前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇品牌文化與企業文化范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

品牌文化與企業文化范文第1篇

對于一個企業而言，品牌與文化對于企業有著同樣重要的作用。這兩者不僅是企業內外的形象展示，更是企業的巨大無形資產。一個品牌的成功與否，不是靠單純的某個方面的突出表現，而是要看一個企業綜合水平的體現，品牌發展的最高境界就是傳遞一種品牌文化，這才能夠成為企業鞏固無障礙的一種巨大價值體現。對于企業來說，傳遞給消費者的心理感受和心理認同。就是品牌文化或者叫品牌內涵，它是聯系消費者心理需求與企業的平臺，是品牌建設的最高階段，目的是使消費者在消費公司的產品和服務時，能夠產生一種心理和情感上的歸屬感，并形成品牌忠誠度。

企業文化是企業形成的共同遵守的價值觀、信念和行為方式的總和，重點是企業價值觀、企業理念和行為方式的塑造，是企業生產與發展的指導思想。企業文化是對內的，主要是為了明確企業的生存與發展指導原則，并形成一套以價值觀、理念為核心的制度和規范體系，以此提升企業管理水平，但優秀的企業文化，不僅對企業管理有幫助，也具有了品牌效應。

品牌文化與企業文化都是文化的一種表現形式，都是一種亞文化現象。企業文化與品牌文化都脫離不了文化，他們的形式和內容與文化都密切相關。企業文化的塑造可分成三個層次，核心理念、制度與行為、文化群體，品牌文化也包括品牌精神、品牌傳播、目標消費者三個方面，可以說正是對企業文化的不斷豐滿，讓企業在市場上樹立起了一個比較良好的形象。比如，當我們提到麥當勞，就會想到那個和藹可親的麥當勞叔叔，就會想到他明窗凈幾的就餐環境，還會記起那句充滿個性的“我就喜歡”廣告語，這些都是麥當勞品牌文化的具體體現，是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國文化的代表，也是其企業文化的體現。

品牌文化的作用是為了打造企業的品牌，主要應該是營銷管理的職能。需全方位的引進企業形象管理方法，即企業文化中的CI方法，在對消費者分析的基礎上，輔以足量的宣傳和促銷能力，引導和說服消費者，樹立企業產品高大和可信賴的形象，從而使名牌企業擁有最廣泛的消費者基礎。企業文化很大的部分則能夠體現出品牌文化的內涵。

七匹狼的品牌文化就是“狼道”――堅忍、執著、團結、不屈，而在公司看來，這也正符合現代男性所追求的精神。于是，公司在注冊了商標后，也對企業進行了品牌文化的全面導入，將這種狼文化深入到公司的經營理念中去，倡導男士族群新文化的品牌文化定位。男性面臨著巨大的社會壓力，包括家庭責任，社會關系、事業成敗等方方面面。而在這種壓力下獲得成功的男性身上所折射出的精神，正是“七匹狼”品牌文化所刻畫的形象，這個性鮮明地突現男性精神的品牌文化，使七匹狼品牌在消費者心中形成了特殊的地位。

“所有的品牌，所有的商業活動都離不開對消費者的研究。七匹狼正是一直致力于對消費者的體會研究，不論是產品設計還是購物環境。事實上，現在的服裝競爭應該是一個綜合性的競爭，不僅僅是產品本身，而是在產品推廣的過程中，所有渠道的綜合體現。”這個對企業文化的理解把消費者放在了核心位置，給人一種返璞歸真的感覺，這種對企業文化最平實的想法，把公司的經營活動和商業活動，都圈定在了一個以迎合消費者和樹立公眾形象為圓心的范圍內。

一個企業的文化，是這個企業的價值觀、信念和行為方式的體現，打個形象的比喻，如果我們把企業當作一個人，當你第一次見到這個人，那么他的衣著打扮會給你第一印象，這就是公司的VI(視覺識別)，包括企業的建筑、辦公環境、辦公器具、LOGO等表面的、直觀的有形實體；對于企業來說，是文化決定了這個企業的制度和行為，這個文化的核心，就是我們常說的企業理念和企業核心價值觀。當品牌與周圍的關系圈發生聯系時，企業品牌以企業文化的形式表現出來，這時品牌不僅滿足了人們的某種心理需求而且迎合了消費者的價值取向。一些世界著名的大企業都密切關注消費者心理變化，開始以滿足消費者心理需求帶動物質消費。法國香水店說：“我們不賣香水，我們賣文化。”這就是品牌企業為了滿足消費者心理需求而營造的文化氛圍。

而企業文化又是提升客戶對企業忠誠度和認同感的關鍵因素，是企業開展市場競爭的主要手段。一個強大的企業，必然有充滿活力的企業文化，企業的發展，實際上就是企業文化的擴張及文化品質的不斷提升。花旗銀行認為：真正有影響力的品牌一定是與某種文化思想、文化現象相聯系的。一種產品或一個企業一旦被客戶群體擁戴為品牌，那么這個品牌一定呈現出了它獨有的豐富文化內涵，能夠向人們展示良好的品牌形象，使人們在得到物質需求滿足的同時也能感受到文化品位和精神享受，從而形成獨特的品牌優勢。

品牌文化要借助大眾文化和消費者心理特征，才能形成自己的文化群體。不同的行業可能表現有所不同。比如商用轎車，瞄準商業人士，基本都是體現一種成功者的風度、氣質和不屈精神；麥當勞、肯德基瞄準少年兒童，賣的是美國式的快餐文化；星巴克則瞄準都市白領，塑造了一種緊張中偷閑、講求情調和品味的咖啡文化。品牌在滲透了企業獨特的文化，以濃厚的文化底蘊出現于世時，人們發現它如精靈般有了自己的靈魂，有了自身的內涵。這種帶有其靈性的產品一面世，就深深地抓住了消費者，人們紛紛為其豐富的文化內涵所吸引，爭相傳誦。

企業文化與品牌文化的內涵必須一致，比如可口可樂公司的動感激情、富有個性的品牌文化，那么可口可樂公司的企業文化也必然不能脫離激情、創新，很難想象一批守舊沉穩的人能夠領導可口可樂公司。海爾品牌給人的感覺是一種優質、真誠和負責，其企業文化也是以真誠、創新為核心。聯想并購IBM筆記本事業部，可以說是其創業精神的完美體現，同時，這與其品牌“只要你想”的文化內涵是一致的。紅塔集團原來的品牌口號是“天外有天，紅塔集團”，現在改為了“山高人為峰”，這與企業文化的內涵是非常一致的，而且更凸現出了人文氣息。通過這樣的分析我們發現，企業文化與品牌文化都不能脫離公司的產品和經營，都要服務丁企業的發展，因此，其核心含義應該是一致的，或者是相通的。但是企業文化與品牌文化在概念，作用、著眼點和建設方法方面又有明顯不同。

品牌文化與企業文化范文第2篇

從品牌定義上來分析，我們必須明白“歷史聲譽”、“廣大用戶對產品的印象”是打造品牌的重要因素。優秀品牌聲譽與形象的建立，鐵定是離不開產品的質量與服務質量，更離不開整個企業誠信經營的理念。可以說，誠信是千古以來企業生存與發展的基石。江蘇有線以誠信形成現在的氣候，在品牌文化的推動下，鎮江分公司以服務廣電用戶為第一宗旨，經營收入和利潤指標逐年遞增，連續三年完成了省公司下達的各項指標。誠信文化，是現代企業打造文化力量的重要元素之一，是現代企業更好的完成品牌建設，樹立良好形象與聲譽，打造品牌競爭力的重要手段。江蘇有線鎮江分公司，秉承誠信文化建設，全面貫徹落實遵法遵章的經營理念，對于企業品牌的推廣、對于樹立良好企業形象、打造口碑具有一定的戰略意義。

2.企業文化的層次分析

前面闡述了企業誠信文化的涵義，筆者認為可以將企業誠信文化劃分為三個層次：表層、中層、深層。以江蘇有線鎮江分公司為例，表層企業誠信文化是指廣大用戶與社會大眾可以直接感觸到的，具有良好口碑的企業誠信文化現象，最有代表性的是江蘇有線所提供的數字電視、寬帶、數據專線等業務的產品質量和服務質量。中層企業誠信文化是企業的質控體系，包括了企業的內在管理機構與組織機構，以及企業提升誠信經營活動而進行管理所制定的規章制度等等。深層企業誠信文化是指員工的思想，深入員工內心深處與員工的人生觀、價值觀緊密結合在一起的遵法守紀、誠實守信的經營觀念與意識。如：江蘇有線鎮江分公司對員工的思想方式、行為習慣、道德價值觀以及企業風氣與習俗進行誠信的熏陶，這是公司誠信文化傳播的本質所在。打造企業誠信文化的原則重視企業文化的傳承每一個企業在建立與發展過程中都或多或少積累了具有本企業特色的文化價值，這就是推動企業核心文化形成的主要因素，這是企業獨一無二的，不可復制的。因此，企業誠信文化的建設，必須要繼承整個發展過程中的文化積累，將這些文化逐漸注入到誠信文化建設細節當中，讓江蘇有線鎮江分公司的員工理解、接受誠信的熏陶并付之于實際行動。構建相應的保障制度新時期，企業文化建設，完善的保障制度是關鍵。江蘇有線鎮江分公司在推行誠信文化建設的同時，必須要有相應的保障制度，才能保障整個誠信文化建設工作的順利開展，確保誠信文化建設的成功。

3.依靠具體的工作落實

誠信文化，還要落實到企業日常管理和經營活動中，通過有效的管理監督、誠信的經營行為與實時公平的考評，讓職工時刻都能感受到自己與誠信文化要求的差距。同時，企業應從領導風格、職責權限、績效考核、激勵機制、團隊關系、工作流程、培訓體系、制度和規范各方面都能體現誠信文化內涵，不僅要讓職工沐浴在企業誠信文化氛圍之中，更要讓員工將誠信文化具體落實到自己的實際工作中去。

品牌文化與企業文化范文第3篇

關鍵詞：消費者;品牌文化;核心競爭力;企業

中圖分類號：F123.9 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）12-0192-02

引言

品牌（brand），是一種名稱、術語、標記、符號、或設計，或是它們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，并使之和競爭對手的產品和服務區別開來。

在商品日益繁多的現代社會，如何使產品在消費者腦海中產生深刻印象，并促進顧客發生購買行為，已經成為企業關注的要點，因此良好的品牌文化塑造對企業的發展產生越來越重要的積極作用。品牌文化（brand culture）是建立在優秀品牌基礎上的精神與文化的升華。品牌文化不同于企業文化，它是通過賦予品牌深刻而豐富的文化內涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同，創造品牌信仰，最終形成強烈的品牌忠誠。

一、品牌文化對企業發展的作用

首先，通過塑造品牌文化能夠增強企業的核心競爭力，有助于滿足消費者追求個性品牌的訴求，從而形成良好的企業形象。寶馬公司在20世紀80年代進軍美國市場時，它就將品牌定位在提供高性能、奢侈的舒適轎車，這樣就很好的將品牌中包含的隱性內涵傳達給消費者。企業的核心競爭力往往也是通過獨特的品牌文化來呈現，因為它可以很好的闡釋品牌能夠為顧客帶來些什么，同時激發消費者內心的感情共鳴，并促使購買行為的發生。其次，品牌文化的塑造有助于激發團隊的凝聚力。品牌文化反映了一個企業共同的價值觀，對企業員工有很大的感召力，它能夠引領企業員工以堅定不移的實現品牌建設目標而竭盡全力。在企業的發展過程中一旦形成良好的品牌文化氛圍便可以激發員工的動力，并為維護品牌的良好形象與信譽做出最大的努力。

品牌文化同時有利于消費者對公司的產品作出判斷。對于蘋果公司的品牌而言，一看到它標示就會使消費者即刻聯想到它專注于細節、對品質精益求精的品牌文化；每當消費者看到耐克的品牌標志，也會聯想到時尚、舒適與動感的完美結合。這些都說明了不同的品牌文化擁有其不同的內涵，它突出了企業的外在宣傳優勢，并且能夠迅速有效的將產品特色傳遞給消費者，使產品與品牌完美的展現在消費者的腦海之中。

二、企業在品牌文化塑造過程中的問題

企業在品牌文化的塑造鍋中往往會忽視了品牌文化在不同地區的傳播方式差異性。如果企業在設計品牌形象和標識時，沒有注意到該品牌反應出的文化是否與當地的文化存在沖突，或者在品牌文化宣傳過程中采取的方式與當地文化相悖，那么很有可能會帶來營銷上的失敗。科學技術水平的差異性會帶來傳播媒介方面的差異性，選擇合適的廣告宣傳方式對品牌文化的傳播也有著很大的影響。

企業還容易在品牌塑造的過程中忽視自有的文化內涵，很多企業采取模仿其他企業品牌特點的方法。這樣一來難以形成具有特色的品牌文化，也難以使消費者記住該品牌的獨特之處，從而無法形成品牌聯想發生購買行為。企業必須能夠創造品牌文化差異點，因此企業在品牌設計階段需要注重提供消費者所期望的市場聯想，在營銷過程中也需要加強對品牌個性宣傳力度。

另外，企業在塑造品牌文化的過程中會忽視了與消費者的聯系。品牌代表的價值觀念、審美特征等會對消費者產生很強的引導作用，同時可以促進消費者對品牌忠誠度的提升。企業在創立品牌與宣傳品牌文化時應該站在消費者的角度考慮該品牌會在消費者腦海中形成怎樣的認知，并明確這樣的認知是否能夠激發消費者的購買欲望。企業在塑造品牌文化時應當充分考慮對消費者的影響程度以及如何使其產生積極的品牌聯想。

三、企業塑造良好品牌文化的對策

堅持不斷創新打造特色品牌文化，做好產品品牌創新。打造特色的品牌文化首先是要建立強勢的、獨特的品牌，在此過程中要注重并賦予產品品牌獨特的個性，并且在此過程中注意宣傳該品牌中包含的價值觀念、企業理念，從而形成不可復制的品牌文化。瑞典品牌宜家就是一種特色品牌，它的創新之處在于將品牌與產品的高質量、豪華性緊密的聯系了起來，每當消費者聽到宜家便會聯想到溫馨舒適的居家環境與親切的服務氛圍。

以消費者的需求為出發點。品牌的設計需要建立在消費者的情感與訴求的基礎之上。消費者的需求是企業發展的根本點，賦予產品獨特的品牌和品牌文化需要了解消費者的基本訴求，如此才能使品牌文化與顧客產生共鳴，從而刺激消費行為的發生，這樣才能保持企業長期的穩定發展，才能促進企業的成長能力的提升。

重視品牌文化的凝聚作用，在企業內部做好文化宣傳工作。企業內部員工需要認同該企業的品牌文化才能樹立強勢的品牌，企業的內部人員在認同品牌文化的基礎上，可以為企業在無形中樹立良好的企業形象打下基礎，同時會在無形中會產生良好的宣傳效果，也只有如此才能在未來的企業品牌創新過程中形成凝聚力。

不斷地進行產品研發。企業員工和管理人員需要不懈的努力，在產品研發和品牌建設初期都要做好認真的調研，對潛在消費者進行分析，并結合產品的屬性設計出合適的品牌符號與標識。在推廣過程中，注重廣告宣傳同時還要注意把握品牌文化的關鍵之處，并將其有效的傳遞給目標顧客。

結論

品牌文化是企業在生產產品、建設品牌與銷售產品的過程中不容忽視的組成部分，它反映了品牌的特點與企業的價值觀念。品牌文化同時也是消費者與品牌之間連接的紐帶，良好的品牌文化可以引發消費者的共鳴，使消費者能夠對該企業產生信任。品牌文化作為企業發展過程中的重要一環，應該受到企業管理者的高度重視。

參考文獻：

[1] 菲利普·科特勒.營銷管理:第13版[M].北京:中國人民大學出版社，2009.

[2] 肖峰.中小企業創業與經營——企業文化是企業成熟的標志[M].北京:中國紡織出版社，2010.

[3] 余明陽，羅文軍.品牌競爭力[M].武漢:武漢大學出版社，2008.

[4] 彭傳新.奢侈品品牌文化研究[J].中國軟科學，2010，(2).

[5] Roux Elyette，Jean-Marie Floch Luxury:the Articulations of an Indissociable Ethics and Aesthetics[J].1996，(9).

[6] Vigneron Franck; A Review and a Conceptual Framework of Prestige-Seeking Consumer Behavior[J].1999，(3).

Problems and Countermeasures in the Process of Shaping the Brand Culture

CHEN Qing-yi

（Department of Management，Minzu University of China，Beijing 100081，China）

品牌文化與企業文化范文第4篇

論文摘要：企業文化建設和企業品牌建設是企業管理中的兩個重大課題和領域，兩者對于提高企業的市場競爭能力和經濟效益有著重要作用，且其本身有著相輔相成的作用關系。本文分析了兩者的基本內涵及其相互關系，分析了企業在兩者關系上處理的現狀和存在問題，最后針對性地提出了加強和改善在處理兩者關系上的建議和對策。

一、企業文化建設與企業品牌建設的內涵及辯證關系概述

企業文化是指企業在長期的生產經營過程中所形成的企業精神、信仰、宗旨、價值觀、企業道德與倫理等，企業文化在新的經濟形勢和市場競爭環境下，是企業重要的無形資產和綜合實力的一個部分；企業品牌建設是在差異化營銷戰略指導下圍繞品牌定位、品牌規劃以及品牌形象、品牌擴張等內容而進行的一些列營銷活動。兩者作為企業管理的重要組成部分，有著十分密切的相互關系和相互影響相互制約的作用。

企業文化中所體現出來的制度和機制是品牌建設的脈絡、性格和動力，企業文化對于品牌建設的作用主要體現在三個方面，即品牌溢價、品牌強度和品牌忠誠，良好的企業文化有助于提升品牌的價值，有利于保持品牌旺盛的生命力和在消費者和社會公眾心里建立起長久持續的忠誠度；企業品牌是企業文化建設的載體，企業品牌的內涵和外延無不解析和闡釋著特定的企業文化，同時，企業品牌也對企業文化的構建起著重大的反作用。

二、企業在文化建設與品牌建設關系處理上的現狀及存在問題

目前我國企業在文化建設和品牌建設及其相關關系的處理與國外先進國家的橫向對比上看，主要存在下面幾個問題。

第一，企業對于文化建設和品牌建設及其相互關系處理上缺乏戰略層面的關注和審視，以致在相關戰術及業務層面上存在短期行為和機會主義傾向，使得文化建設和品牌建設對于企業市場競爭能力和經濟效益的貢獻率得到了很大的折扣。相關研究調查顯示，2010年我國只有35.6%的企業將文化建設和品牌建設上升到了企業戰略的層面加以了考慮，而眾多的企業則表現為品牌建設和企業文化建設的漠視、關注力度不足或者是感到力不從心而無從下手，結果自然造成了其貢獻率和效果大打折扣，其對于市場份額和經濟效益的平均貢獻率不足4.5%和7.3%。

第二，企業在文化建設和品牌建設上缺乏持續的投入，特別是對于如何將文化建設和品牌建設在具體業務中實現無縫融合和對接上缺乏有效的手段和策略。調查研究統計數據顯示，2005-2010年期間我國企業對于品牌建設和企業文化建設的投入力度年均增長率不到3.8%，而同期歐美發達國家企業的該項指標數值達到了11.4%，大大高于國內水平，而且歐美國家的相關業務和環節中對于品牌建設和文化建設的無縫融合程度達到了78.3%，而該項數值指標我國企業的平均值僅為15.3%。

第三，在電子商務信息技術日趨普及和推廣的形勢下，企業對于如何依靠電子商務平臺實現企業文化建設和品牌建設上缺乏一套完備和實用性的解決方案，電子商務平臺對于文化品牌建設的低成本、高效的優勢沒有發揮出來。電子商務信息技術作為一種低廉高效的手段在國外企業的文化建設和品牌建設中得到了充分的應用，2009年歐美國家企業的文化建設和品牌建設中由于電子商務信息技術的應用節約了46.8%的成本支出，同時帶來了19.3%的效率增加幅度，而我國2010年的兩個指標數值才僅僅實現了12.3%和3.2%。 　三、正確處理企業文化建設和品牌建設的建議和對策

根據企業文化建設和品牌建設內涵及其相互關系的闡述，在分析了目前我國企業在文化建設、品牌建設及其相互關系的處理上所存在的問題及其原因的基礎上，參考企業管理的相關知識和理論，借鑒國外發達國家在文化建設和品牌建設上的成功經驗及其先進做法，從下面幾個方面提出企業在新的經濟形勢下加強和提高文化建設和品牌建設及其相互關系處理上的質量和水平的建議和對策。

第一，從戰略的層面和視角來審視和關注企業文化建設和品牌建設，基于這種戰略的高度來對企業的相關業務流程和環節進行重新的規劃和調整，建立起相匹配的機制和配套措施。將文化建設和品牌建設及其相互關系的處理和解決放到企業戰略的層面去考慮，是由其特殊地位和作用意義所決定的，新的市場環境下，企業之間的競爭越來越表現在企業文化的競爭上，而企業品牌作為企業文化的載體和媒介起著企業文化的外在化和表現的作用。基于戰略考慮，按照其要求和既定程序將之付諸實施到企業的各項業務之中實現整合和配套設施建設，是確保文化品牌建設的重要保障。

第二，在戰略層面上審視和關注的同時，要加大對于文化品牌建設的持續投入和相應的資源配置，并結合企業的業務特點和具體情況研究和制定將文化建設和品牌建設融合于日常經營業務的解決方案和具體實施途徑。文化建設和品牌建設同企業的正常生產經營業務一樣，是需要資源和成本的，由于其特定的投入產出比規律和特點，決定了其投入是一個長期的過程，不能急功近利和迫于求成。另外研究和制定將文化品牌建設的內涵和企業具體生產經營環節和流程實現融合共生，是其建設中重要的內容和重要步驟，也是文化品牌建設中需要長期投入和重點關注、調整的領域和內容。

第三，充分利用電子商務的在文化建設和品牌建設上的低成本、高效率的優勢，將文化建設和品牌建設依托電子商務信息平臺長久持續地開展下去。電子商務信息技術的應用給予企業的各項經營管理都產生了深刻的變革和影響，并提出了新的要求和挑戰，同時也富于了企業在文化品牌建設上卓有成效的工具和方法。電子商務的低成本、方便快捷的特點可以有效地節約企業文化建設和品牌建設上的投入，并能很有效地改變其投入產出比水平和周期，其關鍵的問題是做好兩者融合的具體方案和實施辦法。

作者單位：新疆克拉瑪依市文聯、石油文聯

品牌文化與企業文化范文第5篇

大型活動引入社區的實踐

2009年10月11日上午，深圳蓮花物業管理有限公司舉辦的第六屆“蓮花物業杯”成人游泳公開賽在公司所管理的蓮花二村小區游泳館舉行，賽事除了蓮花物業轄區的社區居民參與外，還吸引了來自香港、澳門、珠海、廣州、東莞、深圳等7個社會團體將近300名運動員的參賽。作為深圳市唯一由物業公司舉辦的民間體育賽事，“蓮花物業杯”成人游泳公開賽已舉辦了六屆。

除此之外，公司還舉辦其他一些體育文化活動。“蓮花物業全力打造了幾項大型文化活動，如：蓮花物業杯社區棋王賽、游泳賽、休閑文化季、鄰里節等。同時聯合外部資源(如市關愛辦、文明辦、報業集團、南方都市報等)引進了一些重大的公益文化活動，如：深圳換書節、快樂鄰里?陽光零距離、深港少兒書畫大賽等。以上活動構成了蓮花物業大型文化活動的主體，再加上各社區的自有活動，就形成了蓮花物業的總體文化結構。”蓮花物業的品牌管理部經理毛勇向《現代物業》介紹。

2009年6月6日上午，蓮花物業在中航健身會所內舉辦“健康文化節”。活動設置了節目表演、社區保健操學習、自由體驗等環節。來自公司所管理的小區締夢園、景城府和TT國際公寓的住戶們來到了蓮花物業“健康文化節”活動現場。住戶們欣賞中航健身會帶來的活力健美操表演，還學習做社區保健操。活動中，公司還準備了精美豐富的獎品。

根據品牌管理部毛勇經理的介紹，這些活動“加強了蓮花物業與住戶的良性互動；促進了鄰里交流，改善了社區孤島狀況，促進了和諧社區建設(這也是企業責任的體現)；培育了良好的蓮花社區氛圍；成為企業宣傳和品牌打造的良好途徑。”可以說，這一方面通過和諧社區建設，提高了業主對企業的滿意度，從而為品牌建設奠定了基礎；另一方面，活動取得了很好的社會效益，得到了社會各界的贊賞，有利于公司的品牌建設。

多樣化合作模式有效降低成本

物業管理行業是個微利行業，現在物業經營壓力大，很多物業公司部在縮減文化服務。那么，蓮花物業舉辦這么多體育活動，特別是像“蓮花物業杯”成人游泳公開賽這樣大型的體育賽事，會不會給公司的成本管理造成壓力呢?當問到這個問題時，毛勇經理介紹說：“經費方面確實會給企業形成壓力。我們的做法是：企業先面向社會進行招商，不足部分再由公司提供。以游泳賽為例，這幾年我們都有成功的招商，如民生銀行、芒果網及各類企業。再有就是尋求政府支持，如尋求轄區街道辦事處的支持。這幾年游泳賽費用都較高，但實際上我們自出費用不多，有2屆好像還略有盈余。實際上的做法就是把社區活動產業化。如按以前的傳統，單靠公司支付費用，難以為繼。這種模式也給公司提出了很高的要求，那就是企業要有運作的條件和技巧，同時要會炒作。良性的循環就是企業開始是投入，通過活動的炒作，產生商業價值，得到外部關注與支持，通過外部投入再擴大活動效應，以活動養活動。實際上企業就是要認清社區活動的本職。”

當問到怎么樣進行政府公關，爭取政府的支持時，毛勇經理介紹說：“一是要靠人脈。如果領導很了解這些活動，那么就會給予積極的支持，當然，首先要進行公關，向他們介紹情況；二是要順應政府的需求，開展相關的一些活動，這種情況下政府就會支持，如前面說的“快樂鄰里?陽光零距離”活動，就是如此；三是充分利用政府公益活動資源，如我們今年推行的休閑文化季，就是把音樂廳、圖書館、影劇院的很多免費的優秀活動竄起來，再加上招商一些咖啡吧、健身會所等，形成了很高雅也有檔次的為期3個月的系列活動。”

作為和諧社會議題之一，和諧社區建設也得到了各級政府的重視。物業管理企業順應政府的需求，積極進行和諧社區建設，提高社區的文明度，促進社區的文化建設，這樣可以獲得政府的支持，實現政府、社區和企業的共贏。

大型活動和小型活動優勢互補

一個品牌的樹立既需要提高企業的知名度，獲得政府和社會的廣泛認可，也需要提高業主的滿意度，獲得業主的認可和贊賞。物業服務企業，說到底是要給業主提供服務的，因此，給業主提供優質的服務就成為樹立品牌的重中之重。蓮花物業一方面舉辦大型的體育賽事，提高企業的知名度，另一方面舉辦小型的社區鄰里交流活動，促進業主之間的友誼和交流，從而獲得他們的滿意。

當問到作為民間組織的傳統體育賽事，2009年10月11日舉辦的第六屆“蓮花物業杯”成人游泳公開賽為什么會受到如此廣泛的關注時，毛勇道出了幾個原因：“1、這種民間組織的成人賽平臺在深圳、珠三角較少；2、比賽組織比較專業；3、有第五屆國際成人游泳賽官方主辦、授權蓮花物業承辦的影Ⅱ向力；4、有很多具有體育專業背景的人員參加。吸引了來自香港、澳門、珠海、廣州、東莞、深圳等7個社會團體將近300名運動員的參賽。”

這種大型賽事雖然也有業主參加，但由于將其定位為開放的、面向全國的民間體育賽事，因此，它更多地吸引了體育健兒的關注，在提高社區文明度、增強社區文化服務、促進社區和諧方面效果不是很大。公司舉辦各種小型鄰里體育文化活動，剛好彌補了這個缺陷。小型文化活動可以豐富社區業主的生活、增進鄰居間的友誼、增加社區的和諧氛圍，從而獲得業主的好評，提高業主的滿意度。