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月度會(huì)議總結(jié)范文第1篇

現(xiàn)就這三個(gè)月的工作，我做出以下整理和總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批閱：

一、工作總結(jié)

1、積極認(rèn)真的熟習(xí)公司架構(gòu)、企業(yè)文化和目前工作的操縱模式。讓自己快速的進(jìn)進(jìn)角色，打好展開(kāi)工作的基礎(chǔ)；

2、文件修訂工作：

1）協(xié)助總經(jīng)理修訂公司20xx年提成方案

2）協(xié)助總經(jīng)理修訂公司20xx年年度目標(biāo)和各部分目標(biāo)拆分

3）修訂目前使用的季度思想?yún)R報(bào)專題、月度和半月度會(huì)議用表格

3、會(huì)議組織和召開(kāi)

1）從20xx年2月起，所有業(yè)務(wù)和采購(gòu)每個(gè)月舉行2次會(huì)議，分別是半月度和月度總結(jié)會(huì)議，截止目前已成功召開(kāi)3次，效果比較理想，反響也不錯(cuò)；

2）每個(gè)月的部分經(jīng)理以上總結(jié)會(huì)議如期舉行。

4、協(xié)助新店開(kāi)業(yè)

1）新店開(kāi)業(yè)宣傳海報(bào)、宣傳單的制作印刷；

2）新店開(kāi)業(yè)物料的預(yù)備和購(gòu)買；

3）協(xié)助總經(jīng)理新店開(kāi)業(yè)當(dāng)天事項(xiàng)的跟進(jìn)和職員安排；

4）協(xié)助總經(jīng)理跟進(jìn)新店開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)跟進(jìn)。

5、處理平常事務(wù)與總經(jīng)理臨時(shí)交付的工作。

二、工作分析與崗位熟悉

作為公司總經(jīng)理的助理，配合好總經(jīng)理做好綜合調(diào)和部分工作和處理平常事務(wù)尤其重要，總經(jīng)理的工作非常繁忙，如何很好的協(xié)助總經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，完成公司的年銷售目標(biāo)，是工作的重點(diǎn)和核心，對(duì)工作崗位的熟悉有以下幾點(diǎn)：

1、作為總經(jīng)理助理要及時(shí)搜集和了解各部分的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)和各部分之間的業(yè)務(wù)工作，把握公司主要活動(dòng)情況；

2、協(xié)助總經(jīng)理搜集各部分重要報(bào)表，并校訂各項(xiàng)重要數(shù)據(jù)；

3、負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他相干會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并檢查催促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)公司行政文書(shū)檔案的管理存檔和各部分文書(shū)資料搜集回檔管理工作。

月度會(huì)議總結(jié)范文第2篇

自介入公司專職安全員一職。這一年來(lái)，我在安全員這一崗位中，作出了一定的成績(jī)，但也存在一些不足?，F(xiàn)就2017年度的工作總結(jié)如下：

一、工作中所作出的業(yè)績(jī)

1、至2017年12月底，安全巡視72個(gè)項(xiàng)目，214頻次，發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題34例，經(jīng)濟(jì)處罰4例。

2、擬編完成《安全管控作業(yè)指引》、修訂完成《應(yīng)急保障預(yù)案》等公司規(guī)章制度。

3、及時(shí)完成每周安全巡視周報(bào)的擬寫(xiě)、月度安全會(huì)議及周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的整理、每月安全巡視月報(bào)的擬寫(xiě)并郵發(fā)工區(qū)。周報(bào)、月報(bào)以及會(huì)議紀(jì)要及時(shí)整理歸檔。

4、及時(shí)完成公司班組及相關(guān)人員的考勤匯總、月度物資采購(gòu)回執(zhí)單的統(tǒng)計(jì)以及信息核對(duì)。

5、協(xié)助完成代維相關(guān)工作（江寧及新區(qū)運(yùn)維班所屬40座變電站的基礎(chǔ)設(shè)施信息統(tǒng)計(jì)、站內(nèi)及周邊環(huán)境情況統(tǒng)計(jì)、站內(nèi)駐地單位用電信息統(tǒng)計(jì)、電動(dòng)大門(mén)安全隱患統(tǒng)計(jì)、風(fēng)機(jī)及溫控箱統(tǒng)計(jì)、空置房間統(tǒng)計(jì)等，并及時(shí)將相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息郵發(fā)工區(qū)）。

6、每日審核公司開(kāi)工項(xiàng)目的信息，發(fā)現(xiàn)不符合要求的開(kāi)工信息，及時(shí)通知工作負(fù)責(zé)人整改。后向變電運(yùn)維工區(qū)上傳公司施工計(jì)劃及收工情況。

7、獨(dú)立完成維修項(xiàng)目（照明等維修；局部?jī)?nèi)墻油漆修補(bǔ)；排水溝蓋板維修；站內(nèi)防火門(mén)扇更換；）、配合外線施工項(xiàng)目

8、完成公司辦公室的相關(guān)工作（施工工作票的開(kāi)具、合同管理、相關(guān)防汛、代維等工作總結(jié)的擬寫(xiě)、工區(qū)檢查相關(guān)資料的整理等）。

二、工作中存在的不足

1、獨(dú)立帶作業(yè)班組進(jìn)站施工，工作還不夠全面，考慮不夠周全（如換門(mén)工作，未能及時(shí)將舊門(mén)清理出站）。

月度會(huì)議總結(jié)范文第3篇

目的:

為確保酒店籌備工作順利開(kāi)展，及時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行安排、部署，對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行溝通、處理和協(xié)調(diào)，規(guī)范會(huì)議程序，提高酒店總體決策管理和辦事效率，加強(qiáng)部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，特制訂本制度。

政策:本規(guī)定適用于籌備期酒店管理人員

程序:

一、適用范圍

本制度所指的會(huì)議包括酒店召開(kāi)的所有內(nèi)部會(huì)議，具體如下：如月度工作會(huì)議、經(jīng)營(yíng)研討/分析會(huì)、采購(gòu)協(xié)調(diào)會(huì)、周例會(huì)、晨會(huì)、其他專項(xiàng)會(huì)議或臨時(shí)會(huì)議等。具體內(nèi)容及安排如下：

1、總經(jīng)理工作會(huì)議暨月度會(huì)議

會(huì)議內(nèi)容：酒店上月度管理工作講評(píng)，各部門(mén)上月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃匯報(bào)，明確工作計(jì)劃及任務(wù)安排。

時(shí)間：每月上旬第一個(gè)周一（14：30）

地點(diǎn)：會(huì)議室

主持：總經(jīng)理

參加對(duì)象：董辦助理、酒店各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人、部門(mén)總監(jiān)以上人員

2、管理工作座談會(huì)：

會(huì)議內(nèi)容：管理人員座談工作體會(huì)、工作建議

時(shí)間：每月中旬末（提前一天通知）

地點(diǎn)：會(huì)議室

主持：總經(jīng)理

參加對(duì)象：臨時(shí)通知

3、經(jīng)營(yíng)研討/分析會(huì)：

會(huì)議內(nèi)容：搜集各種信息、建議，提出新的經(jīng)營(yíng)方案，制定新的經(jīng)營(yíng)政策。

時(shí)間：每月一次（提前一天通知）

地點(diǎn)：會(huì)議室

主持：總經(jīng)理

參加對(duì)象：臨時(shí)通知

4、采購(gòu)、成本控制協(xié)調(diào)會(huì)：

會(huì)議內(nèi)容：①通報(bào)上周采購(gòu)情況，提出申購(gòu)、采購(gòu)、驗(yàn)收過(guò)程中的問(wèn)題，提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本。

時(shí)間：每周一次(根據(jù)實(shí)際需求提前通知)

地點(diǎn)：會(huì)議室

主持：總經(jīng)理

參加人員：酒店工程、餐飲、房務(wù)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)以及董辦助理

5、周例會(huì)

會(huì)議內(nèi)容：每周工作檢查、講評(píng)、協(xié)調(diào)、布置。

地點(diǎn)：會(huì)議室

時(shí)間：每周五下午14：30（現(xiàn)行）

主持：總經(jīng)理

參加人員：酒店各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人以上管理人員、董辦助理

6、晨會(huì)

會(huì)議內(nèi)容：每天工作匯報(bào)、問(wèn)題溝通

地點(diǎn)：總經(jīng)理辦公室

時(shí)間：周一至周四每天9：30(2022年一月份開(kāi)始試行)

主持：總經(jīng)理

參加人員：酒店各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人以上管理人員

二、會(huì)議記錄

1、籌備期人力資源部負(fù)責(zé)會(huì)議記錄及存檔。

2、需發(fā)送各部門(mén)的會(huì)議記錄，原則上需在會(huì)議結(jié)束的24小時(shí)內(nèi)完成并發(fā)送。

三、會(huì)議跟進(jìn)及傳達(dá)

1、會(huì)議決議、安排事項(xiàng)須會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的，須在會(huì)上明確跟進(jìn)部門(mén)、跟進(jìn)人。

2、會(huì)議結(jié)束后，對(duì)于酒店相關(guān)決議、文件及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神需要向下傳達(dá)的，務(wù)必準(zhǔn)確、全面。

3、對(duì)于需跟進(jìn)的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，并把相關(guān)情況在下次同類會(huì)議召開(kāi)時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。

四、會(huì)議紀(jì)律

1、出勤：與會(huì)人員按會(huì)議召開(kāi)時(shí)間提前五分鐘到達(dá)會(huì)議通知地點(diǎn)，若有緊急事宜應(yīng)提前向總經(jīng)辦請(qǐng)假，不得無(wú)故缺席、遲到。遲到或早退在5分鐘至15分鐘以內(nèi)樂(lè)捐50元作為團(tuán)建活動(dòng)基金，超過(guò)15分鐘樂(lè)捐100元，無(wú)故缺席樂(lè)捐200元同時(shí)提交書(shū)面檢討。（備注：參會(huì)人員須簽到簽退，否則按未出席處理。）

2、接打電話及緊急事項(xiàng)處理：與會(huì)人員的手機(jī)必須設(shè)在靜音或震動(dòng)模式，不得在會(huì)議期間接打電話。若有緊急事項(xiàng)需要立即處理，須在不影響會(huì)議正常進(jìn)行的前提下，告知會(huì)議主持人，經(jīng)同意后方可離開(kāi)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行處理。違紀(jì)者樂(lè)捐50元/次。

3、衛(wèi)生要求：請(qǐng)保持會(huì)場(chǎng)整潔，禁止吸煙、亂扔垃圾。會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好，清理好各自桌面。

五、保密

月度會(huì)議總結(jié)范文第4篇

一是通過(guò)財(cái)務(wù)分析可以發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的有利與不利因素，總結(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的成績(jī)和存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)管理行為；二是通過(guò)財(cái)務(wù)分析可以了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的發(fā)展動(dòng)態(tài)，觀察其變動(dòng)趨勢(shì)是否對(duì)企業(yè)有利，并進(jìn)一步提出保持和改變?cè)摲N趨勢(shì)的可能性及實(shí)施辦法；三是通過(guò)財(cái)務(wù)分析可以了解企業(yè)在行業(yè)、市場(chǎng)中所處的地位，找出差距和不足，學(xué)習(xí)其它企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平；四是財(cái)務(wù)分析可以作為評(píng)價(jià)企業(yè)計(jì)劃工作的重要尺度，可以進(jìn)一步提高計(jì)劃的科學(xué)性和合理性，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)提供依據(jù)，為企業(yè)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的控制創(chuàng)造有利條件。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)分析現(xiàn)狀

長(zhǎng)期以來(lái)，許多企業(yè)都例行召開(kāi)各種形式的分析會(huì)議，應(yīng)該說(shuō)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層掌握自身經(jīng)濟(jì)信息，對(duì)決策起到了重要的支持作用，但也存在一些不足，主要有以下幾方面：一是會(huì)議內(nèi)容單一，流于形式。不少石油企業(yè)持續(xù)了多年的“月度成本結(jié)算會(huì)”，內(nèi)容單一，會(huì)議氣氛沉悶；二是會(huì)議主題內(nèi)容不突出，分析缺乏針對(duì)性。往往對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀中急待解決的問(wèn)題找不出來(lái)，或找出了問(wèn)題又找不到癥結(jié)，或找到了癥結(jié)但措施不具體，將財(cái)務(wù)分析會(huì)開(kāi)成了通報(bào)會(huì)或工作安排會(huì)，使階段性經(jīng)營(yíng)決策缺乏針對(duì)性，也失去了時(shí)效性；三是注重?cái)?shù)字分析，缺少深層次剖析。財(cái)務(wù)分析關(guān)注的不僅僅是數(shù)字間的比較分析，而應(yīng)當(dāng)透過(guò)對(duì)這些簡(jiǎn)單的數(shù)字符號(hào)更深一層的剖析，挖掘出數(shù)字背后的問(wèn)題，看到其背后的原因，制定出解決問(wèn)題的方案、措施，這才是財(cái)務(wù)分析會(huì)的真正價(jià)值之所在；四是資金成本和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念不夠到位。導(dǎo)致企業(yè)決策錯(cuò)誤。由于缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)認(rèn)識(shí)，企業(yè)懼怕風(fēng)險(xiǎn)，缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理制度和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制度，冒險(xiǎn)蠻干，風(fēng)險(xiǎn)全然不知，導(dǎo)致項(xiàng)目虧損。

三、改進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)分析對(duì)策

管理是永恒的主題。近年來(lái)，不少企業(yè)財(cái)務(wù)打破常規(guī)，積極發(fā)揚(yáng)“扛紅旗”的精神，將持續(xù)了30多年的“月度成本結(jié)算會(huì)”演變成為如今的“月度財(cái)務(wù)分析論壇”，將財(cái)務(wù)管理工作做精、做細(xì)，逐步打造出較為完善的財(cái)務(wù)管理模式。

(一)圍繞價(jià)值創(chuàng)造，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析創(chuàng)新

一是以創(chuàng)新分析形式為突破口。在原來(lái)的“月度成本結(jié)算會(huì)”上，會(huì)議的內(nèi)容僅僅只是簡(jiǎn)單的企業(yè)內(nèi)部勞務(wù)結(jié)算，停留在計(jì)算數(shù)據(jù)的層面，而現(xiàn)在卻成為了各單位成本、原因分析、找出問(wèn)題、提出建議的財(cái)務(wù)管理論壇。

二是以創(chuàng)新分析結(jié)果為收獲點(diǎn)。在每月的論壇上，設(shè)計(jì)專門(mén)的質(zhì)詢環(huán)節(jié)，即由成本管理小組成員對(duì)基層單位成本管理中的不正?，F(xiàn)象，向基層領(lǐng)導(dǎo)或分析人員提出質(zhì)詢，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。每月通過(guò)對(duì)一至二個(gè)單位進(jìn)行專項(xiàng)成本控制的經(jīng)驗(yàn)交流或案例分析以及集中學(xué)習(xí)和考試的形式，不斷提高財(cái)務(wù)人員和基層領(lǐng)導(dǎo)的成本控制能力。

三是以創(chuàng)新分析流程為保障點(diǎn)。分析論壇設(shè)有四項(xiàng)議程：一是由事前審核崗人員通報(bào)記賬憑證審核情況；二是由總賬會(huì)計(jì)對(duì)當(dāng)月會(huì)計(jì)報(bào)表的要求及會(huì)計(jì)指標(biāo)(材料計(jì)劃執(zhí)行符合率、資金預(yù)算符合率及成本、效益預(yù)算符合率等)的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；三是由三個(gè)成本管理小組(機(jī)關(guān)、后勤、井隊(duì))對(duì)本單位本月的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行典型分析，內(nèi)容包括對(duì)前期成本情況分析以及本單位后階段重點(diǎn)工作思路；四是公布當(dāng)月財(cái)務(wù)報(bào)表分析情況及排名。流程的創(chuàng)新，使得大家的主觀能動(dòng)性大大提高，分析能力不斷增強(qiáng)。

四是以創(chuàng)新分析方法為新亮點(diǎn)。由原來(lái)的財(cái)務(wù)人員分析轉(zhuǎn)變?yōu)榛鶎訂挝活I(lǐng)導(dǎo)分析，由單獨(dú)介紹轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)形式。堅(jiān)持每月“一對(duì)比、一分析、一講評(píng)、一紀(jì)要”的“四個(gè)一”月度對(duì)比分析制度，對(duì)未達(dá)目標(biāo)單位進(jìn)行重點(diǎn)剖析，分板塊進(jìn)行對(duì)比。通過(guò)“月度目標(biāo)成本分析論壇”的實(shí)施，可以切實(shí)防范和規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)整體的精細(xì)化管理戰(zhàn)略實(shí)施提供良好的平臺(tái)。

(二)加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)分析人員的素質(zhì)

繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)清新形勢(shì)，明確新任務(wù)，變要求為追求，變壓力為動(dòng)力，圍繞“創(chuàng)新、精細(xì)、實(shí)干”，持續(xù)推進(jìn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，切實(shí)增強(qiáng)做好財(cái)務(wù)工作的責(zé)任感和使命感。加強(qiáng)財(cái)會(huì)學(xué)術(shù)科研隊(duì)伍建設(shè)，圍繞“建設(shè)世界一流財(cái)務(wù)”目標(biāo)，深入開(kāi)展學(xué)術(shù)研究和理論創(chuàng)新，嚴(yán)守財(cái)務(wù)人員工作紀(jì)律，進(jìn)一步提升鉆井財(cái)會(huì)隊(duì)伍整體素質(zhì)，培養(yǎng)和打造一支高度負(fù)責(zé)任、高度受尊敬的財(cái)會(huì)人才隊(duì)伍。加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析人員的思想道德水平建設(shè)，以保證財(cái)務(wù)分析人員在對(duì)財(cái)務(wù)信息資料做分析時(shí)能夠客觀、真實(shí)和公正。

四、結(jié)語(yǔ)

月度會(huì)議總結(jié)范文第5篇

筆者在制衣行業(yè)已經(jīng)工作多年，雖然制衣相對(duì)其他行業(yè)屬于門(mén)檻比較低的勞動(dòng)密集開(kāi)型行業(yè)，但在業(yè)內(nèi)仍然有不少優(yōu)秀的制衣集團(tuán)。結(jié)合筆者的經(jīng)歷與研究，要想成為一家比較優(yōu)秀的制衣工廠雖然有困難，但仍然充滿了機(jī)會(huì)。下面就嘗試從卓越公司展望、制衣公司的宏觀評(píng)估指標(biāo)及實(shí)現(xiàn)上述宏觀目標(biāo)的管理工具三個(gè)方面進(jìn)行闡述。不妥之處，還望行家指正。

（一）關(guān)于卓越公司的展望

一家優(yōu)秀的公司，特別是一家卓越的公司一定是負(fù)有社會(huì)責(zé)任感的。它一定會(huì)尊重和重視本公司的員工，并且有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，在贏利的同時(shí)也會(huì)兼顧到員工的待遇、福利和發(fā)展, 最終使公司的員工從內(nèi)心以公司為榮，同時(shí)公司也因?yàn)槠渑囵B(yǎng)出大批優(yōu)秀人才而成為業(yè)界的標(biāo)桿！

一家卓越的公司一定要做到以下幾點(diǎn)：

(1)有自己的愿景、價(jià)值觀及其獨(dú)特的企業(yè)文化;

(2)有穩(wěn)定的優(yōu)秀中高層管理人員，會(huì)預(yù)見(jiàn)性進(jìn)行人才儲(chǔ)備，并且有能力將自己的員工培養(yǎng)成為行業(yè)中最優(yōu)秀的人才！

(3)有精簡(jiǎn)的組織架構(gòu)及較少的職務(wù)等級(jí);

(4)與客戶保持良好關(guān)系，成為客戶信任和離不開(kāi)的合作伙伴；

(5)對(duì)過(guò)去發(fā)生的事情都有清晰的數(shù)據(jù)并且會(huì)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、管理和沉淀；

(6)有自己內(nèi)部獨(dú)特的管理工具；

(7)公司及其內(nèi)部各職能部門(mén)均有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略計(jì)劃同時(shí)也有清晰的年度、季度、月度、每周工作計(jì)劃；

(8)內(nèi)部所有的員工“人人有目標(biāo)，人人知目標(biāo)；人人有職責(zé)，人人知職責(zé)；獎(jiǎng)懲分明、公平透明“；公司文化提倡:多鼓勵(lì),多欣賞,少批評(píng),少指責(zé),但這決不是獎(jiǎng)罰不分及不公；

(9)在內(nèi)部運(yùn)作時(shí)，所有的工作都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP）,達(dá)到：“作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，事事有程序；過(guò)程有監(jiān)督，時(shí)刻有記錄；錯(cuò)誤有糾正，未來(lái)有預(yù)防；天天有進(jìn)步，人人有提升！”

(10)與當(dāng)?shù)卣吧鐓^(qū)保持良好的互助關(guān)系；

（二）制衣公司的宏觀評(píng)估指標(biāo)

對(duì)于一個(gè)制衣工廠或任何一個(gè)公司來(lái)講，贏利一定是首要和必須的任務(wù)。為了確保贏利，從宏觀上講，一家優(yōu)秀的制衣公司可以從下面幾個(gè)大的KPI來(lái)評(píng)估：

（1）人員構(gòu)成：車工：非車工 = 6：4 （更優(yōu)秀的可以為：7：3， 更好為7.2:2.8）；

（2）效率：

①90%的車工個(gè)人效率≥85%;

②95%的車工個(gè)人效率≥75%；

③重點(diǎn)工序90%車工效率≥85%；

④整組多能工比率≥60%；

⑤全廠全年平均生產(chǎn)效率≥75%；

（3）品質(zhì)：

①每個(gè)組每月的平均品質(zhì)不良率≤3%；

②全廠全年平均品質(zhì)不良率≤3%；

③全廠全年客人的品質(zhì)投訴率為0；

（4）走貨：

①每單100%準(zhǔn)時(shí)走貨，除客人預(yù)定外，決不走飛機(jī)；

②全廠每月客人查貨首次通過(guò)率 ≥99.5%；

③全廠全年平均客人查貨首次通過(guò)率 ≥99.5%；

（5）物料利用率：≥99.5%；

（6）員工流失率：

①生產(chǎn)部門(mén)每月車工流失率≤6%；

②全年生產(chǎn)部門(mén)車工平均流失率≤6%；

③全廠全年所有員工平均流失率≤6%；

（7）衣服每一分鐘價(jià)值(SMV)負(fù)擔(dān)成本要盡可能的低。

（三）實(shí)現(xiàn)上述宏觀目標(biāo)的管理工具

（1）會(huì)議（關(guān)注于目標(biāo)的設(shè)定及目標(biāo)的達(dá)成）：

①公司層面，年度戰(zhàn)略會(huì)議（例如：公司發(fā)展3～5年計(jì)劃）、季度總結(jié)會(huì)、月度會(huì)議、每周總結(jié)會(huì)；

②每個(gè)部門(mén)每月會(huì)議、每周會(huì)議、每天早上5～10分鐘的早會(huì)；

③專項(xiàng)會(huì)議或跨部門(mén)會(huì)議（例如：衣服尺寸不良的改善會(huì)議）；

（2）培訓(xùn)：

①新員工的入職培訓(xùn)；

②中基層人員的系列提升培訓(xùn)；

③專項(xiàng)培訓(xùn)（針對(duì)特定的部門(mén)或特定的人員進(jìn)行，例如：儲(chǔ)備人員培訓(xùn)或輪崗培訓(xùn)）；

（3）評(píng)估：

①中基層人員管理能力評(píng)估；

②部門(mén)及個(gè)人的年度/半年度目標(biāo)設(shè)定及達(dá)成情況評(píng)估；

③月度/半年度/年度優(yōu)秀員工評(píng)選及企業(yè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等的設(shè)定與評(píng)選；

（4）專用管理工具：

①7S；

②ISO 9001；

③平衡積分卡（* 根據(jù)情況導(dǎo)入，此部分不可過(guò)急）；

④提升員工個(gè)人效率的“見(jiàn)賢法”；

⑤生產(chǎn)線的精益生產(chǎn)（或稱為L(zhǎng)EAN，TPS）；

⑥目視看板系統(tǒng)(包括:車間,辦公室白板或墻上的玻璃板等)

⑦廣播系統(tǒng)(信息傳遞系統(tǒng)的一種,每天廣播重要的KPI數(shù)據(jù))

（5）找根因的方法：

①即：發(fā)生任何問(wèn)題，一定要找出該問(wèn)題發(fā)生的根本原因，通過(guò)5W+2H（即多問(wèn)幾個(gè)為什么？）和4M1E（即：人+機(jī)+物+法+環(huán)），來(lái)深入挖掘根因，并從中汲取教訓(xùn)，制定相應(yīng)的SOP來(lái)預(yù)防同樣或同類的錯(cuò)誤再次發(fā)生。