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酒店管理管理培訓范文第1篇

大家上午好

首先非常感謝賓館領導和夏經理對我的信任和關愛，在四月份安排我去南京進行餐飲經理班培訓班的學習。自從在學校接受了酒店管理的學習之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進展，眾所周知，現代酒店發展的非常迅速，現在已經進入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經營模式，那么我們就會落后。在南京學習的這段時間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經理進行了交流，每個酒店都有自己成功的經營理念。總體來說，這次學習使我在思想上、理論上和專業知識上有了很大提高。現在很榮幸有機會向大家匯報一下學習的一些心得，可能在認識上還不夠深刻，還望大家見諒。

下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關于培訓這一科目，我談一下自己的一些認識和想法：

我們餐飲前臺，最重要的是服務，餐飲服務其實是由有形實物和無形勞務組成的一種特殊的飯店產品，餐飲服務還是一次性的。它的一次性是不能被儲存，只能當次使用，當場享受。所以每天面對不同的客人，我們就會出現不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓計劃，我們部門經理夏經理制訂了專題性的培訓計劃，并制訂培訓目標。按照夏經理的指令，我們重點進行專業性和業務性進行培訓，逐步開展復合型、交叉型的培訓，定期進行考核并評估培訓效果，及時溝通和反饋。我們每次進行培訓夏經理都參加進行督導，及時糾正我們培訓的不足。

綜合以上的問題，我認為以后培訓要進行深入化，具體化和切實化。在培訓活動中，應該分為六大部分，觀察與分析、設計與計劃、激勵與調動、實施培訓、評估和認證。

1、觀察與分析

員工的管理者就是員工的培訓師。培訓師在日常的工作和服務中，要隨時進行觀察和分析，其重點內容包括：目前的服務標準和程序做得如何？餐廳服務員的知識、技能怎樣？服務的持續性是否令人滿意？客人反饋意見是否達到餐廳的質量要求？餐廳服務員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓師通過這樣的觀察和分析，才能準確了解培訓需求，制定出有效的培訓計劃。

2012年酒店管理培訓學習工作總結相關：

查看更多>> 培訓工作總結

2、培訓的設計與計劃

培訓活動的設計與計劃職能包括三部分內容，即：預測培訓結果與擬訂培訓目標，安排地點、時間、人員、設備等，根據輕重緩急安排培訓課程。

3、培訓中的激勵與調動

培訓師要解釋培訓的原因和重要性，帶領員工共同描繪出參加培訓對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓過程中要尊重員工，并適時提出對他們的挑戰與鼓勵。要為員工提供成功的機會，如鼓勵發言、鼓勵展示等。當員工體會到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓。

4、培訓中的問題與處理

培訓活動中總是會有不同的問題發生，訓導師要有能力隨時解決問題，排除培訓中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產生的效果，給出有價值的信息。信息必須是建設性和沒有威脅成分的。培訓師給出反饋信息時，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內容要具體而不能籠統。反饋應針對行為表現，而不是個性，應基于培訓師的觀察，而非推斷。建設性的反饋強調長處，而非弱點。反饋要針對可以改正的表現，要在適當的時間、適當的地點，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對方改進表現。因此，正確評價餐廳員工的學習狀況，有助于增強培訓效果。

5、培訓工作的實施

實施培訓是為了增加部門中的技術人員人數，提高餐廳服務員的自信心和工作滿意度，提高服務和產品水平，建立餐廳服務員的榮譽感。

6、評估和認證

培訓師要隨時評估與認證餐廳服務員的學習效果，以保持餐廳服務員工作的趣味性。要展示和承認餐廳服務員的進步。培訓結束前，要針對餐廳服務員工作進行總結。

以上是在學習后對培訓工作的認識和一些心得，我相信我們在夏經理和郭經理的支持和指導下，餐飲部的培訓工作會做的更好。我們有信心，我們的員工就更會有信心。

在南京學習過程中還學習了餐飲品牌建設、高效餐飲運作管理、餐飲生產與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術與技巧等十二門課程，從中也學到許多的知識。培訓班結束后，我們餐飲班還建立了qq群，經常在網上交流經驗，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。

以上是我在南京學習的一些心得體會和學習成果，在此向大家簡單的匯報了一下，有認識不足之處，還希望大家能夠諒解

謝謝大家

餐飲部：王鋒

酒店管理管理培訓范文第2篇

針對高職院校以就業為導向的職業化高等教育模式，以學生所學專業和就業取向的職業特點，傳授與其可能從事職業所需的特殊體育知識和技能顯得尤為重要。為了提高酒店管理專業的社會適應性，使本專業的畢業生能夠適應酒店從業部門的多樣性需求，就必須對目前形體訓練課程體系中的課程結構進行重組，以夯實基礎，增加專題訓練。依據這一目標筆者對我院酒店管理專業形體課教學進行改革與創新，以期為社會培養綜合素質優良的高級技能人才。

2酒店管理專業形體課課程設計研究的構成要素

2.1課程目標

2.1.1制定課程目標的依據

對于課程目標的依據主要從以下三個方面：對學生本身學習的需要、對現實社會的需要以及本學科的研究需要。學科知識的學習，不僅是學生個性發展的需要，而且也是現今社會發展的需要，但學科知識內容的選擇和編排又必須根據社會的需要以及符合酒店管理專業的發展需求。通過對本學科基礎知識的學習，引入其他專業性知識，將多學科進行交叉、整合，找出適合該專業發展方向的課程目標以及教學內容，符合高職院校以就業為導向和未來對人才的需求趨勢。

2.1.2課程目標的原則

基礎性原則、現實性原則、針對性原則、平衡性原則。

2.2課程內容選擇的依據

2.2.1課程目標

課程目標的設置是課程設計中的關鍵部分，對課程教學內容的選擇起著導向性作用。通過對高職院校酒店管理專業形體課五個領域的課程目標設置，在突出重點目標的同時，全面提高學生的綜合能力水平，有利于學生未來的發展。將形體訓練課塑造為一門掌握技能，符合職業特點的實用性課程；一門陶冶性情，提高藝術修養的課程。

2.2.2學生的需要興趣與身心發展水平

課程的一個基本職能就是要促進學生的發展，因此，課程內容的選擇應關注學生，尤其是有關學生的需要、興趣、身心發展特點等方面的研究。學生身心發展水平與特點決定了其對課程推進改革內容的接受程度，需要根據學生的特點確定內容的深度、廣度和難度。

2.2.3課程內容的本身性質

課程內容的選擇要考慮課程內容本身的性質，包括內容的重要性、適應性、正確性等因素。形體訓練課的開設一般來講都是作為酒店管理專業的必修課程，因此在內容的選擇上應貼近專業的特點，區別于一般形體訓練課的內容，根據其專業突出內容選擇的重要性、實用性以及正確性，摒棄與專業相關性不強的內容，使課程內容的設置上更加貼合專業特征。

2.2.4課程內容選擇的原則

以課程目標為主要依據，適應學生的就業需求并最大限度的激發學習興趣；注重內容的基礎性，貼近社會生活與學習生活。

3酒店管理專業形體訓練課程設計

3.1教學學時的設計

在課時的安排上立足于基礎訓練為主，筆者認為通過形體訓練主要是使學生建立身體感覺，學習塑造形體的方法，因而在30個學時中用22個學時來建立學生的肌肉本體感覺，通過學習形體訓練中最基礎的動作技術來打下良好的基礎，同時結合酒店管理專業的性質打造專門的形體訓練，突出酒店管理專業的專業性，以部門專題的形式出現在教學設計中。

3.2教學內容的設計

在教學內容的設計上以形態練習、姿態練習、專項身體素質以及酒店管理專業形體訓練等為主要內容，其核心點是芭蕾基礎、藝術體操的徒手動作為依托而建立的教學內容。專項身體素質始終貫穿于整個教學內容中，在每堂課的最后階段安排一定量及強度的專項身體素質練習，有利于全面提高學生的身體素質，為后面的專業學習打下堅實的基礎，同時學生通過專項身體素質的學習，掌握鍛煉身體方法。同時在教學內容中以專題教學的模式來進行教學幫助學生更好的適應未來工作對于專業的要求，在以基礎教學為主的條件下，集中性的專題教學有利于學生的情景性模擬教學，便于他們更好的掌握相關的專業知識。

3.3教學手段與方法

利用現代化的教學方法，根據課程的需要運用講授法、示教法、小組練習法、情景模擬法、角色扮演、形體訓練等方法，開展形式多樣的教學活動。將班級按酒店各經營崗位分成不同的小組，每小組選出一名學生擔任主管，按“崗位”的形式進行教學組織，以此模擬酒店情景；不僅僅是提高學生的興趣愛好，最主要是為學生提供更多的親身體驗不同崗位的機會，讓學生直接接觸并體驗未來職業環境，提高學生未來崗位所需的職業能力，在教學過程中真正體現“以就業為導向”，力爭與未來勞動崗位的“零距離”接觸，在學生畢業實習前熟練掌握未來工作崗位的基本技能和相關知識。

3.4考核方法

本課程考核分為考勤與實訓兩部分，平時占20%，實訓占80%。其中實訓成績又分為形態組合編排與情景考核兩部分，分別占總成績的50%和30%。實訓考核中，首先形態組合以4—6人為一組進行2分至2分半鐘的動作組合編排，要求學生所選取的音樂能夠與所編排的動作有機結合在一起，教師根據學生編排動作的連續性以及以動作的表現力給予小組打分。其次，進行模擬情景考核，以“經營崗位”為單位，隨機抽取考核題目，自編一段2分鐘與所抽考核題目一致的情景，要求同學們參照公布的評分標準進行發揮，每位學生在情景中扮演一個角色，使自己的職業禮儀形象發揮出來，此環節依據個人表現給予成績。

酒店管理管理培訓范文第3篇

論文關鍵詞：高等職業院校；酒店管理；職業意識；養成教育

目前高職酒店管理專業畢業生普遍存在眼高手低、動手能力差、心態不穩定等現象，這與高職教育忽視職業養成訓練密切相關。

一、職業養成訓練的內涵及作用

1．職業養成訓練的內涵

“養成訓練”不僅是指在課堂上接受教育，而且還指在生活中、社會實踐中自覺培養自己的修養，即自覺的意識、自身的習慣、自動的行為。職業養成訓練是為了培養學生良好的職業習慣，并將良好的職業習慣融入其思想中，最終形成無意識的本能反應。

高職酒店管理專業職業養成訓練是指學校在傳授理論知識和實踐技能的同時，通過運用多種手段、利用各種場合，長期堅持幫助學生養成良好的職業素養，以便其今后在就業時一方面具備較強的工作能力，另一方面能夠自覺遵守企業的各項規定，成為深受企業歡迎的合格員工。

2．職業養成訓練的作用

職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。良好的職業素養包括職業道德、職業意識、職業習慣、職業技能等諸多方面。其中職業道德、職業意識可以說是一個人內在的涵養；而職業習慣、職業技能可以說是一個人涵養的外在的表象形式。

養成訓練一有利于培養學生良好的道德規范；二有利于鞏固專業思想，提高專業教學質量；三有利于提高學生就業競爭力。

二、養成訓練體系的構建

職業養成訓練絕不可能一蹴而就，也不是單靠一兩門課或某幾項實踐環節可以造就的。它需要貫穿高職酒店管理學習的全過程，需要一個系統的職業養成訓練體系進行培養。

通過“三段式交互成長型”的職業養成訓練體系，即以酒店職業意識與職業能力培養為主線，將學校“理論與實訓教學”和基地“實踐與熏陶”相結合，構建“學校一基地一學校”的人才培養路徑。(見圖1)

第一階段是第1—3學期，主要以學校教師訓導為主，家長和企業專業人士的訓導為輔。學生在專業教師的指導下，完成基礎職業理論的學習，同時在專業教師和企業兼職教師的指導下，在仿真的校內實訓基地完成基本職業技能訓練。培養學生職業禮儀習慣、團隊意識以及責任心和愛心。通過到企業的參觀和專業講座，培養學生的職業情感和愛崗敬業的理念。第二階段是第4—5學期，主要以基地實習指導教師訓導為主，學校教師和家長的訓導為輔。學生通過到基地的實習鍛煉，在全真的職業環境下，在實習指導教師的訓導下培養學生的職業道德、職業意識、職業習慣和職業技能。

第三階段是第6學期，主要以學校教師訓導為主，家長和企業專業人士的訓導為輔。學生完成基地的實習回校在專業教師的指導下，重點培養學生的團隊合作精神。

三、職業素養訓練的方法和形式

1．職業氛圍的營造和職業形象的塑造

職業素養的訓練需要一定的職業氛圍和塑造職業形象，酒店管理專業的學生進校后在上課時必須著酒店行業制服，同時專業教師在授課時也要按照酒店行業的要求著制服，通過塑造職業形象感受職業氛圍。

新生入學即接受職業禮儀的訓練，并通過貫穿三年禮儀訓導師的跟蹤培養，使學生形成良好的職業禮儀習慣，營造微笑、友好、友善的學習環境，感受良好的職業氛圍。通過職業禮儀的訓練，培養學生化淡妝、盤發、站立、行走等符合酒店職業標準儀態，讓學生真正感受到酒店從業者的氣質和修養。

2．建設仿真實訓教學環境

建設酒店行業展覽室，讓學生較為直觀地感受現代酒店業的發展歷史和現狀，并配備電子資料，讓學生點擊資料系統就可查詢當今最著名的酒店企業的相關資料。使學生在感受酒店工作氛圍的同時，正確認識酒店行業，激發學生學習的主動性、積極性。

通過緊密型合作基地的參與將專業實訓室建設成仿真的實訓基地，按照高星級酒店的要求建設標準客房、模擬中西餐廳、模擬前廳，使學生的專業學習在較好的職業環境下開展職業規范、職業習慣的訓練。

3．開展情境和任務驅動型的教學

專業教師在講課時開展以情境教學為主的教學，使學生在職業知識和職業技能的學習過程中強化職業意識，培養職業素養。

通過任務驅動型教學模式的開展，打破了傳統的個體和書面作業形式。積極開展團隊作業，培養學生團隊合作精神和能力；同時積極拓展課外或戶外作業形式，培養學生溝通交際的能力。超級秘書網

4．引導和開發學生的自我管理模式

按照當今高星級酒店管理模式，建立規范化、標準化、制度化的班級管理制度，實行酒店管理與班級管理相結合的獨特管理模式。采取教室管理前廳化、宿舍管理客房化的“兩化模式”營造職業氛圍，提升學生生活品位。運用酒店的管理理念管理班級，開展班級活動和開展對外的交流與合作。

5．建設隱性課程

培養學生良好的職業素養，除了常規的課堂教學外，還需要建立充分利用社團活動、主題活動和大型的節事活動等隱性課程強化職業素養的培養。

組織優秀實習生實習報告會、畢業生返校座談、行業專家的講座以及組織學生參觀高星級酒店等方式開展職業素養的培養。

6．學校、企業、家長三方參與訓導

酒店管理管理培訓范文第4篇

一．.基本概況

（二）宴會部概況

1.地位作用

宴會部是酒店經營創收的重要來源，同時也是一個在經營管理上占有重要地位的部門，宴會部營業面積大，接待人數多，消費水平高，是提高酒店知名度的重要組成機構

2.經營內容及特點

3.崗位設置及工作職責

宴會部隸屬于酒店餐飲部，擁有獨力的機構體系，包括業務組，服務組，生產組三個部分，崗位設置有宴會部經理.宴會廳經理.廚師長.宴會主管，宴會廳領班，廚房領班，宴會廳服務員，廚師，廚工等。其中宴會部經理負責對所有宴會活動的工作進行，負責制訂與落實營運目標，并進行成本控制，宴會

部秘書負責協助部門主管及其它業務人員處理日常事宜，協助宴會部正常經營，宴會部辦事員負責協助宴會部經營處理行政事務，并與宴會部秘書共同協助主管及其他業務人員處理每日事宜，宴會部業務經理負責制訂銷售計劃，承辦宴會預定接待，全面負責宴會部的銷售工作，宴會部業務副經理負責與相關部門的溝通.協助上級監督部門的日常經營狀況，宴會部主管負責與其他部門溝通.協調，并協助上級監督部門的日常經營，對外負責接洽及推廣宴會定席服務，確保宴會通知單在舉辦宴會一周前完成，落實其內容并頒發給相關部門，宴會部預定員負責酒店宴會部對外接洽宴會及預定的業務事宜，并負責拓展和開發宴會業務，以求達到酒店的年度計劃及預算目標，宴會廳經理負責執行上級臨時分派的合理業務，監督員工貫徹及執行酒店員工守則。宴會廳副經理負責協助經理控制費用的支出，檢查部門服務準則的實行情況，檢查下屬各時段責任區的工作表現，宴會廳領班負責協助監督服務員以提供有禮貌高效率的餐飲服務，滿足顧客需求，協助員工加強能力培訓，確保服務工作順暢進行，宴會部服務員負責為客人提供高質量高效率的餐飲服務，接受領班的職務調動，保持個人高水平的儀表及衛生，與同時及各部門保持和諧關系，當班結束后，作好交接及收尾工作。

（三）交叉培訓客房部

1.地位作用：

客房部是酒店基本設施和主題部門，是酒店的主要創收和創利部門，客房部的經營管理和服務水準直接影響著酒店的形象聲譽，和經營效益。

2.主要職能：

認真執行總經理的工作指令，堅持服務現場管理，實行規范服務，強化質量管理，保證優質高效的對口服務，為酒店贏得良好的形象和聲譽。

3.組織機構和崗位職責：

客房部設有管家部和公共衛生，客房樓層。布草組樓層班組等，機構崗位設有：客房部行政管家，管家部經理，客房樓層主管，保潔主管，布草主管，客房文員，客房清潔員，布草房服務員，樓層服務員等，其中客房部行政管家負責執行酒店總經理的經營管理指令，督促本部門各管區落實管理制度，負責客房部的所有日常質量管理，管家部經理負責管家部的管理和服務工作，執行客房部行政管家的工作指令，每日巡視本部門的工作范圍，檢查和督促各管區嚴格按照工作規范和質量要求進行工作，保潔主管負責酒店公共區域的清潔及綠化工作的質量管理，負責管區內財產和物料用

品的管理和領用，督導員工正確使用各種設備和節約物料用品，并作好維護和保管工作，保潔員負責執行保潔主管的工作安排，按照工作規范和質量標準，作好責任區的清潔工作，布草主管負責執行管家部經理的工作指令，并向其負責和報告工作，督導員工作好各類布草和工作服的質量檢查和收調保管工作，樓層主管負責執行客房部經理的工作指令，了解當天住客情況，掌握當天客房情況，監督樓層與前臺的聯系和協調，督導服務員每天的工作情況，發現問題及時指導糾正，客房文員負責掌握房態，每天定時編發房態表，并通知客房樓層負責接聽客人電話和掌握客情信息，負責客房部所有鑰匙的管理，和樓層手機的收發工作，負責部門考勤和值臺電話的管理，做好工作室的日常清潔工作，樓層服務員負責做好客房責任區內日常清潔及計劃清潔工作，保持樓層責任區域內環境通道和工作間的干凈整潔，按照客房工作流程和標準做好各房間的清潔工作，負責退客房的檢查和報帳工作，做好當班記錄和交接工作。

二：收獲體會：

1. 服務意識的提高：

對于服務行業來講，服務質量不僅能夠為顧客留下深刻印象，而且能夠使顧客倍感尊榮，通過這次的培訓和交流，增加了我的服務意識，必須要養成面對客人泛出微笑的好習慣，學會了在服務過程中要用標準的禮儀禮貌對待每一位顧客。

2. 服務水平的提高：

這次我們進行了交叉培訓，通過這次培訓，不僅對餐飲業有所了解 ，而且對客房部的基本業務和操作也有了進一步的認識，在掌握餐飲業服務技能的基礎上也學習鍛煉了客房的工作流程和標準，只有多方面的深入學習，才能更好的為客人提供優質高效的服務

3. 應變能力的提高

在日常工作中，會遇到各類投訴事件及引起顧客不滿意的服務，這就需要具備良好的應變能力，在這次培訓過程中，我懂得了處理突發事件應該作到；迅速了解矛盾產生的原因，客人的動機，要善意地加以疏導，用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和的商量解決，盡快采取各

種方法使矛盾迅速得到解決，使客人得到滿意的答復，并盡量使事情的影響控制在最小范圍，樹立友好的服務態度。

三. 建議與心得

酒店管理管理培訓范文第5篇

關鍵詞：電力企業；人力資源培訓管理；管理措施

21世紀，企業之間的競爭歸根究底還是人才的競爭。企業要想在競爭中處于優勢地位，就必須提高員工的素質和能力。于是，為了提高自己的綜合競爭能力，電力企業開始注重人力資源培訓管理工作。隨著這一工作的不斷推動，暴露出的問題也越來越多。因此，電力企業必須解決人力資源培訓管理工作中出現的問題，培養出素質高，能力強的企業人才。

一、電力企業人力資源培訓管理的意義

（一）提高員工的工作能力

開展人力資源培訓是提高員工工作能力最直接也是最有效的方法。企業之間的競爭歸根究底還是人才的競爭，員工的工作能力提高了，電力企業的競爭力也會得到相應提高。

（二）增強企業凝聚力

通過有效的人力資源培訓管理，可以加強企業文化和企業精神的輸出，提高員工的工作積極性，讓員工更好地了解企業精神，認同企業文化，培養相同價值觀，從而增強企業的凝聚力。只有企業上下齊心協力，凝聚力強，共同進步，才能讓電力企業在越來越強勁的企業競爭中處于不敗地位。

（三）確保企業人力資源培訓工作的有效性

只有加強對電力企業人力資源培訓工作的管理，才能提高培訓效率和培訓質量，確保培訓的有效性。

二、電力企業人力資源培訓管理存在問題

雖然越來越多的電力企業開始積極開展人力資源培訓工作，但從實際情況來看，這些工作的開展中仍存在一些問題，制約著電力企業的發展。

（一）培訓形式單一

目前，我國大部分電力企業的培訓仍然是“灌輸式”教育，培訓老師在課堂上單方面的向員工灌輸相關知識。這樣的培訓方法枯燥乏味，很難引起員工的學習興趣。同時電力企業的工作實踐性很強，員工有一定的工作經驗，單一的說教式培訓與實際工作嚴重脫節，員工培訓也失去了意義。

（二）培訓管理工作流于形式化

一些電力企業的領導不重視員工的培訓，疏于管理，導致人力資源培訓流于形式化。目前，我國電力企業的任期責任制讓部分領導只重視眼前效益。對于人力資源培訓這樣前期需要投入大量人力、財力、物力的工作，收益見效卻相對較慢的工作來說，往往很難得到領導的重視和支持。電力企業人力資源培訓缺乏管理和監督，具體開展起來難免會有人在其中渾水摸魚，培訓質量也就難以保證。

（三）資金投入不足

電力企業人力資源培訓工作的開展要投入大量的資金，且帶來的效益不夠快速、直觀，有些電力企業就不重視相關工作，不愿投入資金開展培訓工作。資金投入不足導致聘請的老師能力不夠，培訓內容不夠全面，培訓形式也太過單一。員工的工作經驗，個人學習能力不同，所需的培訓方式也不相同，企業投入成本低，培訓內容和形式“一刀切”，培訓效果就得不到保障。

（四）缺乏科學的培訓考核機制

電力企業雖然投入了大量資金到人力資源培訓工作中去，但缺乏管理，也沒有一個科學的考核機制，員工的培訓情況得不到及時的反饋，員工就容易產生懈怠心理，敷衍了事。另外，很多企業的培訓也沒有相應的獎勵機制，無法激發員工的積極性，培訓效果很難達到預期目標。

三、電力企業人力資源培訓管理改進措施

（一）建立科學的培訓管理制度

電力企業應該根據培訓人員的不同狀況，建立一個科學的培訓管理機制。要做到這點，首先就要轉變企業領導對人力資源培訓與管理工作的態度，讓領導充分認識到這項工作的重要性，和對企業發展的長遠影響。其次，是要有相應的獎懲制度。獎勵那些積極參與培訓，進步明顯，學習態度好的員工，將員工的工資收入和晉升融入到培訓獎勵機制中，同時懲罰培訓中渾水摸魚、敷衍了事的員工。只有獎懲得當才能激發員工的學習興趣，讓員工積極參與到培訓中去，提高培訓質量。最后，要根據員工不同的工作經驗和學習能力，有針對性地開展相應的培訓課程。

（二）豐富培訓形式

單一的說教式培訓課堂是很難引起員工的學習積極性，所以企業在開展培訓工作時，應該豐富培訓形式，結合員工的實際情況，配合多種學習方式，用生動有趣的培訓課程來提高培訓效率。

（三）加強監督

為了保證人力資源培訓管理的有效性，電力企業應該加強監督力度，既要監督開展培訓的負責人員，防止其瀆職，也要監督參與培訓的員工。對于開展培訓工作時欺上瞞下從中謀取私利的負責人員，應該予以辭退，甚至追究法律責任。

總結

總之，企業之間的競爭歸根究底還是人才的競爭。電力企業要想在競爭中處于不敗地位，就必須重視起對員工的培養。但我國電力企業人力資源培訓管理還存在培訓形式單一、培訓管理工作流于形式化、前期資金投入不足、培訓考核機制不科學的問題。針對這些問題，電力企業應該充分認識到人力資源培訓管理的重要性，建立科學、合理的培訓管理制度，對于工作經驗、學習能力不同的員工應該開展不同的培訓內容；豐富培訓形式，激發員工的積極性；加強培訓工作的管理和監督，確保管理卓有實效。只有這樣，才能保證電力企業人力資源培訓管理的有效性，確保培訓質量，從而提高員工的綜合素質，增強企業凝聚力，提升企業的綜合競爭力。

參考文獻：