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當前,我國高等職業教育實訓手段單一,實踐技能課程安排過少,培養出來的學生動手能力普遍不強,不能滿足經濟發展對技能型人才的需求。為了促進我國高等職業教育的發展,為企業培養高素質的技能型物流人才,經過調研,借鑒國外發達國家職業技能教育的好做法,與廣州益達科技有限公司共同開發設計出一套3D動畫物流實訓系統,讓學生通過全真環境下現實物流企業的實際動手操作,切實感受物流企業的具體崗位,使實訓真正達到實戰的效果,從而積累真實工作的經驗。
目前,國內物流管理專業的實訓模式主要分為:以VCD、課件等為主的素材資源庫,以傳統教學軟件為主的虛擬實訓,以硬件實操為主的仿真實訓。3D動畫實訓系統是在充分吸收了上述各種實訓模式的精華、并結合國外先進的實訓模式而設計的國內最先進的實訓手段。整個系統提供幾乎包括現實中各類物流企業的真實運作環境,包括真實寫字樓、真實配送中心、現代化立體倉庫、區域配送中心、制造工廠、百貨超市、收貨、配送網點,以及真實城市、大街、公路貨運場、鐵路貨場、航空貨運大樓、港口碼頭、集裝箱堆場、海關等眾多場景,覆蓋了與現實物流相關的絕大部分場景。其核心是讓學生通過模擬現實企業的場景,達到迅速上崗的目的。各個子系統的實訓流程是在總結眾多國內外知名物流龍頭企業的業務模式基礎上進行設計的。同時,配套設計詳細的實訓指導書、企業原始單表、報表、企業實際運作VCD、組織結構圖等眾多材料,以確保學生深入理解現實企業的真實流程。
物流3D動畫體驗實訓系統由下列5個子系統組成:
1.運輸3D動畫實訓子系統
該系統支持零擔運輸裝載量的整合與優化,并實現在途實時調度、動態運輸計劃等運輸優化工具,通過在途路線和裝載量的優化,實時進行運輸計劃的調整。主要包括業務受理、托單處理、運輸資源管理、調度分配、GPS車輛定位系統、統計考核等功能模塊。
2.倉儲3D動畫實訓子系統
該系統支持裝運整合、配送等倉儲延伸作業,可進行多倉共管、虛擬庫存管理等供應鏈職能。系統內建有結算功能,協助物流業者為客戶提供從倉儲、裝卸、集裝箱場站、配送到結算的集成作業環節。包括進貨管理、出貨管理、配送指令控制、配送分撥調度、庫存管理等功能模塊。
3.第三方物流3D動畫實訓子系統
該系統可下達運輸指令、倉庫作業指令、配送指令,可查詢運價、庫存報告,可進行訂單統計,還可跟蹤貨物狀態等。另外,還能對陸、海、空、多式聯運委托進行任務分發和業務操作。包括第三方物流企業的運輸管理、車輛調度、倉儲管理等功能模塊。
4.堆場與集裝箱3D動畫實訓子系統
該系統設計成以進口、出口、報關業務為一體,體現現代國際貨運業務管理流程的綜合系統,包括報價管理、進出口業務操作、報關管理、單證跟蹤等功能模塊。
5.貨代與報關3D動畫實訓子系統
該系統支持集裝箱的租賃、、檢驗、箱體報關、冷藏箱PTI和技術保障、跟蹤服務等功能模塊。
關鍵詞:全國高校市場營銷大賽 高職 營銷專業 教學改革
一、大賽簡介與我校成績
全國高校市場營銷大賽(以下簡稱為大賽)是由教育部考試中心、中國社會科學院中國市場學會等機構聯合主辦的面向全國高校大學生的營銷實踐技能競賽活動。為了保證大賽的公正公平,第五屆全國高校市場營銷大賽邀請杭州娃哈哈集團獨家冠名比賽。大賽要求參賽團隊以娃哈哈飲料為任務進行市場調研、營銷策劃、銷售和品牌宣傳實施等競賽環節。
2012年,陽江職業技術學院參賽團隊在我的指導下,經過初賽、復賽、總決賽長達8個月的艱苦奮戰,在全國803所高校1393支參賽隊伍中脫穎而出,榮獲第五屆全國高校市場營銷大賽總決賽一等獎。大賽有效促進了陽江職業技術學院市場營銷專業各主要課程的教學改革。
二、大賽促進市場調研、消費者行為學、統計學教學改革
1、大賽促進市場調研與預測教學改革
過去市場調研與預測教學重點放在講授原理、原則、方法和步驟等理論知識,忽視了課程實踐性的設計。由于大賽要求參賽團隊開展關于娃哈哈產品的市場調研工作并完成《市場調研報告》,提交調研問卷,我指導我校營銷專業學生設計關于娃哈哈產品的市場調查活動方案,選擇調查方法,制定工作計劃,設計調研問卷,實地調查,整理匯總資料,統計數據,撰寫市場調研報告和預測分析。大賽不僅調動了學生學習市場調研與預測這門課的主動性,而且培養學生設計市場調查問卷的能力、搜集和處理市場信息的能力、客戶溝通能力、分析和預測的能力。這種效果是傳統的課堂教學難以取得的。
2、大賽促進消費者行為學教學改革
長期以來,多數高職院校消費者行為學教學以理論講授為中心,導致學生實踐能力較弱。大賽使消費者行為學教學得到了較大改觀。在教師的指導下,學生在參賽過程中以現實中的企業和產品為對象,分析消費者的購買動機、習慣、態度、觀念和生活方式、分析產品的品牌、包裝、價格、口味、產地、促銷等因素對消費者的購買決策的影響。大賽使消費者行為學教學從“以理論講授為中心”變成“以技能培養為中心”。大賽使教師從“講師”變成“導師”。大賽使消費者行為學從“教師怕教、學生厭學”變成“教師喜教、學生樂學”。大賽使學生從被動聽課變成主動實踐。大賽使消費者行為學變成學生動腦、開口、鍛煉實戰能力的舞臺,全方位提升學生的職業技能。
3、大賽促進統計學教學改革
多數高職院校統計學課程沿襲過去本科的教學方法,在通用的統計學教材中,多數內容和營銷實踐缺乏直接的聯系,很難引起營銷專業學生的興趣。我選擇Excel作為教學工具,將有實用價值的Excel統計技能傳授給學生,在課程中設計一系列緊密聯系大賽的實訓任務,提升學生解決實際問題的能力。學生學到的Excel統計技能在大賽中有用武之地。學生用Excel設計調查問卷、整理統計數據、進行統計預測和分析。
比如,在給學生講解統計設計和統計調查的原理之后,我布置了如何用Excel完成“娃哈哈飲料消費者購物影響因素調查”實訓任務。具體要求如下:使用Excel VBA設計調查問卷,使問卷可以自動匯總調查問卷數據,Excel通過宏編輯對統計數據進行頻次分析。
又如,在抽樣調查教學中,我示范如何根據娃哈哈飲料消費者調查數據,用Excel數據分析工具中的隨機數發生器,產生正態分布隨機數。運用Excel中的RAND、CEILING和INDEX函數,生成娃哈哈飲料消費者抽樣調查結果。
三、大賽促進零售學、推銷技巧、渠道管理教學改革
1、大賽促進零售學教學改革
過去零售學教學存在與企業實踐脫節的問題。大賽給學生提供了零售實戰的舞臺。學生在參賽過程中,經常要親自處理娃哈哈飲料的代銷庫存、最高庫存、最低庫存、進貨價問題,登記進貨情況、退貨情況、進貨日期、每種商品的進銷存流水帳,考察零售商圈,選擇零售地點,管理零售攤位,考慮適當的定價、設計飲料的創意陳列,采取有效的促銷策略。
比如我指導學生通過考查某地點的地理位置特征、交通狀況、周圍商業環境、競爭者情況、周圍居民及流動人口消費結構消費層次,選擇適當的零售地點。
又如我指導學生記錄競爭對手所有單品品種和單品零售價格,要求學生觀察該競爭對手商品的零售情況,將自己和競爭對手的價格和銷售情況進行對比分析,調整零售價格,改善商品陳列。
再如我指導學生運用問卷調查法和訪談法,調查消費者角度促銷方式的喜好,了解娃哈哈飲料對不同的促銷方式的反應,選擇消費者和供應商都認可的促銷方式,比如買贈活動、折扣優惠。
2、大賽促進推銷技巧教學改革
實訓不足一直以來都是影響推銷技巧教學效果的問題。大賽有效地改善了這種局面。學生在銷售娃哈哈產品時,教師指導學生靈活運用各種推銷技巧,既促使學生將課堂知識學以致用,又幫助學生有效提升了銷量。
比如過去電話推銷技巧的實訓往往采取模擬的方式。今年學生通過參賽,真正將電話推銷技巧落到了實處。售前,老師指導學生收集整理資料、制作顧客檔案,確定客戶名單,制作產品提問問題列表。售中,老師指導學生調整心態、接通電話、禮貌問好、向客戶介紹自己、詢問顧客需求、介紹產品、處理異議,無論成交與否,都表示感謝。如果學生推銷成功,老師進一步指導學生如何送貨,整理記錄、制作客戶分析表。如果學生推銷失敗,老師會指導學生分析原因、調整心態、改善方法,繼續努力。
3、大賽促進渠道管理教學改革
由于渠道管理是企業投入大量人力物力的領域,在過去的渠道管理教學中,學生往往難以找到實戰機會。我通過組織學生參賽,指導學生學會如何選擇合適的銷售渠道。在不違反大賽規則的前提下,師生將主要精力集中在開拓團購渠道,因為團購銷量大,毛利高,資金回籠快。事實證明,我們的決策是對的。參賽學生通過各種途徑,收集到許多企事業單位的通訊錄,找到了很多團購客戶。在參賽過程中,學生尋找各種機會,參加企事業單位活動,廣結人脈,得到了很多團購訂單。參賽學生利用五一、十一這些暢銷節日,與其他做團購的企業合作,共享客戶。此類合作團購也帶給我們很大的銷量。參賽學生幫助某些企業的策劃廠慶店慶、協助某些單位的組織節慶活動,同時也贏得了這些企事業單位不少團購訂單。
四、大賽促進營銷學、營銷策劃、廣告學教學改革
1、大賽促進營銷學教學改革
過去營銷學教學缺乏貫穿整個課程體系的企業案例和實訓項目,大賽彌補了這一缺陷。學生在參賽過程中遇到困難挫折時,我經常啟發他們回顧營銷學的知識,讓他們深刻感到掌握營銷學基本理論的重要性。
以營銷學4P理論呢為例,在參賽過程中,無論是策劃方案,還是銷售實戰,學生都高度重視產品、價格、渠道、促銷這四大要素對營銷成效的決定性意義。從選擇適銷對路的飲料開始,他們采取薄利多銷的價格策略,避開競爭激烈的銷售渠道,采取多種靈活的促銷策略。參賽學生是最出色完成營銷學實訓任務的團隊。
2、大賽促進營銷策劃教學改革
“紙上談兵”一直是營銷策劃教學難以擺脫的困境,某些學生甚至上網下載、抄襲營銷策劃方案來應付作業。然而,大賽要求每個參賽團隊的《營銷策劃案》都要結合實際,具有可行性;所有《營銷策劃案》都要源于銷售,要具有很強的實踐性。東拼西湊、夸夸其談的營銷策劃方案逃不過大賽評委的火眼金睛。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,我指導參賽學生寫《營銷策劃案》時,時時提醒他們《營銷策劃案》必須從實踐中來,到實踐中去,接受市場的考驗。為了分析市場現狀和策略、主要競爭對手的優勢劣勢,師生不辭勞苦地經常開展市場調研;為了找準市場定位、選擇適當的營銷組合,師生不斷修改《營銷策劃案》,精益求精,廢寢忘食。功夫不負有心人,極具可行性的《營銷策劃案》不僅幫助參賽團隊銷量一路領先,而且在決賽答辯過程中贏得了評委們的一致稱贊。
3、大賽促進廣告學教學改革
學生動手能力差、作品質量低,一直是廣告學教師頭疼的問題。我通過組織學生參賽,讓學生觀看其他高校參賽選手的廣告作品,讓他們認識到自己的差距,奮起直追。學生充分發揮年輕人的想象力和創新精神,設計出美觀醒目的廣告海報和招貼畫,讓攤位成為令人矚目的焦點。學生克服種種困難,投入大量精力設計廣告劇本,拍攝出高水平的廣告片,引起了廣泛的關注,有效促進了銷量的提升。
五、大賽促進電子商務、會計基礎、財務管理教學改革
1、大賽促進電子商務教學改革
電子商務課程內容多,課時少,教師難以講深講透。為了幫助學生開展網絡營銷,我指導參賽學生綜合運用微博營銷、郵件營銷、論壇營銷、事件營銷、病毒營銷等方式,充分利用了網絡營銷的優勢,既促進了銷售,又使電子商務實訓落到了實處。
參賽學生專門為大賽建立了他們的微博和論壇,經常上傳他們參賽過程中的心得、照片和視頻,引起了很多本校乃至兄弟院校師生的關注,參賽學生頑強拼搏、樂觀開朗的精神,感動了很多人,大家紛紛以行動支持參賽學生。網絡營銷既凝聚了眾多人氣,又提升了飲料銷量。
2、大賽促進會計基礎、財務管理教學改革
缺乏仿真的實訓,使營銷專業學生在學習會計基礎、財務管理課程時容易覺得乏味。大賽在軟件對抗環節中使用“營銷之道-營銷管理電子對抗系統”。該軟件通過全程模擬營銷實戰,系統運用電腦軟件與網絡技術,對宏觀環境、行業特性、消費者特征及購買行為、市場競爭進行仿真模擬,從而提升營銷技能。進行軟件對抗時,學生不僅要制定產品、價格、渠道、促銷策略,還要看懂財務報表,運用財務指標進行經營績效分析,發現營銷管理中的問題,改善經營管理。為了在大賽軟件對抗環節中贏得高分,學生學習會計基礎、財務管理的積極性顯著提升。會計基礎、財務管理教師也意識到仿真軟件對增加學生興趣、改善實訓效果等方面的重要性。
六、大賽提高“雙證率”,增強學生就業競爭力
教育部2011年《關于充分發揮行業指導作用推進職業教育改革發展的意見》,提出推進建立和完善“雙證書”制度,實現學歷證書與職業資格證書對接。
教育部考試中心和中國市場學會聯合主辦了中國市場營銷專業資格證書考試(CMAT)。
中國市場營銷專業資格證書在我國企業有較高的認可度。同時,CMAT評價標準已與美國市場管理協會(AMMA)的營銷人才評價標準達成互認,通過CMAT考試的學生同時獲得AMMA證書。AMMA是全球知名營銷專業組織,其證書在全球100多個國家和地區得以推廣和認可。證書持有人可登陸中國市場營銷教育網進行查詢。
大賽要求學生先通過資格考試,才能參賽全國高校市場營銷大賽。考試及格者可申請中國(美國)市場營銷經理助理資格證書。如果學生參賽前已獲得中國市場營銷經理助理資格證書,可以免試參加全國高校市場營銷大賽。大賽的此項舉措,有助于貫徹落實教育部“雙證書”政策,提高學生就業競爭能力。
七、結語
全國高校市場營銷大賽的舉辦,有效促進了高職院校市場營銷專業各主要課程的教學改革。應進一步總結教改經驗,讓大賽更好地實現“以賽促教、以賽促改、以賽促學”的目標。
大賽有助于高職院校落實教育部“以能力和職業發展為導向”的人才培養要求,有助于培養高職院校學生創新精神和實踐能力。大賽使教師發現自身教學效果與兄弟院校的距離,使學生發現自身技能水平與其他選手的差別。大賽對營銷專業人才的能力培養和就業有鮮明的導向作用。大賽要求選手具備扎實的理論基礎、較強的技能素質;在大賽中取得良好成績的學生,在就業中往往具有明顯的優勢。大賽的優勝者成為營銷專業學生的榜樣,有助于形成積極上進的優良學風。大賽使學生的學習熱情更高漲,學習目標更明確,提高了教師的實踐教學水平,促進了“雙師”隊伍建設。教師在選拔和訓練參賽學生的過程中,全程參與,身傳言教,走出校園,與參賽選手同甘共苦,投身營銷第一線,對企業的職業技能需求有了更深刻的理解。
參考文獻:
[1]菲利普·科特勒,盧泰宏.營銷管理(第13版)(中國版)[M].北京:中國人民大學出版社,2009
關鍵詞:網絡營銷;網店推廣;改革;考核機制
一、基于情境體驗式網絡營銷課程教學改革內容
基于情境體驗式網絡營銷課程教學改革是指網絡營銷課程中將教學實訓和崗位能力直接掛鉤,讓學生在真實網絡環境下進行“情境體驗式”的學習工作,運用專業技能解決工作任務。我們將“情境體驗式”引入實訓課程的構建中,把實訓項目對應真實的電子商務網購平臺,讓學生在亞洲最大的 CtoC電子商務網站淘寶網上經歷從會員注冊、商品購買、實名認證、商品到籌備以及開設和管理網絡店鋪的全過程,掌握網絡信息收集和檢索、網絡交易操作、數碼拍攝和圖形處理、包裝和發貨、網絡客戶服務和禮儀、后臺數據流量分析管理等基本知識和基本技能,并能運用所學知識解決網絡創業過程中遇到的種種問題。
二、基于情境體驗式網絡營銷課程教學模式設計
1.我們的教與學均在湖南大眾傳媒職業技術學院電子商務專業的淘寶創業實驗室完成,目前改革對象為12級的學生,電子商務12級分為兩個班級,學生數共有60人左右。在本課程教學設計中,我們計劃根據學生興趣和愛好,將學生分成四個學習活動小組,每個班分兩個小組,每個小組選擇確定一個經營方向,通過學生競選及選舉分別產生總經理和副總經理各1名,總經理負責全面工作;副總經理協助總經理工作并且承擔財務工作;總經理下設市場部、物流部、技術部和客戶部四個部門。市場部安排隊員2名,具體負責業務聯系、尋找貨源和商品采購工作;物流部安排隊員2人,具體負責物流的聯系及配送業務;技術部安排隊員2名,具體負責圖片處理、數據后臺管理及網站維護等工作;客服部安排隊員4名,具體負責商務談判、客戶在線服務,郵件處理等工作。每個小組就是一個獨立的網絡營銷公司,進入到真實的營銷工作情境,既是學習課堂,又是實踐場地。這是一種真實的工作場景的進入,這種情境體驗式突出本課程實戰教學的一大特色。
2、在教學設計上,我們堅持以學生為主體,教師為主導,指導教師每周進行一次工作檢查,幫助解決經營過程中遇到的各種困難。做好創業實踐的工作日志以便總結經驗。
三、網絡營銷課程教學模式改革內容、學時安排
根據電子商務目前最大的ctoc平臺淘寶網的進行網店創建的具體業務情況和流程,網絡營銷課程在課程內容的設計上,教學內容共分為九個教學任務共計64課時教學量。如下表所示:
教學任務實訓內容學時
1、網上開店前調研了解網絡營銷基礎知識,掌握網店的基本概念,熟悉網店經營模式,通過搜索引擎和網上零售平臺進行網上調研8
2、網上開店商品定位了解網絡營銷消費習慣,分析網絡營銷產品策略,網店產品的進貨渠道6
3、網上開店的基本流程利用C2C淘寶電子商務平臺,注冊開店,網店的裝修技巧6
4、如何讓賣品艷傲群芳尋找貨物的渠道,學會給貨物一個好的廣告語,掌握商品圖片拍攝和美化技巧10
5、如何讓網店名揚天下如何對網店進行廣告推廣14
6、輕松解決物流難題學會在網店物流過程中如何選擇合適的物流公司及方式4
7、網上購物電子支付學會電子支付流程和數字證書安裝4
8、網店的客戶服務學習如何更好的為自己贏得客戶信任4
9、實訓總結報告撰寫 8
合計 64
四、網絡營銷課程改革評價機制
以課程考核以過程考核為主,重點考核學生的職業技能,利用所學解決實際問題能力及創新合作的職業素質。該本實踐課程成績評定的具體操作如下:
(一)考核標準:
為積極鼓勵學生在網店經營過程中創造出更多更貼近社會需求、自己興趣愛好的網店,我們將網店具體分為以下幾類,不同類別的網店考核標準的側重點略有不同,盡量做到突出該類網點的特色為依據。
(二)網店分類:
根據學生網店的基本特點,我們將網店分為以下三種類型(如下圖)
類型類型說明范例考核側重點
A類學生自主創業,網店產品為容易在網上銷售的虛擬類產品及自己可以提供的各種特色技能服務。Q幣銷售、話費在線沖值網店裝飾業務、圖片拍攝、特效處理 網店星級
B類學生自主創業,網店產品為各類實體產品,根據學生自身經濟能力,整體要求產品價格不要偏高。價格學生容易承受、貨物流通較快、貨物體積小營業額及利潤
C類與企業開展商務合作,幫助企業銷售各類產品,各類企業產品銷售企業的銷售額及企業評價
(三)考核要點
網店經營與管理是集合了學生個人素質,能力習慣,專業知識,溝通技巧,營銷能力等多項要求,我們在設計考核要點的時候具體分為以下大模塊。
在未來,網絡營銷服務的競爭不是網絡營銷方式手段的競爭,也不是網絡營銷平臺的競爭,而是網絡營銷效果的競爭。學生在課程中利用電商平臺建立自己的實名制淘寶網店,并且對店鋪進行相關的推廣和網絡營銷,如何衡量本課程教學改革是否具有效果,那么網絡營銷課程改革效果中必不可少的一項工作是對其情境體驗式的網上開店效果進行評價,通過對本課程的評價機制設計,保證了課程改革的有效實施,同時也對網絡營銷課程改革提供了有效的效果評價,對今后的課程建設和完善起到了很好的借鑒作用。
五、結束語
“授人以魚不如授人以漁”,通過情境體驗式教學方法,通過該門課程的學習進一步使學生深入理解網絡營銷這種利用電子網絡為平臺,以新方式、新理念實施的營銷活動,使學生理解和感受利用網絡進行營銷的基本方式、方法, 以及在營銷當中應注意的問題和所涉及的技巧。通過該課程的教學研究,培養學生將書本上所學的內容轉化為實際操作和分析的能力。使學生對網絡營銷的認識逐步從感性變為理性并上升為實際的實踐操作能力。(作者單位:湖南大眾傳媒職業技術學院)
(課題編號:12JY17課題批準號:湘傳媒發[2012]68號 12JY17 )
參考文獻:
[1]熊開盛.高校實踐教學的現狀分析與改進措施[J].高教高職研究,2008(14) :168-169.
[關鍵詞]GSP軟件 模擬藥房
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2015)11-0159-02
自從GSP、GMP等法律法規的頒布實施,國家對醫藥企業市場準入的嚴格控制,醫藥企業呼喚藥品經營與管理類的專業技術人才,對藥學類技術人員的需求增大。藥學職業教育是遵循“以藥學服務為宗旨,以崗位需求為導向”的辦學方針,培養高素質技能型實用藥學人才的教育。[1]藥品經營與管理專業自從2003年在我校開設以來,GSP(《藥品經營質量管理規范》)技術課程的教學方法一直以理論授課為主,學生在座談會中反映雖然知道課程內容對將來工作有用,但還是缺乏聽下去的動力。近年來,“項目導向、任務驅動”的教學理念已經成為高職高專教師教學的指導思想,提倡增加企業真實的實訓項目來達到工學結合的目標。在目前校內實訓條件相對匱乏的前提下,引進GSP軟件模擬教學不失為一種有效的方法,通過增強學生的學習興趣來提高課堂的教學效果。
一、GSP軟件的基本結構
《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高200611號)明確指出,高等職業院校“加強實訓、實習基地建設是高等職業院校改善辦學條件、彰顯辦學特色、提高教學質量的重點”。我校建設有仿真醫藥公司、仿真藥房兩個實訓室服務于藥品經營與管理專業,仿真醫藥公司內部按照藥品批發(零售)公司的配置設有總經理室、質量管理部、銷售部、財務部、人力資源部、辦公室等部門。但是由于某些設備和材料的缺乏,GSP流程管理中的一些標準操作規程(SOP)較難得到很好的實訓開展。新版GSP在2013年6月1日開始實施,其中全面推行計算機信息管理,由此我校采購了一款由沈陽藥科大學和北京溢潤偉業軟件科技有限公司共同合作研發的GSP教學軟件,并在公共機房購置安裝了服務器專供GMP和GSP軟件模擬教學。
(一)軟件結構
整個軟件分為管理員模塊、教師模塊和學生模塊。
1.管理員和教師模塊主要是對學生、實驗和成績進行管理。
2.學生模塊即學生實驗界面。分為兩大部分:GSP管理模擬實驗、GSP認證模擬實驗。GSP管理模擬實驗對應教材(軟件配套教材,下同)的第一章至第三章,GSP認證模擬實驗對應教材的第四章至第六章。
(二)教師功能
1.學生管理:在班級下添加、修改、刪除學生,包括學生姓名、性別、學號、登錄用戶名、密碼。可批量錄入。
2.成績管理:查看系統給學生的實驗分,給學生的考勤分,系統自動得到每個學生最終的實驗成績。
(三)學生實驗
學生登錄后顯示三種模擬實驗部分,分成三個入口:批發企業、零售連鎖、零售企業。學生可按照教師要求或自由選擇進入任一個入口練習。進入各類企業入口后,顯示兩個大模塊圖標(GSP管理、GSP認證),進入大模塊后,顯示小模塊圖標,學生可根據教師的要求或課后自主選擇小模塊進行練習。頁面中同時顯示學生信息、案例信息、資料庫,主要部分是練習區。
GSP管理模擬實驗的小模塊分別對應教材,包括管理職責、人員與培訓、設施與設備、進貨、驗收與檢驗、儲存與養護、出庫與運輸、銷售與售后服務等小模塊,企業類型不同,小模塊不完全相同。
GSP認證模擬實驗的兩個小模塊對應教材,包括:GSP記錄與憑證,GSP認證檢查。具體流程:(1)編輯GSP認證申請書,提交有關資料;(2)材料送局領導閱批(由老師來閱批通過);(3)技術審查(GSP管理模擬實驗)。通過系統出題的形式來驗證學生的相關知識的掌握,系統會自動出20個題目,學生做完題目,如果分數達到80分以上,即通過技術審查。如果沒有達到80分以上,系統會重新出一套題,學生可重新答題。
二、GSP軟件模擬實訓項目的實施
為了更好地實現實踐教學目標,實踐教學的組織形式也至關重要,GSP軟件模擬課程是在班級中以小組為單位,每個小組模擬一家獨立的醫藥公司,每位同學扮演不同的角色,課程的學習則是每家醫藥公司的運營。[2]
(一)實訓目的
通過軟件模擬實訓要求學生能夠熟練掌握GSP在醫藥企業運營中的重要性及要求,培養學生能夠填寫醫藥公司在藥品經營質量管理方面的相關表格。
(二)項目式實訓內容(見表1)
表1 項目實訓內容
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(三)實訓過程考核
在仿真的教學環境中將學生分組,要求組長給予每個同學進行定崗,有總經理、質量管理部門、購進部門、采購部門、倉儲部門、養護部門、銷售部門等,運用在教學軟件GSP認證中各部門的任務配合最終通過GSP認證。[3]
實訓過程考核的指標與每個子項目的要求一一對應,指標按一定的比例進行量化考核,除了最主要的技術指標(操作步驟)外,還包含工作態度、團隊配合等。每組成員分工協作,在完成自己的崗位任務后可以協助他人共同完成,最終形成一整套GSP文件,教師進行最終評價時參考小組互評的結果以及文件的完整性和準確性,最終給出綜合成績。
三、GSP軟件模擬的教學效果
我們把2011級未實施GSP軟件教學時的學生成績和2012級運用該軟件教學后的學生成績進行了對比研究。經t檢驗表明,不同年級藥品經營與管理專業實施GSP軟件教學前后效果差異有統計學意義(P
表2 實施GSP軟件教學前后效果比較
四、討論
(一)GSP軟件教學符合項目化教學的要求
GSP是藥品經營與管理專業課程的核心內容。傳統教學法一般都是老師在講臺上講,學生被動的接受,目前流行的項目教學法克服了以上弊端,而GSP軟件是以軟件模擬藥品經營全過程的行為規范,具有高度的可操作性和實踐性,這一點恰好適應了項目化教學的要求。
(二)GSP軟件教學有助于提高學生成績
運用GSP軟件模擬教學法,學生從GSP管理和GSP認證兩個方面入手,通過模擬完成藥品經營質量管理的SOP,加深對該門課程理論知識的理解。從2011級兩個班和2012級兩個班的項目考核成績可以發現,GSP軟件教學法有利于提高學生成績(P
(三)GSP軟件教學能培養學生綜合能力
在教學實施過程中,GSP軟件教學倡導體驗、探究、交流和協作的學習方式,教師通過自己的引導發揮學生的主體作用,學生在參與GSP流程模擬過程中發現和解決問題,對知識點進行歸納總結,從而使學生綜合能力有所提高。
(四)GSP軟件教學有利于提升教師素質
GSP軟件教學對教師素質也提出了更高的要求。教師必須熟悉GSP管理及認證流程,并對醫藥企業實際的藥品質量管理工作有豐富的經驗。同時,軟件后臺運行需要大量的基礎性資料,可以通過與醫院藥房或藥店在科研與社會服務上全面合作,既提升了教師素質,又培養了學生的能力。
五、結語
實踐教學是高職高專教育的特色,在GSP課程教學中以項目為導向,將教學軟件應用于GSP模擬實訓,解決了課程教學與企業實踐脫節的問題。這種教學方式讓不同性格,不同能力的學生通過分別擔任自己喜歡的角色來模擬GSP流程,提高了學生的學習興趣,節省了時間,增強了學習效果。[4]從實訓的過程和考核結果來看,以后實訓過程的組織形式和評價體系仍需進一步完善。另外,在實踐教學過程中不僅要運用好校內仿真實訓軟件,也要帶學生參觀校外實訓基地,在真實的工作環境中體驗醫藥企業的工作流程。
[ 注 釋 ]
[1] 萬春艷.藥品經營質量管理規范(GSP)實用教程[M].北京:化學工業出版社,2014:1.
[2] 戴波.項目教學法在中職藥學專業《GSP實訓》中的應用[J].中國科技新導刊,2013(11):177-179.
【關鍵詞】 會計電算化; 實踐教學; 體系
隨著計算機技術的普及和發展,尤其是網絡的迅速發展、電子商務的廣泛應用,會計電算化軟件的應用平臺、開發技術、功能體系在不斷的更新。各方面因素的變化,迫切要求會計電算化實驗教學與之適應,以滿足社會對會計電算化人才的需求。
一、目前學校會計電算化專業實踐教學中存在的問題
(一)教學內容單一
現在大多數院校會計電算化實驗教學僅限于會計信息系統的“單項核算模式”,會計電算化還是以總賬系統的實驗為主,要求和層次仍停留在利用單一的會計核算教學軟件進行建賬、制單、審核、記賬和編表的基本訓練上,處理的內容大多是以工業企業為例處理一定時期的十幾筆經濟業務。由于只涉及財務核算和報表編制,所以范圍過窄,其他的相關學科以及如何進行財務分析、預測和決策等方面涉及的很少。
(二)實踐教學質量低下
在會計電算化實際教學中,采用的會計軟件多數還是單用戶版軟件,學生能夠練習的只能是單機版模擬實踐,這樣對于網絡軟件學生會覺得陌生。但對于軟件的實際用戶多數是網絡版軟件,這就增加了學生的就業難度。
(三)校內實踐教學與單位實際電算化處理過程脫節
校內實踐仍然僅限于在會計電算化實驗室內進行模擬操作,學生沒有深入到會計電算化實際工作中,不清楚實際的業務到底是什么樣的,對于會計電算化實際業務的處理缺乏直觀感性認識,不清楚業務的處理流程,更不明白會計部門與其他部門的業務信息是如何聯系的。
(四)師資隊伍的實踐能力有待加強
實踐指導教師是會計電算化實踐教學質量的保證,其實踐技能的高低是實踐教學質量好壞的關鍵。而目前許多高職院校的會計電算化教師很年輕,有的剛從學校走出來,對于會計電算化在企業中的應用本來就不是十分清楚,在教學過程中只能按其所學教會學生一步一步的操作,不能結合實踐,更談不上達到綜合的目的了。
二、會計電算化實踐教學體系應包括的內容
會計電算化實踐教學體系應該是把各個實踐教學環節有機融合的一個整體。其目標是培養學生會計電算化的綜合實踐能力。應將各部分緊密結合,相互聯系,共同發揮作用。同時,結合理論教學體系,使兩者相互補充,緊密配合,實現會計電算化專業學生的培養目標。會計電算化實踐教學體系的各環節應包括單項模擬實訓教學、校內綜合模擬實訓教學、校外實習基地實習、學年社會實踐、畢業設計等。
(一)單項模擬實訓教學
在教學過程中,應對會計專業每門專業課程劃分為不同的單元,對每個單元在課堂中獨立進行實踐訓練。如對財務會計實務可以按資產、負債、所有者權益、收入、費用進行劃分。會計電算化可以劃分為總賬、報表、工資、固定資產、進貨、銷貨、庫存等單項進行業務處理。每一個單項內容的熟練掌握是提高學生綜合應用能力的基礎,所以在實踐教學環節應予以充分的重視。
(二)校內綜合模擬實訓
通過每門課程單項業務的處理,使學生掌握專業的基本實踐技能,但對學生來說,這些知識是零散的,所以,需要有一個加強綜合運用的過程。據此開設校內綜合實訓,可把原來掌握的單項實踐技能貫穿起來,使學生達到舉一反三、融會貫通的目的。
(三)校外實習基地實習
學生經過校內綜合實訓的訓練和培養,會對實踐業務的處理有一個全局的把握。但是,校內綜合模擬教學與企業實際的會計電算化應用還有距離。比如,企業中會計電算化業務處理與其他各部門之間的聯系、數據的輸入與輸出、包括會計電算化處理過程中故障的發生與排除等等。所以在對實踐能力進行系統的培訓后,還需要讓學生進一步深入到實習基地實習,使學生真正接觸會計電算化實際工作,把自己真正地融入會計電算化崗位上,將自己的理論及實踐知識與工作崗位緊密結合,真正實現與實踐工作的零距離接觸。
(四)學年社會實踐
在正常的課堂實踐教學的基礎上,為了使學生接觸會計工作實踐,要求學生在每個學年結束的時候利用暑假積極參與會計專業崗位的社會實踐。雖然這個過程時間比較短,參與的過程比較膚淺,但是可以通過這種學年實踐對自己未來的工作崗位有一個感性認識。在從實踐當中總結自己一年來所學知識的同時,又可以提高自身對專業崗位的認知程度,利于學生明確以后要學習什么,要掌握什么,做到心中有數。
(五)畢業論文
在畢業前要求每位學生獨立撰寫論文,這既是對學生理論知識的考核,更是對其實踐應用能力的升華,使學生在熟練掌握實踐技能的基礎上,進一步在寫作論文過程中把工作實踐中的各項技能用理論去描述,進行綜合歸納、分析并有所創新。通過畢業論文的撰寫,可以再一次全面檢驗每一個學生的綜合能力,也可以進一步提高學生的實踐應用能力及綜合素質。
三、會計電算化實踐教學體系的構建
(一)調整實踐課程,建立一體化的實踐教學計劃
根據會計電算化實踐教學目標體系,以實踐目標為依據確定應開設的課程和課時分配。整合專業課程與實踐課程設置,突出會計電算化課程特色,強化技能訓練。實踐課時至少要占教學總課時的一半以上。為確保實踐教學計劃的實施,應根據實踐教學的目標要求修訂實踐教學大綱,整合實踐項目和內容,修訂或調整實踐任務指導書。實踐內容的修改應以驗證性、基本操作訓練為基礎,適當增加綜合實踐性較強的實訓,力求接近專業業務實際。
(二)加強實訓實習基地建設,注重“雙師型”教師培養
為了更好地培養會計電算化人才,學校應該重視校內實訓基地的建設,盡量建立仿真的模擬環境,滿足會計專業單項實訓和綜合模擬實訓的需求。在建設校內實訓基地的同時,學校還應該廣泛開展與企業的合作,建立會計電算化實習基地。只有這樣,才能使學生真正體驗到工作的真實性。
教師的實踐技術水平直接影響實踐教學的質量,會計電算化實踐課越來越受到重視,只會根據書本講理論的教師已不能滿足需要。應加大對教師,尤其是青年教師實踐動手能力的培養,除了組織教師在校內由有經驗的教師培訓外,組織青年教師到實習基地鍛煉也是一條非常重要的途徑。所以,建立高質量的實習基地也可以為學校建立一支“雙師型”教師隊伍奠定堅實的基礎。
(三)建立有效的實踐教學評價體系
原來理論教學中,學生考試以一張試卷為準,但隨著實踐教學內容的增加,其考核辦法也應有相應的變化,應逐步建立一個能評價實踐教學的考核體系。實踐教學質量評價是一個非常復雜的問題。一般來說,考核應該分為過程考核和結果考核兩部分。在初期,對教師和學生需要有一個轉變過程,所以應該以結果考核為主、過程評價為輔,通過分析調研,結合本校實訓狀況,確定需要評價的要素。如會計電算化中可以分總賬、報表、工資、固定資產等模塊設定考核指標,其指標應盡量量化,力求公平,并形成一個指標考核體系。經過初期老師與學生熟悉考核方式以后,應以過程考核為主,這樣可以改變學生學習的態度,減少逃避實踐課的情況,提高學生對實踐技能學習的積極性和主動性。
【主要參考文獻】
[1] 朱裕生.高職財會專業實踐教學體系的構建[J].職教論壇,2002,(4).
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