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大商務(wù)管理總結(jié)范文第1篇

關(guān)鍵詞：新生入學(xué)；專業(yè)介紹；3W1H法

中圖分類號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16723198（2012）13015003

每年九月，大批莘莘學(xué)子抱著美好的憧憬進(jìn)入了高職院校，面對(duì)新的學(xué)校、新的環(huán)境，高職新生如何適應(yīng)？如何進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)劃？如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃？顯然是一個(gè)重要問(wèn)題。面對(duì)這一問(wèn)題，大多數(shù)高職院校都要進(jìn)行新生入學(xué)教育，專業(yè)介紹是其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。多年來(lái)本人一直負(fù)責(zé)武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院商務(wù)管理專業(yè)的專業(yè)介紹工作，總結(jié)出一套“3W1H”專業(yè)介紹方法，現(xiàn)結(jié)合武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院商務(wù)管理專業(yè)的實(shí)際將其介紹出來(lái)供大家參考。

1 Why為什么要進(jìn)行專業(yè)介紹？專業(yè)介紹的目的

新生入學(xué)專業(yè)介紹對(duì)高職新生明確學(xué)習(xí)方向，牢固專業(yè)思想具有十分重要的意義。剛?cè)雽W(xué)的新生，文科生往往會(huì)問(wèn)大學(xué)還學(xué)不學(xué)歷史、地理？理科生往往會(huì)問(wèn)大學(xué)還學(xué)不學(xué)物理、化學(xué)？我們將來(lái)做什么？為了回答這些問(wèn)題，大學(xué)老師有必要進(jìn)行專業(yè)介紹。為了更清楚地說(shuō)明大學(xué)專業(yè)介紹的目的和意義，我想引用王國(guó)維的“三個(gè)境界”來(lái)予以說(shuō)明。第一境界“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路。”這一境界對(duì)剛?cè)雽W(xué)的新生來(lái)說(shuō)就是要鳥(niǎo)瞰路徑、明確方向。專業(yè)是什么？大學(xué)學(xué)什么？學(xué)校有什么？我們?nèi)绾螌W(xué)？將來(lái)做什么？新生入學(xué)專業(yè)介紹就可以幫助新生達(dá)到這一境界。當(dāng)時(shí)若不登高望，誰(shuí)識(shí)東流海洋深。第二境界“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”這一境界對(duì)高職學(xué)生來(lái)說(shuō)就是在明確學(xué)習(xí)和就業(yè)方向的前提下，靜下心來(lái)，刻苦鉆研，努力學(xué)習(xí)，進(jìn)行智商和情商的修煉，形成專業(yè)知識(shí)架構(gòu)和能力架構(gòu)。孔子日：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。屈原說(shuō)：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮 吾將上下而求索！”第三境界“眾里尋她千百度，——驀然回首，那人確在燈火闌珊處。”這一境界對(duì)高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，就是經(jīng)過(guò)三年的專業(yè)學(xué)習(xí)，建立起牢固的專業(yè)知識(shí)架構(gòu)和形成較高的專業(yè)能力，然后在工作中摸爬滾打一段時(shí)間，同學(xué)就會(huì)成熟起來(lái)，找到和掌握專業(yè)工作的“道”。以后不管職場(chǎng)如何風(fēng)云變幻，是金子總會(huì)發(fā)光的！由上可以看出，新生入學(xué)專業(yè)介紹對(duì)于高職新生鳥(niǎo)瞰路徑、明確方向、實(shí)現(xiàn)人生的第一個(gè)境界至關(guān)重要，對(duì)于其實(shí)現(xiàn)第二和第三境界也會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，把事情做對(duì)，才能把事情做好。

2What1專業(yè)是什么？我們學(xué)什么？將來(lái)做什么

高職新生專業(yè)介紹要讓專業(yè)新生對(duì)專業(yè)有一個(gè)基本的了解，要讓他們知道專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格、專業(yè)面向的崗位、專業(yè)的市場(chǎng)需求、專業(yè)的知識(shí)架構(gòu)等等。也就是要讓新生知道“專業(yè)是什么？我們學(xué)什么？老師教什么？將來(lái)做什么？”下面以武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院商務(wù)管理專業(yè)為例予以說(shuō)明。

2.1商務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)及職業(yè)方向

商務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是面向國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線，培養(yǎng)具有良好職業(yè)素養(yǎng)，掌握商務(wù)管理必備知識(shí)，具備從事商務(wù)管理活動(dòng)能力，能滿足商業(yè)部門和第三產(chǎn)業(yè)管理工作需要的高素質(zhì)技能型人才。

商務(wù)管理專業(yè)面向的崗位及崗位群（職業(yè)方向）。“商務(wù)管理專業(yè)”專業(yè)面比較寬，崗位面比較廣，按管理者所處的組織層次及從事的工作領(lǐng)域來(lái)認(rèn)識(shí)，通常的商務(wù)管理專業(yè)的職業(yè)和崗位群是：商務(wù)企業(yè)計(jì)劃調(diào)度類崗位，如商務(wù)企業(yè)計(jì)劃員、調(diào)度員等；商務(wù)企業(yè)管理策劃類崗位，如商務(wù)企業(yè)商務(wù)策劃師（員）、營(yíng)銷策劃師（員）、公關(guān)員等；商務(wù)企業(yè)經(jīng)銷類崗位，如商品經(jīng)銷商、經(jīng)銷員；商務(wù)企業(yè)談判溝通類崗位，如商務(wù)談判專員、客戶服務(wù)專員；商務(wù)企業(yè)商務(wù)類崗位，如各類商務(wù)企業(yè)的經(jīng)紀(jì)人；商務(wù)企業(yè)管理咨詢調(diào)查類崗位，如管理咨詢企業(yè)的管理咨詢員、商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研員、招投標(biāo)員；商務(wù)企業(yè)綜合管理類崗位，如商務(wù)企業(yè)的經(jīng)理、店長(zhǎng)、領(lǐng)班、辦公室主任等等。

2.2商務(wù)管理專業(yè)的人才市場(chǎng)需求狀況

在我國(guó)，服務(wù)業(yè)比重已超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)，形成“三、二、一”的產(chǎn)業(yè)格局。2010年，服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重498%，而且呈上升態(tài)勢(shì)。

湖北地處中原，歷來(lái)是商家必爭(zhēng)之地，商業(yè)十分發(fā)達(dá)，中國(guó)加入世貿(mào)組織放開(kāi)商業(yè)湖北是最早的區(qū)域之一，2010年湖北第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值5894億元。省會(huì)城市武漢自古以來(lái)商賈云集，明末清初漢口鎮(zhèn)已成為“天下四大鎮(zhèn)”之一，是長(zhǎng)江中游的一大商品中轉(zhuǎn)和集散地。歷史上武漢對(duì)外貿(mào)易額和工廠總數(shù)曾居全國(guó)第二位，僅次于上海，號(hào)稱“東方芝加哥”。改革開(kāi)放以來(lái)，武漢商業(yè)發(fā)展迅速，在全國(guó)百家大商場(chǎng)中，武漢占了10家；在前10位的超大商場(chǎng)中武漢有2家。2010年武漢市服務(wù)業(yè)增加值占全市總生產(chǎn)總值52.8%，顯示了其第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與實(shí)力。

行業(yè)快速發(fā)展，導(dǎo)致專業(yè)人才需求十分旺盛。國(guó)家人才部門預(yù)測(cè)商務(wù)管理人才將是未來(lái)幾年最有賣點(diǎn)的10種人才之一。據(jù)廣東、深圳人才市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，2010年商務(wù)管理人才需求年增長(zhǎng)8%。其中專科生尤其搶手。武漢人事部門預(yù)測(cè)，2012年武漢市大專以上商務(wù)管理人才需求量為5-6萬(wàn)人，商務(wù)技術(shù)操作和營(yíng)銷人才每年需要近1.5萬(wàn)人。

2.3商務(wù)管理專業(yè)課程體系和知識(shí)架構(gòu)

大商務(wù)管理總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞：石油期貨，期貨市場(chǎng)，石油安全

引言

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，石油進(jìn)口量不斷增長(zhǎng)，石油作為工業(yè)的血液已經(jīng)極大影響著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和能源安全。在目前石油價(jià)格頻繁波動(dòng)且高企的國(guó)際形勢(shì)下，建立石油期貨市場(chǎng)是大勢(shì)所趨。石油期貨對(duì)石油安全的保障作用體現(xiàn)在套期保值、發(fā)現(xiàn)價(jià)格、保障供應(yīng)和降低石油價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)等方面。而石油期貨交易所的位置和地點(diǎn)對(duì)于石油期貨市場(chǎng)的成功運(yùn)作發(fā)揮著非常重要的作用，對(duì)于商品期貨交易來(lái)說(shuō)，期貨合約成功交易的關(guān)鍵之一是正確解決交割問(wèn)題。因?yàn)閷?shí)物交割是連接期貨市場(chǎng)和現(xiàn)貨市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)，如果能正確地解決交割問(wèn)題，那么期貨合約成功上市交易就有了可靠的保障。東北地區(qū)的大連市正是符合相關(guān)要求、有著良好區(qū)位優(yōu)勢(shì)的交割地點(diǎn)，在大連市設(shè)立石油期貨交易不但合理利用了當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有的外部資源，而且有相應(yīng)的開(kāi)放政策烘托出有利的軟環(huán)境。

一、石油期貨建立的外部條件

目前，決定世界石油定價(jià)的有兩大集團(tuán)，一個(gè)是通過(guò)金融市場(chǎng)形成定價(jià)機(jī)制的美歐集團(tuán)(紐約和英國(guó)布倫特原油期貨市場(chǎng))，一個(gè)是通過(guò)調(diào)節(jié)石油供給來(lái)影響國(guó)際石油價(jià)格的歐佩克石油組織。國(guó)際原油期貨市場(chǎng)上運(yùn)行較為成功的主要有兩個(gè)原油期貨合約，分別是紐約商品交易所的西德克薩斯輕質(zhì)原油（WTI）期貨合約和英國(guó)布倫特（BRENT）原油期貨合約。總結(jié)國(guó)際原油期貨發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)以及上世紀(jì)90年代我國(guó)在原油期貨市場(chǎng)上的實(shí)踐，結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)和期貨市場(chǎng)的相關(guān)理論，可以看出，要想成功的開(kāi)設(shè)原油期貨必須具備以下一些基本條件：

1、有一個(gè)發(fā)達(dá)而且開(kāi)放的原油現(xiàn)貨市場(chǎng)；

2、價(jià)格上沒(méi)有管制，進(jìn)出口數(shù)量上沒(méi)有限制，并且沒(méi)有比較嚴(yán)重的壟斷；

3、靠近原油的主要產(chǎn)區(qū)和消費(fèi)區(qū)，標(biāo)的原油采用本國(guó)產(chǎn)量穩(wěn)定且安全的原油；

4、國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)，且健康穩(wěn)定的發(fā)展；

5、制度完善，對(duì)期貨市場(chǎng)的監(jiān)管有效。

我國(guó)目前對(duì)于石油期貨的交易還不是完全市場(chǎng)化的，國(guó)家應(yīng)盡快放開(kāi)原油貿(mào)易和原油加工的準(zhǔn)入制度，積極培育現(xiàn)貨市場(chǎng)，減少對(duì)石油定價(jià)的行政干預(yù)。這些政策制度上的完善需要在實(shí)踐中探索和研究，無(wú)論石油期貨交易在哪里設(shè)立，都需要專家學(xué)者與業(yè)內(nèi)人士的共同努力。因而，在目前中國(guó)境內(nèi)設(shè)立石油期貨交易地點(diǎn)的選擇不應(yīng)受到制度缺陷的制約。

二、石油期貨交割方式與地點(diǎn)的選擇

按照目前國(guó)際商品期貨交易的國(guó)際慣例，交割方式應(yīng)選用實(shí)物交割兼有期貨轉(zhuǎn)現(xiàn)貨（EFP）或期貨轉(zhuǎn)掉期（EFS）的交割方式。交割地點(diǎn)（倉(cāng)庫(kù)）是交易所為會(huì)員和客戶提供履行現(xiàn)貨合約，進(jìn)行實(shí)物交收和保管的場(chǎng)所。它是期貨合約的必備條件，也是交割制度中的重要內(nèi)容。交割倉(cāng)庫(kù)的設(shè)置是否合理，直接關(guān)系到該期貨合約能否活躍，關(guān)系到該期貨品種能否平穩(wěn)、有序運(yùn)行。我國(guó)期貨市場(chǎng)一些品種在交割倉(cāng)庫(kù)設(shè)置時(shí)，由于缺乏成熟的指導(dǎo)原則，且常常受一些公司或企業(yè)的影響，難以形成較科學(xué)、穩(wěn)定的交割區(qū)域，由此也影響了期貨市場(chǎng)的正常運(yùn)行。

隨著石油安全被各國(guó)所重視，東亞主要的原油消費(fèi)國(guó)都加大了從前蘇聯(lián)各國(guó)進(jìn)口原油的數(shù)量。俄羅斯通往遠(yuǎn)東地區(qū)的輸油管道雖然經(jīng)歷一波三折，但有一點(diǎn)是沒(méi)變的，那就是俄羅斯對(duì)遠(yuǎn)東地區(qū)的市場(chǎng)始終沒(méi)有放棄。此外，哈撒克斯坦通往我國(guó)的2000噸/年輸油管道已經(jīng)竣工。這些都說(shuō)明前蘇聯(lián)地區(qū)與東亞各國(guó)的原油貿(mào)易正快速發(fā)展。所以，當(dāng)石油貿(mào)易量不斷擴(kuò)大時(shí)，在我國(guó)北方選擇一個(gè)較好的交割地點(diǎn)是十分必要的。從基礎(chǔ)設(shè)施和交通狀況來(lái)看，作為北方設(shè)施最齊全的原油碼頭的大連和作為歐亞大陸橋頭堡的連云港是最好的選擇。

三、大連設(shè)立石油期貨交易的有利條件

1.大連石油交易所的建立

大連作為我國(guó)重要的成品油生產(chǎn)基地和最大的原油及制品的轉(zhuǎn)運(yùn)中心，在東北乃至全國(guó)經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位，在2006年12月25日大連石油交易所正式成立。2005年，大連原油加工量實(shí)現(xiàn)1968萬(wàn)噸，中轉(zhuǎn)量完成2185萬(wàn)噸，消費(fèi)量達(dá)到287萬(wàn)噸。另外，大連已經(jīng)成為中國(guó)北方最重要的石油及成品油集散地，擁有三大港口油品中轉(zhuǎn)設(shè)施群，2005年經(jīng)大連港口岸中轉(zhuǎn)進(jìn)口的原油和下海的成品油總量已經(jīng)達(dá)到4500多萬(wàn)噸。

大連石油交易所申請(qǐng)成功有其必然因素。首先，大連是國(guó)內(nèi)能夠停靠20萬(wàn)噸級(jí)超大型油輪的四大港口之一，2005年大連市的石油加工能力就已達(dá)到3000萬(wàn)噸，加工量達(dá)1968萬(wàn)噸。同時(shí)大連是國(guó)內(nèi)最大的石油倉(cāng)儲(chǔ)基地之一，目前已建和在建的原油和成品油倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施規(guī)模超過(guò)1200萬(wàn)噸。

2.大連商品交易所的成功運(yùn)行

大連商品交易所成立于1993年2月28日，是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的四家期貨交易所之一，是實(shí)行自律性管理的法人。近年來(lái)，大商所國(guó)際交流與合作不斷拓展，成為美國(guó)期貨業(yè)協(xié)會(huì)（FIA）和英國(guó)期貨與期權(quán)協(xié)會(huì)（FOA）成員，與芝加哥商業(yè)交易所（CME）等十多家境外期貨交易所簽署了合作諒解備忘錄和合作意向書，在信息共享、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面積極與國(guó)際期貨機(jī)構(gòu)展開(kāi)全方位合作。多年來(lái)，大連期貨市場(chǎng)規(guī)范穩(wěn)健運(yùn)行，有力地保障了期貨市場(chǎng)功能的發(fā)揮，玉米和大豆期貨價(jià)格已成為國(guó)內(nèi)玉米、大豆市場(chǎng)的權(quán)威價(jià)格，在保護(hù)農(nóng)民利益、引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與流通、為市場(chǎng)主體提供避險(xiǎn)工具等方面，發(fā)揮了重要作用。為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和糧食市場(chǎng)體制改革做出了積極的貢獻(xiàn)。

大商所大豆期貨市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入規(guī)范發(fā)展的新時(shí)期。大商所大豆期貨合約作為期貨市場(chǎng)的支柱品種，自1993年開(kāi)始交易，在近八年的時(shí)間里，交易基本保持穩(wěn)定，市場(chǎng)運(yùn)行狀況良好，交易日趨活躍，交易規(guī)模連年持續(xù)增長(zhǎng)，隨著市場(chǎng)容量的持續(xù)擴(kuò)大，大豆期貨市場(chǎng)呈現(xiàn)出很多新的特點(diǎn)和積極的變化，市場(chǎng)內(nèi)在運(yùn)行質(zhì)量不斷提高。大豆期貨交易規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，表現(xiàn)出極好的成長(zhǎng)性，會(huì)員及客戶數(shù)量大幅增加，期貨交易機(jī)制不斷完善，市場(chǎng)內(nèi)在穩(wěn)定性提高。無(wú)疑，農(nóng)產(chǎn)品期貨交易的成功運(yùn)行為大商所進(jìn)一步向能源、金融等領(lǐng)域拓展，為石油期貨在大商所上市交易積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

3.大連處于擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放階段

大連市政府為進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，振興東北老工業(yè)基地，在2005年初就曾發(fā)表了“關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放的若干政策意見(jiàn)”。其目標(biāo)是進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)外開(kāi)放政策環(huán)境，推動(dòng)大連開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)向更多區(qū)域、更廣領(lǐng)域、更大規(guī)模、更高水平邁進(jìn)。在政策意見(jiàn)中，明確提出對(duì)港口碼頭建設(shè)和物流企業(yè)的諸多優(yōu)惠政策，包括從事港口碼頭建設(shè)的中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)，減免15%稅率征收企業(yè)所得稅；直接為客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸服務(wù)的企業(yè)，可以作為生產(chǎn)性外商投資企業(yè)，享受外商投資生產(chǎn)性企業(yè)的稅收優(yōu)惠等等。政策意見(jiàn)中涉及招商引資、物流、購(gòu)并國(guó)企等林林總總20條優(yōu)惠政策，為大連市的進(jìn)一步對(duì)外開(kāi)放和商品交易市場(chǎng)的持續(xù)繁榮提供了良好的外部環(huán)境。

四、上海設(shè)立石油期貨交易的劣勢(shì)

上海市一直是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)金融中心，發(fā)展期貨交易有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是上海期貨交易所還是上海石油交易所，其成立都先于大連市的相關(guān)機(jī)構(gòu)。上海市本身的國(guó)際影響力和在期貨交易方面的制度建設(shè)都較大連市更為成熟。可以說(shuō)，如果在上海市首先設(shè)立石油期貨市場(chǎng)也是十分正常而恰當(dāng)?shù)摹?/p>

但上海市近年來(lái)的城市規(guī)模和配套設(shè)施都已呈現(xiàn)出飽和甚至過(guò)度擁塞的狀態(tài)，越來(lái)越多的外資企業(yè)、各種流動(dòng)人員和上海本地市民給當(dāng)?shù)氐慕煌ā⑦\(yùn)輸、城市建設(shè)都帶來(lái)極大的困難。而且上海市本身的地理?xiàng)l件已不能承擔(dān)更多的人口和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，地面沉降、地下水短缺已經(jīng)成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)繼續(xù)發(fā)展的制約因素。在上海市的城市規(guī)劃中，可以說(shuō)沒(méi)有充分考慮到人與自然的和諧共存，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)環(huán)境的人口承載力和環(huán)境消納污染的能力。過(guò)多、過(guò)度的開(kāi)發(fā)已經(jīng)使這塊土地不堪負(fù)荷，如果這種狀態(tài)繼續(xù)下去，將無(wú)法實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

再有，根據(jù)考察和測(cè)算，上海市的商務(wù)經(jīng)營(yíng)成本遠(yuǎn)高于大連。商務(wù)經(jīng)營(yíng)成本定義為：企業(yè)在開(kāi)辦期或營(yíng)業(yè)期內(nèi)所發(fā)生的用以支付生產(chǎn)要素的費(fèi)用和用以維持經(jīng)營(yíng)而發(fā)生的其他費(fèi)用。具體所涉及的商務(wù)經(jīng)營(yíng)成本指勞動(dòng)力成本、財(cái)產(chǎn)購(gòu)置成本（買房或租房成本、汽車購(gòu)置成本）、通訊及用水成本（電費(fèi)、電信費(fèi)、交通費(fèi)和自來(lái)水費(fèi)）和管理成本（主要指稅費(fèi)）等， 商務(wù)經(jīng)營(yíng)成本的多少無(wú)疑是外商投資要考慮的重要因素。在一項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷中，中外企業(yè)家對(duì)影響企業(yè)選址決策的各種因素按重要程度進(jìn)行排序，結(jié)果表明，企業(yè)在選址時(shí)最重視的因素依次是：政策與法規(guī)的連續(xù)性、市場(chǎng)規(guī)模、政策的優(yōu)惠程度、商務(wù)經(jīng)營(yíng)成本、優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力和人才獲得的容易度、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、政府辦事效率、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、生態(tài)環(huán)境。

大連市在優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境、法制建設(shè)、市民的文明程度、政府的服務(wù)水平和城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)等各方面都要略勝上海一籌。

小結(jié)

我國(guó)設(shè)立石油期貨交易是大勢(shì)所趨和指日可待的。大連市是東北地區(qū)的物質(zhì)集散地和遼東半島對(duì)外開(kāi)放的窗口，在寬松的政策指引和良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)影響下，大連市積極培育石油現(xiàn)貨市場(chǎng)，總結(jié)以往農(nóng)產(chǎn)品期貨的成功經(jīng)驗(yàn)，相信在不久的將來(lái)，大連商品交易所將成為一個(gè)集農(nóng)產(chǎn)品、金融產(chǎn)品和金融衍生品于一體的綜合性、國(guó)際性的商品交易市場(chǎng)。

作者單位：沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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大商務(wù)管理總結(jié)范文第3篇

為貫徹落實(shí)《市政府辦公室關(guān)于開(kāi)展全市電梯安全專項(xiàng)整治的通知》及文件精神，加強(qiáng)主城區(qū)電梯安全管理，消除各類電梯安全隱患，預(yù)防和減少電梯安全事故的發(fā)生，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)商務(wù)系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)研究，現(xiàn)就加強(qiáng)商務(wù)系統(tǒng)電梯安全專項(xiàng)整治工作方案通知如下：

一、專項(xiàng)整治目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展電梯專項(xiàng)整治，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)解決”、“兩個(gè)促進(jìn)”：即集中解決部分電梯安全責(zé)任主體不明、超期不年檢和維護(hù)保養(yǎng)不到位等突出問(wèn)題；促進(jìn)電梯使用管理單位進(jìn)一步落實(shí)電梯安全主體責(zé)任和安全管理措施，提高安全管理水平；促進(jìn)維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)一步提高維保水平，落實(shí)各項(xiàng)管理制度，確保電梯安全運(yùn)行。

二、專項(xiàng)整治范圍

全區(qū)范圍內(nèi)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市、酒店在用電梯，包括乘客電梯、自動(dòng)扶梯。

三、專項(xiàng)整治內(nèi)容

1、商貿(mào)企業(yè)電梯使用安全責(zé)任人是否明確，是否有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或配備專（兼）職管理人員負(fù)責(zé)電梯的日常管理，是否有持證的電梯安全管理人員；

2、電梯是否及時(shí)申報(bào)年度檢驗(yàn)并檢驗(yàn)合格；

3、是否張貼安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志、警示說(shuō)明；

4、是否與有資質(zhì)的電梯維保單位簽訂維保合同；維保是否符合《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》的要求；日常維保記錄是否完整；

5、電梯應(yīng)急報(bào)警和緊急呼救裝置是否有效應(yīng)答和報(bào)警；

6、電梯故障緊急召修及時(shí)、到位。

四、工作步驟及措施

（一）宣傳動(dòng)員階段（9月24日之前）。各相關(guān)商貿(mào)企業(yè)要針對(duì)本單位電梯的使用、維護(hù)保養(yǎng)深入宣傳本次全區(qū)范圍內(nèi)電梯專項(xiàng)整治工作的目的、意義和相關(guān)要求；結(jié)合本單位實(shí)際情況，明確電梯使用安全責(zé)任人，動(dòng)員、鼓勵(lì)本單位員工及顧客參與電梯安全狀況的監(jiān)督；組織本單位開(kāi)展電梯自查自糾，對(duì)照專項(xiàng)整治內(nèi)容逐一對(duì)照檢查。

（二）督查整治階段（9月20日至9月25）。按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)在用電梯開(kāi)展全面督查整治。區(qū)商務(wù)局將分三個(gè)組并聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)分局、區(qū)安監(jiān)局、消防支隊(duì)等相關(guān)職能部門共同參與此次督查整治活動(dòng)。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)電梯安全責(zé)任人不明、超期不年檢和維保不到位等安全隱患的單位，將責(zé)令其立即整改；對(duì)限期整改不到位的，一律停止使用，并按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

（三）總結(jié)驗(yàn)收階段（9月26日至9月28日）。各督查小組要于9月28日前將本次專項(xiàng)整治情況的相關(guān)材料報(bào)送局辦公室。

五、專項(xiàng)整治要求

（一）提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展電梯安全專項(xiàng)整治工作是遏制電梯故障的有效措施，事關(guān)人民群眾生產(chǎn)和人身財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。各有關(guān)單位要嚴(yán)格落實(shí)管理責(zé)任，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確安全責(zé)任人，并組織專門力量，做到組織得力、責(zé)任落實(shí)到位。

大商務(wù)管理總結(jié)范文第4篇

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)空的零距離要求加快跨境貿(mào)易的運(yùn)輸速度，現(xiàn)代消費(fèi)者奉行個(gè)性化消費(fèi)的理念又加大了跨境貿(mào)易的運(yùn)輸任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代要求跨境貿(mào)易運(yùn)輸發(fā)生變革。高校的課程設(shè)置也必須緊跟形勢(shì)的發(fā)展，更新教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐保持一致，由此開(kāi)發(fā)了一門新課程《跨境電商物流》。

2 課程性質(zhì)

《跨境電商物流》課程設(shè)計(jì)內(nèi)容為跨境電商B2C模式下的主要物流方式和操作實(shí)訓(xùn)，是跨境電子商務(wù)專業(yè)方向的技能課、必修課，需要校企聯(lián)合開(kāi)發(fā)基于跨境電商B2C模式下物流工作過(guò)程的學(xué)習(xí)項(xiàng)目：郵政物流、國(guó)際商業(yè)快遞、國(guó)內(nèi)快遞的跨國(guó)業(yè)務(wù)、專線物流、海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、聚集后規(guī)模化運(yùn)輸?shù)瓤缇畴娚涛锪鞣绞郊皩?shí)際操作。

3 課程主要內(nèi)容

《跨境電商物流》是一門理實(shí)一體化的課程，建議開(kāi)設(shè)64課時(shí)，32課時(shí)教師進(jìn)行引導(dǎo)性講解，32課時(shí)學(xué)生進(jìn)行技能實(shí)踐，以期學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)全面了解和掌握新興的跨境電子商務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口物流操作。課程內(nèi)容設(shè)計(jì)如下：

3.1 跨境電商改變了傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸方式

與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易主要采用海洋運(yùn)輸不同，跨境電商主要采用的物流運(yùn)輸方式有：

①郵政物流，包括了各國(guó)郵政局的郵政航空小包、大包以及中國(guó)郵政速遞物流分公司的E郵寶、EMS、E特快等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，70%的中國(guó)跨境電商出口業(yè)務(wù)的包裹都是郵政系統(tǒng)負(fù)責(zé)投遞的，其中約50%的份額都是中國(guó)郵政的，除此之外中國(guó)跨境電商常用的物流方式還有新加坡郵政、香港郵政等。優(yōu)勢(shì)：1）郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球，只要有郵局的地方包裹都能抵達(dá)。一般來(lái)說(shuō)，全球各地在15-30天都能到達(dá)目標(biāo)客戶的手中；2）因?yàn)橥ǔ８鲊?guó)郵政都是國(guó)家經(jīng)營(yíng)的，有了稅收支持使其價(jià)格較為便宜；在海關(guān)、航空等部門享有優(yōu)先處理權(quán)，因此清關(guān)便捷，劣勢(shì)：丟包率高，速度慢。

②商業(yè)快遞，主要包括TNT、DHL、FEDEX、UPS四大商業(yè)快遞公司，其支撐是全球自建網(wǎng)絡(luò)和國(guó)家化信息系統(tǒng)，具有較高的信息提供、收集和管理能力。優(yōu)勢(shì)：丟包率低、服務(wù)好、速度快，特別是發(fā)往歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的包裹更是便利。例如，從中國(guó)寄包裹到美國(guó)，若使用UPS最快四十八個(gè)小時(shí)即可到達(dá)，中國(guó)發(fā)往歐洲，若使用TNT通常三個(gè)工作日即可到達(dá)。劣勢(shì)：價(jià)格昂貴，且價(jià)格存在較大浮動(dòng)性。通常只有在客戶十分緊急的情況下才會(huì)選擇此類傳遞，且還會(huì)向客戶收取運(yùn)費(fèi)。

③專線物流，跨境專線物流一般是通過(guò)國(guó)內(nèi)快遞集貨、航空干線直飛、在目的國(guó)家通過(guò)郵政或當(dāng)?shù)芈涞嘏溥M(jìn)行快速配送的物流方式。現(xiàn)價(jià)段業(yè)內(nèi)使用最普遍的物流專線是中東專線、俄羅斯專線、澳洲專線、歐洲專線、美國(guó)專線等。優(yōu)勢(shì)：丟包率低，由于其是將貨物集中大批量的發(fā)往目的地，利用規(guī)模化效應(yīng)有效降低了成本，所以其速度快于郵政小包，價(jià)格比商業(yè)快遞低。劣勢(shì)：國(guó)內(nèi)目前的攬件范圍有限，覆蓋面不廣，且相比郵政小包來(lái)說(shuō)運(yùn)費(fèi)成本還是較高。

④海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，是指網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)交易平臺(tái)、物流服務(wù)商獨(dú)立或共同為賣家在銷售目標(biāo)地提供的貨品倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、派送的一站式控制與管理服務(wù)。賣家把貨物存儲(chǔ)在當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)，一旦買家有需求，就能夠及時(shí)作出反應(yīng)，進(jìn)行貨物的分揀、包裝以及遞送。整個(gè)流程包括三個(gè)部分，即頭程運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理和本地配送。優(yōu)勢(shì)：發(fā)貨周期縮短，加快了發(fā)貨速度，使跨境物流缺陷交易率降低了；提升了海外客戶的購(gòu)買信心，由于相當(dāng)于在本土發(fā)生的銷售，能夠提供靈活可靠的退換方案；物流成本因此大大降低。劣勢(shì)：要求賣家具有較高的進(jìn)銷管理、庫(kù)存管控、供應(yīng)鏈管理等方面的能力，且并不是所有的產(chǎn)品都適合海外倉(cāng)儲(chǔ)，適合的產(chǎn)品主要是庫(kù)存周轉(zhuǎn)快的熱銷單品，否則容易出現(xiàn)壓貨問(wèn)題。

國(guó)內(nèi)快遞的跨國(guó)業(yè)務(wù)，跨境電商近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭良好，國(guó)內(nèi)快遞也紛紛采取措施進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，加快了國(guó)際業(yè)務(wù)布局，以順豐為例，其快遞服務(wù)已覆蓋美國(guó)、越南、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、日本、韓國(guó)、澳大利亞等國(guó)家，并啟動(dòng)了中國(guó)到俄羅斯的跨境B2C服務(wù)。優(yōu)勢(shì)：費(fèi)用低于四大商業(yè)快遞巨頭，且速度較快。劣勢(shì)：由于跨境業(yè)務(wù)不是其主要業(yè)務(wù)，覆蓋海外市場(chǎng)有限，市場(chǎng)掌控力也不高，且存在經(jīng)驗(yàn)不足問(wèn)題。

由于物流運(yùn)輸方式不僅直接關(guān)系到B2C外貿(mào)企業(yè)的交易成本，課堂教學(xué)過(guò)程中還要重點(diǎn)講解上述跨境電商各種物流運(yùn)輸方式的運(yùn)費(fèi)計(jì)算。跨境電商物流還關(guān)系到海外買家對(duì)外貿(mào)企業(yè)的滿意度和信任度，關(guān)系到客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而關(guān)系到賣家的銷售表現(xiàn)和最后收益，因此，課堂教學(xué)還要培養(yǎng)學(xué)生具有根據(jù)每個(gè)企業(yè)自身的資金實(shí)力、產(chǎn)品性質(zhì)選擇最合適的物流方式的能力。

3.2 跨境電商改變了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的保險(xiǎn)險(xiǎn)種

傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易，海運(yùn)是主要的運(yùn)輸方式，教學(xué)中會(huì)重點(diǎn)介紹ICC和CIC保險(xiǎn)條款。跨境電商物流的運(yùn)輸方式不同，ICC和CIC保險(xiǎn)條款不再適用。針對(duì)跨境電商貿(mào)易，保險(xiǎn)公司有的放矢的推出了險(xiǎn)種，比如當(dāng)出口貨物出現(xiàn)異常情況，比如物損、 丟失、 遲延、 描述不符等，若賣家因此受到了損失，賣家可向保險(xiǎn)公司提出保險(xiǎn)賠償要求，課程中因體現(xiàn)出這些內(nèi)容。

3.3 跨境電商改變了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的監(jiān)管方式

由于海關(guān)對(duì)不同監(jiān)管方式下進(jìn)出口貨物的監(jiān)管、征稅、統(tǒng)計(jì)作業(yè)的要求不盡相同，為滿足海關(guān)管理的要求，通關(guān)管理系統(tǒng)的監(jiān)管方式代碼采用四位數(shù)字結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)的一般貿(mào)易為0110。為促進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)發(fā)展，方便企業(yè)通關(guān)，規(guī)范海關(guān)管理，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)，海關(guān)總署增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼9610，全稱跨境貿(mào)易電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱電子商務(wù)，適用于境內(nèi)個(gè)人或電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，并采用清單核放、匯總申報(bào)模式辦理通關(guān)手續(xù)的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品（通過(guò)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場(chǎng)所一線的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品除外）。以9610海關(guān)監(jiān)管方式開(kāi)展電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)、監(jiān)管場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)企業(yè)、支付企業(yè)和物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向海關(guān)備案，并通過(guò)電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)向電子商務(wù)通關(guān)管理平臺(tái)傳送交易、支付、倉(cāng)儲(chǔ)和物流等數(shù)據(jù)。具體操作方式是首先由跨境電商企業(yè)向相關(guān)的報(bào)關(guān)電子平臺(tái)填寫申報(bào)單，貨物出口后由運(yùn)輸物流企業(yè)進(jìn)行確認(rèn)，海關(guān)系統(tǒng)定期（一般是每月）集成一份報(bào)關(guān)單，簽發(fā)并打印報(bào)關(guān)單證明聯(lián)和退稅聯(lián)等文件。這種方式和傳統(tǒng)一般貿(mào)易每票出口需要一張報(bào)關(guān)單的方式有很大不同，相當(dāng)于每隔一段時(shí)間才匯總一份報(bào)關(guān)單，大大提高了跨境電商的效率。通過(guò)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場(chǎng)所一線的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品，海關(guān)總署增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼1210，全稱保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱保稅電商，適用于境內(nèi)個(gè)人或電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)海關(guān)認(rèn)可的電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨境交易，并通過(guò)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場(chǎng)所進(jìn)出的電子商務(wù)零售進(jìn)出境商品（海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、保稅監(jiān)管場(chǎng)所與境內(nèi)區(qū)外（場(chǎng)所外）之間通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)交易的零售進(jìn)出口商品不適用該監(jiān)管方式）。1210監(jiān)管方式用于進(jìn)口時(shí)僅限經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口試點(diǎn)的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅物流中心（B型）。以1210海關(guān)監(jiān)管方式開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場(chǎng)所內(nèi)跨境貿(mào)易電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、支付企業(yè)和物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向海關(guān)備案，并通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)傳送交易、支付、倉(cāng)儲(chǔ)和物流等數(shù)據(jù)。對(duì)于9610、1210這些新增的海關(guān)監(jiān)管方式，教學(xué)中必須要讓學(xué)生了解。

4 教學(xué)方式和方法

《跨境電商物流》是順應(yīng)跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展而設(shè)置的一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。理想的教學(xué)方式應(yīng)該是課內(nèi)、課外，校內(nèi)、校外，線上、線下，理論和實(shí)踐教學(xué)交替或并行。理論部分由學(xué)校專業(yè)教師將設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的知識(shí)內(nèi)容系統(tǒng)而全面地傳授，實(shí)踐教學(xué)則由合作企業(yè)的兼職教師完成。因?yàn)槟壳翱缇畴娚藼2C主流平臺(tái)如亞馬遜、全球速賣通都需要企業(yè)身份注冊(cè)店鋪，經(jīng)營(yíng)有品牌的商品，跨境電子商務(wù)相關(guān)課程的實(shí)踐部分就只能依托企業(yè)進(jìn)行。學(xué)生分小組進(jìn)入到企業(yè)師傅的跨境電商店鋪中，在學(xué)習(xí)商品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必然學(xué)會(huì)物流模板的設(shè)置、運(yùn)費(fèi)計(jì)算與總成本控制、發(fā)貨、配送和解決物流糾紛。課堂理論知識(shí)學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)相輔相成，知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐深化知識(shí)，最終使學(xué)生獲得跨境電商物流運(yùn)作的能力。

5 課程考核與成績(jī)?cè)u(píng)定

《跨境電商物流》以考查學(xué)生掌握物流模板的設(shè)置、運(yùn)費(fèi)計(jì)算與總成本控制、發(fā)貨、配送和解決物流糾紛的情況作為課程考核的主要依據(jù)，結(jié)合學(xué)生課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、期中期末成績(jī)、實(shí)踐總結(jié)等綜合評(píng)定學(xué)生的課程成績(jī)。課程綜合評(píng)價(jià)成績(jī)=平時(shí)成績(jī)（50%）+技能考試成績(jī)（50%）；平時(shí)成績(jī)根據(jù)課堂出勤、發(fā)言、討論、作業(yè)、報(bào)告的評(píng)價(jià)占50%；期中技能測(cè)試占20%；期末技能測(cè)試占30%。

大商務(wù)管理總結(jié)范文第5篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)系統(tǒng)；評(píng)價(jià)；方法

一、存在的問(wèn)題

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展和電子計(jì)算機(jī)的廣泛普及，電子商務(wù)因其高效性、便利性、快捷性在國(guó)內(nèi)掀起了新一輪購(gòu)物狂潮。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告稱，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)2012年交易規(guī)模達(dá)7.85萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.83%。其中，B2B交易額為6.25萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)27%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)1.32萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)64.7%；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)成交規(guī)模達(dá)348.85億元，而這一數(shù)字在2011年僅為216.32億元，同比增長(zhǎng)61%。電子商務(wù)高速增長(zhǎng)所呈現(xiàn)的巨大商機(jī)加上其獨(dú)有的低損耗、低污染、低成本等特性，吸引了眾多大中小型企業(yè)將電子商務(wù)應(yīng)用于本企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中。因此，衡量電子商務(wù)模式下企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的績(jī)效顯得越來(lái)越迫切，對(duì)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)便應(yīng)運(yùn)而生。在此背景之下，本人在前人的分析基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)六種常見(jiàn)的評(píng)價(jià)方法做了進(jìn)一步的總結(jié)與研究。

二、評(píng)價(jià)方法分析

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的研究層出不窮，下面主要對(duì)其中六種評(píng)價(jià)方法作具體分析。

（一）聚類分析法

聚類分析（Cluster Analysis，簡(jiǎn)稱CA），是根據(jù)變量間的親疏程度，把影響研究對(duì)象的變量分成若干類，使每一類能客觀反映研究對(duì)象的內(nèi)在屬性。

1.應(yīng)用范圍聚類分析在商業(yè)、生物、地理、保險(xiǎn)、因特網(wǎng)、電子商務(wù)等行業(yè)均有廣泛的運(yùn)用。尤其在電子商務(wù)領(lǐng)域，聚類分析在網(wǎng)站建設(shè)數(shù)據(jù)挖掘中是很重要的一個(gè)方面，通過(guò)分組聚類出具有相似瀏覽行為的客戶，并分析客戶的共同特征，可以更好的幫助電子商務(wù)的用戶了解自己的客戶，向客戶提供更合適的服務(wù)。

2.優(yōu)點(diǎn)。可以綜合利用多個(gè)變量的信息對(duì)樣本進(jìn)行分類；分類結(jié)果是直觀的，聚類譜系圖非常清楚地表現(xiàn)其數(shù)值分類結(jié)果；聚類分析所得到的結(jié)果比傳統(tǒng)分類方法更細(xì)致、全面、合理。

3.缺點(diǎn)。樣本用量較大時(shí)，數(shù)據(jù)處理工作量很大，分析結(jié)果很難獲得；所得結(jié)果是相對(duì)的，即只在某個(gè)范圍內(nèi)成立。

（二）主成分分析法

主成分分析（Principal Component Analysis，簡(jiǎn)稱PCA），是以少數(shù)幾個(gè)互不相關(guān)的變量（也稱正交矢量）來(lái)代替原有變量，表征研究對(duì)象的數(shù)據(jù)信息特征。

1.應(yīng)用范圍。主成分分析在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)量地理學(xué)、分子動(dòng)力學(xué)模擬、數(shù)學(xué)建模、數(shù)理分析等學(xué)科均有廣泛的運(yùn)用。

2.優(yōu)點(diǎn)。以少代多，既簡(jiǎn)單明了地揭示了變量間關(guān)系，也減少了指標(biāo)選擇的工作量；變量正交化，消除了評(píng)價(jià)指標(biāo)間的相關(guān)影響。

3.缺點(diǎn)。只適用于線性數(shù)據(jù)分析，不適用于處理非線性問(wèn)題；因指標(biāo)間相關(guān)性不強(qiáng)時(shí)而選取較多主成分，則會(huì)削弱主成分分析的作用。

（三）因子分析法

因子分析（Factor Analysis，簡(jiǎn)稱FA），是根據(jù)變量間相關(guān)性高低，把變量分成若干類，得到的每一類，就是因子，并以少數(shù)因子來(lái)代表原始變量的復(fù)雜關(guān)系。

1.應(yīng)用范圍。適用于研究對(duì)象的影響因素?cái)?shù)量比較龐大的情況。尤其在市場(chǎng)調(diào)研中，由于影響產(chǎn)品銷售市場(chǎng)因素較多，管理者常根據(jù)研究人員利用因子分析所得指標(biāo)的重要性來(lái)決定首先要解決的市場(chǎng)問(wèn)題或產(chǎn)品問(wèn)題。

2.優(yōu)點(diǎn)。保證原有變量數(shù)目不變前提下，整合變量信息，濃縮成因子，大大簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)；因子旋轉(zhuǎn)一定程度提高了變量的可解釋性；提供了一個(gè)指標(biāo)體系細(xì)化的量化評(píng)定方法，為企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)開(kāi)拓了新視角。

3.缺點(diǎn)。對(duì)研究對(duì)象的影響因素之間的關(guān)聯(lián)性有一定的要求；通過(guò)最小二乘法得到的計(jì)算結(jié)果，可能會(huì)失效。

（四）經(jīng)濟(jì)增加值法

經(jīng)濟(jì)增加值（Economic Value Added，簡(jiǎn)稱EVA），是由美國(guó)學(xué)者Stewart提出，并由美國(guó)著名的思騰思特（Stern Stewart）管理咨詢公司注冊(cè)并實(shí)施的一套以經(jīng)濟(jì)增加值理念為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、決策機(jī)制及激勵(lì)報(bào)酬制度。它是基于稅后營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)和產(chǎn)生這些利潤(rùn)所需資本投入總成本的一種企業(yè)績(jī)效財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法。其核心是資本投入是有成本的，企業(yè)的盈利只有高于其資本成本（包括股權(quán)成本和債務(wù)成本）時(shí)才會(huì)為股東創(chuàng)造價(jià)值。

1.應(yīng)用范圍。經(jīng)濟(jì)增加值僅適用于有限范圍的企業(yè)，而不適用于金融機(jī)構(gòu)、周期性企業(yè)、新成立公司等企業(yè)。

2.優(yōu)點(diǎn)。真正保護(hù)了所有者的利益；具有內(nèi)在的理論上的合理性；鼓勵(lì)創(chuàng)新，克服短期行為；終結(jié)了企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的混亂狀態(tài)。

3.缺點(diǎn)。對(duì)財(cái)務(wù)因素重視不夠；適用范圍有限；資本成本的計(jì)量存在問(wèn)題；激勵(lì)有限。

（五）BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法

BP（Back Propagation）神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法是運(yùn)用企業(yè)關(guān)鍵因素模型的思想，設(shè)計(jì)一組用以評(píng)價(jià)電子商務(wù)系統(tǒng)績(jī)效的指標(biāo)，并將這些指標(biāo)運(yùn)用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的方法，評(píng)價(jià)電子商務(wù)系統(tǒng)績(jī)效， 通過(guò)算例驗(yàn)證其可行性。

1.應(yīng)用范圍。主要適用于處理非線性函數(shù)等數(shù)據(jù)。

2.優(yōu)點(diǎn)。擁有高度非線性映射能力和泛化能力，因此克服了常用的專家評(píng)價(jià)法、模糊評(píng)價(jià)法等在評(píng)價(jià)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)質(zhì)量、成本耗費(fèi)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)能力及績(jī)效水平上的不足， 為綜合評(píng)價(jià)電子商務(wù)系統(tǒng)的績(jī)效提供了一種新途徑。

3.缺點(diǎn)。過(guò)于依賴樣本；應(yīng)用實(shí)例與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、預(yù)測(cè)能力與訓(xùn)練能力的對(duì)立；局部極小化收斂值和結(jié)構(gòu)選擇都不唯一；算法的收斂速度也比較慢。

（六）粗糙集理論

粗糙集（Rough Sets）理論，是一種新的處理模糊和不確定性知識(shí)的數(shù)學(xué)工具，其主要思想是在保持分類能力不變的前提下，通過(guò)知識(shí)約簡(jiǎn)，導(dǎo)出問(wèn)題的決策或分類規(guī)則。

1.應(yīng)用范圍。主要適用于處理模糊和不確定性知識(shí)。

2.優(yōu)點(diǎn)。兼顧了對(duì)影響企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)及其影響程度兩個(gè)方面的考察。

3.缺點(diǎn)。粗糙集理論在描述模型方面能力較其它方法為弱，最好與模糊集理論綜合運(yùn)用。

三、結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐證明，每種評(píng)價(jià)方法都有自己的適用范圍和優(yōu)缺點(diǎn)，目前還沒(méi)有哪一種方法可以獨(dú)立的評(píng)價(jià)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的方方面面，因此需要綜合運(yùn)用多種評(píng)價(jià)方法，以便企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)存在的不足，為系統(tǒng)的改進(jìn)提供參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]楚金華，劉冉昕.基于因子分析法的企業(yè)電子商務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)[J].沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（4）.