前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇營(yíng)銷制度范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

營(yíng)銷制度范文第1篇

Abstract: electric power marketing system reform, is an important link forthe reform of the power system, the electric power enterprise should build a what kind of marketing system, how to build this marketing system.

Keywords: modern marketing system, big marketing system

中圖分類號(hào)：D631.12文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：

1、公司化進(jìn)程是大營(yíng)銷的體制保障

大營(yíng)銷的核心是建立現(xiàn)代營(yíng)銷制度，形成科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策體系和法人治理結(jié)構(gòu)。實(shí)施對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、專業(yè)技術(shù)人才的長(zhǎng)短期相結(jié)合、現(xiàn)金收入和權(quán)益收入相結(jié)合，與經(jīng)營(yíng)績(jī)效密切關(guān)聯(lián)的薪酬制度。營(yíng)銷公司化管理的主要任務(wù)，一是責(zé)任到人、管理到戶、工效掛鉤。二是要從用人制度入手，逐步革除沿襲多年的用工傳統(tǒng)和積習(xí)，走上一種良性的用工軌道。三是打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提高營(yíng)銷水平。四是依法經(jīng)營(yíng)，既要依照國(guó)家法律法規(guī)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，又要學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。五是要建立現(xiàn)代營(yíng)銷制度，實(shí)施擴(kuò)、裝、用、抄、核、收的量化標(biāo)準(zhǔn)考核，形成有效的激勵(lì)機(jī)制和處罰機(jī)制。六是業(yè)務(wù)拓展與維護(hù)分離，形成良好的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立一個(gè)多功能、高效率的快速反應(yīng)部隊(duì)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)電力事故的搶修工作。

2、數(shù)據(jù)集中是技術(shù)基礎(chǔ)

“數(shù)據(jù)集中”是數(shù)據(jù)的集中和系統(tǒng)的整合。它有兩方面的含義：一是各業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部公共的數(shù)據(jù)應(yīng)盡量合并，將這部分?jǐn)?shù)據(jù)共享；另一方面是指不同區(qū)域的數(shù)據(jù)集中管理。數(shù)據(jù)集中是電力信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是信息社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。利用數(shù)椐集中管理的手段，實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)和共享，方便用戶同城異地辦理用電手續(xù)，逐步做到客戶在任一銀行儲(chǔ)蓄所都能交納電費(fèi)。作到24小時(shí)為電力客戶提供故障維修、業(yè)務(wù)受理、檢舉投訴、信息查詢和用電咨詢等多層面和全方位的服務(wù)，使客戶只需撥打一個(gè)電話就能得到高效、方便、快捷的服務(wù)。通過(guò)數(shù)據(jù)集中，一是要促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理理念、管理技術(shù)、管理知識(shí)以及工作流程改變，促使建立與前、后臺(tái)相適應(yīng)的管理體系，提高管理決策的科學(xué)性。二是可以更好的規(guī)范操作和對(duì)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控，利用高科技手段堵塞營(yíng)銷漏洞。三是能夠較好的適應(yīng)寬帶化、智能化、綜合化、交互化、高可靠的社會(huì)需求，為用戶提供多種智能化的綜合義務(wù)服務(wù)。

3、三個(gè)創(chuàng)新是生存發(fā)展的關(guān)鍵

樹(shù)立大營(yíng)銷觀念，關(guān)鍵在于要機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。以創(chuàng)新管理來(lái)堵塞營(yíng)業(yè)漏洞，以創(chuàng)新機(jī)制來(lái)消除制約營(yíng)銷發(fā)展的體制障礙，以創(chuàng)新技術(shù)來(lái)提升營(yíng)銷水平。通過(guò)創(chuàng)新，建立起能實(shí)施集約化管理，又反應(yīng)靈活、運(yùn)行高效的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制；通過(guò)創(chuàng)新，建立起科學(xué)合理、層次簡(jiǎn)化的營(yíng)銷業(yè)務(wù)和管理流程；通過(guò)創(chuàng)新，不斷推進(jìn)員工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高管理水平；通過(guò)創(chuàng)新，將全體員工的經(jīng)濟(jì)利益、個(gè)人前途同本職工作緊密聯(lián)系起來(lái)，增強(qiáng)他們工作的責(zé)任感和緊迫感，實(shí)施主動(dòng)的營(yíng)銷服務(wù)，提高營(yíng)銷的整體服務(wù)水平和社會(huì)信譽(yù)。

4、抄核收分離是基本實(shí)現(xiàn)形式

目前，對(duì)大多數(shù)的低電壓用戶營(yíng)銷管理，采用的是“分片管理”的傳統(tǒng)模式（尤其是農(nóng)村地區(qū)和城市大雜院）。供電營(yíng)銷人員不僅負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)用戶的管理與服務(wù)，同時(shí)也負(fù)責(zé)抄表與收費(fèi)。電費(fèi)復(fù)核人員也只能通過(guò)管片人員了解情況。這種“塊塊營(yíng)銷”服務(wù)模式已經(jīng)不適應(yīng)“地理情況復(fù)雜、表計(jì)數(shù)量增多、用戶身份多變、用電規(guī)模較小、用電稽查跟不上”的現(xiàn)狀。而推行抄核受分離，變“塊塊管理”為“條條管理”，建立起一個(gè)相互制約、相互監(jiān)督的營(yíng)銷體制是大營(yíng)銷的基本實(shí)現(xiàn)形式。

首先是對(duì)分工進(jìn)行調(diào)整。推行抄核收分離，最先涉及機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)劃分。一是抄表機(jī)構(gòu)。在遠(yuǎn)程抄表裝置還不能普及的今天，有兩種種形式可供選擇：委托抄表公司抄表和在企業(yè)內(nèi)設(shè)立專門抄表隊(duì)伍。二是電費(fèi)核算工作由供電企業(yè)專門人員負(fù)責(zé)。三是電費(fèi)回收工作應(yīng)委托銀行或農(nóng)村信用社代收。其次是提高對(duì)計(jì)量裝置管理水平。電能表的安裝要規(guī)范、實(shí)用，在電能表加裝雙名稱（編號(hào)和戶名）。電力營(yíng)銷部門要為抄表人員編定“抄表路線圖”，以適應(yīng)不熟悉地理狀況的抄表人員的需要和規(guī)范要求，同時(shí)為輪換抄表人員提供基本條件。另外就是要大力提倡無(wú)起碼抄表（即使用刪除上月止碼的抄表器或抄表卡）。準(zhǔn)確做到抄表到位、巡視到位、記數(shù)無(wú)誤。再次是重視電費(fèi)復(fù)核。這是基本營(yíng)銷過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，也是開(kāi)出收費(fèi)單據(jù)的最后一環(huán)。主要從以下四個(gè)方面嚴(yán)格管理：一是核準(zhǔn)電力用戶數(shù)量；二核準(zhǔn)低壓線損率，看其是否在合理范圍，否則應(yīng)核實(shí)原因；三核準(zhǔn)平均電價(jià)，檢查各類用電量并進(jìn)行分析比較；四核準(zhǔn)臨時(shí)用電，看其用戶是否如實(shí)報(bào)裝。

推行電力營(yíng)銷過(guò)程電費(fèi)管理的抄核收分離工作中，還要科學(xué)合理的界定抄表人員、電費(fèi)復(fù)核人員、銀行或農(nóng)村信用社委托收費(fèi)的職責(zé)范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，做到凡事有人負(fù)責(zé)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)密切銜接。

5、 “預(yù)購(gòu)電制”是根本實(shí)現(xiàn)形式

迫于電費(fèi)巨額欠收的沉重壓力與負(fù)擔(dān)，從二十世紀(jì)九十年代末開(kāi)始，電力企業(yè)在一些城市實(shí)施了“一戶一表”工程，即試點(diǎn)推進(jìn)IC卡預(yù)購(gòu)電制。

預(yù)購(gòu)電制的推行，徹底改變了電力用戶傳統(tǒng)觀念。從根本上提高了人們對(duì)電的商品屬性和“用商品需要付費(fèi)”市場(chǎng)法則的認(rèn)識(shí)。實(shí)行預(yù)購(gòu)電制后，一個(gè)活生生的事實(shí)就擺在用電客戶面前：不管你是什么樣的用電主體，你不交錢，就用不上電。如此一來(lái)，“電是國(guó)家投資的，用電可以不交錢”等這樣或那樣的一些寬泛的概念與傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)就不得不在人們的心目中動(dòng)搖起來(lái)。久而久之，觀念的轉(zhuǎn)變對(duì)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的我國(guó)各階層、各領(lǐng)域，顯然更具其意義。

推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，還有一個(gè)重要意義，就是可以有效的減輕電力企業(yè)的收費(fèi)成本與勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了勞動(dòng)效率。從而降低了邊際成本，在銷售電量相同的情況下，增加了電力企業(yè)的邊際收益。

6、信息反饋是必要的監(jiān)督環(huán)節(jié)

營(yíng)銷制度范文第2篇

［關(guān)鍵詞］營(yíng)銷 薪酬制度 激勵(lì) 市場(chǎng)變化

一、營(yíng)銷及營(yíng)銷人員的特點(diǎn)

1.營(yíng)銷工作的特性：崗位進(jìn)入壁壘，就是非本人崗人員轉(zhuǎn)換到本崗位并從事本崗工作的難易程度。和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比，營(yíng)銷工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低，就有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上，所以說(shuō)銷售崗位的崗位進(jìn)入壁壘低。

2.從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的人員特點(diǎn)：營(yíng)銷人員工作時(shí)間自由，單獨(dú)行動(dòng)多，工作績(jī)效可以用具體成果顯示出來(lái)，但是不夠穩(wěn)定；營(yíng)銷人員獨(dú)立開(kāi)展銷售工作，很難受到管理人員的全面監(jiān)督，其工作績(jī)效在很大程度上取決于愿意怎樣付出勞動(dòng)和鉆研銷售；營(yíng)銷人員對(duì)工作的安定性需求不在，經(jīng)常想通過(guò)跳棋來(lái)改變自己的工作環(huán)境或?qū)ふ易钸m合自己的工作以規(guī)劃自己的未來(lái)職業(yè)生涯。

二、營(yíng)銷人員的薪酬設(shè)計(jì)原則

合理而有效的薪酬制度可以將員工的利益和企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展緊密有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在制定薪酬制度的時(shí)候，應(yīng)該遵循以下幾個(gè)原則。

公平原則。企業(yè)員工對(duì)于薪酬待遇的公平感，即對(duì)薪酬待遇是否公正的判斷和認(rèn)識(shí)，是企業(yè)在制定薪酬制度的，首先要考慮的因素。公平的薪酬包括三個(gè)涵義：外部公平、內(nèi)部公平、個(gè)體公平。

激勵(lì)原則。每個(gè)人的能力各不相同，企業(yè)在制定薪酬制度時(shí)，應(yīng)該根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、技能要求、繁重程度、以及勞動(dòng)條件等因素，使企業(yè)內(nèi)部員工之間的薪酬待遇適當(dāng)拉開(kāi)差距，從而能夠充分調(diào)動(dòng)員工積極性，達(dá)到有效激勵(lì)的效果。

戰(zhàn)略原則。薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)薪酬管理的重要內(nèi)容。在制定薪酬戰(zhàn)略的時(shí)候，應(yīng)該在企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、和文化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，幾種反映各項(xiàng)戰(zhàn)略要求，使得企業(yè)的薪酬激勵(lì)在有效地迎合企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略需要。

另外，在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)，有時(shí)也要遵循合法原則、競(jìng)爭(zhēng)原則、平衡性原則、參與性原則等。

三、營(yíng)銷人員的薪酬制度方案

營(yíng)銷人員的薪酬是企業(yè)對(duì)員工為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效、付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造支付的相應(yīng)的回報(bào)和答謝。不同行業(yè)領(lǐng)域、處于不同發(fā)展階段的企業(yè)等對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員會(huì)采取不同的薪酬方案。

1.純傭金制：這是一種高彈性模式的薪酬方案。在本方案中，營(yíng)銷人員的收入完全由銷售結(jié)果決定，通常是以銷售額、回款額或銷售利潤(rùn)來(lái)衡量。這種方案通常用在那些難度較高、市場(chǎng)廣闊而很難界定營(yíng)銷范圍的銷售行業(yè)，如直銷公司、人壽保險(xiǎn)、汽車公司、房地產(chǎn)公司等銷售隊(duì)伍中，在這種方案下無(wú)效率的銷售人員最終會(huì)主動(dòng)提出辭職因?yàn)樗麄兊娜抗べY來(lái)自于銷售傭金。

薪酬計(jì)算方法：薪酬＝銷售額/銷售利潤(rùn)×％（其中×根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格、銷售量、推銷的難易程度確定）×可以固定的，也可以變化的，如提成百分比隨著銷售額的增加逐漸直線增加或分段增加。

這是一種高穩(wěn)定模式的薪酬方案。營(yíng)銷人員報(bào)酬的主要形式是薪資，偶爾也可能獲得紅利、銷售競(jìng)賽獎(jiǎng)之類的獎(jiǎng)勵(lì)。營(yíng)銷人員接受固定的薪酬，不隨著銷售額、市場(chǎng)分額以及其它銷售指標(biāo)的變動(dòng)而變動(dòng)。這種方案適合于其營(yíng)銷人員的銷售業(yè)績(jī)與員工的個(gè)人發(fā)揮并無(wú)直接關(guān)系或不能用量化指標(biāo)顯示的企業(yè)，如公司的主要目標(biāo)是從事開(kāi)發(fā)性工作（包括尋找新顧客），而且計(jì)劃實(shí)施很好：或者銷售人員主要從事事務(wù)性工作；或者參與國(guó)家與當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易展銷活動(dòng)等等。最常用的是在銷售技術(shù)類產(chǎn)品的行業(yè)。

薪酬計(jì)算方法：薪酬＝基本工資＋各種津貼＋福利＋×（其中×是偶爾的資金或紅利等）

2.薪級(jí)工資加營(yíng)銷提成制：本方案采用折中模式，營(yíng)銷人員的薪酬由其所在的薪級(jí)工資和營(yíng)銷額的提成所組成。其中，營(yíng)銷人員的薪級(jí)根據(jù)其在績(jī)效周期內(nèi)的整體績(jī)效考核情況決定，每個(gè)薪級(jí)對(duì)應(yīng)固定的工資數(shù)額。對(duì)每位營(yíng)銷員來(lái)說(shuō)，其薪級(jí)是可以變化的，例如某企業(yè)營(yíng)銷人員的薪酬等級(jí)分為五等，若某營(yíng)銷人員某個(gè)月所評(píng)薪級(jí)為4，對(duì)應(yīng)的薪酬水平100元，銷售提成1500元，那么，其本月工資總額為1000＋1500＝2500元

3.生活費(fèi)加傭金制：生活費(fèi)加傭金制，即提前給營(yíng)銷人員提取一部分生活費(fèi)，生活費(fèi)有兩種形式，一種是公司先借給銷售人員，等賺了銷售款之后再償還；另外一種是不償還的，但是雙方要約定一定的期限，比如說(shuō)一年之后，如果營(yíng)銷人員還不能達(dá)到一定的銷售額，則取消合同。

4.提成分?jǐn)傊疲河捎跔I(yíng)銷人員在不同營(yíng)銷季節(jié)中的業(yè)績(jī)常常會(huì)因季節(jié)變動(dòng)而起伏，從而造成收入波動(dòng)，這就可能造成營(yíng)銷人員的跳槽或者營(yíng)銷旺季時(shí)的過(guò)分競(jìng)爭(zhēng)。因此，許多企業(yè)采取了提成分?jǐn)偟姆椒▉?lái)支付營(yíng)銷人員報(bào)酬。也即使，將營(yíng)銷人員開(kāi)始幾個(gè)月的提成分?jǐn)偟揭院髱讉€(gè)月支付，以保證營(yíng)銷人員的薪酬穩(wěn)定。

結(jié)語(yǔ)：對(duì)于一個(gè)特定的企業(yè)而言，它究竟選擇哪種薪酬支付方案取決于多方面的因素，企業(yè)不僅要考慮譬如自身所處的行業(yè)、公司產(chǎn)品的生命周期、銷售的季節(jié)性、組織以往的做法等因素，還要根據(jù)營(yíng)銷人員的能力與職位特點(diǎn)設(shè)計(jì)與其相匹配的薪酬模式，對(duì)各層次營(yíng)銷人員進(jìn)行細(xì)分，合理運(yùn)用上述各種薪酬方安，發(fā)揮它們的優(yōu)點(diǎn)，避其缺點(diǎn)，并輔以建立科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和薪酬管理體系，達(dá)到實(shí)用、合適、經(jīng)濟(jì)的要求，充分體現(xiàn)公正、公平、競(jìng)爭(zhēng)和效能最大化的原則，才能最大限度地調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性，穩(wěn)定、激勵(lì)營(yíng)銷人員，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤(rùn)價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄒揚(yáng) 陶臘梅：淺談西方各國(guó)的保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道及其對(duì)我國(guó)的啟示[J].中國(guó)保險(xiǎn)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),1997,(05)

[2]NickelAndreas,許閑.論保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)與創(chuàng)新[J].保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2005,(02):32-33

營(yíng)銷制度范文第3篇

【關(guān)鍵詞】財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 營(yíng)銷制度 銷售人員

一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營(yíng)銷的特點(diǎn)

根據(jù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的特殊性以及我國(guó)國(guó)情和保險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，目前，我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營(yíng)銷有以下特點(diǎn)：

（1）專業(yè)性。根據(jù)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的銷售必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)人員來(lái)進(jìn)行，禁止未通過(guò)公司培訓(xùn)的銷售人員上崗，銷售不適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品損害投保人和投保企業(yè)的利益。針對(duì)投保人和投保企業(yè)，購(gòu)買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是一種投資和保障的行為。在銷售財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的過(guò)程中銷售人員要應(yīng)用專業(yè)知識(shí)和技能為投保人和投保企業(yè)解惑，對(duì)不同類型的投保人和投保企業(yè)介紹合適的產(chǎn)品，并協(xié)助投保人和投保企業(yè)認(rèn)識(shí)其取得的利益和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，保險(xiǎn)行業(yè)的銷售人員要不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，充實(shí)和完善自己以滿足不斷發(fā)展的社會(huì)需求。

（2）服務(wù)性。由于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品并沒(méi)有實(shí)體，只是一種服務(wù)，具有看不見(jiàn)摸不實(shí)的性質(zhì)，其功能的體現(xiàn)就是通過(guò)服務(wù)。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售中，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)就是先是協(xié)商計(jì)劃方案進(jìn)而演變?yōu)楹贤Ｘ?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品不僅是售前服務(wù)和售中服務(wù)，對(duì)于投保人和投保企業(yè)來(lái)說(shuō)，更重要的是售后服務(wù)，并且投保人和投保企業(yè)看重的售后服務(wù)是一個(gè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)能否健康發(fā)展、穩(wěn)定成長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。

（3）競(jìng)爭(zhēng)性。從目前保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司出現(xiàn)，其產(chǎn)品也越來(lái)越具有競(jìng)爭(zhēng)性。主要體現(xiàn)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)、售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)、銷售人員的競(jìng)爭(zhēng)等方面，這些競(jìng)爭(zhēng)一方面使財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越好的趨勢(shì)，另一方面也會(huì)使保險(xiǎn)公司產(chǎn)品出現(xiàn)創(chuàng)新，使其自身更競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）易模仿性。由于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)銷售提供的是一種服務(wù)，其自身的技術(shù)含量也相對(duì)較低，這些特性使其具有易模仿的特性。當(dāng)一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司出現(xiàn)一種具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品時(shí)，其他財(cái)產(chǎn)公司也對(duì)其時(shí)行仿效，出現(xiàn)大量的模仿產(chǎn)品，使其競(jìng)爭(zhēng)力減弱，此時(shí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力也相應(yīng)的減弱了。

二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營(yíng)銷的重要性

（1）有利于加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)的供給能力。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營(yíng)銷的發(fā)展可以是直接進(jìn)行銷售，也可以是間接進(jìn)行銷售，可以是以保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銷售也可以上門拜訪提供直接銷售。因此財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營(yíng)銷可以直接彌補(bǔ)保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少，缺乏銷售人員的缺點(diǎn)，這種多種渠道的銷售方式擴(kuò)大了銷售范圍，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。

（2）有利于保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。買方市場(chǎng)、賣方市場(chǎng)、中間市場(chǎng)是組成保險(xiǎn)行業(yè)的三個(gè)組成部分。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)作為中間市場(chǎng)是買方市場(chǎng)和賣方市場(chǎng)的中介，起到了使兩方市場(chǎng)溝通的作用，是保險(xiǎn)行業(yè)重要的組成部分。

（3）有利于創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。由于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)就業(yè)門檻較低，對(duì)個(gè)人素質(zhì)和學(xué)歷的要求較低，因此，提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)普遍具有銷售人員流動(dòng)性的特點(diǎn)，其較高的流動(dòng)性對(duì)就業(yè)人員的需求更大。

三、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷制度存在的問(wèn)題

（一）營(yíng)銷人員對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)過(guò)于片面

目前，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)普遍存在過(guò)于重視其自身的經(jīng)濟(jì)利益，而忽略投保人或投保企業(yè)的相關(guān)利益。營(yíng)銷人員的普遍做法是想用各種辦法把財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品推銷給投保人或投保企業(yè)，使銷售人員的定位純粹是推銷員，而不是專業(yè)的銷售人員，過(guò)于令人反感的推銷手段使投保人或投保企業(yè)望而止步，不好的企業(yè)形象使得投保人或投保企業(yè)根本沒(méi)有興趣再進(jìn)行進(jìn)一步的了解。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)為了節(jié)省保險(xiǎn)銷售人員招聘和培訓(xùn)費(fèi)用，在招聘保險(xiǎn)銷售人員時(shí)，門檻過(guò)于低，招入后僅僅通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就可以上崗，并沒(méi)有取得相應(yīng)的資格證書。而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)的資金制度僅是以保單的多少來(lái)定工資的多少，使得保險(xiǎn)銷售人員只是想盡一切辦法把保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售出去不僅沒(méi)有銷售方法和技巧而且只管銷售不講售后。在出現(xiàn)理培時(shí)，就找借口推脫，不能滿足投保人或投保企業(yè)正當(dāng)利益。

（二）營(yíng)銷人員素質(zhì)層次不齊影響企業(yè)形象

由于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)都在爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，就引發(fā)一種新的營(yíng)銷模式--模式。在模式下，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)普遍存在缺乏專門人員專業(yè)技能培訓(xùn)的銷售主管和培訓(xùn)師。加上與正式員工相比，銷售人員不管在工資福利還是獎(jiǎng)金待遇方面都與正式員工存在差異，使其銷售激情和積極性都得不高，再加之社會(huì)對(duì)銷售人員的偏見(jiàn)，更容易產(chǎn)生誤解和不信任，最終導(dǎo)致銷售人員不顧售后服務(wù)和顧客利益，為了達(dá)到銷售目的傳達(dá)虛假信息，夸大好處縮小或隱瞞風(fēng)險(xiǎn)，曲解保險(xiǎn)合同內(nèi)容。

與正式人員相比，銷售人員固定工資較低，收入的高低完全取決與銷售保單的多少，這使得銷售人員更看重眼前的利益，短期行為嚴(yán)重。對(duì)銷售人員缺乏培訓(xùn)和企業(yè)文化的植入，使得銷售人員沒(méi)有企業(yè)榮譽(yù)感并且歸屬感差，其相應(yīng)的流動(dòng)性和團(tuán)體意識(shí)也較差，這些對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)的企業(yè)形象都有不好的影響。

（三）銷售定位不明確

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)在對(duì)投保人或投保企業(yè)時(shí)行銷售產(chǎn)品時(shí)，并沒(méi)有明確的定位，即所有的銷售人員可以針對(duì)所有的投保人或投保企業(yè)，而銷售人員對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品全而不精，只是了解，而不精通，對(duì)投保人或投保企業(yè)提出的專業(yè)問(wèn)題并沒(méi)有合理正確的解釋，使得投保人或投保企業(yè)失望率較高。

然而，對(duì)于有特殊行業(yè)和個(gè)人的個(gè)性化服務(wù)上，沒(méi)有明確的定位，并且銷售人員和投保人或投保企業(yè)之間并沒(méi)有建立起良好的關(guān)系，信息不對(duì)稱，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品并不適合投保人或投保企業(yè)，顧客滿意度較差。而銷售人員普遍存在重視售前拜訪，售中服務(wù)，而對(duì)售后服務(wù)不重視，使得投保人或投保企業(yè)出現(xiàn)培情況時(shí)出現(xiàn)找不到負(fù)責(zé)人的情況。目前，缺乏財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)產(chǎn)品單一是較普遍的現(xiàn)象，不能滿足日趨對(duì)精神文明重視的人群對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品多樣化的需求。

四、提高企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營(yíng)銷制度的對(duì)策

（一）優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)

由于目前大多數(shù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)資金規(guī)模小、人員流動(dòng)性極大，不管在其規(guī)范性程度和資金支持上，都需要極大的政策支持和金融機(jī)構(gòu)的資金支持。為了獲得政策和資金上的支持，必須要提高自身的管理水平和自身素質(zhì)，而獲得支持的前提條件就是要完善自身的規(guī)范性，因此，優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)，是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)健康發(fā)展的前提條件。在財(cái)務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，要保證優(yōu)化資源配制，不僅充分利用企業(yè)的資源做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)和分配，而且在此基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)的所有員工以主人翁的意識(shí)參與到企業(yè)的活動(dòng)和正常運(yùn)行過(guò)程中。確保企業(yè)正常運(yùn)行，提高管理水平，控制財(cái)務(wù)保險(xiǎn)營(yíng)銷制度帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在外部環(huán)境上，提高投保人和投資企業(yè)的信服力，在內(nèi)部環(huán)境上，完善財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力和管理水平。

（二）規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度

我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)普遍存在財(cái)務(wù)處理環(huán)節(jié)薄弱等缺陷，導(dǎo)致許多財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表不完整，缺乏真實(shí)性、完整性、統(tǒng)一性。可以通過(guò)以下途徑提高規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度的有效性，一是，建立專門的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，賦予的權(quán)力應(yīng)該與承擔(dān)的責(zé)任一致，財(cái)務(wù)管理人員不能因?yàn)樯霞?jí)的命令而盲目服從不合理的要求和命令，導(dǎo)致財(cái)務(wù)真實(shí)性缺失，財(cái)實(shí)不符，違反財(cái)務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)的規(guī)定；二是，對(duì)財(cái)務(wù)管理人員實(shí)行獎(jiǎng)懲分明制度，對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反違規(guī)的職員不僅在財(cái)務(wù)保險(xiǎn)公司內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)厲的通報(bào)、罰款、降級(jí)等懲罰，并記入個(gè)人征信系統(tǒng)內(nèi)，讓其違反規(guī)定的員工認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤做法的嚴(yán)重性，以儆效尤；三是，對(duì)于目前還處在發(fā)展期的財(cái)務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)，可以實(shí)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，委托專門的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，比如要進(jìn)行審計(jì)、向稅務(wù)機(jī)關(guān)上交稅務(wù)、進(jìn)行會(huì)計(jì)核算等業(yè)務(wù)時(shí)，都可以進(jìn)行委托，在節(jié)省開(kāi)支的情況下達(dá)到想要的目的。

（三）提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)自主創(chuàng)新能力

提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)自主創(chuàng)新能力是其健康穩(wěn)定發(fā)展的前提，通過(guò)提高綜合能力和自身競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到力爭(zhēng)上游的目的。要提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，可以從以下兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一方面，引進(jìn)各方面的人才，首先，要提高財(cái)務(wù)保險(xiǎn)的銷售能力，就必須通過(guò)招聘、獵頭公司引入高端人才，在引入銷售總監(jiān)的情況下制定明確的營(yíng)銷計(jì)劃并逐一的去實(shí)現(xiàn)，其次，要想提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)，必須要引進(jìn)可以進(jìn)行創(chuàng)新的人才，只有好的產(chǎn)品讓投保者認(rèn)可，才可以有進(jìn)一步的銷售。另一方面，加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新，好的產(chǎn)品是取得投保人認(rèn)可的第一步，是取得銷售成功的保證，目前各個(gè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品區(qū)別性并不是很大，只有零星的區(qū)別，投保人針對(duì)產(chǎn)品選擇企業(yè)的很少，一般情況下都是根據(jù)企業(yè)選擇投保產(chǎn)品。因此，只有有了創(chuàng)新型的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，要從營(yíng)銷觀念、操作方式、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新，以投保人有實(shí)質(zhì)性的利益才能有吸引力和說(shuō)服力，提高銷售水平占有市場(chǎng)份額。

（四）建立和完善財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)征信系統(tǒng)

目前的社會(huì)征信系統(tǒng)主要包括企業(yè)信用征信服務(wù)、個(gè)人信用征信服務(wù)、各類規(guī)范的信用評(píng)級(jí)等三個(gè)方面。目前想要查詢信用數(shù)據(jù)只有依靠中國(guó)人民銀行建立的“全國(guó)銀行業(yè)信貸登記咨詢系統(tǒng)”，其信用數(shù)據(jù)只是在從金融機(jī)構(gòu)獲得信貸的情況下獲得的。可能有些財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)為了獲得信貸，加大資產(chǎn)總額縮小資產(chǎn)負(fù)債情況，因此，該信貸登記咨詢系統(tǒng)不管是在開(kāi)放程度還是信任度方面都需要完善，這都需要政府、企業(yè)、個(gè)人的共同努力。首先，建立公開(kāi)、統(tǒng)一、客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行信用評(píng)級(jí)；其次，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)信用狀況的評(píng)級(jí)應(yīng)該讓投保人了解并讓其自行做出判斷；最后，建立個(gè)人信用征信服務(wù)，在建立財(cái)產(chǎn)企業(yè)征信服務(wù)系統(tǒng)的同時(shí)，也應(yīng)該完善個(gè)人信用征信系統(tǒng)，使對(duì)資信的了解是互動(dòng)，雙方的。不會(huì)因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱而對(duì)資金的投入以及投保情況有影響。

（五）借鑒國(guó)外財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)

從不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境可以看出，美國(guó)的金融市場(chǎng)以市場(chǎng)主導(dǎo)型為主，主要建立一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的資本市場(chǎng)，日本是政府主導(dǎo)型國(guó)家，擁有完善的法律體系和政策，并有統(tǒng)一的行業(yè)教育培訓(xùn)制度?？梢詮囊韵路矫娴贸鰡⑹荆?/p>

（1）有效的法律保障制度。從發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展情況來(lái)看，擁有完整的法律體系是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)獲得發(fā)展的前提條件。日本有完善的法律體系，出臺(tái)的有關(guān)保險(xiǎn)法律較完善，而美國(guó)是一個(gè)實(shí)用國(guó)家，需要什么就頒布什么樣的法律，擁有的共同特點(diǎn)就是較為完善的法律體系。

我國(guó)頒布的《保險(xiǎn)法》制定了一些法律法規(guī)，但是有關(guān)條款過(guò)于嚴(yán)格，與保險(xiǎn)行業(yè)多樣性和靈活性極不相符，指導(dǎo)性和強(qiáng)制性也不夠，配套的法律體系也不完善。因此，我國(guó)可以借鑒美日政府針對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)制定的相配套法律政策，加強(qiáng)執(zhí)行力度和相配合性，為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的政策環(huán)境。

（2）有力的政策扶持。美日政府為了幫助財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)獲得資金支持，其支持力度和支持政策各不相同。兩個(gè)國(guó)家都為有發(fā)展前景和創(chuàng)新能力的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)提供資金支持，不僅讓金融機(jī)構(gòu)提供資金支持，并且還提供了各種基金供其發(fā)展。

為了保證保險(xiǎn)業(yè)的正規(guī)和安全性，美日政府針對(duì)保險(xiǎn)人員的專業(yè)和理論技能，都提供了統(tǒng)一的培訓(xùn)和考核制度。在考核結(jié)束后，制定了資格認(rèn)證和再培訓(xùn)制度，針對(duì)不同各類的投保人制度不同的保險(xiǎn)人員考核制度，相應(yīng)的教材和教學(xué)方案也日趨健全，并隨著科學(xué)的進(jìn)步和社會(huì)環(huán)境的演變，其教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)內(nèi)容都不斷更新并創(chuàng)新。

（六）制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和業(yè)務(wù)流程

針對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)不良貸款率高、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)高等問(wèn)題，財(cái)務(wù)保險(xiǎn)銷售人員可以通過(guò)以下方面提高其工作積極性，第一，財(cái)務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)該制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和考核制度，把保單的金額、繼保情況、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、投保人評(píng)價(jià)等作為考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，把這些評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)金和升職直接掛鉤。第二，把由于不是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售人員服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識(shí)等自身原因造成的保單缺失等問(wèn)題，應(yīng)該與正常缺失問(wèn)題區(qū)別開(kāi)來(lái)，區(qū)別對(duì)待，以免打擊保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售人員的積極性。

針對(duì)不同投保企業(yè)和投保人不同發(fā)展的特點(diǎn)，再加上財(cái)務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)與投保企業(yè)或投保人交流過(guò)程中的信息不對(duì)稱問(wèn)題，財(cái)務(wù)保險(xiǎn)公司應(yīng)該建立符合投保企業(yè)或投保人特點(diǎn)的業(yè)務(wù)流程。第一，實(shí)行財(cái)務(wù)保險(xiǎn)公開(kāi)制度，其相應(yīng)的投保條件和投保材料事先做準(zhǔn)備，以避免耽誤投保時(shí)間，投保資源的浪費(fèi)。第二，及時(shí)與投保企業(yè)或投保人溝通，及時(shí)滿足投保企業(yè)或投保人不同的需求，在相互溝通的前提下，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)的考核與投保企業(yè)或投保人制定符合投保企業(yè)或投保人利益的合同。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭頌平，粟榆.中外保險(xiǎn)營(yíng)銷制度比較[J].上海保險(xiǎn)，2008，（06）.

[2]林潔舒.2004全球保險(xiǎn)市場(chǎng)回顧[J].中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)，2005，（8）.

營(yíng)銷制度范文第4篇

            一、日本壽險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷員制度的變遷

    日本較早的壽險(xiǎn)公司在創(chuàng)業(yè)的初始階段，通常是委托在地方上有勢(shì)力的鄉(xiāng)紳作為 店來(lái)推銷保險(xiǎn)。隨著日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)民收入的增加，公眾對(duì)保險(xiǎn)的需求日益加大， 保險(xiǎn)意識(shí)逐步普及，使得依賴地方勢(shì)力和人緣的店銷售變得十分困難。針對(duì)此種情 況，20世紀(jì)20年代，壽險(xiǎn)公司普遍引進(jìn)了外務(wù)員推銷制度，此時(shí)的外務(wù)員與保險(xiǎn)公司既 非雇傭又非委托關(guān)系。1947年日本《勞動(dòng)基準(zhǔn)法》出臺(tái)后，保險(xiǎn)公司對(duì)外務(wù)員的責(zé)任提 到了議事日程，為解決這一問(wèn)題，壽險(xiǎn)業(yè)采取了“雇傭關(guān)系的營(yíng)銷員”和“委托關(guān)系的 人”制度。此時(shí)的人制度與中國(guó)現(xiàn)行的個(gè)人人制度相同，實(shí)行的是傭金制 。到了50年代，日本壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展迅速，依靠增加營(yíng)銷員的數(shù)量來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的粗放 型經(jīng)營(yíng)占主導(dǎo)，營(yíng)銷員的大量采用和大量脫落，致使服務(wù)質(zhì)量下降，一時(shí)騙術(shù)盛行，壽 險(xiǎn)市場(chǎng)秩序混亂，壽險(xiǎn)業(yè)遭到了社會(huì)輿論的譴責(zé)。在這種背景下，日本生命保險(xiǎn)公司率 先對(duì)營(yíng)銷制度和營(yíng)銷員的工資規(guī)定進(jìn)行了大幅度修改：①?gòu)U除保險(xiǎn)人制度；②改善 錄用新人及培訓(xùn)制度；③增加固定工資比例。此次修改基本形成了日本現(xiàn)行的壽險(xiǎn)營(yíng)銷 員制度：公司在正式與營(yíng)銷員簽訂雇傭合同之前，先與其簽訂委托合同，經(jīng)培訓(xùn)后再成 為雇傭關(guān)系的職員。[1]

            二、日本壽險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)行營(yíng)銷員制度的特點(diǎn)

    1.組織形式

    日本壽險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)行營(yíng)銷員制度的組織形式是壽險(xiǎn)公司在各區(qū)域設(shè)置分公司，分公司下設(shè) 營(yíng)銷部網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)銷部?jī)?nèi)的組織結(jié)構(gòu)是：營(yíng)銷部經(jīng)理為首，下屬專門部與培訓(xùn)部。營(yíng)銷部 經(jīng)理為內(nèi)勤，每個(gè)營(yíng)銷部的營(yíng)銷員編制40人左右，營(yíng)銷員分為兩部分：進(jìn)入公司2年以 內(nèi)者在培訓(xùn)部，2年以上者在專門部。培訓(xùn)部的營(yíng)銷員每6人配備1名培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，該人 由營(yíng)銷部經(jīng)理推薦，經(jīng)公司審查后任命，負(fù)責(zé)人專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)進(jìn)入公司2年以內(nèi)的新人 ，其工資的一半以上為固定工資，余下的是培訓(xùn)成績(jī)工資和自己的簽單成績(jī)工資，出色 的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人可晉升營(yíng)銷部經(jīng)理。新人進(jìn)入公司后的第3年轉(zhuǎn)入專門部，成為1名獨(dú)立的 營(yíng)銷員。

    2.營(yíng)銷員的資格與晉升

    營(yíng)銷員在進(jìn)入公司的前1個(gè)半月作為“特教實(shí)習(xí)生”與公司簽訂委托合同，學(xué)習(xí)人壽保 險(xiǎn)的基本知識(shí)及接受最基本的實(shí)踐訓(xùn)練。壽險(xiǎn)協(xié)會(huì)每月辦1次銷售資格考試，考試合格 者需在監(jiān)督官?gòu)d進(jìn)行登錄，然后保險(xiǎn)公司才可與其簽訂雇傭合同。作為正式的營(yíng)銷員進(jìn) 入公司后，2年內(nèi)為培訓(xùn)期，第3年起進(jìn)入專門部獨(dú)立從事壽險(xiǎn)營(yíng)銷。專門部設(shè)有詳細(xì)的 晉升標(biāo)準(zhǔn)，晉升標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)營(yíng)銷員的營(yíng)銷成績(jī)和續(xù)保率設(shè)定，同時(shí)考核其銷售活動(dòng)情況， 以鼓勵(lì)其開(kāi)展有規(guī)律、穩(wěn)定的展業(yè)活動(dòng)。

    3.營(yíng)銷員制度的工資體系特點(diǎn)

    壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的勞動(dòng)報(bào)酬大多是以體現(xiàn)展業(yè)效率的浮動(dòng)工資為主。由于過(guò)去追求新保單 的增長(zhǎng)，壽險(xiǎn)公司曾一度全部采用按營(yíng)銷成績(jī)比例浮動(dòng)的工資制度，浮動(dòng)工資雖具有強(qiáng) 烈的刺激性，但卻使?fàn)I銷員的晉升和收入極不穩(wěn)定，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷員大批脫落，銷售秩序紊 亂，致使全社會(huì)對(duì)人壽保險(xiǎn)產(chǎn)生了極大的不信任。為解決這一問(wèn)題，現(xiàn)在的營(yíng)銷員工資 不再完全是浮動(dòng)工資，一部分屬于固定工資?，F(xiàn)工資體系的構(gòu)成主要體現(xiàn)了：①穩(wěn)定性 ，即營(yíng)銷員的勞動(dòng)報(bào)酬體系要求在穩(wěn)定營(yíng)銷員生活的同時(shí)，反映營(yíng)銷員的展業(yè)成績(jī)；② 刺激性，即為了捉高營(yíng)銷員的銷售積極性，引進(jìn)某種程度的刺激性因素；③公平性，即 工資要公平地反映出職員對(duì)公司的貢獻(xiàn)程度。例如日本生命保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷員工資體系 主要構(gòu)成如下：以月薪工資為主，此外有獎(jiǎng)金和退休金。月薪的基本構(gòu)成為：固定工資  + 準(zhǔn)固定工資 + 成績(jī)浮動(dòng)工資。固定工資是公司根據(jù)營(yíng)銷員的級(jí)別保證支付的工資； 準(zhǔn)固定工資是指根據(jù)同一級(jí)別中的不同等級(jí)保證支付的工資額；浮動(dòng)工資是根據(jù)營(yíng)銷員 每月的營(yíng)銷成績(jī)支付的工資，獎(jiǎng)金則根據(jù)營(yíng)銷成績(jī)每年支付兩次。工作期限長(zhǎng)的營(yíng)銷員 離職時(shí)，支付退職金，退職金分為一次支付和年金支付兩種。一次性支付的退職金是以 連續(xù)工作3年以上的營(yíng)銷員為對(duì)象，根據(jù)其退職時(shí)的基本工資、連續(xù)工作的年數(shù)級(jí)別、 營(yíng)銷成績(jī)以及退職的理由支付不等金額。年金支付的退職金以連續(xù)工作15年以上的營(yíng)銷 員為對(duì)象，根據(jù)退職時(shí)的基本工資支付；連續(xù)工作30年以上，離職時(shí)，支付終身年金。

    4.營(yíng)銷員制度的教育體系

    日本現(xiàn)在普遍對(duì)營(yíng)銷員實(shí)施行業(yè)育制度和各類壽險(xiǎn)公司獨(dú)立的教育制度。行業(yè) 育制度始于1973年，后歷經(jīng)修改，形成了現(xiàn)行的教育體系：一般課程考試專業(yè) 課程考試應(yīng)用課程考試壽險(xiǎn)大學(xué)課程考試。一般課程考試是為了使新?tīng)I(yíng)銷員掌握最 基本的基礎(chǔ)知識(shí)和銷售技能而設(shè)置的行業(yè)統(tǒng)一考試，考試合格者在監(jiān)督官?gòu)d登錄后方可 推銷保險(xiǎn)；專業(yè)課程考試是為了使?fàn)I銷員進(jìn)一步掌握保險(xiǎn)銷售知識(shí)和相關(guān)行業(yè)的知識(shí)， 提高為顧客服務(wù)的基本能力而設(shè)置的行業(yè)統(tǒng)一考試；應(yīng)用課程考試是為了提高營(yíng)銷員的 應(yīng)用和實(shí)踐能力，同時(shí)掌握作為財(cái)務(wù)顧問(wèn)所必備的全面知識(shí)而設(shè)置的行業(yè)統(tǒng)一考試；壽 險(xiǎn)大學(xué)課程考試是為使?fàn)I銷員樹(shù)立作為保險(xiǎn)專家的明確職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)高級(jí)專業(yè)保險(xiǎn)業(yè) 務(wù)人員而設(shè)置的行業(yè)統(tǒng)一考試。各壽險(xiǎn)公司獨(dú)自的教育制度大同小異，包括新?tīng)I(yíng)銷員展 業(yè)方法和營(yíng)銷技巧的教育，對(duì)獨(dú)立展業(yè)的營(yíng)銷員的繼續(xù)教育，以提高其保險(xiǎn)設(shè)計(jì)、金融 、稅務(wù)等咨詢能力，對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行具體指導(dǎo)的是營(yíng)銷部經(jīng)理和經(jīng)理助理，壽險(xiǎn)公司十分 重視該階層在營(yíng)銷員教育上所發(fā)揮的作用，因而在培養(yǎng)營(yíng)銷經(jīng)理和經(jīng)理助理上下了極大 的功夫。

    5.營(yíng)銷員制度的監(jiān)管體制

    為規(guī)范保險(xiǎn)銷售行為，日本《保險(xiǎn)業(yè)法》對(duì)保險(xiǎn)銷售登錄義務(wù)、一社專屬制、促銷宣 傳材料的規(guī)定及禁止非法推銷等進(jìn)行了具體規(guī)定，為了改變50-70年代壽險(xiǎn)營(yíng)銷員大量 采用與大量脫落而引起的壽險(xiǎn)市場(chǎng)的混亂局面，保險(xiǎn)監(jiān)督廳1976年公布了《關(guān)于壽險(xiǎn)銷 售體制的完善改進(jìn)計(jì)劃》，責(zé)令各公司制定出含以下內(nèi)容的3年計(jì)劃：①關(guān)于營(yíng)銷員新 登錄的人數(shù)、廢除業(yè)務(wù)數(shù)、期末職員人數(shù)的3年計(jì)劃；②設(shè)定主力職員階層，新登錄營(yíng) 銷員占主力職員的培養(yǎng)目標(biāo)率及占全體營(yíng)銷員的比例；③對(duì)新、老營(yíng)銷員的教育培訓(xùn)方 案和措施以及投資金額；④為提高續(xù)保率，制定出續(xù)保率改善計(jì)劃。在1982年的《關(guān)于 第3次壽險(xiǎn)銷售體制的完善改進(jìn)計(jì)劃》中，又對(duì)營(yíng)銷員新登錄的計(jì)劃人數(shù)設(shè)定一定的額 度限制，減少了人員的大幅度流動(dòng)，提高了營(yíng)銷員素質(zhì)，改善了續(xù)保率。

            三、我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員制度的現(xiàn)狀

    自20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)開(kāi)始借鑒美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司的做法，實(shí)行以個(gè) 人人為主的營(yíng)銷員體系，人與壽險(xiǎn)公司的關(guān)系是委托與關(guān)系，而不是雇傭關(guān)系。

    1.我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的身份既有個(gè)人人，也有壽險(xiǎn)公司的外勤人員，但以個(gè)人 人為主

    在我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)上，營(yíng)銷員中的個(gè)人人所占的比重一般在90%以上，壽險(xiǎn)個(gè)人 人采用傭金制度，即保險(xiǎn)公司根據(jù)人的營(yíng)銷成績(jī)支付傭金，人不享受公司的社 會(huì)保險(xiǎn)及福利待遇。雇員中一部分為外勤人員，專門從事保險(xiǎn)展業(yè)活動(dòng)，其工資及各項(xiàng) 福利待遇與其他公司員工相同，只是可以根據(jù)展業(yè)成績(jī)獲取浮動(dòng)獎(jiǎng)金。

    2.營(yíng)銷員脫落率較高，素質(zhì)普遍低下

    首先，各壽險(xiǎn)公司為獲得大量保費(fèi)收入和市場(chǎng)份額，對(duì)壽險(xiǎn)個(gè)人人實(shí)施了以傭金 制、增員與脫落為核心的管理制度。人連續(xù)兩個(gè)月完不成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)便要 自動(dòng)脫落。有人不斷脫落，自然就要源源不斷地增加新的人以補(bǔ)充人隊(duì)伍，所 以人還肩負(fù)增員的任務(wù)，保險(xiǎn)公司根據(jù)其增員的具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)或提升。增員與 脫落制導(dǎo)致我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人人留存率較低，一般為20-30%。其次，壽險(xiǎn)人素質(zhì) 水平低下，短期行為較嚴(yán)重。一方面，人海戰(zhàn)術(shù)必然導(dǎo)致人素質(zhì)無(wú)法保證，在壽險(xiǎn) 營(yíng)銷的發(fā)展過(guò)程中曾一度出現(xiàn)靠下崗女工支撐的現(xiàn)象。保險(xiǎn)公司的脫落、增員管理制度 ，使得廣大營(yíng)銷員“臨時(shí)”觀念較強(qiáng)，所以也就不具有愛(ài)崗敬業(yè)、為客戶服務(wù)終身的理 念。另一方面，人較低的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻也使得人隊(duì)伍素質(zhì)難以提高。根據(jù)《保 險(xiǎn)人管理暫行規(guī)定》，保險(xiǎn)人應(yīng)通過(guò)資格考試，而我國(guó)的保險(xiǎn)人資格考試 內(nèi)容僅涉及保險(xiǎn)原理及保險(xiǎn)法律，專業(yè)知識(shí)范圍有限，且難度低，壽險(xiǎn)公司并不能通過(guò) 這一考試網(wǎng)絡(luò)到真正高素質(zhì)的人才。

    3.報(bào)酬與晉升方面重激勵(lì)而忽視穩(wěn)定與公平

    我國(guó)對(duì)壽險(xiǎn)人的報(bào)酬實(shí)行的是無(wú)底薪的傭金制，晉升則視其展業(yè)成績(jī)和增員情況 而定。由于壽險(xiǎn)公司在人管理上過(guò)于強(qiáng)調(diào)數(shù)字業(yè)績(jī)，對(duì)壽險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行毀壞性采挖， 對(duì)新人進(jìn)行壓榨式管理，過(guò)高的脫落使得絕大多數(shù)人有一種疲于奔命的感覺(jué)，即使 這樣通常也未必能維持生計(jì)，于是，不良傳播、誤導(dǎo)欺騙行為、非法傭金回扣等現(xiàn)象頻 頻出現(xiàn)，嚴(yán)重破壞了保險(xiǎn)業(yè)的整體形象，甚至導(dǎo)致部分地區(qū)發(fā)生了集體退保事件。

    4.不重視對(duì)營(yíng)銷員的培訓(xùn)

    壽險(xiǎn)行業(yè)的培訓(xùn)是短、平、快式的，即快速增員、快速培訓(xùn)、快速出單。這樣的培訓(xùn) 注重的是說(shuō)服技巧，其他方面的教育如職業(yè)道德、法律法規(guī)、企業(yè)文化、價(jià)值觀、人生 觀等則通常忽略。由于缺乏扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，責(zé)任心較差，開(kāi)展業(yè)務(wù)必備的知識(shí)準(zhǔn)備不 足，服務(wù)質(zhì)量難以保證。

    5.對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的監(jiān)督管理存在困難

    首先，壽險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷員的監(jiān)督管理存在信息上的障礙。壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)目的是為了 最大限度地追求利潤(rùn)，其對(duì)營(yíng)銷員的根本要求是他們應(yīng)具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，重視業(yè)務(wù) 質(zhì)量，將客戶利益、公司利益放在首位。而個(gè)人人在傭金收入的驅(qū)動(dòng)下，通常將精 力放在業(yè)務(wù)拓展上，對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量漠不關(guān)心，甚至置客戶、公司利益于不顧，誘導(dǎo)客戶、 擅自承諾、保費(fèi)回扣等非法行為頻繁發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害了公司形象和利益。[2]然而 ，壽險(xiǎn)公司委托人業(yè)務(wù)時(shí)，人員直接同客戶打交道，掌握了保險(xiǎn)人不擁有 的市場(chǎng)信息，從而使保險(xiǎn)公司處于信息劣勢(shì)，事先很難察覺(jué)人的違規(guī)行為。其次， 保監(jiān)部門雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào)要加大查處力度，但同壽險(xiǎn)公司一樣也存在信息的上劣勢(shì)。據(jù)筆 者所了解的情況是，壽險(xiǎn)市場(chǎng)上傭金或變相傭金回扣是相當(dāng)普遍的現(xiàn)象，甚至到了消費(fèi) 者主動(dòng)提出要回扣的地步，而按照我國(guó)保險(xiǎn)法規(guī)定給客戶回扣是一種非法行為，它是誤 導(dǎo)消費(fèi)的主要原因之一。但由于這種現(xiàn)象有極強(qiáng)的隱蔽性，查處起來(lái)相當(dāng)困難。

            四、借鑒日本壽險(xiǎn)營(yíng)銷員制度，實(shí)施適合我國(guó)國(guó)情的壽險(xiǎn)營(yíng)銷——雇傭制

    壽險(xiǎn)個(gè)人人制度本身并非生來(lái)就不完善，之所以在我國(guó)運(yùn)作的不好，關(guān)鍵是由于 我國(guó)缺乏良好運(yùn)作的根本基礎(chǔ)，具體表現(xiàn)為我國(guó)社會(huì)保障和法制建設(shè)不完善，人們的法 制意識(shí)不強(qiáng)，誠(chéng)信缺失以及中國(guó)傳統(tǒng)文化背景所導(dǎo)致。因此，應(yīng)從我國(guó)實(shí)際情況出發(fā)來(lái) 進(jìn)一步改革與完善我國(guó)當(dāng)前的壽險(xiǎn)營(yíng)銷制度，在這方面日本壽險(xiǎn)營(yíng)銷員制度是值得借鑒 的?，F(xiàn)階段我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員制度改革的重點(diǎn)宜從以下幾方面著手進(jìn)行：

    1.變個(gè)人人制度為——雇傭制

    從理論上講，為了解決委托人與人之間利益矛盾和信息不對(duì)稱帶來(lái)的逆選擇和道 德風(fēng)險(xiǎn)，委托人采用以其自己的收益情況為標(biāo)準(zhǔn)給人分成合同形式的激勵(lì)和約束機(jī) 制，并將委托人的部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到人身上。這種機(jī)制雖可激勵(lì)人積極工作，但 同時(shí)也具有人被錯(cuò)誤獎(jiǎng)懲的負(fù)面效應(yīng)。如，當(dāng)人確已付出了努力，但由于外界 因素而使保險(xiǎn)人未獲得收益，人將得不到報(bào)酬，就可能會(huì)因此而降低其努力程度。 [3]實(shí)行——雇傭制可在一定程度上解決這種矛盾?！蛡蛑瓶刹僮魅缦拢?對(duì)于保險(xiǎn)公司招聘的人工作滿3年或4年的，通過(guò)嚴(yán)格考核其業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)質(zhì)量及客戶 滿意度，選拔一批較高素質(zhì)的優(yōu)秀人，吸收他們到保險(xiǎn)公司作為公司的正式員工， 發(fā)放適宜的基礎(chǔ)工資，給予其社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及其他一切正式員工所享有的福 利待遇。以正式員工的身份對(duì)其管理，有利于從業(yè)人員最大限度地堅(jiān)定終身為之的責(zé)任 ，摒棄朝不保夕的弊端，從而提高各方面的管控效能，消除短期行為。廣大客戶在接受 服務(wù)時(shí)，會(huì)增強(qiáng)信賴感和忠誠(chéng)度，從而全面提高壽險(xiǎn)企業(yè)的形象和信譽(yù)。對(duì)人的考 核期不可以太短或太長(zhǎng)，太短難以達(dá)到真正的考核目的，太長(zhǎng)會(huì)使人喪失信心。筆 者認(rèn)為設(shè)為3～4年較合理，因?yàn)橐环矫?～4年內(nèi)可以充分考核個(gè)人人的業(yè)務(wù)素質(zhì)， 對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)模的考核雖隨時(shí)可以進(jìn)行，但對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量的考核在太短時(shí)間內(nèi)卻難以達(dá)到目標(biāo) ，如業(yè)務(wù)退保率、續(xù)保率、客戶投訴及反饋意見(jiàn)等往往需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程才能獲知；另 方面，考核期設(shè)為3～4年可以使個(gè)人人對(duì)未來(lái)充滿信心，從而激勵(lì)其積極開(kāi)展業(yè)務(wù) ，承攬高質(zhì)量、合格的業(yè)務(wù)，增強(qiáng)其對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。

    2.——雇傭制下的工資體系設(shè)置

    個(gè)人人成為壽險(xiǎn)公司正式員工后，其工資體系可基本上由三部分構(gòu)成：一是固定 工資，即根據(jù)營(yíng)銷員的具體級(jí)別支付的月固定工資；二是浮動(dòng)工資，根據(jù)營(yíng)銷員每月的 營(yíng)銷成績(jī)按月支付；三是獎(jiǎng)金，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)效益定期發(fā)放。這樣的工資體系既可滿 足營(yíng)銷員的穩(wěn)定性需要，又可同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)與公平對(duì)待。

    3.加大教育培訓(xùn)力度，提升教育培訓(xùn)的檔次

    在——雇傭制下，應(yīng)改變?cè)葌€(gè)人制下粗淺的培訓(xùn)制度。當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)的迅猛 發(fā)展給壽險(xiǎn)營(yíng)銷員提出了更高的要求，壽險(xiǎn)營(yíng)銷員正面臨著由低水平推銷型向高水平專 業(yè)顧問(wèn)型和功能型轉(zhuǎn)變，要適應(yīng)這一需要，就必須加大對(duì)營(yíng)銷員的教育培訓(xùn)，提升教育 培訓(xùn)的水平。在這方面，我們可以借鑒日本壽險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)教育培訓(xùn)使?fàn)I銷員通過(guò) 不同水平等級(jí)的考試，可分別設(shè)為：新?tīng)I(yíng)銷員必須通過(guò)的資格考試，通過(guò)學(xué)習(xí)和考試， 掌握基本的專業(yè)原理知識(shí)和銷售技能；對(duì)于上崗后的新?tīng)I(yíng)銷員，為進(jìn)一步提升其業(yè)務(wù)素 質(zhì)，可借鑒日本專業(yè)課程考試方法，促使其進(jìn)一步掌握相關(guān)行業(yè)知識(shí)和銷售知識(shí)；當(dāng)優(yōu) 秀的個(gè)人人成為公司雇員后，還應(yīng)設(shè)置不同層次的資格考試，以使這部分優(yōu)秀員工 逐步達(dá)到專業(yè)顧問(wèn)水平及保險(xiǎn)專家水平，具備為客戶提供保險(xiǎn)設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)管理、金融理 財(cái)、稅務(wù)等方面咨詢服務(wù)的能力。

    4.——雇傭制下保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門可制定切實(shí)可行的監(jiān)管方案以加強(qiáng)監(jiān)管

    當(dāng)前我國(guó)壽險(xiǎn)個(gè)人人展業(yè)活動(dòng)混亂，原因之一是監(jiān)管不力，即如前所述，由于信 息極不對(duì)稱給保監(jiān)部門的監(jiān)管帶來(lái)較大困難。在——雇傭制下，一方面由于該制度 本身的激勵(lì)，人的行為會(huì)趨于理性和規(guī)范化，另方面，個(gè)人人在成為正式雇員 后，壽險(xiǎn)公司就可以有計(jì)劃地對(duì)其加以監(jiān)督和管理了，因而，保監(jiān)部門可以通過(guò)頒布健 全的營(yíng)銷員監(jiān)管法規(guī)，并監(jiān)督檢查壽險(xiǎn)公司執(zhí)行情況來(lái)達(dá)到對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的監(jiān)管。

【參考文獻(xiàn)】:

    [1]孫蓉，張華.發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)中介人制度模式及其啟示[j].財(cái)經(jīng)科學(xué)，2002(4).

營(yíng)銷制度范文第5篇

為了規(guī)范市場(chǎng)調(diào)研行為，更好地發(fā)揮調(diào)研作用，特制定本制度。

二、內(nèi)容

一、作業(yè)程序和方法

1.作業(yè)流程圖如下：

二、戰(zhàn)略發(fā)展部部門職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制訂公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，提出集團(tuán)公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局和資源整合、配置的意見(jiàn)；

2、負(fù)責(zé)制訂公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程，主持公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂，協(xié)助各子公司、事業(yè)部制定戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；

3、把握國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，進(jìn)行旅游和相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究、信息收集，分析和評(píng)估宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展對(duì)集團(tuán)公司造成的影響，發(fā)現(xiàn)主要發(fā)展機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)；

4、分析公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀以及各業(yè)務(wù)單位在行業(yè)內(nèi)的地位，對(duì)公司已進(jìn)入和將要進(jìn)入的區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)做出市場(chǎng)狀況的分析；

5、收集國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)資料，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念、管理體制、管理方法，提高內(nèi)部管理水平，為公司提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、加快技術(shù)創(chuàng)新提供建設(shè)性意見(jiàn)；

6、根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，組織和策劃與國(guó)內(nèi)外合作者的戰(zhàn)略合作；

7、管理和維護(hù)公司的技術(shù)專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)公司品牌進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理；

8、負(fù)責(zé)收集匯總相關(guān)資料，研究國(guó)家和地方政府的產(chǎn)業(yè)政策，發(fā)展規(guī)劃，提出公司發(fā)展總體思路；

9、指導(dǎo)和參與公司各部門發(fā)展戰(zhàn)略的制訂；

10、負(fù)責(zé)組織集團(tuán)相關(guān)規(guī)劃的編制、審核和上報(bào)批復(fù)工作；

11、負(fù)責(zé)專業(yè)性管理；

12、直屬上級(jí)交辦的其他工作。

三、部門工作審批流程

1、明確工作目的、提出執(zhí)行方案

2、制定合理規(guī)劃

3、負(fù)責(zé)人根據(jù)上報(bào)工作安排集體討論

4、若申請(qǐng)需要修改，需補(bǔ)充修改申請(qǐng)

5、相關(guān)部門對(duì)申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行初審

6、申請(qǐng)項(xiàng)目不符合公司支持范圍或資金使用方式的不予辦理

7、需公司主要負(fù)責(zé)人千字確認(rèn)的需部門負(fù)責(zé)人提出更詳盡的計(jì)劃

8、組織有關(guān)人員對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行審核，報(bào)上級(jí)部門申請(qǐng)資金

9、組織人員在實(shí)施工程中進(jìn)行監(jiān)管

四、部門主要負(fù)責(zé)人的崗位描述

1、根據(jù)董事會(huì)決議與總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)方略，協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施對(duì)公司的戰(zhàn)略發(fā)展、規(guī)劃建設(shè)；

2、負(fù)責(zé)公司發(fā)展、經(jīng)營(yíng)策劃等重大問(wèn)題的研究工作；

3、負(fù)責(zé)制訂本部門的規(guī)章制度、管理辦法與工作流程，并進(jìn)行管理；

4、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)后的狀況監(jiān)控及調(diào)查，并對(duì)其發(fā)展方向、市場(chǎng)定位隨時(shí)提出調(diào)整建議。