辦公室年度工作總結
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辦公室年度工作總結范文第1篇
撰寫人：___________
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期：___________
從大學畢業后到辦公室工作已經一年多了。這一年多的時間是我生命中的重要的一個階段，在這個新的大家庭里，各位領導對我的培養幫助、以及同事們的關心支持，使我逐步適應并熱愛___工作。我靜心回顧這一年多的工作生活，收獲頗豐。現將我這一年多的工作情況總結如下:
一、自覺加強理論學習，不斷提高自身素質。
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。辦公室濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加辦公室___的各項學習活動，尤其是星期五下午的學習，受益較多。同時注重自學，認真學習了___特色理論及“___”重要思想，提高了自己的政治理論水平，從思想上黨保持高度一致。
其次，在業務學習方面，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。公開電話受理工作，是一個政策性很強的工作，需要工作人員了解一定的法律法規以及掌握本縣的政策規定。虛心向身邊的同事請教的同時，多看多聽多想多問多做，爭取在短時間內熟悉并適應工作環境和內容。
二、踏實肯干，努力完成好各項業務工作
在這一年多的工作中，通過領導和同事的耐心指導，使我了解了市長公開電話管理辦公室的工作職能，能夠較好的完成分管的工作，并可以獨立完成科室的各項日常工作。
在科室工作中主要負責___信息港與政務平臺的網上投訴受理;將每天辦理情況分類記錄、核對、打印、裝訂、發放;負責將辦理完結的交辦單分類、整理、存放;協助科長完成一些臨時性的辦理工作和臨時交辦工作。通過一年的工作使我逐漸提高了自己對事件的敏感度和文字材料綜合能力。
一年來，我在___、領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，比較突出的是政治理論基礎還不扎實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，爭取成為讓領導放心、讓同事滿意的___工作者。
請___和同志們考驗。
辦公室年度工作總結范文第2篇
一年來在勞動就業辦公室、勞動和社會保障局的正確領導下，我們把增加就業改善民生，加強社會管理和提高公共服務，全面履行政府賦予我們的職責任務抓緊抓實。我們建立了就業工作領導責任制，將各項任務指標層層分解，落實到每個同志。做到工作責任到位、政策落實到位，資金投入到位，措施保證到位。把促進就業再就業的著力點放在制定就業規劃，引導和調節勞動力供求上，健全勞動力市場體系，依法維護勞動力市場秩序。對特殊困難對象實施就業援助，改善就業環境，提高就業服務。加強勞務培訓基地建設，開展多層次、多形式的就業培訓。改善農民工進城就業環境，積極開展有組織的勞務輸出，努力探索建立城鄉一體的勞動力市場，為要求就業的人員提供高效服務平臺。截止年底各項任務目標均超額完成任務。城鎮新增就業人數，城鎮登記失業人數，城鎮下崗失業再就業人數，其中：困難群體再就業人數，開發公益性崗位人數，創業培訓再就業培訓人數，新增農村勞動力輸出人數，其中新增農村勞動力輸出人數，參加失業保險人數，失業保險基金征繳收入萬元，新發展勞服企業家，現有勞服企業家。較好的解決了事關人民群眾切身利益的就業問題，維護了社會穩定，促進了經濟發展。
按照局里下達的年各項工作任務指標，我們做了具體的安排部署，明確分工、強化責任，任務指標量化到每個人，形成了“千斤重擔大家挑、人人頭上有指標”的目標管理格局，加強工作協調，密切配合，形成合力，確保把各項目標任務和工作措施落到實處。根據工作考核標準我們制定了系統的服務計劃，建立并實施了公共就業服務制度，實行求職登記、職業指導、職業介紹、檔案管理、社會保險關系接續“一站式”就業服務機制。定期舉辦供求雙方招聘洽談會，制定公益性就業崗位開發計劃，對困難就業群體進行動態管理，落實零就業家庭困難職工安置就業。集中力量、高標準、高質量地確保各項管理制度和計劃任務的實施。
今年來，我們先后學習了中心舉辦的大型招聘活動及人力資源市場針對困難女職工舉辦的招聘現場會，學習交流了勞動力資源開發管理和安排就業的成功經驗，研究人力資源信息交流的渠道和方法，為人力資源供需雙方搭建合作對接平臺。努力開發就業崗位，為我市下崗失業職工的安置積累經驗。考察了公司、公司等多個用人單位。在就業服務中心舉辦了次現場招聘活動，推薦安置了人從事擋車、檢修、制造、銷售、財會、管理等工作。給*等單位辦理了招用人員手續人。辦理求職登記人、政策咨詢、職業指導等達余人次。公益性崗位安置，按照年初下達的任務目標，把困難群體和下崗失業人員的生活問題落實到位。我們主動聯系園林處、環衛處安置了名“”人員和下崗失業職工，從事修剪草坪、樹木澆水養護及打掃城市街道衛生等工作。
檔案管理工作嚴格按照《檔案法》、《企業職工檔案管理工作規定》規范管理企業職工檔案。月份我們起草了《進一步落實（企業職工檔案管理暫行辦法）的通知》，并下發給各鄉鎮、市直各部門和各企業單位。結合*政發[]號文件精神，進一步加快企業職工檔案的移交管理工作。目前管理檔案卷。為了更規范的管理檔案，我們先后到組織部檔案室、人事局檔案室、檔案局檔案室進行參觀學習，把各項規章制度，從收集、分類、編排、裝訂、查閱、調檔、轉遞等各個環節進行了認真詳細的記錄，回來后制定出臺了《*市職工檔案查（借）閱制度》和《檔案工作人員職責》。對我們的檔案科學化、規范化的管理起到了積極的促進作用。認真準確地為每一個職工錄入完整、真實的檔案記錄，并做好檔案記錄的維護工作，實現職工個人檔案與就業再就業、養老、醫療、失業等各項社會保險一條龍式的管理體系。這樣既能有效的保障職工的合法權益，為各項勞動保障工作提供可靠的信息，充分發揮勞動保障部門的服務職能，為企業減輕負擔，提高辦事效率，同時杜絕檔案資料作假等現象的發生。全年職工檔案查（借）閱、復印材料、開具學歷證明、退休提檔、檔案轉遞達多人次。
再就業優惠證發放工作進入第三年，也是國家實行再就業優惠政策的最后一年。按照文件規定，截止到年底不注冊工商營業執照的下崗失業職工就不再享受優惠政策。所以我們今年給符合發證條件的下崗失業職工盡快辦理了《再就業優惠證》,使其真正享受到各項優惠政策，感受到黨的關懷和溫暖。全年辦理《再就業優惠證》個，累計發放個。積極協調各職能部門落實文件精神，使持證人員盡快的享受到國家的各項扶持政策和再就業優惠待遇。
我們按照年指標任務，實行了統計報表定期調度法，針對主要指標完成情況實行了周匯報，月調度、季總結、年考核制度，及時掌控工作進度，分析工作得失，確保指標任務的完成。深入各用人單位掌握企業招用人員、勞動合同、工資發放情況。認真搞好調查摸底、統計分析、測算核實。確保各項報表的每個數據都能夠詳實、準確。全年城鎮新增就業人員人，完成計劃的％；城鎮登記失業人員人，失業率控制在.％；城鎮下崗失業人員再就業人數人，完成計劃的％，其中困難群體再就業人數人，完成計劃的％，公益性崗位就業人數人，完成計劃％。共3頁,當前第1頁1
強化措施、拓寬渠道，推進勞務輸出工作。黨的十六屆三中全會《決定》指出“農村富余勞動力在城市之間雙向流動就業，是增加農民收入和推進城鎮化的重要途徑。建立健全農村勞動力培訓機制，推進鄉鎮企業改革和調整，大力發展縣域經濟，積極拓展農村就業空間，取消農民進城就業的限制規定，為農民創造更多的就業機會。逐步統一城鄉勞動力市場，加強引導和管理，形成城鄉勞動者平等就業的制度，深化戶籍制度改革，完善流動人口管理，引導農村富余勞動力平穩有序的移動”。為農村勞動力轉移就業工作指明了方向，提出了明確的工作任務和要求。勞務輸出工作以黨的十六大、十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想及科學發展觀為指導，按照勞動局和就業辦對勞務輸出工作提出的要求。按照“公平對待、合理引導、完善管理、搞好服務”的方針，進一步解放思想，更新觀念，采取有力措施，努力開辟多種渠道，加大勞務輸出規模，使勞務輸出工作有新的突破。充分發揮主渠道作用，不斷擴大勞務輸出的規模，發展健全農村富余勞動力轉移平臺，充分利用現有就業服務中心舉辦各種
勞務輸出招聘會、洽談會、走出去、請進來等形式，積極開展勞務輸出中介活動。把集中洽談與靈活招工結合起來，探索勞務輸出新路子，努力擴大勞務輸出規模。構建統一開放、競爭有序的城市勞動力市場體系，是擴大渠道的重要措施，是促進農村勞動力轉移就業的基礎。
轉變職能、強化服務，堅持走發展勞務經濟的路子。徹底改變過去“重收費、輕服務”、“重行政、輕市場”的工作方式，著力在“引導、協調、服務”上下功夫，輸前認真考察、輸中嚴密組織，輸后跟蹤管理，指導輸出人員與用人單位認真簽定勞動合同，并督促用人單位嚴格履行合同。嚴格按照省廳制定的八不送制度：（）未經考察的不送；（）不簽定合同的不送；（）不是正規單位的不送；（）經濟效益不好的不送；（）不按時發工資的不送；（）吃住條件不好的不送；（）勞保福利不健全的不送；（）社會治安不好地方不送。加強對外出務工人員的培訓，對他們進行法律常識、社會公德、擇業觀念、競爭意識、社會生存能力和安全知識進行培訓，增強他們適應外部環境的能力，開展誠信教育，對輸出人員進行誠實守信、忠厚樸實、勤勞能干、吃苦耐勞等方面的教育，全面提高外出務工人員的整體素質。落實好輸出人員的有效手續，做到專人護送、集體購票，安全輸送到單位，同廠方進行交接，輸后把好跟蹤服務觀，每年都要進行回訪、電話聯系制度，落實好輸出人員的工資標準、安全狀況和福利待遇。在實踐中摸索并制定“洽談用工意向，考察用工單位，鑒定用工協議”，行之有效的工作程序，組織求職報名，嚴格考核錄用，開展教育培訓，走人護送交接，全程跟蹤服務的工作制度。做到招收、錄用、培訓、護送的管理一條龍服務。一年來，我們從*實際出發，把勞務輸出工作作為增加城鄉居民收入，緩解就業壓力，優化經濟結構的新亮點來抓，作為富民強市的大產業來抓，大力發展勞務經濟取得了顯著的經濟效益。目前全市共有近萬人在外務工，每年凈回流資金億多元。年舉辦用工洽談會期，用工信息條。先后為公司等多家企業招收工人，超額完成*市就業辦下達的人工作任務，新增和市外分別任務的%和%比年度有了較大的提高，年年收入近萬元，實現了社會效益和經濟效益雙豐收。
積極貫徹*勞社辦〔〕號《關于進一步做好再就業培訓和創業培訓的工作意見》的文件指示精神。根據上級主管部門下達的工作目標任務，我們逐項進行落實，全年先后開辦了下崗失業職工創業培訓、下崗失業職工技能培訓、以及就業前培訓，對人進行培訓，完成全年計劃%，超額完成上級交給的任務。其中再就業技能培訓，開辦了專業有微機、電氣焊、縫紉等七種不同專業的培訓班參加人數人，人通過職業技能鑒定，并取得了職業資格證書，下崗失業職工創業培訓舉辦了四期，參加人數人，人通過創業培訓實現了二次就業，從而滿足失業群體的需求，通過培訓真正使下崗失業職工學到一技之長，達到再就業的目的。在做好再就業培訓和創業培訓的同時，我們積極對用人單位招用職工進行短期，包括職業道德、就業指導、以及《勞動法》培訓。年共培訓人，受到用人單位的好評，體現了“先培訓、后就業”“先培訓、后上崗”原則，逐步樹立以培訓促就業，以創業培訓促就業的良好格局，從而完善了我市勞動用工體制，在培訓過程中，我們積極與再就業培訓基地配合，組織、檢查、指導下崗失業人員入學、考勤、及班級紀律等事項，使得培訓工作順利開展。培訓后，建立健全學員檔案，及各種培訓花名冊，創業培訓申請表，對參加創業培訓的學員培訓后進行后期跟蹤扶持，完善了就業培訓機制。
失業保險的收繳工作是失業下崗人員生活保障和失業人員再就業的基礎工作，今年失業保險的收繳比去年難度增大，在這種困難形勢下，我們采取分類進行的辦法，對失業金進行收繳，今年經濟效益較好且繳納積極性較高的企業有：*集團、廠等，對經濟效益較差且繳納不積極的，我們采取多次上門催繳的辦法，并多次和企業座談，提高對失業保險的認識，強調失業保險取之于企業，用之于職工的原則；利用以支促收的方法，有限公司，往年繳納失業金的積極性不高，自從出現符合條件的失業職工后，我們按規定為終止合同解除合同的職工辦理了失業登記手續，發放了失業金，解決了企業的后顧之憂，促使企業繳費積極性有所提高；收取失業金的主要方式：、與企業簽定協議，通過銀行辦理委托收款；、企業前來繳納；、定期到企業收繳；、電話收繳等方式；收繳的失業金全部交存社保中心管理。實行了會計電算化管理，會計核算全部通過微機制單、記帳，從收費到結帳與社保中心連網，各項收支業務都通過勞動局和財政局監督。失業保險金的發放；按照上級文件精神，以及局對我市符合條件的失業職工都做到了應保盡保，凡是參加失業保險的企業，按《失業保險條例》規定的應享受失業保險待遇的職工都給予辦理了失業登記，對每個失業職工檔案都逐一進行了詳細認定審核，并登記臺帳、輸入微機，向社保中心申請撥款，通過銀行進行社會化發放。共為全市家企業（其中包括廠等）近名失業職工發放了失業金。加強失業職工的檔案管理工作；現存失業職工的檔案近份，隨時有提檔和歸檔的情況出現，及時為他們做好檔案交接手續；為新接收的失業職工的檔案進行了登記入冊，編號歸檔等規范化的管理。經過同志們的共同努力，全年收繳失業金萬元，占計劃的%，比去年增長%，接收失業職工人，發放失業金萬元，失業職工的檔案管理多份。共3頁,當前第2頁2
在新的一年里，我們決心繼續以“三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞全市改革發展穩定大局，堅持抓重點、攻難關、創亮點、求突破的工作思路，下大力氣做好就業再就業工作。一是要強化和落實促進就業再就業工作的責任；二是突出抓好弱勢群體再就業工作；三是大力推進就業再就業優惠政策的落實；四是打造基層勞動保障服務平臺；五是積極開展送技能培訓和創業培訓；六是緊緊抓好失業保險基金擴面征繳。我們相信，在上級的正確指導和幫助下，經過同志們的繼續不懈努力，全市勞動就業服務工作會越干越好，開創出新的工作局面。
辦公室年度工作總結范文第3篇
20__年，在市委、市政府的正確領導下，在上級口岸管理部門的關心和指導下，堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以努力創建依法把關、監管有效、方便進出、服務優良、管理科學的長江中段一流口岸為目標，以優化口岸通關環境、促進經濟發展為中心，以共建社會主義精神文明口岸活動為紐帶，認真履行綜合管理、協調服務的職能，確保了__口岸外貿運輸的安全、暢通、文明、高效，在“建設大口岸，服務大開放，推進大通關，發展大物流”上邁出了新的步伐，為我市乃至全省發展開放型經濟作出了應有的貢獻。
概括起來，主要有以下幾個方面：
（一）緊扣科學發展第一要務，口岸發展勢頭不斷增強。20__年，我們圍繞全市經濟和社會發展大局，著眼口岸當前良好的發展態勢，繼續履行好口岸綜合管理職能，保持了口岸外貿運量持續高速增長的發展態勢。據統計，__口岸全年完成外貿運量348.0427萬噸，較上年增長32.13。其中水運直接進出口外貿貨物42.5782萬噸，同比增長47.08；水路中轉外貿貨物255.0008萬噸，同比增長8.77；鐵路中轉運輸外貿貨物運量50.4637萬噸。全年完成集裝箱進出口64553TEU，同比增長45.01，其中重箱36184TEU，較上年同期增長44.96；全年接泊進出港國際集裝箱運輸支線班輪2650航次，較上年增長820航次。據__海關統計，__海關全年共征收稅款2.46億元，與去年同期相比增長25，創歷史新高；監管進出口貨物36萬噸，同比增長48；貨值4.33億美元，同比增長17；監管集裝箱2.8萬個，同比增長69；受理進出口報關單8371票，同比增長51；辦理企業注冊登記68家；辦理加工貿易合同備案140份，備案合同金額7228萬美元；核銷加工貿易到期合同124份，結案合同124份，核銷率100；審批減免稅5359萬元。據__出入境檢驗檢疫局統計，20__年，__出入境檢驗檢疫局共檢驗檢疫12834批次；檢驗檢疫貨值4.01億美元；實施集裝箱檢疫查驗16060標箱；檢驗檢疫出不合格商品共171批次，貨值1031萬美元；簽發一般產地證書667份，貨值3248萬美元；簽發普惠制產地證書771份，貨值2491萬美元。與此同時，還進行傳染病監測體檢733人次，發現不合格者38人次；進行預防接種460人次，艾滋病監測732人次。
（二）抓住擴大開放這個重點，口岸發展空間得到拓展。一是推動口岸擴大開放。按照國家關于已開放的口岸擴大開放的有關政策規定，我們編制了__口岸（湖口集裝箱碼頭）擴大開放的“十一五”規劃，以市政府名義上報省口岸辦和國家海關總署口岸規劃辦。在國家對擴大開放口岸從嚴掌握的大環境下，我辦積極爭取省口岸辦和國家口岸辦的關心和支持，順利將__口岸擴大開放列入國家“十一五”口岸發展規劃，這也是我省唯一被列入規劃的項目，為下一步__口岸擴大開放做了基礎性工作。二是啟動了口岸開放范圍的認定工作。按照海關總署、公安部、交通部、質檢總局、總參謀部關于印發《關于確認港口口岸開放范圍意見》的通知精神，我們認真組織港口、規劃、測繪、查驗等部門，全面啟動并順利推進了__港口口岸開放范圍坐標測定工作，目前測繪工作已全面完成，并以市政府名義形成正式文件報到省政府，待報請海關總署審核后，國務院將于20__年正式對外公布。此項工作的完成，將為__口岸擴大對外開放打下了基礎，創造了條件。三是啟動了出口監管倉庫規劃布局工作。為充分發揮__口岸開放優勢、結合__對外貿發展的實際需求，我們擬定“十一五”期間，規劃在口岸外貿碼頭、214碼頭、共青開發區和待建的湖口國際集裝箱碼頭逐步建設出口監管倉庫，以支持__出口加工企業的發展。四是積極配合江西電子口岸平臺建設。加速推進__國際大物流，口岸的現代化建設至關重要。目前，我們已經按照江西電子口岸建設推進小組的部署，開展了__電子口岸平臺建設的調研工作，并將__口岸的查驗、江海聯運、出口加工區監管、進出口物流作業流程梳理匯總上報。
（三）打破口岸發展瓶頸制約，口岸設施改造加速推進。為適應把__打造成區域性轉港物流中心和國際水運中心的需要，在市委、市政府主要領導的親切關心下，外貿碼頭港區碼頭設施和口岸查驗配套設施建設不斷加快，口岸硬件環境基本能適應當前發展需要，令口岸人十分困擾的瓶頸制約得到初步緩解。外貿碼頭通過擴能改建、拆庫建場，改造成__國際水運中心，港口集裝箱通過能力在短期內由原來設計的每年2.65萬標準箱達到現在10萬標準箱。與此同時，通過我辦的積極努力，成功引>文秘站:國際貿易公司（上海）與中船工
業物資閩贛公司，重組合資公司，由寶礦以貨幣5000萬在__注冊中國船舶工業物資有限公司，改造__口岸214碼頭。目前，投資超計劃完成，已達6500萬元，現有貨場、鐵路線改造全面開工，由交通部有關專業部門進行規劃設計的新碼頭、倉儲規劃已正式完成。（四）優化口岸通關運輸環境，口岸區域競爭力顯著增強。口岸各聯檢查驗部門大力探索和實踐通關模式改革，相繼推出了“風險管理、便捷通關”、“分類管理、快速驗放”、“提前申報、貨到放行”、“異地申報、口岸直放”等一系列通關改革措施，使口岸基礎設施條件和服務環境不斷得到改善和優化，緩解了人手緊缺與業務量快速增長的矛盾，通關速度大大加快，綜合費用也有了明顯下降，有力地促進了口岸效率的提高和口岸競爭力的增強。比如，由于自20__年7月1日起國家對車輛實行計重收費，省政府于20__年出臺的關于對本省國際標準集裝箱運輸車輛通行費實行優惠的政策難以落到實處，大大提高了我省公路外貿運輸成本，直接影響__乃至全省進出口貿易運輸發展，也成為__口岸集裝箱運輸企業困擾不已的難題。對此，我辦又積極向上級有關部門反映，加大工作力度，成功爭取省交通廳下發文件同意繼續執行相關優惠政策，保持了口岸集裝箱運輸低成本優勢。__海關通過優質的服務，對主要稅源大戶和誠信企業施行區域通關、信任放行、先放后征、綠色通道等措施吸引稅源，區域通關運作僅3個月征收稅款2878.18萬元。__出入境檢驗檢疫局認真落實了總局提出的“提速、減負、增效、嚴密監管”的大通關的要求，嚴格執行“1 10 N”新的檢驗檢疫監管模式，大力推行分類管理，為企業節省了時間和費用，加快了企業出口驗放速度，特別是使得出口紡織品的批次和貨值與去年同期相比均有大幅增長。
（五）積極服務全市工作大局，貫徹上級決策有為有位。__出口加工區順利驗收，事關全市經濟發展大局。自20__年__出口加工區經批準設立以來，我辦繼續盡心盡力協助做好出口加工區封關運行的準備工作。特別是去年，我們和口岸相關部門一起提前研究、部署出口加工區的查驗配套設施建設和通關流程、監管模式，確保出口加工區順利通過預驗收和驗收。比如，__海關就積極參與出口加工區的籌建工作。在建設施工階段，加強對出口加工區監管場所和設施的施工監督。隨后，又協助南昌海關職能處完成了《江西__出口加工區規劃方案》內容的審定工作，協助出口加工區管委會做好海關協管員的招聘、培訓等工作，擬定了《__出口加工區協管員學習培訓計劃》和2萬多字的《__出口加工區操作實務指南》。目前，出口加工區已有兩家企業進駐和兩家報關企業報備。__出入境檢驗檢疫局為了做好出口加工區申報和驗收工作，采取廣泛調研、提前介入的方式，先后派3個考察組前往南京、鎮江昆山等地出口加工區學習考察，為做好籌建工作奠定了基礎。結合口岸工作狠抓招商引資，成績顯著。20__年，我們又成功引進上海寶礦國際貿易公司改造214碼頭，目前已完成投資6500萬元。正是由于我們在推進大物流上的積極作為，我們的工作多次得到市委、市政府主要領導的肯定。__海關也繼續幫助企業用足用好國家的減免稅政策，進一步做好減免稅工作，全年共辦理減免稅79票，減免稅總金額5359萬人民幣。
（六）積極宣傳__口岸優勢，口岸對外推介卓有成效。一是以全國口岸信息工作座談會在__召開為契機，加強口岸橫向聯系，將開放的__口岸推向了全國。20__年4月，中國口岸協會20__年信息工作座談會在江西__市隆重舉行。這次會議在__成功舉辦，不但有力宣傳了__口岸建設與發展中的新成就，還進一步密切了__與全國各口岸之間的聯系。二是以在南昌召開__口岸對外貿易協作懇談會為起點，掀起了“南下北上，東進西行”推介__口岸的熱潮。為認真落實副省長、原市委書記趙智勇同志對口岸工作提出的“要多種形式宣傳口岸工作，增加社會各界對口岸工作重要性的了解廣度與深度，從而真正發揚口岸優勢，促進各項工作”的指示，打好口岸牌，做好宣傳推介__口岸的大文章，謀求區域合作，20__年2月11日，我們在南昌召開了__口岸對外貿易協作懇談會，成功地邀請了150多家進出口企業，宣傳推介__港口岸，取得了良好的效果。此后，我們還實施了“北上”、“東進”、“西行”，向黃梅、黃岡地區，安徽的宿松、東至乃至安慶和__的西部介紹__港口岸的優勢。三是以“__口岸網”和《__口岸信息》為重點，搭建了口岸政策咨詢和口岸物流服務平臺。我們積極推行政務公開，啟動了口岸上網工程，建立了“__口岸網”，為宣傳__口岸、介紹口岸相關政策法規、做好口岸物流服務建立了一個新的平臺。《__口岸信息》直通市委、市政府決策視野，重要信息還多次得到主要領導的重要批示。與此同時，__口岸信息繼續走在全國口岸系統的前列，連續多年被授予全國口岸信息工作先進集體特別獎。
剛剛召開的市第九次黨代會審時度勢、切合實際提出了__“在更高層次上推進‘3＋1’發展戰略，打造新型工業重鎮、區域商貿中心、文化旅游勝地、開放港口城市”的宏偉目標，并提出了今后五年__經濟社會發展的任務。這一目標任務鼓舞人心，催人奮進。貫徹落實市第九次黨代會精神，立足新起點，建設新口岸，我們必須緊緊抓住發展這個第一要務，致力于口岸加快發展、科學發展、全面發展、和諧發展，善于把__口岸的對外開放優勢、區位交通優勢、資源平臺優勢，轉化為口岸經濟優勢和環境優勢，進一步提升口岸的經濟競爭力和綜合軟實力，努力把__口岸建設成為長江中段一流口岸。主要目標和措施是：
一、口岸運量再上新臺階，口岸經濟更加繁榮。堅持對內對外開放并舉，大力引進國際國內一流船代、貨代企業和物流企業落戶__，逐步形成規范運營、有序競爭、充滿活力的口岸運營體系。加快與上海洋山港的對接，加速融入長江“黃金水道”航運網絡，逐步確立__港作為香港、上海在長江流域中心支線港地位。著眼推動__經濟從區劃轉向區域，深入推進口岸區域協作，不斷拓展口岸腹地的協作，以更加優惠的政策吸引周邊四省六市的企業來__口岸開展轉港貿易。力爭
通過五年的努力，使__口岸外貿運量達到600萬噸，集裝箱運量達15萬標箱，__口岸作為全省外貿進出口的主通道地位得到鞏固，在全國內陸河港口岸中的競爭力顯著提高，位置前移。二、口岸建設邁出新步伐，口岸功能更加完善。認真落實國家“十一五”口岸發展規劃，優化整合現有口岸資源，提高開放岸線使用效率，穩步推進__口岸擴大開放。支持__國際水運中心、214碼頭加快更新改造和技術升級，支持建設啟用湖口國際集裝箱碼頭，完善口岸功能，提高口岸通過能力。發揮口岸政策優勢，支持__出口加工區與__港開展“區港聯動”，支持有條件的地方和企業建立公共保稅倉庫、出口監管倉庫和保稅物流中心（B型），服務__對外貿易經濟發展。
三、口岸管理實現新提高，口岸環境更加優越。以推進大通關建設和電子口岸建設為重點，深化通關作業改革，進一步創造體制機制、綜合管理、通關服務等方面的新優勢，營造成本低、信譽好、效率高、回報快的口岸發展環境。以構建社會主義和諧口岸為目標，深入開展口岸文明共建活動，貫徹安全發展理念，統籌協調口岸各方面利益，使口岸文明程度不斷提高，和諧口岸的思想道德基礎進一步鞏固，使各方對口岸的滿意度不斷提升。
20__年，是__口岸發展的關鍵之年。按照省、市黨代會給__口岸發展提出的新要求，我們確定20__年__口岸的總體工作要求是：以建設長江中段的一流口岸為目標，著力抓好口岸規劃，強化推進口岸建設，努力優化口岸管理，全力改進口岸服務，不斷開創口岸工作新局面，為“十一五”期間__口岸發展奠定堅實的基礎。具體地講，就是要突出以下幾個工作重點。
（一）揚優成勢，推進口岸大開放。下一步，我們一是按照國家“十一五”口岸開放規劃，努力抓住國家政策機遇，積極爭取國家對市口岸工作的支持。協助相關部門做好口岸擴大開放前的各項準備工作，有序推__口岸的擴大開放。二是按照市政府的統一部署，積極配合有關部門，力促湖口國際集裝箱專用碼頭的規劃、建設有實質性進展。三是認真做好口岸開放范圍的認定工作，為口岸擴大開放打下堅實的基礎。
（二）打牢基礎，構建__大口岸。一是加大口岸資源的整合力度。在科學發展的指導下，適應生產力布局和區域經濟發展的需要，堅持集約原則，統籌口岸規劃，整合和利用好現有口岸資源，突出公共平臺（碼頭）建設，珍惜每一寸開放的黃金岸線。二是進一步推進口岸基礎設施建設與改造。支持__國際水運中心做大做強，加快發展，創出品牌，以進一步強化其在__口岸體系中的中心地位。加大工作力度，做好跟蹤服務，加快214碼頭的改造，使之迅速形成100萬噸的吞吐能力（其中：20萬標箱的集裝箱通過能力）。三是積極配合江西電子口岸平臺建設。目前，我們已按照江西電子口岸建設推進小組的部署，開展了__電子口岸平臺建設的調研工作，并將__口岸的查驗、江海聯運、出口加工區監管、進出口物流作業流程梳理匯總上報。下一步，我們將爭取全部納入江西電子口岸平臺建設規劃，推動高效、暢通的__口岸大物流建設。
辦公室年度工作總結范文第4篇
作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們為教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和培訓學員做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強組織協調能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展
服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。我們通過認真學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
本學年學校先后承辦了小學校長任職資格培訓、第一期中小學校長提高培訓、全區教育干部集中培訓、期班主任培訓、網絡應用能力培訓等，在此期間，學校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環節加強了組織協調，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。
三、強化責任意識，工作落實到人
辦公室工作能否創造出一流的業績，關鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作
甘于奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性，經常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。
1、當好校長的行政助手。根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協調處理好辦公室職責范圍內的事。
2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。學校辦公室每月向學校領導匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。
4、做好人事檔案和文書檔案的規范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網上文件的收發、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內文件簽閱制，做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。協助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。
6、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校壁報欄等，對我校各方面的發展情況進行及時的宣傳和推介。
7、做好安全治安和甲流的預防工作，認真測試體溫并作好記錄，為學校營造和諧、健康的社會氛圍。
辦公室年度工作總結范文第5篇
一、立足全局，不斷提高服務意識。
辦公室的主要職能是服務。服務工作搞得好不好，能不能讓領導、科室和群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。為此，我們圍繞確保養老金按時足額發放、養老保險擴面和關系接續等中心工作，著眼全局，不斷提高服務意識。
——超前服務意識。在辦公室工作中，我們注重調動工作人員的主動性和積極性，要求做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、服務在前，明確任務要求，并按照分工負責的原則抓落實，形成了布置、落實、監督、檢查反饋、緊密銜接、運轉暢通的工作機制，避免了“領導說了再干、催了再辦、推了再轉”的被動應付、工作滯后問題的發生，使辦公室真正成為領導稱職的參謀助手。
——協調服務意識。對局內部科室，我們強調辦公室工作人員要有顧全大局、團結協調意識，按照“有理、有節、有度”的原則，對領導決定的工作主動協調，對一些急事、要事和難度較大的工作及時協調，對領導關心和群眾關注的熱點、難點問題著力協調，并時刻注意協調方式、方法和效果，使問題及時有效地得到解決，從而避免了科室之間相互掣肘、“雞毛”擋車現象的發生，較好地發揮了“喉舌”作用，保證了政令暢通。
——日常服務意識。接聽電話、收發文件、編發信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，我們在工作中力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行。
——為群眾服務意識。我們除積極推行政務公開、大力實施“民心工程”外，還在勞動和社會保障系統內率先實行了首問負責制，規定工作人員對每一位來電、來信、來訪的群眾都要熱忱服務、負責到底，能作答復的，及時答復，不能答復的，要耐心做好解釋工作，不是職責范圍內的，要指引、帶領來電來訪群眾到相關科室，決不能在工作中出現相互推諉、相互扯皮問題，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象發生。
二、協調各方，強化綜合管理職能。
近年來，在辦公室管理工作中，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內部管理體系，使我局辦公室工作基本實現科學化、規范化、優質化、高效化管理，為我局各項工作開展創造了良好條件。
——綜合協調，形成推動工作的整體合力。為做好綜合協調工作，我們從建立制度入手，規范程序、理順關系、明確職責，形成了科學、規范、有序的綜合協調工作機制。一是建立健全了黨政聯席會議制度，傳達上級有關重要會議，討論研究報請上級審定的重要事項，決定其它需要領導集體決定的重要事項等；二是建立健全辦公會、專題業務工作會制度，學習和傳達上級的重要文件、重要會議精神，研究貫徹實施意見，聽取各科室匯報階段性的工作，并對下一步工作進行部署安排；三是辦公室積極加強與業務科室的溝通，盡力發揮好上傳下達、聯絡左右、協調各方的樞紐作用。通過以上制度，在全局上下形成了規范的協調工作機制，對重要工作、重大問題及時聯系，互相溝通，統一步調，整個工作出現了圍繞中心、整體聯動、互相配合的良好局面。
——嚴格考核，認真實行目標管理制度。每年年初，根據省下達年度工作任務，我們及時制訂年度工作目標計劃，并對執行情況進行檢查督辦，嚴格考核，認真實行目標考核管理。一是簽訂目標責任書，局長為第一責任人，分管副局長為第二責任人，科室負責人專管，層層簽訂目標責任書，落實管理責任到人。二是實行定時定量考核制、專人專班負責制，細化和量化各項工作指標，將全年工作目標管理考核的內容分為量化、質化、黨風廉政建設三大塊，量化目標根據各科室的工作職責分別制定，考核內容和考核標準全部用數字、百分比進行量化；質化目標則分解成領導班子和干部隊伍思想政治建設、文明創建、綜合治理等六個方面。三是強化措施，嚴格考核。為確保考核工作順利進行，防止流于形式，我們成立了“量質化目標管理考核領導小組”，實行平時考核與集中考核相結合的方式，按月通報考核情況，并制定嚴格的獎懲措施，確保目標考核落到實處。
——健全制度，提高規范化管理水平。按照《湖北省養老保險管理系統建設規劃》的思路和方法，我們從健全制度入手，規范工作程序，明確職責范圍、工作流程和工作標準，不斷完善涉及辦公室工作的一系列 規章制度，確保了辦公室工作快速高效運轉。一是由辦公室承辦的全局性工作的規章制度，如辦事議事規則、會議制度、學習制度等管理規程；二是辦公室承擔的各項工作的規章制度，包括辦公室公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、后勤服務等工作制度；三是將工作紀律、科室工作職責等制度制成標牌，統一懸掛在一樓社會保險申報服務大廳的墻上，提高政務公開透明度，認真接受群眾監督。
三、夯實基礎，全力抓好內部管理。
內部管理是全局工作的基礎，也是辦公室的重要工作。在內部管理工作中，我們不斷加大力度，堅持做到：
——實行陽光財務。我們以機構改革為契機，全面推進了財務制度改革。一是嚴格遵守財經紀律，局經費收支由基金管理科移交到辦公室，既便于和市勞動保障局對口管理，又增強了聚財能力。二是改過去科室分散收費為局辦公室集中收費，規范了票據管理，堵塞了收費環節中出現的各種漏洞，又便于辦公室及時掌握各科室的收費情況，有效預防各科室坐收坐支、私設小金庫現象的發生。三是實行陽光財務，細化定額標準嚴格按員支出，按月公布全局經費收支情況，重大經費開支由集體研究決定，財務管理實現了全透明管理。四是按照《局經費財務管理制度》，遵守審批程序，嚴格執行了財務報銷審批制度。
——注重信息宣傳。隨著國有企業改革的不斷深入，養老保險工作的新熱點、新難點層出不窮，如何捕捉其中的問題，讓參保人員了解政策、熟悉政策、運用政策，成為擺在宣傳工作面前的一道新課題。為創造良好輿論氛圍，使養老保險工作向縱深發展，我們從三個方面做好了宣傳工作：一是適時開展對上宣傳報道工作，近兩年來累計在各級報刊媒體發表宣傳稿件余篇。二是加大本地新聞媒體宣傳力度，通過報紙、電視、電臺等媒體，使“參加養老保險、安度幸福晚年”的道理逐步深入民心。三是舉辦養老保險政策培訓班，開展上街咨詢活動，深入企業和參保人員開展宣傳工作。為及時反映養老保險工作動態，我們還將各項工作進展情況、工作難點撰寫成簡報，報送各級勞動保障行政部門和各級領導以及有關部門，引起大家對養老保險工作的重視，并建立了內部養老保險工作通報制度，按月通報養老保險工作進展情況，起到表揚先進、激勵后進的作用。
——重視檔案管理。在檔案管理工作中，我們不斷加大檔案管理力度，狠抓軟、硬件建設，檔案管理水平在晉升省一級基礎上得到了進一步提高。一是配備專人，建立綜合檔案室，完善檔案管理網絡，并定期總結檔案管理工作經驗，找出薄弱環節，狠抓整改，提高了檔案管理工作質量。二是在檔案管理工作中，對文字材料實行定期收集，年終進行清理和核對后，認真分類組卷，把好案卷質量關。三是編制了案卷文件目錄、離退休人員目錄、養老保險卡片目錄等多種檢索工具，并利用館藏檔案資料組編有關專題和文件匯集、全宗介紹等文字資料，并主動為局領導、業務科室提供檔案服務。四是提高檔案管理自動化水平，利用計算機進行檔案分類、組卷、檢索、統計等工作，建立文書檔案數據庫，為查閱資料提供了極大的便利，得到了各級領導和廣大參保單位的好評。
四、推行“五優”，全面提高工作質量。
面對新形勢和新任務，養老保險事業發展日新月異，為高標準、高要求的完成各項辦公室工作，我們在辦公室工作中認真推行“五優”，以全面提高工作質量。
——業績優秀。我們鼓勵辦公室工作人員在工作中樹立管理創新、服務創新，勇爭一流工作業績的意識，特別是要有良好的敬業態度和精神風貌，牢固樹立大局意識、中心意識，自覺地將個人利益服從群眾利益、部門利益、組織利益。近年來，養老保險工作重要性日益突出，文件多、材料多、檢查多，辦公室工作量非常大，經常加班加點，但大家絲毫沒有怨言，團結協作，努力克服各種困難，全身心地投入到工作中，出色地完成了各項工作任務，使我局養老保險工作得到了各級領導和上級部門的肯定。
——作風優良。我們把“忠誠進取，求實創新，公正廉潔，團結奉獻”作為辦公室工作人員行為準則，要求大家在工作作風上做到既“實”又“快”。一方面，抓工作求真務實，向上匯報情況要實，提供的各類信息要實。另一方面，要做到反應、思考問題快、工作節奏快和對科室和群眾提出問題的答復要快。
——服務優質。除實行首問負責制外，我們還要求辦公室工作人員切實轉變服務作風，按照機關作風建設的“六個一”作好各種接待工作，做到文明服務、禮貌接待，樹立辦公室工作人員良好的聲譽和形象。
——管理優化。我局在辦公經費十分緊張的情況下，仍擠出資金，為辦公室配置了三臺套計算機，復印機、傳真機、掃描儀、彩色打印機各一臺，對干部檔案、工資福利等全面實行計算機管理，基本實現了辦公自動化和規范化管理，為辦公室管理優化奠定了良好的物質基礎。
