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運用多媒體技術可以突出重點,突破難點,使學生在較短時間內獲得準確豐富的知識,從而促進學生理解能力的提高。例如,在幼兒文學課程的學習中,講到的幼兒圖畫故事具有夸飾性時,教師在大屏幕上出示德國系列圖畫故事《狗熊的婚禮》,講述狗熊安東和埃米在舉行婚禮時,一陣春風吹走了安東的帽子和埃米的頭紗,被春風吹走的帽子和頭紗經過了春、夏、秋、冬四季不同的經歷,最后又回到了主人的手中,它們每一幅圖都突出表現了夸飾性的特點。所謂夸飾,就是通過不同的藝術手段造成畫面內容不同程度的夸張和變形。這一難點,通過圖畫故事在大屏幕上的演示,直觀、生動,學生一看便理解,達到了事半功倍的效果。
二、培養學生的聽說能力
錄音媒體是以清晰和流利的普通話,有的配以悅耳動聽的音樂錄制而成的。播放朗讀錄音帶,可以使學生沉浸于某種境界,從而展開想象的翅膀,達到最佳的教學效果。例如,在語文課教學中,對學生進行聽話能力訓練時,教師把事先準備好的格林童話故事《稻草、煤炭和豆子》,通過錄音機給學生播放2-3遍后,讓學生聽故事,記錄內容要點,再根據記錄把這則故事講給大家聽。學生不但能按要求把內容要點記錄下來,而且還能夠模仿錄音中的音色和情感把故事講完整,大大提高了學生的聽說能力,同時減輕了教師的勞動強度。
三、幫助幼師學生進行普通話訓練,提高口語交際能力
在將來的幼兒園的教育教學工作中,普通話是教師的職業用語。所以,普通話的訓練是幼兒教師的口語課堂教學中非常重要的訓練。運用現代教育技術手段播放多媒體的朗讀,可以讓學生每天早上跟著多媒體播放的播音員的標準發音朗讀單音節和雙音節字、詞,有錯誤之處再加以糾正,經過長時間的堅持,學生普通話水平在不知不覺中都會有很大程度的提高,準確的發音會運用到平時的一般口語交際中。在此基礎上,進行朗讀、講故事訓練。又如,在訓練學生講《烏鴉和狐貍》的寓言故事時,教師可以利用多媒體播放《烏鴉和狐貍》的寓言故事,烘托課堂氣氛,使學生邊看邊講,促進學生朗讀能力的培養。
四、使學生正確地看待自己和評價他人
從學生成長角度分析,間接經驗的學習很必要,但過程比結果更重要,親身體驗比道聽途說更可貴。部分學生覺得當幼兒教師很容易,學習不努力,不能正確地看待自己和評價他人。教師要培養學生的評價能力,使學生能夠客觀地看待他人和自己。在學習幼兒戲劇文學時,我會分組讓學生表演童話劇《小熊拔牙》《“妙乎”回春》《驕傲的小燕子》,讓學生自己動手制作頭飾,扮演小熊、小燕子、小白兔、小花貓等劇中角色。在表演時,我會拍攝每組童話劇的全過程后,播放給所有學生觀看,學生就會從中看出自己和他人存在的問題,就會客觀正確地評價自己和看待他人,看到了自己和他人之間的差距,在今后的學習中,會針對自己的不足或弱項不斷努力。
五、結語
為了選出適合于培養目標為高級應用型人才的石油工程專業的畢業設計題目,避免以往的題目重復率高、內容偏多、難度較大的問題,在畢業設計選題時,石油工程系首先組織指導教師學習學校和學院有關畢業設計的管理文件,領會文件的精神,結合石油工程系的實際,組織編寫了石油工程專業畢業設計選題指南,分指導教師版和學生版。指導教師版指南詳細指出了每個老師可以申報的題目方向和數量,要求了內容和題目與往屆的重復率;同時,對題目的內容和深度也做了明確的要求,最后詳細圖解了在畢業設計管理系統中申報課題的過程。學生版選題指南主要圖解在系統中選題的過程,特別強調不能跨專業方向選題。在指導教師申報完題目后,系上審核環節主要關注題目的重復率、題目的廣度、題目的深度以及題目適合的專業方向。對不符合我校石油工程專業培養目標的、雖來源于現場但題目偏難內容偏多的、內容與往屆重復等情況的題目則退回指導老師重新申報題目,直到題目符合人才培養目標。在學生選題前,舉行了石油工程專業畢業設計動員會,學院主管領導從畢業設計的目的、意義等方面對全體畢業設計學生進行了動員;石油工程系采用實例詳細介紹了選題過程和步驟,特別強調不能跨方向選題等注意事項。最后,學生在網上選題后,指導老師在網上確認,系上進行二次審核,主要看是否有跨方向選題。石油工程2013屆畢業設計采用上述選題過程進行選題,指導教師申報的題目合格率達到90%,學生錯選率不到10%,未出現過難和過寬的題目。
二、規范開題答辯
2013屆石油工程專業共有414位學生獲準進入了畢業設計環節,按重慶科技學院實踐教學規范及石油工程系石油工程專業2013屆畢業設計工作計劃,開題答辯放在第六周。在第四周,在廣泛征求指導老師和畢業設計學生意見的基礎上,石油工程系制定了開題答辯方案,并傳達到所有畢業設計指導教師和畢業設計學生,同時做好開題答辯準備。由于是首次搞開題答辯,因此隨機抽取了畢業生總數的20%分油藏、鉆井和采油三個組進行答辯。答辯分兩個階段:匯報和提問。在匯報階段,畢業生從目的意義、國內外發展現狀、主要內容、工作條件和工作計劃等方面闡述自己的課題;在提問階段,答辯老師著重從題目的適用性、國內外現狀的闡述、內容的廣度和深度、工作思路等方面就課題與答辯學生進行交流,針對性地提出建設性的修改建議和意見??偣灿?2位畢業生參加了開題答辯,建議修改題目的有15名,建議修改研究內容的有20名。同時,未參加答辯的學生也按時完成了開題報告,做好了開題答辯的準備。通過開題答辯,使學生能及時與指導老師協商,完善題目和內容,理清工作思路,保證了后續設計工作的順利進行。
三、中期檢查
2013屆畢業設計在中期檢查時,發現了進度滯后、題目寬、內容多、難度大以及實驗條件不滿足等問題,分別采取強化指導、調整題目和內容、補貼實驗課題經費的方法來解決,保證了畢業設計的按時完成。
四、嚴格評閱
2013屆畢業設計論文評閱采取“雙盲評閱、異人評審”模式。在開展評閱前,石油工程系制定了2013屆石油工程專業畢業設計答辯方案,詳細規定了畢業論文的評閱標準、時間節點等,并傳達到所有的畢業設計指導老師和畢業設計學生。評閱的具體做法為:答辯前一周,學生提交隱去指導老師和畢業設計學生信息的論文,然后指導教師在畢業設計系統中評審“雙隱”的畢業論文,只有指導老師評閱成績大于等于60分的論文才能進入下一個環節———交叉評閱。在交叉評閱前,系上根據每個課題的具體學科方向,在系統中預先指定研究方向與課題相同或相近的老師作為論文評閱老師,只要需要評閱的論文通過指導老師評閱,交叉評閱老師就會在畢業設計系統看到相關論文。交叉評閱根據學校實踐教學規范的具體要求,從完成的工作與任務書的符合度、工作量、內容深度和廣度以及格式的規范性等方面對看到“雙隱”論文進行評閱,給出恰當的評語和成績,只有評閱成績為60分及以上的論文才能進入答辯前的預審階段。這種評閱方式,避免了評閱時指導老師的干擾,保證了評閱結果的客觀公正。交叉評閱結束后,2013屆畢業設計學生有34位同學的論文未通過交叉評閱,不能進入答辯環節。
五、改革答辯
答辯是畢業設計質量控制的最后一個環節,也是最重要的環節。往屆答辯時,自己指導的學生在老師所在的答辯組答辯,答辯多媒體和畢業論文上都有指導老師姓名,存在一定干擾因素。因此,2013屆答辯總的原則為“匿名答辯、異組答辯”,匿名答辯要求學生答辯時所用的材料(畢業論文和匯報多媒體)必須隱去指導老師姓名;異組答辯是指學生只能在非指導老師所在的答辯組答辯。答辯分組時,采用按方向分組原則,不管指導老師的學科方向,只認畢業設計課題本身的學科方向,按課題學科方向分組,同時盡量避免分到指導老師所在的答辯組。在答辯前,系上組織人員進行二次形式復查,對照學校關于工科畢業論文的格式要求,對提交的“雙隱”論文進行格式審查,格式規范的論文則直接進入答辯分組環節,格式嚴重不規范或未進行“雙隱”的論文直接判定為不合格,進入補答辯。答辯時,答辯學生用多媒體從緒論、主要工作、結論等幾方面闡述論文的主要內容,限時8分鐘;然后答辯組就論文本身以及相關專業知識提5~8個問題,答辯學生即時回答,答辯組根據回答情況并結合論文本身給出答辯成績。在答辯過程中,答辯小組秘書對論文進行一致性檢查,檢查完成的內容與任務書內容的一致性,發現內容不符則立即停止答辯并視為不通過。同時,如果發現答辯材料未進行了匿名處理,則直接進入二次答辯。2013屆石油工程畢業設計答辯前,有10位同學未通過石油工程系組織的形式審查,共有370位學生進入了答辯環節。經過兩批次共計4天時間的答辯,油藏有4人、采油5人、鉆井14人共有23位學生未通過首次畢業設計答辯,其中包括3位未對答辯材料進行匿名處理的畢業生。隨后組織了兩次補答辯,最終有8位同學未通過畢業設計答辯,未按時取得畢業資格。
六、結束語
有機化學實驗像普通蒸餾、減壓蒸餾、水蒸氣蒸餾和索氏提取等,需要成套的儀器設備,這些儀器都是標準磨口儀器,價格昂貴,如果不加強管理,將造成巨大的資源浪費。所以像這類實驗就是把每個實驗室的儀器都放到一個盆子或框里,每次實驗由每個實驗室的負責人統一分發和回收。為了配合實驗技術人員的工作,采取選擇實驗室負責人的辦法:要求每次實驗每個實驗室選定兩名負責人,協助實驗技術人員負責收發儀器。并對實驗進行分組:實驗分組采用自由結合,兩人一組,負責人把分組號和對應名單報給教師,并標明負責人姓名、相應職責及聯系電話。
實驗臺內(抽屜和柜子)和試劑架物品擺放規則實驗操作臺結構是下面設計有抽屜、柜子,上面有試劑架,每一部分有不同的使用功能。學生實驗柜、抽屜及試劑架通常放置的物品包括玻璃儀器和器皿、藥品和一些零星的低值耐用品。抽屜是放置常用的器皿和一些零星的低值耐用品,柜子是放置體積較大玻璃儀器和陶瓷制品,這些物品應分類合理擺放在抽屜、柜中。試劑架是放置供一個中央實驗臺的學生使用的藥品,藥品必須整齊有序地放置在實驗臺的試劑架上。日常實驗中學生常常不加區分,東西任意在這三部分之間擺放。因為不合理放置導致玻璃儀器撞碎。比如:萬用夾、鐵環和十字夾(雙頂絲)及研缽、布氏漏斗、蒸發皿等鐵制和瓷制儀器不應該放在抽屜里,容易撞碎玻璃儀器;研缽這類較重儀器要求放在柜子最底下;萬用夾、鐵環和十字夾(雙頂絲)等鐵質類儀器,接冷凝水的乳膠管或理化管等管線類器材,要求統一放在公用實驗臺貼有標簽的指定容器內;而鐵架臺要求整齊放在實驗室周邊某一區域??傊锲芬蓛粲行蚍诸悢[放在清潔衛生的柜子里。儀器分發每次實驗開始前,儀器負責人要到教師辦公室詢問是否需要領取實驗儀器,領取儀器時要清點套數,檢查儀器是否完好及簽名,領取后分發到每組。各組學生也要檢查所發儀器完好能用,萬一發現有問題還可以調換。
儀器回收每次實驗所發儀器使用完畢后(實驗結束后)洗刷干凈,儀器負責人清點套數,檢查儀器是否完好及是否干凈(若不干凈,要求使用者洗凈),按要求交回教師處,簽名后方可離開。從實驗柜內拿出的儀器,實驗結束后放回原處。儀器賠償如果由于不規范操作導致儀器損壞,損壞儀器后及時與老師聯系,填寫儀器賠償單,然后到物資供應科找負責教師進行相應賠償,并把領取儀器報告單交給老師。以前在沒有選擇儀器負責人時,實驗中打破儀器無人告知,學生間還互相推托責任或包庇,不易查出責任人進行賠償。為保證下個專業學生順利實驗,只好給予補充,結果學生因為這件事失去誠信,還額外增加學校經濟支出。
儀器設備管理有機實驗常用到一些儀器設備,如恒溫水浴鍋、電加熱套、熔點儀、旋光儀、電子天平等。教師講完后,總是有些學生不能完全領會。如果不正確使用,會導致儀器損壞,影響實驗的進行。為此,首先對儀器進行分類,像恒溫水浴鍋和循環水式真空泵這類使用頻率較高的設備,把說明書貼在每個教室的門后邊,特別要注意的地方寫在每個實驗室黑板上的某個區域,長期留住不要擦掉(如水浴鍋要添加蒸餾水而不是自來水);像熔點儀和旋光儀等只有某個實驗使用的儀器,說明書隨輔助配件放在工具箱中,注意事項貼在儀器醒目位置上。這樣一方面方便教師上課時講解,同時學生在使用儀器過程中若出現有不明白的地方可以隨時參照,規范、科學地使用儀器。
2衛生管理(實驗室內衛生與值日生簽名)
有機化學實驗室是培養學生掌握基本操作實驗、合成實驗、綜合設計性實驗等的場所。為營造規范、整潔、有序的實驗環境,保證學生能安全有效地實驗,要求實驗結束后,衛生負責人選定并安排值日生打掃衛生。每次實驗后由學生輪流值日,負責打掃和整理實驗室。為保證任務落實到位,每次實驗每個實驗室選定兩名衛生負責人,安排并監督該實驗室衛生,務必做到:桌面、試劑架、地面、窗臺、水槽(水槽內不得有紙屑、沸石、中藥渣等雜物)等都要打掃干凈,關閉水、電及窗戶;每個實驗臺配有抹布,使用完畢后應洗凈,按規定要求放好;實驗室的掃帚、簸箕、拖把等清潔用品使用后應整齊放在指定位置;所用電器一律拔掉電源插頭、擦拭干凈、擺放整齊,衛生負責人檢查是否合格,檢查合格后,值日生、衛生負責人、班長到實驗室管理教師的辦公室在“實驗室使用登記簿”上簽名,待教師檢查衛生合格后方可離開。
3公用物品使用規則
公用儀器、試劑等一般放在邊臺、試劑架上或者通風柜(取用時易揮發的試劑)內,公用實驗臺一般放置公用的實驗用品及輔助的實驗用品,這些用品要求就在原地使用或取用,或拿走用后立即放回原處,不準長時間放在自己實驗臺上影響其他學生使用。對于天平,要求使用中保持天平的整潔,不能隨意挪動。
4實驗室安全
實驗室水電安全,特別是電爐,在使用時一定要墊上隔熱板,以防燒壞桌面,使用時,電爐線應遠離電爐,以免燒壞電線,引起火災;精密儀器如熔點儀、旋光儀等,實驗結束后及時蓋上防水罩,以防實驗室漏水使儀器損壞。
5實驗中廢棄物管理
實驗過程中,每個實驗臺邊都放一個貼有“回收固體廢棄物”的小桶或小燒杯,如實驗中用過的沸石、火柴梗、點樣毛細管等雜物可以放進去,不可扔在地上、實驗臺上或水槽中,實驗結束后倒進公用垃圾簍內。有毒的藥品分類倒進專門的廢液桶中,不可倒在水槽里,由專業人員統一進行處理,以免污染環境。空的試劑瓶放到指定的箱子里,每學期結束,科研處統一由專人進行回收處理。對于配制的沒有用完的溶液,倒入專門的回收桶內,實驗結束后進行統籌回收處理,這樣不僅節約了資源,也保護了環境,同時提高了學生的環保意識。
6總結
目前應用的相關物流信息系統是為了將信息技術合理地運用到物流業務各個環節中,以達到降低成本,提高效率的目的。其特點主要是具有固化管理、優化操作、資源和信息共享、數據分析傳遞快捷準確,且能夠在動態管理中決策,使物流各個環節聯系緊密高效等等。
1.1公司物流管理模式專業化采購管理模式:業務部門按照GW公司總部劃分物資的60個大類來組建的采購管理模式。其主要職責是完成本部門執行所屬大類的所有區域需求物資的采購并跟蹤至辦理合格入庫手續。一體化采購管理模式:業務部門按照GW公司境內外項目部全球各大區域而對應組建的采購保障管理模式。其主要職責是執行所屬區域(項目部)所有需求物資的采購,并跟蹤至入庫、出庫、發運到指定項目部。
1.2公司常用采購方式一級物資采購:GW公司總部制定了一級采購管理目錄,由總部授權所屬單位集中采購管理小組實施采購。年度框架協議采購:GW公司總部一級物資(及以下)的物資,參照一級物資采購辦法按年度進行招標或談判簽訂年度框架協議的采購。其它常用方式采購:詢比價采購、招投標采購、單一來源(談判)采購、競爭性談判采購、代儲代銷采購、網上超市采購、運輸服務采購以及其它工程、技術、維修、租賃類采購等。
1.3常用的物資信息系統ERP(EnterpriseResourcePlanning)系統:GW公司總部投入使用的在線價格查詢、訂單審批、入庫和出庫等業務物流數據系統。PS(PeopleSoft)系統:由GW公司投資開發使用的網頁式物流軟件。境外項目部通過網絡PS系統向國內總部提報采購計劃,國內業務與ERP系統切換,執行完后再集港發運,并通過PS該系統將相關信息反饋各境外項目部。GW公司總部合同審批系統:GW公司總部內部投入使用的合同在線審批系統。GW公司總部物采平臺系統:GW公司總部內部投入使用的物資采購方案審批、尋源采購及信息同步與共享業務等在線系統。公司價格審批系統:公司對常用物資低于招標額度而投入使用的價格審批系統。公文網絡平臺:公司還利用公文辦公平臺傳遞與審批業務文件,包括供應商管理、考評、招投標方案審批和招標結果上報備案等。
2公司物資供應鏈及管理系統
2.1供應鏈與全球采購供應鏈:是由美國學者邁克爾.E.波特的價值鏈理論發展而來的。供應鏈管理的研究對象是由一些相互合作的企業所構成的整體,這些企業通過合作事先戰略定位,增加運作效率。全球采購:全球采購是一種方法,他要求采購將整個世界看作是組成部件、服務以及最終產品的潛在來源。這種方法可以用于進入新市場,或者獲得同一個供應商的幫助使全球企業更具競爭力。盡管有局限性,但是越來越多的企業開始認為整個世界既是一個市場又是一個供給源。
2.2公司物資供應管理系統GW為鉆修井、測錄試和井下作業的綜合技術服務型石油鉆探型企業,其供應鏈管理及相關核算系統具有典型的施工企業特點。
(1)計劃立項系統:GW各項目部根據作業隊伍物資需求信息編制物資需求計劃。配件類由物管中心審批,固定資產及長攤類由規劃計劃處審批。
(2)采購系統:公司采購業務部門根據計劃指令需求的規格及數量,以優質低成本完成的物資采購。公司負責GW境內外的裝備類和二級(及以下)統購物資采購與運輸;GW二級單位和境外項目部根據自主采購權限和范圍行使補充采購職能。
(3)運輸系統:公司運輸保障部根據運輸計劃將物資及時發運到境內外各項目部。主要委托貨運或貨運公司操作;境外項目部配合目的港貨物清關及之后的內陸運輸,GW生產協調處是運輸管理職能部門。
(4)倉儲系統:公司倉儲站負責妥善保管物資,正確及時完成入庫、出庫并形成相應記錄。該部分由境內和境外兩部分組成,境內倉庫主要為境內作業隊而臨時儲存的周轉倉庫,境外為當地倉庫,包括項目部倉庫和作業隊倉庫。
(5)生產協調系統:GW生產協調處牽頭并由物資的需求單位和各境內外項目部組成,它是供應鏈管理系統的保障中心和生產協調指揮中心。
(6)會計核算系統:財務部門負責收集供應鏈管理各環節財務信息、材料核算與資金流動,是反映公司物資的周轉和消耗等狀態的系統,主要由GW財務資產處、二級單位財務科和項目部財務部組成。
3、管理模式優化
前存在的主要問題及簡析人員管理和計劃管理欠完善,尤其是供應保障管理模式問題最為突出。
3.1物資供應保障管理模式
物資保障管理模式優化前,境內外共設立了9個專業化大類采購部門(見表1),分別負責相應的大類物資的采購。
3.1.1境內項目部采購管理境內項目部由于供應商、物資業務人員和作業現場人員相對來說距離近,溝通方便。在作業現場遇到任何問題,從技術、人力、庫存備貨、設備回廠返修及各種應急設備和措施等諸多方面都有利于快速處理。對于供應商來說專業化的采購其數量是規模化和大批量,更便于他們組織提供售后服務。
3.1.2境外項目部采購管理境外項目部則不具備以上優勢,且還涉及貨物的國際運輸、出口退稅、到港物資清關、項目成本結轉等多個復雜環節。境外物資需求弱化了專業化采購的規模批量優勢,反而凸顯個性化、區域化、緊急化與整體化等特點。由于境外后勤保障人員少,物資到貨時間則越短越好,批次越少越有利清關和內陸運輸。針對每個訂單的包裝、交貨期和國家不同等差異性需求較大,專業化采購會由于各部門業務量、辦事效率和業務人員不同,而容易產生很多物流環節上的瓶頸問題,再加上物資到貨、驗收和出入庫以及運輸集港、裝船等業務與運輸保障部人員的銜接等,更會直接降低物流時效,有些問題的滯后解決還會帶來惡性循環。所以,對境外項目來說,一體化物資供應管理模式優勢遠遠大于劣勢。
3.2采購計劃和運輸計劃
3.2.1采購計劃信息不全面境外物流管理人員的專業化水平決定了物資計劃提報專業化程度的高低?;ゎ惡蜏y錄試兩類物資采購計劃,境外項目部一直按大類提報且比較專業。主要是這兩個專業涉及的物料種類較少,現場工程技術人員對所用物資的熟知程度較高。相對鉆探類物資而言,物資種類龐雜,現場物資管理人員大都是機械師或電氣師兼職,對所有跨大類物資屬性并不一定全部熟悉,物資采購計劃型號、技術規格及物資編碼等會產生一些誤差。采購過程中,有些物資信息需要反復確認,會使采購周期延長。還有作業現場人員對物資消耗無準確的前瞻性和規律性分析判斷,未能實現科學化、系統化采購計劃管理。
3.2.2運輸計劃信息不準確運輸計劃是運輸部門執行運輸任務的唯一依據,計劃的時效性和可操作性是反映計劃提報質量的關鍵。計劃提報不及時將給運輸貨物的箱單發票制作、實物包裝、數量核對、詢船、定艙、報關、報檢、運輸全程監控和定險定損等工作帶來很多隱患,也會導致貨物無法報關或清關或不能及時到達等問題。公司對提交運輸計劃的要求,成套設備應在預計起運35天前,配件和材料應在預計起運25天前。突出問題是為了市場開發需求,成套設備運輸和公司統購物資運輸計劃,基本上都是剛采購完或在采購過程中就提交了信息不完整的運輸計劃,物資合同號、金額、包裝、重量、尺寸等信息誤差較大,給后續運輸工作帶來很大困難。
3.3物資庫存及周轉方面
3.3.1境內物資倉儲管理水平一般公司境內現場物資倉儲功能主要由境內倉儲站和臨時庫房來完成,各境內倉儲站的布局需要根據項目和井隊移動作業的需求而不斷進行調整。境內需求物資采購后,先送達公司境內各地倉儲站,再由需求單位自提或提交運輸申請后由公司安排二次倒運到作業現場。由于二次短倒需求的特殊性,往往所承運車輛噸位與所承載貨物量不匹配,時有車輛虧載而造成浪費的現象。
3.3.2境外需求物資國內周轉庫效率不高境外需求物資周轉庫收貨是按照國內廠家貨到后驗收入庫,其計劃性不強。出庫物資也是根據項目緊急程度來安排裝箱和提交運輸計劃,缺乏全程信息共享和全流程貨物動態的計劃性和高效性,時有裝好了貨物又掏箱的現象發生。由于整個過程有物資入庫、開箱查驗、入出庫、包裝、分類裝箱、提交運輸計劃、集箱與集港等多個環節,導致采購和運輸部門無法準確掌控實時動態的準確信息,直接影響了貨物的整個發運效率。由于倉儲管理不到位,也會出現延遲收發貨、貨差或發錯貨物等現象;有些向境外周轉的測錄試臨時儲備物資和一些裝備,無法及時核準到具體項目,造成了很大的庫存和在途物資。
3.3.3境外項目部庫存管理有待提高境外作業現場物資管理由項目部及作業隊負責,庫存周轉率較低原因:
(1)物資種類繁多。主機有多種不同的規格型號,相應所需零配件的規格型號、生產廠家均不同,各種常用物資達4-5萬項,增加了管理的難度。
(2)作業地點分散,辦理入出庫耗時費力,運輸距離長,增加了物流運輸成本。還有對庫存管理重視不夠,人員配備不足,信息化手段不強等因素。
3.4供應商管理不盡科學
目前公司入網供應商800余家,其中生產型的企業不足一半。按照目前GW境內外的工作量,供應商總數削減一半即可滿足整個GW的生產需要。因大量低水平小生產商和中間商的介入,不但造成整個供應商管理工作量的增加,更無法保證產品質量,質量管理和供應商管理成本逐年增高。
3.5質量管理措施滯后
公司有專業的質量監督中心,配備專業的質量管理人員。對貨物的質量抽撿,合格率很低。公司無專業檢測設施和手段,到貨驗收只通過目測檢查進行質量把關,很難從根本上杜絕質量問題的出現。化工類物資批批檢驗,配件類是箱箱打開逐個查驗,在流轉繁瑣的程序中,經常遇到項目緊急需求物資,只能空運進行補救,浪費了人力、物力和財力。
3.6物流管理人員配置不足
依據近期的調查結果,公司三分之一的海外鉆修井項目未設立專職物資管理機構,也未配備專職后勤保障管理人員。有些海外項目雖有物資管理專職機構,在專職人員定編配置上嚴重不足,也是供應鏈管理不到位的一個主要因素。培訓、配置和儲備合理數量的專業化物流管理人員是供應鏈所有程序能否規范運行的關鍵。
4、優化后的機構、業務流程設置及優勢
4.1業務部門設置
2013年公司實施采購專業化和區域一體化管理模式有機結合的優化策略,境內業務保留了原專業化采購的9個采購部門(詳見表1)。境外業務按照區域新增設了四個區域保障部(化工、測錄試保留境內外專業化采購),境外保障部實行采購、運輸、退稅和結算業務一體化,即每一單業務都由一個業務人員從頭至尾做下來,避免了中間環節因工作交接出現誤差。國際貿易部負責保障業務以外的所有貿易類業務,運輸保障部按照區域分設中東、中亞、美洲和非洲四個區域化運輸業務小組,分別負責各自的大型裝備運輸和設備回運等運輸保障業務及結算等工作。
4.2管理模式專業化與區域一體化的有機結合
4.2.1供應鏈整體優化方面綜合分析GW供應鏈管理現狀,業務人員專業水平有限,業務素質有待提高,基礎管理薄弱,尤其是過時的保障管理模式和流程是導致保障效率不高、質量問題時有發生的最主要原因。主要措施如下:
(1)完善公司技術管理部(編碼科)職能,增加編碼管理、供應商和服務商管理、建立成套設備臺賬和配套清單,落實原配套廠家相關信息等。
(2)整合生產經營部,使其負責計劃、倉儲、生產協調和經營管理。
(3)加強國際貿易部的采購職能,將一類集中采購物資、集團電子商務采購物資和第三國采購物資納入國際貿易部業務范圍。結合國際貿易采購和電子商務平臺建設,提高其專業化采購和國際采購能力。
4.2.2物資保障模式專業化與區域一體化優勢互補物資供應鏈業務流應該是融合專業化標的物與通過公司供應鏈全流程的優化,質量控制、結算辦理和招投標管理等方面的效率都有很大程度的提升。
4.3采購計劃管理方面
為了解決部分不具備條件的項目部未能通過ERP系統提報準確的采購計劃,避免計劃提報不及時、規格型號和物資編碼不齊全等問題,減少不必要的信息反復確認和數據重復錄入,簡化審批流程等工作,公司在采購計劃管理上下功夫,從部門設置的源頭上優化設置,且不需投入大量人力和物力。
4.4采購業務保障體系
該體系主要由公司各專業采購部門組成,該體系的主要職能是負責供應商管理,接受公司采購計劃指令,按要求完成各項采購任務。境內保留專業化采購模式,境外按照區域一體化模式,力爭同一批次采購需求計劃按照統一的流轉時間進行供應,避免了錯綜復雜的信息交替,使海外項目物資的信息跟蹤、出口退稅和境外成本核算得以順利進行。
4.5運輸業務保障體系
該體系主要由公司倉儲管理站和運輸保障部組成。該體系的主要職能是根據指令接收采購物資,負責物資的驗收及庫存管理,根據運輸計劃組織物資發運。通過統籌安排,加強各倉儲站虛擬入出庫的管理(直達料),靠前管控,最終提高了所需物資發運的及時性和準確性。
4.6生產經營協調體系
該體系主要負責完成物資需求計劃匯總和流轉,下達采購及運輸指令,協調采購、供應、倉儲管理等各個環節。GW層面主要由物管中心和生產協調處組成。公司整合了生產經營部,作為公司的物資調劑、采購、倉儲、計劃和生產保障協調體系核心。
4.7建立科學的供應商、質量和倉儲管理體系
4.7.1供應商和服務商管理嚴把供應商和服務商準入關,定期開展供應商和服務商資質評審和產品服務質量評價。加強了供應商考察和資質認證工作,由境外項目或境內作業單位根據現場裝備、配件及化工品的使用情況,推薦信得過的戰略合作供應商,結合資質認證和使用單位質量反饋,將供應商數量逐步控制在200-300家以內,只有這樣才能減少管理成本,控制產品質量。
4.7.2質量管理、管控前移組織同類產品成本對標分析,確定合理價格,同生產企業簽訂長期戰略合作協議,提高質量保證金比例,對出現質量問題的供應商加大處罰力度。不定期對供應商和服務商進行產品和服務定期檢查或突擊抽查,使供應商和服務商最終能夠自覺控制產品質量和服務水平,基本實現了產品和服務質量控制關口前移至由供應商自己來管控。
4.7.3技術體系管理對所有境內外設備建立設備臺帳和配套清單(含配套供應商),規范技術、技術協議、質量和檢測標準庫。建立物資生命周期表,完善物資編碼庫、合同價格庫、優質供應商和服務商名錄庫,不斷更新各倉儲站的實際庫存數據,強制執行單證備案和檔案管理程序,以滿足供應鏈管理各環節的技術信息需求。
4.7.4物流過程控制管理完善招投標管理制度,在完成供應商和服務商資質認證,產品和服務質量可控的情況下,加大年度框架協議組織實施力度,縮短組織周期,優化結算程序,大大提高了框架協議物資的保障效率。如境外需求的化工品,通過框架協議減少了合同簽訂量,縮短并統一了各供應商的框架協議下物資的生產周期、質量和運輸包裝要求,大大降低了不必要的庫存。
4.7.5擴大可行的虛擬入出庫比例境內物資在具備直達施工現場的條件下,由公司國內倉儲站人員到項目需求目的地進行現場聯合驗收并辦理虛擬入出庫,即提高了運送效率又節余了大量的周轉時間和倒運成本。境外項目在保證公司統購物資和合理物資庫存量的基礎上,在質量保證的前提下,逐步加大直達料的比例。業務員在給廠家下達訂單時即可將包裝要求和運裝要求等一次性詳細的規范下達,具備發運條件后即可直接將貨物運抵提前確定好的貨代堆
4.8利用信息化,搭建國際貿易電子商務平臺
4.8.1完善物資編碼管理公司組織人員按照“唯一和通用”的原則,對公司生產作業涉及的各種物資,進行統一編碼,規范物資中外文名稱,大大減少了由于名稱不一致而造成編碼不準確或一物多碼的情況。
4.8.2強化信息系統管理信息化推廣在物資計劃及采購環節中獲取了以下良好的效果:
(1)物資需求信息的采集、處理、傳輸、存儲需經過多種傳遞路徑和審批手續,實現了實時記錄,便于信息使用部門及時掌握物資計劃完成的時效性,避免了信息傳遞過程的不及時、不準確,提高了管理和決策水平。
(2)充分實現信息共享,解決了各部門的信息采集和處理后只能存儲在本部門的問題,沖破了“信息孤島”現象。
(3)實現了物流管理信息系統與會計核算系統的無縫對接,提高了會計核算的準確性、及時性,簡化了單據傳遞及會計核算流程。
4.9國際化物流供應體系的建立
公司在境外建立了兩個子公司,全球物流供應體系已初具規模。在此基礎上,公司計劃在全球其他合適的地區增設3-5處境外物流采購供應基地,實現物流的當地采購,就近供應,以降低物流成本。借鑒國際成熟企業經驗,制定規范的物流基地管理標準,保證了公司國際化物流管理體系的高起點、高標準,較好地實現了保障供應、規范管理、提高效益的目的。依據經濟效益原則,明確各境外物流基地的物資采購供應目錄,規定并規范了各業務部門和單位的業務范圍。
4.10發展GW自主品牌,搭建國際貿易電子商務平臺
國際貿易的增長帶動國際物流,國際物流的順暢促進國際貿易,兩者相輔相成地發展。GW國內業務分布在23個省市自治區,國際業務遍及20多個國家和地區,建立GW自主品牌,搭建國際貿易電子商務平臺和實體展示平臺將大大拉動公司國際物流系統的快速發展。國際貿易業務既是日常生產物資保障的補充,也是公司利潤新的增長點。
5、結語
伴隨中國石化企業國際石油工程項目發展,專業管理人才不足現象時有顯現,為從根本上解決這一矛盾,中國石化加大了國際石油工程項目儲備人才選拔力度,不斷完善選拔過程。首先是基層單位推薦??偛款A測未來國際石油工程項目專業管理人才數量缺口,據此確定儲備人才數額,將其分配給各基層單位,明確推薦條件。基層單位根據分配到的名額和推薦條件,從近2-5年招收的大學畢業生中推薦大學英語四級或之上、工作中表現優秀的專業管理人才。其次是綜合素質測評。通過卡爾特十六項個性問卷表(16PF)、愛德華個人偏好表(EPPS)、焦慮自評量化表(SAS)和擬郁量化表(SDS)等四組量化表格共計452個題目的問答,綜合評估推薦人選“人格特質與素質”、“壓力應對方式”、“動機特點”、“心理健康程度”、“創造能力”和“新環境中的成長能力”等指標。第三是專業素質面試。組織國際石油工程企業在職專家,發揮其對國際石油工程項目崗位熟悉、了解所需人才類型、能夠識別人才特長等優勢,分項目管理、財稅、法律合同等若干專業對推薦人選進行面試,選拔有志從事海外工作、業務基礎好、有提升空間、適宜國際石油工程項目經營工作崗位需要的人才。最后是人選確定。推薦人選會參加專項外語水平測試。將外語水平測試、綜合素質測評和專業素質面試等三方面結果進行匯總排序,形成A、B、C和D四類,A類為測評結果排名居前,其他依次類推。在匯總排序時,外語水平、綜合素質和專業素質均按滿分100計算,綜合素質測評中應對壓力方式為“回避”、動機特點為“回避”、專家面試中的個人意愿為“不意愿”之一者均不進入匯總排序之列。排序結果上報總部,由其最終確定儲備人才入選人選。
2人才培訓
在國際石油工程項目專業管理人才選拔、培訓和使用中,培訓是保證,尤其是在國內與國際石油工程項目操作差異明顯的情況下,更需要通過培訓最大幅度地提升個人能力與素質。
2.1培訓定位
一是立足企業國際石油工程項目實踐。企業國際石油工程項目發展是一個過程。中國石化國際石油工程項目從無到有、由單點突破到全面布局,形成了包括中東、中亞及俄羅斯、拉美、非洲、東南亞等區域的市場網絡,完成了許多在國際石油工程項目市場有影響力、代表性和借鑒意義的項目。將這些內容體現在培訓中,可以使員工素質水平快速提升,企業國際化進程少走彎路。二是學習國際通行規則與差異要求。國際石油工程項目要遵循行業標準、國際慣例與通行規則。如項目合同通常采用菲迪克(FIDIC)條款,設備性能采用美國石油協會(API)標準,作業活動采用國際油氣生產者協會(OGP)標準,HSE管理體系、程序文件、操作手冊要符合國際上有影響力的職業安全與衛生管理機構(OSHA)或英國國家職業安全與健康考試委員會(NEBOSH)的要求,等等。因此學習并掌握國際慣例、通行規則與差異要求,是做好國際石油工程項目的首要條件。三是追求最佳實踐。在國際石油工程實踐中,一些企業在組建聯合項目管理團隊、聯合設計與采購、模塊化施工、帶動國產設備出口等方面不斷探索、成效很好,不斷學習這些優秀實踐成果,取得更佳成效,能提升企業水平和企業美譽度,進而帶動整個行業水平的提升。
2.2培訓模式
一是高度聚焦。國際石油工程項目資金、技術高度密集,項目本身千差萬別,不同的利益相關方、不同的地質氣候等自然條件、不同的社會環境,對項目的影響各有不同。培訓要區分時期、地域、項目、專業差別,有針對性地解決工作中的問題。為達到這種高度聚焦的培訓目的,需要聘請專業培訓人士,依據專業、行業、時期、地區順序擇優選擇培訓師資;同時學員結合自己工作需要,完成學用轉化,將培訓成果運用于工作實踐中。二是追求培訓深度。培訓深度可以分為知道、會做、熟練掌握等層級。培訓至少要達到會做層級,追求熟練掌握層級,這不僅是培訓的本質要求,而且符合國際石油工程項目工作特點。學員返回工作崗位后,沒有太多時間和資源來消化培訓所獲,只有在培訓時就達到會做或熟練掌握的程度,才會將培訓所得運用到工作實際中。在培訓中應采取研討、案例教學、角色扮演、教授他人和行動學習等主動學習方式,幫助學員提高主體意識、參與程度和學習興趣,培訓深度得以保證,故應多用。三是嵌入工作生活模式中。國際石油工程項目專業管理人員工作生活模式是連續工作、定期休假。其中工作時間相對較長、工作崗位與人員配比高度契合使工作時間剛性十足;休假時間相對較短,還要兼顧一些工作事務。如果工學矛盾、工作生活平衡處理不好,他們參加培訓的積極性會降低。因此要把培訓鑲嵌于其工作生活模式中,協調好連續工作、定期休假和培訓三者之間的關系。
3人才使用與管理
在國際石油工程項目專業管理人才選拔、培訓和使用中,使用是目的,要最大程度地發揮和釋放個人潛能,促進企業國際化業務發展。
3.1樹立科學觀念
首先,注重人才使用效率。人才競爭結果取決于兩個因素,一是擁有人才的數量、質量和種類,這是人才競爭的前提;二是人才的使用狀況或人才發揮作用的效率,這是人才競爭的保證。擁有人才只是具備了人才競爭的基礎、潛能,但如果不善于使用人才、發揮人才的特長,即使擁有再多的人才也沒有實際意義,是一種最大的浪費??梢哉f,人才競爭本質是人才使用的競爭、人才使用效率的競爭。其次,營造人才使用環境。人的能力發揮要要有適應的土壤、環境作為保證,環境不同,能力發揮程度不同,人才使用就是要重視人才環境建設,包括人文環境、物質環境和團隊環境建設,為人盡其才、最大程度地發揮和釋放個人能力搭建最佳平臺。再次,加強人才管理。無論什么樣的人才,都離不開管理,關鍵是要講求管理的方式方法,放任不管任其自由發揮或管理過嚴均不盡科學、可取。由于特殊的工作環境,國際石油工程項目人才管理中要尤其關注員工心理健康管理。對中國企業和員工來說,心理健康管理只是這些年才逐步被認識、接受的,企業在資金投入、管理手段、事前預防、干預效果等多方面還有許多差距;員工心理健康知識等軟素質缺失,出現心理健康問題時只是忍受、羞于外露、不主動尋得解決問題等傳統做法和現象仍占主流。
3.2強化崗位資質
國際石油工程項目有資質要求,包括企業資質,主要管理人員和專業技術人員工作經驗、資質,特殊專業人員和作業人員資質。各種資質不僅是進入國際石油工程項目市場的前提條件,而且是保證項目順利開展、防范各種風險、實現預期盈利的必要保證。按照“源頭治理、關口前移”的理念,為項目崗位選配具有合格資質人員;加強項目人員資質核查,杜絕無資質、過期資質等不合格資質人員上崗;根據企業要求或項目崗位需要,超前做好員工資質培訓、取證工作。如2007年發生的埃塞“4.24”遇襲事件造成人員傷亡后,中國石化由此做出制度安排,分期、分批對所有海外項目人員進行境外公共安全培訓取證工作,無培訓不發證、無資質不使用。實踐表明,這種制度安排非常必要、效果明顯,極大程度上減少了重大、惡性境外公共安全事件的發生。
3.3實行目標管理
國際工程項目不成功事件時有發生。最近幾年,中國鐵建承建沙特輕軌項目、中海外負責的波蘭高速公路項目都留給人們慘痛記憶。美國Standish集團的CHAOS報告表明,IT項目成功率僅30%左右。鑒于國際石油工程項目不確定因素更多、各方面情況差異更大、可重復性程度更低,需要對國際石油工程項目實行目標管理,以在最大程度上激發項目團隊潛力,由項目團隊根據實際情況開展自主性、創新型的工作,提高項目成功率。企業提供項目所需人力、物力、財力;設定項目考核指標,如完成合同額、成本費用、實現利潤和應收賬款回收率;對項目團隊充分相信、授權和依托;跟蹤項目生產經營情況,協調解決運營過程中存在的問題,考核指標完成情況并兌現獎懲結果。由于項目投標報價、商務談判等前期工作與項目中后期工作直接關聯,在考核項目團隊成員中應納入前期團隊成員;與國內項目相比,國際項目工作難度大,國際項目考核指標與獎懲兌現要明顯有別于國內項目。項目團隊內部要明確各自職責和工作范圍,將考核指標分解到每個部門、每個個體,建立起項目、團隊、個人之間的有機聯系,真正實現個體特長得以發揮、潛力得到充分調動,團隊目標高度一致、利益共享、風險同擔。
4結語