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微商公司培訓個人總結范文第1篇

壹錦團隊合影(第二排左一為錦光頭，第一排右二為K叔)

壹錦絲襪創(chuàng)始人朱文健(K叔)介紹，與其它銷售渠道相比，微信渠道銷售增長快，并且顧客粘度更高、產(chǎn)品利潤也更高。“2014年12月份，微信渠道銷售占比僅有5%左右，到2015年3月份微信銷售占比達到了35%，預計到今年年底這一占比會提高到50%左右。”

對于一個完全誕生于互聯(lián)網(wǎng)，并且體量小、知名度不高的小品牌來說，怎么快速而又踏實地做好微商渠道？朱文健從自身的經(jīng)驗出發(fā)，總結了三個方面的經(jīng)驗。

第一步：品牌定位一定要精準

朱文健認為，微商的本質(zhì)不是連接人與物品，而是人與人之間的連接，所以做好微商必須先要學做人，往高端說就是要“經(jīng)營人”。

所以，在微商時代，微商的品牌以及傳播都要人性化。拿壹錦絲襪來舉例子，壹錦絲襪的定位是做互聯(lián)網(wǎng)年輕女性最貼心的絲襪品牌。

對于一家草根的創(chuàng)業(yè)者來說，在向用戶傳播產(chǎn)品和品牌時，有哪些訣竅？朱文健在壹錦絲襪將貼心傳遞給用戶并產(chǎn)生實際銷售的經(jīng)歷中，分享了三點感受。

一是圖片要美，而且還要與淘寶店的圖片有所區(qū)別。“如果沒成熟的審美圖片設計，對用戶就沒有吸引力。我們發(fā)現(xiàn)在微端用戶并不看重商品細節(jié)、商品參數(shù)等，所以精美圖片+簡單文字+單品故事就變得非常重要。”

二是文案堅持原創(chuàng)。壹錦絲襪的文案內(nèi)容圍繞創(chuàng)始人、團隊、商品來源、公司活動、商品活動、包裝體系等展開撰寫，并組可以分為不同系列的主題，如錦K叔的職場系列、小錦娘的愛恨情仇系列、錦小靜的90后小清新系列等。

三是保證向用戶傳達信息的頻率。壹錦絲襪以輕薄簡為主要思路展開傳播，每天向用戶推送圖文消息，以加深用戶對品牌的認知與好感。此外，每月堅持三次拍攝絲襪大片，每周主推一次半小時閃購。閃購活動前后有嚴密的布局，包括人員執(zhí)行、倒計時圖片設計、不同渠道傳播的多套文案準備等。

第二步：按照自己的需要招募商

朱文健向億邦動力網(wǎng)透露，自3月開始壹錦絲襪開啟第一期合伙人和批發(fā)人招募，招募商的標準不是銷售數(shù)字的大小，而是必須喜歡和信賴壹錦絲襪的品牌和產(chǎn)品的，其中有不少商是壹錦絲襪的粉絲。“他們不僅僅對產(chǎn)品本身有著長期和直觀的體驗，還對品牌和團隊創(chuàng)業(yè)故事充滿好感。”

至于要設計幾級？壹錦絲襪的做法是，只開設合伙人和批發(fā)商兩種不同類型的分銷模式，并禁止開設多級，從而確保所有的產(chǎn)品能夠到達用戶手上。“層級少的壞處是賺錢慢，好處是品牌文化能夠最大程度被保留并傳達。”

此外，朱文健表示，針對選好的分銷商進行培訓。“分銷商必須參與產(chǎn)品和營銷培訓，密集培訓課程總時長超過18個小時。我們一直認為微商的立足點必須是個人影響力，所以通過系統(tǒng)培訓幫助微商學會用富含人情味的方式同朋友互動、提升自己的影響力，讓粉絲給自己打上值得信賴的標簽。”

同時，必要時還要給商提供幫助。朱文健表示，壹錦絲襪給商提供完整體系化的圖文內(nèi)容支持，并且鼓勵合伙們形成自己的獨特審美文案進而傳遞給他的用戶。“我們有團隊專門服務微營銷渠道，第一時間解答分銷商的疑惑并幫助他們做好商品推廣、庫存管理和異議處理。”

第三步：微信與淘寶渠道差異化運營

從2014年10月正式上線到2015年2月底為止，壹錦絲襪天貓手機端的訪客占比從最初27.93%到2月的85.71%。對于希望同時運營好淘寶和微信渠道的商家來說，朱文健認為微信所售商品一定要與淘寶平臺有明顯差異。

目前壹錦絲襪主要通過產(chǎn)品和價格來區(qū)分淘寶和微信渠道，比如天貓店鋪的商品重為70g，則微營銷渠道商品重為85g，并且還有特供標識等。

微商公司培訓個人總結范文第2篇

微信營銷心得感悟1

剛開始做微商的時候完全不了解微商到底是干什么的，也不知道要銷售什么產(chǎn)品為此苦惱，看見朋友圈里有很多朋友在轉發(fā)面膜和手工香皂，在想這樣轉發(fā)能行嗎?朋友圈里都是認識的轉發(fā)這些有什么用，無意中和做微商的同學聊起來，她說：微商就是宣傳，大量的宣傳告訴大家有這么個產(chǎn)品，我問她你的天使之魅藍莓面膜和冰膜真的好用嗎?現(xiàn)在騙人的那么多大家都會有防范心理誰會去買?她說了一句最經(jīng)典的一句話：：“你要自己親自去用把你使用前、使用中、使用后的變化發(fā)在網(wǎng)上告訴大家”，讓大家去看，但前提是這個產(chǎn)品的確好用有效果。

我就開始接觸天使之魅面膜，因為自己平常也在用面膜所以什么面膜都是用嘗試天使之魅后皮膚不是立馬見效即使神丹妙藥也得有個過程，用完一盒以后皮膚出現(xiàn)變化了，不是心態(tài)在作怪而是真的皮膚膚色提亮了，水潤有光澤了，開始相信這個產(chǎn)品不是騙人的是貨真價實真是有料的。把使用前使用后發(fā)照發(fā)在網(wǎng)上，讓大家仔細看并對比，現(xiàn)在把好的產(chǎn)品分享給大家：

1：為了賺外快，

2：產(chǎn)品真心不錯想讓更多愛美女性

知道天使之魅它的效果。

3：讓皮膚暗沉、沒光澤，外油內(nèi)干的有痘印困擾的朋友去了解感受天使之魅帶來的效果。

微信營銷心得感悟2

1、互聯(lián)網(wǎng)時代，千萬不要勿視工具的作用。就好比一個九段的武林高手，功夫再高，也干不過一個玩槍的二段。

2、公眾號做面，個人號做點，點面結合才能發(fā)揮威力。

3、微營銷是全員營銷，而不是市場部少數(shù)人的工作，這點至關重要。針對個人號的運用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。

4、微信的本質(zhì)是關系不是傳播，粉絲數(shù)量不是決定性因素，不能變“現(xiàn)”(現(xiàn)實)的關系全是弱關系，沒有互動的關系等于沒關系。個人號才是落地的根本!

5、全員培訓至關重要!新兵器時代來了，你要教會士兵使用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場。

6、關系是可以高效率維護的，前題是熟練掌握工具。

7、目前市面上所有微營銷的書都是花架子!目前的微營銷培訓講概論很多，講案例很多(大多是假案例)，講方法和實操的幾乎沒有。

8、打磨教程非常辛苦，超乎想象的工作量，相當于完成了一次高強虜?shù)膱F隊內(nèi)訓。很值!

微信營銷心得感悟3

服務一定要好，態(tài)度一定要親切。做淘寶的不用說，服務自然杠杠的，但這里還是得強調(diào)一次。微信溝通是私密性的，不像微博，與用戶的互動程度會深 很多，甚至會有各色人等前來騷擾等，客服盡量要克制，千萬別與其對罵，以免用戶抓住把柄。之前有客服被煩得不行，說對方人品有問題，聊天記錄被截圖放到微 博上，影響很不好。

做好用戶分類基礎上的個性關懷。一般我們會堅持按照地域和膚質(zhì)的特性來提醒用戶注意季節(jié)變化時的護膚指引。例如東北油性敏感膚質(zhì)的用戶冬天要用什么洗面奶，護膚步驟等，用戶會很喜歡，感覺這是為他們量身定做的，自然對你的好感增加了。

關于信息頻率和推送時間，前述說過了，兩三天一次為宜，畢竟用戶的碎片化時間有限，太頻繁會導致用戶反感離你而去，還會加大維護工作量，因為你 要絞盡腦汁去編輯組織確保用戶都喜歡的內(nèi)容。每次推送具體時間建議選在周一和周四晚上8點以后，8點以后人的心情會好很多，而且根據(jù)我的統(tǒng)計(統(tǒng)計工具可 以使用皮皮，皮皮可以精確統(tǒng)計到有多少用戶閱讀了你的內(nèi)容，有多少個分享到朋友圈，乃至分享到朋友圈后多少人來到你的公眾平臺，并成為你的粉絲)，晚上發(fā) 布信息的閱讀率和到店率會高很多，周一是周末綜合癥明顯期，用戶的購買和閱讀更活躍，而周四則是黎明前的黑暗，用戶開始琢磨周末的事情，這時候也容易接受 帶有促銷信息的實用資訊。說到這里，順帶提一下我的個人理解，未來電子商務的最大對手不是傳統(tǒng)零售，而是深邃復雜的人性。

大膽投入。不敢說我們微信方面投入是最大的，但我敢斷定在同級賣家中，我們的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入，大膽投入的原因在于它是一個很適合進行用戶轉化、深度溝通營銷、提高用戶粘度、促發(fā)客戶多次購買、維系用戶關系的絕佳工具。

微信營銷心得感悟4

1、互聯(lián)網(wǎng)時代，千萬不要勿視工具的作用。就好比一個九段的武林高手，功夫再高，也干不過一個玩槍的二段。

2、公眾號做面，個人號做點，點面結合才能發(fā)揮威力。

3、微營銷是全員營銷，而不是市場部少數(shù)人的工作，這點至關重要。針對個人號的運用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。

4、微信的本質(zhì)是關系不是傳播，粉絲數(shù)量不是決定性因素，不能變現(xiàn)(現(xiàn)實)的關系全是弱關系，沒有互動的關系等于沒關系。個人號才是落地的根本!

5、全員培訓至關重要!新兵器時代來了，你要教會士兵使用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場。

6、關系是可以高效率維護的，前題是熟練掌握工具。

微信營銷心得感悟5

機有參加會公司供提這次線的上訓培，感收獲很覺多，學到了很，關多推于廣思路的也開闊很了多。感公謝提司供這次訓學培，習升自己提機會。的

此培訓主次是題《信微營及營運銷》，主講人_x五位享分賓，從嘉不同方面各個，入切，點詳細面的講全了解不維同的微信度營運和銷營策略嘉賓講。風趣幽課，深入默出淺，通過己自盤操的過例，案統(tǒng)系面全講解個整程流相及的操應作巧。長技達一整天集訓，的收頗獲多。

講人_，x過2通013年暑假_x國際學微游推廣項博目剖析，解講整了個廣流程，包推括從期前策，獎品劃置設謝娜背，，書廣周期，資推收集源后續(xù)有效，資跟蹤和源二次塘魚營銷，中從看到一個較的大投，入十二推廣萬一活條動的體整銷營。

其他五位嘉賓，講有微1信0萬讀閱量寫法、推的廣和時間;有點通過活講篩選動有用戶的效;講有PA開發(fā)P，結網(wǎng)合站聚的;有講微信運營粉實具操操作方體等等內(nèi)法容。過通嘉賓們分，每享人個都感受到能微信，運和推廣是多面的營方法是多種的，，歸到底根都為了引起關注，是篩有選粉絲，效得獲后最成交。

通過這一次整天集，學訓了到很多知識，但，給我是印象深刻最有這么幾點的：

第：關于活一動的廣推有是計的，每一劃個時間點做什么，么怎做為，么什這么做，期達望到什么的，要目明有的確目。標活結束動后，進要歸納行總和，分析結得，失為一下活動次積數(shù)據(jù)累和經(jīng)驗。

第二關：于注關后的粉絲，第一要時間通溝，解了詢問，求，需能提什供服么務前期了。解粉絲基情況，本后期目有的推廣內(nèi)容，性化成交轉。

微商公司培訓個人總結范文第3篇

原因很簡單，白鴉在上一個創(chuàng)業(yè)項目“逛”失敗后賦閑兩個月，是看到微信在電商領域所潛藏的巨大機會才一頭扎進來。他從一開始就明確了路徑，利用自身的電商從業(yè)經(jīng)驗基于微信平臺給商家創(chuàng)造一個新型店鋪系統(tǒng)和CRM體系，“這是一個不比淘寶小的系統(tǒng)。”他說。卻不料半路殺出“國家隊”——騰訊公司其他團隊開始做類似事情，并擁有第三方開發(fā)者所不具備的微信接口權限。

“我們當初覺得自己太懂電商了，認為騰訊即使做也做不了，然后才發(fā)現(xiàn)事情不是這么簡單。現(xiàn)在根本就不是一個公平的起點，如果每次新功能都讓內(nèi)部先做，如果每次都測試半年，時間窗口很快就過去了。”從今年1月開始，白鴉不得不將精力放在了包括微博在內(nèi)的其他平臺上。

截至2013年11月，在微信公眾平臺開放以來的15個月內(nèi)，已經(jīng)有200多萬的注冊賬號，每天保持8000個的增長速度。在這背后是形形的第三方開發(fā)者們，他們在微信生態(tài)圈中尋找自己的位置和空間。其中有如口袋通、微信電臺助手、車商通等植根于某個垂直行業(yè)的開發(fā)商，也有像微巴、微盟這種給各個行業(yè)提供標準化服務的第三方開發(fā)者平臺。這兩種類型的開發(fā)者無論在模式還是思路上都相差甚遠。

對前者而言，他們看到的是3年后的巨大機會，微信不是一個眼前用來淘金的工具，而是代表未來的一股顛覆性力量。對于后者，微信與微博并沒有本質(zhì)區(qū)別，歸根到底還是一個營銷平臺，只是方式不同而已。身處同一個生態(tài)圈，盡管因為所處位置的差異對變化有不同感知，但對一系列來自“國家隊”的刺激他們都多多少少有些不安。

同樣給企業(yè)提供建站服務的騰訊風鈴，它的服務是免費的，這對以此盈利的微巴和微盟而言是根本上的沖擊。目前微盟已經(jīng)對包括微網(wǎng)站、一鍵導航、在線留言、關鍵詞回復、自定義菜單、抽獎等基礎功能免費開放，微巴認為由于客戶的不同目前仍不會造成影響，但這個生意能持續(xù)多久?

微信電臺助手創(chuàng)始人徐旭慶幸自己當初在選擇方向時避開了電商，而選擇了廣播電臺這個頗為冷門的行業(yè)。盡管到目前為止他沒有感受到來自“國家隊”的威脅，可擔憂仍在心中徘徊。“微信生態(tài)圈目前所面臨的最大風險正是內(nèi)部勢力進入的可能性”，他進而反問，“如果阿里一邊做市場，一邊開店，是不是很讓商家擔心呢?”

無論如何，他們都無一不感受到微信的火熱，看到背后的機會，并迅速投身其中。這個移動互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展速度最快的產(chǎn)品像黑洞般吸納了來自各方的力量，但卻正因為能量和想象空間的巨大讓誰也看不清它的未來，也就無法提前為它制定明確的規(guī)則。目前，這種似乎是注定的不確定性給整個生態(tài)圈帶來了兩種截然不同的氣氛：亢奮和焦慮，它們在不同階段、不同地點、不同人群中蔓延，沒人可以避開，最終姌合成籠罩著生態(tài)圈的一股詭異氛圍——等待。

亢奮

從2013年3月開始至今，微巴開發(fā)了80多種基于微信的應用，用了10個月時間在全國發(fā)展出220多家商，簽約5萬多名商戶，累計收入2000多萬人民幣。這種速度“絕對超出預期”，就像站在速度突然加快的跑步機上，他認為自己只有加快速度才能跟上，已經(jīng)顧不到姿勢是否標準了。

微信公眾平臺的爆發(fā)速度有多快?業(yè)內(nèi)屢屢提及的一個現(xiàn)象是，辦一個3天2夜的微信總裁班培訓班，報名費1.8萬，用半天時間教老板們怎么用微信掃一掃。微巴創(chuàng)始人徐張生也明顯感受到傳統(tǒng)行業(yè)商家對微信的饑渴，并受益于此。

徐張生自己的總結是，微信能幫中小企業(yè)以最低成本進入移動互聯(lián)網(wǎng)，并且營銷效果好。以蘑菇街、美麗說為代表的營銷賬號早在幾個月前就看到了這個潛力，并將微博營銷方法移植到微信中，最終導致被封號。徐張生不是不知道微信關于“我們不是營銷平臺的”澄清，他將這句話理解為“微信只是不喜歡被做成微博那樣，但營銷還是要做”，因為這最能吸引商家，賣出產(chǎn)品。

短短1年多時間，這間400多平米的辦公室已經(jīng)無法跟上微巴擴張的速度，徐張生已經(jīng)租下樓下兩倍大面積的辦公室，打算過完年就搬過去。

焦慮

白鴉和他的口袋通團隊的前10個月都是在咖啡館里度過的，因為要省錢。口袋通至今只拿了一輪天使投資，幾乎將所有錢都花在人力上，直到11月才找了間辦公室，現(xiàn)在已經(jīng)非常擠了。即便如此，白鴉也不敢融資，因為他沒辦法給投資人一個確定的未來。

4個月前還不是這樣。當時微信剛剛在廣州開完“合作伙伴大會”，白鴉聽后的結論是“商戶和開發(fā)者都有信心了”。因為那次會上微信公布了更多接口和能力，并明確了開放的態(tài)度，而此前這是開發(fā)者最擔心的問題。也是那時他感覺到機會真正來了，才給團隊找了間辦公室。

沒想到會開完了事情還是不明朗，因為“國家隊來了”。本來商家在微信這件事上都抱著試試看的態(tài)度，現(xiàn)在看到接入騰訊微商城的商家在訂閱號中就有服務號的所有權限，便自然對第三方開發(fā)者產(chǎn)生疑問，為什么這里不能接入支付功能?白鴉只能說“再等等，可能微信會開放吧”。這句話他從8月份就開始說并不停地聽到別人說。無論是開發(fā)者還是投資人，從那時起就覺得“4個月后事情就明朗了”。4個月過去了還是同樣的期望，“也許4個月后就好了”。

“我們這些第三方開發(fā)者涌進來，但不知道做什么。”白鴉開始給自己找后路。從2013年12月起他開始做基于微博平臺的開發(fā)，春節(jié)前微博私信、群發(fā)功能都將準備好，春節(jié)后微博支付也可以接入。不僅如此，他還在研究人人網(wǎng)，甚至海外的Facebook和Twitter平臺。

盡管起家于微信平臺，白鴉所做的事情其實是“社交電商”的服務商。具體來說，口袋通的產(chǎn)品是兩套系統(tǒng)：交易系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)。交易涉及到庫存同步、支付、訂單管理、物流跟蹤、售后等過程，它要直接深入到商家后臺。CRM包括客戶營銷系統(tǒng)、客戶關系管理、客戶生命周期管理等。

當白鴉試圖給商家提供比短期營銷效果更長遠的產(chǎn)品時，商家對微信營銷的亢奮就成了一種阻礙。“大多數(shù)商家都是短視的，看不到短期利益就沒那么積極”，白鴉總結。

在一波又一波互聯(lián)網(wǎng)大潮的洗禮下，商家在接觸到新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)有了條件反射，這個過程一般都會經(jīng)歷4個階段。首先是興奮，公司老板看到某篇文章，或參加某個會議，或與行業(yè)內(nèi)某個人聊天知道了這款產(chǎn)品，當即拍大腿表示這是好東西，回去就安排人去做。不少商家只停留在這個階段，回去就忘了這回事。進入第二個階段的商家表現(xiàn)為盲目，按照此前微博營銷經(jīng)驗，一開始就給下面布置任務，一個月內(nèi)漲多少粉絲，發(fā)多少篇文章，可以想象運營者會如何應對。于是進入第三階段，灰心喪氣。從數(shù)據(jù)上看都挺好，但見不到效果，帶不來訂單。最后小部分人開始理智起來，發(fā)現(xiàn)微信不應該這么用。

商家對于平臺的短視和務實心理決定了創(chuàng)業(yè)者普遍不會將雞蛋都放在微信一個籃子里，反倒像白鴉這樣一開始就對微信平臺寄予長遠期望的開發(fā)者顯得有些另類。如廣東的互動派公司，從一開始在設計商業(yè)模式之初便著眼趨勢，不局限于微信。在其聯(lián)合創(chuàng)始人唐科看來，不管未來如何，只不過是換個平臺做生意罷了。對那些單純從事微信營銷的公司而言更是如此，他們見證了太多互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品變遷，每一次浪潮之后總會有下一波跟上。

從最初的企業(yè)建站潮，到售賣網(wǎng)站實名制潮，再到前幾年的團購狂潮，今天的微信潮不會只是又一股潮流嗎?在大潮到來時把握時機，在潮落前快速攫取利益，等待下一波浪潮的涌來。從這個角度看，并不難理解商家和開發(fā)者對微信營銷的亢奮。

對那些將未來寄托在微信長遠發(fā)展上的人，自然呼喚一個更成熟、更完善、更穩(wěn)固的平臺，而不是曇花一現(xiàn)的存在，他們不得不焦慮，但是除了等，別無他法。

等待

從封殺微信營銷賬號，到訂閱號、服務號的劃分，再到如今的“打擊假冒偽劣商品銷售推廣”行為、“處理誘導分享”行為，微信這個因為用戶體驗而為用戶喜愛的產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)用戶體驗可能受損，從未在這方面有過絲毫懷疑和猶豫，這是微信為何能繼續(xù)被人喜愛的原因。

然而隨著微信能量越來越強，強大到足以引發(fā)其他大公司的擔憂和反應，強大到無數(shù)開發(fā)者將自己的未來寄托其上。騰訊副總裁張小龍曾經(jīng)在與友人交流的時候明確表達微信只做自己該做的事情——搭建I/O體系，他不希望所有的企業(yè)都來直接和微信對接，而希望有一批第三方的公司一起繁榮微信的生態(tài)，這些外部的力量的存在甚至能夠激勵微信做得更好。

簡單地說，微信要做的不是拎包入住的精裝修，而是建造一個毛坯房，所有人都能成為這個生態(tài)的參與者和建設者，因為對于平臺來說，搭建框架、建立規(guī)則比事無巨細親力親為更加重要。

只是，今天的微信被寄予了太多的期待，也糾結了太多的利益，他的每一個決策已經(jīng)不可能像當年創(chuàng)業(yè)時那樣輕裝上陣、大膽試錯、快速迭代。

越是想象空間的巨大，就越難以被定義，對于創(chuàng)業(yè)者來說，在諸多不確定面前，任何對未來的預測都是無力的。在這種情況下，最明智的選擇是等，等到拉扯有了結果，等到勢態(tài)明晰，等微信真正成了大事。

就像一位選擇觀望的IDG投資人所說，“成不成不在于創(chuàng)業(yè)者，而在于騰訊的決策。”在騰訊剛剛舉辦的開放平臺大會上，主角是以應用寶為核心的渠道開放，稱會為開發(fā)者提供“拎包入住”的服務，但并未提及微信公眾平臺的開放。

微商公司培訓個人總結范文第4篇

基站的工作穩(wěn)定性直接影響著與該基站有關的千萬人的正常通信,所以其日常維護非常重要,然而隨著鐵塔公司成立,國內(nèi)基站管理和控制出現(xiàn)新結構,基站維護新趨勢和新問題。下面是小編整理的一些關于基站維護年終工作總結，供您參考。

基站維護年終工作總結范文一本人從事基站維護工作。回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一、負責市區(qū)23個基站的巡檢和故障處理工作、自維基站固定資產(chǎn)盤查、綜合資管的核查工作。(20__年6月進行調(diào)整，未調(diào)整前為60多的自維宏基站、40多的自維微基站)。

二、負責市區(qū)轉供電基站和對電業(yè)局結算基站的電費、租賃費結算和預算上報、報表統(tǒng)計上報、電費結算新增基站地點供應商增加工作、與計劃建設部核查新出電費基站地點工作、解決電費租賃費合同到期洽談和糾紛解決問題等。(截至20__年12月28日租賃費結算16筆;轉供電電費結算139個地點;對龍沙、鐵鋒、建華、市郊、鐵路等供電局每月結算約為230張發(fā)票)。其中對龍沙、鐵鋒、建華、市郊、鐵路等供電局每月結算在20__年10月后交由徒弟米新星負責。

三、與王舜共同負責基站(宏蜂窩、微蜂窩、WLAN)合同簽訂和洽談工作。

四、參與微基站的基站初驗工作。對驗收工作中發(fā)現(xiàn)的問題要求建設方及時解決。

五、完成基站維護中心的內(nèi)培和外培工作，制定培訓計劃，要求

外培人員回歸后進行基站中心的內(nèi)部培訓工作，做到知識的中心和代維人員的共同普及。實行代維人員輪崗實習培訓制度。代維公司的維護人員，到移動分公司網(wǎng)絡部基站維護中心進行輪崗實習培訓，培訓期間按照移動分公司網(wǎng)絡部基站維護中心的員工進行管理，有故障時實地進行故障處理，無故障時學習技術理論知識，制定細致、全面的考核評估細則，切實提升代維人員的技術能力和綜合素質(zhì)。

六、參與市區(qū)內(nèi)應急通信保障工作，20__年9月與王麗霞和其它中心員工共同參與防汛應急檢查工作。20__年全年參與了5起應急通信保障工作，其中出動應急通信車4次。加強自身對應急通信保障工作內(nèi)容與流程的學習，了解自己在應急通信保障工作中的職責。

七、定期上報省公司經(jīng)典基站故障案例每季度2篇、另外上報齊鐵鋒曙光派出所糾紛處理案例獲得好評，并部分內(nèi)容可作為在居民區(qū)建站前期準備工作參考。

八、負責2G、TD基站故障和工程搬遷工作等技術支撐支援工作。完成全區(qū)2G、TD基站故障的技術支撐工作，完成甘南、克山、市區(qū)等基站搬遷等支援工作，其中甘南基站搬遷為首例板房基站整體搬遷工作，對板房基站搬遷工作有較大的借鑒意義。

九、負責基站維護工作創(chuàng)新工作，個人上報基站創(chuàng)新15個，在20__年1季度全公司舉行的創(chuàng)新活動中獲得榮譽。自行編寫“基站相關數(shù)據(jù)管理辦法”、“基站庫房出入管理制度”、“基站融合臺帳管理創(chuàng)新”等創(chuàng)新成果，其中“基站融合臺帳管理創(chuàng)新”申報中國移動黑龍江公司管理創(chuàng)新成果。

十、完成對聯(lián)通公司共享機房的設備租賃和共享機房的電量抄表、電費結算工作。

十一、負責TD備件的協(xié)調(diào)派發(fā)工作。確保全區(qū)能夠及時處理TD故障。

十二、20__年共帶徒弟3人其中已經(jīng)出師可以獨立完成基站維護相關的各項工作。

十三、作為基站維護中員工的B角，在休假期間完成其直放站室分管理和基站故障分析和周報上報等工作。

十四、完成20__年基站、WLAN周報的匯總和上報工作。(20__年10月后交由徒弟負責匯總和上報)

十五、負責全區(qū)基站四代換型的統(tǒng)計和協(xié)調(diào)工作、工程信息工作。配合建華建設部完成基站宏站和微站的換型工作，完成替換機柜和板件的統(tǒng)計入庫工作。協(xié)調(diào)庫管部門存放替換機柜和板件。申請苫布做好替換機柜和板件的遮擋工作。(20__年8月后交由徒弟負責替換機柜和板件的統(tǒng)計入庫工作)

十六、完成外國語學校、飛機場、鐵路工程學校、百花園、百花紅樓、百花科技電子城、嫩江賓館等基站糾紛問題。以及計劃建設部要求醫(yī)學院南、齊大北等基站的進站建設工作問題等。

十七、協(xié)調(diào)省公司出納、工商銀行站前支行共同解決關于鐵路15位企業(yè)下屬帳號匯款問題。

十八、完成大學學生實習，基站維護中心側接待講解工作。

十九、負責TD-lte、td七期涉及基站維護中心的各項工作，如配合優(yōu)化中心和計劃建設部選址等。

以上是我這年度的工作情況。在以后的工作中，我要加強自身學習，提高業(yè)務水平。保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

基站維護年終工作總結范文二時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，回顧即將過去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目。

在這一年里，我不斷加強學習和實踐，在工作中我不放過每一個學習的機會，虛心向技術人員學習，掌握了我縣維護區(qū)域__個基站的網(wǎng)絡傳輸圖。在基站維護方面，每月基站的巡檢和日常維護工作都按照計劃進行，基站巡檢都是超指標完成，重要基站做到一個月至少巡檢兩次次，容量站每月巡檢一次。對基站的不齊全的配套設施及基站存在的問題及時統(tǒng)計上報，對部分基站進行標準化整治，對全縣__個基站(含直放站)進行了資產(chǎn)盤點;在基站故障處理方面，平時做到多學習基站相關知識、多總結故障經(jīng)驗，在接到故障通知時，能做出較準確的故障預判斷，面對故障能精確定位，及時處理;在基站基礎資料的建立和完善上，做的設備有更換，資料要更新。

豐富的實踐經(jīng)驗離不開深厚的理論知識做基礎，由于專業(yè)的原因，我以前本科課程中所學的計算機科學與技術有一些差異，在深感理論知識不足的情況下，我不但在工作中抓緊學習，積極參加公司組織的各種培訓。在業(yè)余時間更是努力鉆研通信理論知識。我利用平時的業(yè)余時間在網(wǎng)上學習通信理論知識，結合工作中的實踐經(jīng)驗，使我對故障的分析處理有了更清晰的思路，相信經(jīng)過未來幾年的學習，將會對我的工作起到極大的促進作用，使我在工作中思路更加清晰

在平時的工作中我一貫注意認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，服從維護站和項目部的指揮調(diào)度，按時完成個人作業(yè)計劃，認真填寫工作記錄，按要求執(zhí)行操作規(guī)程，未經(jīng)批準不做超越職責范圍的操作。并能認真執(zhí)行預防性維護計劃，如實記錄測試數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)設備故障隱患并作相應的處理，同時對重大故障通報上級有關部門。確保網(wǎng)絡設備的按時維護，故障及時處理，網(wǎng)絡設備運行正常。同時我在工作別注意愛護和正確使用工具、儀表及技術資料。做到“工欲善其事，必先利其器”。

雖然在過去的一年中我在大家的幫助下取得了一些進步，但我深深地認識到自己處理故障的經(jīng)驗還不夠豐富，能力還需要進一步的提高。一年的時間結束了，我需要總結經(jīng)驗，體會教訓，而且總結的過程也是設想未來工作，自我提升的過程。新的一年意味著新的起點和新的挑戰(zhàn)，我決心加倍努力，在今后的工作中，認真踐行“____”的乙方文化理念，不斷提高自身技術能力和工作效率，逐步解決工作中存在的問題，為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的全部力量。

基站維護年終工作總結范文三我永昌維護站在20__年1月1日建立站點，接受移動基站代維工作，在本年1月—7月份共計維護39個基站，8月份新交8個基站，截止現(xiàn)在共維護47個基站。在維護工作中我們積極、仔細、實事求是的認真執(zhí)行并完成所屬基站月度、季度、半年度和年度相關維護工作，取得了移動公司的認可。下面我就對20__年度的工作做一個總結：

一、20__年度工作內(nèi)容和完成情況：

1、基站日常巡檢工作：在每一個月的基站巡檢工作都能夠及時的去了解設備的運行情況，記錄各站設備的數(shù)據(jù)，并制作了電子檔案數(shù)據(jù)庫，即使的去更新，對存在安全隱患的設備能夠及時的進行處理，具體的巡檢、檢查范圍包括：基站主設備、基站交直流配電設備、基站蓄電池、基站空調(diào)、基站動力環(huán)境監(jiān)控設備、基站傳輸設備、基站鐵塔、基站天饋線系統(tǒng)、基站機房安全設施。

檢查項目包括：工作電壓、工作電流、電源接線、有無告警、運轉情況、設備連線情況、環(huán)境衛(wèi)生，以及基站所存在的各種安全隱患。

2、基站故障處理：在接到機房(OMC)故障派單后，我們組織有的先分析出現(xiàn)故障的原因后，帶齊需用的工具、設備，立即趕往現(xiàn)場，沒有盲目的出發(fā)去處理，由于出發(fā)前的工作做到位，其次處理故障嚴格按照處理故障流程處理，因此沒有造成長時間的去處理一個故障。

在本年的故障處理中有主設備的故障、傳輸故障、天饋故障、動環(huán)故障、電源故障、空調(diào)故障、蓄電池故障等一系列故障，都沒有長時間的去處理，處理故障較頻繁的是主設備、傳輸、天饋、電源故障，這些都是基站代維故障處理的核心故障，處理時我們做到了快、迅速、準確。

3、基站停電發(fā)電搶修工作：本年發(fā)電量較多的是3月、4月、5月、6月、7月、8月份，其它月份停電的不是太頻繁。

在接到發(fā)電派單后，我們都能迅速的出發(fā)，趕往基站發(fā)電，沒有造成大量的基站由于停電引起退服，有部分基站是室外站，沒有后備蓄電池，停電即退服，遇到這些站停電我們必須即使、迅速的去發(fā)電，減少退服時長。有部分基站建于山上，路途遙遠、難行，但我們克服了種種困難，沒有造成這些站退服過長。

4、基站照明的安裝工作：我們代維的基站，基本都沒有照明，在4月份之前我們完成了每個基站的照明安裝工作，8月份新交的基站，在9月份都完成了照明安裝。

5、基站蓄電池的更換：我們維護的基站中，有部分基站存在蓄電池放電時長短，引起基站退服得問題，我們即使的做了放電測試，聯(lián)系移動公司做處理，在10月份更換了此類基站的蓄電池組，因此在目前看來由于蓄電池性能差，引起基站退服都減少。

6、基站隱患的排查處理：在每月的日常巡檢工作中，我們統(tǒng)計了各站的遺留問題，有電源線裸露的、機房門壞的、機房漏雨的、院內(nèi)有雜草等有關的隱患問題都做了全面的處理與上報移動公司的工作。

二、工作業(yè)績：

1、在這一年巡檢工作中我們本著不怕累、不怕臟、仔細、認真的態(tài)度去做日常巡檢工作，巡檢后的基站讓人看著有一種舒服的感覺，對各站都有詳細的資料卡片和數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計。

2、故障處理及時、準確，任何故障沒有超長時間的處理，對有難度的故障做了故障分析報告，達到了移動公司的信任。

3、發(fā)電搶修工作做到了及時、迅速，沒有造成超長時間的基站退服。

4、完成了所有基站的照明安裝工作，

5、對電池性能差的基站，進行了放電測試，聯(lián)系移動公司，提出了更換蓄電池解決的方案，在10月底完成了僅有的3個基站更換蓄電池組的工作。

還有部分電池有連接條腐蝕，我們也做了處理。

6、對各個基站存在的遺留問題、隱患問題做了全面的處理，例如：金川東基站防盜門壞，我們即使的聯(lián)系移動公司，得到更換門的許可后，在最斷的時間內(nèi)更換了防盜門。

九壩、團莊等基站電源線有裸露，我們即使的進行包扎處理，對此類現(xiàn)象拍了照片，上報了移動公司。

三、員工培訓：

在這一年里我對員工培訓方面進展有序，培訓內(nèi)容有技能培訓、安全知識培訓、公司制度培訓等，都做了深入的培訓，通過培訓已達到每位員工技能提高、安全意識加強、明確公司制度得目的。在培訓方面重點做了技能的培訓，使員工掌握技術，處理故障中能夠得心應手，在下站時對各設備能夠耐心的給員工講解，讓員工對設備有了全面的了解。

四、工作亮點及不足之處：

在項目部領導的指導下，永昌維護站逐漸進入平穩(wěn)期，每月都能按時完成每個基站代維工作任務，并最大限度降低基站退服率與處理時長，基站排障方面工作態(tài)度與責任感日益積累與成熟，全體員工積極尋找并提高自身的價值觀與責任心，使在日常工作當中有所作為。但是還有我們的不足之處：

1、在處理基站故障方面員工的經(jīng)驗不夠全面，在新的一年里對員工技能培訓抓緊，使每位員工成為一個合格的基站代維人員。

2、基站一體化整改做的不到位，爭取在新的一年里能夠做的更好。

3、員工的工作態(tài)度與責任心有欠缺，在新的一年里加強員工的團隊精神，主動與每個員工談心，在月會上讓每個員工講講自己的心里話，包括對工作的建議，工作中存在的問題進行充分的探討，充分調(diào)動每位員工的工作積極性。

使每位員工都能更好的完成每項工作。

五、對維護工作及其他建議和意見

隨著代維工作的細化，培養(yǎng)相關的專業(yè)人材儲備，為了我們的代維工作更集中、高效的展開工作，我們建議公司開展專業(yè)技能各站點培訓，增加一些業(yè)余活動，提高員工的學習積極性與工作熱情。

本年度即將收尾，在這年度承前啟后的關鍵時段。針對各位領導對我們永昌維護站代維工作的懇切批評指導，我們會以盡職本份的態(tài)度與熱情，去工作，把好成績做出來，目標為我們公司打造更加優(yōu)質(zhì)、高效的成績。請各位領導相信、關注我們的提高。感謝各位領導一直以來對我們工作上的大力支持與信任!我們永昌維護站對自己很有信心，會把工作做好，甚至更好!

微商公司培訓個人總結范文第5篇

我近期接觸了一些應用E-Learning系統(tǒng)的企業(yè)，有些僅僅將其作為員工個人學習的輔助手段，讓大家獲取一些知識或信息，雖然有些企業(yè)應用學習地圖和崗位勝任力等方法，對課程體系進行了設計，指定了一些必修課和選修課，但對于學習者來說，僅僅是“知道了”并不夠，還需要關注行為的改善、能力和績效的提升。與此同時，這樣應用遠未發(fā)揮E-Learning系統(tǒng)應有的價值。

按照美國喬治?華盛頓大學教授馬奎特的看法，技術是組織學習系統(tǒng)中非常重要的一個子系統(tǒng)，而且已經(jīng)滲透、影響到當今組織經(jīng)營管理的方方面面。在我看來，如果設計得當、使用到位，E-Learning系統(tǒng)可以成為構建組織學習體系、打造學習型組織的基礎設施和支撐平臺；而如果應用不好，它們也只是“擺設”或可有可無的配角。

按照我對組織學習的研究，打造組織學習系統(tǒng)需要提升三種機制的活躍水平：創(chuàng)新與適變、知識與信息以及社會互動與能力提升。E-Learning系統(tǒng)作為支撐組織學習的基礎設施和平臺，不只是局限于支持員工個人學習，也可以激發(fā)組織創(chuàng)新、推動知識管理、提升組織能力。

利用E-Learning激發(fā)組織創(chuàng)新創(chuàng)

創(chuàng)新離不開創(chuàng)意，但創(chuàng)新也不等于意。要想激發(fā)組織的創(chuàng)新，不能僅僅停留于培養(yǎng)個體創(chuàng)造力或創(chuàng)意的層面上。在我看來，要想讓一個創(chuàng)意真正轉變?yōu)閯?chuàng)新，并最終產(chǎn)生效益，需要經(jīng)歷創(chuàng)意激發(fā)、創(chuàng)意管理、創(chuàng)新實現(xiàn)和創(chuàng)新擴散四個階段。

在激發(fā)組織創(chuàng)新方面，E-Learning系統(tǒng)也有用武之地。根據(jù)國內(nèi)外一些優(yōu)秀企業(yè)的實踐經(jīng)驗，這方面的做法包括：

開發(fā)或采購“創(chuàng)新思維”“創(chuàng)意管理”“創(chuàng)造性問題解決”等E-Learning課程，普及創(chuàng)新思維方法，開發(fā)員工創(chuàng)造力；

通過快速課件開發(fā)工具或線上討論空間，將員工的創(chuàng)意進行分享；

通過在線學習、問答和協(xié)作空間等非正式學習方法，開展改善建議或創(chuàng)意征集，激發(fā)員工的創(chuàng)意；

通過協(xié)作空間，促進團隊協(xié)同創(chuàng)新；

通過在線學習和非正式交流，推動組織變革；

通過將E-Learning系統(tǒng)應用擴展到顧客、經(jīng)銷商、供應商和其他合作伙伴，促進開放式創(chuàng)新。

利用E-Learning推動企業(yè)知識管理

在當今知識經(jīng)濟時代，員工都是知識工作者，企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)或最具生產(chǎn)力的要素是隱藏于員工個人頭腦中的隱性知識，如工作心得、經(jīng)驗、訣竅等。如果能把這些隱性知識全部挖掘出來并得到充分共享，企業(yè)的效益就可以大幅增長。然而，日常工作中，這些寶貴的知識并未被有效管理和分享。因此，知識管理成為持續(xù)推動組織學習的必備要素。

事實上，現(xiàn)在大多數(shù)知識管理系統(tǒng)側重于顯性知識的獲取、維護，雖然也提供了一些協(xié)同工作或群體交流的機制，但其功能和效果遠遠不能滿足人們的預期。同時，很多E-Learning系統(tǒng)和學習資源也是孤立、刻板的，只能提供一些信息或知識，不能有效地促進知識的產(chǎn)生和分享。

盡管如此，在一些E-Learning系統(tǒng)中，我們可以找到或者創(chuàng)造性地應用下列與知識管理相關的功能：知識文檔（如案例、工作經(jīng)驗總結、規(guī)章制度等）的上傳、分類、分享；利用課程開發(fā)或快速課件制作等工具，促進工作經(jīng)驗的沉淀和分享；通過問答、企業(yè)內(nèi)部微博、即時通信工具、在線研討等手段，促進學員之間的交流；通過虛擬班級、電子化學習、在線研討，增強對知識的理解和應用；通過問答、微博、開放創(chuàng)新網(wǎng)絡等，實現(xiàn)知識和經(jīng)驗的梳理、傳遞。

當然，E-Learning如何與知識管理深度整合、充分發(fā)揮功效，還需要深入探索和研究。

利用E-Learning提升組織能力

當下，對于個人而言，終身學習已經(jīng)成為一種生存方式，而E-Learning所具有的及時性、按需定制、多媒體與交互式等特性，使它成為適合成年人終身學習的有效方式。