摘要：伴隨人類生活水平的日漸提升，大部分企業與個體崇尚文化的建設。文化建設從思維上推進了人們道德水平的進一步提升，尤其是事業單位進行文化建設工作中，使大部分群體了解到企業在發展過程中加強建設文化的作用。醫院要想實現文化的合理建設，不可脫離檔案的支持，只有這樣才能為醫院的長足發展夯實基礎。

關鍵詞：醫院檔案管理；文化建設；價值分析

現如今，基于經濟社會持續發展的過程中，國內醫療事業也處于高速發展階段，并在深化發展中逐漸邁進，醫療衛生事業中醫院作何核心理念，內外環境都在出現了很大的變革，醫院切不可再盲目的追逐擴張床位或增長工作量，則是應該對醫院文化的建設工作加強重視，促進醫院在同行中競爭力的進一步提高。當前醫院文化在實際建設中，醫院檔案屬于核心部分，記載著醫院多年以來的建設歷史，為此，更要對醫院檔案的潛在優勢與作用深入挖掘，保證醫院文化更好地建設。

1醫院檔案管理與醫院文化間的關系

醫院檔案管理與醫院文化建設密不可分，相互依存。在具體的醫院工作中，不僅涵蓋為患者提供的醫療服務，還有諸多管理與科研工作，而這些工作都需管理工作者對相關數據資料進行完整的保存與整理。由此可見，醫院檔案管理工作屬于一項基礎性工作，其能夠通過對醫院的發展流程的客觀及具體記錄為醫院文化的建設工作提供保障。雖說醫院文化的建設工作與醫院檔案管理工作表現方式不同，但二者能夠在一定程度上推進醫院邁進和諧發展與不斷進步的途徑。醫院檔案自身即為醫院文化中主要的構成部分。在醫院文化的建設流程中，首要目標就是將醫院檔案作為憑據，進而對醫院管理制度全面優化，推進醫院更加穩定地發展，保障醫院檔案管理模式的豐富化。

2檔案文化建設中醫院檔案管理的價值措施

摘要：醫院是國家醫療衛生資源的重要構成要素，應為患者提供優質的醫療服務和就醫環境。構建和諧醫院，能不斷提升醫院工作人員的綜合職業素質，有效促進醫院的發展。隨著醫療服務質量的提升，在構建和諧醫院的背景下，醫院要充分意識到勞動關系管理中文化的重要性，只有內部關系和諧發展，醫院才能長遠穩定地發展，患者才能享受到更加優質的就醫服務。醫院中勞動關系管理包括人力資源管理、后勤管理、經濟核算等，這些都是構成和諧醫院勞動關系的關鍵。在醫院的勞動管理中應用有效的文化戰略，將文化融入勞動關系管理中能使醫院的勞動關系更加和諧健康。

關鍵詞：和諧醫院；勞動關系管理；文化戰略；素質

一、勞動關系管理中的文化內容

1精神文化

精神文化影響著醫院勞動關系管理的文化水平和發展方向，是各項勞動關系管理的價值取向。精神文化不僅關系著醫院的整體建設，也體現了所有職工的精神面貌。醫院勞動關系管理的和諧，影響著醫院的醫療服務質量和患者的就醫環境。精神文化的內容主要包括職業觀、管理理念和服務觀，如果把精神文化內容融入醫院的勞動關系管理中，不僅能提升醫院的醫療服務水平，還能推動醫院勞動關系管理的和諧發展，提升醫院的精神文化水平。

2制度文化

【摘要】研究醫院文化建設對于績效管理的影響有利于使醫院文化與醫院績效相互融合，對發現醫院發展中的問題以及實現醫院自身改革具有重要意義。本文首先分析醫院文化建設的含義以及貢獻，醫院文化建設既包含醫院基礎設施文化和制度文化又包含職工的行為舉止文化和精神層面文化，醫院文化建設不僅有利于提升醫院凝聚力和規范醫院職工的行為而且有利于打造醫院品牌。其次闡述醫院績效管理的現狀，并從中發現問題。最后分析醫院文化建設對于績效管理的影響，并從醫院文化培訓工作、績效管理制度和薪酬制度等多個方面闡述醫院文化建設基礎上的績效管理措施。

【關鍵詞】醫院文化建設；績效管理；現狀與問題；實際影響；管理措施

1醫院文化建設的含義和貢獻

1.1醫院文化建設的含義

1.1.1醫院基礎設施文化：醫院文化的第一個部分是醫院基礎設施文化，基礎設施包含的種類多種多樣，不僅包含整座醫院的特點和外形外貌還包含醫院內部的醫療設施和服務設備等，完善的醫院基礎設施能夠有較強的患者收容能力，讓患者能夠在病患中盡快地康復。醫院基礎設施文化除了能夠對患者產生重要作用以外還能夠對醫院的醫護人員和工作人員產生具大的影響力，完善的基礎設施能夠激發醫護人員的工作積極性，從而充分發揮各部門的職能，對促進醫院發展也有重要意義[1]。1.1.2醫院制度文化：醫院的制度文化是醫院文化建設的第二個部分，制度是保證醫院正常發展、規范醫院醫護人員工作和患者就診的重要依據。醫院制度文化是醫院在長期的發展中不斷對運轉過程中取得的成績或出現的錯誤而總結形成的，醫院的制度不僅規范了所有醫院職工的工作流程，而且規范了全部就診患者的就醫流程，讓醫院的運行始終處于較高的效率，全體醫院職工在完善的制度下能夠充分發揮自身所學，同時醫院就診的患者在醫院完善的制度下能夠得到最及時有效的救治[2]。1.1.3醫院職工的行為舉止文化：醫院職工的行為舉止文化是醫院文化建設的第三個部分，醫院職工要講文明懂禮貌，寬容大度熱情服務，真心對待患者以及與同事和睦相處，樹立以患者為中心的準則，盡自己最大努力幫助患者盡快康復，讓患者能夠享受到最優質的醫療服務。1.1.4醫院職工的精神層面文化：醫院職工的精神層面文化是醫院文化建設的第四個部分，精神層面文化是指所有醫院職工熱情服務、真誠待人的核心。醫院工作人員的精神層面文化包括對醫院忠誠、對社會無私奉獻和為醫療行業奮斗終生等，完善的精神文化建設能夠幫助所有醫院職工形成良好的自我約束力，凝聚所有醫院職工的決心為醫院發展作出最大的貢獻[3]。

1.2醫院文化建設的貢獻

醫院文化的內涵是指一個醫院所獨有的組織結構模式、員工精神風貌、行為規范、醫院所構建的價值體系，還體現為員工對醫院的歸屬感和榮譽感。醫院文化建設是一個醫院發展建設過程中的關鍵組成部分，優秀的醫院文化可以激發醫護人員主人翁意識，增強醫院的向心力，帶動醫院的健康發展。本文主要探討醫院文化建設在臨床醫生管理中起到的重要作用與思考。

1醫院文化的內涵

所謂醫院文化，是指醫院在謀求自身生存和發展的長期過程中，逐漸形成并為全體員工所認同的群體意識，是醫院作為一個特殊的社會組織在一定民族文化傳統中逐步形成的具有本醫院特色的基本信念、價值觀念、道德規范、規章制度、生活方式、人文環境、以及與此相適應的思維方式和行為規范的總和。因此，醫院文化展現了一個醫院發展的歷史與底蘊的積淀，為醫院構建了軟實力，并成為醫院可持續發展的關鍵因素。

2醫院文化建設的重要作用

文化建設對于醫療系統而言屬于戰略思維的范疇。醫院文化有導向、約束、激勵、調適、指南及輻射的作用。在醫生對患者進行診療的過程中，通過為患者提供高技術含量的服務，從而在患者心中形成一種認知度，并為社會所傳播，建立起所謂的“口碑”，使社會對醫院產生認同感，形成對患者的引導力。在這個認知的過程中，醫院文化作為媒介無處不在，它更是醫患之間親和力、信任度得到提升的加速劑。同時，醫院文化建設通過潛移默化的力量，將醫院的價值觀等傳達給員工，并通過這種持續的文化熏陶向員工傳遞醫院的精神及理念。醫院文化具有凝聚員工的作用，通過文化的滲透，使員工能夠團結一致，最終達到醫院和員工的利益雙贏。為此，通過醫院文化的熏陶讓臨床醫生樹立為患者服務的正確價值觀，使醫生自發的直接的將正面的信息傳遞給患者，讓患者感受到醫務人員正能量的同時，也間接地將醫院的正面形象展現給患者。

3醫院文化建設在臨床醫生管理中的路徑選擇

隨著醫學科學技術的飛速發展和公立醫院新醫改的深入，人力資源作為第一資源，對醫院發展的重要性日益凸顯。醫院文化是醫院健康可持續發展的可靠保證。在新醫改背景下，公立醫院要切實履行社會責任，保障“健康中國”國家戰略順利實施，就必須用先進的醫院文化引領人，凝聚發展力量，為人民群眾生命健康服務。本文從醫院文化視角，探討了醫院人力資源管理的優化路徑，旨在促進醫院和員工共同發展，更好地履行醫院的社會責任。

一、醫院文化與人力資源管理的內涵

醫院文化是醫院在自身長期的歷史發展進程中，以及為社會提供醫療服務的實踐過程中逐漸形成的物質文明、精神文明的總和，是全體醫務工作者認同且共同遵守的價值觀念和行為準則。醫院文化可分為醫院精神文化、醫院制度文化、醫院形象物質文化三大層次，核心是醫院精神文化即價值觀念、思維方式。醫院文化具有自身特色，它影響和規范醫院員工的行為，是一種無形資產，是柔性的生產力和軟實力，也是構建和諧醫院、和諧醫患關系的保證。人力資源管理，是對人力資源量的管理和質的管理，不僅包括對與一定物力相結合的人力進行知識技能的訓練、組織與調配，使人、財、物處于最佳配置狀態，而且包括對人的思想、心理和行為進行恰當的引導、控制和協調，以充分發揮人的能動作用，更好地為組織服務。醫院作為知識密集型組織，具有人才相對集中、人員專業性強等特點，醫務人員的職業角色也具有職業專長、職業責任、職業忠誠和職業規劃等特征。醫院人力資源管理的目標是使每位員工人盡其才，發揮最大潛能，創造最大的工作績效。

二、醫院文化與人力資源管理的關系

醫院文化是醫院員工在長期的醫療服務中所形成的共同的價值觀念、心理定勢和行為規范，它的載體是醫院員工。醫院人力資源管理的對象也是醫院員工，通過實施以人為本的人力資源管理，達到員工與醫院、員工與工作、員工與員工之間互相協同、目標一致，實現醫院發展目標。醫院文化決定人力資源管理方向，而人力資源管理則是醫院文化的承擔者，二者相輔相成、互相促進。醫院文化對員工的引導、約束、規范作用，要通過醫院人力資源管理具體的制度、措施來實現，使員工將醫院文化內化于心，外化于行。而人力資源則對醫院文化建設有著直接影響，通過人力資源管理實踐，可以實現對醫院文化的提升和再造。

三、醫院文化對人力資源管理的作用