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【關鍵詞】 企業信息化 信息素養 構成
隨著21世紀知識經濟時代的到來,信息作為一種重要的資源和財富,越來越受到企業的重視,企業信息化建設的推進與實施已上升為經濟建設的關鍵任務,國家“十二五”規劃中也提出要“全面提高信息化水平,推動信息化和工業化深度融合,加快經濟社會各領域信息化”。開展積極有效的企業信息化建設,是企業提高經濟效益和競爭力,把握機遇、降低成本和提高效率的必由之路。在企業信息化的推進過程中,人才是根本,企業的信息化建設離不開信息化的人才,因此企業員工信息素養的培養日益受到企業的重視。但目前我國對信息素養的研究大多集中在中小學和高校等教育領域,對企業員工的研究較少,筆者通過對多家企業信息化建設的調研,分析了企業的信息化建設對企業中大專學歷以上、在企業中從事管理與技術工作的知識型員工的信息素養的需求結構。
一、研究的理論依據
信息素養這一概念是信息產業協會主席保羅·澤考斯基于1974年在美國提出的。簡單的定義來自1989年美國圖書館學會,它認為信息素養包括:能夠判斷什么時候需要信息,并且懂得如何去獲取信息,如何去評價和有效利用所需的信息。進入90年代后,隨著網絡技術的發展和以知識經濟為主導的信息時代的到來,信息素養的內涵又有了新的解讀。布拉格會議將信息素養定義為一種能力,認為它能夠確定、查找、評估、組織和有效地生產、使用和交流信息來解決一個問題。
國外對信息素養標準的研究比較早,其中以美國ACRL標準、澳大利亞與新西蘭ANZIIL標準以及英國SCONUL標準最為著名:ACRL標準包括5個一級指標、22個二級指標和86個項具體的三級指標;ANZIIL標準包括6個一級指標、19個二級指標和67個三級指標;SCONUL標準包括7個一級指標和17個二級指標。
國內近幾年對信息素養的研究也逐漸增多,王吉慶于1999年第一次系統地介紹了信息素養理論;桑新民教授提出了學生信息素養的六個標準;劉孝文建立了5項一級指標、14項二級指標、33項三級指標構成的信息素養評估指標體系;鐘志賢教授提出我國信息素養培養的八方面能力提升;陳文勇提出了信息素養的十大標準等。
二、企業員工信息素養需求數據統計分析
1、調研
綜合國內外針對信息素養標準的研究,結合企業信息化建設及知識型員工特點分析,本課題組在查閱大量資料的基礎上,編制了《企業信息化建設對員工信息素養需求》的調查問卷。在正式調查前,訪談了部分企業的人力資源專家,并根據專家提出的意見對問卷進行了調整,將調整后的問卷通過實地發放和電子郵件發放兩種方式,對本地和外地8家企業的300名知識型員工進行了調研,問卷調研共回收有效問卷262份,問卷有效率87.3%。問卷列舉了18個可能的信息素養因素進行調查,采用5級評分法,被調查者根據自己的實際評價相應因素對企業信息化實施影響的大小。
2、數據的統計分析
針對回收的問卷,我們用SPSS軟件對各因素按影響程度的平均值進行描述性統計,得到結果如表1所示。
從該表中可以看出,平均值較高的因素是與信息技能有關的使用信息工具和網絡傳播工具能力、辦公軟件的使用能力、信息檢索能力、硬件設備使用能力。目前,計算機技術與通信技術的結合,推動著計算機網絡的全面普及與發展,信息技能是員工參與信息化建設應具備的基本能力,因此也被認為是信息化建設的重要因素。
平均值較高的因素還有與創新能力相關的利用已有信息重構新的知識體系、終身學習能力、較強的求知欲因素。隨著知識經濟的加速發展以及經濟全球化的不斷加強,企業面臨機遇的同時也面臨著挑戰,在激烈的市場競爭中要想立于不敗,就要不斷創新,因此員工創新品質與能力越來越得到企業的重視。
我們嘗試進一步采用SPSS軟件進行主成分分析,樣本充分性KMO為0.711,數據較適合于因子分析。巴特利特球體檢驗的統計值的顯著性概率是0.000,小于1%,數據也具有相關性。我們采用主成分分析法進行分析,在產生的解釋總方差表中,以特征根大于等于1的原則,可以提取5個因子。為了更好地解釋因子的意義,采取極大方差法進行因子旋轉,從而進一步得到因子分析結果如表2所示。
從表2中的因子分析結果可以看出,18個因素在5個因子上的因子載荷都不低于0.5,具有較高的收斂效度。通過計算各個維度的Cronbach(克龍巴赫)內部一致性系數,可以發現5個因子的一致性系數均大于0.7,說明5個因子測量的一致性程度較高并且內部結構良好。
研究表明,信息素養主要構成因素由5個公共因子組成。因此,本文對問卷調查中的信息素養維度和二級指標進行了重新組合。Z1公因子5個因素是與獲取信息技術有關的因素,本文把合并后的公因子命名為信息技能因子;Z2公因子4個因素是與知識內容有關的因素,本文把合并后的公因子命名為信息知識因子;Z3公因子3個因素是與信息反映有關的因素,本文把合并后的公因子命名為信息意識因子;Z4公因子3個因素都是與交流溝通有關的因素,本文把合并后的公因子命名為信息協作能力因子;Z5公因子3個因素都是與創新素質有關的因素,本文把合并后的公因子命名為信息創新能力因子。從而也就得到了員工信息素養的需求構成(見表3)。
三、企業培養員工信息素養的途徑
1、加強企業信息化建設宣傳,提高員工信息意識
有些企業管理者把信息化建設僅僅理解為計算機的增加,簡單理解為計算機軟硬件的配置完備就意味著信息化建設的完成,一個企業網站的建立就算企業信息化已經實現,沒有意識到信息化建設是一項系統的、復雜的工程,制約了企業信息化的健康發展。而真正的企業信息化是指企業以業務流程的優化和重構為基礎,在一定的深度和廣度上利用計算機技術控制和集成化管理企業生產經營活動中的各種信息,實現企業內外部信息的共享和有效利用,以提高企業的經濟效益和市場競爭力。企業應加強宣傳和滲透,讓員工認識到企業信息化的真正含義。
2、規范信息制度,加強信息環境建設
企業可以制定一整套切實可行的信息工作制度和管理辦法,把信息工作納入工作目標管理考核體系,建立信息工作獎懲制度,對采用的信息分別確定獎勵標準,通過有效的激勵機制來促進員工信息意識、信息協作能力的提高,從而提升員工的創新能力,激勵員工積極參與信息化建設。同時,企業還要建立適應現代信息管理需要的管理模式和組織形式,避免信息條塊分割,形成有效的信息溝通協調機制。
3、加強信息化硬件條件建設
應建立健全企業信息化的硬件配套環境,如建設網絡基礎設施、計算機硬件、產品與服務編碼、物流配送等企業信息化的公共支撐配套環境。
4、為員工提供培訓的機會,從而提高員工的信息技能和擴展信息知識
企業應通過內部培訓、外出培訓、外出考察、繼續教育、訪問等形式,為員工創造學習基本的計算機操作技能的機會和條件,使其能夠掌握基本的信息技術,并提升自己的綜合服務能力。另外,企業還應制定政策鼓勵員工參加培訓,并組織各種信息知識競賽,促進員工信息知識的提高。
5、把企業建成學習型組織,樹立終生學習的觀念
企業應建立科學的學習制度,制定出能促使員工勤于思考、善于學習的制度和措施,鼓勵員工之間進行交流和知識共享,營造一個積極良好的學習氛圍,形成信息素養提高的長效機制。
(注:基金項目:本文系遼寧省教育科學“十二五規劃”2011年度課題“高職應對企業信息化的信息素養培養模式”的階段成果之一,課題批準號:JG11EB020。)
【參考文獻】
[1] 張靜波:美國信息素養能力標準比較研究[J].情報雜志,2007(10).
[2] 桑新民:學習科學與技術[M].北京:高等教育出版社,2004.
【關鍵詞】企業檔案;信息化;服務能力;提升
隨著當今社會科學技術的迅猛發展,信息資源已經成為人類社會活動必不可少的戰略資源,人類對檔案信息的需求和依賴越來越大,檔案信息化建設成為檔案事業適應時代和社會發展的必然趨勢,是促進檔案管理工作現代化的客觀要求,是檔案館發展的方向和目標。
國資委提出檔案信息化是中央企業加強檔案管理的一項革命性和基礎性工作,要將檔案信息化建設納入企業信息化建設整體方案中,同步規劃、同步設計、同步實施,促進檔案工作逐步向自動化、信息化、網絡化轉變。因此,傳統粗放式檔案管理系統建設模式已經不適應企業的發展以及國家對央企的要求,信息化建設是落實國資委和國家檔案局要求的積極步驟,而數字檔案館建設是加快檔案信息化建設的根本途徑。
做好數字檔案館建設對于整合企業信息資源,滿足企業檔案工作長足發展,提升檔案服務能力具有以下幾個方面的重要意義:
一、打破各業務信息系統壁壘的需要
近年來,中央企業信息化建設取得長足發展,管理水平顯著提高,信息系統的數據貫通、資源整合能力和效能發揮得到了較大的提升。但是,由于各業務信息系統基本上是縱向部署,加上管理方式影響,客觀上造成了信息“壁壘”,形成信息“孤島”。對此,我們迫切需要快速提升信息資源的整合水平,而數字檔案恰恰是解決這一問題的有效手段。通過加強頂層設計,將檔案信息化建設納入企業信息化項目總體規劃中,對檔案業務進行統一規劃和部署,實現企業電子文件的標準化、規范化管理,打通企業各業務系統與數字化檔案管理系統的通道,逐步實現信息資源的集中統一橫向融合管理和高效開發利用。
二、建設基于大數據的知識管理平臺的需要
企業推行的信息化項目的各業務系統陸續上線并運行后,需要歸檔的電子文件必將步入“海量”、高速增長的階段。如果沒有檔案系統管理,隨之而來的就是信息數據的無序、滯漲問題,不僅是信息化建設管理上的難題,而且對數據挖掘,實施大數據戰略也將大打折扣。
數字化檔案館項目建設的最終目標正是在當今的信息技術條件下,為解決新的海量信息處理需求,所提出的解決策略。通過建立一個依托“大數據”背景下的統一界面、統一標準的數字化檔案館,對各業務系統產生的大量電子文件進行有效梳理和歸攏管理,實時歸檔,主動科學收集、整理、分類、鑒定、編研和銷毀等,形成一套科學、合理、嚴密的電子文件管理標準,建立起電子文件從形成到辦理、歸檔、移交、保管、利用的全生命周期管理機制。在海量的電子文件中,由數字檔案系統判定其中哪些電子文件應該形成電子檔案、應該如何保存,而剩余的電子文件又該如何處置。逐步實現運營范圍與業務功能的全面覆蓋和深度融合,實現對各業務系統全過程、全要素、動態、實時的數據收集和歸檔,強化知識的梳理和挖掘,提升檔案信息資源的利用深度和廣度,創造檔案信息資源的潛在價值,真正為企業的生產經營服務,為企業的發展提供高效的決策支持。
三、提升企業文化建設的需要
檔案的信息化建設為檔案編研工作插上了騰飛的翅膀。數字檔案可實現檔案信息資源的共享,可以對檔案信息數據進行深度挖掘、提煉精華、數據分析,經過梳理和價值判斷、規范整理和邏輯排列,可變成有思想、有規律、有可讀性的檔案編研成果,也可以通過辦展陳、微電影、歷史紀錄片、數據網絡等多種多樣的形式,再現企業發展歷史,展示獨有的文化魅力。“死檔案”會變成“活教材”,在滿足企業多樣性文化需求的同時,向社會展示優秀的企業文化,為打造良好的央企形象作出貢獻。
四、有助于為企業提供信息支持決策,提升檔案服務能力
數字檔案館的建設將促使與之相關的計算機技術、網絡技術和多媒體技術等高新技術在檔案領域中的廣泛運用,從而將促進檔案管理理論、技術和方法的變革,徹底改變檔案館封閉、半封閉的狀況,實現檔案事業的跨越式發展,極大地提升檔案工作在信息化社會中的服務能力。
決策的及時正確、管控措施是否得當,要靠信息的完整、準確和快速的綜合分析能力來保證,數字檔案館恰好在一定程度上滿足了這些要求,特別是數字檔案館與企業辦公系統有著密不可分的聯系,所以對于支持決策有著天然的優勢。
五、有助于提升檔案資源保存和利用的科學化、合理化水平
以數字檔案館建設和電子文件管理建設項目為龍頭,大力推進數字檔案資源建設,提高檔案信息資源的共建共享和網絡化服務,使檔案信息在為用戶服務時不受空間、地域的限制,這是檔案信息實現信息社會化服務的基礎。同時加強電子文件管理,按照統一管理、便于利用和安全保密的原則,建立與數字檔案館相適應的電子文件存儲備份中心,實現紙質檔案與電子檔案備份保存的雙保險,推進文檔一體化管理模式,可以有效提升檔案資源保存和利用的科學化、合理化水平。
關鍵詞:中央企業檔案工作考核評價
一、引言
隨著中央企業的改革發展,檔案這一飽含企業知識產權信息、決策數據、管理依據的重要資產越來越受到重視,其管理水平不僅反映一個企業的基礎管理水平,更涉及到企業的信息安全與核心競爭力的構建。隨著全國性企業檔案工作達標升級活動的停止,企業尤其是中央企業的檔案工作該如何推動,如何與管理提升以及做大做強世界一流企業集團的要求相適應,成為當前企業檔案工作的一個重要課題。大力開展檔案工作評價,形成與企業發展相適應的檔案工作激勵約束機制,對推動企業檔案工作發展,推動檔案工作的現代化、規范化、標準化,提升檔案管理水平發揮重要作用。
由于中央企業具有下屬單位多、管理鏈條較長、區域分布廣的特點,各單位業務不完全一致,檔案管理的重點也不盡相同,因此,采用傳統的現場評價復核方式存在需要投入較大的人力、物力,耗時較長,評價結果易受人為因素影響,主觀性較強等問題。如果能充分發揮現代信息技術優勢,依托統一的檔案管理信息平臺,開發檔案考核評價系統,實施遠程網絡評價與現場復評相結合的方式,則可以較好地解決這些問題。
本文結合企業信息化的特點和某單位工作實際,對大型中央企業檔案工作評價手段的提升方法進行思考和實踐,為各單位開展檔案工作評價提供借鑒。
二、檔案工作考核評價現狀分析
(一)現行考核評價方式
目前,企業檔案工作考核評價通常采用以下兩種方式:
1.人工考評
企業檔案部門制定檔案工作考核指標體系,組織建立考評專家組對所屬單位開展考評,受評單位負責相關材料的準備,由考評專家組對受評單位的檔案工作進行現場考評,并給出受評單位的評價得分情況。
2.信息系統輔助、人工考評為主
企業檔案工作實現了一定的信息化,建立起了檔案管理信息系統。檔案工作考核評價由企業檔案部門制定評價指標,組織考評專家對所屬單位現場檢查,必要時利用檔案管理信息系統調閱相應檔案數據。每個專家根據分工負責相應檔案類別或檔案管理相應環節進行評價,綜合各專家評分情況得出受評單位考評總得分。
(二)現行檔案考核評價工作弊端
通過對上述檔案工作考核評價現狀的分析,主要存在以下問題:
1.以人工現場考核為主的方式成本較高
此種考核方式適用于考評對象較少且分布相對集中的企業。若下屬企業類型多、分布區域廣,考慮考評的年度時間限定,則需耗費大量的人力、物力、財力,大大降低了考核評價的可行性、時效性。
2.考核內容存在一定的片面性
當前,檔案工作的信息化水平已經成為衡量檔案工作層次的重要內容,原有的檔案工作考核側重于人工考核,難以對檔案管理信息化水平進行全面考察,也難以對信息化背景下檔案信息安全策略、保密技術水平等進行評價,造成考評指標的片面化。
3.考評過程缺乏透明度
人工考核過程中,各項考核指標的評分均由專家現場決定,受時間限制,每一專家不可能對受評單位檔案工作進行全面復核,只能分類別、分專項的進行考評,各專項得分之間難以比對、校核,因此,由專項得分之和形成的綜合得分存在因人為因素、不客觀因素而影響考核評價的公正性、嚴肅性和真實性。
4.考評結果統計分析難度較大
由于考評結果由專家手工完成,因此在公布之前或之后仍需進行結果整理、人工分析、歸檔信息處理等二次工作,從而加大了進行多維度統計分析的難度,增加了考核評價工作的復雜性和人工成本,不利于考評指標的修訂及對企業檔案管理工作各部分成績的分析。
三、采用網絡協同方式實現檔案工作考核評價
根據以上問題分析,充分利用網絡協同方式,結合科學的檔案工作考核評價體系,可充分發揮檔案工作考核評價導向作用,有效提高考核評價效率和效果。
企業檔案部門要緊緊圍繞企業中心工作統籌規劃檔案工作。設置考核評價指標,是檔案考核評價體系構建的前提,也是充分發揮信息化手段優勢、建立高效科學的檔案信息考評系統的基礎。在企業集團中,科學設置檔案考核評價指標,應按照“立足當前與面向未來相結合”、“全面覆蓋與突出重點相結合”、“注重實體與兼顧電子檔案相結合”、“保持穩定與滾動修訂相結合”等原則制定。
確定考核評價指標內容及分值后,檔案工作考評信息系統的建設至關重要。要充分利用企業已有檔案信息化成果,建立科學高效的檔案工作考評信息系統,主要有以下幾項關鍵點:
(一)做好頂層設計、建設統一的考評信息系統
對于中央集團型企業,在建設檔案工作考評信息系統時,應由檔案業務主管部門統一規劃、統一設計、統一建設,保證考評信息系統的標準統一、規范統一、平臺統一。這樣可以形成標準統一、管理統一、業務統一的檔案工作考核評價機制。同時系統應具備足夠的靈活性,保證系統配置信息的靈活調整、考核流程的靈活配置,一般而言,考評信息系統應具有以下功能。
系統設置:設置對應的受評單位、使用用戶、考評指標、專家信息、評級標準等。
單位自評:由受評單位進行自評,包括填寫考核項說明、上傳證明材料等。
組織復評:組織專家進行對受評單位進行復評,每一單位全部指標至少有3名專家同時復評,評價時各專家相互獨立,互不交流。
結果審核:結合專家給分情況和受評單位自評情況,考評的組織單位對自評單位得分情況進行復核。
結果:對復核以后的結果,由主管領導審核通過后進行結果在線。
統計分析:對受評單位的考核結果按照單位、考核項等進行綜合統計分析。
(二)緊密結合企業信息化實際
考評信息系統的建設應根據企業信息化工作的實際,緊密結合檔案信息化工作的進展,一般應遵從以下幾個原則:
1.符合企業信息化建設總體要求
考評信息系統的技術路線應和企業信息化戰略保持一致,避免信息系統的異構導致的建設、運維難度,并充分利用企業現有信息化建設的成果,實現軟硬件資源的綜合利用,有效提高企業的投資利用效果。
2.和已有檔案管理系統無縫集成
考評信息系統應和企業檔案管理系統進行深度集成,滿足考核指標中對系統利用情況、整理規范情況、數據歸檔情況等指標的實時動態采集。
3.和企業核心辦公系統深度集成
檔案工作考核評價工作屬于企業辦公室工作的一部分,其結果的、指標制定、結果等均屬于企業核心辦公的應用,考評信息系統應和核心辦公信息系統進行深度集成,包括機構用戶信息、待辦消息信息、結果審批流程等進行集成,充分利用現有的系統建設成果。
四、實際應用案例
在某公司的檔案工作考核評價實際應用中,結合上述的思路及方法,主要做了如下的一些嘗試:
(一)檔案工作考核評價辦法,明確檔案工作考核指標
2012年初,統一的檔案工作考核評價管理辦法,從公司層面明確了檔案工作考核評價的重要性、組織形式、管理部門、獎懲辦法等,詳細制定了考核指標體系,根據本單位的檔案工作實際,明確系統考核指標共90項,覆蓋檔案工作的組織建設、業務建設、信息化建設、設施設備、開發利用五大檔案工作組成部分,其中16項可以從檔案管理系統中進行自動采集和自動給分,占總分值的24%,有效避免了人為評分的主觀性;對企業需要加強的檔案編研、課題研究等方面,設置專門的加分項,對企業檔案工作中重大問題如檔案泄密、丟失等問題設置專門的減分項,實行考評結果的一票否決制,實現企業檔案工作考核評價的激勵導向作用。
(二)完成檔案考評信息系統建設
2012年完成了檔案工作考評信息系統的研發和測試工作,系統主要包括基礎設置、單位自評、評價管理、專家網上復評、業務主管復核、結果審核、管理、統計分析、年報管理等9個模塊,涵蓋36項核心功能,系統實現了和檔案管理系統及協同辦公系統的集成,實現了16項自動采集指標的自動提取和自動評分功能。
(三)完成2012年檔案工作考核評價工作
2012年12月份完成了檔案考評信息系統在6家試點單位的網上考評測試,2013年1月份完成公司所屬省級電力公司、直屬單位的部署,各單位利用信息系統完成了自評工作(信息系統完成16項指標需采集數據的自動提取工作),3月份完成了專家復評工作,對每家受評單位由系統自動導出分析報告,評出示范級、規范級、合格級等,并將結果予以通報。結果后,各單位根據考評結果,對檔案工作進行相應整改完善工作。
通過2012年檔案工作考核評價工作的實際檢驗,檔案考核評價信息系統實現了單位網上自評、專家網上考評、檔案部門主管復核、主管領導結果審核、網上結果和現場抽查復評(系統復評)等功能的有機結合,有效提高了考評工作的效率,推動了公司檔案工作整體水平的提升。
五、結束語
檔案工作考核評價是一項復雜的工作,需要根據各單位的工作實際制定相應的工作機制,找出適合本單位的方法和途徑。本文主要針對本單位檔案工作考核評價工作的現狀,采用了網絡協同方式建立了檔案工作考評信息系統,在工作方法及措施上作出了一些積極探索,為其他單位進行檔案工作考核評價工作提供借鑒。
當然,由于篇幅所限,很多內容無法深入闡述,歡迎批評指正、交流指導,以共同提高檔案管理工作水平。
參考文獻:
強調央企客戶價值
金蝶集團副總裁、央企大客戶事業部總經理張德琪近日在接受記者采訪時說,金蝶在戰略上始終非常重視傳統管理軟件業務,特別是將高價值交付放在重要位置;在產品方面也不斷對中端ERP K/3和高端ERP EAS進行升級改造,并且豐富了產品外延,如增加了采購電商、銷售電商等功能;在組織上,金蝶也一直保持EAS產品事業部。
張德琪認為,之前讓業界造成金蝶不夠重視傳統業務的錯覺,是因為近期金蝶在市場策略時更多地強調了云計算和互聯網。
由于中低端管理軟件產品K/3和KIS現在主要交給合作伙伴進行分銷,因此金蝶在服務上格外重視高端產品EAS的發展。與此同時,在國產化呼聲很高的背景下,金蝶顯然非常看好央企市場的發展前景。
“高價值服務對整個金蝶集團業績的支持和增長起著至關重要的作用。”張德琪近日在接受記者采訪時說,“對央企的重視就是對金蝶品牌的重視。”
為此,金蝶在今年初將原來隸屬于金蝶北方區的中央大客戶部獨立出來,更名為央企大客戶事業部,由本來負責商業服務事業部的張德琪兼任總經理。張德琪表示,央企大客戶部獨立出來,可以保證央企業務更加獨立、自主,能夠為客戶提供更好的服務。
據悉,張德琪離開深圳金蝶總部往北京央企大客戶事業部時,金蝶集團主席徐少春和執行總裁孫雁飛均向他表示,無論什么事情,他們都將不遺余力地支持他。
關注四個藍海市場
張德琪認為,傳統的ERP側重于業務價值的實現和提升,強調生產、倉儲、研發和采購等管理的支撐,這種以業務為維度的ERP經過多年的發展已經成為紅海市場,但是以管控為維度的管理軟件市場卻是一個潛力巨大的藍海市場。
據悉,在金蝶央企大客戶部內部,將集團綜合監管平臺、集團業務管控數據集成與BI平臺、企業移動互聯應用平臺和IT規劃咨詢服務列為藍海市場。
其一,集團綜合監管平臺。這是因為很多央企尚未形成全集團統一、高效的管理信息系統,總部高效管控能力較弱,而國資委要求央企切實加大企業現有信息系統的集成,建立一體化、集中高效的經營管理平臺。
其二,集團業務管控數據集成與BI平臺。由于大量信息孤島的存在,集團難以實時掌控子公司財務數據,無法進行數據抓取或抓取不準確,未能很好發揮信息化在經營管理和科學決策方面的支撐作用。
其三,企業移動互聯應用平臺。隨著技術的快速發展,移動化、社交化已成為企業發展中不可或缺的技術。央企亟須用于業務管理的輕應用平臺,實現可移動化辦公。比如,以輕應用搭建內部通信錄、審批流、企業微博等系統已是大勢所趨。
其四,IT規劃咨詢服務(含兩化融合貫標咨詢服務)。金蝶希望在央企發展戰略目標指導下,在理解企業發展戰略目標與業務業規劃的基礎上,診斷、分析、評估企業管理和IT現狀,優化企業業務流程,結合所屬行業信息化方面的實踐經驗和對最新信息技術發展趨勢的掌握,提出企業信息化建設的遠景、目標和戰略。值得一提的是,金蝶在張德琪的主導下于2014年通過兩化融合貫標咨詢服務機構審核,成為首批推薦的兩化融合管理體系貫標咨詢服務機構。
除了這四個藍海市場,金蝶還非常關注與國資委進行深度合作。金蝶早在2008年就與國資委簽約,共同開發中央企業安全生產應急平臺和央企業績考核管理系統。近期,金蝶在幫助國資委建設央企綜合管控體系和黨建系統。
盤活老客戶資源
據悉,我國112家央企中,約一半已經是金蝶的用戶。張德琪透露,金蝶央企大客戶部將重點盤活老客戶資源,為老客戶提供更好的服務。他補充說,金蝶將安排央企大客戶部的專家與老客戶對接,幫助它們完善信息化規劃,優化業務流程,整合原有系統,實現數據共享。
除了完善信息化規劃,金蝶還將為老客戶提供包括移動互聯產品在內的更加尖端的產品,從而推動它們的管理進步。張德琪認為,基于移動互聯的輕應用具有小、美、快的優勢,能夠幫助央企大客戶快速補齊應用短板,發揮整體應用價值。而金蝶的移動互聯產品的一大優勢是能夠與任何第三方的ERP產品輕松對接。
同時,金蝶還希望通過系統的升級換代,幫助這些老客戶深化應用。過去提到深化應用,往往會提到費時費力的個性化開發。張德琪指出,未來金蝶將會從以往的注重單個項目轉向關注項目群,從項目群的角度提供整體服務。
此外,金蝶還希望在服務方面加大力度,為央企老客戶提供更加貼身、滿意度更高的服務。張德琪說,此前他在IBM曾經負責過一些大型運維項目,對于如何為央企這樣的大客戶提供可靠的運維服務比較清楚。
鏈接 金蝶梳理的2015年央企信息化的總體目標和五大任務
金蝶梳理的2015年底央企信息化的總體目標是:
信息系統要實現所有層級和主要業務的全覆蓋:縱向要對所屬各級單位進行全覆蓋,橫向要對主要生產經營管理業務環節進行全覆蓋,重點強化對集團管控、主要業務流程、研發設計、生產控制、節能減排、安全生產、應急管理和國際化運營等業務的全覆蓋;
系統集成、信息共享和業務協同能力進一步提高;
信息化與戰略決策、經營管理、生產過程、風險管控深度融合;
組織體系、基礎設施、安全保障、運維能力進一步增強;
信息化應用水平的全面提高;
大多數中央企業信息化水平要達到A級,達到或接近國際同行業先進水平。
金蝶梳理的2015年底央企信息化的五大任務是:
第一,著力加強信息化頂層設計。持續深入開展信息化發展“登高計劃”,確保信息化規劃具體落地。
第二,著力加強信息系統的建設和應用。重點加強集約化人財物管理、國際化運營、輔助分析決策、經濟運行監測分析和全面風險管控等業務信息系統的建設和應用。
第三,著力加強信息化建設基礎。建立健全信息化技術標準體系,推進數據深度共享,并做好與國資委業務信息系統的對接和信息共享。
2008年,石油石化行業信息化穩步邁進,對實現企業發展戰略和加強集團管控支持的力度,成效已越來越顯著。
國資委日前公布的對中央企業信息化水平的評價結果指出,包括中國石化、中國海洋石油在內的各大石油石化企業信息化建設均處于國內先進水平,部分達到或接近世界先進水平,并且都展現出自己獨特的亮點。
中國石化
2008年,中國石化以ERP為核心的經營管理平臺基本建成,主價值鏈各環節的資源優化取得顯著效果。油田勘探開發、生產經營管理等信息系統已成為提升油田整體發展水平的重要支撐; 煉化企業生產層面和生產執行層面的信息系統在生產及運營中發揮了重要作用。加油卡成效顯著,銷售企業ERP、成品油二次物流、加油卡三大系統集成取得了重要進展,為提升銷售管理水平提供了有效的信息化手段。
總部為集團管控和集中指揮服務的信息系統建設應用效果開始顯現。中國石化生產營運調度指揮系統在總部新辦公大樓的20層投入使用,從原油運輸、存儲到送達煉廠,從煉油的生產過程到成品油油庫儲罐的液位,都能夠通過圖形化的顯示實時監控。集中管控的實時信息讓總部能夠在第一時間掌握動態、高效決策,實施調度指揮。
中國石化的物資采購電子商務系統也取得了顯著經濟效益,截至2008年5月,物資采購電子商務網站累計成交額突破5000億元,企業生產建設所需物資90%以上實現了網上采購。網上采購物資品種擴大到全部56大類的76萬余個品種,網上交易用戶發展到2.7萬個,其中注冊供應商達到2萬多家。采購時間從1周至2周縮短到兩天至3天,甚至幾小時。網上積累的相關采購信息將近200萬條,實現了中國石化各企業間采購信息共享。
越來越多的企業把實行綠色IT視為企業重要的社會責任,中國石化通過整合信息系統、優化IT基礎設施,把實現綠色節能也納入信息系統建設中。中國石化總部新辦公大樓中4000多平米的機房,從規劃、設計階段就把節能減排評估放在重要地位。建設中采用了多項節能措施,不僅選用了高效低能耗的硬件設備,在機柜擺放、風道規劃、冷熱通道分離、應用區域劃分與人流物流合理規劃,以及智能化監控和制度規范等方面采取了一系列有效的措施,在經濟效益和社會效益兩方面都取得良好效果。
中國石油
中國石油信息化工作始終遵循“統一、成熟、兼容、實用、高效”的方針,堅持六個統一的原則,按照“十一五”信息技術總體規劃,以ERP系統、專業應用系統和網絡基礎設施為重點,加快推進全局性的信息系統建設,不斷提高整體信息化建設、應用和管理水平。
“十一五”期間,中國石油集團圍繞業務的需要,按照上游、下游、共同技術服務等集團的業務規劃了48個項目。其中ERP系統在信息技術總體規劃中處于核心地位,目前已在50個單位啟動實施,其中在30多個單位上線運行。勘探與油田生產ERP系統項目已進入初步設計階段,天然氣與管道ERP系統進展順利,在試點上線的基礎上,建成統一集成的ERP系統應用平臺,先后在部分企業上線運行。煉油與化工ERP系統,在2008年年初試點上線后,第一批推廣單位即將上線運行。銷售ERP系統,已在所有化工銷售企業和第一批推廣的成品油銷售企業上線運行,第二批推廣企業已經啟動。裝備制造ERP系統3月啟動試點,目前正在推廣實施。工程技術ERP系統已在試點企業上線運行。人力資源管理系統近日全面上線,表明中國石油已建成全球最大的企業人力資源管理系統。
中國石油的零售管理信息系統已經全面推廣應用,實現了對下屬加油站業務數據和設施設備運營情況的直接監控。中國石油共有加油站近1.8萬座,現今加油站營運數據在網絡上即時傳輸,提高了監管力度。中國石油物流運輸通信指揮與保障監控管理體系、電子路單信息系統、車輛GPS衛星定位系統的集成應用,有效提升了車輛運行效率和油品配送保障能力。特別是信息化應急管理能力的提高,在今年的抗擊南方雨雪冰凍災害和四川汶川特大地震中做出了貢獻。
中國海洋石油
中國海洋石油信息化“起點高,步子快”,取得令人矚目的成績。2007年,中國海油首次提出打造“數字海油”的理念,并將2008年定為“數字海油”建設的起步年,其愿景是創造“快捷暢通的通信能力,先進適用的應用系統,全面共享的信息服務,高度集成的協同環境”,通過應用信息技術支撐全產業鏈的組織、流程和技術整合,推動中海油發展成為國際一流能源公司。
從2005年開始的全集團ERP項目,到2008年,除新并入和組建的單位外已全面上線,全面預算信息系統已在總部和17家二級單位全面實施,初步建立了全面統一的經營管理平臺。第一個CBI(業務持續推廣)項目通過驗收,標志著中海油開始建立起ERP持續改進機制,最大限度地促進ERP的使用效果,使管理體制和體系全面與國際先進水平接軌。
“數字海油”以海上油田勘探開發生產為核心,運用信息技術實現數據、技術、業務流程的協同整合和優化,實現提高采收率、降低成本和管控風險的目標。“數字油田”是中海油“數字海油”的重要組成部分,在統一的“數字油田”的規劃指導下,正在實現海上油田生產數據實時采集、傳輸、存儲、處理和陸上運營中心對海上油田生產的遠程監視和控制。
2008年4月25日,集團信息系統災難恢復中心正式啟用,提升了業務連續性支持能力,達到國家要求的容災能力,為信息系統應用提供了安全保障。
中國中化
中國中化集團是我國石油石化行業的四大國企之一,作為國資委管理的國有大型骨干企業,中化集團的業務范圍遍及全球,涵蓋石油、化肥、化工等行業。中化集團以ERP為核心的信息系統在1999年即已成功上線。系統上線后,為公司管理水平的提升提供了有力的信息平臺。對于中化集團這種全球開展業務的跨國公司,集團整體的IT效率直接關系到企業的運營命脈。中化集團一貫按照五個統一(規劃、實施、標準、管理、監測-全球化管控)的原則,秉承共享資源的信息化理念,開展信息化建設。