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企業(yè)社會責任本質管理

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企業(yè)社會責任本質管理

編者按:本論文主要從關于企業(yè)社會責任本質的觀點;企業(yè)社會責任的本質是道德責任等進行講述,包括了奉獻論是一種狹義的、有著嚴格限制的道德責任概念、以策略形式體現(xiàn)的社會責任是道德責任、以慈善形式體現(xiàn)的社會責任是道德責任、把企業(yè)社會責任的本質界定為道德責任等,具體資料請見:

內容摘要:以往關于企業(yè)社會責任本質的探討,常常把企業(yè)社會責任的本質和表現(xiàn)形式混為一談,并以后者代替前者。本文認為,企業(yè)社會責任無論是以營利策略、法律法規(guī),還是以慈善事業(yè)的形式體現(xiàn),都涉及企業(yè)這一特定組織與社會整體的利益關系,因而可以對之進行道德評價,在本質上都屬于道德責任。

關鍵詞:企業(yè)社會責任本質表現(xiàn)形式道德責任

企業(yè)社會責任的本質是什么?對這個問題的不同理解,導致學術界的爭論不斷。本文在梳理和評析各種觀點的基礎上,揭示出企業(yè)社會責任實質上是一個道德范疇。

關于企業(yè)社會責任本質的觀點

在認可“企業(yè)社會責任”這種提法的前提下,關于企業(yè)社會責任本質的理解,往往蘊含在對其內涵和外延的界說之中。本文概括出關于企業(yè)社會責任本質的幾種立場。

策略論。這種立場認為,企業(yè)社會責任是企業(yè)為了實現(xiàn)利潤最大化或應對外部壓力而采取的一種策略。由于履行社會責任會獲得政府的支持、消費者的信任、投資者的青睞,從而提高企業(yè)的美譽度,獲得良好的廣告效應。所以,企業(yè)社會責任是企業(yè)經營和發(fā)展的一種策略,是一種“開明的利己主義”或“明智的投資”。

奉獻論。這種立場認為,企業(yè)社會責任是企業(yè)基于道義感而對社會做出的無償奉獻。它的特點就是經濟上的犧牲,而不應該有任何自身利益的考慮。如有人提出,惟有本著提升公共福利之主觀愿望而犧牲經濟利益者,才能歸入企業(yè)社會責任的范疇。甚至可認為,企業(yè)社會責任必須是完全自愿性的,而不能是由法律或者外部經濟壓力強加的。

綜合論。這一立場拓寬了企業(yè)社會責任的形式或外延,其代表性觀點有兩種。一是以美國佐治亞大學教授Carroll為代表,認為完整的企業(yè)社會責任包括企業(yè)經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。另一種則把經濟責任清除出去,認為企業(yè)社會責任由其法律責任、道德責任和慈善責任構成;或認為它包括“強制性表現(xiàn)形式”(法律責任)、“自覺性表現(xiàn)形式”(道德責任)、“誘導性表現(xiàn)形式”(受利益誘導機制采取的通過利他而利己的策略)。

關于企業(yè)社會責任本質的探討之所以難以取得一致意見,原因是它們都犯了同一個錯誤:把企業(yè)社會責任的本質和表現(xiàn)形式混為一談,并以后者代替前者。實際上,企業(yè)無論是把社會責任當作它的獲利策略、道德義務、法律義務,還是這幾者的混合,都只是履行社會責任的形式差別,而非實質差異。

企業(yè)社會責任的本質是道德責任

奉獻論是一種狹義的、有著嚴格限制的道德責任概念,即要求動機必須是道德的。綜合論所說的道德責任外延稍廣,但也只是指未上升為法律、但必須履行的責任。與二者不同,這里所說的道德責任是一種更為廣義的概念,它是指屬于道德范疇的責任,即對履行它與否可以進行道德評價的責任。這種基于學科屬性理解的道德責任概念,能使我們在理論上對企業(yè)社會責任的本質歸屬進行正確的判定。

以企業(yè)社會責任的內涵可知其本質是道德責任。本文不同意把經濟責任(追求利潤最大化)歸入企業(yè)社會責任。因為,企業(yè)社會責任理論提出的初衷,就是要探討和強調企業(yè)在利潤最大化目標之外所負的義務。把經濟責任置于社會責任之中,改變了企業(yè)社會責任應有的和本來的意義,背離了企業(yè)社會責任理論建構的初衷,模糊甚至掩蓋了企業(yè)社會責任與企業(yè)經濟責任的沖突,也使解決這種沖突的努力可以輕易被忽略。企業(yè)社會責任與企業(yè)經濟責任應被視為兩個全異關系的概念。如此可以清楚地看到,企業(yè)社會責任所要求實現(xiàn)的是企業(yè)自身經濟功能之外更廣泛的功能。在這個意義上,對企業(yè)社會責任的期望和要求,就是對企業(yè)的道德期望和要求。

以策略形式體現(xiàn)的社會責任是道德責任。正如企業(yè)履行其經濟職責可以采取多種經營方式和手段一樣,企業(yè)履行社會責任的路徑也不是單一的。從動機角度來界定企業(yè)社會責任的實質,首先不具有操作性,因為無法了解每個企業(yè)的真實動機。其次,如果A、B兩個企業(yè)對社會事業(yè)做出了同樣的貢獻,則A由于出于道德動機,B實際上履行的只是其經濟責任,無所謂道德。這既導致了對企業(yè)評價的不公正,也造成了對“企業(yè)社會責任”概念的狹隘理解。最后,這與強調企業(yè)社會責任的初衷相違背。強調社會責任的目的是增進社會“公利”,因此,只要一個企業(yè)的行為產生了這種效果,就是履行了社會責任;而增進了社會“公利”的社會責任,本質上就是道德責任。與純粹出自道德動機的情況相比較,以策略形式體現(xiàn)的企業(yè)社會責任當然不是最高尚的,但這只是道德境界的區(qū)別,而非道德屬性上的本質不同。從現(xiàn)實的角度來看,社會責任同時能成為盈利策略,正是許多企業(yè)愿意履行的最大動力。

以法律形式體現(xiàn)的社會責任是道德責任。企業(yè)社會責任的內容有一部分是與法律法規(guī)重合的,正因如此,有人將企業(yè)社會責任嚴格限定在法律規(guī)定的范圍之內,認為企業(yè)無需承擔法律之外的任何責任;有人則反對將這些責任稱為企業(yè)的社會責任。前者把社會責任與法律責任完全等同,后者則把兩者完全對立,都具有片面性。其實,企業(yè)所擔負的責任是否屬于社會責任,不是根據(jù)其是否具有法律形式,而只能看這種責任是對股東的,還是對非股東利益相關者的。從根本上講,法律法規(guī)就是以強制力保障的道德要求;從具體內容看,很多道德規(guī)范、道德責任同時就是法律規(guī)范、法律責任。企業(yè)與勞工、消費者以及環(huán)境等方面存在直接的利益關聯(lián),企業(yè)的行為會增進或損害它們的利益,這就使二者的關系具有了道德屬性,可以對之進行道德評價。而之所以只將這部分道德責任法律化,是因為這種利益關聯(lián)的直接性導致了二者權利與義務關系的直接性和對等性,這部分責任乃企業(yè)最基本的社會責任,需要有強制力量保證其實現(xiàn)。可見,以法律形式體現(xiàn)的企業(yè)社會責任,實質上仍是對企業(yè)的道德要求。

以慈善形式體現(xiàn)的社會責任是道德責任。在前述美國學者Carrol的分類中,企業(yè)的慈善責任是與倫理責任并列的,它是指企業(yè)參與非強制性的或者非由法律和倫理所要求的社會活動的義務;企業(yè)倫理責任與慈善責任僅有細微的差別:后者在道德或倫理意義上的強制性不如前者那樣明顯。將道德責任(即所謂“倫理責任”)與慈善責任并列,表明Carrol認為后者不屬于道德責任范疇,這實際是把概念間的種屬關系當成了并列關系。在倫理學中,道德義務分為兩類:完全義務(強制性義務)和不完全義務(非強制性義務)。前者是道德上必須履行的,否則就應受到道德譴責;后者是道德上提倡履行的,不履行一般也不應受到道德譴責,即它得由行為主體“自主決定其履行與否”,但如果履行了,則會得到積極的道德評價。因此,可以按照強制性的強弱,把企業(yè)的社會責任分為三種:有些具有底線性質的需要最強的強制力保證其踐履,這體現(xiàn)為法律責任;有些處于法律規(guī)范之外,但也具有“道德強制力”,如不履行社會就可以對企業(yè)進行指責,此即Carrol所謂“倫理責任”(道德責任);還有些是沒有任何強制性的,如社會捐助,此即Carrol所謂“慈善責任”。可見,慈善責任實際也是道德責任的一種存在形式,它與法律責任、“倫理責任”的區(qū)別,仍然只是道德層次上的區(qū)別。

總之,無論以何種形式體現(xiàn)出來的企業(yè)社會責任,由于都涉及到企業(yè)這一特定組織與社會整體的利益關系,因而都具有道德意味,都可以對之進行道德評價,在本質上,它們都屬于道德責任。把企業(yè)社會責任的本質界定為道德責任,不僅有利于企業(yè)正確處理其經濟責任與社會責任的關系,也有利于在全社會形成“德福一致”的道德環(huán)境。

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