前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇時間管理論文范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
如果你是一位監理企業的高級管理人員、總監理工程師,抑或是項目監理部一名普通的監理工程師,你是否經常會遇到這樣的問題:自己曾經遇到的一份非常有價值的報告或資料.在需要的時候卻找不到;新員工加入組織.常因不能充分借鑒前人的經驗和智慧而很難入手在項目運行中,員工需要向具有專長的專家咨詢時,卻發現沒有一個有效的溝通渠道。這些問題其實都屬于知識管理的范疇。知識管理是企業在整體上對知識的獲取、存儲、學習、共享和創新的管理過程,為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑,企業員工能夠運用現代信息技術和網絡等手段便捷地獲取、共享和重復使用企業的顯性、隱性知識.最終提高企業知識創新能力和核心競爭力的一種現代管理機制。監理企業的知識是指從建設領域信息和企業經營運作過程中過濾、提煉及加工而得到的有用資料,一是顯性知識,是指監理企業以管理制度匯編,臺賬.技術標準.項目檔案等形式記載于文件、電腦等媒體中的知識.屬于傳統意義上的知識:二是隱性知識主要是指監理企業員工專業技能、工作經驗、解決問題的方式等創造性知識.是從長期的實踐和觀察中、從經驗教訓中積累得到的它只存在員工的大腦中不能直接輸入到記載媒體中,屬于非傳統意義上的知識。從以上定義可以看出知識管理的內涵:其對象是組織及個人的知識,其工具是信息技術,其目標是利用獲取的知識提高企業的核心競爭力,其本質是把知識作為最重要的資本,并作為提高企業競爭力的關鍵.其職能是知識發現、知識傳播、知識運用。
2、知識管理的理論模型
日本著名學者野中郁次郎在知識劃分的基礎上,提出了在學術界極具影響力的知識轉化SECI模型.系統闡述了知識轉化的社會化(Socialization)、外在化(Extenralization)、整合化(Combination)和內在化(Intenralization)等四個螺旋式的轉換過程。這是目前知識管理研究比較權威的模型。SECI模型的實施步驟包括:獲取知識整理知識、審核知識、知識、利用知識、更新知識、淘汰過時知識?;谝陨系腟ECI模型.監理企業的知識管理系統可劃分為以下模塊。
2.1清點和編目
知識庫中存儲的是企業顯性知識的載體——文檔。因此考慮知識的分類時,實質是對知識載體的分類。知識清點和編目主要是通過問卷調查,咨詢專家.公司文檔歸納總結等方式進行。
2.2知識的采集
知識的采集可以是顯形知識的直接輸入.也可以是隱形知識的轉換。在系統中我們將知識的采集和項目管理充分結合起來,從項目管理的日常流程中直接提取知識,進而沉淀為企業知識庫的一部分。
2.3知識的利用
與其他資產不同,知識不具獨占性.知識同貨幣一樣只有流動起來.才會不斷豐富.才能使企業的知識增值。知識利用的方式有查詢,郵件,推薦.網絡刊物等形式。知識的搜索可采用全文檢索的方式。將常用的知識作為索引保存起來,從而可以實現快速的全文檢索。
2.4知識的創新
只有不斷創新,企業才能保持持久的領先。員工論壇,內部黃頁,企業群提供了一個讓所有員工共同交流的網絡空間。員工通過溝通,交流,辯論獲得了從一般書本中得不到的知識。另外可提供在線音頻視頻培訓.對培訓結果進行反饋,從員工中得到創新的知識。
2.5知識的保護
一個企業的知識庫是其核心競爭力所在.因此對于知識要在充分共享的同時也要注意對知識庫的保護。通過權限驗甚至可以對客戶.競爭對手也提供分部門知識但是如果他們需要得到更多的知識.就需要通過購買等方式來實現,當然核心的知識是企業的寶貴財富,要嚴格限制其流轉。
3、建立知識管理系統構建
監理企業的知識管理信息系統,可以解決項目地域分散的問題.使項目部之間以及項目部與公司之間的知識共享和交流更便捷可以在系統中建立相應的考評體系.考評員工對企業所做的貢獻,并給予相應的獎勵,進而完善激勵機制:還可以通過網絡培訓的方式,由員工自行選擇培訓的時間和內容,逐步提高員工的個人素質,從而更好地實施建設監理企業的知識管理。本文在參考SECI螺旋模型的基礎上.根據我國建設監理咨詢企業的性質和特點.結合當前企業信息平臺開發的技術,提出適合監理企業現階段需求的知識管理系統架構(如圖1所示)。此框架基于intemet/intranet,采用B/S(瀏覽器/服務器)結構.無論員工在什么位置.使用何種上網終端.均可快證的方式,分不同級別,不同的用戶得到不同數量的知識。速訪問企業的知識資源并可相互交流。
3.1文檔管理
這里的文檔管理是對規范化的文本文件和用文字表述的經驗知識的管理,實際上就是對企業顯性知識的管理。它包括:程序性知識、科研性知識、監理項目知識、項目管理知識、法律規范性知識和行業技術動態等模塊。同時還可以通過對隱性知識的載體——工程項目案例的管理,來部分實現對隱性知識的管理。
3.2搜索引擎
搜索引擎是輔助員工進行快捷、準確知識定位的工具。(1】快速搜索。對知識時所帶的附件進行標題正文、附件進行全文搜索,可以搜索附件名稱和附件內容.支持常見的office文檔pdf等圖文處理文檔格并實現附件的html格式快照.打開快照可以預覽附件的內容.可以大大提高搜索效率和搜索范圍。(2)精確搜索。通過建立文檔的摘要和索引信息,可以實現對早期紙質文檔的搜索,同時根據索引信息搜索者還可以便捷地搜索到與此文檔某個主題相近的文檔。系統將按文件匹配程度向用戶提供搜索結果.從而提高搜索大量知識庫使用效率。
3.3信息交流
知識只有通過交流和共享才能發揮它最大的效用,對于員工頭腦中高度個性化的隱性知識尤為如此。只有通過交流,才能使隱性知識在企業中廣泛傳播,并不斷完善優化,經過沉淀,最終轉化為企業的顯性知識。(1)信息。可以使員工以最快捷的方式了解企業的重要信息和最新信息,如會議通知,近期重大事項安排等。(2)知識論壇。信息交流模塊中的重要組成部分是知識論壇功能.其擁有的電子社區、討論群組、家園廣播等功能可以在那些尋找知識和擁有知識或能夠訪問相應知識的人之間建立聯系,最便捷的方法就是在BBS上貼一個有誰知道的帖子,知道的人在回復時就完成了知識傳遞的任務。(3)網上調查。網上調查是企業與員工進行信息交互的重要方式,是企業及各個職能部門以便捷的方式了解員工對某個事件或某項提議的態度和意愿征求員工的反饋意見.為企業決策和判斷提供理論依據。(4)知識問答。知識庫中不可能存儲全部所需知識.當用戶遇到知識庫中找不到的知識時,可通過積分懸賞問答的方式發起提問。在所有回復的答案中選擇最佳答案.選擇完成后可將該問答轉化為知識納入知識庫,從而實現隱性知識的挖掘。
3.4專家地圖
對于一些隱性知識.有時難以用語言文字表達,有效的方法是找到掌握這類知識的個人,進行直接交流這就將直接檢索知識的問題轉化為尋找掌握相應知識的個人的問題。通過對企業員工的專業背景、工程經歷、專長等的確定.建ProjectMaltagei118t7t吾焉畚通’一一篷讒芏疆~2014年第8期(總第182期)立企業的專家數據庫,使企業知識和個人相對應,方便員工按圖索驥,促進隱性知識向顯性知識的轉化。
3.5培訓考試
培訓是企業傳播知識的一個重要途徑,它可以使組織知識在較短的時間內轉化為員工的個人知識。通過把過去培訓的視頻錄像和PPT上傳.開展網上教育培訓。這樣既可以提高企業知識的共享率,減少重復性工作,又能節省企業的人力、物力、財力。網上培訓包括培訓計劃、培訓課程在線考試等功能模塊.員工可以參照培訓計劃,選擇合適的培訓內容進行網上培訓,并在培訓之后通過在線測試模塊檢驗自己的學習效果。
3.6移動客戶端
目前,移動互聯網是大勢所趨,知識管理也不例外。更加重要的原因是由于監理工作的特殊性,一線監理人員大部分工作時間都在工地,并無充裕的時間坐在電腦前訪問PC版的知識管理系統,所以很有必要同步開發基于知識管理系統的移動客戶端。本移動客戶端基于HTML5CSS3和Ja~caScript等技術的HybridApp混合模式開發,具有開發速度快和運行速度快的特點,是目前流行的移動客戶端開發技術。通過手機客戶端.用戶可以隨時隨地地進行信息瀏覽、信息、信息回復、收發站內信等基本的社區操作,以及知識推送及社區互動。手機客戶端功能亮點在于現場拍照上傳以及語音發帖等個性化服務.可幫助現場員工針對現場工程疑難問題隨時拍照上傳,通過語音發帖.尋求公司技術專家的解答.該功能有利于員工方便快速地獲取現場監理所需知識。在流量上移動客戶端是絕對的精簡,對于圖片進行壓縮傳輸,方便用戶在信號不好和節省流量的情況下使用。知識管理系統的移動客戶端版本能夠方便用戶隨時隨地訪問企業知識資源搶占用戶的碎片時間;用戶在現場遇到的專業技術問題,能夠通過移動客戶端快速找到相關解決方案;同時也能增強用戶的黏性.提高用戶參與的積極性逐步培養用戶協作和知識分享的理念。
4、結語
摘要:隨著國內外旅游的快速發展,我國旅游產業已成為國民經濟的重要產業,迫切需要加強對旅游經濟的宏觀管理。本文首先分析了旅游經濟系統的內在聯系和動態運行過程,分析了宏觀旅游經濟的內容和特點,然后在此基礎上,重點論述了宏觀旅游管理的目標、職能、過程和特征,為加強我國宏觀旅游管理提供理論依據和實踐指導。
關鍵詞:旅游經濟;宏觀旅游經濟;宏觀旅游管理
隨著我國國際國內旅游的快速發展,特別是國家把旅游業作為國民經濟的重要產業加快培育和發展,迫切需要加強對旅游經濟的管理。在實踐中,旅游管理不僅涉及微觀旅游活動主體,包括旅游者和旅游企業的經濟行為和決策,而且涉及到宏觀旅游經濟管理主體,即國家旅游管理部門的宏觀決策與調控,而連接微觀旅游活動和宏觀旅游經濟運行的橋梁就是旅游市場。因此,旅游管理既包括對微觀旅游活動的微觀旅游管理,對旅游市場活動的市場管理,也包括對宏觀旅游經濟運行和發展的宏觀旅游管理,需要從理論上了解和掌握宏觀旅游管理的目標、職能、過程和特征,才能有效地加強和指導宏觀旅游管理的實踐。
一、宏觀旅游經濟的含義
現代旅游經濟,是一個包括旅游者消費活動、旅游企業經營活動、旅游市場活動和宏觀旅游經濟運行的經濟子系統,是國民經濟系統的重要組成部分。從系統論角度分析,旅游經濟系統,既體現了旅游活動相關的各組成要素的集合,以及它們之間的內在聯系和運行過程(見圖1),還從動態角度反映了整個旅游活動發生和發展的過程和規律性。
(一)旅游經濟活動
旅游經濟活動,一般包括三個層面的活動,即旅游者的旅游活動、旅游經營者的經營服務活動和旅游組織的管理活動。第一個層面是旅游者的旅游活動,通常包括旅游者從購買旅游產品并離開居住地開始,經過一定距離的空間移動而到達旅游目的地,通過在旅游目的地的活動而滿足其旅游需求,再返回居住地的全部過程。這個過程大致可以劃分為三個組成部分:一是旅游者在旅游客源地選擇、決定和購買旅游產品過程,只有當旅游者購買了旅游產品后才可能成為現實的旅游者;二是旅游者往返于旅游客源地和旅游目的地的空間移動過程,實質上就是旅游活動中必不可少的旅行消費過程;三是在旅游目的地所有旅游活動的消費過程,是滿足旅游者需求的主要內容,也是旅游活動的核心內容。第二個層面是旅游經營者的經營服務活動,主要指旅游企業為保證旅游者的旅游活動順利有效進行,直接提供各種旅游服務的所有經營活動過程。由于旅游活動內容復雜、涉及面廣,因此必然涉及旅游客源地和旅游目的地的許多企業。按照現代旅游經濟系統模型分析,旅游經營者的經營服務活動可大致分為旅行商、長途交通運輸企業、旅游接待企業三部分。旅行商的經營服務活動包括旅游客源地和旅游目的地兩部分,前者的主要職能是銷售旅游產品,招徠和組織旅游者的旅游活動;后者的主要職能是整合旅游目的地的旅游要素,做好旅游者的接待組織活動等。長途交通運輸企業、旅游接待企業則按照旅行商安排的旅游線路,做好旅游者空間運送及旅游活動的所有接待服務活動。主要從事旅游經濟研究、旅游規劃設計和旅游行政管理。第三個層面是旅游組織的管理活動,主要是指旅游目的地政府旅游組織和其它非政府旅游組織,通過旅游行政管理、宏觀調控、行業自律和中介咨詢等活動,提供旅游信息服務、規范旅游市場秩序、規范旅游企業行為,為旅游者的旅游活動和旅游經營者的經營服務活動創造良好的市場環境和社會環境,保證旅游者的旅游活動順利而有效地進行,實現旅游經營者的經營服務目的和旅游組織的管理目標。
(二)宏觀旅游經濟內容和特點
在旅游經濟系統中,宏觀旅游經濟體現了宏觀旅游經濟活動的內在聯系和運行過程,是旅游發展過程中各環節、各部門、各地區相互作用、相互制約而形成的綜合體,其主要包括以下三個方面的內容和特點。
1.宏觀旅游經濟,是旅游再生產過程中生產、分配、交換和消費等環節相互聯系、相互作用、相互制約而縱橫交錯形成的綜合體。從橫向看,宏觀旅游經濟活動表現為生產、分配、交換和消費各子系統活動同時并存的經濟活動過程;從縱向看,宏觀旅游經濟運行像一般社會再生產一樣,是按照生產、分配、交換和消費各子系統活動依次進行,并不斷循環往復的經濟運行過程。因此,這種縱橫交錯的旅游經濟總量和結構的運行和化,就形成了旅游經濟再生產過程中各環節相互聯系、相互作用、相互制約的宏觀旅游經濟系統。
2.宏觀旅游經濟,是旅游產業內部各行業之間相互聯系、相互作用、相互制約而構成的綜合體。旅游產業是由多種旅游服務要素構成的經濟產業,其既包括直接為旅游者服務的旅行社業、旅游住宿業、旅游餐飲業、旅游運輸業、旅游景觀業、旅游娛樂業、旅游購物業等,也包括部分或間接為旅游者服務的郵電通訊、醫療衛生、金融保險、文化科學、教育培訓、城市建設、環境保護及工農業等眾多行業。其從縱向上表現為各產業、行業和企業之間上下指導和執行的經濟層次關系,從橫向上表現為各產業和行業之間相互聯系、相互作用和相互協調的經濟序列關系,從而形成多層次、多序列立體交叉的宏觀旅游經濟系統。
3.宏觀旅游經濟,是各區域旅游發展相互聯系、相互作用、相互制約的綜合體。任何旅游者、旅游企業和旅游行業的活動都必然是在一定的空間中進行的,因此一定的區域旅游布局構成了宏觀旅游經濟的空間表現形式。從縱向看,區域旅游布局主要表現為國家級、省級、地市級、縣級的上下聯系的區域旅游的層次布局結構,如不同級別的風景區、度假區、森林公園和景區景點等;從橫向看,區域旅游布局主要表現跨省區、跨地市區、跨縣區等相互聯系、相互作用和相互制約的空間布局結構,體的旅游景區等,從而構成多個旅游區域相結合的宏觀旅游經濟系統。
二、宏觀旅游管理的目標
宏觀旅游管理,是指國家旅游管理機構和相關部門,按照客觀經濟規律的要求和旅游發展的總體目標,運用決策、規劃、組織、調控、監督和服務等職能,統籌協調旅游發展中各環節、各部門、各地區之間的關系,實現宏觀旅游經濟的良性運行與發展,不斷提高旅游產業的經濟效益、社會效益和生態環境效益,促進旅游的可持續發展。加強宏觀旅游管理,首先必須明確宏觀旅游管理的目標。所謂宏觀旅游管理目標,是指國家促進旅游發展和調控旅游經濟運行的總體目標。由于旅游活動是一種綜合性經濟社會活動,其涉及面廣、環節多、層次多,因此宏觀旅游管理目標也必然是多方面性和多層次性的。從總體上分析,宏觀旅游管理的目標通常可以分為政治目標、經濟目標、社會目標和發展目標四個方面。
1.政治目標
宏觀旅游管理的政治目標,是按照“以人為本”的發展目標和要求,在實現全面建設小康社會的過程中,通過旅游活動的廣泛開展,不斷滿足人們日益增長的物質文化需求,不斷增強公民的愛國主義意識,不斷提高人民群眾的科學文化素養,從而促進人的全面發展。同時,還要充分發揮旅游的“民間外交”功能,通過大力發展國際旅游(包括出入境旅游),促進與其他國家和地區之間的政治、經濟、文化和科技的交流與合作,提升國家的國際地位和政治影響力,提高我國在國際上的國家競爭力等。
2.經濟目標
宏觀旅游管理的經濟目標,是通過有效配置旅游資源和生產要素,提供質量高、數量多、類型全的旅游產精神文明的建設和協調發展。同時,在有效滿足國內外旅游者需求的同時,為旅游經營者帶來更多的收益,促進旅游目的地群眾收入增加,帶動相關產業發展,為國家增加更多的稅收和外匯收入,推動旅游服務貿易和國際服務貿易,從而促進整個國民經濟又快又好地發展。
3.社會目標
宏觀旅游管理的社會目標,是通過旅游活動和加強宏觀旅游管理,在滿足國內外旅游者跨文化交流、增進人們相互之間的友誼和理解的同時,引進先進的科學技術和文化知識,改變傳統落后的生活方式和消費觀念,促進旅游企業文化建設和旅游行業職工素質提高,增加旅游目的地的社會就業,改善旅游目的地居民的生活水平和生活質量,推動與促進旅游目的地各項社會事業的繁榮興旺與發展等。
4.發展目標
宏觀旅游管理的發展目標,是通過加強旅游宏觀管理,不斷豐富旅游活動內容,為旅游者創造良好的旅游環境,促進旅游企業健康發展,推動旅游業和相關產業發展,促進生態環境和文化遺產保護,改善生活環境和生活質量,不斷提高人們的生活水平,為實現旅游目的地及整個國家經濟社會可持續發展創造良好的條件。從宏觀旅游管理的階段性目標看,一般可以分為近期目標、中期目標和遠期目標。近期目標主要是實現旅游總供給和總需求之間的總量平衡和結構平衡,更好地滿足人們的旅游需求;中期目標主要是實現旅游行業結構和旅游區域布局的合理化,實現旅游經濟持續健康地增長與發展;遠期目標是實現旅游經濟全面協調可持續發展,在滿足當代人的需求同時,還必須為后代人的發展創造良好的生存與發展的條件。
三、宏觀旅游管理的職能
宏觀旅游管理的主體是國家旅游管理組織,客體是宏觀旅游經濟活動、運行和發展,簡言之,宏觀旅游管理就是國家對宏觀旅游經濟運行和發展的管理。正確理解宏觀旅游管理的涵義,還必須注意宏觀旅游管理與微觀旅游管理、旅游市場管理之間的區別和聯系,并正確把握宏觀旅游管理的主要職能。
(一)宏觀旅游管理和微觀旅游管理的區別和聯系
宏觀旅游管理和微觀旅游管理的區別,主要是管理的對象不同。微觀旅游管理的對象,通常是指對旅游者活動和旅游企業經營活動的管理,是以個體旅游活動為客體的管理;而宏觀旅游管理則是對宏觀旅游經濟活動和運行的管理,是以旅游經濟總量和結構變化為客體的管理。宏觀旅游管理和微觀旅游管理的聯系,主要表現為兩者是互為前提的。微觀旅游活動是宏觀旅游經濟活動的細胞,宏觀旅游經濟活動和運行必須以微觀旅游活動為基礎,因此宏觀旅游管理是建立在微觀旅游管理基礎之上的;同時,由于宏觀旅游經濟活動和運行直接影響著個體旅游活動的進行,因此宏觀旅游管理又是微觀旅游管理的重要前提條件,并對微觀旅游管理具有重要的指導和協調作用。旅游市場是連接個體旅游活動和宏觀旅游經濟運行的橋梁,決定了宏觀旅游管理和市場管理既有區別又有聯系。旅游市場管理,不僅包括對微觀旅游活動的作用和影響,對旅游市場的規制、監督和調控等,也包括在宏觀旅游管理指導下,對旅游市場機制和功能作用的有效發揮,因此旅游市場管理是宏觀旅游管理的對象。但是,在具體的旅游市場管理中,往往又包含了某些宏觀旅游管理的職能和內容,如對微觀旅游活動主體的監管,對旅游市場供求的調控等,因此旅游市場管理與宏觀旅游管理又是密切聯系的。
(三)宏觀旅游管理的主要職能
宏觀旅游管理,通常是通過各種管理職能對宏觀旅游經濟活動和運行進行管理。從旅游管理的實踐看,宏觀旅游管理的職能主要包括決策、規劃、組織、調控、監督和服務等方面。
1.旅游決策職能
是指政府對旅游發展目標、發展模式、發展重點和政策措施做出選擇和決定的職能,其貫穿于整個宏觀旅游管理的全過程。在現階段,由于我國社會主義市場經濟體制還處于完善過程中,因此政府決策職能在旅游發展中具有十分重要的地位和作用,由此形成了具有我國社會主義市場經濟特色的“政府主導型”旅游發展模式,各級政府在旅游發展目標、發展重點和促進旅游發展的各種措施方面,還發揮著重要的決策職能和主導作用。
2.旅游規劃職能
是根據旅游決策職能確定的
旅游發展目標和發展重點,對旅游資源配置和生產力要素進行統籌安排的職能。如政府通過制定旅游發展戰略和規劃,統籌安排和配置旅游資源要素;通過確定實現旅游發展目標的政策措施,促進宏觀旅游經濟健康持續地發展;通過采取各種宏觀調控方法和手段,促進宏觀旅游經濟有效地運行等。
3.旅游組織職能
是為了有效實現旅游決策目標和規劃的要求,建立旅游組織體系、配備相應人員、明確職責權力、調配旅游要素的職能。其包括建立旅游行政管理機構,促進旅游中介組織和旅游企業發展;形成合理的旅游管理體制,明確政府旅游部門、行業中介組織、旅游企業之間的權責利;開發和各種生產要素的有效配置等。
4.旅游調控職能
是對旅游決策目標和規劃實施過程中的內外關系、發展變化進行協調和控制,以保證旅游決策目標和規劃的順利實現。如政府通過制定產業政策,調控生產要素價格,實施各種稅收政策,實行轉移支付制度,采用合理的經濟杠桿等,調節旅游收入的分配和再分配,以縮小地區差別和貧富差距,實現旅游經濟統籌協調地發展。
5.旅游監督職能
是通過建立健全法律體系,提供完善的法規和制度,規范旅游市場主體行為,保護各類產權主體的合法權益,規范旅游市場秩序,維護良好的旅游環境,限范不正當的旅游競爭行為,創造公平、公開和公正的旅游競爭環境,促進旅游企業在競爭中優勝劣汰,不斷提高旅游服務質量和經濟效益。
5.旅游服務職能
是政府通過提供各種旅游公共產品和服務,包括提供各種交通基礎設施、城市公共設施、供水供電等公共產品和安全救援、醫療衛生、教育培訓等公共服務,為旅游者的旅游活動和旅游企業的經營服務活動創造良好的宏觀環境和外部條件。
四、宏觀旅游管理的過程
宏觀旅游管理過程,是作為管理主體的國家旅游管理機構,運用宏觀旅游管理職能作用于管理客體的過程,簡言之就是宏觀旅游管理系統的有效運轉和發揮作用的過程。宏觀旅游管理系統的運轉過程,是通過旅游的宏觀決策系統、宏觀執行系統、宏觀調控系統和宏觀信息系統,在時間上有序、在空間上并存的相互聯系、相互促進下,共同對宏觀旅游經濟運行和發展發揮作用的過程(圖2)。
1.旅游宏觀決策系統
是國家宏觀層面的決策系統,其決策內容包括確定旅游管理體制的基本模式,制定旅游法律法規、旅游發展規劃和產業政策,調控旅游經濟總量和結構變化,實現區域旅游布局合理化,促進旅游經濟增長,統籌協調旅游發展等。由于旅游宏觀決策是一種高層次的決策,因此對旅游行業、旅游區域、旅游企業的決策具有重要的指導性。為了保證旅游宏觀決策的科學化,必須根據有關的政策規定和各種信息,按照科學的決策程序,在科學論證的基礎上做出科學的宏觀決策,以指導宏觀旅游經濟的有效運行和發展。
2.旅游宏觀執行系統
是實現宏觀旅游經濟活動和運行的系統,即完成旅游生產、分配、交換和消費的再生產過程。在社會主義市場經濟體制下,旅游宏觀執行系統的有效實施,離不開計劃機制和市場機制的共同作用。計劃機制,是通過國家的旅游發展規劃和指導性計劃,保證宏觀旅游經濟活動和運行的方向和目標;而市場機制,則是通過市場配置資源的功能,促進宏觀旅游經濟活動按照客觀經濟規律有效地運行和發展。段綜合形成的調控系統和監督機制,是正確執行旅游發展戰略和規劃,促進宏觀旅游經濟有效運行的重要保障。旅游宏觀調控的手段,主要是法律手段、行政手段和經濟手段,三者有機結合而形成監督和調節旅游宏觀旅游經濟活動的調控機制,并及時發現宏觀旅游經濟運行中的問題,反饋旅游宏觀決策系統和執行系統,及時進行調控,保證宏觀旅游經濟活動和運行的有效進行。
4.旅游宏觀信息系統
是有關宏觀旅游經濟活動和運行的旅游信息和信息工作系統,是旅游政策子系統、旅游統計子系統、旅游會計子系統、旅游市場情報子系統及相關信息子系統的綜合體。旅游宏觀信息既來自于旅游宏觀調控系統的有關情況,又來自于宏觀旅游經濟系統運行的結果,不僅是旅游宏觀決策的重要依據,對宏觀旅游經濟活動和運行也具有十分重要的指導作用。因此,旅游宏觀信息工作貫穿于整個宏觀旅游管理的全過程。
五、宏觀旅游管理的特征
宏觀旅游管理,既是對旅游全行業的管理,也是對宏觀旅游經濟活動和運行的管理,因此,宏觀旅游管理具有不同于微觀旅游管理的特征,主要體現在以下幾方面。
1.宏觀旅游管理的權威性
宏觀旅游管理的依據是國家有關法律、法規和政策,因此宏觀旅游管理是國家意志的體現,是政府行政管理的重要組成部分,具有強烈的行政權威性。一方面,宏觀旅游管理必須通過制定和實施各種法律、法規和政策,來促進和保障旅游活動和宏觀旅游經濟運行沿著正確的方向發展,實現國家發展旅游的目標和任務。另一方面,宏觀旅游管理又必須根據有關法律、法規和政策,完善旅游市場機制,規范旅游企業行為,保護旅游者合法權益,維護旅游市場秩序,確保旅游活動和宏觀旅游經濟運行有序地進行,促進旅游經濟健康持續地發展。如果宏觀旅游管理沒有權威性,則旅游活動和宏觀旅游經濟運行必將是盲目、混亂和低效率的,也就無法實現旅游發展的目標和任務。
2.宏觀旅游管理的政策性
宏觀旅游管理是政府有效管理旅游活動和調控旅游經濟運行的行為,因此其具有很強的政策性特點。主要表現在:一方面宏觀旅游管理必須體現政府鮮明的政策傾向,即體現國家發展旅游的意志和目標,認真貫徹落實國家對旅游發展的總方針和總決策,確保旅游活動和宏觀旅游經濟運行符合社會主義市場經濟的要求。另一方面,由于旅游活動廣泛性和旅游經濟的綜合性,要求宏觀旅游管理必須正確處理各部門、各層次、各環節的關系,而統籌這些關系具有較強的政策性,即必須依法行政,按照有關的法律、法規和政策進行合理的協調和正確的處理,才能使旅游發展獲得良好的經濟、社會和環境效益。
3.宏觀旅游管理的全局性
旅游活動是一種綜合性社會文化活動,為保障旅游活動的順利進行,宏觀旅游經濟運行必然涉及眾多的行業和部門,不僅協調范圍廣泛,而且協調難度也比較大,使宏觀旅游管理不同于一般的經濟管理,而是一種全局性、綜合性較強的宏觀管理活動。因此,在宏觀旅游管理中必須正確處理好全局與局部的關系,一方面必須遵循旅游活動規律和宏觀旅游經濟運行特點,從全局上統籌安排和合理配置食、住、行、游、購、娛等旅游素,確保旅游活動和宏觀旅游經濟運行順利地進行;另一方面,必須立足全局來協調處理好各局部的關系,使局部利益服從全局利益,盡量避免“政出多門,多頭管理”,不斷提高宏觀旅游管理的整體效率和效果。
4.宏觀旅游管理的服務性
宏觀旅游管理的服務性特點,強調宏觀旅游管理必須服務于旅游活動和宏觀旅游經濟運行的客觀需要。既要通過加強宏觀旅游管理,為旅游者活動和旅游企業經營活動提供良好的宏觀環境和公共服務,最大限度地滿足旅游者的消費需求和旅游企經營的需要;又要通過科學地引導旅游者的消費活動,規范旅游企業的經營行為,促進旅游市場機制作用的有效發揮,維護良好的旅游市場秩序,創造一種公平的市場競爭環境和條件,保障旅游活動有效地開展,促進宏觀旅游經濟正常地運轉,實現旅游的可持續發展。
一、抓住詩歌的題目
一首詩的題目往往就是這首詩的核心,一般都能體現詩歌的寫作緣由,概括了詩的主要內容,體現了詩人的情感。如:韋應易的《賦得暮雨送李胄》題中“送李胄:且在暮雨中,很明顯這首詩表現了作者送別友人時依依不舍的心情。再如讀唐人朱慶余的詩“洞房昨夜停紅燭,待曉堂前拜舅姑。妝吧低眉問夫婿,畫眉深淺入時無?”,單看這首詩的內容好像是寫一個新媳婦準備第一次見公婆時精心打扮的心理狀態的,只有看了題目——《近試上張水部》,才知道是作者朱慶余以公婆比喻主考官,以新郎比喻自己的好友張水部,表現自己在試前內心不安的心情的。再如馬致遠的《天凈沙秋思》,“思”字正是作者要表達的情感。
二、了解寫作詩歌的背景
詩人在詩里所寄寓的情感往往是詩作者內心的外露,真情的表白。詩的主旨思想與詩人的經歷有著密切關系,在不同的時期和不同的背景下,作者所表達的情感也不同。如;杜甫是我國偉大的現實主義詩人,但是他在35歲以前是接觸到的是我國無比豐富的文化遺產和壯麗河山,這一時期的詩歌含有濃厚的浪漫主義色彩?!锻馈肥沁@一時期的代表作;35歲以后,由于詩人親自經歷了唐王朝由盛到衰的整個過程,以及自身受到的生活的折磨,詩人被礪煉成了一個憂國憂民的愛國詩人,用杜甫自己的話就是“窮年憂黎元”“三吏三別”是他這一時期的代表作。宋代著名的女詞人李清照,前期在作品中多是流露出對愛情生活的向往和對大自然的喜愛,如《[如夢令]常記溪亭日暮》等等。從靖康元年起,李清照連續遭到國破、家亡、夫死的苦難,而導致這一詞時期的詞主要表達她個人的不幸遭遇和國破家亡的悲哀,情緒比較消沉,寫出的詩也比較凄婉,如《菩薩蠻》《含奴嬌》《聲聲慢》等。
三、準確把握“詩眼”
詩眼乃是詩詞中表現力最強和最能開拓意旨的關鍵詞句。抓住詩眼便可知詩歌的情感脈絡。如:
《過香積寺》《送李端》
不知香積寺,數里入云峰。故關衰草遍,離別自堪悲。
古木無人徑,深山何處鐘。路出寒云外,人歸暮雪時。
泉聲咽危石,日色冷青松。少孤為客甲,多難識君遲。
薄暮空潭曲,安禪制毒龍。掩淚空相向,風塵何處其。
《過香積寺》的詩眼是“咽”與“冷”,山中的流泉由于巖石的阻攔,發出低吟,仿佛鳴咽之聲。照在青松上的月色,由于山林的幽暗,似乎顯得陰冷。兩字繪聲繪色,精煉傳神地顯示出山中幽靜孤寂的景象,把作者無煩擾的寂靜的心境淋漓盡致的表現了出來。
《送李端》詩,詩眼是“悲”這一悲貫穿了全篇,統領了全詩,全詩圍繞“悲”展開寫了身世之悲,又寫了動亂社會漂泊這苦,給人以悲涼之感。
四、通曉“典故”
用典是古典詩詞中很常見的一種表達方式,有著特殊的表情達意功能,其特點有兩方面:一是以古說今,言在古、義在今。二是以少代多,下語簡、含義豐。依據掌握典故的寓意有助于我們理解詩的思想。
辛棄疾《永遇樂•京口北固亭懷古》:“憑誰問,廉頗老矣,尚能飯否?”這里“廉頗老矣,尚能飯否”是用典《史記廉頗藺相如列傳》載“廉頗免職后,跑到魏國。趙王想再用他,派人去看他的身體情況,趙使還報曰:‘廉將軍雖老,尚善飯;然與臣坐,頃之三透矢(屎)矣,’趙王以為老,遂不用”。辛棄疾這是用此典,委婉地表達自己主動請纓想為國效力的愿望。
駱賓王《在獄詠蟬》:“西陸蟬聲唱,南冠客思深?!本渲杏谩澳瞎凇敝复敉?。語見《五傳•成公九年》:“晉侯觀守軍,見鐘儀,問之曰:“南冠而縶者誰也?”有司對曰:“鄭人所獻楚囚也。”駱賓王因上疏忤武后,遭到誣陷,以貪贓罪下獄,內心充滿冤屈,明顯此詩借“南冠”表達了自己凄惻的感情。
五、把握意象
詩歌創作十分講究含蓄、委婉、凝練,詩人的抒情往往不是情感的直接流露,說理也不是思想的直接灌輸,而是言在此而意在彼,寫景則借景抒情,詠物則托物言志。這里的所寫之“景”,所詠之“物”,即為客觀之“象”;借景所抒之“情”,詠物所言之“志”,即為主觀之“意”:“象”與“意”的完美結合就是“意象”它既是現實生活的寫照,又是詩人審美創造的結晶和情感的載體。所以我們只有領悟詩歌的意象,才能把握詩歌的思想內容。有些意象在古詩中反復的被使用,已經約定俗成成了某種情感的固定載體。如一提到,往往表達“不畏權貴,追求淡泊”的情感;一提到“楊柳”,往往指朋友依依惜別之情;一提到“鴻雁”,往往抒發羈旅傷愁或者思念親人的情感等等。
再如:杜甫《登高》中,“無邊落木蕭蕭下,不盡長江滾滾來。萬里悲秋常作客,百年多病獨登臺?!薄扒铩本图脑⒘俗髡邷S落他鄉,年老多病,生出的無限悲愁之緒。
“親朋無一字,老病有孤舟”作者借孤舟表現了漂泊無依,孤獨寂寞之感。“露從今夜白,月是故鄉明”借月光表達了作者的濃濃的鄉思。通過意象的把握就可透析到作者所表達的情感。
六、掌握詩歌所屬的流派
1.1實驗室教學存在的問題
(1)教師教學方法陳舊
盡管學校、系部、教研室包括任課教師在教學內容、課程體系、教學方法等方面都一直在進行改革創新,但就總體而言,單一化灌輸性教學方式仍然在實驗室教學中占有主導地位。師生間缺乏交流,實驗、課程設計都采用多年以來形成的傳統方法。在實驗設計前,教師把實驗的內容、操作方法與步驟、報告格式都寫得一清二楚,學生按照教學大綱完成規定內容,掌握基本原理和方法,完全是機械性地操作,缺少主動積極的思考,一旦離開了教師,學生就不知所措。
(2)學生學習興趣缺乏
一是機械性填鴨式教學方式使學生只是為了學習而學習,完全不能理解實踐教學的重要意義和對未來工作的益處,學習興趣也無從談起。二是學校實踐教學普遍時間較短、課時較少,學生尚未熟練掌握實際操作內容,課程已經結束,而學生在課堂之外又沒有其他渠道進行學習,久而久之,學生自然放棄。三是教學與實際脫節。學生清楚地知道實踐教學環境只是對現實的模擬,即使敷衍了事,也不會產生任何后果。因此,個別同學學習態度極不認真。由于種種原因導致在實驗室教學中,教師和學生均感覺效果不甚理想。
1.2校企合作教學存在的問題
(1)開發真正有效果的實訓基地困難重重
企業的開設根本目的是為了利潤,而學校的開設根本目的是為了教育。兩者追求的不同決定了在校企合作過程中必然存在分歧。企業需要的理想員工是不用培訓即可直接上崗的熟練工人,而恰恰學生都是毫無實踐經驗,需要花費大量人力時間進行培訓的“職場菜鳥”。此種培訓的成本企業既不愿自我消化,又無法從學校獲得補償。所以實踐中,企業往往不愿與學校進行實踐教學方面的合作。同時,作為企業的員工,工作的基本目的是為了獲取勞動報酬,企業也會最大限度地利用員工的勞動來為本企業的發展服務。如果企業的資深員工被學校聘用進行實踐教學工作,必然會在一定程度上影響在企業的正常工作,這也是企業所不愿接受的。
(2)普遍教學難以實現
一方面,企業接受的實習學生數目有限,企業不希望在實習過程中不斷更換實習學生。所以學校只能不斷擴大合作企業的數量,來增加學生實習機會。另一方面,適宜去企業進行實習的學生范圍有限。大一大二學生基礎不牢,大四學生又面臨就業,只有大三學生較為適宜。因此,與企業合作開展實踐教學只能使少數學生受惠,難以實現普遍教學。
2物流管理專業校內實踐教學平臺--大學生校園快遞中心構建
2.1建設構想
根據各個學校的實際情況,可以依托物流管理專業的學術性組織—物流協會,與物流企業合作,在校內建立經營性物流企業,以本校學生為經營對象,以物流管理專業學生為員工,以物流協會骨干成員為企業管理者,真正進行物流經營運作。實現學生全員參與、全過程參與,激發學生的學習興趣,變“要我學”為“我要學”,讓學生在物流實際運作中學到真正的實踐經驗,為學生步入社會打好基礎,同時也可以為在校生提供更方便的物流服務,提高學生的生活水平。
2.2建設步驟
(1)實踐教學業務種類確定
根據近年來網絡營銷和電子商務蓬勃發展的現狀,快遞已經成為新興的朝陽產業,而大學生是使用快遞的主力軍。通過對遼寧對外經貿學院學生的問卷調查,發現89%的同學進行網絡購物,82%的同學每月收取快遞1次以上,46%的同學經常使用快遞。如果針對快遞業務進行實踐教學,在相當長的一段時間內都能夠保持可持續發展的潛力。同時,快遞是勞動密集型行業,需要大量的實際操作人員,其人員流動性大的特點,也恰恰滿足了實踐教學需要學生輪訓的要求。校內師生希望校外快遞公司能夠提供暫存服務和代收代簽服務,但由于學校的特殊性,快遞公司難以滿足此種要求,客戶的需求也為建立校園快遞中心提供了有利條件。綜上所述,在校園內建立大學生快遞中心,模擬快遞企業實際運作,成為了校內實踐教學平臺構建的首要選擇。
(2)校企合作伙伴確定
遼寧對外經貿學院校園周邊分布著順豐、宅急送、申通、匯通、中通、圓通、韻達等數十家快遞公司,日均處理快遞400件左右,并以每年30%的速度增長,其中申通快遞的市場占有率在50%以上。因此,2012年6月,遼寧對外經貿學院物流管理專業與申通快遞大連分公司旅順營業部合作,共同組建遼寧對外經貿學院大學生校園快遞中心,將校企合作實踐教學新模式引入校園。
(3)實踐教學形式確定
遼寧對外經貿學院物流管理專業校內實踐教學平臺將專業社團活動和開設專業實踐課程相結合,實訓周期為一年。在第一學期,以物流協會的名義,組織對快遞業務實際操作有興趣的同學,進行常態化的社團活動。在第二學期,開設專業實踐課《快遞業務模擬》。課程采用理論與實踐相結合的教學方法,由教師講授快遞業務的理論知識,著重講解快遞業務的具體運作流程。同時,采用分組輪訓的形式,安排學生到校園快遞中心內進行實際操作,保證每名參與同學每星期至少有一次參與快遞業務實訓的機會。
(4)實踐教學內容確定
大學生校園快遞中心的業務流程與快遞企業營銷服務部完全相同,提供的是校園內“最后一公里”的快遞服務。主要包括2類實訓內容:一是快遞郵件的派發,從快遞的卸車與清點開始,包括快遞的短信通知與標記,快遞的上架與排列,快遞的派發與登記,到付郵件運費和貨款的收取,快遞的信息處理以及問題件的處理等工作。二是快遞郵件的收寄,包括快遞禁寄品和限寄品的了解,快遞公司的選擇,快遞費用的計算,快遞單據的填寫,快遞郵件的包裝,快遞費用的收取,快遞郵件裝車與快遞信息錄入。在此過程中,快遞企業派遣資深員工擔任實訓指導教師,定期進入校園快遞中心指導工作。本校物流管理專業指派專任教師,負責該中心的日常管理。參與學生進行分組,負責該中心的具體業務操作。
2.3實施效果
自2012年6月校園快遞中心建立以來,已對物流管理專業2011級,2012級,2013級同學進行實訓,參與同學超過150名,此種新型實踐教學模式的學生覆蓋率達到33.7%,基本達到了預期效果。通過本實踐教學平臺,學校、企業和學生3者進行有機結合,形成“三元共育”的人才培養模式。學校創新了實踐教學模式,更好地為學生提供了教育;企業獲得了業務利潤,又減少了運營成本;學生增強了動手能力、溝通能力和團隊協作能力,真正做到理論與實踐相結合。
3結語
當前建筑施工合同的制定過程中,還存在一些問題,影響了施工合同的嚴密性,造成施工合同的具體內容難以有效落實。因為施工合同中的具體內容多由建筑工程發包人制定,過多的強調了建筑工程承包方的責任和義務,沒有將雙方的權利和義務對等起來,進一步加大了建筑施工合同管理的難度。在一些建筑承包過程中,建筑承包方為了承接工程,在合同內容中主動提出某些具有不公平因素的合同內容,繼而轉嫁到施工合同內容中,將建設風險轉嫁給了施工承包商,給施工合同管理帶來問題。因為施工合同的制定不嚴密,影響了建筑施工合同的具體履行,一些施工單位為了保證自身的經濟效益,對合同內容的具體要求進行變相處理,沒有嚴格按照合同內容要求進行施工,給建筑工程的具體施工質量埋下隱患。
2加強建筑施工合同管理的有效措施
建筑施工合同的有效管理,對于建筑企業的發展具有重要意義,對建筑市場及經濟繁榮也能產生積極作用。實際施工合同管理過程中,發現并解決建筑施工合同管理中存在的問題,加強建筑施工合同管理的有效措施,保證建筑施工合同的有效管理。
2.1完善的施工合同管理體系是施工合同管理的基礎保障建筑企業在具體的施工合同管理過程中,必須建立健全施工合同管理制度,并在企業內部建立專門的施工合同管理機構,為企業施工合同的管理打好基礎。企業施工合同管理人員必須根據具體的合同管理要求,并結合企業所制定的施工合同管理制度,對施工合同進行有效管理。企業在施工合同的管理中,必須加強合同的審核、簽訂、履行等合同管理責任落實,構建完善的施工合同管理體系,保證施工合同管理有章可循。施工合同的管理過程,企業必須根據實際的施工情況,對具體施工內容進行合同管理,保證企業建設施工的質量。
2.2加強合同管理人才的培養建筑企業可以通過開展培訓班、引進高素質人才的方式,提高企業施工合同管理人員的綜合素質,為企業培養專門的施工合同管理人才。在具體的施工合同管理過程中,企業必須根據施工合同的管理內容,對施工合同人員進行培訓,保證施工合同管理人員較好掌握施工技術、造價管理、合同管理,并掌握一定的法律知識。企業施工合同管理還可以實行上崗制度,提高施工合同管理人員的待遇,促進施工合同管理人才的培養效率。
2.3明確合同條款,將建筑工程合同簽訂雙方的權利義務進行統一根據以往建筑施工合同制定過程中出現問題的原因,加強建筑施工合同制定策略,保證建筑施工合同簽訂雙方的權利義務。實際的建筑合同制定過程中,必須完善施工合同的示范文本,根據相關法律要求和建筑企業雙方實際情況,對建筑合同的內容進行明確,將合同簽訂雙方的權利和義務進行統一,加強雙方責任風險控制意識的培養,避免合同管理中出現糾紛。建筑雙方應該對合同內容進行仔細推敲,把握好建筑合同中的風險控制問題,進可能避免建筑工程承包方的建設損失。
2.4加強施工合同的履行管理建筑合同的履行管理作為一項周期長、管理內容復雜的工作,必須依靠施工企業合同管理的有效落實,促進施工合同內容在具體建設過程中的履行。建設雙方在對合同內容進行明確的基礎上,對各自承擔的責任和義務進行合理把控,根據制定好的施工計劃,將合同管理內容進行有效落實。
3結束語