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后勤工作的特點范文第1篇

農(nóng)村小學的總務后勤管理工作往往被忽視，個別學校領導對總務后勤工作的重要性認識不足，也有的總務后勤管理者和工作人員，在具體的工作中不能夠腳踏實地，親力親為，習慣于指手畫腳，高高在上，缺乏服務意識和服務思想，對學校整體工作造成不良影響。那么，在具體的工作中學校的總務后勤工作者如何牢固樹立服務意識和服務思想呢？

首先，要充分認識到學校總務后勤工作的重要性，學校總務后勤工作是維護學校正常運轉，對學校教育教學工作起著保駕護航的作用，是學校開展各項工作的必要前提和重要基礎，所以學校后總務勤管理及工作人員要牢固樹立“以校為家”的工作態(tài)度，牢固樹立為學校服務、為教師服務、為學生服務的思想，在建立健全學校總務后勤管理規(guī)章制度，建立一支高水平的總務后勤管理隊伍的基礎上著手推進和改善學校總務后勤管理工作。

學校總務后勤工作的主要職責就是為學校教育教學服務，為師生生活服務，為師生創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境和生活環(huán)境，熱情主動幫助師生解決困難，及時提供必需的教育教學方面的物質(zhì)保障，因此，學校總務后勤管理者和工作人員還要從學校的實際情況出發(fā)，時時處處以主人翁精神對待工作，以“勤快，務實”的工作作風，做到“四勤”即：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。深入實際勤檢查，勤補缺，勤督促，及時解決存在的題，廣泛采納教職員工的合理化建議，認真記好總務后勤工作日志，遇到重大事情及時請示領導，必要時要征求廣大教職員工的意見，穩(wěn)妥處置，穩(wěn)妥辦理。

其次，學校總務后勤工作要牢固樹立服務思想還表現(xiàn)在，學校總務后勤工作具有瑣碎、繁雜、點多面廣的特點，正如有的同志講：“上班一到校，腳打后腦勺”形象地反映了學校總務后勤工作面廣，量大的特點。從學校范圍來看，各功能室，各年級學生，食堂等等都與總務后勤部門有著緊密的工作聯(lián)系，按工作內(nèi)容分類看，吃的、用的、住的、行的等等，無一不等待總務后勤工作人員去安排解決，今天解決了，明天又發(fā)生了，此起彼伏，連綿不斷，月月如此，年年如此，因此，總務后勤工作人員必須有不厭其煩的服務思想，才能夠做好本職工作。

還有，農(nóng)村小學校總務后勤工作人員少，校務分工時一人多崗，一個人同時分擔幾個或多個崗位，工作量多，責任大，如果沒有真正為師生服務意識和思想就很難勝任此項工作。例如：我們堅持每天檢查校園各室衛(wèi)生保潔，用水，用電以及備品使用情況等，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。對出現(xiàn)的問題以及備品損耗及時補充等工作，做到隨叫隨到，周到熱情服務，讓全體師生滿意。

再有，就是學校總務后勤工作要牢固樹立服務意識還體現(xiàn)在，總務后勤工作的階段性較強，從一個學期看，有開學初、學期中、學期末等不同時期的教育教學活動，都具有不同的特點，而總務后勤工作應當根據(jù)這些特點有計劃、有目標地安排總務后勤工作，把總務后勤服務工作做到需要的前面。例如，新學年開始前除了備齊教育、教學、生活等各種備品外，還要根據(jù)學校年級的升高及時調(diào)整班級教室；乘坐校車的收費，車輛安排，配齊教室桌凳，全面妥善地安排好房屋、桌凳、照明燈具的維修等等。

后勤工作的特點范文第2篇

關鍵詞：后勤工作　中學　難點與對策

做任何事情方法最重要，方法得當就做得快、做得好，教學、學習也是一樣。如何用一個好的教學方式讓學生在一個舒適的環(huán)境中學習，對于中學管理者來說是至關重要的。因此，對中學后勤工作難點及其對策進行分析，讓學生擁有一個舒適的環(huán)境學習，就顯得十分必要。中學的學生正處于青春期，管理者不僅僅要注重學生的學習成績，更應該為學生提供一個良好的學習氛圍，那么后勤工作就需要管理者與學生共同進行創(chuàng)造與維持。

一、中學后勤工作難點的綜合分析

第一，管理者對中學后勤工作的意識形態(tài)增加了后勤工作的難點。管理者的經(jīng)營方式、理念實力、辦學水平等等都制約著后勤以及整個學校的發(fā)展前途。現(xiàn)在學校的管理者大多注重學生的學習成績以及升學率，注重對學生自身的要求而減少了對教學設施、設備、師資等各方面的投入，從而嚴重影響了教學質(zhì)量。學校中最得不到重視的就是后勤，同時管理者比較單一地對后勤工作進行認識，打掃衛(wèi)生、看校門等認為是后勤工作的必須，而這些又不是學校的重點。這些錯誤的認識，給后勤工作者帶來了空前的壓力。

第二，管理者與教師之間的目標不一致。中學學校里，行政人員與教師往往得不到很好的溝通，管理者不熟悉學校的運作流程或日常事務的管理，這些不熟悉會使得管理者對學校的一些決策產(chǎn)生錯誤的信息。管理者的出發(fā)點和思想認識、教學理念以及做事方式不同，沒有與教師建立良好的溝通，使得學校的運作等帶來了不便，而這些不便又會給學校各個職能部門的工作帶來巨大的困難，這也是后勤工作的難點之一，因此溝通就顯得尤為重要。

第三，管理者在管理上的隨意性。學校是一個學習場所，管理者對于學校來說起著重要的職能作用。團隊力量、凝聚力、信任永遠是最好的管理方式，管理者應該為學校各部門創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境，信任各部門的人員。

而管理者在管理上的隨意性會造成部門與部門之間無法溝通的局面，給學校的正常運作帶來嚴重影響，也使得學校的后勤工作進入一種無法前進的局面。確保學校教學系統(tǒng)的正常運作，確保師生的生活和學習得到后勤系統(tǒng)有力的保障，是學校發(fā)展的關鍵，也是學校發(fā)展壯大的基礎。

二、中學后勤工作的對策分析

第一，建立和完善合理的管理體制和高效的工作機制。管理者在管理機制上建立科學的溝通渠道和方式，可以在管理格局以及其他形式上形成有效的指揮方式，使各部門更好地溝通配合以及工作，避免管理中出現(xiàn)不良現(xiàn)象，從而使學生的學習有一個好的環(huán)境。后勤工作也可以有效地進行，使學校各部門之間合作更加密切，衛(wèi)生環(huán)境、醫(yī)療服務、維修形式等也完善起來，使其達標、保證質(zhì)量。同時完善的工作機制也可以使學校的工作更加規(guī)范化與科學化，學校的師資力量的提升也得到保證，從而做到教學質(zhì)量和學校的各方面都得到提升，真正做到一切為了學生。最后，完善的管理制度也可以使學校各部門的權責分明，教學與后勤同步進行，根據(jù)各自的特點進行管理。教師以科學的方式提高學生的學習成績，后勤工作人員的工作則按照其管理和服務的特點來開展，以消除不好的工作形式，各部門的權利與義務分明，最終充分發(fā)揮部門及管理人員的主觀能動性，達到更好的教學和管理形式，使學校各方面得到提升。

第二，管理者提高后勤保障意識，提高整體服務意識。管理者應該對學校的資源進行整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，提高后勤保障的重要性，最終提高其服務意識，為學校的后勤提供最好的服務。學校的學風與校風越來越成為學校的軟實力，可以為學校帶來有形的和無形的、經(jīng)濟的和社會的效益，因此發(fā)展后勤就作為重要保障而存留下來。管理者應該加強后勤工作的責任感，注重后勤的發(fā)展，使其負責人形成強大的感召力，以為學生服務為宗旨，創(chuàng)造良好的后勤氛圍，形成規(guī)范管理與優(yōu)質(zhì)服務相結合的中學后勤形式，最終達到“一切為了學生”的目標。總之，中學后勤工作的好與壞是學校發(fā)展的重要形式，在現(xiàn)如今的新形勢下，服務、育人則成為中學后勤工作的根本，而不再是管理。為全體師生提供優(yōu)質(zhì)的服務成為后勤工作的重點，同時給學生也帶來了學習方式和生活方式的變化。后勤企業(yè)文化作為學校經(jīng)營服務的軟實力，也使得學校的發(fā)展朝著越來越好的方向發(fā)展，這樣的學校才能有持久的活力，才會不斷發(fā)展創(chuàng)新。

參考文獻

[1]黃妍 關于高校后勤社會化改革的企業(yè)理論分析[A].2004年中國教育經(jīng)濟學學術年會論文（二）[C]，2004年 。

[2]王江萍 彭青 潘峰 高校學生公寓的人居環(huán)境建設[A].2004城市規(guī)劃年會論文集（上）[C]，2004年。

后勤工作的特點范文第3篇

為進一步提高機關后勤服務管理水平，確保后勤工作高效、安全運行向科學化、精細化、規(guī)范化管理轉變，近年來，區(qū)局機關后勤服務中心對干部職工不間斷、不定期組織學習規(guī)章制度、進行崗位練兵、談心交流等活動，達到隊伍穩(wěn)定，管理科學，服務精細的目的。為體現(xiàn)服務是管理的靈魂這一理念，深入抓好四項工作：

1. 抓思想，提高認識。機關服務中心經(jīng)常組織全體干部職工、學習后勤方面的有關文件精神和各級對后勤服務的要求，用上級的要求來統(tǒng)一人員的思想，通過經(jīng)常性的思想工作，要求大家樹立大局觀念，增強集體意識，提升主人翁責任感和事業(yè)心，增強協(xié)作和合作精神，處理好服務與被服務的工作關系。

2. 抓紀律，增強責任感。面對后勤保障工作點多面廣的實際，要求干部職工樹立令行禁止、雷厲風行的工作作風，提高紀律觀念，嚴格人員上下班制度，杜絕遲到、早退現(xiàn)象，提倡工作不在自己手中耽誤的工作作風。切實將工作提在手上放在心上，確保大樓安全、平穩(wěn)運行，確保讓領導和機關干部職工享受到優(yōu)質(zhì)的服務，為機關辦公營造良好氛圍。

3. 抓管理，提升服務質(zhì)量。后勤工作千頭萬緒，要求管人管事注重方式方法，講究領導藝術。在抓管理中出成績，在管人管事中出成效，并不斷總結好的工作經(jīng)驗，提高服務質(zhì)量上臺階。要求干部職工心系工作，干好本職，在工作崗位中出成績、見成效。讓人人都知道管理是科學，管理出戰(zhàn)斗力的道理。

態(tài)度決定一切，有好的態(tài)度，才能有好的服務。“服務”二字，在辭海中的解釋是：“為別人做事，滿足別人需要”。它具有不可分離性、品質(zhì)差異性、不可儲存性和所有權的不可轉讓性的特點。由此可以看出，服務的特殊性在于與人打交道，你的服務對象是人，既有個體也有整體，既是局部也是全局。這樣的特點就決定了人的主觀意識的重要性，其表現(xiàn)的根本特征就是態(tài)度。“態(tài)度決定一切”早已被成功的企業(yè)所驗證，在后勤服務工作中也是如此，有好的態(tài)度，才能有好的服務；只有好的態(tài)度，才能創(chuàng)造出有品質(zhì)的服務。服務是后勤隊伍管理的抓手，抓好后勤隊伍管理關鍵是要在突出“服務態(tài)度”上下功夫。

1. 好的態(tài)度來自于對后勤服務工作重要性的認識

機關后勤工作是機關工作的重要組成部分，是為機關中心工作正常運行提供保障的基礎性工作。從古代“兵馬未動，糧草先行”的經(jīng)驗對后勤的要求，可看出后勤保障工作在戰(zhàn)爭中的重要地位;從現(xiàn)代經(jīng)濟社會的發(fā)展看，是保障機關各項工作順利開展，促進社會經(jīng)濟快速發(fā)展的基礎;從現(xiàn)實生活看，無論是安全保障、環(huán)境維護，還是水、電、暖設施設備的正常運行，始終與機關干部職工的工作、生活息息相關。后勤工作無小事，不是中心影響中心，“酸菜里面有哲學”，“數(shù)字里面出政治”，服務中間有大局，這些觀點充分體現(xiàn)了后勤工作的重要性和特殊性。實踐反復證明，搞好服務保障是機關后勤部門的重要職責，是衡量機關后勤部門工作和建設的標準，也是后勤部門完成各項任務的關鍵。機關后勤部門要始終把為機關搞好服務放在首位，堅持圍繞中心、服務稅收大局，一切從機關需要出發(fā)，樹立大局意識、創(chuàng)新意識、法紀意識和廉政意識，做到把好事辦好，讓服務對象滿意。服務態(tài)度、服務標準、服務質(zhì)量的好壞，不僅關系到機關后勤部門的自身形象，也直接關系到機關干部職工的切身利益。就機關后勤工作的定位而言，前總理對機關事務工作部門的職能定位作出了“管理、保障、服務”的高度概括。從這三大職能看，管理職能是主體，是機關后勤部門的立業(yè)之本；保障職能是目標要求，是機關后勤部門的價值所在；服務職能是重要方面，是機關后勤工作的保障手段。基于這種認識，機關后勤部門在現(xiàn)階段乃至今后較長時期，必須找準定位，明確基本職能，在轉變職能中把重心放在加強管理職能、改進服務職能、提高保障能力上，努力實現(xiàn)管理水平、服務質(zhì)量、保障能力的不斷提升。把人的素質(zhì)作為保障能力的決定性因素，奠定提供保障的基礎；要優(yōu)化保障手段，搞好組織和協(xié)調(diào)，形成保障合力。

2. 好的態(tài)度來自于對后勤服務工作特點的認識

機關后勤服務工作與機關其他工作相比，具有明顯的特點。一是政策性。機關后勤工作很多方面與機關的中心工作密切相關，與各部門工作密不可分，直接涉及到貫徹執(zhí)行黨和國家的有關方針、政策和規(guī)章制度的大問題，體現(xiàn)著組織對職工生活的關心，政策性很強。二是廣泛性。一方面，機關后勤部門承擔著大量的機關事務工作，如機關接待、財務、食堂、水電、車輛、固定資產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生等等，工作范圍非常廣泛。另一方面，機關后勤工作服務的對象既有各級領導，也有普通群眾，涉及到方方面面，具有群眾性、廣泛性的特點。三是豐富性。機關后勤工作既是一項管理工作，又是一項服務工作，具有管理和服務的雙重職能。具有明顯管理特征的工作包括財務、辦公、采購、資產(chǎn)管理等行政事務性工作；具有很強服務特征的包括餐飲、用車、水、電、氣等生活服務項目的后勤保障性工作。四是繁雜性。后勤崗位和人員的設置

比較多，工作比較分散，各守一攤，頭緒繁多，工作具體、事情繁雜，重復而缺少新意。五是時效性。后勤工作是一項長期任務，必須始終進行不間斷的服務保障，有的不受時間限制，不受節(jié)假日約束，需要時必須隨叫隨到，隨到隨辦，隨辦隨成，即時解決。一旦出現(xiàn)情況，必須立即處理。但是，在實際和現(xiàn)實之中，由于情況的變化，形勢的發(fā)展，機關后勤工作已經(jīng)逐漸失去以往的“光環(huán)”，“說起來重要、抓起來不要，出現(xiàn)情況時受重視，安全平靜時被遺忘，越改革離機關越遠，越服務標準越高，甚至進后勤就是走錯了門，有低人一等的感覺，這種情況，對機關后勤工作和發(fā)展建設是十分不利的，必須找準定位，樹立自愛、自信、自強的理念，才能使我們的機關后勤部門有一個更加美好的未來。因此，我們后勤部門要不斷提高對機關后勤工作重要性的認識，進一步增強做好機關后勤工作的責任感和榮譽感；要不斷摸索機關后勤工作特點和規(guī)律，進一步增強做好機關后勤工作的針對性和有效性。要愛崗敬業(yè)、盡職盡責，用心做事，以情服務，端正服務態(tài)度，打牢服務的思想根基；要不斷提高服務質(zhì)量和水平，潛心鉆研服務工作，不斷擴大服務范圍，延伸服務內(nèi)容。

細節(jié)決定成敗，服務工作無止境，沒有最好只有更好，管理的全過程就是提高服務質(zhì)量、注重服務細節(jié)的過程。因此，服務細節(jié)貫穿后勤管理活動的各個方面。

1. 關注細節(jié)。服務工作必須要有事無巨細的細心。細節(jié)取勝，已成為任何單位和集體干好工作、創(chuàng)造業(yè)績的制勝法寶，后勤服務工作事無巨細，件件與機關工作相關，事事與干部職工相連，水電供應，設施設備維護、工作生活環(huán)境的治理和整治，還有干部職工的生活服務等等無不滲透著全體后勤人員付出的汗水。這就要求后勤工作必須從小事做起，細處著手，制定精細化管理目標，做到腿勤、口勤、手勤，以做好服務于機關工作的一點一滴，服務于干部職工生活所需為標準，才能夠從細節(jié)處發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，化解矛盾，有針對性安排工作，腳踏實地細心做好機關后勤服務工作。

2. 堅持創(chuàng)新。要在思想理念上創(chuàng)新。要做好機關后勤服務工作，首要的問題是從傳統(tǒng)觀念的束縛中解脫出來，確立機關后勤工作的新觀念。必須牢固樹立以人為本、突出服務的工作理念，堅持“為機關中心工作服務、為干部職工生活服務”的宗旨，系統(tǒng)化地為機關干部創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。在服務中實施規(guī)范管理，在服務中實現(xiàn)有力保障。深入研究和準確把握機關干部職工的工作、生活需求，提出有效的工作措施，切實加以解決，為干部職工排憂解難，維護干部職工的切身利益。

后勤工作的特點范文第4篇

關鍵詞：農(nóng)牧區(qū) 小學 后勤管理

一、要樹立責任意識，強化管理

學校后勤工作是小學工作的重要組成部分，是學校教育教學和實現(xiàn)教育改革的后備力量，是為教育、教學、師生服務，它能確保教育教學的順利進行，確保辦學效益。所以高度的事業(yè)心和責任感是干好后勤工作的基礎。肩負著管理學校后勤工作的重任，要愛崗敬業(yè)，腳踏實地、勤勤懇懇地為教育教學服務。作為學校后勤管理者，要深知為教育教學提供優(yōu)質(zhì)的服務，為辦好學校，把學校建設得更加美好是自己的天職，把學校后勤管理工作走上規(guī)范化，為教育改革提供優(yōu)質(zhì)服務而努力。

后勤管理工作上下左右，縱橫交錯，事無巨細，頭緒繁多，既有人與人之間的關系，又有人與物之間的關系。而人與物的關系處理不當，又會影響到人與人之間的關系。教學用具、水、電、等保障樣樣都要考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和教師工作的情緒。因此，后勤工作是打造和諧校園穩(wěn)定的重要組成部分。對后勤管理服務有了以上正確的認識，才能在工作中產(chǎn)生高度的責任感，才能擺正自己的位置，明確自己的責任。

后勤管理要想取得成績，靠一個人的力量是微不足道的。在后勤管理工作中，以創(chuàng)和諧部門為出發(fā)點，學會“彎腰”，講團結，告誡自己做人要大氣，擺正位置不越位，開展工作互補位。在工作之余常常聽取部門同事的合理化建議，必須依靠全體后勤人員，凝心聚立，形成合力，才能提高后勤工作的服務質(zhì)量。

二、要掌握專業(yè)知識，運籌管理

根據(jù)后勤工作的需要，小學后勤管理人員應具備廣博的專業(yè)知識，這樣才能使小學整體的后勤工作順利有效的開展。這就需要小學后勤管理人員具有先見之明，有計劃預算出小學教育教學工作的日常需要，做到及時供給而不誤事。對每個學年的教室維護和建設、教學儀器、設備的保養(yǎng)維修都要有周密的計劃，并對物品的分配和使用心中有數(shù)。這就要求后勤管理人員有較強的專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì)。

三、要政治思想鮮明，堅定管理

政治思想素質(zhì)是小學開展一切工作的基礎和前提，后勤管理工作也不例外。因此，政治思想素質(zhì)是是小學后勤管理人員必備的素質(zhì)。否則，我們小學的后勤工作就會偏離正確的方向。如：我們地處農(nóng)牧區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學，由于地域、文化差異，辦學條件相對差一些。如果小學的后勤管理人員的政治思想覺悟不高，出現(xiàn)小學資金使用浪費、不合理，甚至違規(guī)，就會給小學造成極壞的社會影響，損壞我們小學的良好形象。

四、要勤勉無私奉獻，勤于管理

農(nóng)牧區(qū)小學的后勤工作攤子大、任務重、難題多。現(xiàn)在的管理方式是資金統(tǒng)一使用。工作用品統(tǒng)一購入和分配。這就要求農(nóng)牧區(qū)小學的后勤管理人員，及時合理的做好資金的分配，物品調(diào)配，做好辦學條件的改善計劃。這就需要我們的后勤管理人員付出自己相當于常人幾倍乃至幾十倍的努力才能把這項工作做好。即使這樣，可能有時候也會出現(xiàn)人家不滿意的情況，這時還需要我們的后勤管理人員去做好耐心細致的思想工作，決不可產(chǎn)生急躁情緒，覺得我們后勤人員為你們辦事，忙忙碌碌、辛辛苦苦還沒有讓大家都滿意。俗話說：眾口難調(diào)，不可能做到人人滿意。不要去想自己的得失，堅信繼續(xù)努力工作找出自己工作中的不足，改善工作方法，必將收到良好的工作效果，所以說，后勤管理人員應具備任勞任怨、埋頭苦干、勤勤懇懇、甘于奉獻的精神，有了這種精神，我們才能正確的對待榮辱，把我們的本職工作做好。后勤工作中，責任感、事業(yè)心、政治覺悟、工作熱情、奉獻精神尤為重要，牧區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學是一個面向社會的大窗口。

五、要打造怡人的人文環(huán)境，用心育人

自然環(huán)境給人美的享受，人文氛圍給人啟迪。優(yōu)美的環(huán)境，讓學生不能不用心去欣賞，不能不用心去愛護，不忍心毀壞這種美，去踐踏這種美，從而達到人育環(huán)境、環(huán)境育人的良性循環(huán)和高尚境界。

在校園綠化整體規(guī)劃中，我們努力尋求自然環(huán)境與人文環(huán)境的和諧交融。象各個樓道墻壁畫框里學生的書法、畫畫等等都激勵每個孩子勤奮學習、不斷進取。樓道口“輕聲慢步靠右行”、草坪旁“青青綠草地，悠悠笑我心”等溫馨提示語，這種環(huán)境都起到了學生自身的育人作用。

總之，農(nóng)牧區(qū)小學的后勤管理工作是一項龐大復雜的社會工程，后勤人員只有善于總結工作經(jīng)驗，才能更好地為小學教育和教學工作的開展提供強有力的保障。學校后勤管理必須運用一定的管理方法和手段，通過一系列的管理行為和管理活動，調(diào)動人、財、物的功能，以實現(xiàn)后勤工作目標。充分的保障后勤工作的全面性、時間性、專業(yè)性、服務性等特點，主動協(xié)調(diào)方方面面的工作、甘于奉獻，從根本上解決學校發(fā)展的后顧之憂，才能保證小學教育的快速發(fā)展。

參考文獻：

[1]黃秋琴，小學后勤管理模式的創(chuàng)新與探討[J]，科教文匯，2009

后勤工作的特點范文第5篇

關鍵詞:完善管理制度;后勤文化;管理效能

學校后勤工作是教育工作的重要組成部分，在學校管理中有著極為重要的地位和作用。但是現(xiàn)實工作中，學校后勤管理體制與現(xiàn)行的后勤管理工作的特點，還是具有一些不相適應的地方。在體制上，后勤系統(tǒng)仍然是計劃經(jīng)濟體制下的“縱向封閉型”，存在著“大而全”“小而全”的編制模式;在管理方法上，采取的是以行政手段為主的管理方法;在效率上，存在著高投入低產(chǎn)出、高消耗低效率的問題。如此等等，制約和影響了學校后勤管理工作的發(fā)展，也不同程度地影響了教學工作的展開。

一、完善管理制度，發(fā)揮管理、服務的育人功能

要提高管理效能，就必須建立健全各項制度。在制度建設上，要從人、財、物方面建立健全一套比較完整的、行之有效的規(guī)章制度。在管人方面，要對各崗位人員都制定明確的崗位責任和獎懲制度，明確學校校長是飲食衛(wèi)生安全第一責任人，食堂管理員、學生管理員和班主任是直接責任人，明確了飲食衛(wèi)生安全等突發(fā)事件應急預案，要求在第一時間上報和處理，盡量減少事故和避免事態(tài)擴大，最大限度降低損失和影響。在管財方面，制定《財務管理規(guī)定》;在物資及校園管理方面，針對學校特點，制定《房產(chǎn)管理制度》《校產(chǎn)管理制度》《校園管理規(guī)定》《基建管理制度》《學生食堂食品購買、倉儲、管理制度》《食堂衛(wèi)生管理制度》等，學校堅持實施定點購買糧食制度，做到質(zhì)量合格、手續(xù)完備。將各種制度匯編成冊，利用各種形式進行宣講，讓大家從“嚴、勤、規(guī)范、熱忱”等方面結合各自的崗位特點創(chuàng)造性地工作。

這些管理制度的制定和實施，既激發(fā)后勤人員的工作積極性，又為提高后勤人員自身素質(zhì)起到導向作用，促進了后勤工作的規(guī)范化，做到人人有事做，事事有人管，管理有章法，從而提高了后勤工作的效率。

二、創(chuàng)立和諧的后勤文化，增強后勤的向心力、凝聚力

要建立一支良好的后勤人員隊伍，不斷提高現(xiàn)有人員素質(zhì)以適應學校后勤工作的需要十分重要。強化后勤人員的服務意識，使他們增強服務觀念，明確服務宗旨，這是搞好后勤工作的根本。

一是要注重思想教育，提高員工素質(zhì)。后勤工作瑣碎、繁雜，為一些人所不屑。有的后勤人員認為后勤工作是伺候人，低人一等，有自卑思想，對此，要從幾方面做職工思想工作:首先，要有從“小事”做起的思想，“天下大事必作于細”，要求員工認識到事雖小，卻有關服務大局;其次，要有做好“小事”的耐心、誠心和決心，平衡心態(tài)，腳踏實地，埋頭苦干，創(chuàng)造佳績。要潛心研究，制定策略，掌握運作規(guī)律，提高技術水平，在“小事”中發(fā)揮才智。實踐證明，后勤員工的道德水準和職業(yè)道德在營造良好育人環(huán)境中起著關鍵的作用。

二是要注重員工的心理健康教育活動。后勤工作由于特性所限，勞動時間較長、勞動強度較大、工作單調(diào)瑣碎，由此給員工帶來較重的心理壓力。要善于運用心理健康講座、心理健康教育宣傳冊、節(jié)日聚會、張貼宣傳畫等多種形式開展心理教育活動，引導員工重視心理健康，重視心理衛(wèi)生，可以收到較好的效果。

三是積極組織開展各種形式的文明服務活動。開展多種形式的文明服務活動，有利于對師生和后勤員工產(chǎn)生影響，營造和諧、文明的后勤服務環(huán)境。可以結合食堂工作的實際，在認真執(zhí)行《食堂管理細則》的前提下，開展各種形式的“比、學、趕、幫”活動。通過活動，可以造就一大批優(yōu)秀職工脫穎而出，形成一個和諧、團結、戰(zhàn)斗力強的后勤集體。

另外，通過開展個別談心、對話交流等形式，使后勤人員正確認識自身工作的意義，增強光榮感、責任感，提高積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強了后勤人員的向心力和凝聚力。

三、引入市場競爭機制，提升學校后勤管理效能

學校后勤服務要適應教育事業(yè)發(fā)展的需要，不僅要改革原有不適應教育事業(yè)的發(fā)展的陳規(guī)舊習，而且要不斷進行大膽創(chuàng)新，這就需要引入市場競爭機制和加強后勤服務的監(jiān)督管理力度，不斷提升學校后勤管理效能。

一是讓廣大師生享受到優(yōu)質(zhì)的后勤服務。學校后勤服務一直以來都是由學校舉辦，食堂等辦得好壞，學生是沒有選擇余地的。所以不少后勤服務人員缺少服務教育教學、服務師生的積極性、主動性和自覺性，缺少把后勤服務辦得更好的壓力和動力，學校后勤服務已不適應現(xiàn)代教育發(fā)展的需要。引入市場競爭機制后，廣大師生有了更多的選擇余地，師生們就可以享受更好的后勤服務。

二是維護師生的合法權益和衛(wèi)生安全。食堂、超市、學生公寓等后勤服務是學校不可缺少的組成部分。學校師生人數(shù)眾多，一旦出現(xiàn)侵害師生合法權益或群體性的食物中毒等問題，影響面之廣是可想而知的。因此學校后勤服務既要引入市場競爭機制，為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務，又要加強監(jiān)督管理力度，確保師生的安全。