達48600多家，如果建筑企業沒有自己明確的、獨具個性的品牌定位，便很難在這個行業內發出自己的“聲音”來。建筑企業在發展過程中如果沒有自己的“聲音”，就會一步步被其它建筑品牌的“聲音”淹沒，淹沒的結果只能是企業市場份額逐年降低，并漸漸退出建筑市場。品牌定位不是一件簡單的事，更不是企業領導者主觀上的某個想法，它需要結合企業現狀和企業戰略遠景、行業現狀以及社會發展的總體趨勢來進行綜合分析。最后輔以SWOT分析、人性品牌分析（又稱“四境界”分析，即：產品境界分析，人性境界分析，需求境界分析，品牌境界分析）等分析工具，系統地加以分析，確定自己的合理定位。

三、精細地進行品牌傳播

1.調動全員積極性。品牌的根本要素是人，一個成功品牌的塑造不是一個人、一個部門或一個咨詢公司能夠獨立完成的，它需要企業全體員工的參與，要求全體員工都必須有品牌管理意識，有意識地維護品牌形象，即要進行“全員品牌管理”。一個企業才能最終塑造出良好的品牌。品牌塑造必須以優異的工程（產品）質量和真誠的客戶服務為基礎，所以說品牌塑造需要全體員工的全程參與。

2.明確宣傳時機。筆者認為，對建筑企業品牌有幫助同時又對社會有益的新聞才能稱作合適的新聞。第一，識社會發展之“勢”。創造新聞必須認清社會發展的趨勢，注意結合一定社會發展階段的焦點。第二，識行業發展之“勢”。相對于社會發展之“勢”來說，這一點對于企業的作用更加直接，因為一個企業的新聞如果挖掘或順應其所處行業發展之“勢”，那么其不僅容易在相關媒體上發表，而且很容易得到廣泛傳播。第三，識企業發展之“勢”。識企業發展之“勢”的作用同樣十分重要，一個企業的新聞主要還是為企業的品牌服務，只有認清企業發展之“勢”，即企業發展遠景和戰略戰術，企業創造的新聞才能推動品牌發展，促進企業品牌的可持續發展。第四，識大眾興趣之“勢”。識大眾興趣之“勢”是指新聞內容必須符合大眾或廣大消費者的興趣發展態勢以及某個階段的興趣重點，并且新聞內容能夠給大眾暗示：××品牌的產品或服務能夠為消費者帶來潛在的利益。這樣就能切實提高品牌在社會大眾或消費者心中的知名度、美譽度，甚至可以提高他們的忠誠度。只有準確地認清四“勢”，建筑企業的品牌塑造人員才能創造出合適的新聞，以推動建筑企業品牌的健康持續發展。

3.重視傳播細節。建筑行業是一個必須重視細節的行業。要做到建筑品牌的精細化傳播，就必須在制定完善的中長期戰略和行之有效的短期策略基礎上，注意品牌傳播過程中的細節，尊重歷史文化，實事求是，盡量避免品牌傳播中出現常識性錯誤，以減少對品牌受到的傷害，在客戶心中留下良好的品牌形象。

4.確定媒體組合。要有計劃、有步驟地進行正確有效的媒體選擇和組合。這是一個至關重要的問題，媒體選擇的恰當與否直接影響到廣告效果的優劣。建筑企業廣告的受眾應該是具有一定社會地位和影響力的企業中高層領導，因為他們的意見直接影響結果。因此投放廣告時，要重點考慮目標受眾經常與哪些媒體接觸，主要受哪些媒體影響，然后從中選擇主要的幾種載具進行投放。

四、強化管理的著力點

1.員工培訓。實踐證明，培訓是提高員工素質，提高員工業務能力，開拓員工視野，宣傳貫徹國家法律法規和企業規章制度最直接最有效的手段。應把員工的培訓作為提高業務素質、強化提升管理能力和水平、創建品牌工程的最基礎工作來抓。抓好了培訓，員工的素質提高了，管理的理念就會加強，品牌意識就會強化，提高管理水平和能力就會有效果。

2.安全質量。施工質量是企業的立業之本，是創品牌工程的核心，是確保施工質量的基礎。嚴格執行施工規范、正確運用施工技術是確保施工質量的前提，工序安排、檢查過程的監控是確保施工質量的關鍵環節。抓質量，一是要培養員工良好的質量意識和工作習慣；二是要嚴格工藝紀律，嚴格施工規范，積極采用先進的施工技術；三是要認真進行施工組織和安排，強化施工過程的檢查，加強質檢員的配置；四是加強技術人員的培養，加強對技術工人的培訓，提高施工人員的業務和技術素質。

3.系統管理。這既是企業基礎管理的專業分工，又是項目實施的重要保障。要實施品牌工程，系統管理必須強化。通過人力資源管理水平的提高，優化員工結構，提高員工素質；通過分配體系的完善，實現人員待遇高低與工作數量和工作質量相匹配；通過人員的能進能出，能上能下，優化管理人員的配備，保證施工現場管理人員的素質，保障現場管理水平的穩步提高；通過工程管理系統的強化，確保項目隊伍的配備，滿足項目勞動力的需要；通過質量、安全的監管檢查，促進項目存在問題的整改；通過不斷推廣新工藝、新材料、新技術、提高項目施工效率，施工質量，保證施工安全；通過對項目設備、材料采購和使用的監控，降低施工成本。

4.全程服務。服務不僅是竣工后的質量保修，而是必須貫穿于前期設計、招投標、施工建設、投產交付等全過程、全方位的服務。要擴大服務的內涵，變被動服務為主動服務，變簡單服務為全功能服務。

總之，發展是企業永恒的追求。我國的建筑施工企業想要在全球范圍內的激烈競爭中，繼續保持良好的發展勢頭，必須珍惜和切實利用好當前重要的戰略機遇期，通過創建品牌工程，提升企業的知名度，以品牌的巨大推動力，帶動傳統的施工企業適應現代化要求，實現上檔升級。

參考文獻：

建筑施工企業范文第5篇

關鍵詞：建筑企業；預算管理；對策

一、建筑企業開展預算管理工作的必要性

1.開展預算管理是建筑工程項目順利開展的保證

工程籌備階段。在當前的建筑工程招投標制度影響下，施工企業為了能夠在招投標中獲得勝利，就必須要準備一份競爭力較強的招投標文件，而為了使企業自身的招投標文件具備較強的競爭力，施工企業就必須以整個工程的預算為基礎，根據預算中的各種工程報價以及建筑企業自身的實際情況進行合理的報價。當競標成功以后，施工企業還需要根據預算和甲方簽訂正式的合同，對雙方的經濟責任和義務進行一定的明確，從而保證工程的順利施工和完成。此外，當建筑企業進入施工現場前，還要根據預算中各種人、料、機等數據進行相關的組織、調配工作，為項目的施工做好前期準備。

項目施工階段。在進行項目施工計劃的編制時，需要以預算為參考，對施工中的各種工序和過程進行科學的協調和組織，從而保證其時間和空間上的協調，使人、料、機三者達到最高效率，在最短的工期、最低的成本下順利完成項目施工任務。

工程竣工結算階段。當建設項目竣工后，建筑企業需要對工程預算以及工程實際的消耗進行差額的計算，并對原始的預算進行必要的調整，從而及時與建設單位進行相關的竣工結算事項的辦理。

2.預算管理是進行經濟核算和成本管理的基礎

對建筑施工企業而言，工程預算是其對經濟活動進行分析和評價并對施工方法進行考察的重要依據，是企業開展成本控制的重要保證。建筑工程中各種工程預算造價以及成本都是通過預算來確定的，并對工程中的損耗進行定額處理，是企業開展成本控制的重要基礎。建筑施工企業利用預算管理，對工程中的人工、材料、器械等進行控制，不斷提升企業自身的經營水平和工作效率，保證在最小成本的前提下順利完成工程任務，為企業帶來更大的經濟利益。

3.預算管理是進行分包管理的基礎

從項目施工開始到項目結算結束，建筑施工企業可以通過預算來對分包隊伍進行評估，對那些速度快、質量高的分包隊伍進行有效的獎勵，利用這種方法可以有效的利用預算管理來促使分包隊伍控制成本，提高企業的經濟利益。

4.預算管理可以有效的對施工主體進行監控和管理

建筑施工企業可以以預算管理作為施工主體的考核指標，從而促使項目部更加高效的利用現有資源，提高資源的使用效率，不斷追求更加優異的收入增長。此外，通過預算管理與現實情況的比較分析，企業管理者能夠對項目成本控制進行有效的監控。

二、當前建筑施工企業預算管理中存在的主要問題

1.企業開展預算管理的意識缺乏

當前，很多的建筑施工企業將自身發展的重點放在了經營上面，而在管理上大多采取的是較為粗放的方式。雖然有的建筑施工企業也在追求精細化管理，但往往掉進了一個誤區，就是將生產經營計劃與預算管理混淆在一起，單純的以為好的經營計劃就是進行了預算管理。實際上，經營計劃與預算管理之間存在著明顯的差別，經營計劃只是對建筑施工企業在某一時期內的生產經營目標進行分析和描述，而建筑施工企業的預算管理實際上是對企業的經營計劃進行分類、分解、精細化，并利用會計語言對其進行必要的組合、描述、解釋，相比與經營計劃而言，預算管理更加具體、明確、嚴謹，而且預算管理中包括的相關信息量更大，實際操作中的可行性和權威性更強。在一些建筑施工企業中往往將預算管理看做是控制支出的一種手段，所以將預算管理工作全部交予財務部門，這種思想使得相關的預算管理部門在進行預算編制時，根本無法獲得其他相關部門的配合和支持，更談不上對預算項目進行調研和論證，預算管理的真正目的得不到體現。

2.建筑施工企業的預算管理組織體系相對薄弱

對于建筑施工企業而言，預算管理組織體系是否健全，直接關系著預算目標的合理制定以及預算管理的具體執行。由于我國原來的計劃經濟制度影響，很多建筑施工企業的預算組織較為薄弱，甚至有的企業根本沒有專門的預算管理組織，致使預算管理工作的開展受到了極大的束縛。建筑施工企業缺少必要的預算管理組織使得管理者在預算管理中遇到很多問題，相關的預算管理工作全部交到財務部門手中，但是作為建筑施工企業的一個普通部門，財務部門很難對其他部門的工作進行全面的了解，從而無法對這些部門的成本控制以及預算進行必要的約束。

3.建筑施工企業的預算管理監督工作不到位

很多建筑施工企業雖然編制了較為完備的預算，但是由于相關的監督工作不到位，使得預算執行階段沒有專門人員和部門進行監督，執行時的隨意性以及盲目性較強。

4.專業預算管理人員缺乏

對于建筑施工企業而言，往往都是自己進行建設、審核工程預算、監督管理，所以就要求相關的預算管理人員，不僅具備管理能力和預算能力，還要懂得相關的工程施工過程知識。但是現實中，這種復合型人才在建筑施工企業中往往較為匱乏。此外，建筑施工企業對于自身人才的培養和培訓工作也存在不到位現象，使得專業預算管理人才缺失。

5.預算的確定方式缺少動態性

建筑行業有別于其他的行業，相關的預算管理工作需要采取動態式的管理方式。當前建材市場中，各種建筑材料的價格波動較大，因此在進行預算編制時需要進行相關的定額換算工作。但是我國相關管理體制的制約，使得原來那種靜態式的預算管理已經無法適應當前快速發展變化的建筑材料市場。

三、加強建筑施工企業預算管理工作的對策

1.不斷提升建筑施工企業的預算管理意識

從根本上改變原來對經營計劃以及預算管理的認識錯誤，樹立起正確的企業預算管理意識。經營計劃和預算管理都是為了更好的實現企業的經濟效益，但預算在編制完成后，相關的部門必須嚴格按照預算管理開展工作，預算管理并不單單是財務部門的事情，而是對企業所有部門都具有約束力的機制，是企業全體員工、所有部門、全部生產過程都應該遵循的管理制度。

2.建立并健全企業預算組織機構和預算網絡

完整的預算組織機構和網絡體系，包括預算決策機構、組織機構、編制執行機構以及預算監控機構。施工企業可按以下方案進行設置：股東會為全面預算的審批機構，負責審議批準公司的年度全面預算方案；董事會為決策機構，下設全面預算管理委員會，全面預算管理委員會負責制定公司年度全面預算方案；總經理部為預算組織機構，下設全面預算工作委員會，全面預算工作委員會設置工作辦公室，辦公室可以設在財務部門。財務部門是企業全面預算管理工作的牽頭部門，對全面預算工作委員會負責，其他各部門以及下屬二級單位為全面預算管理的編制和執行機構；財務部門以及綜合監察等部門為全面預算的監控機構。

3.優化配置預算管理人員

要使預算管理得到強化，就必須配備高素質的預算隊伍。對于施工企業來講，高水平的預算人員更是施工企業重中之重。工程預算的編制是一項艱苦細致的工作，要求預算人員要了解施工技術、財務會計、工程校審、企業管理等多方面的知識，同時要具有良好的職業道德和高度的責任感，在提高自身工作能力外，還應不辭辛苦深入現場，了解施工工序，另外，施工企業要拋棄“重技術、輕管理”的思想，注重預算人員的培養，為他們創造條件和機會進行鍛煉，鼓勵、支持預算人員多參加現場的管理活動，以實事求是的態度到施工現場去獲取第一手資料，只有這樣才能保證各種數據最真實的反映企業的實際情況。

4.實現工程造價動態管理

近幾年來，建筑材料和設備價格大幅度調整，人工和機械費也有較大提高，建筑行業施工企業的經濟效益與其他行業相比，差距越來越大。這就需要有關部門或單位制訂相應的政策、配套措施以及操作軟件，把由市場經濟所引起的動態因素科學、合理地反映到工程造價中去，使工程概預算的編制依據得到不斷調整和改進，逐步對工程造價實現動態管理，以保證信息的準確性。

總之，預算管理是施工企業集約化管理中的一個重要環節，同時又是一個復雜的管理過程，所以施工企業要認識到預算管理的必要性和緊迫性，重視和支持預算管理的建立與健全，以更好地發揮預算管理的重要作用。

參考文獻:

[1]高慧亮:建筑施工企業的工程預算管理，現代經濟信息，2010(7).