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1、產(chǎn)品質(zhì)量較低。廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的水平就是指,電視節(jié)目的內(nèi)容質(zhì)量。如今的電視節(jié)目大多數(shù)有內(nèi)容雷同、重復(fù)的特點(diǎn)出現(xiàn),雖然電視頻道的數(shù)量與以前相比有了大幅提升,但是多個(gè)頻道同時(shí)播放一個(gè)電視劇的現(xiàn)象屢見不鮮,使電視節(jié)目品質(zhì)無法滿足觀眾的需求。
2、營(yíng)銷渠道數(shù)量少。我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)在營(yíng)銷渠道的數(shù)量上較少,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高,渠道僅局限在繳費(fèi)充值層面。沒有形成完善的配套營(yíng)銷渠道體系,服務(wù)窗口較少,使群眾使用的便捷性大大降低。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳雖然不是促進(jìn)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的主要貢獻(xiàn)力量,但是考慮到未來的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),也應(yīng)給予重視。
3、缺乏優(yōu)秀營(yíng)銷人才。由于廣電網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)依托高新技術(shù)的領(lǐng)域,因此,伴隨著“三網(wǎng)融合”的浪潮來臨,在技術(shù)方面、管理方面、營(yíng)銷方面,專業(yè)人才供不應(yīng)求。又因?yàn)閺V電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)之前一直處于壟斷地位,沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了此類企業(yè)由其缺乏擅長(zhǎng)拓展業(yè)務(wù)的營(yíng)銷人才,并且企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)也沒有跟上技術(shù)的進(jìn)步、政策的轉(zhuǎn)變。
二、如何進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營(yíng)銷
由于廣電網(wǎng)絡(luò)不是以實(shí)物的形式存在,而是將音頻等信息進(jìn)行傳遞的一種服務(wù),這一點(diǎn)有別于一般的企業(yè)為客戶所提供的產(chǎn)品,這一服務(wù)主要體現(xiàn)在廣電網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試、咨詢等技術(shù),以及機(jī)頂盒等設(shè)備本身組合及完成。服務(wù)營(yíng)銷重點(diǎn)在服務(wù),這一服務(wù)的提供者是所有部門,甚至是每一個(gè)員工,服務(wù)的內(nèi)容包括了廣電網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、前期開發(fā)、后期宣傳及營(yíng)銷安裝等各個(gè)流程。以上這些說明了廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營(yíng)銷具有不可分離性、無形性、可變性等特點(diǎn),而就是這些特點(diǎn)在很大程度上影響著營(yíng)銷人員對(duì)服務(wù)營(yíng)銷方案的制定,營(yíng)銷者需要使用各種方法,將無形的營(yíng)銷服務(wù)有形化;將服務(wù)提供者生產(chǎn)的效率提高。廣電網(wǎng)絡(luò)所營(yíng)銷的產(chǎn)品是無形的,因此我們不僅需要關(guān)心廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展,更需要注重用戶對(duì)所提供服務(wù)的體驗(yàn)。具體有以下幾個(gè)策略可供施行:1、廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)差異化。廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)具有特殊性,其主要業(yè)務(wù)是提供視頻,并且有線電視在傳輸方式上與衛(wèi)星直播、網(wǎng)絡(luò)電視不同。提供差異化服務(wù)可以解決價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)。比如差異化提供服務(wù)的優(yōu)點(diǎn):第一,用戶可以選擇定制自己喜歡的節(jié)目、視頻、服務(wù),滿足各種不同用戶的差異化需求;第二,通過服務(wù)的差異化,可以幫助提升公司產(chǎn)品品牌的差異化,進(jìn)而滿足用戶新鮮感,提升用戶粘度,借以擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額。2、增加營(yíng)銷渠道。僅僅通過有線電視使用收費(fèi)這一條渠道已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需求,因此需要多種渠道。第一,通過廣播電視本身、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳海報(bào)等方式宣傳各種廣電的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,依次提高客戶的知曉率;第二,通過各種活動(dòng)進(jìn)行促銷,并根據(jù)不同群體進(jìn)行差異化促銷,讓宣傳更有力。3、培養(yǎng)優(yōu)秀營(yíng)銷人才。為了更好的進(jìn)行各種營(yíng)銷活動(dòng),必須充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員積極性,提高他們的專業(yè)營(yíng)銷技能,這樣可以充分分析企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀、了解各區(qū)域、各年齡段的消費(fèi)特點(diǎn),根據(jù)產(chǎn)品的不同,推出差異化的營(yíng)銷方案,推行有針對(duì)性的各種營(yíng)銷服務(wù)。
三、結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】廣電網(wǎng)絡(luò);信息化建設(shè);互聯(lián)網(wǎng);新媒體;障礙及對(duì)策
20世紀(jì)以來,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)的高速發(fā)展,信息技術(shù)在國(guó)民生活、國(guó)家社會(huì)發(fā)展中扮演著越來越重要的角色,廣電網(wǎng)絡(luò)為信息技術(shù)的使用搭建平臺(tái),是傳播信息的媒介。廣電網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)水平的高低直接制約著廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的成敗,但令人擔(dān)憂的是,雖然自“十二五”以來,政府制定了許多提高廣電網(wǎng)絡(luò)信息水平的政策,可是從實(shí)際效果來看僅在一線城市中取得了較大突破,并且由于新媒體業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)電視網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)烈沖擊,又暴露出一些亟待解決的問題。我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)仍然任重路遠(yuǎn)。
1新形勢(shì)下廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的重要性概述
第一,簡(jiǎn)化手續(xù),提高效率,有利于加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,創(chuàng)造豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。蓬勃發(fā)展的信息技術(shù)為企業(yè)管理和資源整合的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)支持。以大型國(guó)企中國(guó)石化為例,信息技術(shù)的使網(wǎng)上采購(gòu)成為可能,足不出戶便可貨比三家,大大節(jié)約了企業(yè)采購(gòu)的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本;四大國(guó)有銀行依托信息化建設(shè)而實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)對(duì)接,不但加強(qiáng)了對(duì)資金的監(jiān)控、調(diào)配,而且降低了不同區(qū)域、不同銀行之間資金周轉(zhuǎn)的費(fèi)用;同時(shí)受益于廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè),傳統(tǒng)商貿(mào)類企業(yè)中鋼集團(tuán)也順利實(shí)現(xiàn)了向現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)成為國(guó)有企業(yè)改革的重要助力,帶來了巨大的價(jià)值提升。第二,豐富精神生活,增強(qiáng)國(guó)家軟實(shí)力,保障文化安全。廣電網(wǎng)絡(luò)是我國(guó)國(guó)家信息化基礎(chǔ)設(shè)施最重要的組成部分。截至2015年底,我國(guó)有線電視用戶總數(shù)高達(dá)25108萬戶,依托于廣電網(wǎng)絡(luò)提供的幾十套廣播電視節(jié)目、互聯(lián)網(wǎng)接入、遠(yuǎn)程教育、視頻會(huì)議、電子政務(wù)、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)直播等多種信息服務(wù),極大的豐富了人民群眾的文化精神生活,有利于激發(fā)文化創(chuàng)造的活力,為文化產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展提供技術(shù)支持。
2加快我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)進(jìn)程的三項(xiàng)對(duì)策
我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已形成較為穩(wěn)定的體系,自動(dòng)化管理系統(tǒng)、信息共享系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)[1]是廣電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的五大支柱,它們各司其職,維持整個(gè)廣電網(wǎng)絡(luò)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn),但由于彼此之間工作重點(diǎn)不同,加之經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的影響,目前我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)中還存在一些問題。筆者在分析研究這些問題的基礎(chǔ)上,擬提出以下三項(xiàng)對(duì)策:
2.1平衡廣電網(wǎng)絡(luò)分配,促進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)全面發(fā)展
目前,我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)中存在廣電網(wǎng)絡(luò)分配嚴(yán)重不均,地區(qū)之間差別較大的問題。根據(jù)中國(guó)廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司和格蘭研究聯(lián)合的數(shù)據(jù)顯示,截止到2015年底,在我國(guó)2.51億的廣電有線電視用戶中,城鎮(zhèn)及東部地區(qū)、中部較為發(fā)達(dá)地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好,廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入高,且地理環(huán)境良好,交通相對(duì)便利,因而其光纖傳輸建設(shè)較為完善,信號(hào)佳、網(wǎng)速快,用戶覆蓋率也較高;而在農(nóng)村、西部地區(qū),尤其是西部偏遠(yuǎn)山區(qū),廣電網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)較為薄弱,尚未完成光纖傳輸目標(biāo),仍以電纜為主,致使傳輸過程受傳輸媒介影響無法達(dá)到有效分配和傳輸信號(hào)的目的,用戶體驗(yàn)感差,覆蓋率也比較低。針對(duì)這一問題,廣電網(wǎng)絡(luò)必須推廣政府和社會(huì)資本合作模式,匯聚社會(huì)力量增加公共產(chǎn)品和服務(wù)供給,逐漸推進(jìn)光纖到戶和寬帶鄉(xiāng)村工程。推廣數(shù)字家庭全業(yè)務(wù)終端,加快全光纖網(wǎng)絡(luò)城市和第四代移動(dòng)通信網(wǎng)建設(shè),大力促進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)的“高清視頻”優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)發(fā)展,確保有線電視畫面逼真、流暢,不斷縮小城鄉(xiāng)、地區(qū)之間的“數(shù)字鴻溝”,為網(wǎng)絡(luò)基建薄弱地區(qū)的寬帶設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造。
2.2培養(yǎng)技術(shù)人員,擴(kuò)大研發(fā)投入,為NGB網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供強(qiáng)大的技術(shù)支持
廣電網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)傳輸技術(shù)設(shè)備性能不佳,無法滿足廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的技術(shù)要求,是制約我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)進(jìn)程的另一重要因素。由于我國(guó)在該領(lǐng)域起步晚,國(guó)產(chǎn)關(guān)鍵元器件在產(chǎn)品質(zhì)量和性能等指標(biāo)上與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在較大差距,激光器、核心芯片甚至必須依賴進(jìn)口;廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)除核心部件外還包含對(duì)應(yīng)的軟件系統(tǒng),但我國(guó)在系統(tǒng)開發(fā)、電路設(shè)計(jì)、電路調(diào)試、生產(chǎn)過程控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上尚無法達(dá)到較高的技術(shù)要求。根據(jù)行業(yè)和國(guó)家相關(guān)規(guī)劃,廣電網(wǎng)絡(luò)用戶帶寬將達(dá)到30M,2020年實(shí)現(xiàn)千家萬戶100M寬帶接入。然而目前我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶帶寬一般在2-4M,大量存在的電纜傳輸使本就不佳的信號(hào)雪上加霜,嚴(yán)重影響上網(wǎng)質(zhì)量,用戶退網(wǎng)現(xiàn)象嚴(yán)重,直接影響了廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)進(jìn)程。為解決這一問題,一方面廣電行業(yè)及政府必須增加配適的相關(guān)終端設(shè)配,如用戶型光終端設(shè)備、EOC終端、CM、ONU,擴(kuò)充需求較高的局域端設(shè)備容量,如EOC局端、C-DOCSIS局端、CMTS、OLT,通過提高用戶體驗(yàn)推廣廣電網(wǎng)絡(luò);另一方面廣電行業(yè)及政府必須招攬和培養(yǎng)研發(fā)人才,擴(kuò)大研發(fā)投入,不斷提高我國(guó)在硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)上的研發(fā)能力,改變依賴外國(guó)的被動(dòng)狀況;同時(shí)吸收國(guó)內(nèi)外研發(fā)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn),吸收Frameworx在業(yè)務(wù)、信息、應(yīng)用、集成架構(gòu)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的保障與管理,不斷提高自身服務(wù)水平,為NGB網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。
2.3完善統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),完成行業(yè)整合,提高行業(yè)效率
廣電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)混亂,不僅難以抵御中國(guó)電信等三大運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng),且往往因此限制行業(yè)發(fā)展。由于歷史原因,我國(guó)在各地區(qū)有著較多的廣電運(yùn)營(yíng)商,信息化系統(tǒng)零散雜亂,直接導(dǎo)致國(guó)內(nèi)廣電網(wǎng)絡(luò)接入網(wǎng)行業(yè)企業(yè)規(guī)模普遍較小,且各級(jí)之間、同級(jí)各企業(yè)之間各自為政,不能形成一個(gè)共享的運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái),也缺乏對(duì)信息化項(xiàng)目的投資評(píng)估機(jī)制。技術(shù)不統(tǒng)一、采購(gòu)分散,便無法形成一個(gè)統(tǒng)一的管理體系,對(duì)于整個(gè)行業(yè)建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)缺少必要而系統(tǒng)的規(guī)劃。有鑒于此,我們必須在考慮收益和成本的基礎(chǔ)上,從多個(gè)層面進(jìn)行行業(yè)整合,重塑行業(yè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)能力,提高運(yùn)行效率。目前隨著三網(wǎng)融合和省網(wǎng)整合的不斷推進(jìn),廣電行業(yè)在業(yè)務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)和技術(shù)設(shè)施相關(guān)技術(shù)等方面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)逐步統(tǒng)一和完善。隨著運(yùn)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程、人員崗位、組織架構(gòu)等漸趨統(tǒng)一,業(yè)務(wù)層的整合將從根本上解決其他層面的整合問題:一旦業(yè)務(wù)層整合完成,針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)具體業(yè)務(wù)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理的數(shù)據(jù)平臺(tái),以及針對(duì)硬件資源(服務(wù)器、安全設(shè)備、備份等)和軟件內(nèi)容(數(shù)據(jù)庫(kù)、第三方軟件等)的基礎(chǔ)設(shè)施也將逐漸形成統(tǒng)一的規(guī)范。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)形成,不同層級(jí)、地區(qū)之間廣電網(wǎng)絡(luò)的壁壘就會(huì)被打破,從而全面推進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。
參考文獻(xiàn):
[1]張戈.淺談廣電網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)[J].科技致富向?qū)В?014(26).
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 廣電網(wǎng)絡(luò) 傳輸與傳媒
要提高廣電網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力水平,廣電網(wǎng)絡(luò)首先需要對(duì)以往所采用的管理模式與服務(wù)模式進(jìn)行深入的總結(jié)與反思,在體制建設(shè)的角度方面對(duì)自身經(jīng)營(yíng)方式與管理體系進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式,廣電網(wǎng)絡(luò)在做出調(diào)整之前需要對(duì)各種方面潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)真的分析,用聯(lián)合發(fā)展的方式代替獨(dú)立經(jīng)營(yíng),用現(xiàn)代化管理體系替代傳統(tǒng)的行政事業(yè)管理體系。
1.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
1.1體制轉(zhuǎn)型
對(duì)于各省市電視臺(tái)來說,需要對(duì)傳統(tǒng)的組織形式進(jìn)行調(diào)整,建立現(xiàn)代化的廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu),向民營(yíng)網(wǎng)絡(luò)中心學(xué)習(xí),采用企業(yè)化的管理模式,通過資產(chǎn)入股的方式將廣電部門轉(zhuǎn)換為股份制公司。對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)來說,用現(xiàn)代化的管理體制來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的行政事業(yè)體制需要經(jīng)歷根本性的變革,進(jìn)一步與信息市場(chǎng)的發(fā)展需求相適應(yīng),用新型的數(shù)字技術(shù)替代傳統(tǒng)的模擬技術(shù),用“公益+贏利”的運(yùn)營(yíng)方式替代傳統(tǒng)的純公益性運(yùn)營(yíng)方式。從用戶的角度考慮,將用戶被動(dòng)接受信息調(diào)整為用戶主動(dòng)選擇信息。由此可知,廣電網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型從根本上來說是運(yùn)營(yíng)方式與運(yùn)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)型。在市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上,根據(jù)混合型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,向著多元化的發(fā)展方向?qū)V電網(wǎng)絡(luò)的體制進(jìn)行創(chuàng)新。
1.2網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型
廣電網(wǎng)絡(luò)是政府及有關(guān)單位向社會(huì)各界進(jìn)行思想政治宣傳教育的重要渠道,是人民群眾與政府之間進(jìn)行聯(lián)系的重要橋梁和紐帶,主要承擔(dān)廣播電視系統(tǒng)管理、運(yùn)營(yíng)以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面的任務(wù),是開展各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
在數(shù)字電視與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的大背景下,廣播電視數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是必然的發(fā)展趨勢(shì)。而數(shù)字化的信息服務(wù)必然需要通過先進(jìn)的技術(shù)手段來提供支持,為信息的傳播提供必要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。市場(chǎng)的需求與技術(shù)的進(jìn)步必然會(huì)帶來服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。另外,在我國(guó)信息化建設(shè)不斷發(fā)展的過程中,人民群體在信息消費(fèi)方面體現(xiàn)出了需求量大、個(gè)性化差異等方面的特點(diǎn),以往模擬、單向的信息資源供給方式已經(jīng)無法滿足新形勢(shì)下用戶的信息消費(fèi)需求。
2.服務(wù)模式的改變
2.1拓展服務(wù)渠道
對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)來說,需要進(jìn)一步加強(qiáng)轉(zhuǎn)型工作力度,積極響應(yīng)國(guó)家三網(wǎng)融合的號(hào)召,從網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型與技術(shù)轉(zhuǎn)型的角度對(duì)信息業(yè)務(wù)進(jìn)行改造。新形勢(shì)下的用戶希望在不受時(shí)間、空間約束的條件下自由地瀏覽各種信息,在內(nèi)容上希望能夠?qū)崿F(xiàn)視頻與音頻的完美融合。
2.2轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式
廣電網(wǎng)絡(luò)由于長(zhǎng)期受到人才、資源、思維觀念以及體制制約等因素的影響,所提供的服務(wù)主要以模擬信號(hào)與單向傳輸為主,同時(shí)也只注重主營(yíng)業(yè)務(wù)的管理工作。而對(duì)于其他方面的增值業(yè)務(wù)來說,由于服務(wù)規(guī)模相對(duì)較少,所體現(xiàn)出來的收益優(yōu)勢(shì)并不十分明顯。收視維護(hù)費(fèi)與廣告收入仍然是其他增值服務(wù)項(xiàng)目的主要收益來源。
在廣告市場(chǎng)方面,所能夠取得的經(jīng)濟(jì)收益看起來十分樂觀,但是在實(shí)質(zhì)情況方面,廣告市場(chǎng)越來越傾向于像中央電視臺(tái)、湖南衛(wèi)視這類影響力比較大的電視臺(tái),對(duì)于影響力水平相對(duì)較小的其他地區(qū)的電視臺(tái)來說,廣告領(lǐng)域的市場(chǎng)份額不斷縮減。這就需要廣電網(wǎng)絡(luò)對(duì)各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展,與相關(guān)的視頻制作單位取得聯(lián)系,為不同喜好的用戶推送個(gè)性化的視頻信息資源,直接從用戶手中收取信息服務(wù)費(fèi)用。在市場(chǎng)需求以及用戶消費(fèi)方式不斷變化的大環(huán)境下,許多用戶開始為自己喜歡的內(nèi)容付費(fèi),為用戶直接提供服務(wù)已經(jīng)成為廣電網(wǎng)絡(luò)未來必然的服務(wù)方式。另外,魍車墓愕繽絡(luò)很大一部分資源集中在視頻內(nèi)容的制作方面,在新形勢(shì)下,廣電網(wǎng)絡(luò)需要將更多的資源集中在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)上,在視頻內(nèi)容的制作方面則可以外包給專門的制定單位。
結(jié)束語(yǔ):
承擔(dān)起傳媒服務(wù)工作是廣電網(wǎng)絡(luò)的重要任務(wù)之一,這就需要廣電網(wǎng)絡(luò)根據(jù)不同信息傳播渠道的具體特點(diǎn),對(duì)數(shù)字化視頻信息格式進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整,使用戶能夠通過手機(jī)、夾板、PC以及電視等多種渠道接受信息服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]EPON+EOC技術(shù);廣電網(wǎng)絡(luò);應(yīng)用
中圖分類號(hào):TN943.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2015)24-0362-01
引言:在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中,不同的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商使用的接入方式都是不一樣的。EPON作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù),雖然它本身不是專門為廣電定制,但是隨著EOC技術(shù)的發(fā)展以及日益成熟,EPON+EOC這種組合方式正逐漸受到廣電的關(guān)注,并且已經(jīng)被部分地區(qū)的廣電所采用,本文以下內(nèi)容就EPON、EOC兩種接入方式在廣電寬帶中的應(yīng)用進(jìn)行探討。
1、什么是1EPON+EOC
EPON(Ehenet Passive Optical Network)是一種將Ethernet和PON完美結(jié)合的寬帶接入技術(shù),由IEEE802.3 EFM(Ethernet for the First Mile)工作組提出。EPON的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)典型的EPON系統(tǒng)由局端設(shè)備(OLT)、遠(yuǎn)端設(shè)備(ONU)/ONT和POS組成。OLT位于根節(jié)點(diǎn),通過ODN與各個(gè)ONU相連,在下行方向OLT提供面向無源光纖網(wǎng)絡(luò)的光纖接口;在上行方向OLT將提供千兆以太網(wǎng)(GE)連接。OLT也將支持類似的高速接口。為了支持其它流行的協(xié)議,OLT還可支持ATM、FR以及0C3/12/48/192等速率的SDH/S0NET的接口標(biāo)準(zhǔn)。OLT通過支持E1接口來實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的TDM話音的接入,在EPON的統(tǒng)一網(wǎng)管方面0LT是主要的控制中心,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理的主要功能。POS是無源光纖分支器 ,是一個(gè)連接OLT和ONU的無源設(shè)備。ONU放在用戶駐地側(cè),接入用戶終端。
2、EPON+EOC有什么優(yōu)勢(shì)
2.1綜合業(yè)務(wù)開展的需求可以得到滿足。信息業(yè)務(wù)和媒體的融合使得綜合信息業(yè)務(wù)成為發(fā)展方向,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)要高速,視頻業(yè)務(wù)要寬帶、語(yǔ)音業(yè)務(wù)要求低延時(shí)。采用EPON+EOC技術(shù)實(shí)施雙向改造以后的廣電網(wǎng)絡(luò)可適應(yīng)電產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的不同需求,滿足不同業(yè)務(wù)的寬帶需求,提供差異化的服務(wù),使廣電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行更為安全和可靠,實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)的融合。
2.2運(yùn)維成本不高。 雙向改造將涉及到城域網(wǎng)內(nèi)不具備雙向功能的所有廣電有線網(wǎng)絡(luò),范圍廣,廣電有線需要選擇具有高性能、低規(guī)模成本的組網(wǎng)方案。應(yīng)用EPON+EOC技術(shù)能夠滿足上述這些需求,通過無源設(shè)備的利用,無需在設(shè)置專用的機(jī)房,采取單芯組網(wǎng)的方式,無源分光,在一定程度上可節(jié)約大量的主干光纖資源,不需再提供其他的電源,便于維護(hù)。
2.3寬帶容量較大且性能穩(wěn)定和可靠。EPON技術(shù)可以很好地把主干千兆帶寬傳送給樓頭或樓道,可以提供最少10Mbps帶寬為用戶獨(dú)享。EPON+EOC技術(shù)靈活的帶寬分配和管理很容易滿足用戶不斷增長(zhǎng)的帶寬需求,EPON+EOC技術(shù)點(diǎn)到多點(diǎn)結(jié)構(gòu)使得擴(kuò)容非常容易和靈活。此外,EPON+EOC技術(shù)通過基帶數(shù)據(jù)傳輸方式,將戶外電纜網(wǎng)取消,在很大程度上防止了噪聲或者電磁等的干擾,使其通信的暢通得到了保障。
3、EPON網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
EPON網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部主要由OLT、ODN、ONU三個(gè)部分構(gòu)成,如下圖:
其中OLT作為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)/節(jié)點(diǎn)的核心和主導(dǎo)部分,完成ONU注冊(cè)和管理、全網(wǎng)的同步和管理以及協(xié)議的轉(zhuǎn)換、與上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)之間的通信等功能; ONU作為用戶端設(shè)備在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中屬于從屬部分,完成與OLT之間的正常通信并為終端用戶提供不同的應(yīng)用端口; ODN在網(wǎng)絡(luò)中的定義為從OLT-ONU的線路部分,包括光纜、配線部分以及分光器(Splitter)全部為無源器件,是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)傳輸?shù)妮d體。
OLT類似于一個(gè)綜合接入設(shè)備,上聯(lián)可以接入PSTN、NGN、IP、IPTV、MSTP、CATV等多個(gè)網(wǎng)絡(luò),如圖1:
ONU可以根據(jù)用戶需求提供業(yè)務(wù)端口,如GE、FE、POTS、CATV、E1、WLAN等;也可根據(jù)實(shí)際需求提供不同數(shù)量的業(yè)務(wù)端口,如語(yǔ)音目前最大能提供16個(gè)端口,F(xiàn)E能提供最多24個(gè)端口(具體的ONU型號(hào)請(qǐng)參見膠片),且ONU的型號(hào)根據(jù)用戶需求也在不斷的增加中。
4、EPON+EOC技術(shù)在廣電網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用
EPON+EOC技術(shù)在廣電網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用要依據(jù)實(shí)際的需要進(jìn)行OLT設(shè)備的安放,運(yùn)用光纖將ONU設(shè)備與OLT設(shè)備進(jìn)行連接,通過已有的電纜將數(shù)據(jù),以及電視信號(hào)等傳送到用戶的終端上,實(shí)現(xiàn)雙向點(diǎn)播或高寬帶等接入的業(yè)務(wù)。節(jié)省主干光纖,提供對(duì)稱的寬帶,通過獨(dú)立的光纖傳輸?shù)焦饨邮掌髦校蚴莻鞯礁餍^(qū)后再進(jìn)行分離,EoC將信號(hào)輸入到有電視分配網(wǎng),對(duì)廣播和電視節(jié)目共纜傳輸,接入信號(hào)的輸入和輸出接口。以太網(wǎng)數(shù)據(jù)信號(hào)與TV信號(hào)通過分配器分配后接入用戶,用戶端設(shè)備再將信號(hào)進(jìn)行分離,因此實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合。EPON的標(biāo)準(zhǔn)為IEEE的802.3ah。現(xiàn)有的EoC主要分為兩大類:無源基帶EoC和有源調(diào)制EoC,有源調(diào)制EoC中又分為兩大類:高頻EoC和低頻EoC,其可分為MOCA,HiNOC,HomePNA,HomePlug,HomePlug AV等。EOC技術(shù)將以太數(shù)據(jù)信號(hào)和有線電視信號(hào)采用頻分復(fù)用技術(shù),使這兩個(gè)信號(hào)在同一根同軸電纜里共纜傳輸,利用HFC網(wǎng)絡(luò)入戶的同軸電纜將混合信號(hào)直接傳送至客戶端,再在客戶端分離出TV信號(hào)連接至電視機(jī)或STB機(jī)頂盒,分離出IP DATA 數(shù)據(jù)信號(hào)連接至計(jì)算機(jī)。也可以直接將分離出的IP DATA 和TV 信號(hào)直接連接至雙模機(jī)頂盒,用戶可以通過雙模機(jī)頂盒實(shí)現(xiàn)IPTV、VOD 等交互電視業(yè)務(wù),同時(shí)在機(jī)頂盒上另外提供一個(gè)以太網(wǎng)RJ45 接口外接電腦提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。EPON+EoC的模式對(duì)于普通的用戶上網(wǎng)完全可以滿足要求,即使是專線用戶也可以勝任,如果帶寬需求過大,可以再增加架設(shè)EoC局端,上聯(lián)在ONU其他的uni口上就可以解決。當(dāng)采用CBAT、ONU、混頻器三合一的EoC局端設(shè)備時(shí),還具有組網(wǎng)方便、布線及供電簡(jiǎn)單、減少有源節(jié)點(diǎn)等優(yōu)勢(shì)。
結(jié)語(yǔ)
廣電網(wǎng)絡(luò)新突破的就是EPON+EOC技術(shù)。它所齊備的特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)快速的被人們所接受,并用于寬泛的應(yīng)用。相信隨著這兩種寬帶接入技術(shù)的發(fā)展與成熟,以及相關(guān)設(shè)備成本的進(jìn)一步降低,EPON+EOC這種寬帶接入方式必定會(huì)迎來屬于自己的春天。
參考文獻(xiàn)
系統(tǒng)的特點(diǎn)與功能
特點(diǎn)。系統(tǒng)采用了工作流技術(shù),能夠跟蹤每一個(gè)工程從立項(xiàng)到完工的完整過程,保證資源管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性,解決了資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新機(jī)制問題。系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)功能,淘汰了原有的計(jì)算機(jī)輔助制圖手段,解決了資源管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)源問題。系統(tǒng)采用了先進(jìn)的空間數(shù)據(jù)庫(kù)、組件式GIS、WebGIS和嵌入式GIS等GIS技術(shù),保障了該系統(tǒng)在廣電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部應(yīng)用的廣泛性,效能也能得到持續(xù)的提高。
功能。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)功能:在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)中,系統(tǒng)能夠管理設(shè)備故障及故障數(shù)據(jù)維護(hù);能夠管理有源設(shè)備日常檢測(cè)數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)有源設(shè)備可能出現(xiàn)故障的時(shí)間段;通過對(duì)故障的統(tǒng)計(jì)分析,能夠輔助評(píng)定運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員工作業(yè)績(jī),對(duì)各設(shè)備廠提供的設(shè)備作定量的性能評(píng)價(jià)等。資源調(diào)度功能:系統(tǒng)能夠進(jìn)行最佳路由分析、最短路由分析、網(wǎng)絡(luò)覆蓋分析、閑置資源查詢;建立標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)度業(yè)務(wù)流程、割接調(diào)度業(yè)務(wù)流程、應(yīng)急調(diào)度業(yè)務(wù)流程等。用戶管理功能:通過與用戶管理系統(tǒng)建立接口,可以提供用戶定位、用戶路由分析、區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)查詢、區(qū)域內(nèi)用戶統(tǒng)計(jì);了解用戶分布情況、各類業(yè)務(wù)的入網(wǎng)率、用戶欠費(fèi)率等。外部系統(tǒng)功能:可以為其它外部系統(tǒng)提供可視化技術(shù)服務(wù),如:為客服系統(tǒng)提供故障自動(dòng)應(yīng)答服務(wù),為網(wǎng)管系統(tǒng)提供設(shè)備定位服務(wù)等。
系統(tǒng)的實(shí)踐應(yīng)用
廣電網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)全真模擬。系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)定義數(shù)據(jù)字典、分配權(quán)限、導(dǎo)入背景地圖、建立項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、出圖施工、運(yùn)營(yíng)維護(hù)的信息化操作,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)從面到點(diǎn)的設(shè)計(jì)過程:機(jī)房光纜網(wǎng)交接箱光接收機(jī)電纜網(wǎng)分配網(wǎng)用戶終端,建立各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接關(guān)系圖、管理相關(guān)鏈路設(shè)備,通過查詢統(tǒng)計(jì)分析了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的整體分布與結(jié)構(gòu)情況,明確網(wǎng)絡(luò)規(guī)模及網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的變化趨勢(shì),了解網(wǎng)絡(luò)的閑置率,網(wǎng)絡(luò)的故障率,了解各工程進(jìn)展情況,既往工程投資情況,評(píng)價(jià)投資回報(bào),輔助制定年度工程投資計(jì)劃等。
地圖信息管理。系統(tǒng)支持目前主流的CAD數(shù)據(jù)格式和GIS數(shù)據(jù)格式,對(duì)基礎(chǔ)地圖的分層沒有限制。用戶可以自定義圖層,繪制房屋、道路、河流、地名注記、道路名注記等信息,因此完全兼容用戶已有數(shù)據(jù)。如果沒有基礎(chǔ)地圖,也可以在系統(tǒng)中使用圖像數(shù)據(jù),如衛(wèi)星遙感影像(谷歌地圖)、航拍圖片、地圖掃描后的影像文件等。借助高精確性和可視化的地理信息,提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)工作效率。
網(wǎng)絡(luò)分析應(yīng)用。系統(tǒng)針對(duì)光纜網(wǎng)絡(luò)管理的要求,實(shí)現(xiàn)光纜網(wǎng)絡(luò)的連通分析、覆蓋分析、路由分析和建立光鏈路接續(xù)圖(表)的功能。設(shè)備預(yù)警:可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)中各類設(shè)備定期測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行管理,如:光鏈路損耗、有源設(shè)備的輸入輸出電平值、用戶端電平值等。通過分析這些數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì),對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的薄弱點(diǎn),以及可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行預(yù)警,為網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃決策提供依據(jù)。故障分析:當(dāng)光纜出現(xiàn)故障時(shí),根據(jù)OTDR測(cè)得距離確定光纜故障點(diǎn),自動(dòng)分析可能出現(xiàn)故障的范圍。同時(shí)結(jié)合工作流中定義的故障搶修方案,快速提供各類搶修光纖路由圖、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖和搶修決策。
網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度。光纖調(diào)度:根據(jù)申請(qǐng)線路的起末點(diǎn),基于最短路徑和最少轉(zhuǎn)接次數(shù),計(jì)算出最佳光纖調(diào)度線路,確定光路中轉(zhuǎn)接的局點(diǎn)、跳接的光交接箱,能根據(jù)調(diào)度線路對(duì)光纖資源進(jìn)行預(yù)先占用。