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大家好!首先要感謝領導對我的信任，使我有機會在這里發表競聘演講。我現任商旅部商旅負責人，從事機場候機樓商旅柜臺的管理工作。今天我演講的題目是：愛崗敬業，履行職責，努力爭當一名優秀的商旅部副經理。2014年，面對充滿生機和活力、挑戰和希望并存的旅游工作，我覺得作為一名旅游工作人員，忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標，發展旅游事業，做大做強旅游產業是我的畢生追求和人生價值所在。我的座右銘是：頑強不息，努力拼搏；不達目的，決不罷休。

一、這次我競聘商旅部副經理，主要是基于以下四方面優勢

(一)我有豐富的工作經歷與較好的工作業績

我1990年7月參加工作，其中從事票務和旅游工作已有15年了，非常熟悉和精通旅游業務，具有較為豐富的工作經驗，能夠適應商旅部副經理主抓商旅業務工作。

(二)我熟知商旅部副經理的崗位職責與工作要求

商旅部副經理的崗位職責是重要的，涉及到擴大市場、團隊建設、完善機制、增加效益等方方面面的工作，可以說包羅萬象、非常繁雜。在當前旅游市場競爭激烈的情況下，要做好商旅部副經理工作很不容易。我多年的商旅管理和業務擴展工作經驗，了解了商旅部副經理的崗位職責與工作要求，少去了一個熟悉商旅部副經理的崗位職責的過程，就能直接投入工作，能起到事半功倍的作用。我掌握商旅管理和業務擴展的專業知識與業務技能，具備一定的組織指揮、綜合協調、溝通合作、靈活應變能力，這些都是保證我做好商旅部副經理工作的基礎條件。

(三)我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業精神和求真務實、腳踏實地、雷厲風行的工作作風

想以前從事商旅管理和業務擴展工作，既要招聘業務員，建立、健全管理制度，實行績效管理，又要優化業務產品，開展對外業務合作，遇到無數困難險阻，我從不退讓，一一想法克服、時常加班加點，竭盡全力做好工作，不怕辛苦，從無怨言。我會繼續發揚以前優良艱苦的工作作風，按照新時期的領導干部要求，緊密結合商旅部副經理崗位實際，創造性、靈活性地協調、開展各項工作，保證出色完成各項工作任務，爭取創造更好的經濟效益。

(四)我有信心競聘商旅部副經理

也因為我能堅持認真學習實踐科學發展觀，堅定政治信念，樹立正確人生觀和價值觀，以科學發展觀指導自己的各項工作，認真執行集團與公司的工作方針政策和制度規定，政治素質較高。我具有履行競聘職位職責所需要的理論基礎，專業知識和工作經驗，具有較強的創新意識和開拓進取精神，善于團結同志，廉潔自律，責任心強，有敬業精神，身體健康，精力充沛，能夠適應競聘職位的工作強度，條件具備。

二、假如我這次競聘成功，我將圍繞以下六方面開展工作

(一)抓好自身建設，全面提高素質

商旅部副經理工作，責任重大，任務繁重，我將努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的政治、業務和管理素質，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業、履行職責，要求員工做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴以律己，吃苦在前，享樂在后，努力爭先。

(二)做好服務工作，奉獻自己力量

在商旅部副經理工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我上任后，會把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好服務工作上，要開動腦筋，想方設法，搞好服務。既服務好旅客，又服務好下屬員工，支持大家放手開展工作，創造優良業績。我的服務要獲得旅客和員工的滿意，凝心聚力把商旅管理和業務擴展工作搞好，全面提升工作質量，創造良好經濟效益。

(三)抓好隊伍建設，全力做好工作

首先，在經理的領導下，將堅持“兩手抓”、“兩手都要硬”，切實擔負好管理員工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取員工的意見與建議，與員工同呼吸，共命運，創建員工良好工作與生活環境。其次，我要以自己的率先垂范、辛勤努力和勤儉樸素，影響和調動每個員工的工作積極性，提高員工的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把商旅部的各項工作搞好。

(四)深化改革，創新體制

為加強商旅部管理，提高服務質量，創造良好經濟效益，要深化改革，創新體制。首先，繼續健全完善各項工作制度，建立適應新形勢需要的工作機制，以制度和機制保證各項工作有序、持續開展。其次，推出新的績效措施，激勵員工進一步努力工作，獎勤罰懶，杜絕干好干壞一個樣，以績效管理促進商旅部工作向更高層次發展。

(五)真抓實干，全面履行自己職責

一要繼續深入調查旅游需求市場，及時了解和掌握旅游市場發展情況，研究制定商旅部發展營銷策略；二要協助經理管理好業務，把公司的要求貫徹落實到員工當中，堅決完成公司布置下達的工作任務；三要加強客戶管理，定期回訪大客戶、老客戶，開辟新的領域；四要根據旅客的需求設計適合旅客的業務項目，努力獲得旅客的歡迎與滿意；五要在業務范圍上，探討開展新業務，要與多家企業建立良好合作關系，形成資源互補，為公司提供新的經濟增長點，創造可觀利潤；六要提前展開對T3航站樓啟用前的市場調研以及樓內的布局設想，爭取集團和股份公司的支持，為國旅未來創造更佳效益奠定基礎。

各位領導，今天我的演講，很普通、很平常，沒有豪言壯語，但我向大家展示了自己一顆赤誠的心，那就是把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進實際工作中，獻給我所熱愛的旅游事業，決不辜負大家對我的厚望。最后，我向在座的各位領導表個態：即使這次競聘沒有結果，我都將一如既往地繼續做好我應做的工作，創造良好工作業績，以此報答公司我們大家庭的每個成員。