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【內(nèi)容摘要】隨著社會(huì)的不斷前進(jìn)，汽車(chē)數(shù)量也在不斷增加，對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才數(shù)量需求也在急劇上升，在職業(yè)院校汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專業(yè)當(dāng)中傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足社會(huì)的需求，那么就必須改變當(dāng)下的教學(xué)模式，在這種背景下，混合式教學(xué)作為一種新型的教學(xué)模式被應(yīng)用到課堂當(dāng)中，主要采取線上和線下教學(xué)進(jìn)行有效結(jié)合的方式，不斷提升課堂教學(xué)效果。本文就對(duì)混合式教學(xué)在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)當(dāng)中實(shí)踐運(yùn)用展開(kāi)探討分析。

【關(guān)鍵詞】混合式教學(xué);汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo);人才培養(yǎng);實(shí)踐運(yùn)用

大部分的職業(yè)院校汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專業(yè)都采取傳統(tǒng)的教學(xué)模式來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教授，注重于理論，缺乏實(shí)踐模式，這種教育模式不僅會(huì)使得教育資源得到了浪費(fèi)，同時(shí)也會(huì)給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)較大的困難，不利于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)。隨著教育的不斷改革，混合式教學(xué)被具體應(yīng)用到汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐課堂當(dāng)中，那么通過(guò)運(yùn)用混合式教學(xué)能否有效提升學(xué)生的專業(yè)知識(shí)水平就成為當(dāng)下社會(huì)當(dāng)中的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，以下就結(jié)合實(shí)踐教學(xué)來(lái)展開(kāi)具體分析。

一、混合式教學(xué)的具體意義

在教育不斷的改革下，教育部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于在院校實(shí)施“學(xué)歷證書(shū)+若干職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)”制度試點(diǎn)方案》，對(duì)于在職業(yè)學(xué)校當(dāng)中專業(yè)等級(jí)評(píng)定證書(shū)又下達(dá)新的制度，對(duì)于獲取證書(shū)的要求也越來(lái)越嚴(yán)格，這就要求必須要改變?cè)谝酝?chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式，在這種條件下，混合式教學(xué)作為一種新型的教學(xué)方法被應(yīng)用到具體的課堂當(dāng)中，這種教學(xué)方法主要是將傳統(tǒng)的線下教學(xué)模式和信息技術(shù)的線上教學(xué)模式相結(jié)合，通過(guò)這兩種教學(xué)組織的有效融合，教師就可以借助不同的教學(xué)環(huán)境，來(lái)對(duì)課堂進(jìn)行重建教學(xué)方法和模式，促使學(xué)生能夠更深入地進(jìn)行學(xué)習(xí)，以此來(lái)不提升學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。這種教學(xué)模式主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體作用要和教師的主體作用進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，并且對(duì)教師和學(xué)生都提出新的要求，最終的目的都是以提升學(xué)生的總體水平為目標(biāo)。

二、混合式教學(xué)在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中的實(shí)踐設(shè)計(jì)

(一)專業(yè)及學(xué)生特點(diǎn)分析。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專業(yè)當(dāng)中主要的核心是教授學(xué)生學(xué)會(huì)汽車(chē)產(chǎn)品介紹的環(huán)節(jié)。那么，在將來(lái)學(xué)生畢業(yè)時(shí)，”汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)“就是學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)崗位，學(xué)生對(duì)于未來(lái)的發(fā)展充滿希望，希望能夠掌握關(guān)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)技能和知識(shí)，以便于在將來(lái)的工作當(dāng)中能夠更加得心應(yīng)手，促使自身能夠更快發(fā)展。在學(xué)生經(jīng)過(guò)之前的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)學(xué)習(xí)之后，學(xué)生已經(jīng)具備一定邏輯思維能力，能夠?qū)υ谡n堂上教師提出的問(wèn)題進(jìn)行分析以及概括問(wèn)題，對(duì)于課堂也能夠進(jìn)行專心聽(tīng)講，這對(duì)于學(xué)生進(jìn)行線上教學(xué)會(huì)有很大幫助性，并且，由于當(dāng)下時(shí)代的職業(yè)院校學(xué)生對(duì)于信息化的技術(shù)掌握都比較強(qiáng)，能夠在用網(wǎng)絡(luò)課程的方式來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，這也是能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行線上教學(xué)的前提條件之一。當(dāng)然，在學(xué)校當(dāng)中，也會(huì)有一些學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，知識(shí)積累度較差、對(duì)于學(xué)習(xí)的態(tài)度不夠認(rèn)真，也會(huì)經(jīng)常沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中。

(二)創(chuàng)建教學(xué)環(huán)境。在混合式的教學(xué)當(dāng)中，教學(xué)環(huán)境有線下和線上之分，在線上的教學(xué)資源平臺(tái)也會(huì)相對(duì)很多，但是在進(jìn)行具體選擇時(shí)，也要選擇和學(xué)生學(xué)習(xí)能力水平對(duì)等的教育資源平臺(tái)，以促使學(xué)生的知識(shí)和學(xué)習(xí)能力提升都能夠達(dá)到最終的教學(xué)目標(biāo);在線下的教學(xué)環(huán)境當(dāng)中主要是指符合教材內(nèi)容設(shè)計(jì)的硬件設(shè)備、企業(yè)車(chē)間場(chǎng)地等，只有具備這些條件時(shí)，師生才能夠在進(jìn)行實(shí)際教學(xué)時(shí)，達(dá)到有效的對(duì)課堂上所學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和復(fù)習(xí)。只有在學(xué)校創(chuàng)建相應(yīng)的環(huán)境優(yōu)勢(shì)，教師在課堂當(dāng)中進(jìn)行汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解整理和歸納，讓學(xué)生充分吸收并且驗(yàn)證合格之后學(xué)生才能夠達(dá)到具體的實(shí)踐場(chǎng)所當(dāng)中去進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)操作，以此來(lái)不斷提升學(xué)生的實(shí)踐操作技能和鞏固專業(yè)理論知識(shí)。

(三)教學(xué)環(huán)節(jié)的連接。在進(jìn)行具體的課堂設(shè)計(jì)時(shí)，主要采用混合式的教學(xué)方法來(lái)對(duì)課堂分為導(dǎo)入環(huán)節(jié)、課程環(huán)節(jié)、課后環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行有機(jī)連接。1．導(dǎo)入環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中主要要求學(xué)生能夠按照教材自主學(xué)習(xí)單元的內(nèi)容來(lái)通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)當(dāng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且完成相應(yīng)的作業(yè)和具體列表清單，將一些在視頻當(dāng)中的疑難問(wèn)題進(jìn)行提交，教師依據(jù)學(xué)生的問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑并且制定出相應(yīng)的課堂教學(xué)工單，在工單內(nèi)容上可以選擇一些學(xué)生比較關(guān)注的，例如在某車(chē)型的價(jià)格、配置、優(yōu)勢(shì)以及相應(yīng)的車(chē)型等，并且要在課堂設(shè)計(jì)當(dāng)中添入一些圖片或者視屏的形式，激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，設(shè)置出相應(yīng)的在線提問(wèn)問(wèn)題，通過(guò)學(xué)生的及時(shí)反饋，教師能夠準(zhǔn)確了解到學(xué)生的知識(shí)學(xué)習(xí)情況，按照學(xué)生的學(xué)習(xí)程度來(lái)制定出在課堂當(dāng)中的教學(xué)內(nèi)容和方法。2．課堂環(huán)節(jié)。在上課當(dāng)中的環(huán)節(jié)是采取典型的任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)方法，主要通過(guò)首先了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，采用自主學(xué)習(xí)或者合作探究的教學(xué)活動(dòng)，來(lái)讓學(xué)生展示在課堂上交流學(xué)習(xí)的成果。在課堂當(dāng)中，教師可以安排學(xué)生進(jìn)行一些作品展覽或者規(guī)定時(shí)間進(jìn)行演講或者辯論會(huì)的方式，來(lái)讓學(xué)生和學(xué)生之間進(jìn)行相互交流和分享，教師也可以以此來(lái)查看學(xué)生的具體學(xué)習(xí)情況，再給予每一位學(xué)生一些針對(duì)性建議和意見(jiàn)，學(xué)生按照教師和其他學(xué)生給出建議對(duì)自身學(xué)習(xí)成果進(jìn)行完善優(yōu)化和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，然后提交到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)中供其他學(xué)生進(jìn)行參考學(xué)習(xí)。具體教學(xué)案例有，將學(xué)生的學(xué)習(xí)成果依次分為三類(lèi)并給予不同的稱號(hào)，例如“冠軍之星、銷(xiāo)售之星以及奮斗之星”按照學(xué)生的優(yōu)秀、良好以及一般來(lái)進(jìn)行劃分，優(yōu)秀的學(xué)生可以有機(jī)會(huì)到專業(yè)的4S店當(dāng)中去進(jìn)行模式實(shí)踐產(chǎn)品介紹服務(wù)，良好的學(xué)生扮演顧客來(lái)進(jìn)行觀摩，兩者之間來(lái)進(jìn)行角色互換，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短共同進(jìn)步。一般的學(xué)生在教室內(nèi)部繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，完善在學(xué)習(xí)成果上的內(nèi)容，等待教師檢查合格之后，在帶入到實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地當(dāng)中進(jìn)行演練，教師則在學(xué)生的旁邊進(jìn)行指導(dǎo)，幫助學(xué)生完成實(shí)踐操作。通過(guò)在導(dǎo)入環(huán)節(jié)當(dāng)中對(duì)學(xué)生情況的了解，來(lái)制定出分層次的具體教學(xué)目標(biāo)，對(duì)每一層學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，幫助學(xué)生完善和鞏固所學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容，不斷提升學(xué)生汽車(chē)銷(xiāo)售專業(yè)知識(shí)，來(lái)取得良好的課堂效果。3．課后環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中主要是教師進(jìn)行布置作業(yè)，來(lái)對(duì)課程進(jìn)行總結(jié)歸納與反思，在布置的作業(yè)當(dāng)中不僅要有學(xué)生鞏固和消化在課堂當(dāng)中的知識(shí)，同時(shí)也要為學(xué)習(xí)下一節(jié)內(nèi)容做好鋪墊，通過(guò)混合式的教學(xué)方法教師能夠及時(shí)地了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，學(xué)生和教師在學(xué)習(xí)完成之后都要進(jìn)行相應(yīng)的課后反思和評(píng)價(jià)，學(xué)生對(duì)自身的學(xué)習(xí)能力和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師對(duì)課堂的設(shè)計(jì)和最終學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。以此來(lái)將優(yōu)良的教學(xué)方法留下，充分發(fā)揮混合式教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于不足的地方及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，不斷完善優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。

三、混合式教學(xué)的實(shí)際效用

(一)提升學(xué)生的積極主動(dòng)性。通過(guò)在課堂當(dāng)中采用混合式的教學(xué)方法，將之前只講授理論知識(shí)的變?yōu)槔碚搶?shí)踐綜合運(yùn)用的教學(xué)模式，通過(guò)在用線上和線下相融合的模式，使得學(xué)生和教師之間能夠面對(duì)面進(jìn)行教學(xué)，不僅提升了在課堂當(dāng)中的教學(xué)效率，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，并且在線上教學(xué)當(dāng)中的教學(xué)資源也能使得原本枯燥無(wú)味的課堂變得生動(dòng)形象，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，取得較好的教學(xué)效果。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)當(dāng)中通過(guò)運(yùn)用混合式的教學(xué)方法，在課堂當(dāng)中的具體實(shí)踐應(yīng)用，也可以有效提升學(xué)生的表達(dá)能力、人際交往能力以及學(xué)習(xí)能力，學(xué)生在進(jìn)行課堂當(dāng)中的具體學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中自身主動(dòng)學(xué)習(xí)能力也得到有效激發(fā)，并且由于這一種學(xué)習(xí)模式，在以往不愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)生也能夠積極地投入到課堂當(dāng)中在線上的教學(xué)當(dāng)中也積極進(jìn)行發(fā)言，取得較為良好的成績(jī)。在經(jīng)過(guò)實(shí)際的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)之后，大部分的學(xué)生都喜歡這種教學(xué)方法，學(xué)生認(rèn)為在這種學(xué)習(xí)模式當(dāng)中，自身的專業(yè)知識(shí)和自學(xué)能力都能夠得到有效的提升，在學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中也不只是單純地只聽(tīng)教師進(jìn)行講課，而是具體跟隨自身的學(xué)習(xí)程度來(lái)進(jìn)行具體安排學(xué)習(xí)，在線上也能通過(guò)大量的視頻來(lái)復(fù)習(xí)和鞏固自身專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也感覺(jué)到自身的視野得到很大的開(kāi)闊。

(二)增進(jìn)師生關(guān)系，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)混合式教學(xué)方法當(dāng)中的線上模式，學(xué)生在進(jìn)行學(xué)習(xí)視頻的過(guò)程當(dāng)中，在下方可以進(jìn)行及時(shí)的評(píng)論自身對(duì)于視屏內(nèi)容的看法，學(xué)生和教師之間都可以進(jìn)行相應(yīng)的答疑解惑，這就使得不但增進(jìn)了學(xué)生之間的距離，同時(shí)也在增加了師生之間的互動(dòng)交流，學(xué)生也愿意在評(píng)論當(dāng)中來(lái)發(fā)表出自身的看法和意見(jiàn)，并且這種討論也不受到時(shí)間的限制，在課程之中還是在下課之間都可以進(jìn)行有效交流。教師通過(guò)讓學(xué)生在線上自身評(píng)價(jià)心得體會(huì)，會(huì)使學(xué)生愿意進(jìn)行交流，愿意進(jìn)行思考，然后在具體的線下課程環(huán)節(jié)當(dāng)中去引導(dǎo)學(xué)生去深入了解在專業(yè)知識(shí)當(dāng)中的內(nèi)容，雖然有些學(xué)生剛開(kāi)始寫(xiě)的內(nèi)容較少，但是這已經(jīng)是具備了良好的開(kāi)端，只要學(xué)生能夠具有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)于專業(yè)知識(shí)的渴望，這對(duì)于學(xué)生的未來(lái)發(fā)展都是十分有利的。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專業(yè)當(dāng)中運(yùn)用混合式的教學(xué)方法，采取線上和線下結(jié)合的教學(xué)模式，不僅培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，同時(shí)也提升了學(xué)生的實(shí)踐銷(xiāo)售服務(wù)機(jī)會(huì)，為學(xué)生能夠在未來(lái)發(fā)展大展宏圖打下了良好基礎(chǔ)。但是在教學(xué)上的角度來(lái)講，混合式的教學(xué)方法作為一種新型的教學(xué)方法，還需要大量的教師在實(shí)際教學(xué)當(dāng)中進(jìn)行驗(yàn)證，以此來(lái)保證混合式教學(xué)的總體教學(xué)效果，不斷提升學(xué)生的專業(yè)知識(shí)水平和職業(yè)技能。

作者:林玲 單位:武漢交通職業(yè)學(xué)院