前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇咨詢工程師范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
1.定義
除上下文另有要求外,以下各詞和用語,應具有如下的涵義:
(1)“項目”是指第二部分中指定的并為之建造的工程項目。
(2)“服務”是指按照協議書咨詢工程師履行的服務,包括正常的服務、附加的服務和額外的服務。
(3)“工程”是指完成項目而實施的永久工程(包括提供給業主的物品和設備)。
(4)“業主”是指本協議書中所指的雇用咨詢工程師的一方及業主的合法繼承人和允許的人。
(5)“咨詢工程師”是指本協議書中所指的,由業主雇用的作為一個獨立的專業公司去履行服務的一方及咨詢工程師的合法繼承人和允許的人。
(6)“一方”和“各方”是指業務和咨詢工程師。“第三方”是指上下文要求的任何其他當事人或實體。
(7)“協議書”是指包括業主--咨詢工程師標準服務協議書的第一部分和第二部分條件以及附件a(服務范圍),附件b(業主提供的職員、設備、設施和其他人員的服務),附件c(報酬和支付),中標通知書和正式協議書(若已簽訂),或在第二部分中的其他規定。
(8)“日”是指任何一個午夜至下一個午夜的時間段。
(9)“月”是指按公歷從一個月份中任何一天開始的一個月的時間段。
(10)“當地貨幣”(lc)是指項目所在國的貨幣,“外幣”(fc)是指任何其他的貨幣。
(11)“商定的補償”是指根據協議書支付在第二部分中所規定的款項。
2.解釋
(1)本協議書中的標題不應在其解釋中使用。
(2)視上下文需要,本文中詞的單數包含復數的含義,陽性包含陰性的含義,反之亦然。
(3)如果協議書條款中有相互矛盾之處,則按時間順序以最后編寫的為準。
3.服務范圍
咨詢工程師應履行與項目有關的服務。在附件a中已規定了服務的范圍。
4.正常的、附加的和額外的服務
(1)在附件a中所述的那類服務稱為正常服務。
(2)在附件a中所述的那類服務或通過雙方的書面協議另外附加于正常服務的那類服務稱為附加服務。
(3)那些既不是正常的也不是附加的,但按照第28條款咨詢工程師需履行的服務稱之為額外服務。
5.認真地盡職和職權的行使
(1)咨詢工程師應運用合理的技能,認真和勤奮地履行本協議書規定的義務。
(2)當服務包括行使權力或履行授權的或業主和任何第三方簽訂的合同條款要求的職責時,咨詢工程師應:①根據合同進行工作,如果該權力和職責的詳細規定未在附件a中加以說明,則這些詳細規定應是他可以接受的。②如果授權的話,應在業主和第三方之間公正地開證明,決定或行使自己的處理權,但不是作為仲裁人而是作為一名獨立的專業人員根據自己的職能和判斷進行工作。③如果授權后的話,可變更任何第三方的義務。但對費用或質量或時間可能有重大影響的任何變更,則須事先征得業主的同意(除非發生任何緊急情況,此時咨詢工程師應盡快地通知業主)。
6.業主的財產
由業主提供或支付的供咨詢工程師使用的任何物品均屬于業主的財產,在實際可行時應加以標明。當服務完成或終止時,咨詢工程師應將履行服務中未使用的物品庫存清單提交給業主,并按業主的指示移交此類物品。此類移交應視為附加的服務。
7.資料
業主應在一個合理的時間內免費向咨詢工程師提供他能夠得到的與服務有關的所有資料以不耽誤服務。
8.決定
業主應在一個合理的時間內就咨詢工程師以書面形式提交給他的一切事情作出書面決定便不耽誤服務。
9.協助
在項目所在國,對咨詢工程師和他的職員及下屬,業主應盡一切努力按照具體情況提供以下協助:
(1)入境、居留、工作和出境所需的文件條款;
(2)在服務所需要的任何地方提供暢通無阻的通道;
(3)個人財產和服務所需物品的進口、出口以及海關結關;
(4)發生意外事件時的遣返;
(5)允許咨詢工程師因服務目的和他的職員因個人使用將外幣帶入該國以及允許將履行服務中所賺外幣帶出該國的權利的條款;
(6)為了方便咨詢工程師收集他要獲取的信息,應提供與其他組織相聯系的渠道。
10.設備和設施
為了服務的目的,業主應免費向咨詢工程師提供附件b中所規定的設備和設施。
11.業主的職員
在與咨詢工程師協商后,業主應根據附件b的規定,自費從其雇員中為咨詢工程師挑選和提供職員。此類職員在涉及到服務時只應從咨詢工程師處接受指示。
12.其他人員的服務
業主應按附件b的說明,自費安排其他人員的服務供給。咨詢工程師應與此類服務的提供者合作,但不對此類人員或他們的行為負責。
13.職員的提供
由咨詢工程師派往項目所在國工作的職員應接受體格檢查并應能適應他們的工作,同時他們的資格應得到業主的認可。
根據第11條款,由業主提供的職員應得咨詢工程師的認可。
如果業主未能提供他應負責提供的業主的職員或其他人員的服務,而雙方都認為有必要提供此類服務以便于滿意地履行服務時,則咨詢工程師可安排此類服務的提供,并作為附加的服務。
14.代表
每一方應指定一位職員或個人作為其代表以便于本協議書的管理。
如果業主要求的話,咨詢工程師應指定一人與項目所在國的業主代表建立聯絡關系。
15.職員的更換
如果有必要更換任何人員,則負責任命的一方應立即安排一位具有同等能力的人員來替換。
除非此類更換由另一方提出的,否則,這類更換的費用應由負責任命的一方承擔。
(1)這要求應以書面形式提出并申述更換理由,并且
(2)如果不能把瀆職或不能圓滿地執行任務作為理由成立的話,則提出要求的一方應承擔更換費用。
16.雙方之間的責任
(1)咨詢工程師的責任:如果確認咨詢工程師違背了第5條款第(i)子款,則他應僅對由本協議書引起的或與此有關的事情負責向業主賠償。
(2)業主的責任:如果確認業主違反了他對咨詢工程師的責任,則業主應負責向咨詢工程師賠償。
(3)賠償:如果認為任何一方對另一方負有責任時,則僅對下列條件進行支付賠償:①這類賠償應限于由此違約造成的可合理預見到的損失或遭受的損害的數額,而對其他則不予賠償;②在任何情況下,這些賠償數額應限于第18.1款規定的數額;③如果認為任一方與第三方共同對另一方負有責任時,負有責任的任一方所支付的賠償比例應限于由其違約所應負責的那部分比例。
17.責任的期限
無論是業主還是咨詢工程師都不應對由任何事件引起的任何損失或損害負責,除非第二部分規定的相應時段終止之前或法律可能規定的更早日期之前,正式向業主或咨詢工程師提出索賠。
18.賠償的限額和保障
(1)賠償的限額_________;
(2)保障_________;
(3)例外_________。
19.責任的保險與保障
業主可以書面的形式要求咨詢工程師:
(1)對第16.1條款規定的咨詢工程師的責任進行保險;
(2)在業主首次邀請咨詢工程師為服務提交建議書之日,對按16.1條款規定的咨詢工程師的責任進行保險的基礎上,對其追加保險額;
(3)對公共的或第三方進行責任保險;
(4)在業主首次邀請咨詢工程師為服務提交建議書之日,對公共的或第三方責任進行保險的基礎上,對其追加保險額;
(5)對其他各項進行保險。
如果這樣要求的話,在業主可接受的條件下,咨詢工程師應做出一切合理努力,讓此類保險或追加保險額由承保人來辦理。業主應負擔此類保險的費用或追加保險額的費用。
20.業主財產的保險
除非業主有另外的書面要求,咨詢工程師應按業主可接受的條件盡一切合理的努力,進行下列各項保險:
(1)按第6條款提供或支付的業主財產的損失或損害;
(2)因使用該財產而產生的責任。
業主應負擔此類保險的費用。
21.協議書生效
協議書從咨詢工程師收到業主對其建議發出中標通知書之日或完成正式協議書所需的最后簽字之日(如有時)的較晚的那個日期起生效。
22.開始和完成
除根據協議書可延期外,服務必須在第二部分所規定的時間或期限內開始和完成。
23.更改
當任何一方提出申請并經雙方書面同意后,可對本協議書進行更改。
24.進一步的建議
如果業主以書面的形式提出要求的話,則咨詢工程師應提交變更服務的建議。這類建議的準備和提交應視為附加的服務。
25.延誤
如果業主或其承包商使服務受到阻礙或延誤,導致增加服務工作量或服務時間,則:
(1)咨詢工程師應將此情況及此可能產生的影響通知業主;
(2)此增加部分應作為附加的服務;
(3)服務的完成時間應相應在予以延長。
26.情況的改變
如果出現根據本協議書咨詢工程師不應負責的情況,以及該情況使咨詢工程師不負責或不能履行全部或部分服務時,他應立即通知業主。
在這種情況下,如果某些服務不得不暫停時,則此類服務的完成期限應予以延長,直到這種情況不再持續。為了恢復服務還應加上一個不超過42天的合理期限。
如果某些服務履行的速度不得不減慢,則完成該類服務的期限因此情況而須給予延長。
27.撤銷、暫停或終止
(1)業主的通知_________。
(2)咨詢工程師的通知_________。
28.額外的服務
當發生第26條款所述情況時,或撤銷或暫停或恢復服務時,或并不按第27.1第(ii)子款終止本協議書時,咨詢工程師需做的任何工作或支出的費用除正常的或附加的服務之外應視為額外的服務。
咨詢工程師有權獲得履行額外的服務所需的額外的時間和費用。
29.各方的權利和責任
本協議書的終止不應損害或影響各方應有的權利或索賠及責任。
30.對咨詢工程師的支付
(1)根據合同條件和附件c中規定的細則業主應向咨詢工程師支付正常的服務報酬,并按附件c的規定費率和價格或基于此費率和價格支付附加的服務報酬,只要此費率和價格適用,否則根據第23條款商定的費率和價格支付。
(2)業主應就有關額外的服務向咨詢工程師支付下列款項,除非另有書面協定。①在履行服務當中,咨詢工程師的職員所花費額外的時間用于附加服務的報酬;②由咨詢工程師花費的所有其他額外開支的凈成本。
31.支付的時間
(1)應迅速支付給咨詢工程師的到期款項。
(2)咨詢工程師在第二部分規定的時間內未收到付款時,則應根據第二部分規定的利率向其支付商定的補償,每月將該補償加到過期未支付的金額中,此補償以過期未付金額的貨幣從發票注明的應支付之日起計算。該商定的補償不應對第27款第(2)點所規定的咨詢工程師的權利產生影響。
32.支付的貨幣
(1)適用于本協議書的貨幣是第二部分中所規定的貨幣,如果使用其他貨幣支付,則應按第二部分規定的匯率計算并支付未加扣除的凈額。業主應保證咨詢工程師能將其在業主所在國內收到的與履行服務有關的那部分當地貨幣或外幣迅速匯往國外,除非在附件c中另有規定。
(2)如果在簽訂本協議書之日或服務履行期間,業主所在國內的情況與協議書中規定的情況可能相反時,如:①阻止或延誤咨詢工程師將業主國內收到的當地貨幣或外幣匯往國外,或②在業主所在國內限制外幣的有效或使用,或③當咨詢工程師因用當地貨幣開支而從國外向業主所在國匯入外幣,以及隨后將總額相等的當地貨幣再匯往國外時,對其征稅或規定不同匯率,從而阻止咨詢工程師的服務的履行或導致他財務上的損失。這時,若在財務上未作出其他令咨詢工程師滿意的安排,業主應保證此情況是適用于按第26款所規定的情況。
33.有關第三方對咨詢工程師的收費
(1)對咨詢工程師及其通常不居住在項目所在國內的職員因本協議書引起的,為該國政府或授權的第三方所要求的支付款,業主在任何可能時都應為他們辦理豁免,包括:①他們的報酬;②他們進口的物品,除食品和飲料以外;③用于服務的進口物品;④文件。
(2)如果業主未能成功地辦理上述豁免,則他應償付合理支付的此類款項給咨詢工程師。
(3)當不再需要上述物品用于服務且上述物品不是業主的財產時,規定:①未經業主批準,不得在項目所在國內將上述物品處理掉;②未向業主支付從政府或授權的第三方處加收并收到的退款或退稅時,不得將上述物品出口。
34.有爭議的發票
如果業主對咨詢工程師提交的發票中的任何項目或某項目的一部分提出異議,則業主應立即發出通知說明理由,但他不得延誤支付發票中的其他項目。第31條款第(2)子款應適用于最終支付給咨詢工程師的一切有關爭議的金額。
35.獨立的審計
咨詢工程師應保存能清楚證明有關時間和費用的最新的記錄。
除協議書規定固定總價支付外,在完成或終止服務后12個月內,業主可在發出通知不少于7天要求由他指定一家有聲譽的會計事務所對咨詢工程師申報的任何金額進行審計,并應在正常工作時間保存記錄的辦公室內進行該審計工作。
36.語言和法律
協議書的一種或幾種語言、主導語言及協議書所遵循的法律在第二部分中作了規定。
37.立法的變動
除第二部分指明的咨詢工程師的業務總部所在地外,若在訂立本協議書以后,因履行服務所在的任何國家的法規發生變動或增加從而引起服務費用或服務期的改變,則商定的報酬和完成時間應作相應的調整。
38.轉讓和分包合同
(1)未經業主書面同意,除支付款的轉讓外,咨詢工程師不得將本協議書涉及到的利益轉讓出去。
(2)未經對方書面同意,無論業主或咨詢工程師均不得將本協議書規定的義務轉讓出去。
(3)未經業主書面同意,咨詢工程師不得開始實施、更改或終止履行全部或部分服務的任何分包合同。
39.版權
咨詢工程師擁有由他編制的所有文件的版權。業主僅有權為工程和預定的目的使用或復制此類文件,為此目的使用而復制這類文件時不需經咨詢工程師的許可。
40.利益的沖突
咨詢工程師及其職員不應有也不應接受協議書規定以外的與項目有關的利益和報酬,除非業主另外書面同意。
咨詢工程師不得參與可能與協議書中規定的業主的利益相沖突的任何活動。
41.通知
本協議書的有關通知應用書面的形式,并從在第二部分寫明的地點收到時生效。通知可由人員遞送,或傳真通訊,但要有書面回執確認;或通過掛號信,或電傳,但隨后要用信函確認。
42.出版
咨詢工程師可單獨或與他人聯合出版與工程和服務有關的材料,除非在第二部分中另有規定。但若在服務完成或終止后兩年內出版有關材料時,則須經業主批準。
43.對損失或損害的索賠
因違反或終止協議書而引起的對損失或損害的任何賠償,按第17條款的規定,應在業主與咨詢工程師之間達成一致意見。如未達成一致,則應按第44條的規定,提交仲裁。
44.仲裁
由協議書引起的或與之有關的任何爭議或索賠,或違約、終止協議書或使之無效,均應按第二部分所訂的,在協議書生效日期的規則,通過仲裁解決。
雙方同意遵守裁決的結果,并放棄他們的任何形式的上訴權,只要這種棄權實際有效。
業主(簽字):_________
咨詢工程師(簽字):_________
簽訂地點:_________
簽訂地點:_________
附件
附件a服務范圍(略)
【關鍵詞】工程管理咨詢公司;商業模式;創新
1. 商業模式
1.1商業模式的定義
商業模式,至今還沒有一個可以達成共識的答案。運營模式流派認為商業模式是企業通過內部流程和結構來實現價值的創造。Chesbrough認為商業模式是“技術開發和價值創造之間的協調轉化機制”。Petrovicr認為“商業模式不是對于復雜的社會系統本身的參與者、關系和流程的描述,而是描述了一個商業系統隱藏于實際業務流程后的價值創造邏輯”。盈利模式流派獲得了大部分人的支持,即認為商業模式等同于盈利模式,是企業獲得利潤的方式。Rapper認為“商業模式是公司通過價值鏈上的定位來賺錢的方式,是公司通過創造收入來維持自身生存的商業方式。”Geoffrey認為“商業模式就是企業賺錢的方式”。此外,還有系統構成流派,定義的商業模式為多個相互制約相互聯系的構成要素組成的系統。國內學者李振勇定義商業模式為“為了實現企業價值的最大化,把能使企業運行的內外各要素整合起來,形成一個完整的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統,并通過提品和服務使系統持續達成盈利目標的整體解決方案。”
1.2商業模式的核心組成部分
因對商業模式的定義理解不同,商業模式的組成要素也有著不同的看法。大多學者認為商業模式組成要素數量為5到10個左右,出現頻率最高的要素有核心競爭能力、客戶關系流程、價值主張、消費目標群體、分銷渠道、價值配置、合作伙伴網絡、經營結構、收入模型和盈利模式。在這10個頻率較高的要素中,一個成功的商業模式最核心的4個部分應該為核心競爭能力、客戶關系流程、經營結構和盈利模式。
2.當前工程管理咨詢公司商業模式
2.1工程管理咨詢公司的核心競爭力
企業要完成一系列實現價值的活動,需要一定的資源、技術、人力等,支撐著企業在商業競爭中獲得利潤的能力,叫做核心競爭力。例如科技型企業對核心技術的掌握,工程管理咨詢公司成熟的管理體系等等。核心競爭能力是商業模式的支撐點,是決定商業模式是否成功的核心因素。
對于工程管理咨詢公司來說,核心競爭力可以是成熟的企業綜合管理體系,它包括企業的管理系統、物理技術系統、員工的知識與技能、價值與規范等,具體表現為企業有一個完善高效的項目管理團隊,有項目管理運作和流程管理標準,有完善的人才培養與引進體系,有能滿足企業內外數據交流的信息化系統,能在市場中保持競爭力的企業資質等級,等等。
2.2工程管理咨詢公司客戶關系流程
客戶關系流程是企業為客戶提供服務的全部過程,它體現的是一個交易的流程。企業的商業模式創新是否成功,最終還是要通過客戶流程來進行檢驗。尤其是以滿足客戶需求為根本目標的項目管理咨詢公司更是要注重對服務流程的理解與把握。
工程管理咨詢公司的客戶關系流程就是通過項目管理手段實現的。項目管理是全過程的管理,工程管理咨詢公司的服務流程,就是項目管理的流程。工程咨詢公司應從全過程的項目管理理念著手,去審視客戶關系流程,發現創新點。例如“管監合一”的項目管理模式,正是對全項目壽命周期管理咨詢服務的最好體現。
2.3工程管理咨詢公司經營結構
經營結構體現企業與顧客以外的其他商業伙伴之間的交易關系,包括企業達成經營目標所需要的內外部的業務環節、各商業伙伴與企業間關系、與商業伙伴合作與交易的方式方法等內容。經營結構為企業提供了在復雜競爭環境下尋求合作的途徑,是商業模式創新必不可少的因素。
項目管理是多方參與的復雜體系,包括業主方、承包方、設計方、供應商、咨詢方等多個利益相關方參與其中。工程管理咨詢公司作為咨詢方進行全壽命周期的項目管理服務必然將會與參與各方相互合作以保證項目管理的順利進行。同時,咨詢方的項目管理必然與業主方的項目管理、施工方的項目管理相互聯系、協同。如果業主是項目管理咨詢服務的客戶方的話,那么參與建設項目的施工方、供應商、設計方都可以成為是工程管理咨詢公司的商業合作伙伴。與項目管理參與各方的良好合作關系必然保證項目管理咨詢服務的順利進行。
2.4工程管理咨詢公司的盈利模式
在商業模式中,企業的核心競爭能力是基礎,客戶關系流程和經營結構作為有力保證,而盈利,是商業企業的最終目標。盈利模式是企業如何通過價值鏈獲得利潤,這包括通過何種方式盈利、從何處盈利以及如何平衡風險與收益等內容。
對于工程管理咨詢公司而言,盈利模式應包含以下三個方面:一、工程管理咨詢公司提供的項目管理服務獲取利潤的來源是什么,有無主要的客戶群。二、工程管理咨詢公司獲取利潤的主要途徑是什么?是降低管理服務的成本、提高管理服務的效率還是其他特有的途徑。三、工程管理咨詢公司的盈利模式存在哪些風險,收益與風險的對比情況如何。
3. 當前工程管理咨詢公司的商業模式存在問題
如果從商業模式的角度去審視,就會發現工程管理咨詢公司內部和外部面臨著許多影響公司發展的問題:
3.1業務渠道單一
工程項目管理是全過程的管理,但現在市場上的大部分的工程咨詢公司的業務都是比較單一的如工程監理服務、造價咨詢服務或者是招標服務等。由于項目管理模式發展不完善,缺乏專業化系統化的人才尤其是同時具有理論和實踐經驗的尖端人才,大部分咨詢企業目前并沒有形成成熟的獨特的技術服務體系,造成了工程管理咨詢公司的業務渠道較單一,缺乏突出的核心競爭力,利潤低的困難局面。
3.2地位尷尬
事實上,業主方現多采用削弱咨詢公司管理職能或者只賦予咨詢公司監理的職能。同時,業主方也不愿意交出如投資控制和進度控制等控制權,而工程其他參與方不愿意接受咨詢公司的職能管理。
在工程建設過程中,如果咨詢公司的為客戶提供服務的過程并不能做到全過程全生命周期,那么嚴格意義上講,其作用和意義就要大打折扣,形成責任無限大而權利非常有限的剪刀差,當然,合理的取費也就存在問題。
3.3承接任務困難
我國的工程管理服務并未實現公開招投標。另外,我國的工程咨詢行業并沒有建立一個強制或具有指導意見的項目管理服務的收費標準。那么在這種情況下,咨詢公司就必須通過關系介紹或者低價競爭的手段贏得業務。這就造成了咨詢公司依靠不合理的低價來競爭業務,必然會影響到項目管理服務的質量。
因此,從商業模式上來看,商業伙伴的作用就凸顯,咨詢公司需要在現有的經營結構上做出創新,挖掘商業伙伴。
3.4盈利模式存在很大的風險
工程管理咨詢尤其是從事監理業的公司較多,競爭異常激烈。許多咨詢公司并不能有效的估計成本與利潤,很多咨詢企業盲目的采取低價競爭的手段,很大程度上影響了企業的長遠發展。
商業模式中的盈利模式部分,注重企業的經營風險以及獲取利潤的主要途徑。從財務的角度看項目管理咨詢公司的競爭手段,會發現企業運營中的來自方方面面的風險,必須對盈利模式做出調整。
4. 工程管理咨詢公司商業模式的創新思路
4.1注重對人才的培養和高端人才的引進
人力資源是企業的核心資源,咨詢企業成熟的項目管理體系中,更應以對專業人才的培養和引進為突破口。現在精通工程技術、法律、經濟、管理以及具有豐富項目管理實踐經驗的咨詢工程師十分缺乏。企業應當大力引進高端咨詢工程師作為企業的支撐性技術人才。與此同時,應注重培養市場調研人員、方案策劃及評審專家、技術經濟以及估算工程師、投融資管理人才等作為能滿足全過程項目管理咨詢服務的骨干人才。
4.2注重企業的品牌建設,提升企業實力和競爭能力
工程項目管理一體化的趨勢對咨詢企業來說是發展的機遇和挑戰,要求咨詢企業參與建設項目的全過程管理,需要具備可行性研究、勘察、設計、招標、施工監理、造價咨詢等一系列的相關資質和能力。工程項目管理咨詢公司想要在激烈的競爭中脫穎而出,一定要首先具備相關資質,同時還要有品牌優勢和實力,來贏得客戶的信服,獲取任務。
4.3開展信息化建設
近年來,工程建設與信息化結合越來愈密切,信息化在工程項目管理實施過程中,起到了提高項目管理工作效率、規范項目管理流程和有效目標控制的作用。
咨詢企業的信息化建設首先應建立起企業內部的信息網絡,保證企業員工間的信息資源的共享,同時滿足項目進行過程中各參與人員的協同配合。其次,咨詢企業應當激勵員工學習國內外先進的項目管理軟件,利用信息化的手段去解決項目管理過程中的問題,掌握先進的管理手段,提高工作效率。
4.4通過在共同客戶目標群中挖掘商業伙伴
工程項目管理咨詢公司的宜采用合伙制公司的形式。因為咨詢企業是高智力密集型企業,依靠的是高端人才尤其是尖端項目管理人才,非專業人才股東來進行公司決策不易調動員工的積極性。可以借鑒國際經驗,采取合伙制公司形式,合伙公司的合伙人由工程技術專業合伙人組成,對客戶而言更容易使人信服。工程咨詢公司可以從沒有利益沖突的、有著共同服務目標的施工方、供應商、設計方中尋求商業伙伴,快速的形成合作機制。
4.5創新工程項目管理模式
工程管理咨詢公司應從客戶關系流程著手改進著手,為客戶提供項目管理服務,對投資、質量和進度等進行控制,通過對項目管理過程的思考與改進,提升客戶的滿意度。“管監合一”是將項目管理和工程監理相結合的管理模式,在“管監合一”的模式下,監理只是咨詢公司提供項目管理服務的內容之一,采取這種管理模式可以強化管理職能,統籌規劃,減少多頭領導帶來的協調問題,提高工作效率和經濟效益。
“管監合一”體現了咨詢公司全項目周期管理的思想。項目管理咨詢公司隨著項目的進行提供相應的服務,全過程的項目管理有助于實現項目總體目標的合理優化,確定責、權、利的合理分配。同時,“管監合一”的管理模式,與客戶簽訂一系列的整體合同文件,有助于通過合同管理有計劃地開展對客戶的服務流程,并通過合同有效地進行目標控制,及時檢查、反饋、糾偏,以實現客戶對項目管理服務滿意的目標。
5. 結語
目前,在我國工程管理咨詢服務不完善的情況下,項目管理咨詢公司應主動發出擊,積極探索,從商業模式創新角度提出解決方法和途徑。商業模式由核心競爭力、客戶關系流程、經營結構和盈利模式四個部分組成。工程管理咨詢公司應主動提升自身的核心競爭力,提升客戶對服務的滿意度,積極挖掘商業伙伴,擴展業務增加利潤來源,通過創新,推動企業不斷進步。
參考文獻:
[1]王洪. 初議工程建設項目管理服務的組織模式[J]. 建設監理, 2008,(6)
[2]王巖.加強工程咨詢企業管理提高核心競爭力 [J].商業經濟,2011
[3]周羿.工程監理企業開展項目管理服務的研究[D].同濟大學碩士學位論文,2011
[4]李永紅. 工程咨詢企業的項目管理服務[J].黑龍江科技信息,2009(11)
[5]蔣藝. 基于傳媒性的服務型企業商業模式創新[D].廣西大學碩士學位論文,2011
第一條為促進我市造價咨詢服務業發展,提高建設工程造價咨詢工作質量和服務水平,規范建設工程造價咨詢服務行為,根據建設部令第107號《建筑工程施工發包與承包計價管理辦法》、建設部令第149號《工程造價咨詢企業管理辦法》及《河北省建筑條例》制定本辦法。
第二條從事工程造價咨詢服務的中介機構必須具備相應工程造價咨詢企業資質。
第三條工程造價咨詢成果文件應經編制、審核、批準簽發等工作程序。各程序應由具有資格的相關專業人員擔任,經注冊造價工程師簽證后生效。該流程文字資料應和咨詢成果文件一并存檔。
第四條造價咨詢企業應根據合同約定,公正、誠信、獨立、客觀地開展造價咨詢工作。
第五條市建設局委托市工程建設造價管理站負責全市造價咨詢管理工作。
第二章業務操作
第六條造價咨詢企業應收集和整理下列資料:
㈠類似項目的各種技術經濟指標和參數;
㈡同期項目所在地的人工、機械和材料市場價格,特別是造價管理部門的指導價格;
㈢同期有關設備、構配件、成品或半成品市場價格,運輸、倉儲等費用行情;
㈣同期有關進口關稅、保險費率、匯率和銀行貸款利率等情況;
㈤同期類似項目的設計、供貨、施工合同價格和結算價格;
㈥委托人按約定提供的項目相關技術經濟文件;
㈦同期國家或地方政府建設和經濟政策變化或調整情況;
㈧其他相關資料。
第七條概算
㈠概算編制應控制在已批準的設計方案估算內。
㈡概算編制應收集和按約定要求委托人提供下列資料:
.批準的設計方案及估算;
2.各類設計文件:
⑴初步設計總說明及各專業設計說明;
⑵初步設計圖紙;
⑶工料規范說明。
3.第六條所列相關資料。
㈢概算編制步驟和內容應包括:
1.根據初步設計編制概算;
2.對初步設計提出調整和優化的意見和建議;
3.出席相關會議,介紹說明概算編制方法,并根據評審和設計修改意見調整概算。
㈣咨詢人在概算調整后應編制完整的設計概算文件,其內容為:
1.封面及目錄;
2.扉頁:包括項目編制單位的行政及技術負責人、編制人,單位資質證書編號等。要求專業證章、簽字齊全;
3.編制說明;
4.總概算表或概算匯總表;
5.單項工程綜合概算表;
6.單位工程概算表;
7.工程量和工、料數量匯總表;
8.主要建筑安裝材料耗用表;
9.工程建設其他費用概算表;
10.分年度投資和資金流量匯總表。
第八條預算
㈠預算編制應控制在已批準的初步設計概算內。
㈡預算編制應收集和按約定要求委托人提供下列資料:
1.批準的初步設計文件和概算文件;
2.施工圖設計項目一覽表、各專業設計施工圖、設計說明和工料規范;
3.第六條所列相關資料。
㈢預算編制步驟和內容應包括:
1.根據設計施工圖編制預算;
2.對設計施工圖提出調整和修改的意見或建議;
3.出席相關會議,介紹說明預算編制方法,并根據會議決定內容或設計修改意見調整預算。
㈣咨詢人在調整預算后應編制完整的施工圖預算文件,其內容為:
1.封面及目錄;
2.扉頁:包括項目編制單位的行政及技術負責人、編制人,單位資質證書編號等。要求專業證章、簽字齊全;
3.編制說明;
4.總預算表或預算匯總表;
5.單項工程綜合預算書和各專業單位工程預算匯總表;
6.建安工程費等單位工程預算書及費用匯總;
7.工、料數量匯總表;
8.主要建筑安裝材料耗用表。
第九條工程量清單
㈠工程量清單編制應首先完成如下工作:
1.收集有關招標項目造價基礎資料;
2.了解建設項目的現場自然條件和施工條件情況;
3.熟悉達到國家規定設計深度的、完整的并經過審查合格的施工設計圖紙及其說明等技術資料。
㈡工程量清單編制步驟和內容應包括:
1.確定編制范圍及工程量計算規則;
2.對工程量清單提出調整和修改的意見或建議;
3.出席相關會議,介紹說明工程量清單編制方法,并根據會議決定內容或設計修改意見調整工程量清單。
㈢咨詢人在調整工程量清單后應編制完整的工程量清單,其內容為:
1.封面;
2.總說明;
3.分部分項工程量清單;
4.措施項目清單;
5.其他項目清單;
6.主要材料(設備)清單。
第十條預算控制價、最高限價
㈠最高限價不應超過已批準的計劃投資額。
㈡預算控制價編制應收集和按約定要求委托人提供下列資料:
1.批準的初步設計文件和概算文件:
2.招標文件、工程量清單及有關要求;
3.施工圖設計項目一覽表、各專業設計施工圖、設計說明和工料規范;
4.第六條所列相關資料。
㈢預算控制價編制步驟和內容應包括:
1.根據招標文件、設計施工圖圖紙、工程量清單等編制預算控制價;
2.對設計施工圖提出調整和修改的意見或建議;
3.出席相關會議,介紹說明預算控制價編制方法,并根據會議決定內容或設計修改意見調整預算控制價。
㈣咨詢人在調整預算控制價后應編制完整的預算控制價文件,其內容為:
1.封面及目錄;
2.扉頁:包括項目編制單位的行政及技術負責人、編制人,單位資質證書編號等。要求專業證章、簽字齊全;
3.編制說明;
4.工程項目總價表;
5.單項工程費匯總表和各專業單位工程費匯總表;
6.分部分項工程量清單計價表;
7.措施項目清單計價表;
8.其他項目清單計價表;
9.零星工作項目計價表;
10.分部分項工程量清單綜合單價分析表;
11.主要材料(設備)價格表;
12.分部分項工程量清單預算控制價計算表;
13.最高限價確定表。
第十一條工程量清單報價
㈠工程量清單報價應按以下依據進行編制:
1.《建設工程工程量清單計價規范》(GB50500-2003);
2.國家、省統一的工程量計算規則、項目劃分及計價辦法;
3.招標文件及補充通知和答疑紀要;
4.圖紙、變更;
5.施工現場條件、施工組織設計;
6.市場價格或工程造價管理機構的人工、材料、設備、機械市場價格信息;
7.企業定額或建設行政主管部門的計價依據;
8.其他相關資料。
㈡工程量清單報價編制步驟和內容應包括:
1.應根據招標文件及其補充通知、答疑紀要、設計施工圖圖紙、工程量清單等編制工程量清單投標報價;
2.應對設計施工圖提出調整和修改的意見或建議;
3.出席相關會議,介紹說明工程量清單投標報價編制方法,并根據會議決定內容或設計修改意見調整工程量清單投標報價。
㈢咨詢人在調整工程量清單投標報價后應編制完整的工程量清單投標報價文件,其內容為:
1.封面及目錄;
2.扉頁:包括項目編制單位的行政及技術負責人、編制人,單位資質證書編號等。要求專業證章、簽字齊全;
3.編制說明;
4.工程項目總價表;
5.單項工程費匯總表和各專業單位工程費匯總表;
6.分部分項工程量清單計價表;
7.措施項目清單計價表;
8.其他項目清單計價表;
9.零星工作項目計價表;
10.工程量清單綜合單價分析表;
11.主要材料(設備)價格表;
第十二條工程變更
㈠咨詢人應做好工程變更引起的工程量變化和價款增減計算審核工作。
㈡審核工作前,咨詢人應收集并驗證工程變更資料。其內容為:
1.發包人發出的工程變更指令;
2.設計單位提供的變更圖紙及說明;
3.承包人的變更實施方案;
4.工程變更價款申請程序和時效。
㈢咨詢人收到工程變更價款報告后,應在合同約定的時間內予以審核。工程變更在確認后合同約定的時間內當事人未提出變更工程價款報告,咨詢人可予以提醒。
㈣工程變更引發的價款變更申請,咨詢人應根據發承包合同約定的方式進行計量、計價;發承包合同沒有約定的,咨詢人應按照下列辦法確定:
1.工程量清單漏項或設計變更引起新的工程量清單項目,其綜合單價應按下列辦法確定:
1)工程量清單報價中已有適用于變更工程的價格,按工程量清單中已有的價格確定;
2)工程量清單中只有類似于變更工程的價格,可參照類似價格確定;
3)工程量清單中沒有適用或類似于變更工程的價格,由承包人提出適當的變更價格,經與發包人協商后確定。
2.由于工程量清單的工程數量有誤或設計變更引起工程量增減,屬合同約定幅度以內的應執行原有的綜合單價;屬合同約定幅度以外的,其增加部分的工程量或減少后剩余部分的工程量的綜合單價由承包人提出適當價格,經與發包人協商后確定。
3.如果發包人自行采購材料(設備)的品種、規格、數量發生變化,該材料(設備)所對應的綜合單價均應由承包人重新提出,經與發包人協商后確定。
第十三條工程竣工結算
㈠咨詢人應收集并驗證工程竣工結算資料,內容應包括:
1.招標文件;
2.總包合同、專業分包合同及其補充協議;
3.工程勘察成果相關文件;
4.設計變更圖紙及說明;
5.工程簽證單;
6.工程竣工圖紙;
7.施工組織設計和施工進度計劃;
8.涉及工程造價的隱蔽工程驗收記錄;
9.主要材料匯總表;
10.發包人供料、設備明細表;
11.發包人付款明細表;
12.工程的計劃工期和實際工期;
13.工程質量計劃目標和工程竣工驗收報告;
14.其它有關工程造價調整的有效證明文件。
㈡咨詢人收到工程竣工結算申請后,應在合同約定時間內對工程預付款、進度款、變更款和工程索賠款等做出最終審核,出具工程竣工結算審核報告,內容應包括:
1.項目名稱、建設地點、占地面積、總建筑面積、層數、結構型式、開竣工日期、質量等級和批準概算等;
2.工程項目涉及的設計人、施工總承包人、主要專業分包人和施工監理人的單位名稱;
3.工程竣工結算審核的依據、分析結果及其審核意見;
4.竣工結算書與審核結算書對比表(限政府投資項目);
5.《工程造價審定單》(見附樣5)。
第三章工程造價咨詢管理
第十四條甲級工程造價咨詢企業可以從事各類建設項目的工程造價咨詢業務。乙級工程造價咨詢企業可以從事工程造價5000萬元人民幣以下的各類建設項目的工程造價咨詢業務。
第十五條咨詢人提供造價咨詢服務,必須與委托人簽訂由市造價站監印的工程造價咨詢合同。合同中應明確工程造價咨詢服務標的、收費標準及雙方的權利義務、責任等條款。
第十六條咨詢人提供工程造價咨詢服務,應編制咨詢規劃和實施辦法。
第十七條工程造價成果文件應加蓋咨詢成果專用章,并由執行咨詢業務的注冊造價工程師、造價員、概預算員簽字并加蓋執業印章。
第十八條工程造價咨詢企業在唐設立分支機構的,應當自領取分支機構營業執照之日起30日內,持相關材料到市造價站辦理備案手續后方可在唐執業。
第十九條外埠工程造價咨詢企業進唐開展建設工程造價咨詢服務,應按《*市外埠進唐工程造價咨詢企業管理辦法(試行)》(市建設局[2006]122號)規定到市工程建設造價管理站辦理進唐備案手續。
第二十條工程造價咨詢收費應參照執行《*市工程造價咨詢收費服務標準》,由當事人雙方在建設工程造價咨詢合同中約定。
第二十一條工程造價咨詢企業在完成咨詢業務后30日內,應按《*市工程造價咨詢質量管理實施辦法》(市建設局[2002]117號)進行咨詢成果文件備案。不備案的,予以通報批評。
第二十二條工程造價咨詢企業的名稱、住所、組織形式、法定代表人、技術負責人、注冊資本等事項發生變更的,應當自變更確立之日起30日內,到市工程建設造價管理站辦理資質證書變更手續。
第二十三條工程造價咨詢企業及其執業、從業人員的違法、違規行為、不執行相關計價規范性文件、被投訴舉報處理、行政處罰等情況應當作為不良記錄記入其信用檔案,并將處理結果在有關媒體上公示。
第二十四條對公民、法人或者其他組織關于工程造價咨詢企業及其執業、從業人員違法、違規咨詢行為的投訴,應當及時受理,核準事實,取得證據,依據相關法規進行處罰。
第二十五條未取得工程造價咨詢企業資質從事工程造價咨詢活動或者超越資質等級承接工程造價咨詢業務的,出具的工程造價成果文件無效,依據《工程造價咨詢企業管理辦法》(建設部令第149號)第38條進行處罰。
第二十六條工程造價咨詢企業有下列行為之一的,依據《工程造價咨詢企業管理辦法》(建設部令第149號)第41條進行處罰。
(一)涂改、倒賣、出租、出借資質證書,或者以其他形式非法轉讓資質證書;
(二)超越資質等級業務范圍承接工程造價咨詢業務;
(三)同時接受招標人和投標人或兩個以上投標人對同一工程項目的工程造價咨詢業務;
(四)以給予回扣、惡意壓低收費等方式進行不正當競爭;
(五)轉包承接的工程造價咨詢業務;
(六)法律、法規禁止的其他行為。
第二十七條工程造價咨詢企業在建設工程計價活動中有下列行為之一者,依據《建筑工程施工發包與承包計價管理辦法》(建設部令第107號)第20條進行處罰:
(一)違反國家標準《建設工程工程量清單計價規范》(GB50500-2003);
(二)有意抬高或壓低預算控制價幅度超過5%;
【導語】
自貢自學考試全部實行網上評卷,全省評卷工作將于4月15日正式開始,考生考試成績將于5月7日向社會公布,屆時,考生可通過省教育考試院官方網站(網址為sceea.cn/)或報考的市(州)、縣(市、區)招考辦、學校自考辦免費查詢考試成績。
自貢2019年4月自考查分申請工作安排在5月9日至10日進行,5月17日通過省教育考試院官方網站(網址為sceea.cn/)公布查詢結果。
四川自貢2019年4月自考成績查詢網址:cx.sceea.cn/
關鍵詞:造價咨詢 工程造價 項目管理
一、項目管理概述
項目管理是一種科學的管理方式。在領導方式上,它強調個人責任,實行項目經理負責制;在管理機構上,它采用臨時性動態組織形式--項目組;在管理目標上,它堅持效益最優原則下的目標管理;在管理手段上,它有比較完整的技術方法。
在項目管理模式中,采用的組織機構是一種與職能式組織結構截然相反的、以項目為中心的組織結構,是現代管理倍加推崇的一種效率化管理組織形式。傳統的職能式組織結構是一種呈金字塔形式分布的結構,高層管理者位于金字塔的頂部,中層和低層管理者則沿著塔頂向下分布,企業的經營活動按照不同的職能劃分成部門。在職能式組織結構模式下,資源的調配,特別是人力資源的調配不靈活;信息溝通、民主決策和解決問題進展緩慢;外部反應遲鈍--等級結構使員工強烈地忠誠于自己的部門,而不是項目或客戶。隨著咨詢業務范圍的拓展和咨詢業務規模的擴大,這種模式顯然不能滿足咨詢機構追求效率及質量的要求。而項目管理是建立在以項目為中心的基礎上,根據已經承接咨詢項目的要求,根據不同的專業和項目持續時間、進度安排等要素配備專業人員組成項目組,設立項目經理,實行項目經理負責制,從而進行統一的資源調配和分級項目管理。在這種模式下,每個項目就如同一個微型公司那樣運作,每個項目團隊嚴格致力于項目的完成,有可能迅速、有效地對項目目標和客戶需要做出反應。
目前,在很多大型企業,特別是知識密集型和技術密集型企業,項目管理已經得到了廣泛的運用;另外,在我們工程建設項目的施工階段,項目經理負責制也已經為人們所熟知。工程造價咨詢機構作為一種特殊的服務性社會中介機構,擁有大量專業性技術人才,同時承接的每個咨詢項目又相對獨立,這些條件都要項目管理實施的良好基礎。如果將項目管理運用到咨詢機構內部管理中,對于人力資源的充分利用,項目風險控制,質量標準統一以及項目實施的進度控制等方面都會起到積極的作用。
二、項目管理的運行基礎
1、內部環境基礎
如前所述,并不是每個企業或者說機構都適合實施項目管理,每一種管理模式只有在適合它生長的土壤上才能得以生存發展。項目管理運行的內部環境基礎總的來說主要有三點:
(1)高素質的專業化團隊
高素質的專業人才是工程造價咨詢機構的財富,也是項目管理中組成項目組的中堅力量。如果咨詢機構本身承接項目后沒有相關方面的專業人才能夠勝任,就談不上"因職設崗,因崗用人",只有擁有這樣一支專業化的團隊,才能保持項目的順利實施,保證項目優質高效的完成。
(2)運作綜合咨詢項目的條件和可能
項目管理對于單一的工程審價業務,特別是小型的工程項目所起的作用并不是非常明顯,而隨著工程造價咨詢業務范圍的不斷拓展,對于大中型的工程審價、招投標、可行性分析以及全過程造價控制等項目則能起到有效管理的作用。當然,這就對咨詢機構提出了更高的要求,只有形成一個以"質量求發展、發展后重管理"的良性循環才能利用項目管理這種模式有效的提高企業綜合實力,使企業立于不敗之地。
(3)具有明確的戰略目標
一個企業的戰略目標往往會決定其管理模式,只有那些不僅僅注重眼前利益而是謀求企業長遠發展的企業,才會關注項目質量控制、風險控制、內部資源的利用等等方面,也只有在這樣的目標指引下,項目管理才有其永武之地。
2、外部環境基礎
工程造價咨詢機構自身管理的完善和發展必須建立在一個規范化的行業大環境之中。我國的工程造價管理由于長期處于計劃經濟體制的約束下,受到的影響較深,工程造價咨詢業起步也較晚,如果要使整個行業更加規范有序的發展,必然要相關的政策法規配套出臺,給工程造價咨詢機構創造更好的發展空間和條件,使整個社會轉變觀念,進一步理解咨詢機構作為中介機構的服務性質,使工程造價咨詢機構在社會上有一個穩固的立足點。
3、項目經理素質要求
由于工程咨詢項目相對于其他行業的項目而言具有其特殊性:項目性質和要求差異較大,專業分工較細,專業之間的共通性較差,不同的職能崗位的操作方式也不盡相同等等;在這種條件下,對于工程咨詢項目的項目經理要求就更高。
(1)具備管理和協調能力
在項目管理中,項目經理作為項目組的核心,必須對項目從開始運行到結束整個過程負責,對于期間所有的事務進行管理,協調項目組人員之間、外部客戶以及其他相關單位的關系。項目經理只有具備管理和協調能力,才能遇變不驚,游刃有余,保證項目始終高效、有序的運作。
(2)具有較強的責任感
項目管理的優勢就在于根據不同需求設立職責崗位,每個人對自己的工作負責,各個層次承擔相應的責任。但是,責任的落實并不等于項目的分離和失控,項目經理應該在落實個人職責的基礎上,把握全局,這就需要項目經理具有較強的責任感。
(3)能夠恪守職業道德
工程造價咨詢項目從某種角度來說比其他行業的項目更直接的涉及到利益沖突,這就需要項目經理在項目實施過程中恪過獨立、公正的職業道德,在保證國家、社會利益的前提下,盡力尋求各方利益的平衡點。
(4)具備一定的專業知識及相關執業資格
不同的項目所涉及的專業不盡相同,而類似全過程造價控制等大型綜合性項目則涉及的范圍包括財務管理、物流管理、土建、安裝、市政等等眾多職能崗位,作為項目經理,對于具體專業的知識應有所涉獵,雖然不一定精通,但應該具備基礎的識別和判斷能力。對于與工程造價相關的法律、法規及經濟知識應該熟悉,并具有一定的計算機運用能力。同時,隨著社會對中介機構服務質量要求的不斷提高和國家有關規定的不斷出臺,工程造價咨詢機構人員的執業資格已經成為必不可少的條件。根據不同的項目特征,項目經理當然也應該具有相關的執業資格。
當然,由于每個咨詢機構都有自身的特點,每個咨詢項目也有不同的要求,上述的設立基礎只是一個基本平臺,還需要各個咨詢機構根據不同的情況不斷地加以完善和深化。
三、項目管理的實施控制
由于工程造價咨詢業務范圍較廣,各類項目的實施都有不同的特點,下面就以現在大部分工程造價咨詢機構承接較多的工程審價業務為例說明項目管理的控制過程:
1、設立項目,編寫項目實施方案
業務承接后,應由咨詢機構相關負責人根據項目特點指派項目經理,由該項目經理提出項目組成員方案經過批準后成立項目組。根據委托方提供的資料分析結果和項目實際情況,項目組工程造價咨詢人員應及時提出項目實施建議,由項目經理編制具體的咨詢項目實施方案。該方案一般應包括如下內容:
(1)咨詢業務概況;
(2)委托方要求;
(3)項目實施應重點關注事項及對策;
(4)項目組專業分工;
(5)項目實施時間計劃,包括內部工作及外部工作的具體時間安排;
(6)項目實施方案的審定批準人及批準時間。
2、項目實施及三要素控制
在項目實施階段的工作應嚴格按照方案確定的時間安排進行,項目經理工作的重點是對項目的質量、時間、成本三要素的控制,通過這三方面的有效控制而使整個系統達到最優。
首先,始終要堅持質量第一,抓好執業過程中質量控制點,由此將項目風險降到最低。
其次,要做好時間控制工作,對人為的、技術的、資金方面的各種影響因素,項目負責人應做出相應的判斷,采取措施加以協調解決,動態控制以保證項目按時完成。
最后,效益是企業生存的目標和前提之一,項目經理應盡量使內部資源得到合理的運用,避免由于成本失控而使整個項目盈利與預期目標差距過大。
3、過程信息反饋
項目管理以項目為中心的特點使信息能夠得到及時的反饋,項目經理應該做好與委托方的溝通和協調工作。在項目進行過程中若委托方有其他要求或由于被審方原因使項目目標發生變化,項目經理則需要會同項目組成員對項目實施方案進行實時的調整。
4、工作成果匯總并總結
在各個專業工作結束并完成項目初稿后,項目經理做好一級復核工作;在項目結束時,指導成員整理好業務檔案,并且對照實施方案進行業務總結,必要時對客戶進行回訪,維護好客戶關系。