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1抓好縣級(jí)供電企業(yè)管理水平提升的對(duì)策

1.1基礎(chǔ)管理

按照“三集五大”建設(shè)的總體要求,國(guó)網(wǎng)廬江縣供電公司完成了配網(wǎng)搶修指揮班的組建工作,配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)移交至調(diào)控分中心,實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)調(diào)度與故障研判、搶修指揮的統(tǒng)一管理,提高了配網(wǎng)故障處置效率。推進(jìn)專業(yè)化管理延伸,開展了運(yùn)檢專業(yè)化整改提升工作,供電所層面基本實(shí)現(xiàn)營(yíng)、配業(yè)務(wù)分離,運(yùn)維與施工分離,大檢修體系進(jìn)一步完善。公司通信網(wǎng)自建光纖達(dá)到全覆蓋,切實(shí)提高了信息通信骨干網(wǎng)的可靠性。公司35kV及以上變電站、供電營(yíng)業(yè)所通信網(wǎng)光纖環(huán)網(wǎng)覆蓋率100%,35kV變電站光纖環(huán)網(wǎng)覆蓋率100%,滿足智能電網(wǎng)、農(nóng)電信息化建設(shè)對(duì)通信的要求。

1.2人力資源

根據(jù)省公司下達(dá)的人力資源預(yù)控計(jì)劃,在全員勞動(dòng)生產(chǎn)率方面加強(qiáng)人工成本統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性,同時(shí)加強(qiáng)和財(cái)務(wù)部門的溝通和協(xié)調(diào),確保公司全員勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)的可控、在控。對(duì)公司員工分專業(yè)、學(xué)歷、技能、職稱開展人才現(xiàn)狀分析,梳理影響人才成長(zhǎng)和人才當(dāng)量密度提升的因素。針對(duì)不同員工,制定具體的提升措施,進(jìn)行過程管控。對(duì)年齡偏大的員工,確定幫扶措施。專業(yè)部門積極為員工的成長(zhǎng)成才提供政策服務(wù)和技術(shù)、技能指導(dǎo)。完善績(jī)效管理考核辦法,引進(jìn)人臉識(shí)別系統(tǒng)全面開展全員績(jī)效管理工作。將員工每月考核結(jié)果與其月度變動(dòng)工資掛鉤,提升了員工績(jī)效的正向激勵(lì)作用,引導(dǎo)員工主動(dòng)提升績(jī)效。

1.3電網(wǎng)建設(shè)

一是強(qiáng)化線損管理。實(shí)行全員聯(lián)動(dòng),開展反竊電專項(xiàng)行動(dòng),加強(qiáng)線損考核,對(duì)超標(biāo)臺(tái)區(qū)建立幫扶制度,全面建立線損“五分”常態(tài)工作機(jī)制,降損工作成效顯著。為堵塞用電管理漏洞,大力開展?fàn)I銷稽查和營(yíng)業(yè)普查,及時(shí)糾處計(jì)量裝置故障、電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤等問題,督促整改違反營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)流程的行為。二是加大電費(fèi)回收力度。建立電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制,編制電費(fèi)回收周報(bào),緊盯萬元欠費(fèi)戶、狠抓千元欠費(fèi)戶不放松,連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收率99.9%佳績(jī),始終處在全市前列。三是深入推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)。安裝專變終端1659臺(tái),完成全縣在運(yùn)專變的采集全覆蓋,安裝公變集中器2700臺(tái),智能表安裝以及接入、采集成功率始終處于全省領(lǐng)先地位。

1.4電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)

加大日常線路、設(shè)備巡視消缺及隱患排查整改力度,加大線路通道內(nèi)樹障清理力度,按照缺陷定性標(biāo)準(zhǔn),在規(guī)定周期內(nèi)完成消缺工作,確保電網(wǎng)設(shè)備健康水平,避免造成故障停運(yùn)。按計(jì)劃實(shí)施年度輸變電設(shè)備大修技改工程,提升輸變電設(shè)備的健康水平。加強(qiáng)日常運(yùn)維管理,應(yīng)用PMS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)應(yīng)用,及時(shí)錄入設(shè)備臺(tái)賬、及時(shí)轉(zhuǎn)資,確保設(shè)備資產(chǎn)對(duì)應(yīng)。2013年新建10條農(nóng)網(wǎng)線路聯(lián)絡(luò)線,計(jì)劃年內(nèi)再新建4條,確保供電可靠率。實(shí)施“大檢修”體系建設(shè),精減運(yùn)維人員數(shù)量,隨著2013、2014年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程的相繼完工,臺(tái)區(qū)數(shù)量明顯增加,配網(wǎng)人員效率明顯提升。統(tǒng)籌安排大修技改工程施工及報(bào)賬進(jìn)度,確保年內(nèi)100%竣工、并決算轉(zhuǎn)資。

1.5營(yíng)銷服務(wù)

國(guó)網(wǎng)廬江縣供電公司把提升供電服務(wù)質(zhì)量作為管理提升工程的重要目標(biāo),開展農(nóng)村配電網(wǎng)突出問題排查,建立亟待解決供電能力突出問題數(shù)據(jù)庫,分別調(diào)整納入今年大修、技改項(xiàng)目庫和自有資金(農(nóng)維費(fèi))改造范圍,解決了4000余戶低電壓?jiǎn)栴}。完善服務(wù)機(jī)制,實(shí)施“領(lǐng)導(dǎo)坐窗口”活動(dòng)。印發(fā)《國(guó)網(wǎng)廬江縣供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)價(jià)考核辦法》,推廣“五零”服務(wù)工程。實(shí)現(xiàn)低壓居民客戶“1+1”工作日接電、低壓無工程非居民客戶“1+3”個(gè)工作日接電。嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量責(zé)任事故“說清楚”制度和客戶投訴當(dāng)日聯(lián)系制度。拓寬客戶繳費(fèi)渠道,公司已實(shí)現(xiàn)了POS機(jī)、郵政、網(wǎng)上銀行、自助繳費(fèi)等在內(nèi)的8種繳費(fèi)方式(年內(nèi)可達(dá)到10種以上),基本形成城區(qū)“10min繳費(fèi)圈”、農(nóng)村“村村有繳費(fèi)點(diǎn)”的繳費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。

1.6安全管理

制定安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核細(xì)則,健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。分專業(yè)、分層級(jí)實(shí)施安全生產(chǎn)知識(shí)和技能培訓(xùn),大力開展“領(lǐng)導(dǎo)講安規(guī)”、“送安規(guī)培訓(xùn)到基層”等活動(dòng),員工安全意識(shí)和技能持續(xù)提升。堅(jiān)持親力親為查違章,班子成員每周深入施工現(xiàn)場(chǎng)督查安全。堅(jiān)持親力親為查違章,班子成員每周深入施工現(xiàn)場(chǎng)督查安全,對(duì)違章情況及時(shí)分析通報(bào),堅(jiān)持編發(fā)《安全督查周報(bào)》。扎實(shí)開展電網(wǎng)隱患排查治理、客戶端供電設(shè)備缺陷消除。完善電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,建立突發(fā)事件應(yīng)急搶修保障體系,每年組織舉行聯(lián)合反事故演練,圓滿完成各類重要保電任務(wù)。

2結(jié)語

為適應(yīng)“新常態(tài)、新形勢(shì)”下的“三集五大”建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)縣級(jí)供電企業(yè)管理提升工作需要用心管理和經(jīng)營(yíng),以促使供電企業(yè)管理水平得到不斷提高,保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展安全用電,保護(hù)廣大群眾身心健康。

作者：陳蕾蕾羅建軍張文斌單位：國(guó)網(wǎng)安徽廬江供電公司