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*年我區旅游、文化、文聯工作總的指導思想是：以鄧小平理論和“*”重要思想統攬旅游、文化、文聯工作，認真貫徹落實十六屆五中全會精神，以實施“*”規劃為動力，突出科學發展、和諧發展，提速發展主題，把握建設“生態型、園林式、國際性旅游休閑度假區”城市發展定位，以提高為重點，以亮點為主線，求真務實，搶抓機遇，開拓創新，夯實基礎，重點突破，整體推進各方面工作。在旅游方面，加快和提高旅游基礎設施建設，推進旅行業管理志服務的標準化、規范化、精細化，加大*旅游品牌宣傳力度，優化旅游環境；在文化方面加強和完善群眾文化基本陣地、基本隊伍、基本活動內容和基本活動方式建設，打造具有豐富性、開放性、包容性的*文化品牌，推動群眾文化活動的普及與提高，全面推進文化強區建設與發展；在文聯方面，實話精品戰略，繁榮創作，多出精品，全面實現旅游、文化、文聯預期工作目標和任務。

一、旅游工作

（一）抓住重點，提升檔次，加快旅游項目開發與基礎設施建設步伐

1、做好《*區旅游發展規劃綱要》等編制工作。組織召開*區旅游發展規劃專題座談會和研討會，積極配合和協助遼寧大學專家組做好《*區旅游發展規劃綱要（*-2020）》的編制工作。研究制定*-*年旅游發展行動綱要，強化措施，推進規劃落實。

2、完善旅游項目發展資料數據庫。開展旅游環境、旅游基礎設施、旅游項目及相關社會資源等調研工作，廣泛收集和整理有利于我區旅游項目發展的資料數據，進一步夯實旅游規劃與項目決策的基礎。

3、加強旅游企業上檔升級建設。指導和促進旅游企業積極謀劃和制定自身發規劃，加強旅游基礎設施建設，完善旅游服務功能，促進旅游企業的上樓升級建設。*年我區計劃實施旅游基礎設施改造項目15，總投資不少于5000元。

（1）旅游住宿接待設施改造目標和任務。*提殞科我區旅游住宿接待設施改造單位8家，主要包括水利部培訓中心、河北省財政干部培訓中心、國家民委*培訓中心、國資委商業*休養院等單位，預計總投資4420萬元，主要改造項目包括新建別墅樓、客房樓、酒吧、餐廳和游泳池等。進一步完善俄羅斯度假區功能，提升國際旅游休閑度假的接待水平。結合會議經濟，整合資源，積極推進休療單位設施改造，完善會議接待功能。

（2）景區升能改造目標和任務。我區鴿子窩公園、怪樓奇園、聯峰山公園、秦皇島野生動物園、碧螺塔酒吧公園、集發觀光園等景區列入*年升級改造項目計劃，預計總投資不少于1000萬元，主要改造項目包括景區防火監測系統、植被保護工程、蓮花亭翻新改造、生態兒童樂園、古城停車場擴建等。

4、指導開發*旅游紀念品。開展*旅游紀念品征集等開發活動，召開旅游紀念品開發研討會，加大招商引資力度，聚集社會智力和財力，共同打造*旅游紀念品的特色品牌。

5、完善沿海觀光電瓶車項目建設。作為*旅游亮點項目，要進一步完善《沿海觀光電瓶車項目運行實施方案》和《沿海觀光電瓶車運營管理工作方案》，做到文明服務、安全運行。

6、進一步推進*名人別墅游項目建設。加強調研，突出特色，增加內涵，不斷完善和豐富名人別墅游項目內容，充實內展陳設物品和史料，增加名人別墅開放數量，打造*文化旅游項目精品。

7、搞好協助配合，推進全區重點旅游項目建設。協助抓好金夢海灣建設、自然生態公園建設；配合做好溫泉的勘探開發與利用，配合推進四季海水浴場、五星級酒店、戴河景觀帶等旅游項目；配合做好旅游專業村、漁家風情游等規劃建設，深度開發果品采摘游等，推動旅游產業向山墅拓展，向河海延伸。

（二）完善標準，提升質量，全面推進行業管理規范化

1、加強旅游行業培訓和旅游人才優化工作。加強與高等院校旅游專業人才開發和專業培訓方面的合作，結合會議經濟，加強接待單位從業人員培訓力度，開展旅游企業經理人等專業培訓，指導旅游企業開展自訓工作，提高會議接待等旅游行業服務與管理水平。繼續舉辦“導游之星”大賽和旅游行業俄語培訓班等行業培訓，逐步建立起較為完善的旅游行業培訓工作制度。

2、繼續深化旅游行業精細化服務活動。一是召開精細化服務活動表彰大會，部署荼，深化活動開展。二是開展旅行業精細化服務活動的檢查指導，促進活動質量提高。三是加大典型宣傳，多形式鼓勵先進，鞭策后進，全面推進活動開展。四是豐富活動內容，把誠信服務和創建“綠色飯店”進行有機結合，提高活動質量。五是做好全區旅游行業精細化服務活動考核考評工作，組織開展“*旅游精細化服務達標單位”、“*旅游服務明星”、“誠信經營之星”等評先活動。

3、開展星評和晉A創建指導工作。提高我區星級覆蓋率，鼓勵和引導有條件的旅游接待單位參加星級評定，加強對水利部*培訓中心、幸運國際大酒店等申報晉星單位的指導工作。開展星級賓館晉星和復查工作。年內力爭使我區星級賓館數量增加3-4家。鞏固和完善鴿子窩公園、怪樓公園、聯峰山公園、老虎石海上公園等旅游景區去年晉位升級成果，進一步推進旅游景區晉位升級，年內實現*旅游景區全部晉A。

4、加強監督與管理，規范旅行社經營行為。認真落實《旅行社管理條例》，加強對旅行社的規范管理，一是嚴格把好旅行社申辦、審批關。二是嚴格執行旅行社會年檢制度，對在年內出現重大違規及責任事故的旅行社，建議上級主管部門不予通過。三是嚴格旅行社責任險投，對未按要求及時續保，出現保費斷檔的旅行社將嚴肅處理，全面保障游客合法權益。四是加強對旅行社門市部的檢查和處理力度，對于旅行社擅自設立的分部或門市部堅決予以取締，依法維護旅行社市場的正常經營秩序。五是加強對旅行社內部制度的管理，包括導游人員管理、派團單管理以及檔案管理等，進一步促進旅行社管理和服務水平的提高。

5、加強旅游統計工作，提高旅游統計工作質量。實行旅游統計網絡上報，科學、準確、及時提供旅游統計數據，做好旅游統計分析，提高旅游統計工作質量。

6、做好旅游協會換屆工作。一是召開《*區旅游協會章程》修改座談會，使新修訂的《章程》更能夠適應我區旅游業務發展的需要。二是征求各方面意見，明確旅游協會的組織機構以及組成人員范圍。三是征求和聽取各方面意見，初步擬定協會組織候選粉。四是召開協會換屆大會，謀劃和實施協會工作計劃。

（三）突出主題，打造賣點，進一步拓展境內外客源調撥

1、完善和包裝*旅游產品。繼續深化“運動之春、浪漫之夏、時尚之秋、休閑之冬”主題旅游活動，以開發淡季旅游市場為重點，謀劃包裝好休閑度假、名人別墅、濱海攬勝、海上垂釣、運動健身、生態觀光、浪漫觀鳥七條精品旅游線路。

2、整合會議資源，打造“*會議”品牌。配合有關部門研究制定會議經濟發展規劃，出臺行業政策和管理辦法；加強會議招商隊伍建設，加大專業人員培訓力度；深入挖掘會議產業資源，面向京津開展會議招商活動，加大“*會議”的宣傳推介力度；逐步發展培育高層峰會，推進會議經濟向市場化、產業化、個性化方向發燕尾服，全力打造“*會議”品牌。

3、印制*旅游宣傳品。一是印制*旅游形象宣傳撲克、“*-魅力*旅游咨訊”圖冊、“*會議資源推介宣傳冊”、中俄文《俄羅斯人眼中的*》宣傳冊、中俄文《*導游圖》等平面宣傳品。二是編制各類型電子多媒體宣傳品；三是修改和完善《*導游詞》。

4、開展旅游節慶宣傳促銷活動。加強旅游節慶活動參與和指導工作，圍繞全國公路輪滑錦標賽、俄羅斯文化年廣場演出等重大節慶活動，組織全區旅游企業積極參與，并開展形式多樣、豐富多彩的旅游節慶宣傳促銷活動，擴大*旅游品牌宣傳的影響力。

5、走出去，拓展境內市場。重點參加北方十省市旅游交易會、全國旅游交易會及全市組織的大型旅游聯合促銷等活動。鞏固和開發新老客源市場，以*旅游大篷車等形式，組團赴外地開展促銷工作，并制定出逐年計劃目標。開辟和完善異地*旅游咨詢服務中心建設，完善北京、杭州等地的*旅游咨詢服務中心建設，在長春、滿洲里開辟設立*旅游咨詢服務中心（點）。

6、瞄準目標，開拓境外市場。以俄羅斯客源市場為切入點，通過參與中國國際旅游交易會、“韓國文化周”、“*中國沈陽世界園藝博覽會”等活動，瞄準*奧動會，打開韓、日等市場，抓住在中國舉辦俄羅斯文化年的難得機會，繼續鞏固拓展俄羅斯旅游市場，精心組織面向東北亞的促銷活動，培育和拓展境外市場。

7、深化旅游宣傳工作的精細化。在星級賓館等旅游接待單位，開展“四進入”活動，即旅游線路進大堂，旅游宣傳品進客房，地方風味進餐廳，特色紀念品進商場。其中，旅游宣傳品進客房，保證一書一冊一圖，即《中國旅游圣地*》一書、《俄羅斯眼中的*》一冊、《*導游圖》一圖。

8、加強旅游宣傳網絡建設，完善旅游服務功能。以完善*旅游咨詢服務中心建設為中心，進一步強化形象宣傳、誠信展示、散客服務等功能和作用。一是建設宣傳媒體網、客源客戶網和旅游營銷網。二是收集建立宣傳信息庫、旅游圖片庫和宣傳資料庫。三是注重整合旅游商務網與“三網三庫”的網絡資源，建成*旅游門戶網站。

9、形成合力，提高整體旅游形象宣傳工作水平。召開專門會議，布置任務，提出要求，認真做好*年旅游宣傳促銷部署工作，形成旅游宣傳促銷工作合力。開展旅游形象傳工作評比活動，年終總結表彰。圍繞旅游客源市場營銷，邀請旅游專家進行講學，更新和豐富我區旅游市場營銷人員的專業理論知識，進一步增強開始旅游市場竟爭能力。繼續加強與《中國旅游報》、《燕趙都市報》、《旅游縱覽雜志》等媒體交流與合作，擴大宣傳促銷覆蓋面和影響力。

（四）加強領導，強化措施，全面做好旅游安全和市場整治工作

1、組織開展旅游安全培訓和旅游安全宣傳教育活動。“五一”前，印發加強旅游安全生產工作實際，開展全員消防、如樂設施等安全防護常識和救援技能培訓。

2、抓好安全責任制度及措施的落實。貫徹全市旅游安全工作會議精神，部署全年旅游安全工作，層層簽定旅游安全責任書，完善安全責任制度和措施，加強組織和領導，明確目標和任務，加大責任落實和措施的有效實施。以全市在老虎石公園召開的旅游企業安全和產管理制度和安全標牌現場會為契機，重點推進旅游企業安全生產管理制度建設，建立和健全旅游企業處理突發安全事故的應急預案。以黃金周、暑期為重點，強化督導，開展旅游安全生產大檢查，促進安全責任制度及措施的落實。

3、加大監督查處力度，開展旅游安全大檢查和旅游企業自查自糾活動。發動和組織旅游經營單位開展安全生產自查自糾活動，在此基礎上，嚴格標準，抓住重點，認真做好安全隱患排查和督導檢查工作。暑期間，會同有關部門，開展安全設施專項大檢查，發現沒有合格和檢驗證書及有安全問題的旅游設施設備，一律停止使用，下發整改通知書，并督促落實整改。

4、加大旅游市場整治力度，規范旅行社經營行為。一是堅持以人為本，教育為先原則，進一步提高經營者法制意識。二是重點治旅行社之間由于惡性竟爭而出的“零團費”、“負團費”、向導游員賣團、導游員“宰客”；重點整治對區內旅游經營旅行社業務和旅游企業要堅決查處。三是加大查處力度，健全和完善導游管理網絡。進一步加強導游員的考核和監管，對違規操作、私自加點、收授回扣、私帶黑團的導游員給予來嚴肅處理，并公示。

5、加強和完善旅游投訴受理機制建設。進一步完善逐級投訴機制，健全投訴制度和措施。對區內的星級賓館、旅行社、景區（景）統一制作投訴牌，公開旅游咨詢投訴電話，實行專門電話、專人管理，及時妥善處理和解決旅游咨詢投訴等問題。全年旅游投訴受理率和辦結率要達到100%。

6、加強配套法規建設，研究探討管理新途徑。積極研究和探索決影響旅游市場發展的深層次問題，不斷制定和完善配套法規和規章制度，研究制定《關于加強旅游市場管理實施意見》，明確旅游市場管理職能，規范和完善行政規程，綜合管理，聯合執法，建立全方位的社會監督管理體系。

（五）完善標準，強化管理，全面提升局屬景區管理與服務工作質量

1、進一步理順管理體制。加強景區管理機制建設，進一步明確景區辦工作職責和任務，理順體制，健全制度，強化管理，發揮對景區管理、協調、服務等方面的作用。

2、加強景區管理與服務建議。一是加強有和完善景區隊伍建設，開展景區三級培訓。以提高管理水平與應對市場變化能力為重點，對景區經理等管理人員進行培訓；以提高對市場化的認識，豐富景區管理經驗為重點，對景區業務骨干進行培訓；以提升標準，規范服務為重點，對員工進行綜合素質提高培訓。二是加強和完善管理制度建設，實行崗位動態管理。嚴格標準，完善管理，健全制度，實行崗位動態管理，強化對全員平時績效考核工作。三是加強和完善景區標準化建設，推進環境與服務上檔升級。進一步完善CIS景區標準化服務體系建設，優化旅游環境，提升服務品質，做好服務質量管理體系認證工作。

3、加強和完善景區基礎設施建設，加大景區晉A升級工作力度。按照景區晉A標準，加快推進鴿子窩公園、怪樓奇園的基礎設施升級改造，完善功能。結合金夢海灣建設，深挖鴿子窩景區內涵，形成以觀日出、紅色文化、藏品展為特色的旅游資源。怪樓奇園改造要以突出夜色怪樓奇園為重點，完善服務功能和項目，提高游客的娛樂性和參與性。利用景區內空閑地，引進項目，增強景區吸引力。積極推進鴿子窩公園4A、怪樓奇園3A的認證工作。

4、開展多元化的宣傳促銷活動。開展對外促銷、走訪促銷、通訊網絡等多形式促銷活動。當地促銷做到不漏一家旅行社和旅游接待單位。積極與移動公司和聯通公司溝通，開展有短信宣傳，通過短信對來本市外地客人進行宣傳。加強與我市高校學生演出團體合作，充分發揮怪樓奇園舞臺的作用，開展文藝演出活動，吸引游客，增強景區宣傳力和影響力。

二、文化工作

1、加強文化基礎設施建設。以落實建設文化強市會議精神為動力，抓好“*”規劃的實施。加強基層文化建設設，按照市委、市政府《關于加強全市基層文化建設的意見》的要求，以文化館（站）及村鎮社區文化等基礎設施建設為重點，加大投入，完善文化設施和文化功能，全面落實各項文化建設標準，努力實現社會資源共享和優勢和優勢互補，進一步推進我區基礎文化設施建設。

2、發展壯大基層文化隊伍。以發展村鎮社區文化隊伍為重點，培育文化熱心人，引導、扶持、發展、擴大現有的文化活動隊伍和社會文化工作組織，實現基層群眾文化工作隊伍的規范化、網絡化。

3、繼續推進農村文化建設。落實中央《關于進一步加強農村文化建設的意見》，探索新思路、培育新農民、樹立新風尚、發展新文化，以加強農村公共文化服務體系建設為重點，以文明生態村創建活動為載體，培育和樹立先進典型，以*村文化建設為樣板，廣泛宣傳，積極推廣，發揮典型示范帶動作用，推進村級文化建設。開展文化下鄉活動，建立文化下鄉長效機制，推進我區農術文化建設上臺階。年內組織文化下鄉、下基層文藝演出等活動不少于50次（場）；文藝輔導、培訓不少于60次；電影放映不少于25場。

4、提升*城市文化品位。一是節日文化。圍繞“兩節”、“五一”、“七一”“十一”等重大節日，組織和實施大型與小型相結合的節日文化活動。二是暑期文化。研究制定《*區*年時期文化系列活動實施方案》，精心謀劃有規模、有影響力的品牌文化活動。三是主題文化。圍繞黨的中心工作，積極組織開展主題文化宣傳活動，為我區現代化建設和社會經濟發展營造良好的人文環境。四是對外文化。加強對外文化交流與合作，引進國內外文藝團體來我區演出，邀請全國文化界知名人士講學、辦展。研究探索國際性藝術品牌交流活動，繼續加強與俄羅斯哈羅斯克芭蕾舞學院的合作，組織關施好5-7場以暑期為重點的專場演出活動。五是基層文化。加強基層群眾文化活動的普及，不斷創新活動內容與形式，推進城鄉社區文化、企業文化、校園文化、廣場文化、家庭文化和旅游文化的建設，營造良好的基層群眾文化活動氛圍。組織實施好百余場以社區、村鎮文化廣場為主陣地的演出等活動，吸引廣大群眾參與。六是文化賽事。抓好各類文化賽事，輸送文藝人才。

5、繼續保持文化市場健康發展。加強培訓，增強法制觀念。舉辦執法人員和文化市場經營者法律法規培訓，簽訂*年《文明守法經營責任書》，抓好許可證的年檢驗證工作。明確目標，強化責任。制定《*年*區文化市場治理整頓實施方案》，明確整治重點區域、重點問題，落實管理措施和責任。加大力度，集中執法。召開暑期文化市場治理整頓工作動員大會，開展以暑期為重點的“掃黃打非”整治行動，加大對網絡市場DVD壓縮碟和私自刻錄光盤等音像制品；重點整治娛樂擾民等問題；重點整治出版物市場政治性非法出版物、淫穢色情出版物、宣揚兇殺、暴力、賭、毒及封建迷信內容的出版物、資版教材教輔出版物、盜版教材輔出版物以及非法游商等；重點整治印刷業無承攬業務登記和超范圍經營等突出問題，全面規范和凈化文化市場，全力確保我區文化市場健康發展。

6、做好我區文物保護與利用工作。一是做好*近代建筑保護規劃基出調研工作。按照規劃要求，加強我區文物資源及相關社會資源的收集整理工作。二是加大文物保護宣傳教育力度，組織開展*區文物保護宣傳月活動。舉辦文物保護講座和培訓。三是以*近代建筑群申報全國重點文物保護單位為契機，加大對*近代建筑群筑群保護力度，嚴格檢查，嚴格管理，落實保護單位的責任和措施，搶救瀕于毀壞的近代建筑，督促各管理使用單位予以保護性維修。四是加強和完善我區館藏文物保護與管理，提升防護等級，落實物防、技防標準，落實防范責任和措施，確保館藏文物安全。五是加強和完善觀音寺保護管理和服務接待等工作。

7、做好文化館和文保所搬遷準備工作。一是研究制定文化館和文保所搬遷工作計劃。二是根據文化館、文保所業務發展需要，結合文化宮改造，重點研究文化功能的設置和業務活動的安排。三是充分利用改建后文化宮較為先進的功能設施，精心謀劃各級各類文化活動，使之成為我區文化中心。

三、文聯工作

1、加強和完善自身建設，發揮橋梁和紐帶作用。一要抓好思想建設。要精于政治、善于學習、勇于創新、勤于實踐，做到德藝雙馨。二要擴大聯絡范圍。通過創新多種靈活的組織形式，把廣大文藝工作者、參與者、愛好者、支持者更多地吸引到自己周圍，延伸“橋梁”和“紐帶”。發展和吸收有一定文藝成果的業余文藝工作者入會，調整和完善書協組織。編印《*各文藝協會會員通訊錄》。三是強化協調手段。協調處理好文藝工作者之間、文藝工作者與社會之間以及文聯、協會組織自身有關部門和單位之間的關系，維護文藝隊伍的和諧穩定。四要改進服務方式。改進傳統服務方式，發揮服務引領作用，更多更好地參與和指導群眾文藝創作活動，更多更好地開展面向基層的活動，提高內涵、注重實效、辦出特色、辦出水平。

2、開展藝術研討與培訓，提高藝術創作水準。圍繞重大理論問題和創作實踐，加強文藝理論學習和研究工作。一是舉辦“書畫理論座談會”（書協、美協主辦），了解國內書畫藝術最新發展態勢。召開2??3次創作輔導課，重點作者作品看稿會。邀請我市著名書畫家來*進行藝術交流，舉辦《書畫筆會》。二是組織籌備參加《全國賽詩會》及詩歌創作匯報會。三是組織舉辦音樂輔導講座，面向我區音協會員及廣大音樂愛好者，特邀省音協專家講課。四是組織舉辦攝影理論講座，特邀中國攝影家協會理論部專家講授攝影理論知識。通過研討會、學習班、講座、筆會等形式，提高廣大文藝工作者的理論修養和創作能力。

3、開展精品創作與展示，打造*文藝品牌。組織開展創作采風活動，組織和協助會員出版作品集。參加《全國第九屆書法篆刻藝術展》等國家級大展以及省市及書畫攝影展。組織舉辦暑期名人家書畫展和*風光攝影展以及魅力*書畫作品展活動。組織舉辦*吉它之夜、暑期*文化音樂人等演出活動。年內在國家級、省級、市級書報刊上發表文藝作品不少于50篇。

4、鞏固和擴大創作陣地，培育新時期文藝新人。利用《*文藝》等創作平臺，交流作品，展示成果，提高藝術水準，完成《*文藝》（*年版）、《雪浪花》等刊物及《雪浪花》小報、音樂創作作品專版（報）等編輯出版工作。編輯出版*系列文庫《情系大海》。繼續做好*作家協會網站建設與管理的指導工作。

5、開拓文化產業市場，促進我區文藝事業發展。發揮文聯及各文藝家協會的人才和資源優勢，引導、幫助文藝工作者掌握社會情況，主動和企業、社會力量聯合，為他們拓展進入市場的渠道，搭建聯系社會的平臺，使更多的文藝作品能夠在市場流通中實現價值，促進我區文藝創作得到持續發展。

四、加強機關建設，實現工作職能新轉變

1、深入開展機關效能建設，實現三個轉變一個提高。以理論建設為根本、能力建設為重點、作風建設為基礎、制度建設為保證，抓班子帶隊伍，進一步強化政治素質、工作業績、團結協作、作風形象建設，全面提高機關形象和人員素質，依法行政，提速工作過程，提高行政效能。結合區委、區政府將我局由自收自支的事業單位調整為行政單位，工作職能進行相應調整，要實現三個轉變一個提高：一是由辦旅游到管旅游的轉變，增強協調與服務意識。二是由管微觀到管宏觀的轉變，增強謀劃和實施全區旅游大發展的戰略意識。三是由行政干預到企業自主參與市場競爭的轉變，發揮企業在市場競爭中的作用，政事（企）分開，推進我區旅游體制改革，逐步建立政府管理、行業自律、企（事）業單位依法自主經營的旅游管理體制。四是提高整體隊伍素質，適應職能轉變，充分發揮行政職能作用。同時，配合全區機構改革，穩妥做好本系統改制工作。

2、加強三個文明建設，開展文明單位創建活動。全面貫徹落實《*區文明單位管理辦法》，結合“三城同創”“為*添光彩”等創建活動，進一步豐富和延伸政治文明、精神文明、物質文明建設內容，完善標準，落實責任，逐步建立健全三個文明建設創建機制，增強行業隊伍的文明素質，發揮行業窗口作用，塑造文明新形象，爭創市級文明單位。

3、深化行風建設成果，落實行風建設目標責任制。以“兩為、兩樹”等活動為載體，落實行風建設責任目標和任務。開拓進取，求真務實，扎實工作作風，解決實際問題。加強政務公開制度建設，完善和豐富公開內容，落實政務公開和社會承諾，繼續推行首問責任制和責任追究制，讓群眾滿意和社會滿意。落實黨風廉政責任制，嚴格自律，強化監督。

4、深入開展平安建設，推進綜治工作上臺階。根據區綜治委的部署和開展平安建設的總體要求，強化措施，明確責任，與基層單位簽定綜治工作責任書，突出整治重點，明確整治責任，把東山旅游碼頭、鴿子窩公園、怪樓公園、學校周邊環境等作為重點整治區域，把綜治重點區域易造成不良社會影響和穩定的問題、治安問題、市場管理、安全衛生、學校周邊環境等作為治理重點，抓整改促提高保穩定，努力實現“案發少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”的目標。

5、強化信訪工作措施，完善信訪工作機制。一要認真落實領導責任制。按照信訪工作“分級負責、歸口辦理”的要求，落實領導責任。看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事，敢于正視問題，善于化解矛盾。二要開展領導接待日活動。三要健全信訪信息收集分析和上報制度。四要注重收集和整理群眾關注的難點、熱點問題。對不穩定的苗頭問題，要有超前意識，做到提前排查，信息準確，反映靈敏，處理迅速。五要規范接待來訪和處理信訪的辦事程序。

6、加強信息宣傳調研工作，實現信息宣傳效能最大化。進一步完善信息、重大信息、值班、調研、督查督辦工作機制，落實信息上報、專題調研、督查督辦等責任目標和任務，做好《文化旅游信息》、《黃金周信息專報》、《暑期信息日報》等信息編發工作，完成*年宣傳*新聞稿件任務，推進信息宣傳調研工作深化，實現信息效能最大化。