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政府辦公室是政府工作的樞紐，承擔著上傳下達、綜合協調、參謀服務等重要職能，是承上啟下的窗口，責任重大，任務艱巨。20*年，辦公室在區委、區政府的正確領導下，圍繞全區改革、發展、穩定大局，充分發揮自身職能，不斷創新服務方式，發揚團結奮斗、無私奉獻的精神，超前謀劃工作，全力推動落實，較好地完成了各項目標任務，基本實現了政務高效化、事務制度化、服務人性化的目標，為*經濟和社會事業發展作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結如下：

一、圍繞中心，把握大局，積極發揮政府參謀助手作用。

協助政府科學謀劃全區經濟社會發展，是區政府辦公室的一項重要職責，也是評判區政府辦公室參謀能力和水平的主要標準。20*年是我區實施國民經濟和社會發展“十五”計劃的最后一年，區政府辦公室協助政府在認真回顧總結過去五年改革和發展的歷程、經驗的基礎上，面對不斷變化的新形勢，進一步深化對區情實際和發展規律的認識，圍繞區委、區政府“三產發展年”和“環境建設年”兩大載體，堅持高點定位，自加壓力，積極開展工作，在充分調研的基礎上，參與編制*區國民經濟和社會發展“十一五”規劃，為進一步推動我區經濟社會發展作出了貢獻。為更好的發揮政府辦公室的參謀作用，辦公室不斷加強《*政務》建設，創新欄目與形式，加快編制與印發，20*年共編制完成《*政務》共96期，及時匯總了各方面信息，真正把《*政務》辦成傳達政令、研究工作、交流經驗、服務社會的優秀政務類刊物。同時辦公室積極的向省、市政府辦公廳上報各類調研文章和政務信息，20*年，省、市政務類刊物共錄用區政府辦公室上報的參閱7篇，調研9篇，專報5篇，動態23篇，普刊信息61篇，信息選編26篇，信息總得分達840分，有關政務信息得到了省、市領導的高度重視，先后作出了8條批示，為政府工作提供一定決策依據，有利于推進基層的工作。同時及時與區委、區人大、區政協辦公室溝通情況，互通信息，形成了工作合力；并且重視與鄉鎮、街道和職能部門搞好協調溝通，收集相關信息，在《*政務》上及時刊發鎮、街道及部門具有參考價值的調研文章，為區政府領導正確決策提供保障。

二、完善機制，加強督查，狠抓政府工作的落實。

辦公室圍繞區政府中心工作，特別是《政府工作報告》中明確的重點工作和區領導各項批示要求，制定并落實任務分解機制和定期分析機制。同時，在辦公室專門設立信息督查科，制訂出臺督查工作制度，抽調專門人員充實督查力量，積極履行相關職能，及時督促各鎮、街道及相關部門落實區政府下達的各項工作任務目標，20*年，信息督查科共開展督查19次，督查內容包括重點項目建設、實事工程進展、土地出讓、招商引資、農村教育、環境整治等經濟社會發展各個方面，確保了區政府的各項決策早貫徹、早落實、早見效。同時，做好各方協調，對部門之間需要溝通的問題，主動協調，力求達成一致，確保政令暢通；對基層和部門請示政府的事項，及時呈批，反饋意見；對需要政府領導共同解決的問題，及時組織相關部門做好基礎工作，有力地保障了政府工作的落實到位。

三、注重規范，健全網絡，切實抓好公文處理和電子政務建設。

為提高公文處理的規范性、政策性、嚴肅性，提高辦文效率和質量，更好地為領導、為機關、為基層服務，辦公室擬定了《*區行政機關公文處理實施細則》、《*區人民政府文件格式規范》等制度，在文件的格式、字體等方面加以新的規范，并加強對辦公室內部人員及基層部門的指導，嚴格按照制度要求，抓好公文的起草、審核、印發、歸檔等環節。20*年，辦公室共印發文件500余只，確保不出差錯，有效保證了公文及時、準確、安全運轉，維護了政府依法行政形象。同時依托區黨政網，著力推進電子政務建設，建立了區黨政網四級網絡體系，聯網單位156家，聯網計算機600余臺，并借助區黨政網，區人口和計劃生育信息系統、區民政幫扶救助信息系統、區城管信息系統已實現了全區各相關單位的聯網，實現了信息的便捷交流和共享，

四、嚴細管理，主動服務，認真做好政府后勤保障工作。

政府辦公室的后勤保障工作水平高低、效率快慢事關城區形象和政府公務活動能否順利進行。區政府辦公室堅持“干大事，從細節抓起；做小事，從大局著眼”原則，要求后勤工作人員善于換位思考，增強工作的前瞻性和主動性，做到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務高質量，切實履行為領導服務，為機關服務，為群眾服務的三重職責。完善相關管理機制。本著“少花錢，多辦事”的原則，建立健全《后勤管理工作制度》、《費用開支審批制度》等各項規章制度，狠抓車輛管理、食堂管理、物業管理，實現事務管理規范化、制度化；創優各項服務工作。不斷提高辦會能力，落實會議保障工作，據不完全統計全年會務保障830多場次，4*00多人次。抓好“一崗一隊”建設，提高黨員先鋒崗和機關后勤服務隊為群眾服務的能力。通過努力，在辦公室營造了合心合力干事業，全心全意優服務的良好氛圍。精心謀劃接待工作。堅持“接待工作無小事”的原則，確保各項公務接待工作提前策劃，周密安排，細致操作，圓滿完成了國家、省、市及友好城區領導蒞臨我區視察、指導、調研、考察等多項重大接待任務。

五、以人為本，關注民生，抓好人大建議和政協提案辦理工作。

作為區政府與各部門之間的綜合協調單位，辦公室十分重視人大建議和政協提案辦理工作。20*年，區政府辦公室圍繞“著力提高辦理工作質量”的總體要求，結合開展保持共產黨員先進性教育活動和“滿意單位不滿意單位”評選活動，把抓好人大建議和政協提案的辦理，作為改進辦公室工作作風的一項重要內容來抓。我們著力推進辦理工作的規范化、制度化建設，組織承辦單位采取召開現場辦理會、上門走訪等方式，加強與人大代表、政協委員的聯系溝通，及時了解實際情況和代表、委員的要求，在此基礎上有的放矢地開展辦理工作，并對部分熱點難點建議的辦理實行督查，力求使人民群眾真正關心的問題得到解決。在區政府辦公室的協調聯系下，20*年區政府系統共承辦人大代表建議72件，政協提案69件，辦結率100％，滿意或基本滿意率100％，切切實實地解決了一批人大代表和政協委員關注、人民群眾關心的實際問題。

六、建章立制，依法行政，扎實推進政府法制建設。

20*年5月，在區政府新一輪機構改革中，我區成立政府法制辦公室，與區政府辦公室合署辦公。根據區委、區政府和市政府法制辦的統一部署，為加快政府法制建設，全面推進依法治區，按照市有關部門要求，貫徹執行《行政許可法》，扎實推進行政執法責任制實施工作，出臺了《關于貫徹實施〈中華人民共和國行政許可法〉的通知》、《*區完善行政執法責任制實施意見》等文件，明確了一系列配套工作制度，認真履行行政執法監督職能，規范了各執法單位的執法行為。高度重視行政復議工作，認真履行行政復議職權，20*年，法制辦共受理行政復議案件3件，主要涉及征地、拆遷等矛盾糾紛，經過各方溝通協調，妥善解決各種矛盾，維護了當事人的合法權益。同時還啟動了行政強制拆遷工作，制定并落實《*區城市房屋拆遷糾紛處理工作實施意見》，代表區政府實施行政裁決權，責成有關部門依據法律法規穩妥處理城市房屋拆遷糾紛，維護了社會穩定，加快了我區城市建設和經濟的發展。我們堅持把政務公開作為全面優化行政環境、加強民主法制建設的重要工作來抓，著重抓好檔案進社區和檔案數字化工作，極大地方便了檔案信息的查找和檔案資源的利用和共享，同時，應公開權利人申請，開展檔案查閱服務，20*年，共查閱檔案4962卷，1392件。加快政府網站建設，在門戶網站開設“政務公開”專欄，公開政策文件、政府動態、辦事指南、組織機構等各類信息7000余條，軟件系統平臺實行了全面改版，新建了區長信箱，公眾服務，促進了各聯網單位的政務公開。推進區政府大樓電子觸摸屏查詢系統建設和大屏幕電子滾動顯示屏建設，及時公布區委、區政府的重大戰略決策，接受公眾監督，溝通黨委、政府與群眾的聯系、交流。

七、廉潔自律，高效謀事，樹立機關良好形象。

區政府辦公室工作千頭萬緒，事務繁重，包羅萬象，但黨建工作始終是一項凝聚黨員、干部、群眾力量的重要工作。20*年，區政府辦公室緊緊圍繞區委區政府的中心工作，堅持經常性政治教育和時事政治教育相結合原則，突出抓好了以保持共產黨員先進性教育為主要內容的系列教育活動，弘揚求真務實精神，大興求真務實之風。通過有組織、有計劃、有步驟的開展學教活動，較好地把全體黨員干部群眾的思想和認識集中統一到黨中央的路線、方針、政策上，使全體黨員干部自覺在政治上、思想上、組織上和行動上與黨中央保持一致。組織全體黨員認真學習了《中國共產黨黨章》和《中國共產黨黨員監督條例》，貫徹落實黨風、黨紀、黨規的文件指示精神，明確廉政建設各項規定，在組織上、紀律上、作風上保證黨員遵章守紀、廉潔自律。及時提出了機關效能建設的實施意見，制定完善了一系列強化機關工作效能的制度和措施，建立了規范的工作程序，提升了全體黨員的素質，實現了增強工作能力，提高工作效率，提升服務水平的工作目標。20*年辦公室黨總支榮獲“先進基層黨組織”稱號，辦公室連續4年被評為滿意單位，財務科黨員先鋒崗被評為區機關“十佳黨員先鋒崗”之一。

20*年，辦公室工作在區委、區政府領導下，在全體工作人員的共同努力下，取得了較好成績，得到了領導和各單位的肯定。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與政府領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識還有很多不到位的地方；二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不夠強；三是由于辦公室工作較為緊張，職工全面系統地理論培訓亟需加強。這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進。