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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)論文范文第1篇

作為語(yǔ)言文學(xué)學(xué)科的語(yǔ)文，在其教學(xué)中需要遵循它的內(nèi)在規(guī)律，而大量閱讀則是適應(yīng)這種規(guī)律的具體表現(xiàn)。一個(gè)人若是語(yǔ)文水平不高，其中一個(gè)重要原因是閱讀太少，閱讀貧乏者，一定是語(yǔ)言貧乏和思想貧乏之人。承載閱讀內(nèi)容的媒介對(duì)閱讀活動(dòng)有著重要影響，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓手機(jī)閱讀步入“”時(shí)代，手機(jī)報(bào)、手機(jī)雜志、手機(jī)電子書已深深植根大學(xué)生活，大學(xué)生傳統(tǒng)的紙媒閱讀習(xí)慣逐漸被移動(dòng)化、數(shù)字化的手機(jī)閱讀取代。當(dāng)大學(xué)生徜徉于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息的海洋，發(fā)生著隨時(shí)隨地的閱讀行為，其思維模式、價(jià)值觀念、行為方式及社會(huì)關(guān)系不斷承受沖擊之時(shí)，肩負(fù)人文素質(zhì)培養(yǎng)及母語(yǔ)能力提升重任的大學(xué)語(yǔ)文必須思變。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給大學(xué)語(yǔ)文教育帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)

1.網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)便捷沖擊了傳統(tǒng)教學(xué)形式。

20世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)時(shí)，師生拘泥于課堂的傳統(tǒng)教學(xué)形式就開(kāi)始經(jīng)受沖擊，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的誕生，讓這一矛盾格外尖銳。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，信息隨身攜帶，無(wú)處不在，輕觸屏幕，世界盡在眼前。毋庸置疑，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必將也正在顛覆傳統(tǒng)教育，這對(duì)憑借一本教材、一塊黑板、一根粉筆、一張嘴進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的傳統(tǒng)語(yǔ)文教育構(gòu)成了巨大沖擊。很多教師都有這樣的體會(huì)，課堂上學(xué)生們喜歡埋頭玩弄手機(jī)，大多數(shù)是利用手機(jī)在進(jìn)行閱讀，這是學(xué)生在主動(dòng)學(xué)習(xí)，也是對(duì)傳統(tǒng)課堂的無(wú)聲反抗。但在我國(guó)，大多高校的語(yǔ)文課依舊采取傳統(tǒng)授課方式，教師講學(xué)生聽(tīng)，講者聲嘶力竭，聽(tīng)者昏昏欲睡，教學(xué)效果也就飽受詬病。是學(xué)生群體性地不愛(ài)學(xué)習(xí)？毫無(wú)疑問(wèn)，答案是否定的，是我們的教育方式偏離了學(xué)生的期待視野，沒(méi)有喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，甚至扼殺了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

2.碎片化閱讀造成學(xué)生學(xué)習(xí)淺思考。

碎片化閱讀的主要表現(xiàn)就是，閱讀的時(shí)間不具有連續(xù)性，而這種閱讀模式往往存在于手機(jī)和電腦閱讀之中，以及或是長(zhǎng)的內(nèi)容被拆散后，通過(guò)零碎時(shí)間進(jìn)行閱讀的一種方式。手持智能手機(jī)或平板電腦，利用自己的空閑時(shí)間或是課后休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行不間斷閱讀，以及習(xí)慣性的刷新微博已是一種風(fēng)尚。根據(jù)大學(xué)生的上述閱讀偏好，目前出版界也在探索“微博圖書”的構(gòu)建了。碎片化閱讀雖有快捷、及時(shí)、交互、充分利用零碎時(shí)間等優(yōu)點(diǎn)，但大量擠占了大學(xué)生深度閱讀的時(shí)間，使之習(xí)慣于通過(guò)搜索、提問(wèn)或者交互來(lái)形成對(duì)碎片化知識(shí)的習(xí)得，而逐漸喪失了閱讀經(jīng)典和具有哲理性文字的耐心，這種滿足于淺嘗輒止，一知半解，也就難以建構(gòu)起他們科學(xué)、系統(tǒng)的知識(shí)體系，也將阻礙他們思維能力的提升和思辨能力的形成。正如研究閱讀的權(quán)威專家、美國(guó)心理學(xué)家瑪麗安娜•沃爾夫說(shuō)：“我們并非只由閱讀的內(nèi)容影響，我們也被閱讀的方式所定義。”她認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)所倡導(dǎo)的將“豐富”與“時(shí)效性”置于首位的新閱讀方式，已經(jīng)削弱了我們進(jìn)行深度閱讀的能力。

3.多元文化語(yǔ)境中學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化的疏離。

在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，世界各民族的文化異彩紛呈，也相互碰撞，幾乎任何國(guó)家都存在著多元文化。對(duì)此，中國(guó)也同樣存在。特別是在當(dāng)前的諸多文化撞擊中，各類型的流行文化又不斷侵蝕著傳統(tǒng)的價(jià)值觀和人格精神，這是當(dāng)下中國(guó)特有的文化鏡像。作為全球性的傳播媒介，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極大地?cái)U(kuò)展了文化傳播的場(chǎng)所與范圍，促進(jìn)了不同文化的交匯、交鋒與交融，也極大地影響了大學(xué)生群體的文化視野和價(jià)值取向。多元文化給當(dāng)代大學(xué)生提供了多向度的價(jià)值選擇空間，開(kāi)闊了他們的文化視野，提供了豐富的文化內(nèi)容，促使他們形成開(kāi)放包容和求異創(chuàng)新的思維方式，但與此同時(shí)，不同文化的差異、矛盾甚至沖突，增加了他們價(jià)值判斷和價(jià)值選擇的難度，影響其對(duì)中華傳統(tǒng)文化的認(rèn)同。博大精深、民族特色鮮明的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，是中華民族五千年文明的結(jié)晶，是華夏兒女共同的精神家園。大學(xué)生是民族的希望，祖國(guó)的未來(lái)，當(dāng)他們疏離傳統(tǒng)文化，無(wú)異于在割舍其生存的根基與靈魂。

三、大學(xué)語(yǔ)文教學(xué)積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的策略探究

對(duì)教育而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，可能是福音，也可能是災(zāi)難。“窮則變，變則通，通則久。”大學(xué)語(yǔ)文教育若積極應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，則是福音，否則將是災(zāi)難。

1.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。

走向開(kāi)放是大學(xué)教育的大勢(shì)所趨。放眼世界，適應(yīng)這一趨勢(shì)的新型網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課大放異彩。自2001麻省理工學(xué)院率先啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)課件開(kāi)放工程，逐步將該校全部課程資料在網(wǎng)上公布，讓全世界任一角落里的任一網(wǎng)絡(luò)使用者都可免費(fèi)取用，耶魯、哈佛、劍橋、牛津等世界眾多名校紛紛跟進(jìn)。2011年國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站上，一批由耶魯、哈佛、牛津等名校名師講授的視頻課引起網(wǎng)民，尤其是大學(xué)生的熱捧。建設(shè)開(kāi)放課程在全球已呈燎原之勢(shì)。在語(yǔ)文教育領(lǐng)域，我們應(yīng)該構(gòu)建和利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。2013年6月，首批通過(guò)“愛(ài)課程”網(wǎng)向社會(huì)大眾免費(fèi)開(kāi)放的120門中國(guó)大學(xué)資源共享課中，就有南開(kāi)大學(xué)的《大學(xué)語(yǔ)文》。筆者認(rèn)為，盡管這是一門建設(shè)得非常好的精品資源共享課，課程網(wǎng)站不僅有全程教學(xué)錄像，而且有豐富的教學(xué)資源，但未必適合全國(guó)2000多萬(wàn)大學(xué)生學(xué)習(xí)使用，尤其是高職院校和成人高校的大學(xué)生。《大學(xué)語(yǔ)文》是一門公共基礎(chǔ)課，受眾面廣，且教學(xué)內(nèi)容極其豐富，各高校一方面要向?qū)W生推薦優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，同時(shí)要開(kāi)發(fā)各具特色的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，將真正的精品資源呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者，而絕不能提供次品、殘品或廢品。

2.培養(yǎng)深度閱讀能力。

閱讀是意義的建構(gòu)過(guò)程，這一符合語(yǔ)言學(xué)科教學(xué)規(guī)律的認(rèn)識(shí)意味著，需要增強(qiáng)大學(xué)生文本閱讀的深度，唯有這樣才能在“干中學(xué)”的學(xué)習(xí)效應(yīng)下提升他們的文學(xué)修養(yǎng)和語(yǔ)文應(yīng)用能力。反觀當(dāng)前大學(xué)生的閱讀習(xí)慣，所謂的互動(dòng)性、趣味性閱讀已導(dǎo)致他們?cè)谖恼聦懽魃铣霈F(xiàn)了不同程度的“火星文”。眾所周知，淺文本往往導(dǎo)致淺閱讀，有張力的文本才可能帶來(lái)深度閱讀。在異彩紛呈的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界里，語(yǔ)文教師要幫助學(xué)生遴選高質(zhì)量、有深度的閱讀文本，選擇嚴(yán)謹(jǐn)而深刻的文本信息。再者，在進(jìn)行深度閱讀時(shí)還需要激發(fā)起大學(xué)生的參與意識(shí)和探究意識(shí)，大學(xué)生需要在文本的語(yǔ)言、內(nèi)涵、審美張力產(chǎn)生相應(yīng)的應(yīng)力。可以這樣說(shuō)，“潛心會(huì)文本”和“多維度交流”是深度閱讀最突出的特征；另外，隨著閱讀活動(dòng)的展開(kāi)所發(fā)生的理解、遷移、創(chuàng)造等主觀能動(dòng)性活動(dòng)又是深度閱讀的功能定位。為此，教師在其中應(yīng)扮演著引導(dǎo)、組織、互動(dòng)的角色。通過(guò)對(duì)這些角色的扮演，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生參與到文本信息的思考中來(lái)，并組織學(xué)生之間形成思維的碰撞，并最終在相互互動(dòng)中增強(qiáng)學(xué)生的文學(xué)感悟和應(yīng)用能力。再者，教師還應(yīng)充分挖掘切實(shí)可行的教學(xué)形式，利用原始文本材料來(lái)發(fā)揮學(xué)生的想象力、概括力、思辨力等，以及借助類比和對(duì)比性分析與鑒賞等作業(yè)促使學(xué)生對(duì)文本的深度感悟和轉(zhuǎn)化應(yīng)用。

3.發(fā)揮文化教育功能。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)論文范文第2篇

（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道迅猛發(fā)展

2010年7月，中國(guó)平安人壽率先在全國(guó)推出MIT，2011年7月升級(jí)后的二代MIT平臺(tái)上線。迄今，該平臺(tái)用戶規(guī)模已超過(guò)40萬(wàn)，保費(fèi)收入占整個(gè)新單保費(fèi)的90%以上。2011年5月，中國(guó)太保推出了集平板電腦、POS支付、3G網(wǎng)絡(luò)、保險(xiǎn)智能引擎等新技術(shù)于一體的“神行太保”移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)，到2012年底，該展業(yè)平臺(tái)已覆蓋38家分公司，用戶超過(guò)21萬(wàn)。同年6月，中國(guó)人壽推出“國(guó)壽e家”移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)，將出單時(shí)間由原來(lái)的10多天減至10分鐘左右。此后，移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)呈井噴式發(fā)展，如陽(yáng)光人壽的“快易保”、民生保險(xiǎn)的“民E天下”等等。隨著智能手機(jī)和3G網(wǎng)絡(luò)的普及，移動(dòng)營(yíng)銷的運(yùn)用如火如荼。2012年，泰康人壽首次在壽險(xiǎn)業(yè)推出“泰康口袋保險(xiǎn)”官網(wǎng)手機(jī)客戶端，提供手機(jī)投保、報(bào)價(jià)、理賠查詢、生活服務(wù)等。隨后，中國(guó)人壽推出“國(guó)壽掌上保險(xiǎn)”，天安人壽推出“天保盈”等。迄今為止，已有多家保險(xiǎn)企業(yè)擁有官方APP，且功能日漸強(qiáng)大。

（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道日漸多樣化

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及客戶需求的日益擴(kuò)大，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)為搶占先機(jī)，積極探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷新渠道。2010年起，保險(xiǎn)業(yè)逐漸推出移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)。2012年，各大險(xiǎn)企又逐漸推出客戶自愿投保移動(dòng)平臺(tái)，目前主要有移動(dòng)WEB服務(wù)和移動(dòng)終端應(yīng)用兩大類，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道逐漸實(shí)現(xiàn)多樣化。

二、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道發(fā)展環(huán)境分析

近年來(lái)，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道迅猛發(fā)展，得益于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷大環(huán)境的改善，同時(shí)也受到一些不利因素的限制。

（一）促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道發(fā)展的有利因素

1.智能手機(jī)保有量劇增、移動(dòng)通訊發(fā)達(dá)，用戶體驗(yàn)最大化

2010年我國(guó)智能手機(jī)保有量?jī)H為0.8億臺(tái)，到2013年底已超過(guò)5.8億臺(tái)，預(yù)計(jì)到2017年將達(dá)到11.3億臺(tái)，幾乎人均一部。2009年底發(fā)放3G運(yùn)營(yíng)執(zhí)照以來(lái)，3G網(wǎng)絡(luò)逐漸覆蓋全國(guó)，到2013年底，3G移動(dòng)電話用戶已超過(guò)3.8億。隨后，我國(guó)移動(dòng)通訊逐漸進(jìn)入4G時(shí)代，網(wǎng)速得到大幅度提升。加之無(wú)線WI-FY的覆蓋區(qū)域迅速擴(kuò)展，幾乎覆蓋了所有公共場(chǎng)所，極大地增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。

2.手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量急劇增大，促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷

2007年底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民僅為5040萬(wàn)人，經(jīng)過(guò)兩年的快速增長(zhǎng)，2009年底達(dá)到2億人，占比超過(guò)整體網(wǎng)民的60%。2013年底手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模突破5億，手機(jī)網(wǎng)民占總網(wǎng)民的比例高達(dá)81%。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，我國(guó)智能手機(jī)的出貨量飛速增長(zhǎng)，僅2013年前10個(gè)月就出售了3.4億部。2013年通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的新網(wǎng)民超過(guò)整體新增網(wǎng)民的70%，再加上手機(jī)應(yīng)用服務(wù)逐漸深入，手機(jī)上網(wǎng)將會(huì)滲透到日常生活的各個(gè)方面。

3.手機(jī)網(wǎng)購(gòu)及支付用戶劇增，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大

2010年底，手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)為1483萬(wàn)人，僅占整體手機(jī)網(wǎng)民的4.9%。但隨著手機(jī)功能的豐富和電商企業(yè)對(duì)手機(jī)應(yīng)用的推廣，截至2013年底，手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶突破1.4億人，占整體手機(jī)網(wǎng)民的28.9%，3年增長(zhǎng)了870%。同時(shí)，移動(dòng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展促進(jìn)了手機(jī)支付的快速增長(zhǎng)，其用戶規(guī)模從2010年底的2543萬(wàn)人增長(zhǎng)到2013年底的1.25億人，超過(guò)整體手機(jī)網(wǎng)民的25%。

4.保險(xiǎn)為手機(jī)安全應(yīng)用保駕護(hù)航，緩解了消費(fèi)者顧慮

隨著手機(jī)網(wǎng)購(gòu)和支付規(guī)模的增長(zhǎng)，手機(jī)支付安全形勢(shì)日趨嚴(yán)峻。眾安保險(xiǎn)與百度手機(jī)衛(wèi)士聯(lián)合推出的“安全支付億元保險(xiǎn)保障計(jì)劃”———“百付安”保險(xiǎn)產(chǎn)品，為手機(jī)支付保駕護(hù)航。如果用戶申請(qǐng)開(kāi)啟百度手機(jī)衛(wèi)士安全支付功能中的“支付保賠”，無(wú)論是賬戶密碼遭竊，還是手機(jī)病毒惡意破壞造成的扣費(fèi)，或者發(fā)生欺騙式交易，都將由保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償。此舉既為消費(fèi)者在線交易提供了支付保障，開(kāi)啟了商業(yè)保險(xiǎn)保障手機(jī)安全支付的先河，也為我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷提供了安全支付環(huán)境，有效緩解消費(fèi)者的顧慮。

（二）限制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道發(fā)展的不利因素

1.法律、法規(guī)滯后，監(jiān)管力度不足

近年來(lái)，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷迅速崛起，但目前僅有少量互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)相關(guān)的規(guī)范性文件，如《保險(xiǎn)、經(jīng)紀(jì)公司網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法（試行）》、《關(guān)于開(kāi)展對(duì)車險(xiǎn)網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)自查的通知》等，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)相關(guān)法規(guī)仍處于“真空”狀態(tài)，交易中容易出現(xiàn)各種法律糾紛，不利于其健康有序發(fā)展。此外，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的監(jiān)管相對(duì)落后、力度不足，如缺乏產(chǎn)品宣傳指引機(jī)制，內(nèi)部控制機(jī)制不健全等。

2.移動(dòng)支付安全性不足，影響消費(fèi)信心

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展離不開(kāi)第三方支付，而依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第三方支付系統(tǒng)不健全，是網(wǎng)民進(jìn)行移動(dòng)投保的障礙。主要表現(xiàn)在四方面：一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，如病毒、木馬對(duì)移動(dòng)終端的攻擊；缺乏機(jī)密技術(shù)和安全密匙管理等。二是操作系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，移動(dòng)終端操作系統(tǒng)和軟件平臺(tái)的開(kāi)放，很難對(duì)其安全加固；非法刷新移動(dòng)終端操作系統(tǒng)；WI-FI、USB、藍(lán)牙等外部接口便利了病毒傳播等。三是應(yīng)用軟件風(fēng)險(xiǎn)，不信任終端應(yīng)用軟件的植入；多種應(yīng)用終端之間很難隔離等。四是手機(jī)丟失風(fēng)險(xiǎn)。

3.移動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容有限

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷應(yīng)充分尊重客戶的自主選擇權(quán)，以顧客需求為中心，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷仍處于發(fā)展初期，服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容非常有限。一是目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷主要提供公司和產(chǎn)品相關(guān)信息，而保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)量極其有限，大多為短期意外險(xiǎn)和車險(xiǎn)，健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)則很少。二是售后理賠服務(wù)有限。理賠報(bào)案往往僅限于車險(xiǎn)，缺乏防災(zāi)防損指導(dǎo)等。

4.消費(fèi)者自助投保意愿不強(qiáng)

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模近年來(lái)快速增長(zhǎng)，但迄今仍不到總保費(fèi)收入的3%；97%以上的保費(fèi)收入來(lái)自于傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道，其流程雖較為復(fù)雜，保險(xiǎn)消費(fèi)者卻更容易接受，尤其是長(zhǎng)期壽險(xiǎn)等較為復(fù)雜的產(chǎn)品。而通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投保，保險(xiǎn)消費(fèi)者無(wú)法真實(shí)感受到保單信息，沒(méi)有營(yíng)銷員的鼓勵(lì)和肯定，許多潛在消費(fèi)者顧慮重重。加上保險(xiǎn)產(chǎn)品條款專業(yè)性很強(qiáng)、晦澀難懂，沒(méi)有營(yíng)銷員的講解，消費(fèi)者大都一知半解。

三、完善中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的建議

綜上分析，為完善、規(guī)范我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷的發(fā)展，茲提出以下建議。

（一）完善相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷監(jiān)管

我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管滯后，不利于其規(guī)范發(fā)展，應(yīng)從以下三方面盡快完善，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。一是由監(jiān)管部門召集保險(xiǎn)公司高管及專家學(xué)者進(jìn)行研討交流，共同討論移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)存的問(wèn)題，積極推動(dòng)相關(guān)立法建設(shè)步伐，努力減少網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)監(jiān)管的“真空”地帶，降低由于法制建設(shè)不到位而給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的發(fā)展帶來(lái)危害。二是建立健全移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳指引機(jī)制，杜絕惡性競(jìng)爭(zhēng)給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)不穩(wěn)定。三是建立嚴(yán)格的內(nèi)部控制機(jī)制，給私自泄露客戶信息的員工以嚴(yán)厲懲罰，確保客戶信息安全和生活的安定。

（二）強(qiáng)化移動(dòng)支付安全性，確保消費(fèi)者權(quán)益

移動(dòng)支付的安全性不足是我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的巨大障礙。要解除消費(fèi)者的“后顧之憂”，首先應(yīng)健全移動(dòng)第三方支付系統(tǒng)，獲取合法的支付牌照，采取如證書認(rèn)證、專用交易碼的措施保護(hù)消費(fèi)者的支付安全。其次是防范信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，定期檢查、修復(fù)移動(dòng)終端系統(tǒng)，避免因系統(tǒng)漏洞而遭到病毒、木馬的攻擊；建立健全機(jī)密技術(shù)和安全密匙管理體系。再次是防范操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件風(fēng)險(xiǎn)，避免非法刷新移動(dòng)終端操作系統(tǒng)；選擇安全可靠的外部連接方式；加密個(gè)人隱私信息；甄別應(yīng)用軟件等。最后，應(yīng)逐漸完善移動(dòng)終端防盜體系，高效地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程精準(zhǔn)定位清空數(shù)據(jù)；嚴(yán)厲打擊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)犯罪，要做到早發(fā)現(xiàn)、早打擊，切實(shí)把風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)，以確保移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（三）創(chuàng)新服務(wù)模式，加快移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷發(fā)展

保險(xiǎn)業(yè)本身屬于服務(wù)行業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者更注重保險(xiǎn)服務(wù)，尤其是售后服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有助于自助消費(fèi)的移動(dòng)保險(xiǎn)網(wǎng)銷發(fā)展。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷必須創(chuàng)新服務(wù)模式，以客戶需求為中心，提供多種增值服務(wù)。一是豐富移動(dòng)終端保險(xiǎn)產(chǎn)品類型，不僅包括移動(dòng)網(wǎng)銷流行的意外險(xiǎn)、車險(xiǎn)等，還要拓展到壽險(xiǎn)、保障型保險(xiǎn)，以吸引更多的潛在消費(fèi)者。二是開(kāi)發(fā)多種交流模式，提高成交效率。努力開(kāi)發(fā)新技術(shù)，使產(chǎn)品信息和客服交流可以在同一界面進(jìn)行；綜合運(yùn)用語(yǔ)音、視頻等多種交流模式。三是拓展理賠服務(wù)，將理賠報(bào)案功能拓展至車險(xiǎn)外的其他險(xiǎn)種；提供防災(zāi)防損指導(dǎo)，供移動(dòng)網(wǎng)銷保險(xiǎn)消費(fèi)者隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，最大化保障消費(fèi)者的利益。

（四）加大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)宣傳力度，注重二次品牌營(yíng)銷

為提高廣大消費(fèi)者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售平臺(tái)的自助投保意愿，可以從以下三方面著手：一是加大對(duì)移動(dòng)網(wǎng)銷平臺(tái)的宣傳力度。詳細(xì)介紹其功能，制作專門的運(yùn)用視頻，高效地指導(dǎo)消費(fèi)者的具體操作；產(chǎn)品應(yīng)分類簡(jiǎn)介，給消費(fèi)者以初步了解。二是簡(jiǎn)化移動(dòng)網(wǎng)銷保險(xiǎn)條款，盡量采用通俗化語(yǔ)言，避免晦澀難懂的語(yǔ)句，對(duì)較難理解的術(shù)語(yǔ)添加標(biāo)注或以實(shí)例解釋。三是繼續(xù)通過(guò)多種形式如廣告、大型演講會(huì)，加大保險(xiǎn)宣傳，將保險(xiǎn)觀念深入人心。四是注重二次品牌營(yíng)銷，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，保險(xiǎn)消費(fèi)者在各種社交平臺(tái)分享購(gòu)買心得與體會(huì)，將潛在消費(fèi)者潛移默化地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者，再將現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成種子消費(fèi)者，進(jìn)而影響更多的潛在客戶群體，逐漸形成良性發(fā)展。

（五）注重移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新，力求獲得突破性發(fā)展

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)論文范文第3篇

關(guān)于企業(yè)博客營(yíng)銷價(jià)值分析和策略探討分析

博客就是網(wǎng)絡(luò)日志，英文單詞為BLOG。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開(kāi)的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，因此可以理解為一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步的現(xiàn)在，近年來(lái)博客正在成為全球熱門的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一，進(jìn)而也發(fā)展成企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷溝通的一種新型方式，隨著低碳經(jīng)濟(jì)的展開(kāi)，而博客也在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中很好的發(fā)揮了多個(gè)方面的作用。

一、博客營(yíng)銷在企業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值分析

（一）有助于提高營(yíng)銷溝通效果

博客的目的在于把傳統(tǒng)的集中式傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦蟊娀姆植际絺鞑ィ褑蜗蚨鹊膫鞑マD(zhuǎn)變?yōu)楦鼮槠降鹊慕换ナ絺鞑ァＦ髽I(yè)博客所包含的信息含量是驚人的，傳播主體的拓展使得信息來(lái)源極大豐富。一方面信息來(lái)源于有目的的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人員，另一方面信息來(lái)源于目標(biāo)受眾，包括企業(yè)內(nèi)部公眾、目標(biāo)消費(fèi)者等。企業(yè)博客做到了作者和讀者之間互為信息源的現(xiàn)象，不僅企業(yè)成為傳播源，而且參與的受眾也可以成為傳播源。信息實(shí)現(xiàn)了從線性傳播到網(wǎng)絡(luò)式多向傳播，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、內(nèi)部公眾、目標(biāo)消費(fèi)者之間的互動(dòng)性極強(qiáng)的多向傳播。

（二）降低營(yíng)銷費(fèi)用

1.降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用

網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的基本內(nèi)容，大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后都缺乏有效的推廣措施，因而網(wǎng)站訪問(wèn)量過(guò)低，降低了網(wǎng)站的實(shí)際價(jià)值。目前國(guó)內(nèi)外的博客絕大部分都是免費(fèi)服務(wù)的，博客的低成本運(yùn)作，恰巧符合企業(yè)開(kāi)源節(jié)流的目標(biāo)。通過(guò)博客的方式，在博客內(nèi)容中適當(dāng)加入企業(yè)網(wǎng)站的信息，如某項(xiàng)熱門產(chǎn)品的鏈接、在線優(yōu)惠卷下載網(wǎng)址鏈接等，達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的，這樣的“博客推廣”也是極低成本的網(wǎng)站推廣方法，降低了一般付費(fèi)推廣的費(fèi)用，或者在不增加網(wǎng)站推廣費(fèi)用的情況下，提升了網(wǎng)站的訪問(wèn)量。

2.以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究

企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查，這樣擴(kuò)大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，同時(shí)還可以直接就調(diào)查中的問(wèn)題與讀者進(jìn)行交流，使得在線調(diào)查更有交互性，其結(jié)果是提高了在線調(diào)查的效果，也就意味著降低了調(diào)查研究費(fèi)用。

3.博客可以部分替代廣告投入，減少直接廣告費(fèi)用

博客不能替代廣告，但可以在一定程度上發(fā)揮廣告的作用，并節(jié)省廣告費(fèi)開(kāi)支。你并不需要在博客文章中大肆做廣告，你的博客文章被搜索引擎收錄所帶來(lái)的免費(fèi)效果至少可以部分替代在搜索引擎廣告中的開(kāi)支。

（三）增強(qiáng)知識(shí)積累，提升品牌形象

在提升品牌形象或產(chǎn)品推廣上，博客往往能夠達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的作用，通常，擬人化或擬物化的切入點(diǎn)更容易引起消費(fèi)者的共鳴。例如寶潔“Secret Sparkle”系列的身體噴霧產(chǎn)品就成功使用了博客進(jìn)行線上傳播，這款產(chǎn)品在推廣過(guò)程中采用的電視和平面廣告的形象都是四個(gè)各具個(gè)性的女孩，來(lái)代表四種香型，寶潔根據(jù)對(duì)目前青少年的網(wǎng)絡(luò)行為方式的研究，采用了“博客”的網(wǎng)絡(luò)傳播形式，每個(gè)香型以一個(gè)女孩為外在表現(xiàn)，在博客上用代表她們鮮明個(gè)性的語(yǔ)氣來(lái)進(jìn)行溝通，在專門為這“四個(gè)女孩”開(kāi)辟的博客上，每個(gè)“女孩”的寫作和表達(dá)方式都十分接近青少年的表達(dá)方式，包括各種促銷信息、明星八卦、時(shí)尚等話題，也同時(shí)推薦諸多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)資源，起到實(shí)際的“門戶”作用。

（四）有助于危機(jī)管理

博客本質(zhì)上是一種新型的溝通工具，而危機(jī)管理本質(zhì)上是一種信息溝通方式。將博客用于營(yíng)銷活動(dòng)的一大優(yōu)勢(shì)就是能“直接觀測(cè)”受眾的反應(yīng)。與此同時(shí)，使用博客也能把網(wǎng)絡(luò)搜索與傳統(tǒng)的媒介跟蹤、消費(fèi)者研究或者企業(yè)原始資料庫(kù)等相結(jié)合。

二、企業(yè)博客營(yíng)銷的應(yīng)用策略探討

雖然博客營(yíng)銷對(duì)于不同領(lǐng)域、不同企業(yè)而言沒(méi)有統(tǒng)一的模式，不過(guò)有關(guān)博客營(yíng)銷基本思想是相通的，可以在探討如何提高博客營(yíng)銷效果，如何讓博客營(yíng)銷的應(yīng)用價(jià)值最大化的對(duì)策時(shí)參考。

（一）博客營(yíng)銷應(yīng)把重點(diǎn)放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上

博客營(yíng)銷應(yīng)重新定位,把重點(diǎn)放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上現(xiàn)在一些極力推廣博客營(yíng)銷的人里,很有可能把博客跟網(wǎng)絡(luò)廣告的概念混肴了。如果一個(gè)博客以介紹產(chǎn)品為主，一方面可能會(huì)讓很多讀者不感興趣甚至反感；另一方面，這個(gè)博客的性質(zhì)似乎也發(fā)生了變化，而更近于網(wǎng)絡(luò)廣告了。這樣的博客，把它定位在展示廣告和宣傳推廣也許更恰當(dāng)些。博客因?yàn)槠潴w個(gè)性鮮明而受到網(wǎng)民的青睞，失去了個(gè)性的博客，也就失去了其存活的土壤。

（二）企業(yè)博客要有鮮明的個(gè)性定位

企業(yè)博客自身就是企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的傳播平臺(tái)，企業(yè)博客應(yīng)該有自己獨(dú)特的個(gè)性主張與企業(yè)相匹配，要想讓博客的受眾群體熱衷于在博客中沖浪，就必須要有吸引他們的相關(guān)內(nèi)容，所以應(yīng)針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、受眾群的特點(diǎn)，有目的的進(jìn)行企業(yè)博客的定位，與其他企業(yè)區(qū)別開(kāi)來(lái)，形成自身的博客圈，即有相同愛(ài)好、興趣，或者為了某個(gè)特定目的而聚集在一起的用戶群體，它實(shí)際上也是博客參與者所進(jìn)行的自我分類和條件過(guò)濾。所以從營(yíng)銷角度來(lái)講，博客圈的群體同質(zhì)化極易構(gòu)成一個(gè)精準(zhǔn)的廣告投放群體。

（三）企業(yè)博客要巧妙的運(yùn)用隱性傳播方式

企業(yè)博客的內(nèi)容除了硬性的企業(yè)、產(chǎn)品介紹和推薦之外，還可以增加行業(yè)新聞信息、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、行業(yè)最新研究動(dòng)向、企業(yè)研究課題成果等同行關(guān)心的內(nèi)容。對(duì)于很多受眾來(lái)說(shuō)，企業(yè)博客商業(yè)氣息很濃，在博客中更多的只是企業(yè)供求方面的信息，這樣的企業(yè)博客不太會(huì)引起受眾的興趣，所以為了避免受眾反感，企業(yè)博客在內(nèi)容和形式上要采用適當(dāng)?shù)碾[性的傳播方式。通過(guò)博客的文章、超級(jí)鏈接、搜索引擎、互動(dòng)活動(dòng)參與等方式，將企業(yè)文化、產(chǎn)品、品牌形象暗含其中，在潛移默化中影響受眾。“我不向你直接推銷產(chǎn)品，但我卻能影響你的思想來(lái)影響你的購(gòu)買行為。”這就是企業(yè)博客營(yíng)銷的路子。比如某相機(jī)企業(yè)博客鏈接到某知名攝影博客，并積極參與博客討論，通過(guò)上傳攝影作品、攝影感想的文章將產(chǎn)品性能暗含在其中，而后這些產(chǎn)品由該博客為源頭傳播開(kāi)來(lái)，影響其他攝影愛(ài)好者和相機(jī)用戶，從而達(dá)到了相應(yīng)的傳播效果。

（四）企業(yè)博客要充分調(diào)動(dòng)受眾的參與體驗(yàn)

隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的提高。消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，情感需求的比重不斷增加。他們?cè)谧⒅禺a(chǎn)品質(zhì)的同時(shí)，更加注重情感的愉悅和滿足。他們購(gòu)買商品的目的不再僅僅出于生活必需的要求，而是出于滿足情感渴求的需要，甚至出于追求某種特定產(chǎn)品與理想的自我概念吻合的目的。所以受眾在主動(dòng)查找和接受信息的時(shí)候，更加注重自己的親身體驗(yàn)，并期望能從中得到愉悅感，緩解工作和生活上的壓力。博客營(yíng)銷已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的廣告利益關(guān)系，是讓所有人參與的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。在企業(yè)博客中可以從三個(gè)方面來(lái)調(diào)動(dòng)受眾的參與體驗(yàn)，即產(chǎn)品體驗(yàn)、社區(qū)體驗(yàn)、情境體驗(yàn)。

（五）企業(yè)博客要擅用名人效應(yīng)

企業(yè)要想增加其影響力，可以通過(guò)運(yùn)用名人的效應(yīng)來(lái)進(jìn)行借勢(shì)造勢(shì)的傳播，因?yàn)榻柚说墓猸h(huán)效應(yīng)可以吸引網(wǎng)民對(duì)博客的關(guān)注度。

例如徐靜蕾與AMD的簽約，使AMD能夠借助其形象代言進(jìn)行宣傳推廣，當(dāng)時(shí)就連AMD雙核64位移動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的電視廣告片也由徐靜蕾執(zhí)導(dǎo)，并出演該廣告女主角。該公司稱，“老徐博客”的火爆是選擇徐靜蕾代言的原因之一。徐靜蕾也在博客上說(shuō)：“搶到老徐博客的沙發(fā)，就能出演徐靜蕾首次執(zhí)導(dǎo)的廣告片。”

（六）綜合利用博客資源和其它營(yíng)銷資源，進(jìn)行整合營(yíng)銷

整合營(yíng)銷又稱“整合營(yíng)銷傳播”，即通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)的促銷宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化，與高強(qiáng)沖擊力的要求，產(chǎn)生良好互動(dòng)反應(yīng)，形成促銷。