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為進一步加強我局（分公司）三個文明建設，不斷提升省級文明單位創建水平，根據省、市煙草工作會議精神及相關工作要求，結合本單位實際，制定本計劃。

一、指導思想

全面貫徹黨的和全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以學習踐行社會主義核心價值體系為主線，著力深化精神文明創建活動，著力提升員工文明素質和道德風尚，充分發揮省級文明單位的示范輻射作用，全面塑造“省級文明單位”新形象，為促進單位改革、創新、發展提供思想保證和精神動力。

二、工作目標

以教育培訓工作為切入點，以思想政治工作為抓手，以廉政建設為保障，通過精神文明建設，加強單位隊伍建設、作風建設、業務建設和基礎設施建設，調動全體干部員工積極性，不斷提高工作效率和服務水平，營造和諧有序的工作環境，進一步鞏固“省級文明單位”創建成果，爭取達到“全國文明單位。

三、工作內容

（一）加強領導班子思想作風建設和黨員隊伍建設

1、深入開展學習型黨組織活動。以領導班子和領導干部為重點，通過學習，深刻理解創建學習型黨組織的重要意義。在學習態度上注重增強自覺性，在學習內容上注重實際需求，在學習形式上注重豐富有效，在學習目的上注重學以致用，在學習管理上注重制度建設。全面提升領導干部的學習力、創新力、執行力。堅持黨組中心組理論學習制度。制定黨組理論學習中心組學習計劃，確定學習專題內容，突出重點，按時段抓好落實。把學習貫徹精神和科學發展觀作為當前和今后一個時期的首要政治任務，用科學發展觀武裝頭腦、指導實踐、推動工作。為企業又好又快發展提供思想、組織保證。

2、抓好黨員隊伍建設，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。一是以完善黨員先進性長效機制為基礎，以深化“講黨性、重品行、作表率”為主線，加強黨員的理想信念、法律法規和優良傳統教育，進一步提高黨員隊伍素質。二是結合

作風建設活動和幫扶結對、幫困等活動，組織黨員力所能及地幫助員工、群眾解決思想、工作、生活困難，為構建和諧企業和諧社會盡責盡力。

3、抓好黨風廉政建設。認真學習貫徹中紀委五次全會精神和《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，堅持反腐倡廉長抓不懈。一是進一步落實廉政建設責任制，強化廉政建設責任。二是抓好黨員特別是黨員領導干部、行政執法人員和機關工作人員廉潔自律教育，自覺做到勤政為民，干凈干事。三是進一步完善各項管理制度和監督機制。認真貫徹民主集中制，堅持重大問題集體研究決定，從源頭上杜絕不廉潔行為的發生，確保干部員工的政治安全。

（二）堅持打假破網，突出營銷服務，確保實現“卷煙上水平”戰略任務

1、突出打假破網，建立規范有序的卷煙市場環境。一是突出打假破網重點，深化與公安、工商、郵政、高速交警等職能部門的協作機制，加大日常檢查力度，定期開展聯合整治行動，提高監管效果。二是創新舉措，抓好物流企業涉煙聯合監管工作。繼續加大與工商、公安等行政執法部門的合作機制，采取綜合手段和措施，加強物流市場監管力度，消除非法卷煙運輸盲點，提高市場凈化度。三是注重打假規律研究，建立市場監管長效機制。嚴密監控重點區域、環節和大戶，深查細究假煙網絡大要案。四是標本兼治。實現專賣內管工作新突破。認真貫徹國家局“六不準”要求，著力從預警信息、責任追究、查處問題和經營動態入手，建立和完善專賣內管數據分析制度，提高專賣內管數據的科學化水平，確保內管內控制度的可行性和實效性。五是加強基礎素質建設，提高專賣隊伍管理能力。以“依法行政、依法管理”為要求，以爭創“優秀縣級局、專賣所隊，爭做優秀基層崗位能手”活動為載體，廣泛開展法律業務知識培訓，為鍛造“執法文明、業務過硬、素質優良”的專賣執法隊伍作出不懈努力。

2、牢固樹立服務意識，切實抓好品牌培育，推進營銷服務上水平。一是抓好品牌第一要務，抓牢“潛力客戶”與“潛力品類”，分客戶、分品類落實品牌培育任務，加強對應品牌推薦與經營指導工作力度，使得品牌培育工作具有更強的針對性與有效性。二是認真開展市場調研，全面深化精準營銷。優化信息采集，針對不同指數，研究消費市場演變規律，滿足不同類型消費需求。三是加快客戶電子商務應用，積極推進電子商務現代營銷體系的落地。積極配合市公司做好網上訂貨工作，提高網上訂貨覆蓋面。四是加強營銷隊伍建設。通過培訓、交流，完善規章制度和考核辦法，激發員工的工作積極性，促進整體工作提升。

（三）深入開展各類主題教育和業務培訓活動，提高員工思想道德水平和業務素養，展示煙草企業新形象和員工新風貌

1、大力加強公民思想道德建設。以深入開展“文明在言行”活動為載體，加強員工道德宣傳教育。結合紀念建黨周年活動和我單位“全國文明單位”評選為契機，組織員工廣泛參與“文明在言行”主題活動，掀起學習、踐行文明禮儀知識和良好習慣的熱潮。同時大力加強員工的社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育，培育員工文明高尚的思想道德情操，形成愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的良好風尚。

2、繼續鞏固深化行業“兩個至上”共同價值觀教育成果，以“卷煙上水平”為標桿，結合“深化作風建設年”活動相關要求，圍繞“機關服務一線”、“一線服務客戶”，唱響服務主旋律，不斷提高服務能力和水平。

3、強化培訓力度，提高員工業務素質。根據行業和企業改革發展的新形勢新要求，制定教育培訓計劃，按照分級管理、分類培訓的原則，按不同崗位、專業和層次結構，組織開展各類培訓活動。重點抓好機關工作人員、專賣管理人員、客戶經理等的法律法規、管理服務理念、專業技能等培訓，不斷提高業務素質。鼓勵員工在職學習，終身學習，進一步營造學習型企業的良好氛圍。充分發揮企業文化園陣地的激勵和引導作用，使企業文化在員工心中扎根，增強團隊凝聚力，提升煙草的軟實力。此外，制定問題活動計劃，開展形式多樣、健康活潑的工會活動，豐富員工的文化生活，陶冶職工思想情操。

（四）美化優化工作環境和生活環境

加強對辦公大樓，特別是專賣所（隊）、零售店等服務窗口的衛生檢查力度，不斷提高員工衛生健康意識。同時倡導節能減排和低碳生活。

（五）強化法制教育，落實安保工作責任制，確保全年安全無事故

1、抓好“六五”普法各項工作。按照上級有關要求，堅持法制教育與法治實踐相結合的原則，制定年度普法教育工作計劃，繼續扎實開展形式多樣的社會主義法制教育活動，提高干部員工的法制意識和自覺守法遵紀意識。

2、狠抓安全管理，構建平安仙煙。按照“安全第一”的方針和“誰主管、誰負責”的原則，落實安全管理目標責任制。結合安全工作形勢，強化安全意識教育，全面實行綜合治理。重點是突出抓好人身、交通、消防、資金和信息網絡的安全。加大安全檢查督查力度，及時清除各類安全隱患，化解安全風險，確保安全無事故。

（六）發揮省級文明單位示范作用，積極參與行業和地方各類創建活動

繼續發動員工參與無償獻血、植樹綠化、青年文明崗等社會公益活動，為地方發展出一份力。開展幫扶助困送溫暖活動，繼續利用好結對共建、雙擁共建等活動，開展扶貧助困送溫暖活動，將精神文明創建活動不斷推上一個新階。

四、工作要求

（一）精神文明建設及各類創建工作是一項高標準、嚴要求的系統工程，需要全局（分公司）干部員工的共同努力。各部門特別是各部門負責人要從思想上高度重視，積極發動并帶領本部門員工廣泛參與，把創建工作貫穿于各項工作的全過程，落實在行動上。

（二）黨工團婦等組織應各司其職，根據不同特點，組織發動黨員、工會會員、團員青年和女員工，擰成一股繩，共同抓好精神文明建設及各類創建工作。

（三）堅持創建工作目標的有機結合。精神文明建設和文明創建工作要統籌安排，群策群力，扎實工作，為實現既定創建目標而奮斗。