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數字信息環境下圖書館管理文化構建

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數字信息環境下圖書館管理文化構建

文化具有重要的引導、教育和服務職能,優化的文化能夠發揮重要的作用,因而現代管理理念都將管理與文化緊密結合起來,著力打造具有行業特色和自身特色的管理文化。這也是圖書館管理工作必須高度重視的問題,只有充分發揮管理文化的作用,才能使圖書館管理工作取得更大的成效。在全球科技信息化快速發展的新形勢下,數字化、信息化、網絡化甚至智能化已經成為重要的發展趨勢,在數字信息環境下,既給圖書館管理文化提出了新的挑戰和要求,同時也為圖書館管理文化的改革、創新與發展創造了有利條件。從當前國際和國內數字信息化發展的整體情況來看,數字信息對圖書館管理工作具有革命性的影響,而這種影響除了對圖書館管理內容造成重要影響之外,最為重要的就是對數字圖書館的“管理文化”具有重要的影響,特別是對圖書館在管理過程中的物質文化、精神文化等都提出了新的更高的要求。這就要求我國各級各類圖書館必須著眼于打造具有圖書館特色的管理文化,適應數字信息環境的新要求和新趨勢,明確數字信息環境對圖書館管理文化的重要影響、構建原則和優化策略,只有這樣才能使我國圖書館管理文化更加適應數字信息環境。

1數字信息環境對圖書館管理文化的重要影響

(1)對圖書館物質文化產生重要影響。

對于圖書館的發展來說,物質基礎至關重視,就是圖書館的信息資源、基礎設施、服務環境等,都屬于圖書館的物質文化。盡管從總體上來說,我國各級各類圖書館高度重視信息資源、基礎設施和服務環境建設,這也是任何一家圖書館的競爭力所在,但在數字信息環境下,圖書館目前的物質文化已經不適應發展的需要,特別是很多信息資源還沒有實現數字化轉換,在基礎設施建設方面同樣存在著與網絡化、數字化、信息化不相適應的地方,而從服務環境來看更是滯后于數字化和信息化的要求。比如,目前我國很多圖書館在館藏數字化建設方面還存在很多不足之處,盡管很多圖書館都對館藏資源進行了數字化處理,但更多的是對館藏資源進行數字化儲存,還沒有將數字化館藏資源進行有效的開發和利用,導致數字化應用不足,這就在很大程度上制約了圖書館物質文化的發展,因此,必須采取更加積極有效的措施對館藏資源進行數字化應用,滿足讀者對圖書館數字化的需求。

(2)對圖書館制度文化產生重要影響。

制度具有根本性、穩定性以及長期性的重要作用,因而制度通過長期的執行能夠形成一種文化,即制度文化,制度既可以規范人們的行為,同時也可以協調好各方面的關系。一方面,在數字信息環境下,管理工作與過去相比,正在朝著網絡化的方向發展,很多管理工作都必須在網絡上進行,這就需要圖書館適應數字信息環境完善網絡管理制度;另一方面,在數字信息環境下,圖書館管理工作具有很強的開放性特點,因而圖書館在管理過程中不能只局限于自身的管理工作,而是要將管理工作納入到地區、國家乃至全球的大視野之下,這也給圖書館制度文化提出了新的要求,如業務流程重組、人力資源管理、圖書館產業化、知識產權管理等,紛紛進入圖書館管理制度文化的視野。

(3)對圖書館精神文化造成重要影響。

數字信息環境對圖書館精神文化的影響,雖然不像對物質文化的影響直接,但這種影響卻最深,這主要是由于數字信息環境下對圖書館服務理念、服務模式、服務功能乃至服務方法都提出了新的更高的要求,這就需要圖書館管理人員必須牢固樹立全新的職業理念和職業道德,必須將“柔性管理”與“剛性管理”緊密結合起來,使“以人為本”成為數字信息環境下圖書館管理文化的核心價值。但從目前我國各級各類圖書館的精神文化來看,以人為本的管理理念還存在很多欠缺,特別是數字信息環境更加體現了“信息公平”,信息資源已經不再是專家、學者等少數人的專利,而是全民共享、萬眾共用的信息資源,這也是我國精神文明建設的重要目標,但目前我國圖書館在數字信息化建設方面還存在很大的局限性,還沒有將全民精神文化理念融入到管理文化當中,這已經成為阻礙我國圖書館管理文化建設的重要瓶頸,必須在數字信息化環境下大力解決。

2數字信息環境下構建圖書館管理文化的原則

(1)堅持以人為本的原則。

數字信息環境下的圖書館更應把人作為其出發點和歸宿點,要將以人為本的精神貫穿于圖書館各業務工作環節,以滿足讀者需求為宗旨來開發新技術、運用新技術,讓新技術成為讀者方便、快捷、準確獲取信息資源的得心應手的工具。圖書館的規章制度,既要有利于館藏文獻資源、設備資源的保護,更要有利于讀者對這些資源的充分利用。圖書館員不僅要努力學習和熟練掌握先進的技術,更重要的是牢固樹立讀者第一的思想,熱愛讀者,以滿足讀者需求為己任,努力提高服務質量。

(2)堅持合作共享的原則。

眾所周知,數字化、信息化、網絡化具有很強的開放性,信息資源的數量、規模、層次都已經呈現幾何級增長的態勢。圖書館要想改革和創新管理文化,就必須將合作共享作為重要的原則,所有的圖書館都要牢固樹立“開放意識”“合作意識”和“共享意識”,將自身的館藏資源在圖書館系統內部進行開放,并建立戰略合作關系。比如,可以通過建立區域性圖書館服務聯盟、行業性圖書館服務聯盟、全國性圖書館服務聯盟等方式,將各級各類圖書館的資源進行有效的整合,形成共享機制,這既有利于推動管理文化創新,同時也有利于提升我國各級各類圖書館資源的利用率,這應當成為數字信息環境下圖書館管理文化構建的重要原則。

(3)堅持注重交流的原則。

在數字環境下,圖書館管理者與館員之間、館員與館員之間可以通過網絡搭建的平臺開展信息橫向交流,只有加強交流才能使圖書館管理文化不斷地進行融合和滲透,特別是通過交流,能夠使圖書館管理文化的創新點不斷集中,進而形成持續創新的管理文化。在數字信息環境下,圖書館管理工作變得既簡單又復雜,簡單是因為可以依靠網絡開展管理工作,復雜是因為網絡管理工作比傳統管理工作更復雜,因此,必須注重交流,通過交流和溝通,形成管理工作合力,發現問題及時解決,這應當成為數字信息環境下管理文化建設必須堅持的重要原則。

(4)堅持效率和效益的原則。

對于圖書館管理工作來說,必須始終堅持效率和效益的原則,在數字信息背景下,更要堅持效率和效益原則,這主要是由于數字信息環境下,圖書館在開展管理工作過程中,必須高度重視滿足社會信息需求,因而必須對投入產出進行有效的分析,實現“小投入、大產出”,最大限度地提升社會效益和經濟效益,這一點必須成為圖書館在數字信息環境下構建管理文化的重中之重。在數字信息環境下,圖書館只有高度重視效率和效益,牢固樹立“市場導向”和“價值效能”管理理念,才能使圖書館的發展呈現出良好的發展態勢,特別是在激烈的市場競爭中贏得競爭優勢,使圖書館步入健康、持續、快速發展的軌道,如果處理不好效率、效益與圖書館管理的關系,就會制約圖書館的發展。因而,對于圖書館來說,在數字信息環境下,必須堅持效率和效益的原則。

3數字信息環境下構建圖書館管理文化的措施

(1)重視數字信息環境的影響。

通過以上分析可以發現,在全球科技信息化快速發展的歷史條件下,數字化、信息化、網絡化乃至智能化,都對圖書館管理文化造成了重要的影響,這就需要圖書館在構建管理文化過程中,要對這些影響有更加清醒的認識,特別是對數字信息環境對圖書館物質文化、制度文化、精神文化的影響有更加深刻的認識,并有的放矢地開展圖書館管理文化構建工作。理念是行動的先導,圖書館要想適應數字信息環境,積極構建符合圖書館特色的管理文化,首先必須在理念創新上狠下工夫,既要加強對數字信息環境下圖書館管理文化的研究,也要加強對中國文化的研究,將中國文化、圖書館文化與數字信息環境下的文化體系緊密結合起來,使圖書館管理文化既適應中國文化,也要適應數字信息環境提出的新要求,只有這樣才能使圖書館管理文化更具科學性。

(2)提升圖書館管理人員素質。

圖書館管理人員既是管理工作的主體,也是構建圖書館管理文化的重要力量,在數字信息環境下構建圖書館管理文化,就必須充分發揮圖書館管理人員的主體作用,而圖書館管理人員主體作用的發揮則有賴于圖書館管理人員素質的提升。這就需要各級各類圖書館著眼于構建符合數字信息環境的管理文化,大力加強圖書館管理人員隊伍建設,使他們既具備較強的數字化、信息化、網絡化基礎知識,同時也要具備良好的科學文化素質,只有這樣才能使圖書館管理文化建設取得良好的成效。大力加強圖書館管理人員的教育和培訓,特別是要高度重視圖書館管理人員科技信息化方面的教育和培養,著力提升他們應用科技信息化技術的能力和素質,使他們能夠適應數字信息環境下的圖書館管理工作。

(3)創新圖書館文化管理模式。

在數字信息環境下,圖書館管理模式發生了深刻的變化,這就需要圖書館在構建管理文化過程中,要從新形勢、新任務和新要求出發,積極創新圖書館文化管理模式。要進一步健全和完善具有文化特色的“以人為本”管理體系,將“剛性管理”與“柔性管理”緊密結合起來,使二者相互促進、相互整合、相得益彰。比如,我國各級各類圖書館應當將“互動”作為管理文化的重要組成部分,建立圖書館管理人員與讀者之間的互動模式,努力為讀者提供更具個性化和特色化的管理服務,為讀者獲取知識提供更加便利有效的平臺。再比如,圖書館要高度重視與讀者之間的感情互動,讓讀者在更加輕松的氛圍中學習,以更加愉悅的心情獲取知識,這將有利于形成圖書館的管理文化,使“學習、創新、和諧、進步”成為圖書館的管理文化。再比如,可以將“價值鏈”管理融入到讀者服務當中,將公共圖書館的知識資源、讀者自身的知識資源、館員的知識資源緊密結合起來,建立知識傳導、共享機制,使讀者之間能夠更加有效地進行知識交流和互動,使讀者在公共圖書館不僅可以獲取圖書館內的知識,而且通過交流與互動能夠獲得讀者之間的知識。

(4)推動圖書館管理文化建設。

在數字信息環境下,圖書館管理文化具有多元化的特點,因此,圖書館管理文化的構建既不可能一蹴而就,也不可能單靠某個組織和某個人的力量。這就需要圖書館大力推動管理文化建設,特別是針對數字信息環境的開放性特點,將全面管理、全程管理、全員管理融入到圖書館管理文化建設當中,使圖書館管理文化滲透到圖書館管理工作的每個領域、每個部位和每個環節,使圖書館每一名管理人員和每一名讀者都參與到圖書館管理文化創建活動中來。比如,圖書館可以開展“圖書館管理文化創建活動”,形成圖書館管理文化建設的合力;再比如,圖書館還可以開展“中國夢、圖書夢、我的夢”主題實踐主動,能夠更加豐富圖書館管理文化。

4結語

綜上所述,數字化、信息化的快速發展,對我國各行各業管理工作都造成了重要的影響,特別是對于圖書館管理文化建設提出了新的要求和挑戰,這就需要我國各級各類圖書館要高度重視數字信息環境下管理文化的構建問題,特別是在充分了解數字信息環境對圖書館管理文化重要影響的基礎上,進一步明確圖書館管理文化的構建原則,采取更加積極有效的保障措施推動圖書館管理文化的改革、創新與發展,使圖書館管理文化更加適應數字信息環境,更加體現圖書館管理文化的特色,更加為讀者提供多元化、個性化、特色化服務,以此更好地提升圖書館的整體競爭力,為我國圖書館事業的發展奠定堅實的管理文化基礎。

作者:李春娜 單位:長春圖書館

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