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摘要：求職過程是求職者全面展現(xiàn)自我綜合素質(zhì)的過程，求職技巧也是其綜合素質(zhì)的一個(gè)方面。對(duì)求職能否成功起著至關(guān)重要的作用。因此，使求職者充分認(rèn)識(shí)求職技巧的重要性，并對(duì)求職者進(jìn)行求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)是非常重要和必要的。

關(guān)鍵詞：求職技巧；訓(xùn)練；指導(dǎo)

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，用人制度的改革，使人們的就業(yè)觀念發(fā)生了根本的變化，自由擇業(yè)和雙向選擇已成為實(shí)現(xiàn)就業(yè)與再就業(yè)的主要途徑。隨著市場(chǎng)就業(yè)新機(jī)制的逐步完善，人力資源配置、市場(chǎng)調(diào)節(jié)等因素逐漸加大，在這種形勢(shì)下，職業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)求職人員進(jìn)行求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)作用將越來越重要，因?yàn)椋己玫挠?xùn)練和指導(dǎo)有利于提高求職者和用人單位之間的配置成功率。

近幾年，在人才市場(chǎng)里經(jīng)常是人頭攢動(dòng)，有眾多的求職者希望在這里找到自己的工作崗位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在約有七成以上的人才會(huì)選擇通過參加招聘會(huì)和網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷找工作。但是，多數(shù)求職者往往是抱著希望而來，帶著失望而去。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，用人單位對(duì)求職者技術(shù)水平、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力等各方面的綜合水平都提出了更高、更新的要求。而許多求職者往往是抱著試試看、闖一闖的僥幸心理來尋求工作的，因此帶有極大的隨意性和盲目性，更談不上什么技巧方法。往往是屢次應(yīng)聘屢次失敗，其間一個(gè)重要原因就是在求職過程中缺乏一個(gè)重要環(huán)節(jié)——求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)。

但就目前的就業(yè)環(huán)境來看，嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)并沒有使廣大的求職者認(rèn)識(shí)到求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)的重要性。據(jù)北京高校畢業(yè)生就業(yè)信息中心調(diào)查，有20％的大學(xué)生認(rèn)為自己只對(duì)就業(yè)政策、就業(yè)信息感興趣，覺得求職技巧可有可無，對(duì)求職并無大礙；而另有20.7％的大學(xué)生卻認(rèn)為自己對(duì)求職技巧的訓(xùn)練有強(qiáng)烈需求。這個(gè)調(diào)查說明使求職者充分認(rèn)識(shí)求職技巧的重要性，并對(duì)求職者進(jìn)行求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)是非常重要和必要的。

作為一名職業(yè)指導(dǎo)人員，對(duì)求職者的求職技巧的訓(xùn)練和指導(dǎo)應(yīng)包括以下內(nèi)容：

(一)要對(duì)求職者的求職準(zhǔn)備要進(jìn)行訓(xùn)練和指導(dǎo)

一般來講，要在“資料準(zhǔn)備”、“意向單位與崗位調(diào)查”、“著裝準(zhǔn)備”上對(duì)求職者進(jìn)行指導(dǎo)和訓(xùn)練：

1．求職資料準(zhǔn)備的訓(xùn)練與指導(dǎo)。作為職業(yè)指導(dǎo)人員，要告訴求職者“履歷資料”或“個(gè)人簡(jiǎn)歷”是反映求職者個(gè)人人生經(jīng)歷的真實(shí)記錄，是展示求職者的資力和條件的全面的人生描述，是通往面試的最有效的“護(hù)照”。求職者寫好履歷資料，首要的就是把握“真實(shí)”二字，實(shí)事求是地誠實(shí)坦蕩地提供個(gè)人經(jīng)歷的真實(shí)歷史，是贏得招聘單位信任的前提。因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)都要求自己的員工具有誠實(shí)、信用、值得信賴的道德素質(zhì)。作為求職者就要充分利用履歷資料把自己的誠實(shí)和真實(shí)展示出來。其次，要求求職者在寫履歷資料時(shí)要突出重點(diǎn)，根據(jù)招聘單位和職位的要求，盡可能突出強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)項(xiàng)，在有限的描述中，把自己的能力信息充分傳達(dá)給招聘單位，以滿足其對(duì)人才的需求。再次，簡(jiǎn)歷的篇幅要合理，布局要得當(dāng)，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)。文筆要流暢。最后，字跡要工整。書寫要規(guī)范，資料要整潔。

另外，對(duì)于“個(gè)人簡(jiǎn)歷”，求職者在應(yīng)聘不同行業(yè)、不同單位時(shí)要有所區(qū)別，這一點(diǎn)是求職人員經(jīng)常忽略的。“個(gè)人簡(jiǎn)歷”應(yīng)該包括“通用部分”和“針對(duì)性部分”，一般來說，個(gè)人的基本情況、教育經(jīng)歷是“個(gè)人簡(jiǎn)歷”中的通用部分，但是應(yīng)該把“個(gè)人的職業(yè)經(jīng)歷”作為“針對(duì)性部分”，根據(jù)求職意向行業(yè)、意向單位和意向職位進(jìn)行有目的的設(shè)計(jì)，例如，一位求職人員計(jì)劃應(yīng)聘一家著名企業(yè)的管理崗位，在此之前他曾經(jīng)從事過“銷售員”、“銷售主管”兩種不同工作職位，那么他用于求職的個(gè)人簡(jiǎn)歷中，應(yīng)該重點(diǎn)介紹他作為一個(gè)“銷售主管”時(shí)帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)所取得的工作成績(jī)，而不應(yīng)該過多地回顧自己作為銷售員時(shí)個(gè)人銷售能力有多么強(qiáng)。因?yàn)樗?jì)劃應(yīng)聘的企業(yè)招聘的是管理人員，企業(yè)更看重的是他的管理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)管理能力。

2．對(duì)求職公司背景和求職崗位職責(zé)的了解。目前求職者比較缺乏目標(biāo)求職單位背景和目標(biāo)崗位了解的技能和手段。職業(yè)指導(dǎo)人員可以指導(dǎo)求職者通過社會(huì)信息報(bào)道、周邊朋友咨詢、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)查詢等方法對(duì)即將應(yīng)聘的單位和崗位進(jìn)行盡可能多的前期了解，做到知己知彼，才能在面試的過程中做到脫穎而出，讓面試考官看到求職者很有誠意的態(tài)度，這也是求職者通向成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。面試前，還應(yīng)著手對(duì)該單位所有產(chǎn)品作細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)份額、產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的情況，可以正確猜測(cè)該單位的需求取向，提出切實(shí)可行的建議和計(jì)劃。有了充分的心理或物質(zhì)準(zhǔn)備，參加面試時(shí)，既能做到有備無患、準(zhǔn)確應(yīng)答，又可以體現(xiàn)出注重和關(guān)心應(yīng)聘單位，容易博得應(yīng)聘單位的好感，增加成功的可能性。“意向單位與崗位調(diào)查”是求職者在求職過程中經(jīng)常忽略的環(huán)節(jié)，作為職業(yè)指導(dǎo)人員要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。

3．求職著裝的指導(dǎo)。筆者作為一名職業(yè)指導(dǎo)人員，同時(shí)也是一家企業(yè)人力資源管理工作的負(fù)責(zé)人，2007年曾經(jīng)在工作的企業(yè)中對(duì)面試表進(jìn)行過統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)求職者被主考官否決的原因中，有45％是因?yàn)榍舐氄叩闹b給人第一印象“不職業(yè)化”。因此，對(duì)于求職者的求職著裝訓(xùn)練與指導(dǎo)是非常重要的。

大部分人在參加面試前會(huì)選擇職業(yè)套裝，這是比較簡(jiǎn)單而且安全的選擇。首先在套裝的選擇上，套裝的質(zhì)量不能很差。如果穿一件線頭和褶皺很多的套裝去面試，會(huì)給人留下不拘小節(jié)的印象，也會(huì)讓整個(gè)人的狀態(tài)大打折扣。因此，只要條件允許，應(yīng)盡量選擇做工精細(xì)、質(zhì)地考究的職業(yè)套裝。其次在整體搭配方面也要注意，出現(xiàn)在求職者身上的色彩不要超過5種，因?yàn)椴还苁窃鯓拥墓ぷ鳎嬖嚪蕉枷Ｍ舐氄吣軌驀?yán)謹(jǐn)而負(fù)責(zé)地對(duì)待它，一個(gè)過于花哨的搭配會(huì)給人留下不嚴(yán)肅的印象。求職者需要留給對(duì)方的印象是嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑，青春而不失穩(wěn)重。(二)對(duì)求職者的求職面試過程要進(jìn)行訓(xùn)練和指導(dǎo)

一般在得到面試的“要約”通知以后，求職者就要做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，面試技巧則是求職者是否能順利通過面試獲得心儀崗位的重要武器。作為職業(yè)指導(dǎo)人員，要對(duì)求職者的面試進(jìn)行訓(xùn)練和指導(dǎo)，一般情況下包括以下內(nèi)容：

1_確立求職者的自信心。作為用人方，招聘者在招聘人員時(shí)往往經(jīng)過一番精心策劃，令求職者防不勝防，這時(shí)求職者不僅要有備而來，更要具備良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，真實(shí)地展現(xiàn)自己最優(yōu)秀的一面。作為職業(yè)指導(dǎo)人員，要向求職者強(qiáng)調(diào)保持樂觀的心理是很重要的，要維持自己的心態(tài)平靜。

不過當(dāng)一個(gè)人在面對(duì)一個(gè)完全陌生的環(huán)境，但又想發(fā)揮出很好的水平的時(shí)候，難免會(huì)出現(xiàn)膽怯或緊張的情況，職業(yè)指導(dǎo)人員可以訓(xùn)練求職者如何用“轉(zhuǎn)移注意力的方法”解決這一問題。

另外，職業(yè)指導(dǎo)人員“確立求職者的自信心的”的另一層面訓(xùn)練，是要告知求職者，招聘者是在選拔人才，求職者在心理上應(yīng)該與招聘者處在平等的地位，表現(xiàn)要不卑不亢。

2．“如何留下良好第一印象”的訓(xùn)練與指導(dǎo)。職業(yè)指導(dǎo)人員要明確告訴求職者，人的精神風(fēng)貌在一定程度上取決于其外在形象。求職者在與招聘者交流時(shí)，談話時(shí)要面帶微笑，彬彬有禮，語音洪亮，溫文爾雅，這樣可以縮短考官和求職者之間的心距，獲得考官的好感。千萬不要傲慢無理、感情用事、自我炫耀、高聲爭(zhēng)辯或過于玩笑等。

3．回答技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)。職業(yè)指導(dǎo)人員在這方面的訓(xùn)練上要給求職者多一些的幫助，因?yàn)椤澳阍鯓涌创ぷ髦械膲毫?你的專業(yè)和我們的需要有一定差距，你為什么不選擇適合自己的專業(yè)工作?”等等諸如此類的問題，是求職者感到非常棘手的問題，職業(yè)指導(dǎo)人員要發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)去幫助他們，除了對(duì)求職者回答要點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)與訓(xùn)練，還要指導(dǎo)他們一些回答的技巧，例如切記不要讓招聘考官在某一問題上緊抓不放，盡量巧妙地將問題繞開，或者回答一定要言簡(jiǎn)意賅，不要把話說過頭或不留一點(diǎn)余地等等。

在求職面試過程指導(dǎo)與訓(xùn)練方法上，職業(yè)指導(dǎo)人員可以用“環(huán)境模擬”、“角色模擬”等方法訓(xùn)練和指導(dǎo)求職者。“環(huán)境模擬”可以讓求職者在訓(xùn)練過程中比較真實(shí)地感受到面試現(xiàn)場(chǎng)的氛圍，對(duì)于逐步消除求職人員對(duì)陌生求職面試環(huán)境的恐慌心理是有幫助的。“環(huán)境模擬”訓(xùn)練時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的布置應(yīng)該盡可能地與真實(shí)面試環(huán)境一樣，例如面試官和面試者的位置安排、面試方人員組成等等模擬要素均按真實(shí)面試環(huán)境安排和布置。

“角色模擬”訓(xùn)練中，通常由職業(yè)指導(dǎo)人員模擬“面試官”角色，而訓(xùn)練者模擬“求職者角色”。模擬的面試過程中，訓(xùn)練者比較容易暴露出其真實(shí)面試過程中經(jīng)常存在的問題，職業(yè)指導(dǎo)人員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并且糾正。另外，“角色模擬”訓(xùn)練中，職業(yè)指導(dǎo)人員還可以讓求職人員模擬“面試官助手”參與別人的“角色模擬”訓(xùn)練，求職人員通過參與別人的“角色模擬”訓(xùn)練，可以在發(fā)現(xiàn)別人的面試存在的問題、幫助別人的過程中，反思自己是否也存在同樣的問題，并且自我改進(jìn)。

4．其他細(xì)節(jié)的訓(xùn)練與指導(dǎo)。例如職業(yè)指導(dǎo)人員要告訴求職者。進(jìn)入面試考官辦公室前，需要敲門，并且得到考官的示意后方可坐下，面試結(jié)束時(shí)，在離開之前別忘了跟面試自己的考官握手再見并表示感謝，如果有可能則可問下考官一般會(huì)在多少時(shí)間之內(nèi)給予是否通過面試的通知。

很多求職人員在面試后，感覺回答問題很不錯(cuò)，但是往往得不到盼望的錄聘通知書，通常都是因?yàn)樵诿嬖囘^程中沒有顧及細(xì)節(jié)而與工作機(jī)會(huì)擦肩而過。

(三)對(duì)求職者的求職后心態(tài)要進(jìn)行訓(xùn)練和指導(dǎo)

求職者求職面試后，結(jié)果會(huì)有好的，也有不理想的。職業(yè)指導(dǎo)人員要對(duì)求職者的求職后心態(tài)進(jìn)行訓(xùn)練和指導(dǎo)，例如告訴求職者在面對(duì)應(yīng)聘失敗的時(shí)候，千萬不要自暴自棄，而是要先進(jìn)行一次自我評(píng)價(jià)，到底是表現(xiàn)失常還是自己在某些方面未達(dá)到用人單位的要求。首先通過自我評(píng)價(jià)和反省，找出問題所在，就會(huì)在下次的面試中吸取經(jīng)驗(yàn)，避免相同問題的發(fā)生，同時(shí)也能夠增加以后面試成功的幾率。其次一定要端正就業(yè)態(tài)度，以一顆平常的心來看待目前的就業(yè)環(huán)境和每次面試的結(jié)果，相信自己的能力是能夠找到合適工作崗位的。

綜上所述，求職技巧貫穿于求職的全過程，對(duì)于求職能否成功非常重要。要想掌握和運(yùn)用求職技巧，求職者必須充分認(rèn)識(shí)求職技巧的重要性，了解常用的求職技巧。并能在正確理論的指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，反復(fù)訓(xùn)練，勇于實(shí)踐。而作為職業(yè)指導(dǎo)人員，要幫助求職者進(jìn)行必要的訓(xùn)練和指導(dǎo)，做到了這些，求職者求職的道路就會(huì)少一些彎曲，多一些坦途。