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學(xué)校物業(yè)管理的難點(diǎn)范文第1篇

關(guān)鍵詞：高校；后勤物業(yè)管理；策略

一、前言

高校后勤物業(yè)服務(wù)管理和普通的小區(qū)物業(yè)管理有很大的區(qū)別，高校的服務(wù)對(duì)象以專家、學(xué)者和廣大師生員工為主，其后勤物業(yè)服務(wù)把管理和經(jīng)營還有服務(wù)對(duì)象相結(jié)合的系統(tǒng)工程。因此高校的后勤物業(yè)管理既要保證其服務(wù)的質(zhì)量，還需要符合學(xué)校教書育人的原則。雖然目前我國的高校在后勤物業(yè)管理方面取得了一定的成績，服務(wù)的品質(zhì)也得到了一定提升，然而存在的問題和不足需要改進(jìn)的地方還有許多方面，還需要參與后勤物業(yè)管理部門從業(yè)人員加大創(chuàng)新力度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量管理水平，以彌補(bǔ)某些方面的短板和不足。

二、高校后勤管理的現(xiàn)狀

1.管理觀念落后

一直以來，人們都認(rèn)為高校的后勤服務(wù)理所當(dāng)然是由學(xué)校來負(fù)責(zé)的，而且以往的物業(yè)服務(wù)也確實(shí)是如此，致使高校里的教職工在物業(yè)管理方面的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。比如物業(yè)公司以及其他相關(guān)的管理單位在其實(shí)施的部分服務(wù)方面是要收取相關(guān)的費(fèi)用的，但高校教職工受傳統(tǒng)觀念的影響，認(rèn)為高校后勤管理應(yīng)該是學(xué)校福利性的、行政型的物業(yè)管理模式，因而對(duì)物業(yè)公司的有償服務(wù)要求有時(shí)會(huì)比較過分，簡(jiǎn)單來說就是希望物業(yè)管理部門能夠多做事但少收錢。同時(shí)，物業(yè)公司的工作人員對(duì)于高校后勤服務(wù)也存在理念上的誤區(qū)，大都以為這是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)丟的鐵飯碗，因而沒有主動(dòng)去尋找新的市場(chǎng)，只等著學(xué)校的生意自動(dòng)送上門，這種經(jīng)營理念在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天已經(jīng)不適用了。同時(shí)，因?yàn)檫@種高校后勤物業(yè)服務(wù)是鐵飯碗的觀念的影響，物業(yè)工作人員在服務(wù)方面也不是盡心盡責(zé)，認(rèn)為只要基本上能夠完成服務(wù)工作就行了。其服務(wù)理念的落后也不符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求。

2.后勤管理體制滯后

我國目前的高校后勤物業(yè)管理還在改革階段，還沒有建立健全其管理體制，因此不少高校在這個(gè)方面都是處在摸索的階段，因而比較隨意和盲目。雖然部分高校的后勤部門已經(jīng)成立了物業(yè)管理的部門，也增設(shè)了環(huán)保保安等職位，并且于有償服務(wù)方面簽訂了管理協(xié)議合同。然而受高校行政指令的制約，學(xué)校所具有的權(quán)利還是偏大一些，包括服務(wù)的內(nèi)容以及收費(fèi)等方面。有時(shí)候受體制的制約，物業(yè)公司不得不先干活，而費(fèi)用卻很難收回來。這種不計(jì)成本也不講究經(jīng)濟(jì)效益的做法嚴(yán)重束縛著物業(yè)管理單位的發(fā)展和服務(wù)水平。

3.專業(yè)管理人才缺乏

受到傳統(tǒng)觀念、體制等因素的影響，高校后勤物業(yè)管理在我國的起步時(shí)間比較晚，目前還很少有高校有職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)。如今不少高校的后勤管理人員的構(gòu)成多為三個(gè)部分：以前的后勤工作員工以及轉(zhuǎn)崗、下崗員工和臨時(shí)招用的民工。總體來說，后勤管理人員在后勤工作方面的經(jīng)驗(yàn)上是比較豐富的，但他們的文化水平也普遍比較低，思想觀念也比較落后，因此在管理理念以及服務(wù)水平上都已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化的市場(chǎng)要求了。其次，由于行業(yè)的特殊性又屬于比較低端的服務(wù)性行業(yè)，因此，對(duì)有高學(xué)歷、有能力、有水平的年輕一代的大學(xué)生要從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)的吸引力不夠，造成此行業(yè)人才不濟(jì)，服務(wù)管理創(chuàng)新不足，整體高校物業(yè)管理服務(wù)水平雖有提升，但距專業(yè)、高效的現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求還是有很長的路要走。后勤物業(yè)管理工作看似簡(jiǎn)單，但一樣要求具備較高的專業(yè)技能，一樣需要經(jīng)過專業(yè)技能的培訓(xùn)之后才能保障其服務(wù)水平。而許多后勤管理工作者在這一點(diǎn)上都無法滿足要求，致使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。

三、高校后勤物業(yè)管理創(chuàng)新的策略

1.觀念要?jiǎng)?chuàng)新

要想在高校發(fā)展后勤物業(yè)管理就需要?jiǎng)?chuàng)新思維和管理觀念，后勤物業(yè)管理部門只有正確認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理這一市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為才能發(fā)展后勤物業(yè)管理。首先，創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)觀念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速的今天，只有提高競(jìng)爭(zhēng)理念才能獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。加強(qiáng)和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)理念能夠在很大程度上促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，也能夠充分的鍛煉培養(yǎng)人才，還能夠促進(jìn)物業(yè)管理部門不斷加強(qiáng)自身的服務(wù)水平，以此完善和發(fā)展管理和服務(wù)以及人才三個(gè)方面，最終促進(jìn)物業(yè)管理的發(fā)展。第二，創(chuàng)新質(zhì)量觀念。只有良好的服務(wù)水平才能促進(jìn)公司的發(fā)展，因此后勤物業(yè)管理部門一定要將服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意放在首位，不僅要所做物業(yè)能夠使業(yè)主滿意，而且要通過人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在某些特殊服務(wù)方面做出創(chuàng)新為業(yè)主所想，為業(yè)主所急，通過物業(yè)從業(yè)人員的辛勤努力工作使得業(yè)主能從滿意到感動(dòng)。第三，由于高校的一些教職員工在物業(yè)管理方面還存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，所以我們應(yīng)該在物業(yè)管理理念的宣傳方面加大力度，只有改變教職工的傳統(tǒng)觀念才能讓其更好的配合物業(yè)管理部門做好各方面的工作。

2.建立專業(yè)化的人才隊(duì)伍

高校后勤如果想要進(jìn)行物業(yè)管理的創(chuàng)新就一定要有一支具備專業(yè)技能的團(tuán)隊(duì)。為此，我們可以引進(jìn)具有專業(yè)技能和專業(yè)管理水平的人才，對(duì)于目前在職的物業(yè)工作人員則通過組織培訓(xùn)等方式來培養(yǎng)其管理理念和專業(yè)技能。具體來說，其創(chuàng)新策略可以分為以下幾個(gè)方面：首先，我們可以通過競(jìng)聘上崗的方式來選擇具備專業(yè)素質(zhì)的人才，并通過激勵(lì)機(jī)制來加強(qiáng)工作人員的市場(chǎng)理念。讓招聘引進(jìn)來的具備現(xiàn)代專業(yè)技能和理念的人才充分發(fā)揮自己的特長；讓老員工在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)專業(yè)技能和先進(jìn)服務(wù)管理理念的同時(shí)結(jié)合自身豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，更好的發(fā)揮自己特長。其次，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)協(xié)作能力，只有不斷努力地學(xué)習(xí)專業(yè)化的技能等相關(guān)的知識(shí)才能提升物業(yè)管理的服務(wù)水平。包括標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)規(guī)范、專業(yè)的服務(wù)技能、良好的溝通水平以及判斷、應(yīng)變等方面的能力通過不斷的學(xué)習(xí)才能獲得提升。也只有物業(yè)工作人員在不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理念才能提高自身的職業(yè)技能，也只有這樣才能適應(yīng)愈來愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

3.進(jìn)行體制創(chuàng)新改革

高校的后勤物業(yè)管理的改革和創(chuàng)新不僅需要學(xué)校各主管部門的支持，還需要學(xué)校各被服務(wù)的各單位、部門的積極配合。因此，高校的領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)管理人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，物業(yè)管理是一個(gè)企業(yè)單位，因此其管理模式不應(yīng)該與行政管理相互混合，不然很容易導(dǎo)致后勤物業(yè)管理的責(zé)任分工不明確，服務(wù)質(zhì)量下降。其次，高校進(jìn)行后勤物業(yè)管理創(chuàng)新還需要當(dāng)?shù)卣谡咭约敖?jīng)費(fèi)方面給以一定的支持，才能讓物業(yè)管理更加完善。

四、結(jié)束語

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的后勤管理也需要緊緊圍繞學(xué)校教書育人的宗旨為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障才能適應(yīng)現(xiàn)代化的時(shí)展。因此，我們一定要根據(jù)高校后勤的具體情況來進(jìn)行改革和創(chuàng)新，引進(jìn)專業(yè)人才，通過培訓(xùn)等方式來提高專業(yè)技能，創(chuàng)新理念，引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓后勤物業(yè)管理更上一層樓。

參考文獻(xiàn)：

[1]崔逸山.淺談高校物業(yè)管理的模式[J].山東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，（6）.

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學(xué)校物業(yè)管理的難點(diǎn)范文第2篇

關(guān)鍵詞：高校；物業(yè)管理；淺談

隨著高校后勤社會(huì)化改革的不斷深化，高校物業(yè)管理工作得到了前所未有的發(fā)展，也日顯突出和重要。高校物業(yè)除了普通物業(yè)管理職能以外，還承擔(dān)著為教育教學(xué)和科研服務(wù)與保障的重要職責(zé)。不僅要管理好高校里的各個(gè)樓宇宿舍，還要為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)優(yōu)美和諧、安全方便的人居環(huán)境。高校物業(yè)可以分為：教學(xué)辦公科研型樓宇物業(yè)、學(xué)生公寓物業(yè)、教職工住宅小區(qū)物業(yè)、文化體育類物業(yè)、服務(wù)接待類物業(yè)等。其主要工作內(nèi)容是高校各樓宇宿舍的管理，學(xué)生日常生活的管理與服務(wù)，公共設(shè)施（如水電、消防設(shè)施設(shè)備）的管理、保養(yǎng)與維護(hù)，校園及周邊環(huán)境及安全管理等。以下就學(xué)生宿舍物業(yè)管理作探討研究。學(xué)生宿舍是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和休息的主要場(chǎng)所，也是第一次學(xué)生離開父母后自己生活、與其他學(xué)生相處交流、及思想形成的重要場(chǎng)所。高校宿舍的管理與服務(wù)的好壞直接影響著學(xué)生的思想品德，生活習(xí)慣，人身安全，身心健康，學(xué)習(xí)環(huán)境等切身利益。高校宿舍管理要強(qiáng)化學(xué)生自我認(rèn)知，自我管理，自我教育，自我服務(wù)等自律意識(shí)，促使高校宿舍成為學(xué)生全面健康成長的重要根據(jù)地。如何打造一個(gè)溫馨舒適又安全的宿舍環(huán)境，我們認(rèn)為應(yīng)從下面幾個(gè)方面著手：

一、環(huán)境衛(wèi)生管理

整潔舒適的宿舍環(huán)境能使人感到家的溫馨與愉悅，而骯臟凌亂的宿舍則會(huì)使人情緒低落。因此，要做好高校物業(yè)的管理與服務(wù)，首先要教引學(xué)生從做好個(gè)人衛(wèi)生與宿舍衛(wèi)生開始，其次物業(yè)管理人員也要嚴(yán)格要求自己，以身作則，將辦公區(qū)域保持干凈整潔美觀，并每天檢查引導(dǎo)并督促學(xué)生，把學(xué)校的硬性要求慢慢的轉(zhuǎn)換為學(xué)生的自我要求，促使學(xué)生形成一種職業(yè)道德素質(zhì)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，因此，宿舍管理人員的引導(dǎo)很重要，宿舍管理人員是和學(xué)生接觸時(shí)間最多的人，學(xué)生在生活上有不懂的地方，比如：怎樣整理衣物，怎樣把換季的東西收好，怎樣保養(yǎng)鞋子等，這時(shí)宿舍物業(yè)管理人員會(huì)起到關(guān)鍵作用，能與學(xué)生建立良好關(guān)系的同時(shí)，也教會(huì)了學(xué)生如何搞好個(gè)人衛(wèi)生，個(gè)人衛(wèi)生好了，宿舍衛(wèi)生也會(huì)改善！

二、安全管理

宿舍發(fā)生安全事故，學(xué)生作為居住者，既是安全事故的直接受害者，同時(shí)在大多情況下也是安全事故的引發(fā)者，如宿舍內(nèi)使用違章電器、宿舍內(nèi)盜等，因此入住學(xué)生的安全責(zé)任意識(shí)顯得尤為重要。現(xiàn)在的大學(xué)生，除了必須的生活用品外，還有高檔貴重的電腦、手機(jī)、電子產(chǎn)品等，這些貴重的東西都會(huì)成為作案的目標(biāo)。高校宿舍安全管理存在一些難點(diǎn)，一方面現(xiàn)在的學(xué)生除了防盜意識(shí)不強(qiáng)以外，消防等突發(fā)災(zāi)難事件意識(shí)也普遍不強(qiáng)，在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況根本無法應(yīng)對(duì)，再一方面是高校物業(yè)管理人員對(duì)學(xué)生宿舍安全工作認(rèn)識(shí)不到位，大多數(shù)管理人員對(duì)此存一種僥幸心理，認(rèn)為安全事故不會(huì)發(fā)生在自己身邊。針對(duì)以上情況，宿舍管理人員應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行口頭宣傳及人防演習(xí)等方式進(jìn)行教導(dǎo)，提高學(xué)生的警覺和防范意識(shí)，是做好宿舍安全管理工作的重要途徑。對(duì)宿舍管理人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，使其明白宿舍安全管理工作的重要性，并加強(qiáng)安全管理隊(duì)伍的建設(shè)，建設(shè)一支素質(zhì)高責(zé)任心強(qiáng)的管理人員培養(yǎng)和教育學(xué)生的團(tuán)隊(duì)。宿舍管理人員在日常工作巡查中一定要細(xì)心，發(fā)現(xiàn)可能存在的安全隱患絕不能掉以輕心，要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。

三、宿舍文化創(chuàng)建

宿舍文化是指在宿舍這一特定的生活環(huán)境里，宿舍全體成員依據(jù)宿舍的客觀條件，在從事各種不同的活動(dòng)中形成的物質(zhì)環(huán)境和文化氛圍，包括宿舍內(nèi)布置，人際關(guān)系，道德水準(zhǔn)，審美情趣，價(jià)值取向等，作為學(xué)生生活的重要場(chǎng)所，營造一個(gè)良好的宿舍文化，是促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展的重要因素。物業(yè)管理人員要積極做好宣傳宿舍文化的各項(xiàng)工作，開展系統(tǒng)宿舍活動(dòng)、評(píng)比活動(dòng)，通過這些活動(dòng)培養(yǎng)積極向上的宿舍文化氛圍，培養(yǎng)學(xué)生在生活中的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，既豐富了大學(xué)生活，又為宿舍的管理起到了很大作用。

四、微笑服務(wù)

物業(yè)管理人員應(yīng)做到親情管理，微笑服務(wù)。微笑服務(wù)在宿舍管理服務(wù)過程中，檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此物業(yè)管理人員要做到以下幾點(diǎn)：首先必須使微笑服務(wù)成為自己的工作習(xí)慣，把微笑變成是面對(duì)學(xué)生不變的服務(wù)理念，在日常工作中，要用發(fā)自內(nèi)心的微笑真誠的接待學(xué)生，把微笑貫穿于整個(gè)服務(wù)過程中。其次物業(yè)管理人員必須持有一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。最后調(diào)節(jié)自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來。在日常工作中，微笑服務(wù)不僅僅是微笑，也是一種關(guān)心。例如一些溫馨提示與微笑問候，在天氣寒冷時(shí)，問聲“衣服穿多點(diǎn)哦！”；生病時(shí)，送去一碗熱乎乎的米粥；晚上回來時(shí)，親切的囑咐一聲“累了吧？早點(diǎn)洗洗睡覺吧”；下雨時(shí)，提醒同學(xué)“帶傘了嗎？今天有雨。”……宿舍管理人員的每一句親切的話語，都會(huì)給學(xué)生帶來欣慰，讓學(xué)生知道，離開父母后，有很多人也會(huì)關(guān)心你。作為宿舍管理人員，學(xué)生心里的“阿姨”，要一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，于細(xì)微處給學(xué)生真誠的關(guān)懷。

五、設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)

設(shè)施設(shè)備管理涉及到物業(yè)管理經(jīng)營過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。作為物業(yè)管理的重要組成部分，設(shè)施設(shè)備管理的好壞對(duì)保障房屋使用安全，保持和提高房屋設(shè)施的完好程度與使用功能機(jī)物業(yè)的保值、升值，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)乃至生存有著重要意義。宿舍管理人員，負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)與巡檢。發(fā)現(xiàn)異常，立即進(jìn)行調(diào)整更好。宿舍樓公共區(qū)域的標(biāo)識(shí)也很重要，它在很大程度上也體現(xiàn)了一個(gè)物業(yè)管理公司的規(guī)范程度與細(xì)節(jié)化服務(wù)水平，因此在宿舍管理工作中，盡可能全面地設(shè)置各類標(biāo)識(shí)。

六、培養(yǎng)高素質(zhì)的物業(yè)管理人員

高校物業(yè)管理部門應(yīng)該制定相應(yīng)的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，讓員工了解自己的工作內(nèi)容和職責(zé)并制定各個(gè)工作崗位相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。通過規(guī)范化的管理，提升員工素質(zhì)，在對(duì)客戶的服務(wù)中要使用敬語，不使用禁語；工作時(shí)需著工作服，佩戴工牌；服務(wù)態(tài)度溫和，保持微笑服務(wù)等等方面做具體要求，從而不斷提升物業(yè)管理水準(zhǔn)。通過對(duì)高校公寓物業(yè)管理分析，簡(jiǎn)單的了解到高校物業(yè)管理與社會(huì)物業(yè)企業(yè)是有所不同的，高校物業(yè)既要做好物業(yè)的本職工作，還要保證學(xué)校正常教學(xué)秩序及營造良好育人環(huán)境的基礎(chǔ)工作。高校物業(yè)管理只有通過不斷的努力，針對(duì)自己的特點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，不忘宗旨，熱忱的服務(wù)于高校，才能做好高校物業(yè)。

作者:張正海 單位:南京師范大學(xué)后勤服務(wù)中心物管中心

參考文獻(xiàn):

[1]周玲.對(duì)加強(qiáng)學(xué)生公寓安全管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)[J].安徽理工大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2008，10（3）：76-79.

學(xué)校物業(yè)管理的難點(diǎn)范文第3篇

高校房產(chǎn)資源問題對(duì)策高校的房產(chǎn)資源，原本就是高校賴以生存的首要物質(zhì)條件，更是學(xué)校開展教學(xué)、科研工作，保障教職工生活乃至高校能否可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。隨著近年來我國不斷加大對(duì)高等教育事業(yè)的投入力度，國家對(duì)高校基礎(chǔ)建設(shè)的資金投入規(guī)模不斷擴(kuò)大，各大高校的辦學(xué)條件均得到了明顯的改善，高校所擁有的房產(chǎn)資源也越來越充足。房產(chǎn)管理的重要性已越來越引起人們的關(guān)注。因此，找出高校房產(chǎn)管理存在的問題并研究其對(duì)策，是高校適應(yīng)新形勢(shì)下的房產(chǎn)管理模式所必須要攻克的難關(guān)。

一、現(xiàn)有背景下高校房產(chǎn)管理中存在的問題

1.管理制度復(fù)雜，體制陳舊

高校房產(chǎn)管理制度受到國家宏觀經(jīng)濟(jì)制度的制約，自建國后歷經(jīng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)三種經(jīng)濟(jì)制度，隨其調(diào)整而變化，以致現(xiàn)存房產(chǎn)權(quán)屬和制度存在多樣性。這種多樣化的制度直接作用于高校擁有各類房產(chǎn)資源。現(xiàn)有部分房產(chǎn)執(zhí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度化的管理，而某些房產(chǎn)卻又執(zhí)行的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的那一套制度。這種情況是在我國選擇經(jīng)濟(jì)制度的過程中日積月累造成的，背景復(fù)雜，因此體制雖陳舊卻難以打破，還需進(jìn)一步理清頭緒進(jìn)而完善。

2.管理部門權(quán)力分散，導(dǎo)致管理與使用脫節(jié)嚴(yán)重

由于高校下屬部門眾多，因此在高校房產(chǎn)資源有很大一部分都是直接交由各相關(guān)部門直接管理，由各相關(guān)部門自行進(jìn)行調(diào)配，校院兩級(jí)管理脫節(jié)。這種分撥模式不僅沒有強(qiáng)化管理，反而造成了房產(chǎn)得不到有效的管理，使用利用率極低。目前多數(shù)高校沒有房產(chǎn)管理的綜合協(xié)調(diào)部門，管理部門與使用部門之間的工作獨(dú)立開展。管理部門無法得知資產(chǎn)的使用和調(diào)配情況，而使用部門為了保障自己的利益，也不愿意資源共享，形成了房子越建越多、卻越來越不夠用的惡性循環(huán)。

3.有償使用要求不到位，資產(chǎn)變相流失

現(xiàn)而今，高校房產(chǎn)管理中普遍存在“重用輕管，重投資輕效益”的現(xiàn)象。由于高校的下屬企業(yè)眾多、關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，因此企業(yè)在使用公有房產(chǎn)資源的時(shí)候，學(xué)校沒有用硬性指標(biāo)要求其占用的房產(chǎn)資源實(shí)行有償使用。這就導(dǎo)致其下屬企業(yè)會(huì)有機(jī)可乘地?zé)o償占用學(xué)校的房產(chǎn)資源，或者只是象征性上繳與學(xué)校前期的投入完全不成比例的少量費(fèi)用；另外，由于對(duì)某些經(jīng)營性資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)不明晰，致使單位及個(gè)人利用這部分資產(chǎn)謀取私利，造成高校房產(chǎn)資源的變相流失。

4.物業(yè)管理混亂

隨著住房制度的改革，目前高校內(nèi)住房產(chǎn)權(quán)多元化。而房屋產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的變化，產(chǎn)生了住房整體要求統(tǒng)一管理與住戶的多樣性要求之間的矛盾。在加上其余的各類辦公、教學(xué)用房、公共設(shè)施和尚未出售的公有住房由于沒有集中分區(qū)而散亂于校園各角。因此通常采用分區(qū)聘請(qǐng)物業(yè)的原則，呈現(xiàn)管理盲區(qū)或管理重合區(qū)域，整體較為混亂。再加上聘請(qǐng)的物業(yè)公司往往都是高校的附屬企業(yè)，從人員組成、軟硬件建設(shè)等方面都與社會(huì)上有資質(zhì)、正規(guī)的物業(yè)管理企業(yè)相比均有一定差距，帶有福利性質(zhì)，管理能力差，責(zé)任心不強(qiáng)。

5.管理手段相對(duì)落后

高校的房產(chǎn)管理就是將學(xué)校產(chǎn)權(quán)范圍的全部房產(chǎn)進(jìn)行合理開發(fā)、調(diào)配、使用和維修，使學(xué)校的房產(chǎn)能夠最大限度地發(fā)揮功效。高校過去的管理文件大都是采用紙質(zhì)文檔記錄，工作方式基本上是接收移交檔案，編目存儲(chǔ)、查閱調(diào)卷。信息保存和調(diào)閱需花費(fèi)較大的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間。特別是在住房制度改革后，房屋性質(zhì)不斷變化，房產(chǎn)檔案必須全面真實(shí)的放映房屋變化的全過程。但由于房產(chǎn)檔案信息化程度不高，更新手續(xù)復(fù)雜，查詢和檢索費(fèi)事費(fèi)力，讓房產(chǎn)管理更是難上加難。即便是使用電腦，也只是仍然停留在數(shù)據(jù)處理上，信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、應(yīng)用水平遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)。其中的一個(gè)原因是房產(chǎn)管理人員專業(yè)素質(zhì)水平差異較大，總體缺乏與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神，不愿意推陳出新。

二、高校房產(chǎn)管理中存在問題的對(duì)策研究

1.理清頭緒，統(tǒng)一管理制度

對(duì)于高校多樣化的制度管理各類房產(chǎn)資源，首要任務(wù)就是弄清每類房產(chǎn)的權(quán)屬和制度源頭，特例特辦、尋找合理解決的辦法，最終實(shí)現(xiàn)管理制度的統(tǒng)一。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，高校的房產(chǎn)管理體制，必須符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則，這就必須逐步革除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的福利型管理模式，使物業(yè)管理部門實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化的轉(zhuǎn)變。

2.明確房產(chǎn)部門管理權(quán)限

取消多頭分權(quán)管理模式，成立統(tǒng)一管理學(xué)校房產(chǎn)資源的房屋管理中心，由主管房產(chǎn)的校長負(fù)責(zé)，房屋管理中心主任擔(dān)任房產(chǎn)管理專員，房屋管理中心為具體辦事機(jī)構(gòu)。此部門應(yīng)是代表學(xué)校行使房屋產(chǎn)權(quán)管理的唯一職能部門，全權(quán)負(fù)責(zé)辦理與學(xué)校房產(chǎn)資源有關(guān)的所有事務(wù)。

3.明晰產(chǎn)權(quán)防止國有資產(chǎn)流失

目前，高校旗下的校辦產(chǎn)業(yè)資金的來源仍然是國家財(cái)政撥款、銀行貸款或高校投資，這就確定其性質(zhì)是屬于國家，為國有資產(chǎn)。高校僅擁有其占有權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán)。為了防止國有資產(chǎn)流失，高校必須對(duì)其性質(zhì)進(jìn)行明確，再通過管理部門實(shí)施監(jiān)管。對(duì)其應(yīng)繳納的費(fèi)用通過協(xié)議形式予以明確規(guī)定，為確保學(xué)校管理層制定政策的公正性和準(zhǔn)確性，可聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)介入。在明晰產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上進(jìn)行收費(fèi)管理，可以杜絕先前的無償使用、低償使用或直接流失。

4.采用數(shù)字化、信息化手段管理房產(chǎn)資源

建立高校房產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，是加強(qiáng)房產(chǎn)管理的必要途徑。建立電子信息辦公平臺(tái)不僅能提高房產(chǎn)管理部門的工作效率，及時(shí)房管政策和房改政策、增加信息的透明度還能提供交流平臺(tái)、為高校教職工排憂解惑。這首先需要的是提高管理人員素質(zhì)和責(zé)任心、強(qiáng)化全員資產(chǎn)管理意識(shí)。再通過定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，建立一支具有高度責(zé)任心、業(yè)務(wù)熟練的資產(chǎn)管理隊(duì)伍。

5.物業(yè)管理應(yīng)與市場(chǎng)接軌

高校中的房產(chǎn)類型多樣，單一的物業(yè)管理模式早已不能滿足其需求，同時(shí)帶有福利性質(zhì)的物業(yè)聘請(qǐng)模式，只會(huì)讓房產(chǎn)資源得不到應(yīng)有的維護(hù)，讓教職工應(yīng)享有的服務(wù)大打折扣。而良好的物業(yè)管理不僅能對(duì)各類房產(chǎn)和附屬配套設(shè)施及場(chǎng)地的環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠地、道路養(yǎng)護(hù)統(tǒng)一實(shí)行專業(yè)管理，還能為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效與經(jīng)濟(jì)的綜合。因此，首要任務(wù)就是廢除福利性質(zhì)的物業(yè)聘請(qǐng)模式，讓房產(chǎn)管理模式盡快向市場(chǎng)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變。此外，還應(yīng)根據(jù)學(xué)校的特殊性摸索產(chǎn)生新型物業(yè)管理模式，盡量幫助教職工解決后顧之憂，確保其能將更多的精力投入到教學(xué)、科研中去。

總而言之，隨著社會(huì)的進(jìn)步和房產(chǎn)制度的改革，高校房產(chǎn)管理工作絕不能再墨守成規(guī)、一成不變。由于學(xué)校的房產(chǎn)管理制度背景復(fù)雜，政策性強(qiáng)，我們不能再將其看作是簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，而應(yīng)該適應(yīng)新形勢(shì)的要求，開源節(jié)流，建立一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的新房產(chǎn)管理機(jī)制，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)高校的可持續(xù)發(fā)展也具有重要的意義。

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學(xué)校物業(yè)管理的難點(diǎn)范文第4篇

“十三五”期間，我國需要培養(yǎng)一大部分具有高技能的技術(shù)人才，作為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的有力保證，增強(qiáng)我國的技術(shù)創(chuàng)新能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力，而目前我國的城鎮(zhèn)就業(yè)人員中，技能型人才約占三分之一，離市場(chǎng)的缺口有較大出入。就物業(yè)管理專業(yè)而講，全國普遍的思想已逐漸統(tǒng)一，就是要進(jìn)行教學(xué)改革，要培養(yǎng)能動(dòng)手，能發(fā)現(xiàn)實(shí)際問題，解決實(shí)際問題的“能動(dòng)型”畢業(yè)生，進(jìn)行產(chǎn)學(xué)合作是當(dāng)前大部分高職院校的改革重點(diǎn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上已經(jīng)形成了一定的效果和經(jīng)驗(yàn)，比如“實(shí)訓(xùn)-科研-就業(yè)”模式，“結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)全面合作”模式，“訂單式”模式，“2+1”模式等等。總的來講，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)和學(xué)的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)，弱化研，強(qiáng)調(diào)縮短學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)期是各方共識(shí)。我校高職物業(yè)管理專業(yè)在2006年—2013年期間也按照這個(gè)思維深入扎實(shí)的開展了產(chǎn)學(xué)合作的教學(xué)改革，并對(duì)將近5年的畢業(yè)生的工作情況進(jìn)行了跟蹤調(diào)研，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的弱化研究，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)學(xué)的方法在畢業(yè)生初期確實(shí)有一定的效果，學(xué)生能很快適應(yīng)工作，上手快，但是后期的提升環(huán)節(jié)上明顯動(dòng)力不足，特別是在職業(yè)進(jìn)行到3-5年之后，畢業(yè)生在向高級(jí)職位晉升的構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)深化高職物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)方法探析文/嚴(yán)勇萬科物業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)試運(yùn)行“睿服務(wù)”，建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，業(yè)主可以在該app上完成一系列的服務(wù)需求，并可以全程跟蹤，診斷，評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)行業(yè)未來的發(fā)展充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而重慶本土的物業(yè)企業(yè)在面對(duì)這一變化時(shí)明顯緩慢與脫節(jié)，作為物業(yè)管理教學(xué)研究單位應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)，研究分析這一趨勢(shì)和變化，為行業(yè)的發(fā)展提供智力支持，拓展物業(yè)管理產(chǎn)學(xué)研的寬度，廣度及靈活度，同時(shí)也可以滿足教師的課題需求與培養(yǎng)學(xué)生的需求。摘要環(huán)節(jié)上受到很多制約。由此我們發(fā)現(xiàn)，高職的教育并不是不強(qiáng)調(diào)研究，而是要強(qiáng)調(diào)研究能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)研究的方向要實(shí)踐化，實(shí)際化。所以構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研的平臺(tái)，一方面培養(yǎng)學(xué)生的技能，一方面培養(yǎng)學(xué)生思考問題，解決問題的能力，夯實(shí)學(xué)生職業(yè)提升期的基礎(chǔ)就尤為重要。

2改革物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)方法的現(xiàn)實(shí)困境

近年來，我校物業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)方案幾經(jīng)修改與調(diào)整，逐漸形成了以能力培養(yǎng)為抓手的培養(yǎng)模式，可以從三個(gè)方面去理解，一是注重學(xué)生的專業(yè)基本能力的培養(yǎng)，即滿足物業(yè)管理崗位的基本能力；二是注重學(xué)生的人文素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，滿足學(xué)生將來轉(zhuǎn)崗的需要；三是注重學(xué)生的專業(yè)拓展能力的培養(yǎng)，滿足學(xué)生將來職業(yè)轉(zhuǎn)換的需要。方案的設(shè)計(jì)是考慮了方方面面的意見的，綜合了企業(yè)，教師，學(xué)生等各方的需求，但是在執(zhí)行的過程中，我們遇到了一系列的現(xiàn)實(shí)困境：2.1物業(yè)管理專業(yè)教材脫離實(shí)踐，可操作性差。高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)具有高等職業(yè)技術(shù)能力的人才，很明顯，高職專業(yè)的教材的編寫與內(nèi)容不能脫離這個(gè)目標(biāo)，尤其是物業(yè)管理專業(yè)，這類綜合性強(qiáng)，專業(yè)門類多的復(fù)雜型專業(yè)的教材編寫是極其復(fù)雜的。由于這個(gè)專業(yè)涉及到的管理學(xué)、建筑工程、機(jī)電工程等專業(yè)本身是成熟的，而且各自在其專業(yè)領(lǐng)域都有教成熟的教材體系，所以大部分物業(yè)專業(yè)的教材都是在這類成熟教材的基礎(chǔ)上進(jìn)行的微調(diào)，問題就出在這里，物業(yè)管理專業(yè)對(duì)系統(tǒng)理論知識(shí)的需求并沒有那么強(qiáng)，反而對(duì)實(shí)踐性的，操作性的知識(shí)要求較高，我校科研人員將傳統(tǒng)教材與企業(yè)的培訓(xùn)教材進(jìn)行了對(duì)比，發(fā)現(xiàn)各有利弊，但市面上缺乏將兩者結(jié)合較好的教材，甚至某些課程，例如《房屋裝飾裝修管理》、《保潔管理》等課程還無法在市面上找到相應(yīng)的教材。2.2教師缺乏教學(xué)方法改革動(dòng)力，學(xué)生缺乏改革方向。近年來，高校的教學(xué)改革是層出不窮，有些院校是每年都要換個(gè)改革的方向，教師與學(xué)生都疲于奔命，因此教改往往成為了領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)驗(yàn)田，政績田，教師與學(xué)生沒有從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)，認(rèn)可教改的意義。再加上高校的評(píng)價(jià)體制往往是以科研成果為主導(dǎo)，重科研輕教學(xué)的現(xiàn)象及教師心理也造成教改成果大打折扣。2.3實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)難以落實(shí)，流于形式。重理論，輕實(shí)踐，有些課程的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)設(shè)施更新慢，有些實(shí)踐需要大規(guī)模的組織校外進(jìn)行，存在安全風(fēng)險(xiǎn)，有些實(shí)踐僅僅是將學(xué)生拉到企業(yè)或?qū)嵱?xùn)室走走過場(chǎng)，或者是本該學(xué)生親手操作的流程，確僅僅是在實(shí)訓(xùn)室聽教師講解一遍即結(jié)束，那是換了個(gè)場(chǎng)合上的理論課，并非真正的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐。更加實(shí)際的是，現(xiàn)在的高職教育大多為大班教學(xué)，一個(gè)班60余人是正常現(xiàn)象，教師也無法做到像小班教學(xué)那樣的投入。2.4教師實(shí)踐知識(shí)缺乏，深入企業(yè)掛職流于形式，缺乏深入調(diào)研行業(yè)、企業(yè)的平臺(tái)。“雙師型”教師的培養(yǎng)在各院校也是進(jìn)行的如火如荼，將教師培養(yǎng)成又是教師又是工程師，既具有教師的職業(yè)素養(yǎng)，又有工程師的專業(yè)技能。但是，工程師的培養(yǎng)是一個(gè)漫長及需要時(shí)間精力投入的過程，我們的教師缺乏這樣的時(shí)間投入，往往掛職幾個(gè)月就完成了行業(yè)的修為，我們的企業(yè)也缺乏培養(yǎng)教師成為工程師的動(dòng)力，因?yàn)槠髽I(yè)的逐利性導(dǎo)致了它的目標(biāo)短淺性。甚至有些企業(yè)將掛職的教師作為宣傳機(jī)器及觀光客，參觀及瀏覽成為了掛職的主題，這些現(xiàn)象直接導(dǎo)致了，教師名義上完成了掛職的學(xué)習(xí)，實(shí)際上并沒有深入到行業(yè)與企業(yè)，并不完全具備解決一線實(shí)際問題的能力。物業(yè)管理行業(yè)在向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中，學(xué)校教學(xué)方法的改革是很重要的一環(huán)，如果這個(gè)過程得不到夯實(shí)，找不到一個(gè)解決各方困境的方法，我們教改將是無本之木，無法行遠(yuǎn)，教改的目標(biāo)也會(huì)無法實(shí)現(xiàn)。

3物業(yè)管理產(chǎn)學(xué)研中心的構(gòu)建設(shè)想及機(jī)制建立

綜合分析了近年來高職物業(yè)管理教學(xué)改革取得的成績與面臨的問題，筆者羅列出以下幾個(gè)層面的矛盾：一是教師層面，對(duì)教改的緊迫性與必然性，教師是深有感觸的，我校物業(yè)管理教研室的12名教師均認(rèn)為是非改不可的事件，但是目前高等教育對(duì)教師的評(píng)價(jià)主要集中在科研，雖然各類院校對(duì)教學(xué)工作的重視也日益增強(qiáng)，但教師評(píng)職晉升確主要是依托科研，更有甚者，青年教師還面臨經(jīng)濟(jì)壓力，更需要科研來解燃煤之急。由此可見，教師需要一個(gè)平臺(tái)或機(jī)制，既解決了教學(xué)改革的問題，又能解決科研問題；二是學(xué)生層面，前文已提到，高職教學(xué)目前大力推崇的產(chǎn)學(xué)教育，有一定的效果，提升了學(xué)生的就業(yè)能力，但根據(jù)我們的跟蹤發(fā)現(xiàn)，學(xué)生缺乏了研究的能力，在職業(yè)晉升期面臨較大的壓力，長期從事低水平的職業(yè)降低了學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，據(jù)初步測(cè)算，畢業(yè)5年后還未在物業(yè)管理領(lǐng)域有較大發(fā)展的潛力的學(xué)生跳槽及轉(zhuǎn)行率高達(dá)60%。由此可見，學(xué)生不僅需要一個(gè)既提高就業(yè)能力，還能提高就業(yè)質(zhì)量與潛力的平臺(tái)或機(jī)制；三是企業(yè)層面，企業(yè)的需求由于其自身的盈利性質(zhì)及生存壓力，普遍存在短視性，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化迅速，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)學(xué)生的素質(zhì)需求也是逐年變化。隨著人口紅利的逐年消失，企業(yè)面臨招工難，我們竟然發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的基層從業(yè)人員的綜合素質(zhì)竟發(fā)生了倒退現(xiàn)象，我們培養(yǎng)的高職大學(xué)生一方面要解決企業(yè)的用工難，還要能作為企業(yè)的后備干部，作為企業(yè)未來的發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。基于以上的分析，筆者提出建立一個(gè)基于科研，學(xué)習(xí)及產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新平臺(tái)，構(gòu)建一系列的機(jī)制保障平臺(tái)的運(yùn)行，滿足以上各方的需求點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多贏化的局面：3.1構(gòu)建物業(yè)管理產(chǎn)學(xué)研工作中心，為行業(yè)發(fā)展及教學(xué)改革提供平臺(tái)。2013年，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)正式提出，中國的物業(yè)管理行業(yè)要向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，隨著中國房地產(chǎn)形式的復(fù)雜局面的變化，制造業(yè)及智能業(yè)的升級(jí)與轉(zhuǎn)型，中國老年化的到來，人口紅利的減少及消失，物業(yè)管理行業(yè)正在面臨重大改革與轉(zhuǎn)型。深圳的萬科地產(chǎn)，花樣年地產(chǎn)等龍頭公司針對(duì)目前出現(xiàn)的局面都已經(jīng)開始在進(jìn)行智能化，社區(qū)化，服務(wù)化的轉(zhuǎn)型，國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)龍頭萬達(dá)公司甚至已經(jīng)宣布自己不再是地產(chǎn)公司，而是服務(wù)型的商業(yè)公司。在物業(yè)管理的領(lǐng)域里，傳統(tǒng)的盈利模式及態(tài)型正在發(fā)生巨大變化，尤其是未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將會(huì)對(duì)該行業(yè)進(jìn)行顛覆性的變革。可以預(yù)見的是我們的物業(yè)管理行業(yè)，教學(xué)單位，企業(yè)，學(xué)生都應(yīng)該攜手去參與這波改革的浪潮，都需要有一個(gè)實(shí)用研究型的平臺(tái)，探索行業(yè)的未來發(fā)展方向，探索解決企業(yè)實(shí)際問題的方案，探索新型物業(yè)管理的教學(xué)與研究。3.2拓展物業(yè)管理產(chǎn)學(xué)研廣度、深度和靈活度。當(dāng)前，物業(yè)企業(yè)從管理服務(wù)向社區(qū)服務(wù)在轉(zhuǎn)型，花樣年物業(yè)已經(jīng)上市，該企業(yè)的核心盈利模式是靠社區(qū)盈利，不再是單純的物業(yè)費(fèi)。萬科物業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)試運(yùn)行“睿服務(wù)”，建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，業(yè)主可以在該app上完成一系列的服務(wù)需求，并可以全程跟蹤，診斷，評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)行業(yè)未來的發(fā)展充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而重慶本土的物業(yè)企業(yè)在面對(duì)這一變化時(shí)明顯緩慢與脫節(jié)，作為物業(yè)管理教學(xué)研究單位應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)，研究分析這一趨勢(shì)和變化，為行業(yè)的發(fā)展提供智力支持，拓展物業(yè)管理產(chǎn)學(xué)研的寬度，廣度及靈活度，同時(shí)也可以滿足教師的課題需求與培養(yǎng)學(xué)生的需求。3.3緊跟行業(yè)領(lǐng)頭羊，深入全行業(yè)開展產(chǎn)學(xué)研協(xié)作，深化教學(xué)改革。前文已提到，由于企業(yè)的自身盈利屬性的壓力，大部分企業(yè)具有短視性，所以我們?cè)诮⑦@個(gè)產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)的時(shí)候，落腳點(diǎn)就是緊跟行業(yè)龍頭與協(xié)會(huì)，初步是與南岸區(qū)物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長單位建立戰(zhàn)略協(xié)議，站在行業(yè)發(fā)展的高度，廣泛的展開，行業(yè)培訓(xùn)，熱點(diǎn)分析，組織調(diào)查，趨勢(shì)分析等等工作。教師、學(xué)生、企業(yè)精英共同組建團(tuán)隊(duì)，著力解決現(xiàn)實(shí)中遇到的問題與挑戰(zhàn)。目前已組織教師在該企業(yè)針對(duì)行業(yè)中常見的痛點(diǎn)進(jìn)行了十余場(chǎng)的專題匯報(bào)與研究，針對(duì)企業(yè)提出的問題，細(xì)分為若干個(gè)任務(wù)，針對(duì)任務(wù)建立課題子任務(wù)，各專業(yè)教師根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)申請(qǐng)課題任務(wù)，并組織學(xué)生深入到社區(qū)，企業(yè)，行業(yè)協(xié)會(huì)，政府進(jìn)行調(diào)查，收集問卷，提出解決思路及對(duì)策，同時(shí)學(xué)生也用此機(jī)會(huì)深入到一線崗位，扎實(shí)了解難點(diǎn)與痛點(diǎn)，與教師，企業(yè)共同思考解決的方法與思路，借此機(jī)會(huì)更鍛煉了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。3.4建立導(dǎo)師制，以師傅帶徒弟的模式進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研。根據(jù)現(xiàn)代化教學(xué)特點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)，建立任務(wù)群，群主為教師，每個(gè)任務(wù)未結(jié)束前，群里的學(xué)生均是徒弟，教師是主導(dǎo)師，企業(yè)人員是副導(dǎo)師，導(dǎo)師負(fù)責(zé)回答與解決群里徒弟提出的專業(yè)問題與困惑，負(fù)責(zé)建立聯(lián)系與工作機(jī)制，負(fù)責(zé)分配任務(wù)與獎(jiǎng)懲，負(fù)責(zé)考核學(xué)生的學(xué)習(xí)能力以及成長。學(xué)生的考核與評(píng)價(jià)也充分與其在各課題任務(wù)中的表現(xiàn)有關(guān)，不再是簡(jiǎn)單的通過考試試卷來評(píng)判，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性將大幅度增強(qiáng)，學(xué)生在完成各任務(wù)的過程中，充分的與行業(yè)人士進(jìn)行了交流，建立了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，更有利于就業(yè)及未來的職業(yè)發(fā)展。

隨著中國經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷深化改革，物業(yè)管理行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)與智能化的雙重壓力，而這些均是現(xiàn)在的企業(yè)正在不斷面對(duì)的，我們的教學(xué)板塊還無法如此快速的面對(duì)這個(gè)變化，我們的教材甚至還未對(duì)此有所反應(yīng)，我們培養(yǎng)方案也仍舊是傳統(tǒng)的三大能力的培養(yǎng)。所以，建立這樣一個(gè)與市場(chǎng)緊密結(jié)合的中心平臺(tái)，以最快的速度傳達(dá)市場(chǎng)信息解決企業(yè)問題，以最好的解決方案培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力是一件迫在眉睫的工作。

4結(jié)論

當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，房地產(chǎn)市場(chǎng)更加是變化莫測(cè)，去庫存，去產(chǎn)能的政策指引下，勢(shì)必對(duì)房地產(chǎn)領(lǐng)域的物業(yè)管理行業(yè)造成巨大的影響，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，智能機(jī)器人的研發(fā)與應(yīng)用，可以預(yù)見的是，未來十年，我們現(xiàn)在所看到的物業(yè)管理行業(yè)的生存現(xiàn)狀及發(fā)展模式必然被修改甚至顛覆，企業(yè)，學(xué)校，教師，學(xué)生應(yīng)緊密團(tuán)結(jié)應(yīng)對(duì)變化與沖擊，主動(dòng)思考，積極變革，作為高職教學(xué)單位，不應(yīng)再將學(xué)生僅僅簡(jiǎn)單的往操作能力培養(yǎng)，更重要的是思維與操作并重的能力的鍛煉，建立與市場(chǎng)緊密結(jié)合的研究平臺(tái)是當(dāng)前正確與急迫的選擇。

作者:嚴(yán)勇 單位:重慶第二師范學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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學(xué)校物業(yè)管理的難點(diǎn)范文第5篇

【尋標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)活動(dòng)實(shí)施方案1】 2017年我區(qū)試點(diǎn)對(duì)2000年以前建成老舊小區(qū)開展尋標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)活動(dòng)，效果顯著，物業(yè)服務(wù)水平大幅提升，為進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平，鞏固物業(yè)管理政策宣傳年工作成果，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化進(jìn)程，2017年在全區(qū)物業(yè)管理行業(yè)開展尋標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)黨的十以來系列指示精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本,圍繞全區(qū)物業(yè)管理行業(yè)存在的問題，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)扎實(shí)開展治理工作，全面提升我區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，為建設(shè)美麗新區(qū)提供有力保障。

二、目標(biāo)任務(wù)

分類確立示范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)開展尋標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)智能化、精細(xì)化、規(guī)范化服務(wù)，提高業(yè)主滿意度，讓業(yè)主享受質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

三、工作內(nèi)容

(一)尋標(biāo)。區(qū)物業(yè)辦成立領(lǐng)導(dǎo)小組，各街鎮(zhèn)物業(yè)辦負(fù)責(zé)人為組員，負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)并選定示范小區(qū)，名嘉匯、弗萊社區(qū)為智慧型示范小區(qū)，鳳凰城、怡和嘉園、海韻麗都為精細(xì)化管理示范小區(qū)，錦湖苑、海濱家園、黑山東為規(guī)范化管理示范小區(qū)。

(二)對(duì)標(biāo)。區(qū)物業(yè)辦牽頭，各街鎮(zhèn)組織轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)到示范小區(qū)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)示范小區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)，找出自身不足，制定整改計(jì)劃，并報(bào)各街鎮(zhèn)進(jìn)行備案，有針對(duì)性的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整改、提升。

(三)達(dá)標(biāo)。各企業(yè)根據(jù)制定的計(jì)劃，認(rèn)真部署，細(xì)化分工，層層貫徹落實(shí)，責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作達(dá)到管理規(guī)范,項(xiàng)目整改達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，報(bào)項(xiàng)目所在地街鎮(zhèn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，由街鎮(zhèn)出具合格意見，報(bào)區(qū)物業(yè)辦備案，驗(yàn)收不合格的，街鎮(zhèn)出具整改意見，責(zé)成企業(yè)繼續(xù)整改，直至達(dá)標(biāo)。各街鎮(zhèn)要建立尋標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)臺(tái)賬，一一進(jìn)行銷號(hào)，確保最后所有小區(qū)全部達(dá)標(biāo)。

四、實(shí)施步驟

(一)摸底階段(2017年1月1日-2017年2月28日)。

各街道辦事處對(duì)轄區(qū)內(nèi)小區(qū)進(jìn)行摸底，制定達(dá)標(biāo)計(jì)劃，報(bào)區(qū)物業(yè)辦備案。

(二)整改達(dá)標(biāo)階段(2017年3月1日-2017年7月31日)。

各企業(yè)由街鎮(zhèn)組織到示范小區(qū)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，對(duì)照示范小區(qū)進(jìn)行整改提升，各街鎮(zhèn)對(duì)企業(yè)整改情況進(jìn)行督查，對(duì)整改完成的小區(qū)進(jìn)行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

(三)督查驗(yàn)收階段(2017年8月1日-2017年11月30日)。

區(qū)物業(yè)辦對(duì)各街鎮(zhèn)小區(qū)整改情況進(jìn)行抽驗(yàn)，確保活動(dòng)落實(shí)到位，對(duì)活動(dòng)開展不力的，將予以通報(bào)批評(píng)。

(四)總結(jié)階段(2017年12月1日-2017年12月31日)。

各街鎮(zhèn)對(duì)活動(dòng)開展過程中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)并報(bào)區(qū)物業(yè)辦，區(qū)物業(yè)辦進(jìn)行匯總，形成一套符合我區(qū)物業(yè)管理實(shí)際的管理規(guī)范。

五、保障措施

(一)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。區(qū)物業(yè)辦、各街鎮(zhèn)廣泛通過電視、報(bào)紙等新聞媒體對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行宣傳，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)充分利用宣傳欄、led顯示屏、微信平臺(tái)等媒介，廣泛發(fā)動(dòng)業(yè)主積極參與到活動(dòng)中來。

(二)提高重視，加強(qiáng)調(diào)度。區(qū)物業(yè)辦統(tǒng)籌活動(dòng)開展情況，定期召開調(diào)度會(huì)議，研究解決當(dāng)前工作存在的問題，并對(duì)下一步工作開展進(jìn)行部署。各街鎮(zhèn)安排專人負(fù)責(zé)，全員動(dòng)員，積極投入到提升行動(dòng)中，全面抓好物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，促進(jìn)我區(qū)物業(yè)管理水平再上新臺(tái)階。

(三)強(qiáng)化監(jiān)督，整改提高。各街鎮(zhèn)重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)管理較差的小區(qū)進(jìn)行督查，實(shí)行包片制，每日進(jìn)行巡查。區(qū)物業(yè)辦成立巡查督導(dǎo)小組，對(duì)整改情況進(jìn)行抽查。

【尋標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)活動(dòng)實(shí)施方案2】 按照市委作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)總體部署要求，進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵(lì)各級(jí)各類學(xué)校，局機(jī)關(guān)各科室、各單位，突出活動(dòng)重點(diǎn)，破解發(fā)展難題，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，全面創(chuàng)先爭(zhēng)先，努力辦好人民滿意教育，制定尋標(biāo)對(duì)標(biāo)提標(biāo)方案如下：

一、把握的主要原則

(一)落實(shí)市委十四次黨代會(huì)精神和全面從嚴(yán)治黨新要求，結(jié)合推進(jìn)兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，突出弘揚(yáng)五種精神，強(qiáng)化五個(gè)導(dǎo)向，健全七項(xiàng)機(jī)制中的重點(diǎn)任務(wù)目標(biāo)。

(二)圍繞主動(dòng)作為、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、依法作為的活動(dòng)主題，著重解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，工作中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、矛盾點(diǎn)、薄弱點(diǎn)，以有發(fā)展中的瓶頸制約問題，充分體現(xiàn)勇于擔(dān)當(dāng)作為，激勵(lì)黨員干部攻堅(jiān)克難、干事創(chuàng)業(yè)。

(三)堅(jiān)持既全面體現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，又注重量力而行，增強(qiáng)可操作性、可考核性，保證經(jīng)過努力能夠完成。力求簡(jiǎn)明扼要，原則上10條左右，字?jǐn)?shù)1000字左右(局機(jī)關(guān)各科室、直屬事業(yè)單位根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際控制篇幅)。

二、明確主要內(nèi)容

尋標(biāo)對(duì)標(biāo)提標(biāo)工作應(yīng)立足各自職責(zé)和工作實(shí)際，與學(xué)校(幼兒園)、科室、單位工作任務(wù)融為一體。題目應(yīng)為擔(dān)當(dāng)作為、創(chuàng)爭(zhēng)一流任務(wù)目標(biāo)，第一項(xiàng)應(yīng)為對(duì)標(biāo)一流、比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的目標(biāo)。

各鎮(zhèn)街區(qū)教管辦：要有總量指標(biāo)前移、速度指標(biāo)進(jìn)位、質(zhì)量指標(biāo)爭(zhēng)先的任務(wù)目標(biāo)，有確立一批新目標(biāo)、辦一批實(shí)事、解決一批歷史遺留問題、破解一批難題、完善一批制度的目標(biāo)，有抓基層強(qiáng)基礎(chǔ)、全面提升基層本質(zhì)安全水平的工作目標(biāo)。

市直各學(xué)校(幼兒園)：要有比學(xué)趕超的具體(對(duì)象)目標(biāo)，要有緊貼群情輿意，解決發(fā)展熱點(diǎn)、難點(diǎn)、薄弱點(diǎn)的目標(biāo)，要有回應(yīng)群眾需求、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、創(chuàng)建特色品牌、提高為民服務(wù)水平的任務(wù)目標(biāo)，要有加快教師隊(duì)伍建設(shè)、推進(jìn)教育智能化的任務(wù)目標(biāo)。

局機(jī)關(guān)各科室，直屬事業(yè)單位：要有放眼整個(gè)濰坊教育、比肩先進(jìn)縣市區(qū)先進(jìn)個(gè)室進(jìn)位爭(zhēng)先、突破過去、搶占業(yè)務(wù)至高點(diǎn)的目標(biāo)，要結(jié)合各自業(yè)務(wù)實(shí)際，有著眼教育發(fā)展規(guī)律，指導(dǎo)、統(tǒng)籌全市教育發(fā)展的目標(biāo)，有結(jié)合教育發(fā)展新形勢(shì)、新特點(diǎn)，破解發(fā)展瓶頸的目標(biāo)，有提高服務(wù)群眾能力、提高運(yùn)行效能的目標(biāo)，有做優(yōu)做實(shí)既定工作、全力實(shí)現(xiàn)新突破的目標(biāo)。

三、開展對(duì)標(biāo)學(xué)訪

(一)集中開展對(duì)標(biāo)學(xué)訪。5月中旬各集中開展對(duì)標(biāo)學(xué)訪活動(dòng)，堅(jiān)持走出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合，采取到對(duì)標(biāo)單位考察、請(qǐng)對(duì)標(biāo)單位介紹經(jīng)驗(yàn)等形式，與對(duì)標(biāo)單位對(duì)接交流，深入學(xué)習(xí)剖析對(duì)標(biāo)單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和思想境界，對(duì)照分析查找自身在境界視野、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、發(fā)展思路、方式方法、服務(wù)效能、群眾滿意度等方面存在的問題和差距。在學(xué)訪對(duì)標(biāo)單位的同時(shí)，還要學(xué)習(xí)借鑒其他先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)做法，做到博采眾長、兼容并蓄。

(二)定期開展互訪交流。建立與對(duì)標(biāo)單位經(jīng)常性聯(lián)系溝通機(jī)制，每季度至少開展一次聯(lián)系交流活動(dòng)，及時(shí)掌握對(duì)標(biāo)單位工作動(dòng)態(tài)，增進(jìn)深度了解，持續(xù)跟進(jìn)學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)單位的新思路、新舉措。

(三)注重搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要精心謀劃對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)活動(dòng)，避免對(duì)標(biāo)學(xué)訪耽誤其他重點(diǎn)工作，避免出現(xiàn)重復(fù)或反復(fù)到一個(gè)單位學(xué)訪現(xiàn)象。

四、方法步驟

第一階段：公開訂標(biāo)階段(5月中旬)。各單位制定的擔(dān)當(dāng)作為、創(chuàng)爭(zhēng)一流任務(wù)目標(biāo)，應(yīng)充分聽取黨員干部群眾意見，成稿后。各鎮(zhèn)、街區(qū)教管辦所轄各學(xué)校(幼兒園)由教管辦審定，不上報(bào)局作風(fēng)辦;教管辦自身任務(wù)目標(biāo)報(bào)局作風(fēng)辦;市直各學(xué)校(幼兒園)由分工包靠的局領(lǐng)導(dǎo)審定簽字確認(rèn)，上報(bào)局作風(fēng)辦;局機(jī)關(guān)各科室、直屬事業(yè)單位由分管領(lǐng)導(dǎo)審定并簽字確認(rèn)，報(bào)局作風(fēng)辦。完成時(shí)限為5月22日前。

第二階段：公開承諾階段(5月中下旬)。公開承諾的主要內(nèi)容為公開承諾的任務(wù)目標(biāo)、主要措施、達(dá)標(biāo)時(shí)限等內(nèi)容。各鎮(zhèn)街區(qū)教管辦所轄學(xué)校的任務(wù)目標(biāo)、公開承諾，要通過校內(nèi)外宣傳欄、微信公眾號(hào)、明白紙、電子顯示屏等方式進(jìn)行。各鎮(zhèn)街區(qū)教管辦、市直各學(xué)校(幼兒園)，局機(jī)關(guān)各科室、直屬事業(yè)單位由作風(fēng)辦負(fù)責(zé)，通過局網(wǎng)站、教育微信公眾號(hào)等方式向社會(huì)公開，接受監(jiān)督。

第三階段：履諾踐諾階段(6月初-12月底)。作出公開的單位、科室要根據(jù)任務(wù)目標(biāo)要求，對(duì)公開承諾的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行責(zé)任分解，明確到人。各單位、學(xué)校主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，做到言必行、行必果，承諾一件、兌現(xiàn)一件，確保取信于民。局作風(fēng)辦建立一月一調(diào)度、一季一通報(bào)、半年一點(diǎn)評(píng)，及時(shí)掌握進(jìn)展情況，督促按時(shí)完成承諾事項(xiàng)。對(duì)履諾踐諾不到位的，限期整改提高。