前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇業務員工作職責范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
家裝業務員需要良好的客戶服務意識,上進心強,尊重領導,喜歡學習;以下是小編精心收集整理的家裝業務員工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
家裝業務員工作職責11.小區/樓盤開發,建裝修咨詢群等,接受業主咨詢,尋找有裝修需求的客戶;
2.負責邀約客戶進店,接待客戶,介紹公司優勢及裝修流程;
3.陪同設計師去房屋現場驗房和量房,收集準確的房屋信息和尺寸,協助設計師談單,促成裝修合同簽定。
家裝業務員工作職責21、新老樓盤及小區駐點,進行家裝業務推廣,負責實現小區開發裝修合同目標;
2、搜尋樓盤,確定開發項目,與物業及銷售公司積極接洽;
3、負責策劃小區開發前的宣傳、組織工作;
4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝,協助設計師促成裝修合同簽訂。
家裝業務員工作職責3l 搜尋樓盤和提供小區資料,貫徹小區經理開發進程表中各項任務安排。
l 與商場小區開發團隊合作,入駐小區布置現場、小區業務接待。
l 執行小區開發現場所有活動,分發各類宣傳物料,限度吸引客戶并促成簽單。
l 陪同客戶參觀樣板房或在建工地,介紹公司業務、施工流程。
l 收集進行整理、分類,并報送小區開發經理。
l 按小區開發經理計劃,定期對小區客戶進行電話回訪,限度促成簽單。
l 每天向小區開發經理匯總并報告當天業務情況,并提出任何建設性意見。
家裝業務員工作職責41、小區駐點,負責實現小區開發銷售目標;
2、搜尋樓盤,確定開發項目,與物業及銷售公司積極接洽;
3、負責策劃小區開發前的宣傳、組織工作;
8、以及上級可能交付的其它相關工作內容。
家裝業務員工作職責51、開拓、維護客戶渠道,挖掘潛在客戶;
2、向客戶講解本公司的裝修優勢,促成訂單;
3、對意向客戶的維護與定期拜訪;
4、與設計配合向客戶介紹裝修的效果和報價。
家裝業務員工作職責61、開發、維護裝修公司,和家裝公司建立長期合作關系,并能根據公司提供的資源,獨立處理和解決所負責工作中遇到的問題;
2、開發、維護設計師渠道,搜集潛在資料并進行溝通,開發新客戶;
3、為客戶提供專業的咨詢,配合部門經理,協助設計師一起完成客戶洽談,促成簽單成功;
團購業務員需要具備敏銳的市場洞察和開拓能力,開辟新興市場的能力;以下是小編精心收集整理的團購業務員工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
團購業務員工作職責11、負責對外推介公司小家電相關產品,建設禮品/贈品/團購銷售渠道;
2、拓展及服務客戶;深度挖掘重點客戶的潛在需求,提供解決方案;
3、配合市場部策劃市場活動,協助品牌推廣;深入市場調研,完成銷售指標;
4、收集并及時備案重要客戶市場動態、競品信息等。
團購業務員工作職責21、負責公司產品的銷售及推廣;
2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,開發潛在目標新客戶,增加產品銷售范圍;
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
7、積極上報并解決銷售過程中出現的問題;
8、負責對已成交客戶進行產品使用情況的跟蹤服務;
9、做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。
團購業務員工作職責31、負責社區團長開拓的執行,根據所轄市場特點,完成社區團長的摸排、拜訪開拓、簽約、培訓及后續的銷售提升;
(負責到社區,街道等地進行拜訪街邊商戶,進行交談留出一個位置放置我們的置物柜,客戶進行線上拼單,次日可以到商戶內的置物柜進行取貨即可)
2、負責老團長的維護,結合公司的營銷策略和工具,幫助老團長提高業績結果,達成公司業績目標;
團購業務員工作職責4確立目標市場和潛在客戶;
2.對客戶進行拜訪,保持與客戶的聯系
;
3.維持好與客戶的關系,如節假日慰問、發送祝福信息等;
4.促進客戶達成業務合作;
5.客戶業務達成合同的擬定與簽訂;
6.客戶需求商品價格談判及團購客戶送貨,接待,退換貨處理等售后服務;
7.客戶資料整理存檔。
8.上級安排的其他工作事項;
團購業務員工作職責51.負責企業等客戶的福利團購需求,量身定制專業的團購計劃,開拓公司團購業務,達成銷售目標;
2.維護現有的團購渠道,貫徹執行公司銷售政策;
3.做好客戶管理、維護以及保持與客戶良好的客情關系。
團購業務員工作職責61、負責各大商鋪,各類食堂、機關企事業單位的采購部門之間的業務洽談,往來帳目的對接
2、卡卷銷售:要求:口齒清晰,表達流暢,工作認真,負責,執行力強
3、負責新客戶開發、客服回訪、跟蹤訂單、送貨等服務。
團購業務員工作職責71、負責團購渠道銷售及管理,開發新客戶并進行維護;
2、制定團購市場年度發展規劃,銷售報表、工作計劃的制定,對銷售、利潤、費用進行管理;
提問:我大學畢業后工作滿兩年。現在面臨兩個選擇:1. 二線城市公務員,月薪5000;2. IT公司程序員,月薪15000。我該怎么選擇?糾結。
哲學思辨型:向左還是向右,自己看著辦
回答者:何德文
地鐵站內:向左,是自動滾梯;向右,爬樓梯。以前走進地鐵站時,我經常都會面臨選擇困惑。后來抱著面臨岔路挑一個方向走下去的心態,分別嘗試對比后發現:
我選擇走滾梯時,滾梯會帶著我往前走,相對輕松省力。但是,滾梯的速度是固定的,每個人的位置、順序也是相對固定的。每次我不習慣慢節奏嘗試插隊趕超時,難度都很大。
我選擇爬樓梯時,每次都走得辛苦費力很多。但是,如果我體力狀態好,又努力地往前趕,調整位置的選擇空間比較大。
看到你的問題,我就想起了自己以前走進地鐵時面臨的選擇性困惑。
向左,還是向右?但愿對你有些幫助。
程序分析加個人經驗型:各有各的好
回答者:柿子
我是211學校畢業的碩士,畢業那年很幸運進入國內最好的互聯網公司做產品經理,月薪1.3萬。一年后由于遠離家鄉,家人倍感思念,威逼利誘下考回二線城市當公務員。報名時由于專業限制,只能選擇一個,就隨便考了。考上后一直在掙扎到底選擇哪個職業,那時也問了許多人的意見,過來人的建議都是――看你想要的是什么(這貌似是個萬能答案)。當時我也確實不知道自己想要什么,就選了家人認為有利的。雖然是國考,但單位一般,我的專業優勢也更是發揮不了,現已工作一年。
首先,說說體制內外的工作生活的區別。
我之前所在的體制外行業活力四射,但工作壓力也大,總體來說工作既開心又憂愁。開心的是同事都很優秀,在競爭中能學到許多東西。企業文化、福利也非常好,無需處理太復雜的人際關系,憑能力說話;憂愁的是,大家能力都很強,要生存且提升,需要付出更多倍努力,犧牲更多時間,或許需要更多天賦,事情也永遠做不完,每一個工作環節都環環相扣永遠休息不了。這樣就損失了許多生活的樂趣,沒有時間做自己喜歡的事情。但總的來說,付出和收獲還是等價的,照這樣的路徑走下去,要么成績斐然在公司內得到提升,要么干幾年就跳槽去其他公司做管理,依然過著很快節奏的生活,但銀行卡的數字也會飆升,會很有滿足感。
考了公務員后體制內的工作怎么樣呢?目前的單位提升空間不大,每天朝九晚五沒有什么緊急的事情,事情也做不完但可以慢慢干,偶爾干不完還可以偷懶。薪水是以前的1/4,基本沒什么福利,但有大把的空閑時間,可以做許多自己感興趣的事情,很多人也在發展副業做生意。照這樣的路徑走下去,要么再通過考試或調動,換更好或更忙的部門,要么就渾渾噩噩當個小科員把重心轉移。
個人覺得體制內外的自身發展的側重點是不一樣的。體制外需要不斷加強已有技能點,培養新技能,還要鍛煉身體能加班。體制內需要不斷學會如何說話讓人喜歡,如何辦事讓人覺得贊,如何不得罪別人的同時也不委屈自己。一句話體制外學做事,體制內學做人,看看你缺什么,或者擅長什么,是選擇時需要做優劣分析的一個重點。
最后做決定的是自己,還是需要想清楚自己要什么,看重什么。比如我想要看到更大的世界,認識更多有趣的人,那么體制內的生活可能暫時無法帶給我這些。但是別忘了任何事情都是在于你本身,不在于外界環境的。只要你有信心,有毅力,有能力,我相信不管體制內外都能過得一樣精彩。
著眼未來派:溫水煮青蛙
回答者:尼古拉拉
中國有一句老話叫“三十年河東三十年河西”,因為政治、文化、環境的變化太大,很多事情并不是一成不變的。三十年前,國企衰落,公務員不被看好,很多人下海經商,三十年后,很多國企又重回巔峰,公務員又開始熱了。
我們不討論什么時候國企和公務員是好還是不好,大家都是普通人,作為普通人我們的信息渠道有限,這就引申出一個問題,一旦將來改革深入,國企和公務員被壓縮,或者資源沒現在這么多,而你又欠缺市場化崗位中鍛煉出來的能力(比如英語能力、危機感、工作熱情),那么事情會怎樣?你去社會上應聘的時候,你所依仗的能力是什么呢?
如果是一個外企或者是民企的員工,從他進入公司開始就鍛煉了很多能力,到了社會上其他公司也都是有用的,也因為這樣,即使發生大事,最起碼還有一技之長,而國企員工這種類似于“溫水煮青蛙”的環境,雖然安逸,但是安逸之下,隱藏危機。
做生意好還是考公務員好?
提問:對從商還是從政這件事,我大二時候就開始糾結了。我爸是公務員,我媽是個體戶做點小生意。對于一個性格內向但卻不甘于平淡、渴望闖一番事業的家庭經濟條件一般、沒關系沒背景的大學生來說, 我父母都希望我考公務員。我爸的意思是生意場上騙來騙去,我這種老實人肯定吃虧,到時候只怕賠個傾家蕩產,我媽的意思是做生意云里去風里來的,太辛苦,怕我吃苦受累。
大四上學期我參加了2014年國考,成績已經出來,我進面試了,報的是國稅局。但是筆試成績在進面試的人中最低,希望也不是很大。現在又不知道怎么辦了,我心底是極不愿去當公務員的,以前想考和去考完全是父母的意志,現在好像有點希望能進,父母就給我的壓力更大了。而如果要堅持自己的想法從商的話,我還是和以前一樣,沒技術,沒資金,沒人脈,沒經驗,那么暫時逃離這一切去別的城市混一下是否可行呢?
激勵型:沒有一個職業是完美的
回答者:駿
你先要想想你自己到底想要怎樣的生活,是小公務員的平穩安定+生活富余、政府官員的有權有勢+心力交瘁、小生意的自由自在+沒有很高的社會地位、還是大生意的萬眾矚目+奔波勞累,每一種角色的定位都不一樣,沒有一個職業是又有錢又有勢又輕松又受人敬仰的,你應該根據你自己想要的生活去選擇你覺得合適的職業,你的家庭條件其實也不算差,父母其實未必將來依靠你來養家,所以讓他們明白你的心意,支持你做想做的事情也很重要。
潑冷水型:做生意不是一句口號!
外貿跟單員需要邏輯思維清晰,理解和反應能力強,勤奮好學,工作靈活細致認真有耐心,以下是小編精心收集整理的外貿跟單員工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
外貿跟單員工作職責11.做好大客戶資源的收集、整理、歸檔工作,實現大客戶信息資源的開發利用;
2.負責大客戶的業務推廣、業務宣傳等工作;
3.在鞏固現有大客戶的前提下,對現有大客戶進行深度開發和多元營銷工作,提升現有大客戶層次,提高用戶的忠誠度;
4.參與市場調查、競爭對手研究、營銷策劃等并定期或不定期地為營銷決策提供相關市場信息和開拓市場的建設性意見,及時反饋有關市場開發和營銷進展情況;
5.及時處理客戶的投訴、查詢、賠償等有關售后事宜;
6.服從上級對管理工作的協調,及時為上級提供市場信息和服務支撐;
完成上級交辦的其他工作,服從上級安排。
外貿跟單員工作職責21、負責訂單跟進,與相關部門對接,及時了解生產進度,以保證客戶交期;
2、配船訂艙,給客戶寄單據;
3、外貿業務相關資料的整理和歸檔。
外貿跟單員工作職責31、在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的情況,
2、嚴格把握“報價單”,精確地報出產品國際銷售價格。
如發現報價單上有疑問時,應及時上報。
3、負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤;
4、生產過程應跟蹤、驗貨,做到質量保證。
5、做好租船訂倉,申請開證,催交裝運,辦理保險,商檢報關及接貨驗收等,并獨立聯系貨代。
外貿跟單員工作職責41、銷售人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務;
3、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;
4、完成上級交給的其它事務性工作。
外貿跟單員工作職責5(1)出貨安排跟進;
(2)協助業務跟進內部事宜;
(3)協助業務跟進包材;
(4)跟進生產進度。
外貿跟單員工作職責61、在企業業務流程運作過程中,以客戶定訂單為依據,協助業務做好跟單方面的工作;
2、繕制合同,跟蹤訂單進度和產品(服務)運作流向并督促定單落實;
3、做好整理工作,安排驗貨及出運相關工作。
4、可以讀懂客人的英文郵件,在跟單過程中出現問題,可以跟外國客人溝通解決
外貿跟單員工作職責71、協助外貿業務員開展外貿工作,處理相關外貿業務;
2、負責訂單審核、結算、售后服務等工作;
3、處理貨物打樣、出貨等事宜,及時、準確的向客戶反映情況;
4、全程跟蹤貨物出口操作,(從發貨、出口報關全程運輸和完成信息反饋等全程跟進);
5、制作外貿單據、報關單證等出口文件;
但是,過了一段時間,再去協助廠家視察那里的市場,經銷商的內部管理還是老樣子,雖然問題少了許多,但是還是有很多根本性的問題沒有改善:
1、員工積極性不高,一個個象榆木疙瘩笨得要命,打一鞭子,走一步;
2、經銷商好不容易費心費力地培養出個可以放手一點兒的銷售人員,結果“跳槽了”;
3、天天派這幫家伙去跑市場,晨會都說沒問題,結果經銷商親自去一拜訪,客訴的一大堆;
……
為什么這些讓經銷商傷透腦筋的老問題在這么完善的制度面前還是無法解決,是制度出了問題還是……,經過一番深度訪談,問題很清晰地浮出水面:
第一、內部親屬與員工同工不同酬,同過不同罰,親屬甚至搞特殊帶兵頭不遵守,員工自然不平衡;
第二、經銷商導入管理制度的動機不純,管理是要將人管活了,而不是把人管死,不是經銷商給員工上的堂而皇之的枷鎖;
第三、經銷商出爾反爾,承諾不兌現,違背了商業交往中的誠信原則,挫傷了員工的工作激情,員工自然懈怠,消極出工;
……
在訪談過程中,很多員工都表示制度很完善,他們都從中學了不少東西,問題就在于,都沒有完全執行,管理制度一直成為擺設,人員對此不屑一顧。
是啊,世界上還缺少管理制度嗎,哪怕是麥肯錫設計的管理制度、流程,只要得不到有效實施,我想那也只不過是抽屜里的一堆廢紙,毫無價值,何況經銷商的公司小,不需要多么復雜的東西。
所以,成功的內部管理“功夫在詩外”啊!
雖然經銷商學院給我的課題是“經銷商內部管理”,但這次我不談如何內部管理,我要簡單談談幾個確保內部管理有效執行的“詩外功夫”:
第一、通過檢核保證過程管理。
營銷管理的難度就在于業務員是在老板看不到的地方進行作業,員工出去了跟“放了羊”沒兩樣,靠自覺讓他們老老實實工作那是騙自己,那么再多的制度、表格也是不能夠完全確保過程管理的,“上有政策下有對策”嘛,猴精的業務員可以有不下十種方法輕松破解的,所以經銷商平時再忙都要出去抽查業務員在外面的工作情況,這里抽查檢核要注意兩點:1、結合平時的報表和晨會反饋的問題,覺得有問題立即抽查;2、抽查不要有規律,讓這幫小子永遠都琢磨不透你,要讓他們永遠不知道你什么時候會心血來潮抽查他,讓他們感覺時時有雙眼睛好象在背后在盯著他。
第二、通過誠信免去員工后顧之憂。
這個問題存在于所有的企業,只不過是嚴重的程度不一樣而已,很多專家都會說出一套套什么“胡蘿卜加大棒”的東西,幾乎每個經銷商都有“底薪+提成”標準,做得好的經銷商的績效考核制度不見得就好到哪里去,很多經銷商的問題在于,業務員辛辛苦苦完成任務,卻拿不到制度上規定的獎金或是提成,甚至將平時沒發的30%提成直接扣留,現在的底層業務員的大多數生活狀況其實并不是很理想,有個業務員曾經跟我調坎:辛辛苦苦忙到頭,年底獎金拿不到,老婆都不給倒洗腳水。怎一個慘字了得!因此,經銷商在誠信這一方面一定要做到位,在工資標準、費用報銷、獎金提成方面,只要形成制度之后,及時兌現承諾,業務員的積極性自然不敢怠慢。
第三、通過職業規劃融造員工歸屬感。
經銷商招人難,招有能力的人更難!為什么?除了薪金原因之外,還有個深層的原因,就是在經銷商那里工作沒有歸屬感,覺得沒有發展前途,因為公司不大,沒有上升空間,這也是很多業務員愿意在廠家從基層干起也不愿意在經銷商那里做經理的緣故吧。所以,經銷商從員工進來的第一天起就需要給他做好職業生涯規劃,這玩意聽起來有點虛,但太實了的經銷商能從較高的層面跟業務員探討職業發展問題還是很湊效的,因為基層人員很向往這些。當然,職業規劃不需要那些按人力資源專家的條條框框照辦,經銷商學歷本身不高,也根本學不了。只需要從如下幾點做扎實了,長久下去,經銷商能收到意想不到的效果:
1、給予員工親情關懷。我服務的某個廠家的人力資源負責人曾經嘗試過這樣一個方法,很有效,經銷商可以效仿效仿——人力資源部每招聘一批區域經理,通過面試決定錄用后,人力資源經理會和銷售經理一同去這位即將加入企業的區域經理家進行家訪,眾所周知,銷售人員的流動性最大,常常出了問題,銷售人員一走了之,廠家根本不了解也找不到人,但是通過家訪一來表示對員工的關懷,這個方法雖然不花錢,但比花錢請他吃飯更有效果;二來表示你的公司很規范,家人放心也會全力支持他的銷售工作;三來可以順便摸磨這個人的家庭情況。真是一箭三雕。
2、親屬、員工一視同仁。經銷商經常會有七大姑婆的來幾個親戚在公司干活,這本身沒啥事,問題就在于有親情在容易滋生特權現象。所以這里經銷商要特別注意,親屬從事財務行政工作的,要為員工做好服務,即使平時在監督,也不要當著員工的面閑言碎語、指手畫腳,那么從事業務工作的親屬要跟非親屬員工一樣憑本事吃飯,最好能樹立榜樣帶頭作用。讓非親屬員工覺得自己是這個公司的一份子。
3、硬性規定員工的發展空間。我這里所說的發展空間除了職位以外,還有一個經銷商還沒有嘗試過的東西,那就是福利,比如經銷商可以規定:業務員工作滿一年的(當然是指平時能完成任務的業務員)底薪可以提到什么標準;滿兩年的除了漲基本工資,并為其買養老保險和社保;滿三年的可以幫助解決戶口問題。這樣做的目的就是要留住優秀的業務員。
第四、通過培訓提升業務能力。 培訓是企業回報率最高的投資,越是小企業培訓越重要,薪資所限企業招不到高手,但至少也要盡快把自己招來的新手變成熟手。