中小企業管理信息化困難及辦法
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（一）對企業自身認識把握不足。中小企業在實行管理信息化過程中，多存在企業差異化與信息化產品同質化不相適應，企業靈活性與信息產品固化型不相適應等問題，而由于中小企業業務系統間多互不相連，影響信息高效傳輸共享，形成“信息孤島”現象，導致企業信息建設缺乏統一的有效規劃，系統協同程度較低，管理信息化未成實效。
（二）觀念落后，組織內部壓力大。中小企業決策多由最高領導者做出，CIO僅承擔執行功能，部分領導缺乏對管理信息化的足夠重視以及專業的信息素質，不能全面考慮信息化牽涉的各部門需求與協作關系。同時由于該進程涉及企業組織結構的調整，引起管理方法的改變，利益的再分配，受到中層管理人員的排斥。隨著一種嶄新的管理理念的載入，原有的工作模式和業務手段都將被破壞重建，基層員工也易產生消極抵觸心理。
（三）資金投入不足，分配存在失衡。由于IT產品存在消費成本高，更新速度快，維護費用較大等特點，更加大了中小企業資金投入壓力。而大多企業對硬件設施的投資比例占到90%以上，但在人員培訓，軟件購入上投資不足，反而阻礙了硬件設施的有效利用。
（四）人才短缺。中小企業，行業分布廣泛，工資水平相對較低，很難招攬保留既具有管理能力又具有一定信息技術的復合型人才，難以保持信息管理人才隊伍的穩定。
中小企業管理信息化對策及建議
（一）政府加大對企業信息化扶持力度，建立健全法制法規。一個企業的快速發展離不開政府的支持。國家《關于支持中小企業技術創新的若干政策》中指出，鼓勵建立中小企業信息化公共服務平臺，推動信息技術在中小企業的應用。另一方面應健全完善相關信息法制法規，以盡量保證中小企業信息服務安全，使其后顧無憂。
（二）改善資金投入機制。資金的投入水平很大程度上決定了信息化的實施效果。企業應一方面做到資金的及時到位，另一方面要確保資金的合理使用。可以設立專項基金，建立多元化投資體系，確保資金的“行之有效”，如軟硬件的投資比例，各階段的資金投放力度，以詳盡周密的計劃來達到最佳效果。
（三）業務流程優化重組，確定最佳方案。首先建立CIO完善信息管理部門，做到統籌規劃。另外，要明確對系統的優化重組是為了達到整個企業效益最優，通過現代化信息處理技術，用扁平化替代金字塔結構，達到企業組織結構和觀念的重構。最后，選取最合適的軟件產品。不盲目追求大而全，從實用性，適用性和功能技術服務等方面考慮，確定最佳實施方案。
（四）加強員工培訓。首先，對中小企業高管層加強理論層次的培訓，使其對管理信息化有整體的認識。同時，加大宣傳力度，使企業各層員工從思想上認識到，管理信息化是一項對企業的發展有良性推動作用，也利于個人發展的項目。
（五）加強人才培養引進。中小企業應該建立全面的人才觀，要采用“唯才而用”策略吸引人才，可以從內部培養，也可以外聘。要最大限度拓寬人才引進渠道，并采取靈活的薪酬政策、職位劃分以及建立良好的企業文化氛圍來吸引保留人才。管理信息化對于企業是一項長期復雜的工程，是市場經濟結合網絡技術發展的必然產物。中小企業可以通過這種先進的管理模式，多方位提高自身實力，增加核心競爭力。雖然在實際應用中，會遇見各種問題，但管理信息化能帶來更先進的管理模式和更大的發展可能，對大多數中小企業來講是具有戰略眼光的選擇。
作者：張亞莉單位：河南省鄭州大學信息管理系
