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行業論文范文第1篇

對于餐飲店來說，所需要的不僅僅是美味的菜肴，合理的服務營銷管理模式也是決定該餐飲店能夠長久發展的重要因素。而系統化的管理模式，可以降低餐飲行業服務營銷方面的實施難度。陳舊的管理模式會抹殺餐飲店美食的魅力。而適合餐飲行業的新的管理模式，在其有力的系統性的推動下，餐飲行業的服務營銷能夠達到更加喜人的效果。在如今激烈的市場競爭中，擁有高質量美食的餐飲店極其繁多，然而，并不是每一個菜肴味道好的餐飲店都能夠被人們津津樂道，這就是由于管理模式的不同，帶來的服務營銷效果的區別。合理的系統化的服務營銷管理模式，能夠提高對顧客的服務質量，讓顧客在享受美食的同時，也能夠享受到周到的服務，讓顧客滿意而歸，并且能夠讓餐飲店的美名遠播，以帶來更多的客源。

二、注重餐飲行業服務營銷的宣傳

餐飲店作為一個經營單位，對于自身的服務營銷方面的宣傳必不可少。如今的社會也是信息的社會，依靠信息傳播的力量，為餐飲行業帶來新的發展動力，能夠讓餐飲店“移動”起來，讓身處遠方的顧客也能夠感受到餐飲店的吸引力，慕名而來。對于餐飲店的宣傳：首先要體現出本店菜品的美味，對于顧客來說，光顧餐飲店的主要目的就是享受美食，可以說，餐飲店里的菜品的質量是吸引顧客的第一要素。把餐飲店中菜品的特色、味道描述盡可能地詳細，可以增加對該種類食物喜愛的顧客的吸引力；其次，宣傳還要體現出該店的環境優勢，一般來說，餐飲店都會建立在人流量比較大的地方，而這些地方的附近大多數是景點、學校、車站等，這些地方可以認作是地區優勢，而自己本店中的內部環境，可以讓前來就餐的顧客有一種愜意之感，切實體會到何為賓至如歸。在宣傳中，這些環境優勢的體現，可以方便顧客對于就餐地點的選擇，也不會錯過本店的光顧；最后，對于餐飲店的宣傳也要體現出本店的服務特色。顧客來餐飲店享受美食的同時，更希望能夠得到周到的服務，也更希望能夠遇到自己所希望的服務模式，周到的服務，可以大幅度增加顧客對餐飲店的好感，那么回頭率就會大大增加，也很有可能會帶來更多的顧客，如此一來，不但餐飲店自身的宣傳起到了作用，也會得到顧客帶來的宣傳作用，讓該店的知名度更進一層。此外，對于餐飲行業服務營銷的宣傳不能過分夸大，更不能進行虛假的宣傳。如：趙麗蓉老師曾經表演過的一個小品《打工奇遇》，無良的老板把廉價的食材經過簡單的加工，就賣出天價，以虛假的信息欺騙顧客，賺取不正當的利益，而最后被“貨真價實”四個字一語道出真諦。餐飲行業應當以此為借鑒，對于自身的宣傳要以事實為依據，向消費者傳達準確的、真實的信息，讓顧客得到確實的服務。

三、進行餐飲行業服務營銷的創新

在現如今的社會，服務的方式多種多樣，服務手段也是層出不窮，而具有現代化元素的服務形式，能夠贏得眾多消費者的認可，在激烈的市場競爭中可以占據一席之地。對于餐飲店來說，創新性的服務營銷策略是一門重要的學問，具有創新性的服務營銷，可以不斷地為顧客帶來新鮮感，讓老顧客也能夠在每一次光顧的時候不斷地體會到別具一格的服務，永遠不會因為陳舊的服務模式感到厭煩。餐飲店要借用自身所具備的的條件和優勢，在自己的餐飲服務中融入地域文化和歷史文化，讓飲食變得更具文化氣質，讓美食的享受浸透著高雅的文化氛圍。多年的美食文化的發展以及不同地區之間的地理環境的差異，可以讓餐飲行業把握住各自的特色，推出具有創新性的服務營銷策略。而如今，人民對于文化的追求越來越高，滲透著文化氛圍的餐飲店能夠讓顧客刮目相看，也更愿意細細品味它的內涵。另外，餐飲店對于顧客的服務單方面的服務模式也要隨之轉變，向著餐飲店服務顧客、顧客反饋意見給餐飲店的模式發展。這樣，餐飲店可以從顧客的意見中得知他們對本店的認可度，以及還有哪些不滿意的地方，如此一來，餐飲店可以針對顧客的意見，進行有具體方向的優化，讓餐飲店的服務越來越貼近顧客的需求。而顧客的意見得以反饋，顧客自身也會覺得自己得到了尊重，對于餐飲店的未來也會抱有更大的期待。

行業論文范文第2篇

關鍵詞中國服裝行業SWOT分析國際化

1我國服裝行業的SWOT分析

1.1優勢(Strength)

（1）中國服裝行業擁有充足、廉價的勞動力資源，服裝生產量大。服裝行業作為典型的勞動密集型產業，勞動力價格是生產成本的要素之一。根據美國Wernevr國際咨詢公司提供數據，國際服裝業每小時工資水平報告：中國勞動力價格為每小時每人0.96美元，綜合排名世界第四十八位，該水平相當于日本的1/37，美國的1/20，韓國的1/3，可見中國勞動力具有很強的競爭力。同時，中國又是世界上人口最多的國家，正是憑借幾乎沒有價格彈性的廉價勞動力的無限供給，使得中國的出口產業獲得了所向披靡的競爭力。

我國服裝產品的生產總量在世界上居于絕對優勢，據統計，2003年服裝年產量127億件，2004年中國在世界服裝貿易中的份額從2003年的23%增長到2004年的24%。2005年，我國服裝出口金額是735.66億美元，比2004年增長19.40%，服裝出口數量為219.73億件，比上年同期增長8.1%，屬于服裝出口大國。

（2）服裝業國際競爭力居世界首位。競爭力系數是衡量一個產業國際競爭力的主要指標，是指某產業貿易順差（逆差）占該產業進出口總額的比重，即：

競爭力系數=（出口額－進口額）/（出口額＋進口額）

當競爭力系數大于0時，表明該產業貿易順差，否則逆差；當競爭力系數趨于1時，表明競爭力愈強，反之則愈弱。據海關資料統計，2003年中國服裝出口額達519.16億美元，貿易順差506.12億美元，競爭力系數為0.97，說明中國服裝業具有較強的競爭力。

（3）虛擬經營已在部分服裝企業盛行。在中國服裝行業，國內最早實施虛擬經營的是美特斯邦威。美特斯邦威集團公司始建于1994年,集團在國內率先采取“虛擬經營模式,走品牌連鎖經營的發展道路”。虛擬經營是企業把一條價值鏈上的各個環節進行分割，企業集中資源于其中的高附加值環節，將其余的環節外包，企業突破有形的界限，通過各種方式將設計、生產、營銷、財務等環節在企業內外進行整合彌補，從而構成一個完整的企業運作體系。

美國著名的經濟學家邁克爾波特提出價值鏈是指企業從創建到投產經營所經歷的一系列環節和活動，如圖1,每個環節都有資金的投入并帶來相應價值的增加，從而使這一系列環節聯結成一條活動成本鏈。在服裝從生產到銷售的整條價值鏈上，價值含量最高的上下游環節分別集中在設計和營銷，而美特斯邦威就是抓住了上下游中的這兩個重要環節，將整條價值鏈進行分割，將資源全部集中于產品的設計和品牌的推廣上，而將產品的生產和銷售進行外包。經營模式見圖2。

正是憑借這種經營模式，美特斯邦威從1995年年銷售額為500萬升到2003年年銷售額20億元。短短數十年間創造了把企業爆炸性地擴大了400倍的商業奇跡。集團也由此發展成為中國休閑服飾行業的龍頭企業之一。

（4）中國五千年燦爛的民族文化為服裝業打造國際時裝之都奠定了基礎。服裝業的發展是人類物質文明和精神文明的綜合體現，縱覽世界已有的五大時裝之都，即：高級時裝之都的巴黎、高級成衣之都的米蘭、運動休閑和成衣的紐約、經典男裝之都的倫敦和東西方結合之都的東京，都是在本國獨特的文化、歷史、政治、經濟的大背景下，用自己的民族文化奠定了成為國際時尚之都的基礎。中國可以充分利用中國五千年悠久燦爛的民族文化，并在此基礎上力爭早日打造成世界第五大服裝之都。

1.2劣勢(Weakness)

（1）產品檔次不高，對外依賴性強。我國的服裝業整體水平不高,主要表現在產品結構上，高附加值產品的比重小，自主品牌只占出口產品的10%,出口商品以中低檔產品為主，極大地影響了企業的利潤水平。此外，致命的一點就是我國服裝出口總額近一半來自加工貿易。加工貿易確實為服裝企業的對外貿易提供了難得的發展機遇，但是“以進原料、來款式、供品牌”為主體的服裝加工貿易模式對中國服裝工業的可持續性發展并不有利。盲目追求加工貿易在一定程度上會助長國內服裝行業的嚴重依賴性，一旦發達國家不給我們訂單將拖垮我們整個服裝出口行業。

（2）缺少自主品牌、缺乏專業設計人才、設計能力弱。中國服裝缺少國際知名品牌，在服裝產品上是一個“制造大國”,同時又是一個“品牌小國”，自我設計能力弱，這決定了我國企業只能被動的按照國外客戶的訂單要求進行生產，增加了市場風險。整個行業極其缺乏高端設計人才及引領世界潮流的服裝企業，其中絕大部分企業設計都是跟隨歐美、韓國等國的潮流，創新能力較差。

（3）大力發展OEM，成了品牌國際化的障礙。OEM是指OriginalEquipmentManufacturing，在我國通常指“定牌生產”或“貼牌生產”。近幾年，中國服裝出口規模逐年攀升，被譽為世界第一大服裝出口國及生產國。其中很大原因在于:我國大部分出口服裝企業都在做OEM，整個行業的平均利潤率在2%～5%之間，處在服裝行業整條價值鏈上附加值最低的生產環節。擁有2000多家服裝企業的東莞，其中60%為外來加工的小企業。像法國、意大利、日本等國家50多個服裝名牌在中國都有生產基地。這樣，一方面使中國企業失去了打造自己品牌的機會，進入為別人品牌做嫁衣裳的局面，不能準確了解國際市場的需求和變化；另一方面OEM使中國服裝企業過度依賴于國外企業，不能及時提高對產品的設計能力和開發的原創能力。從而服裝生產企業在整條價值鏈上處于更加從屬的地位。

（4）營銷力度不夠，營銷渠道單一。我國服裝企業主要通過廣交會、華交會等渠道通過國外中間商或批發商接受定單，很少在目標國市場形成自己的營銷網絡。出口企業在“簽訂出口合同—采購原材料—組織生產—出運—交貨—結匯”的流程后，就完成了使命。之后的分撥、物流、零售、售后服務、品牌推廣等一系列增值環節，我國出口企業基本上未參與。而商品銷售價格為出口價格的3～5倍，一些名牌產品甚至高達10～20倍。豐厚的渠道利潤和品牌利潤都被進口商、批發零售商所獲得，中國出口商只賺取了微薄的加工費。

（5）很多服裝企業規模太小，競爭力不強。這種企業有“散、小、弱”特點，并以加工型為主。企業設備普遍陳舊老化、設備引進能力和技術的再開發能力均很弱，產品難以適應國際市場流行趨勢和新消費需求。大部分企業沒有從事國際貿易的人才和經驗。

（6）缺乏大規模的產業集群。我國服裝行業,企業數量非常多,但規模普遍偏小。2004年我國服裝企業有4.5萬家,其中年銷售收入500萬元以上的占15%。更重要的是,行業的組織程度低,企業管理水平低,交易成本高,內耗大,沒有形成良好的企業生態。目前中國的紡織服裝產業集群多集中在江蘇、浙江、廣東、上海和山東等沿海地區，但產業投資主體較為分散，個體規模也不大，尚處于發展階段。

（7）應對國際貿易保護主義的意識不強，對行業內相關規則不甚了解。不少企業對一些發達國家實行的紡織服裝環保標準（ISO14000）和社會責任標準（SA8000）等國際標準不甚了解，也不嚴格按此標準進行生產和進行認證，而對出口前景過于樂觀，因此出現了投資過熱，出口數量大增，低價競爭的局面。一旦發生國外對我國紡織服裝產品實施反傾銷調查和實施特別保障措施時，不少出口企業又聽之任之，事不關己，不積極投入人力、物力、財力進行應訴，從而更加放任了國際貿易保護主義對我國服裝產品出口的限制力度和廣度。

1.3機會(Opportunities)

（1）中國對外貿易仍有較大的增長空間。世界經濟增長雖有所減緩，但仍將繼續增長，中國對外貿易仍有較大的增長空間。根據《中國統計年鑒2005》數據，中國對外貿易（2001～2004）呈將強勁的增長趨勢，這為中國服裝產品的出口提供了良好的經濟背景。

（2）中國經濟將保持較快增長。2003年中國經濟增長10%，2004年增長10.1%，2005年增長10.2%，2006年中國國內生產總值的實際增長是10.7%，創下了中國經濟10多年來的最快增長。這為中國服裝業企業的發展提供了良好的經濟環境。

（3）世界紡織服裝產業向中國轉移。2004年上半年，跨國公司國際投資的先行指標——全球跨國并購金額增長了3%，這是2001年以來該指標的第一次上升，扭轉了國際直接投資連續3年不斷下降的趨勢。2005~2006年，發達國家向發展中國家轉移生產能力和拓展市場的勢頭不減，中國這個大市場已吸引相當一部分的國外資金投向中國的紡織服裝業，這將有利于整個產業的結構調整和技術改造。

（4）隨著全球經濟一體化，更有利于加強中國服裝企業與國際交流，在全球范圍內樹立中國企業的品牌形象。中國加入WTO后，為跨國公司尤其是知名品牌企業大舉進入中國市場提供了公平的競爭平臺，同時，也為中國企業進入國際市場鋪平了道路。我國服裝企業可以通過在國際市場與跨國公司和知名品牌的竟爭中，學習新的技術和經營理念，進一步積累國際市場營銷知識和全球企業運作經驗，打造中國品牌。

（5）對主要市場出口連續增長的同時，對非洲、對聯體等新興市場增長明顯。2003年我國服裝出口對東南亞、中東地區、非洲、歐盟、獨聯體、拉丁美洲、大洋洲的出口增長非別為40.8%、47.8%、59%、34.4%、109%、14.7%、29.9%、20.1%，并且已穩居美國、歐洲和日本三大市場進口來源國的首位。同時，對新興市場的開拓已初具成效，對非洲和獨聯體的出口增長速度最為迅速。1.4威脅(Threats)

（1）國際競爭日趨激烈，低成本優勢逐漸消失。在全球性生產相對過剩和大批發展中國家以不斷擴大生產規模的方式介入國際競爭的大環境下，中國服裝賴以推動出口增長的資源優勢和比較成本優勢的作用將會受到不斷沖擊。一些發展中國家如印度、巴基斯坦、越南、斯里蘭卡、孟加拉等東南亞鄰近國家都在大力發展服裝產業，積極搶占我國的市場份額。據WernerInternationalInc.的2002年全球紡紗與織造勞動力成本比較的統計結果，中國大陸、中國沿海地區、孟加拉、印度、巴基斯坦、印尼、斯里蘭卡的勞動力成本（美元／小時）分別為0.41，0.6，0.25，0.57，0.34，0.5，0.4。我國沿海地區的勞動力的成本最高，低勞動成本的優勢已逐漸消失；且我國的土地和成本還在上升，而沿海地區的廣東、浙江、上海、江蘇、山東又恰好是我國服裝出口的主要地區。所有的這一切都導致了我國的低成本優勢正在逐漸消失。

（2）出口市場過于集中，容易引起貿易摩擦。根據《世界經濟年鑒2004/2005》數據得知，我國服裝出口主要集中于日本、美國、歐盟、香港等傳統市場。同時2003年對這四大市場出口額為473.3億美元，占總出口額的60.64%，并且居日本、美國、歐盟三大市場的第一大進口來源國。雖然對非洲、獨聯體國家等新興市場的出口有快速增長，但所占比重仍然很低，不足以抵御和分散因政治和經濟原因所引起的國際貿易摩擦所帶來的貿易環境風險。

（3）出口企業經常遭來貿易保護手段。我國服裝企業因有低廉的勞動力優勢，產品成本相對低，在出口時對進口國造成一定的沖擊,導致進口國針對我國企業采取反傾銷,特別保障等貿易保護手段。同時各種新貿易壁壘正成為貿易發展的新障礙。新貿易壁壘是相對于傳統貿易壁壘而言，是指以技術壁壘為核心的包括綠色壁壘和社會壁壘在內的所有阻礙國際商品自由流動的新型非關稅壁壘。新貿易壁壘的主要內容包括技術壁壘、環境壁壘和社會壁壘等。

2中國服裝業國際化戰略

通過對上述服裝行業的SWOT分析，整合整個服裝行業的優勢、劣勢、機會和威脅，如何做到充分利用優勢和機會，避開整個行業的劣勢和威脅是關乎中國服裝行業能否走遠走好的關鍵問題。中國服裝行業應可采取以下相應的戰略措施。

（1）SO戰略。包括：利用勞動力優勢繼續保持在生產總量及主要出口市場的優勢，進一步加強對非洲、獨聯體等新興市場的開拓；從全球角度出發發展我國服裝貿易，加強與國際跨國企業的交流，學習其最為先進技術、經營理念及營銷模式等；利用中國服裝國際競爭力優勢將中國由服裝出口大國提升為服裝出口強國；中國服裝設計可融合國際上的時尚元素發揮文化優勢。

（2）ST戰略。包括：弱化勞動力成本優勢，發展職業教育，全面提升綜合競爭力水平；實行虛擬經營，最大程度發揮企業核心競爭力，降低企業運營成本；實施市場多元化戰略。

（3）WO戰略。包括：對產品結構要有所調整,爭取在高檔次的產品上有新的突破；引進高端設計人才的同時加強對本土設計人才的培養；實施品牌戰略，爭創世界一流品牌；服裝企業要擴大企業規模，不斷更新設備改進現有工藝；實現服裝產業的大規模產業集群；OEM合作向高層次發展；加大營銷力度，拓展營銷渠道，加快推行服裝外貿出口制。

（4）WT戰略。包括：熟悉國際服裝行業內的相關規則，深入了解出口市場對服裝進口的相關規定；加強應對國際貿易保護主義意識，積極應對國外反傾銷等貿易保護手段；加強對我國服裝品牌的管理，保護知識產權。

3結語

在經濟全球化的今天，中國服裝業面臨的挑戰比以往任何一個時期都要嚴峻，因為勞動力更為低廉的國家的服裝生產正在蓬勃發展，而知名品牌的服裝幾乎被發達國家所占據。中國服裝業要在國際市場中發展及壯大，必須從戰略的高度出發，不斷提升國際競爭力，加強產業結構調整，實現大規模產業集群；有針對性地進行行業信息平臺建設和企業信息化建設實施虛擬經營；對服裝產品質量監督和標準制進行修訂，使之與國際接軌；加強企業的品牌意識，爭創世界一流品牌；加大營銷力度，拓展營銷渠道，實施市場多元化戰略；加強應對國際貿易保護主義意識，熟悉游戲規則，重視對知識產權的保護；引進和培養服裝相關的高級人才，加強與國際合作與交流；要大力推廣虛擬經營在整個行業的實行。相信通過一系列的戰略策劃的實施，有朝一日，中國將會成為世界服裝“品牌強國”，誕生像世界五大時裝之都：米蘭、巴黎、紐約、倫敦、東京一樣的引導世界服裝潮流的大都市。

參考文獻

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2中國統計年鑒（2005）[M].北京：中國統計出版社，2006

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7耿建明.服裝業現狀及出路探討[J].經濟師,2000(4)

行業論文范文第3篇

【論文摘要】文章從績效評估與我國銀行業績效評估的特點入手，著重分析了我國銀行業績效評估現階段存在的主要問題，并在此基礎上提出了解決措施。

商業銀行的績效評估是指銀行通過建立一整套科學、客觀、易操作的指標考核體系，對經營者和員工的工作作出系統的評價，進而公平地決定他們的地位、待遇和發展。它可以促進銀行的人才開發和合理利用，是人力資源的監督、反饋系統，起著最終提高組織績效的作用。

一、績效評估與我國銀行業績效評估的特點

（一）績效評估的基本內涵

績效評價工作屬于管理工作的范疇，本質上是為企業的經營管理服務的。績效評價工作的產生、發展與績效評價工作所處的社會經濟、人文環境密不可分。隨著現代公司制度的出現，所有權和經營權的分離，使得所有者需要借助一定的方法對經營者的經營績效做出評價。因為企業的約束機制即使很健全，由于不存在強勢的資本市場，信息的不對稱使得經營者的努力程度和經營水平不能夠被所有者完全了解。在約束機制不能夠解決這些問題時，業績評價制度可以在對經營業績進行評價的基礎上對經營者的努力結果進行相應的獎勵，發揮激勵機制的作用；在一定程度上可以彌補約束機制的缺陷，激勵經營者更好地完成所有者要求達到的目標。績效評價工作隨著管理理論的發展而逐步得到完善。

（二）我國銀行業績效評估的特點

90年代以后，隨著信息技術的應用和知識經濟的到來，企業之間的競爭更主要的是價值鏈之間的爭奪，企業必須考慮其戰略目標，保持企業的核心競爭力，保持競爭優勢受到多方面的因素的影響，更多的是非財務指標，這些指標在傳統的財務指標為主的績效評價體系中難以得到體現。此時，企業在生產階段的利潤已經很低，一些管理咨詢師、投資者不再單純地以利潤和現金流量進行企業業績評價，而是以企業價值最大化為目標，關注公司現時和未來價值的判斷，更加注重對企業的智力資本、創新能力、市場占有率等非財務指標的關注，以財務指標為基礎信息，從市場角度來全面地評價經營者的業績。此時績效評價中占主導的方法主要有美國的卡普蘭和諾頓提出的“平衡計分卡”及由思騰思特公司提出的EVA評價法。

二、我國銀行業績效評估的現狀與問題

隨著商業銀行經營機制的不斷完善，競爭意識的不斷增強，我國的商業銀行已在績效評估方面進行了諸多的嘗試，為商業銀行績效評估理論發展做出了一定的貢獻。但是在逐步放開的金融市場中和進一步深化的金融改革中，商業銀行也日益暴露出績效評估體系中存在的一些問題：

（一）績效評估過程中的平均化傾向嚴重，影響評估的公正性

我國銀行業上下級之間不能充分進行考核溝通，考核的作用不能充分發揮，另外我國銀行業的業務80%以上由國有銀行把持，受到計劃經濟的制約和本身銀行工作的復雜性，我國銀行業有著長期以來形成的平均主義思想偏好，尤其對于大多數的國有商業銀行來說，只考慮勞動時間的投入，不顧及實際勞動的投入的多少，以工齡的長短作為定崗定級的重要指標，而淡化經濟個體的工作效益的多少。一些做出突出貢獻的，具有較高勞動技能的職工，并不能獲得相應的物質收益。

（二）績效評估方法落后，評估結果失真狀況大量存在

我國商業銀行由于績效評價工作開展的時間較短，績效評價方法還很不完善，許多銀行在績效指標的設計上存在權重不合理，過分重視銀行短期經營績效的考核，忽視銀行的成長性及可持續發展的需求，忽視銀行在資源配置中的管理作用，考核指標體系僵化。績效評價基本上是對歷史經營績效的總結。同時由于這些財務指標很容易被人為調節、操縱，加上銀行的一些管理人員出于自身利益的考慮，過多干涉績效評價工作，因此信息失真現象大量存在。這無疑在一定程度上影響了評價結果的可信度。

（三）績效評估內容設置不全面，缺乏相配套的激勵措施

由于我國銀行業績效評估過程隨意性大，不能做到公平公正，績效評估結果應用不系統，沒有將績效評估結果與績效工資、獎金掛鉤，銀行業績效評估內容設置得不全面合理。我國銀行業進行經營績效評價，不是為評價而評價。我國商業銀行現行的激勵獎勵措施普遍存在約束方法僵硬、激勵與約束不對稱、激勵方法未與風險揭示相聯系的現象。激勵獎勵措施制定、實施的不當對提高商業銀行的績效不但不會產生促進作用，相反有可能產生促退作用。

（四）一小部分銀行存在著按計劃比例分配評估結果的問題

由于我國部分銀行的核算體系還不健全，核算不能反應銀行真實經營狀況，績效評估體系也不完備：沒有從制度上明確績效考核者、績效被考核者、績效考核周期、績效考核內容以及績效考核結果應用等各要素，一少部分銀行存在著按計劃畢業分配評估結果的現象，使得銀行績效評估失去了原有的意義。這樣不僅造成業務部門對人事部門的不信任，還把績效考評的結果當做“機密”對待。人事考核不公開性加重了員工對考評的不安心理和對人事部門的不信任感。

三、解決我國銀行業績效評估問題的對策

（一）以銀行產權制度改革，為績效評估的工作創建體制基礎

產權制度改革主要是指國有商業銀行。我國商業銀行中的四大國有商業銀行在金融體系中處于絕對的控制地位，四家銀行存款、貸款占全部銀行存貸款的比例分別為68.4%和61.6%。做好國有商業銀行的績效評價工作對做好整個商業銀行系統的績效考評工作具有決定性的意義。

對國有商業銀行實施公司化改革和股份制改造，按照權力機構、執行機構、經營機構和監管機構相互分離、互相制衡的要求，建立由股東大會、董事會、行長和監事會組成的銀行法人治理結構，有效地行使決策權、執行權、經營權和監督權，從而使各職能部門各司其職，權責明確，相互制約，并在此基礎上，構建科學有效的決策機制、制約機制和激勵機制。

（二）借鑒國外先進方法，創建適合我國的商業銀行績效評價體系

國外績效考評已經從簡單的財務指標考評發展到以財務指標為主，非財務指標為輔，將評價方法同企業發展戰略及企業最終經營目標相結合的評價階段。我國商業銀行績效評價體系應用EVA法也應該落實到位，具體方法如下：

1．考核范圍可控制：也就是在責任中心的自控范圍內，不管在何時以何種方式發生的行為結果，都應歸屬于該中心，由其負責；超過自控范圍內的一切行為后果，即使是在其工作范圍之內發生的，該責任中心也不承擔責任。轉2．責任與權利相一致：擬構建的EVA責任中心，其管理者應有充足的決策權，以對此EVA中心的業績負責，保持此中心的決策權、業績考核和激勵體制三者根本一致，確保獲取資源的單位和部門是對資源利用的結果負責。

3．考核業務要完整：在確定EVA中心的邊界時盡量保持其業務的完整性，任何一個完全的EVA中心或者部分的EVA中心所包含的產品或者服務，應該是完整的，在一個EVA中心，服務或者業務的流程全部實現。

（三）建立完善的激勵獎勵制度，增強績效評價工作的效力

為協調所有者與經營者之間利益，西方國家主要推出了兩大類措施：第一類措施是通過外部力量約束經營者行為或提高企業家的素質；第二類措施也是治本措施，是采用利潤分享式的激勵機制使所有者與經營者的利益趨同。實行以EVA為中心的績效考評體系，需要建立與考評辦法相適應的激勵獎勵制度。建立適合的激勵獎勵制度就是處理好銀行高級管理人員、技術人員與一般行員的關系；處理好銀行短期利益與長遠發展利益的關系。積極推進人事制度改革，引進競爭機制，結合商業銀行的具體特點采取多樣化的分配制度。采取物質與精神相結合的辦法，激勵機制要體現貢獻率、體現價值創造。將公司的經營績效與員工的收益掛鉤。對于銀行管理人員的薪酬，在商業銀行沒有完全進行股份制改造之前，可以采取工資、獎金結合績效工資的辦法，將銀行的績效與管理者個人收入相結合，在股份制銀行，對于管理者報酬可以考慮采取工資獎金與股票期權結合的辦法；對于銀行的普通員工也應該制定完善的績效考評指標體系，可以借鑒作業成本法的具體方法，將指標分解到人，實行員工考核日常化、制度化、規范化。

（四）重視非財務的價值驅動因素，完善商業銀行績效評價體系

對于我國銀行業來講，在全球化的信息時代里也產生了一些新的資產，很難確定它們的可信價值，比如：員工的積極性、靈活性、創新能力，銀行信息系統的安全性、可操作性等，這些通被排除在資產負債表之外，但是這些無形資產成為商業銀行在今天和明天的競爭環境中取得成功的關鍵。經濟增加值盡管考慮了業務的真實成本，但仍側重于衡量短期績效，在實踐中容易導致被考核機構或個人重視短期業績而忽視長期成長性要求，使銀行戰略執行力弱化。

綜上所述，我國銀行業績效考核不應該孤立地進行，它應該與其他績效溝通方法相互結合，并貫穿于目標考核的全過程。在績效實施溝通中，既對本階段目標執行情況進行溝通，又會對上一階段績效改進情況進行總結，這樣員工績效改進就更有利于工作目標的實現。我國銀行業績效考核一定要借鑒其他先進經驗的同時，立足于自身特點，走制度化、規范化的道路。

【參考文獻】

[1]賀春臨．中國銀行業的市場結構與績效研究[M]．中國金融出版社，2007．

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[4]張蕊．企業經營績效評價理論與方法的變革[J]．會計研究，2001，（12）．

[5]陳元平．試論商業銀行風險管理[J]．國際金融研究，會計研究，2007，（7）．

[6]黃明喜．我國商業銀行如何構建新的績效考核機制[J]．新金融，2007，（2）．

行業論文范文第4篇

為什么銀行業的創新就不如證券業？原因之一應該是銀行業一直由國有銀行壟斷，受巨額呆帳、呆滯帳之累，已經到了身染沉疴、積重難返的地步。與之相比，證券業簡直是一張白紙，可以寫最美的文字，畫最美的圖畫。當然證券業從一開始就走了彎路：上市公司都必須是國有企業（特權化）；股票得分A股和B股（市場分割），或者國家股、法人股、個人股（等級化）；只要有風險，就棄用或者不啟用某項金融工具--比如我們的國庫券回購市場曾經一度關閉，股指期貨遲遲未推出（單方面強調防范風險）。但是，證券業較年輕,病癥相對而言要比銀行業輕了許多，只要藥方對頭，不僅可以痊愈，而且可以輕裝上陣。

銀行業的改革主要集中在國有銀行內部的調整。從方法論角度看，領導者所遵循的解決問題思路是結構-行為-績效范式(structure-behavior-performanceparadigm)：即局限于先從銀行結構看各銀行的現有功能及其行為，然后看其行為所實現的績效。對于銀行改革來說，遵循這種范式是有其局限性的，它主要著眼于原有結構內部的修修補補、拆拆裝裝，或者把雜牌軍收編到正規軍系列當中，比如把城市信用社改頭換面為城市銀行，把農村信用社看作為準國有銀行。這樣，銀行改革舉措不少，老問題卻還沒有改掉。此外，這種改革思路導致有大一部分需要發揮的功能還沒有銀行或者其他信用機構去發揮。舉一個例子：在我國農村地區，四大國有商業銀行基本上在從農村收縮業務，農村合作基金會去年已經清理撤并，農村信用合作社是發放三農貸款的最主要機構，但已經基本失去合作金融的性質。根據中國社科院農村發展所課題組對全國五個省中五個村的金融服務需求最新調研結果，這些現有正式金融機構已經不能滿足農民的金融服務需求。五個村中，唯獨溫州的一個村的金融服務需求滿足得好，其原因是當地的地下錢莊和非正式金融服務體系發展得好，盡管它們?quot;非法"的（何安耐/胡必亮主編，2000年）。最近江蘇農村信用社的改革采取了撤銷基層農村信用社的法人資格，實行縣聯社一級法人制度。卻勿論撤銷基層法人資格是否合法合規可見，農村信用社試點結果將是信用社離農民越來越遠那是肯定的。結構視角下的銀行和信用體制改革忽視了回答改革的目的是什么、銀行和信貸業作為一個系統（system）到底應該承擔什么功能(function)這類基本的問題。一種更好的銀行和信用體系改革思路應該是從該系統的功能出發，探究需要什么樣的信用制度、信用機構、規則等等來承擔這些功能。

證券業的改革除了其現有結構內部的改革之外，有更大一塊內容涉及在現有證券業務邊界之外的增量改進，也就是大量的金融創新。開放式投資基金即將出臺，《基金法》即將出臺，私募基金出臺問題也提到了日程上。這種原有證券業務邊界之外的增量改進，從方法論上看，實際上是無意識地遵循功能-結構-范式(functional-structuralapproach)的結果；如果從演化角度看，有些像是無意識地遵循功能-發生學-范式(functional-geneticapproach)的結果。功能-結構-范式是德國著名社會學家盧曼(NiklasLuhmann)提出來的，功能-發生學-范式的形成也與他的貢獻有關聯（Willke,1993年,第6-7頁）。筆者去年年底曾向德國中國問題專家何夢筆教授探討過這類方法論問題。最近美國著名金融學家博迪在北京作報告，也建議我國金融學家多注意從金融的功能出發去看金融問題（博迪，2000年），這一方面為我國學界開闊了思路，另一方面說明了我國對社會科學方法論的研究一直來重視不夠，不能把一些已經規范、成型的東西及早吸收，以至于博迪教授能夠語境四座。看來我國經濟學家應該多從其他學科吸收方法論養分，包括從社會學。

功能-結構-范式的要義在于：在一個系統(system)形成過程中，得關注系統與環境(environment)的功能關系，比如證券業系統與整個金融業系統的功能關系、或者與整個中國經濟乃至與全球經濟的功能關系；從系統的功能出發，我們為實現這些功能而發展一些規則和制度，對系統結構化，這一方面包括對現有系統內部構造進行優化，另一方面在系統中加入一些現有系統中尚未存在的必要因素，這類因素可能是隨后構成一個子系統。實際上，我國考慮開放式投資基金、私募基金和股指期貨出臺，均屬于此意義上的增量改進；如果我們從功能出發來看我國證券業制度、機構和規則從無到有的演化過程，換句話說，如果我們是從演化角度看證券業功能的實現過程，那么功能-發生學-范式與上述功能-結構-范式一樣適用。兩者均強調系統形成過程(Systembildung)，只不過后者更強調生物學特征，如演化/進化(evolution)和發生學(genetics)的維度。

私募基金的功能是多方面的。比如它能滿足這樣一種需求：有一部分投資者擁有萬貫家財，看中某一高風險創業投資項目，因而在基金管理人的安排下，共同為該項目籌資，至于它的銷售與贖回（涉及投資者的退出機制）都由基金管理人私下與投資者協商進行。包括監管者在內的證券業人士恰恰是因為看到了私募基金的某種功能，從而考慮到?quot;零星構建"（在哈耶克的意義上）這樣一種制度安排的必要性和可行性，最終將促成證券業系統中這一"子系統"的形成。

功能視角與一般經濟學中的需求導向(demand-orientation)觀點是一致的：市場上的供給者必須面向需求，類似地，制度供給者必須面向制度需求者的需求。這里，需求的滿足就是實現功能。上述需求面向型制度安排與下?quot;需求"面向型制度安排是截然不同的，有著質的差別：有些決策者今天認為我要這么來，明天想那么來，干脆想怎么著就怎么著得了，這不也是功能視角的結果嗎？問題沒那么簡單。前一種需求面向型制度安排面向的是制度需求者/消費者的需求，在其中，消費者發揮了作用；后一種"需求"面向型制度安排所面向的是制度供給者本身的"需求"，因為不成其為真正的需求面向型制度安排，而體現一種專斷獨行的自行裁量權，在其中，制度生產者在行使本該由消費者行使的""。

據《中國證券報》最新報道，隨著中國證券市場市場化進程的推進，中國證券市場監管思路發生了從控制風險思路轉向揭示風險思路的轉變。這一轉變非同小可！這正是投資者/需求者所需要的。投資者對風險的偏好程度不同，有些人屬于風險中性型，有些人屬于風險偏好型。一般來說，風險與回報存在對稱關系：低風險，低回報，比如國庫券市場情況；高風險，高回報，比如股市的情況，私募基金的情況，股指期貨的情況。讓不同風險偏好的人都能滿足其需求，就需要多種多樣的投資工具，包括私募基金、股指期貨等等。

如果銀行主管部門能夠從各種制度安排的功能、需求出發看問題的話，我們的銀行改革可能就會走得快一些，目標取向也會明確一些（那就是金融服務需求取向）。如果銀行主管部門多學一點證券業主管部門，思路也能從控制風險思路到揭示風險思路，那么能夠更多面向民營企業（這就是一種功能！）的民營銀行就會加入我國的銀行業，溫州的地下錢莊和成會就會正式化和合法化，它們可以通過風險定價來提供金融服務，獲得相應回報。監管部門就可以通過加強風險監測和監管取?quot;不發展"戰略。而恰恰是由于我國銀行主管部門片面重視現有結構/系統的穩定，即片面重視抑制金融風險和保持金融與社會穩定，從而抑制和禁絕這方面的制度創新--于是制度供給者的"需求"（即對穩定和聽話的"需求"）替代了制度需求者的需求（即民營銀行這一制度安排的需求），銀行系統本身也因此陷入一種國有銀行壟斷、壞帳率高、效率低的低水平"均衡"當中，而尤其說這是一種"均衡"，毋寧說是一種"非均衡"狀態，因為國有商業銀行高額不良貸款問題仍在累積，"火山"仍在冒煙。看來是銀行主管部門學習運用功能論的時候了。

參考文獻：

1.Willke,Helmut:Systemtheorie:eineEinfuehrungindieGrundproblemederTheoriesozialerSysteme,4.ueberarb.Auflagage,GustavFischerVerlag,Stuttgart/Jena1993

行業論文范文第5篇

論文摘要本文使用1998-2001年數據,通過假設檢驗和回歸分析對中國上市公司增長的行業特征進行了實證分析。研究結果表明:中國不同行業上市公司的增長具有顯著差異,但差異程度隨時間的推移而逐漸降低;僅有少部分行業的增長與其它行業顯著不同,大部分行業的增長率之間并無顯著差異;不同時期增長率異常的行業也不相同。

一、研究指標、研究方法與數據樣本

在反映公司成長性的眾多指標中,本文選擇主營收入增長率作為研究指標,因為主營收入的增長是公司增長的根本源泉,并且比較穩定、不受會計處理方法影響、不易被管理層操縱。我們根據上市公司1998-2001的主營收入數據計算1999-2001年各公司的主營收入增長率,首先對三年中各行業的主營收入增長率進行描述性統計與分析,然后對不同行業公司的增長率是否具有顯著差異進行假設檢驗(H0:各行業的主營收入增長率沒有顯著差異),最后以行業為虛擬解釋變量(DummyVariable)對三年中各行業的收入增長率分別進行多元回歸分析。檢驗不同行業上市公司的增長率是否具有顯著差異,本文使用非參數方法Kruskal-WallisH檢驗。多元線性回歸的模型為:Growtht=α+Σ13i=1βiIi+μ,,其中Growtht為公司t年的主營收入增長率,I為行業虛擬變量,當公司屬于行業ⅰ時,Ii=1,否則Ii=0。

為避免當年上市新股的影響,我們以1998年12月31日前上市的670家公司為原始樣本,根據《上市公司行業分類指引》將其分為22個行業,從中剔除了樣本期內變更主營業務的公司以保持公司行業的恒定,又剔除了符合下列條件之一的公司以避免異常值的影響:ST和PT公司、數據不全的公司、某年增長率大于500%和小于-80%的公司,最后又剔除了公司數量小于10家的8個行業的公司以保證假設檢驗和線性回歸的統計顯著性。最后剩余390家公司,分屬14個行業,作為本文的研究樣本。

本文所使用的上市公司財務數據來源為利多證券投資分析系統,文中所有數據處理和統計分析均使用SPSS統計分析軟件。

二、實證研究結果

1.描述性統計與分析

14個樣本行業1999-2001年主營收入增長率的均值(標準差)統計見表1。由表1可知,不同行業的主營收入增長率具有很大差別,例如1999年,房地產業為負增長,而信息技術業的增長高達83.26%。另外同一行業不同時期的增長率也不相同,例如房地產業1999年為負增長,2000年增長率卻高達58.42%。總的來看,樣本期內中國上市公司保持了很高的增長速度,全部公司三年平均收入增長率為19.84%,這得益于中國國民經濟總體的快速增長。其中信息技術業增長最快,三年平均增長率達52.4%,其次分別為房地產業、綜合類、交通運輸倉儲業和機械設備儀表業,平均增長率均處于20%至30%之間,而電子業和批發零售貿易業的增長率較低,均小于10%。此外還可看出,大多數行業的增長三年中有降低的趨勢,這是符合增長理論的,因為任何一個公司或行業的超常增長(即高于經濟總體增長的速度)都不可能一直持續的,或早或晚都將趨向于經濟平均的增長速度。

2.上市公司增長行業間差異的假設檢驗

1999-2001年樣本行業間主營收入增長率比較的Kruskal-WallisH檢驗結果見表2。由表中結果可知,不同行業間增長率的差異1999年在95%的置信水平下顯著,2000年在90%的置信水平下顯著,2001年不顯著,總體可以認為中國上市公司的增長具有顯著的行業間差異。另外從檢驗統計量的大小和P值都可看出,增長率的行業間差異有逐步降低的趨勢,這是因為各行業的增長都趨向于經濟總體的增長,因而行業間差異減少。

3.上市公司增長行業特征的回歸分析

1999-2001年上市公司主營收入增長率以行業為虛擬解釋變量的回歸分析結果見表3。表中結果說明,行業因素對公司間增長率差異的解釋為三年中分別在99%的置信水平下顯著、90%的置信水平下顯著、不顯著,這與前面非參數檢驗的結果基本一致。三年中公司間增長率差異可由行業解釋的比例分別為9.3%、5.4%和4.8%,也是逐漸降低的。此外還可看出,各年中回歸系數顯著不為零的行業都很少,行業間差異最大的1999年也僅有3個,且不同時期系數顯著不為零的行業也不一樣,這說明只有少數行業的增長率與其余行業顯著不同,大多數行業的增長率間并無顯著差異,且增長率異常的行業可能每年都不同。這就要求我們在分析預測上市公司增長能力時,對不同行業的公司要區別對待。

參考文獻

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2DonnaM.Costello,“ACross-Country,Cross-IndustryCompar-isonofProductivityGrowth”,JournalofPoliticalEconomy,1993,101(2):207-223.