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人力資源管理模式

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[摘要]自人力作為一種資源為管理界所認識,人力資源管理模式也發生多次變化。《周易》,寫作碩士論文這一強調“聚人為上”理念的傳統哲學,透露出種種運動的人力資源管理觀。本文試圖就《易》卦的哲學思想談談21世紀人力資源管理理念。

[關鍵詞]人力資源傳統哲學柔性管理

一、人力資源管理模式的發展演變

根據米爾科維克和布德羅的分類,人力資源管理存在“工業模式”、“投資模式”、“參與模式”、“高度靈活模式”四種典型模式。因產生的背景不同,它們存在明顯的差異。工業模式形成于20世紀50年代以前,這種模式更注重非人力資本管理。人力資源管理的重心在于協調勞動關系,關注工作規則的建立、職業晉升和職業生涯設計、以資力為基礎的報酬體系、雇傭關系和績效評估等。而投資模式形成于20世紀60年~70年代,在這一時期要求和平、民主、獨立的浪潮席卷全球;企業競爭加劇,規模擴大;科學技術急速發展;職工素質不斷提高等。這種世界政治、經濟背景決定人力資源管理更多關注職工的培訓和開發,注重員工的自主權利,給員工長期薪酬等。20世紀80年~90年代形成參與模式,這種模式的特點是:人力資源管理采用民主、參與的方式。在20世紀70年代美國企業面臨日本企業挑戰,美國管理界反思現代管理理論,重新認識人的作用。在知識大爆炸時代與創新時代這種模式的產生是自然而然的。隨著全球一體化、網絡化、信息化、知識化的新經濟時代到來,“高度靈活”的人力資源管理模式應運而生,這種人力資源管理模式采用靈活便利的管理方式以便適應變化多端的經濟環境。這種特點類似于“柔性化人力資源管理”。

所謂“柔性化人力資源管理”是相對傳統人力資源管理模式而言。傳統形人力資源管理與柔性化人力資源管理存在管理目的、角色、戰略職能、基本職能、組織機構、管理理念、外部環境等方面存在明顯差異。傳統人力資源管理模式以提高企業運行效率為目的,以維護組織現狀身份出現,是企業戰略執行的支持者,以崗位評價、績效考核、薪酬設計等為基本職能,其組織結構是以金字塔型。企業面對著穩定的外部環境,在管理中員工與組織是一種平等交易關系。而柔性化的人力資源管理是以增加企業適應環境能力為目的,是組織變革的推動者,為制定企業戰略的參與者。企業采用扁平化組織,面對著快速變化外部環境員工與企業是合作伙伴關系。從上面闡述可知,人力資源管理模式是隨著外部環境變化不斷調整,適合環境的管理模式才是好模式。那么,采用傳統哲學又是怎么詮釋這種認識。

二、《易》卦的人力資源管理思想

《周易》的《否》卦能很好解釋傳統型人力資源管理模式,然而這種“中央集權”管理模式,由于信息鏈太長,越是基層越是缺乏權力,結果是上層在管理上很積極,而基層缺乏權利態度消極。這種系統狀態不能適應越來越激烈的行業競爭?!锻恕坟允抢^《否》卦之后出現的管理系統?!吨芤住返倪@種卦暗符人力資源管理模式轉變——從傳統型向柔性化轉變。從《否》卦向《同人》卦轉變,我們更清晰看出:人力資源管理模式轉化原因是來自企業外部環境轉變,更主要是來自企業生存與發展的動機?!锻恕坟悦枋龅氖瞧髽I人力資源管理系統平等、民主特征,同時也描述系統的成員各具特長的“多元化”特點。在這種環境中想管理好企業,缺乏足夠權威與人脈根基是所有管理人員共同面對問題,如何解決這一問題?《同人》卦、《旅》卦給出睿智的策略,這種策略與柔性化管理模式驚人相似。《周易》序卦傳云:“窮大者必失其居,故受之以旅”。雜卦傳云:“親寡《旅》也”。意思很明白:在親人或友好人很少的系統里,有職位實際上也與沒職位一樣——“旅而無所容”,管理人員在這樣的處境中如何開展工作?《旅》彖曰“旅小亨,柔得中乎,外而順乎剛”,意思是說:親少就要柔順。柔順誰?當然是有特長、專業技能的、剛強的、有主見的人物。只有如此,管理人員才能團結各具特色的員工,《旅》卦二爻“旅即次,懷其資,得童仆貞”,二爻得中位,爻象陰為柔象。而《同人》卦正是對治“親寡”尷尬境界。《同人》,親也。但《同人》的親是與天下人親而不是只親自己周邊人?!锻恕?平等意思。這與柔性化管理中“扁平化”“企業與員工是伙伴關系”等內容是相符。

三、《易》卦思想對人力資源管理的啟示

《同人》卦、《旅》卦的人力資源管理思想遠遠不止上面所說,比如組織靈活團隊完成特殊任務是現代企業人力資源管理經常采用方法,《同人》卦彖曰:“文明以健,中正而應,君子正也。唯君子能通天下志?!逼淞x顯白,管理人員善于與企業員工交流,并了解各個員工的信息,由此各個員工的志向也能通過管理人員得以實現?!堵谩坟韵笤?君子以明慎用刑,而不留獄。這句話給我們的啟示是,在不具根基的系統中管理人員要慎用處罰手段,換言之,激勵機制成了現代人力資源管理重要制度組成?!锻恕坟?、《旅》卦的各種人力資源管理思想給予我們更多聯想與啟示,《周易》各個模式都是一種管理模式,其中蘊涵大量管理思想?!吨芤住返牧呢悦枋龈鞣N管理系統,在不同系統中管理人員應采用不同管理原則與管理方法,這比西方管理學理論總結四種或兩種模式更為復雜。然而,《周易》畢竟是哲學形式,與具體學科的管理學相比,它還是很抽象。這就需要我們結合具體學科對六十四卦加于闡釋,比如從領導藝術角度考察《周易》的精神,《家人》卦系統需要親和力十足型的領導、《履》卦具有威嚴十足型的領導、《同人》卦呼喚現代型的領導、《噬嗑》卦擁有監管型的領導、《大蓄》卦系統具備交際型領導等等。本文創作目的是希望“拋磚引玉”,引發同行對《周易》管理思想挖掘。

參考文獻:

[1]朱熹:《周易本義》,九洲出版社,2004年第1月第1版

[2]周三多等:《管理學原理與方法》,復旦大學出版社,2003年11月第4版年5月,第466期

[3]許太明等:《人力資源管理柔性化與組織變革》《商業時代》2007年3月

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