財務共享服務的核心要素
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財務共享服務的核心要素范文第1篇
一、財務共享服務中心的涵義
隨著經濟全球化和電子信息技術的發展，跨國、跨地區的企業數量在不斷增加，企業集團對下屬公司的管控問題也逐漸突顯，財務共享服務中心作為一種企業財務流程信息化、崗位分工專業化的組織管理體系在這種大背景下應運而生。至今為止，全球500強已有半數在不同程度上采用了財務共享服務中心的集中管理控制體系，而國內企業――中興通訊早在2005年也已經率先開始建立財務共享中心，而中國電信、中國移動、海爾集團等也正在處于財務共享中心實質性的籌劃階段。隨著大數據和云技術的發展，為企業財務信息系統建立一個信息共享平臺，集中處理和分析數據提供了技術支持。
共享服務約產生于80年代，福特公司在歐洲成立了財務共享服務中心，隨后，杜邦公司和通用電氣也建立了相似的機構，因此國際上對于財務共享服務中心的理論研究開始的較早，研究的內容也更加深入和廣泛，Anderson和Lusk認為“財務共享服務是通過在一個或多個地點對人員、流程和技術等核心要素進行整合，將具有規模經濟和范圍經濟屬性的財務業務集中放到共享服務中心進行處理，旨在實現降低成本、提高服務質量與效率、促進核心業務發展、整合資源實現戰略支撐等目標”；國內尚沒有一個權威統一的概念，理解財務共享服務中心的內涵，首先其對象為與財務及財務相關的各項企業輔活動如財務、資金管理、法律咨詢、采購研發等，其次其核心在于“共享”，將企業分散的重復性的業務整合到一個共同享有的服務中心進行處理，有利于企業將資源配置給核心業務，實現企業價值最大化；最后其定位為一個提供服務的中心，這改變了傳統意義上企業財務部門只是企業的成本中心的輔助地位，企業財務部門轉型為利潤中心，使其能更加宏觀的層面上提供企業戰略決策有用信息。
二、財務共享服務中心對我國內部審計發展的影響分析
財務共享服務中心的發展無疑對企業的內部審計提出了更多的戰和更高的要求。現代審計技術和方法體系是在原始的查賬基礎上從低級向高級、從不完備到比較完備發展起來的。在企業財務處于手工操作階段時，審計人員主要實施的是賬表導向審計； 當內部控制制度在現代企業逐步確立時，審計人員主要實施的是系統導向的審計； 當企業全面推行風險管理理論和方法時，審計人員主要實施的是風險導向審計； 與此同時，計算機技術廣泛應用于業務和會計處理時，審計實施的是IT 審計技術和方法。目前，面對財務共享服務中心這個概念產生和發展，審計由其是內部審計需要應時局而變，分析財務共享中心的出現對內部審計的審計方法、審計抽樣技術、審計證據的收集等帶來的影響。
（1）財務共享服務中心促進持續型內部審計的發展
一直以來，審計工作無論是內部審計還是外部審計都是集中在事后審計，都是在企業業務單元完成一段時間的經營業務之后再對這段時間內的會計信息和數據進行抽查、分析，這種審計方式由于其片面性很難對企業的運營情況做出正確的判斷，同時由于其滯后性，往往在發現問題之后也無法及時糾正偏差，難以彌補企業已經發生的損失。企業的運營情況集中反應在財務數據之中，財務共享服務中心的建立使得企業內審部門可以通過持續的關注企業的財務信息，全面、及時地掌握企業的是否在合理、合規的軌道上運行。
（2）財務共享服務中心促進內部審計部門職能的轉換
內部審計部門作為內部控制的一個重要環節，其重要職能在于企業的自我約束，以及監督受托責任的履行情況。而單純的監督職能使得企業內部審計尤其是我國企業的內部審計普遍在公司內地位偏低，處于里外不是人的尷尬境地。而對于財務共享服務中心的建立，企業內審部門可以持續關注大集團內部的業務進展、資金運營情況，并且通過對數據的深度挖掘、分析，對數據進行橫向、縱向的比較，通過數據中所反映出來的變化趨勢和幅度發現業務中可能存在的問題，為管理層提供有用的決策信息，既可以及時糾正在企業經營過程中偏離企業戰略的錯誤活動，為企業挽回不必要的損失；也可以通過對變幻莫測的市場信息的收集和規律的總結適時調整企業的戰略或者預算。
財務共享服務的核心要素范文第2篇
關鍵詞：管理會計；信息化；發展體系；系統框架
自1922年H.W.奎因斯坦在其管理學著作《管理會計：財務管理入門》中首次提出管理會計概念以來，管理會計的發展已經歷了近百年的歷史，計算機在管理會計領域的應用也積累了很多經典的案例，但總體而言，管理會計信息化的發展水平仍處于局部摸索和探尋的階段，至少到目前為止，管理會計信息化發展尚未形成成熟、系統、完善的體系。與財務會計信息化一樣，管理會計信息化工作是一個涉及面廣、復雜度高、資源投入大的系統工程，需要相關參與者縝密的構思和布局。財政部在2014年的《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》中就曾提出，“鼓勵單位將管理會計信息化需求納入信息化規劃，從源頭上防止出現‘信息孤島’，做好組織和人力保障，通過新建或整合、改造現有系統等方式，推動管理會計在本單位的有效應用”。然而，管理會計信息系統的建設不僅需要應用單位內部的科學規劃和海量資源投入，同時更需要單位外部政府主管部門、行業協會和相關供應鏈上的組織，在理論、工具、方法以及政策、人才、技術和服務等方面的大力支持和推進。因此，我們有必要對影響管理會計發展中各個行為主體和核心環節進行分析，并構建模型揭示它們之間的相互關系。在對管理會計的認識上，一些先進國家的政府以及CIMA、IMA、ICAEW等國際會計組織為我們提供了一些可供借鑒的知識框架；在信息化的體系建設方面，過去四十年我國財務會計信息化工作所取得的顯著成效、所積累的大量經驗，也為我們進行管理會計信息化方面的探索奠定了堅實的理論和實踐基礎。因此，構建我國管理會計信息化發展體系不僅是非常必要的，也是切實可行的。
一、管理會計信息化發展體系的概念探討
按照財政部《管理會計應用指引第802號———管理會計信息模塊》征求意見稿中第二條的定義，“管理會計信息化是會計信息化的子集，是指以財務和業務數據為基礎，借助計算機、網絡通信等現代信息技術手段，對信息進行獲取、加工、整理、分析和報告等操作處理，為企業有效開展管理會計活動提供全面、及時、準確的信息支持”。此外，借鑒會計信息化的基本定義，筆者認為：管理會計信息化應是管理會計信息從人工處理到計算機輔助處理，再到智能化處理的動態演變過程；同時管理會計信息化也是管理會計應用、管理會計理論、管理會計管理、管理會計教育等領域全面信息化的集合體。考慮到對管理會計應用主體的重要性，本文僅聚焦管理會計應用的信息化問題。針對“發展體系”，相關的文獻中并沒有專門的定義，僅有一些對“發展”和“體系”等名詞零星的解釋。專家認為，“發展是事物不斷前進的過程，是事物由小到大，由簡到繁，由低級到高級，由舊物質到新物質的運動變化過程”；“體系是指若干有關事物或某些意識相互聯系的系統而構成的一個有特定功能的有機整體”。結合上述定義，筆者認為：管理會計信息化發展體系是指管理會計信息系統從低級階段發展到高級階段所涉及的主體、過程和環節的集合，包括管理會計信息化所涉及的行為主體、發展要素，發展路徑等內容。為深入理解應用單位內外的區別，我們還可以從宏觀（外部）和微觀（內部）兩個視角來探究發展體系。從宏觀上看，管理會計信息化發展體系是指以現代信息技術在管理會計領域中的廣泛應用為主導，以管理會計信息資源的開發利用為核心，以信息網絡的構建為基礎，以信息技術的不斷創新和管理會計信息化產業的蓬勃發展為支撐，以管理會計信息化人才培養為依托，以管理會計信息化政策法規、標準規范和管理會計信息安全為保障的綜合體系。發展體系是包含信息系統、信息資源、信息安全、信息技術、信息產業、信息化人才、信息化相關政策標準等要素的集合體。從微觀上看，管理會計信息化發展體系主要是指企業內部信息化事業的發展主體、發展過程和發展環節等，包括管理會計信息化發展的相關部門和人員，管理會計信息系統建設和應用的過程和核心環節，信息化事業所涉及的技術、方法、工具、系統、制度、流程、文化等因素。
二、管理會計信息化發展的行為主體和核心要素分析
為構建管理會計信息化的發展體系，首先必須分析影響（或驅動）管理會計信息化發展的行為主體和核心要素。行為主體是管理會計信息化工作的主要參與者，核心要素是管理會計信息化工作所投入的重要資源和管理活動。
（一）管理會計信息化發展的行為主體分析
按照財政部對管理會計的定義，“管理會計是會計的重要分支，主要服務于單位（包括企業和行政事業單位）內部管理需要，是通過利用相關信息，有機融合財務與業務活動，在單位規劃、決策、控制和評價等方面發揮重要作用的管理活動”，實施管理會計的行為主體是企業和行政事業單位。在我國已成功實施管理會計信息化的單位有傳統機械制造企業、裝備研發企業、第三方支付企業，連鎖零售企業、多元化地產公司、新興的互聯網企業，還有醫院、大學和研究機構等事業單位，他們是管理會計活動的主角。當然應用單位不是一個封閉的個體，如欲對其實施有效的管理會計信息化建設，需要相關政府主管部門、行業協會、信息系統（平臺和大數據）供應商、咨詢服務機構、教育和出版機構等方面的大力指導和配合，因此，這些組織也是管理會計信息化發展行為主體的有機組成部分。在這些組織中，信息系統供應商、咨詢服務機構、教育和出版機構等主要是利用市場機制參與應用單位管理會計信息化的發展，為單位有償提供信息化建設所需的軟硬件系統、數據資源、管理和技術人才、咨詢服務和信息系統審計服務等產品和服務；政府和行業協會的作用則是彌補市場經濟的不足，通過政策、法規、知識和公共資金等提高市場資源配置效率、協調社會各方利益以及提供社會公共服務。
（二）影響管理會計信息化發展的核心要素分析
從國內外媒體披露的有關管理會計文獻中可以看到，影響管理會計信息化發展的核心要素主要有：管理會計的方法和工具、管理會計信息系統、管理會計信息化人才、管理會計相關信息資源、信息安全管理機制以及與管理會計相關政策法規等。建設面向管理會計的信息系統，就是要利用管理會計的基本原理和工具方法對企業活動進行規劃、決策、控制和評價，是信息技術在管理會計領域的集中體現。因此思想、工具、系統、人才、信息資源、安全機制和相關的法律法規都是必不可少的影響因素。目前在我國最常用的管理會計工具方法有戰略地圖、滾動預算管理、經濟附加值EVA、作業成本管理、準時制生產方式JIT、本量利分析、平衡計分卡BSC和杜邦分析體系等；最常用的管理會計信息系統有獨立或集成的預算管理系統、成本管理系統、戰略決策支持系統、績效評價系統、風險管理系統和一體化的財務共享服務系統等；最主要的法律法規有《企業會計信息化工作規范》、《管理會計基本指引》和《管理會計應用指引》等；在管理會計信息化人才培養方面，主要包括人才培養機制、專業證書體系、人才總體規模等。
三、管理會計信息化發展體系的構建
構建管理會計信息化發展體系，需要首先明確構建的基本原則，再參照基本概念逐層細化和分解相關的行為主體和核心要素。
（一）構建的基本原則
第一，普遍性原則。盡管管理會計信息化是一個個性化非常強的建設過程，每個單位的發展內容、發展水平和發展路徑都會存在較大差異，但考慮到體系的普遍性意義，擬構建的管理會計信息化發展體系必須能反映大部分應用單位的一般性規律。第二，系統性原則。即在構建發展體系時，需要綜合考慮業務系統、財務會計系統和管理會計系統的內在關系，不能僅單方面考慮管理會計信息系統的信息處理過程，否則會割裂各子系統間的彼此聯系。第三，層次性原則。即在構建發展體系時，需同時考慮宏觀（單位外部）和微觀（單位內部）兩個層次，既要考慮宏觀環境對應用單位管理會計信息化發展的影響，還要考慮應用單位管理會計信息化發展的內在驅動力和固有的發展規律。第四，動態性原則。即在構建發展體系時，需要以動態、變化的視角看問題，既需要考慮當前的發展現狀，也需要結合管理思想、管理工具、信息技術的發展變化，預測管理會計信息化的發展趨勢。
（二）發展體系構建
本文提出的發展體系框架主要從單位管理會計信息化發展生態（宏觀體系）、單位未來管理會計信息系統架構（微觀體系）兩個層面展開，同時立足管理會計的應用主體—企業和行政事業單位，對信息化發展的未來幾個階段進行了預測。（1）管理會計信息化發展生態。在相關的生態圖（見圖1）中，管理會計的應用主體—應用單位是最核心的部分，盡管其信息化發展主要由其內在的發展動力所驅動，但外部的政府主管部門、行業組織、供應鏈、經濟技術環境等方面的影響也起到非常重要的推動（或阻礙）作用。在這些外部的影響因素中，政府主管部門指政府財政、審計、金融、稅務、國資委、證監會等部門，它們主要通過制定法規、標準、規范、準則、指引等來管理、協調、推動各應用單位管理會計信息化的發展；行業協會（學會）則主要通過組織專業技術人員，研究知識體系、收集最佳實踐來影響單位，其知識體系中主要包括管理會計思想、管理會計工具和方法、信息安全體系、人才培養框架等。在行業協會服務應用單位的同時，先進的應用單位也會通過協會（學會）的渠道將其最佳實踐影響到其它單位；供應鏈指與應用單位管理會計信息化相關的教學培訓機構、中介服務機構和系統供應商等，它們主要提供信息化所必須的專門人才、學習資料、軟硬件系統、數據庫資源、管理咨詢、信息系統審計、信息系統工程監理等產品和服務。經濟技術環境則通過不斷加劇的競爭市場、突飛猛進的信息技術、嚴管的經營環境以及豐富的公共信息資源（大數據環境）來激發應用單位實施管理會計、應用信息系統的動力。（2）應用單位管理會計信息化內在邏輯圖。需要說明的是，應用單位管理會計信息化發展是一個逐步演變和發展的過程（見圖2），它將從當前的各管理會計子系統（如戰略管理子系統、預算管理子系統、成本管理子系統、營運管理子系統、投融資管理子系統、績效管理子系統和風險管理子系統等）相對獨立發展，與財務會計系統、業務管理系統以及外部相關組織信息系統的松耦合階段（階段一），發展到利用企業外部網絡Extranet整合內外部系統資源，實現內部各子系統高度信息共享的緊耦合階段（階段二），最終再發展到利用現代信息技術去重構傳統會計模式，構建單位外部生態系統與內部各功能子系統模塊間數據充分共享、功能充分融合的階段（階段三）。在階段三的應用單位未來管理會計信息系統中（見圖3），單位內部已實現了高度的業財融合，在信息輸入方面，業務憑證和會計憑證已合并，并實現了電子化和自動化的處理；輸入信息不僅來源于單位對外的經營管理活動，還來源于對外部大數據資源的自動扒取；在信息處理方面，基于REA的模型，應用單位將實現內部各項經營管理活動基于資源（Resources）、事件（Events）和主體（Agents）的智能化信息處理，在實現業務活動管理和財務會計管理的同時，實現規劃、決策、控制和評價的管理會計活動，真正實現了業務和財務的深度融合；在信息輸出方面，系統將通過成熟的商業智能（BI）技術，利用數據倉庫、智能挖掘、管理駕駛倉，借助于數字儀表盤、虛擬現實等技術動態地、頻道化地展示多維業財融合報表信息和實時查詢信息，以滿足單位內外部管理決策者的需求。除了信息的輸入、處理、輸出環節之外，信息系統還包括了必要的大容量信息存儲和深度信息反饋的環節。在階段三，由于業財系統的高度融合，事實上管理會計作為單獨的管理活動會逐漸消失，必將成為與業務活動不可分割的組成部分。當然要實現圖3所示的未來信息處理的目標，應用單位、信息系統供應商和政府主管部門還有大量的工作要做。
四、研究的局限性與進一步研究的思考
財務共享服務的核心要素范文第3篇
關鍵詞：價值鏈；連鎖；門店房租成本控制
目前，我國食品連鎖行業的企業成本費用控制研究集中在供應及銷售領域中，涉及到股權架構設置的隱形戰略成本、日常管理成本、門店房租成本等核心模塊。房租成本控制研究多發生在傳統商業地產行業，而食品連鎖行業相對經營模式單一，加上大多連鎖行業前身多為經營個體快速復制而來，房租成本費用控制意識相對薄弱。
隨著市場經濟的進一步推進，房租、運費等管理成本費用的不斷上升，加上相對毛利空間有限，為此連鎖食品行業盈利空間受到制約。食品連鎖企業對成本控制多集中在日常費用控制研究上，而對基于價值鏈的門店房租成本控制研究相對較少。
針對上述情況，隨著銷售模式的轉變，傳統連鎖食品行業的利潤空間越來越小，因此該行業基于整體價值鏈下的門店房租成本控制問題亟待解決。本文將基于價值鏈的管理思想，對食品連鎖企業的門店房租成本控制的核心要素進行分析，提出了基于價值鏈管理的食品連鎖企業門店房租成本控制原則以及成本控制模型，為食品連鎖企業門店房租成本控制提供了參考方法。
一、 食品連鎖企業門店房租成本控制存在的問題
（一）缺乏精細化成本管理意識，在成本費用使用、資源分配上比較粗略，統籌規劃和精細化成本管理意識欠缺。
（二）成本費用控制缺乏戰略型、全面性，只注重單一財務活動內的成本，缺乏對整體的業務流程下成本進行系統控制的觀念，費用使用、資源分配均衡性得不到保證，容易顧此失彼，造成資源浪費。
（三）門店房租成本控制方法缺失，沒有一套與業務體系、內控體系及分析預警體系相融合的控制體系做指導，完全憑借以往的經驗及考核指標進行，無法及時發現、判斷和處理門店房租成本控制中的問題，門店房租成本控制效率及效能低下。
（四）沒有建立成本信息效能分析及反饋機制，無法從業務前段、業務過程及業務結果中收集有效信息，也無法完成成本數據模型的搭建，并準確反饋給決策者。因此，決策者只能進行粗放型的成本預測，無法在管控過程中及時進行成本預算的調整。
二、食品連鎖企業業務活動的價值鏈
價值鏈的概念是由美國邁克爾?波特于1985年提出的。波特認為，每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品生產的過程中進行種種活動的集合體，所有這些活動都可以用一個價值鏈來表示。利潤是在企業經營活動的各個過程中產生的，為此，企業要實現利潤就必須通過降低每個環節的成本、增加每個環節的價值來實現。
將價值鏈理論應用到食品連鎖行業業務活動中，首先要分析出食品連鎖企業業務活動中產生成本的環節，按照價值鏈的理論，食品連鎖企業門店房租成本控制工作的價值鏈如圖1所示。
對食品連鎖企業門店選店業務活動價值鏈進行分析，將業務活動工作分成基本活動和輔助活動兩大類，其中基本活動成本是食品連鎖企業成本的主要部分。通過分析我們可以發現，產生食品連鎖企業成本的因素主要有以下三個：
（一）門店選址及房租評估。食品連鎖企業經營本質是渠道占用，即通過渠道資源鎖定市場占有率，其是后續食品連鎖企業發起業務經營活動的核心推動力，因其在某種程度上決定了后續經營業績。后續資源配置、架構涉及都是以此為基礎開展，也是企業預算管理的基礎。在此階段，往往需要企業高層會同網點開發部、人力資源部、戰略分析部及財務部統籌確定此目標，在實際執行中需要經過網點開發人員掃街選址、多層授權后方可確立門店選址。涉及門店房租轉讓費會提高審批層級，使用公司格式合同及補充協議，一般房租成本占收入的比率25%左右，而其中的直接房租成本在房租總成本費用的80%
（二）門店房租衍生成本。連鎖企業開發門店，因涉及門店大多面積不大，以致房屋的產權歸屬比較復雜，不乏一些個人出租門面房的案例；為此與房租相關的衍生費用也是相當大的數據，比如房屋的轉讓費、開票費，這些費用約占房租總成本的15%左右。
（三）門店房租續約及解約成本。食品連鎖行業的門店眾多，門店的續簽工作也是一個不容小覷的工作，如何規劃控制續簽引起的成本也是需要重點考慮的，處理的妥當與否將大大影響企業的房租后續上漲的比例，這部分續租管理成本約占房租總成本的5%。
三、基于價值鏈的門店房租成本控制模型
在對食品連鎖企業成本動因進行分析的基礎上，建立目標、地域、效能、周期維四個維度的門店房租成本控制方法，形成基于價值鏈的食品連鎖企業門店房租成本控制模型，如圖2所示。
（一）目標維門店房租成本控制
在食品連鎖企業整個業務活動開展過程中，制定門店房租成本控制總目標，并將預算具體分解到各項活動中，實施預算計劃控制與財務內控制度并行的雙向管控模式。目的是即使有預算，但并不代表就一定可以做，要做尚需符合日常開支的企業制度；同樣合規的事情不代表合理，制度清理范圍里的事還需要有預算且在預算范圍內，若沒有則需進行單獨核批增加預算。
（二）單店維門店房租成本控制
因為食品連鎖企業的核心組成體就是門店，所以每個門店也是一個相對獨立的利潤主體，進行門店房租成本控制時，單店維需要考慮承擔直接管理費用和總部間接管理費用下的損益，遞級來分析單店的盈虧狀況，針對每個門店進行盈虧平衡測算；每月針對門店的房租成本費用狀況進行貢獻分層分析，并建立相似開店周期、開店天數下的門店橫向對比分析控制。
（三）效能維門店房租成本控制
效能維門店房租成本控制旨在保證費用開支效能的前提下，進行資源針對性投入的控制，需要針對企業不同區域的銷售走勢，進行例行費用投入和項目性費用投入，并針對費用帶來的來客數、成交筆數、單筆流水額進行費用效能分析。同時，組建費用數據庫，提煉數據效能分析指標，展開同環比、競品比的房租成本分析管控模式，然后據效能狀況調整配置比率。
四、基于價值鏈的門店開發成本控制措施
整體控制措施實施企業內控制度與預算額度雙向機制，建立詢比價及預算額度臺帳遞減控制體系，前置內控的體系，具體措施如下：
一、制度體系控制
1、 推行門店分級預算額度與內控制度相結合的控制制度：即每家門店根據級別進行預算額度設定，并執行不同審批權限及審批流程，將戰略開店房租總預算落實到各級各類門店，嚴控個體門店的預算額度。
2、建立門店比價制度：據選址模型進行橫向比較控制，每家門店費用審批時，據其面積、門店級別進行歷史類似門店費用參考核對，差異超過5%以上進行警示審批，超過10%進行正常權限提升一級特批。
二、執行風險導向的成本內控制度，控制隱形成本的發生
為規避房屋租賃間的轉讓費及二房東房租加成，采用公司規范格式合同，并采取三方協議方可提報房租報核的制度；制定門店合同財務先行審核的前置管控制度，即財務針對房租發票開具、資金打款、有無轉讓費進行審核，從合同源頭規避陰陽合同、資金過個人卡的風險，即對所有房屋合同如涉及二房東，需要簽訂三方協議，明確資金打款的走向，涉及轉讓費的要求當事人提供身份證原件，經財務人員對比合同核實后方可執行打款；重點審核合同租金是含稅還是未稅金額，開票的稅點何方承擔，一并在合同審核內控制度及簽批制度中明確。
三、 推行績與租金成本掛鉤績效評估機制
落實費用效能與開發人員績效考評結合的措施：每月財務預算控制部門核實網點開發人員的開發業績，并在網點開發人員業績表上簽署意見，注明發票是否收回，實際業績是否達到預估業績，并進行開發費效比復核；然后在薪資獎金單上簽署達標狀況，預實結合后再轉人事核發績效工資。
五、結束語
基于價值鏈理論分析食品連鎖企業運行的成本，可以從多方面揭示食品連鎖企業的成本費用信息，這些信息對制定正確的門店房租成本控制計劃方案起著非常重要的作用。本文提出的基于價值鏈的食品連鎖企業門店房租成本控制模型可以有效解決食品連鎖企業的門店房租成本控制問題，增強房租成本費用管控實效，提升食品連鎖企業在市場環境中的盈利及核心競爭能力。（作者單位：伽藍（集團）股份有限公司；上海財經大學）
參考文獻：
[1]企業管理-軟件應用：[162874].陳邦虎. SAP應用實務.[M].西南財務大學出版社.引用前言至2頁
[2]稅務籌劃：[126633].吳克紅. 零售企業稅務總監.[M].清華大學出版社.引用自序至5頁，Richard Brason.從小企業成長到大企業.
