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跨界商業(yè)模式特點范文第1篇

因為，消費者是商業(yè)活動的最后買單者，一種消費者無法接受的商業(yè)模式，就沒有任何價值。看一種商業(yè)模式是否有生命力，就要看它能為消費者創(chuàng)造的價值是什么，是否能夠滿足消費者的需求。總結(jié)起來，商業(yè)模式的創(chuàng)新有這樣幾個方面值得注意：

1、細(xì)分市場，從消費趨勢中把握商機。

消費需求就像海綿里的水，只要努力把握，總會找到新的市場機會。企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營或獲得新的發(fā)展機會，就要時刻關(guān)注消費趨勢的變化，深刻分析不同的社會焦點所帶來的消費需求的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變往往隱藏著巨大的市場機會和商業(yè)價值。誰能越快洞察這種變化，率先推出創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，誰就會占得先機、先下手為強。

在策劃行業(yè)盛行全能式服務(wù)、號稱金融、服裝、日化、食品通吃的時候，北京方圓品牌營銷機構(gòu)在國家的產(chǎn)業(yè)政策、社會輿論導(dǎo)向、消費者的結(jié)構(gòu)變化中，察覺到了三農(nóng)經(jīng)濟在國家經(jīng)濟中的上升地位，必然導(dǎo)致大量涉農(nóng)企業(yè)面對如此發(fā)展機遇而對“外腦”的迫切需要，于是從眾多企業(yè)中，挖掘出“農(nóng)業(yè)龍頭”這一企業(yè)類型，并盡快調(diào)整自身的服務(wù)導(dǎo)向及商業(yè)模式，以“專業(yè)服務(wù)農(nóng)業(yè)龍頭”迅速在行業(yè)躥出，成為農(nóng)業(yè)領(lǐng)域品牌營銷的引領(lǐng)者，地位至今無人能動。

理所當(dāng)然的認(rèn)為單一的商業(yè)模式，可以放之四海而皆準(zhǔn)的滿足所有細(xì)分需求，必然是低效的商業(yè)模式。

2、了解消費者，從消費者的遺憾中找到突破。

很多企業(yè)覺得自己的產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)滿足了消費者的需求，其實不是。沒有完美的產(chǎn)品，也沒有完美的商業(yè)模式。很多消費者在消費的過程中，都會有這樣那樣的不滿或遺憾。每個不滿的背后都會有一個未被滿足的需求，企業(yè)如果能夠敏銳的捕捉到這種遺憾，進行產(chǎn)品或服務(wù)升級，自然就會創(chuàng)新出一種新的商業(yè)模式。

策劃咨詢，從行業(yè)創(chuàng)立之初即是在企業(yè)經(jīng)營中擔(dān)當(dāng)著顧問的角色，眾多企業(yè)對其又愛又恨：愛他的足智多謀，讓企業(yè)風(fēng)光無限；恨他的腳不著地，使企業(yè)入不敷出。很多行業(yè)中人覺得這是正常現(xiàn)象，策劃咨詢從來都是只有錦上添花，不能雪中送炭。北京方圓卻從中看到了不一樣的贏利點：傳統(tǒng)策劃公司，提供的只有“方案”這種單一產(chǎn)品，造成與客戶合作松散，雙方價值都不能最大化發(fā)揮。如果延長服務(wù)鏈，從“提供方案”到“輔助執(zhí)行”，從“收固定服務(wù)費”到“拿提成上不封頂”，不僅彌補了企業(yè)又愛又恨的遺憾，還可以使策劃公司自身盈利能力獲得大幅提升。因此，“我靠提成”服務(wù)方式的提出，讓北京方圓再次實現(xiàn)了發(fā)展提速。

嘗試將消費者的不滿或遺憾變成新的產(chǎn)品或服務(wù)，也許你就是下一個新的商業(yè)模式的引領(lǐng)者。

3、找消費者麻煩，為“麻煩”提供解決方案。

在這個快捷社會背景下，消費者最喜歡的詞是“快”，最讓他們望而卻步的是“麻煩”。于是，消費者的“麻煩”，就成為商業(yè)模式創(chuàng)新的機會所在。最直接的例子，現(xiàn)在電子商務(wù)模式的快速發(fā)展，就是因為其方便、快捷、24小時不間斷的特點，讓購物不再是體力活，消費者輕松搞定。

近期在北京、上海等一線城市掀起的打車APP大戰(zhàn)，創(chuàng)業(yè)者們和其背后的阿里巴巴、騰訊、土豆這些巨頭，不惜展開刺刀見紅的白刃戰(zhàn)，也正是源于這些城市的消費者在最短時間打到車是一種奢侈，打車麻煩背后所隱藏的巨大“錢”景。這種商業(yè)模式的出發(fā)點，就是讓消費者在最短時間打到車和讓司機在最短時間找到客源。與其說沒有見過哪個O2O行業(yè)像打車APP發(fā)展這么快，倒不如說在這個時期沒有哪種“麻煩”比消費者打車時表現(xiàn)的更集中和突出。

請一定重視“麻煩”所帶來的希望。

4、跨界，幫助消費者創(chuàng)造需求。

移動真正的競爭對手是誰？騰訊；

對銀行造成巨大沖擊的是什么？支付寶；

通話、短信必須是收費的嗎？微信搖了搖頭；

國美和蘇寧不可撼動嗎？京東不這么認(rèn)為……

跨界，已不是演藝圈的專屬名詞，伊利牽手騰訊，順豐攜手便利店，黃太吉用星巴克的方式賣煎餅，跨界正當(dāng)時。

跨界商業(yè)模式特點范文第2篇

文化企業(yè)的成長瓶頸與困惑

依據(jù)新元文智近年來對文化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式創(chuàng)新的研究成果，圍繞“文化企業(yè)商業(yè)模式的困惑與創(chuàng)新”，劉德良闡述了自己的觀點：“未來的數(shù)字娛樂傳媒的核心有幾個特點：第一，科技平臺的集成化；第二，APP化，就是應(yīng)用；第三，跨平臺，未來應(yīng)該PC、電視、手機、iPad形成四平合一的平臺，這個平臺可以實現(xiàn)無縫連接。而在生產(chǎn)體系和傳播體系起到核心作用是數(shù)字化的流程管理。”

他說：“目前我們的文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)對企業(yè)內(nèi)部信息化管理還是一個空白點，大多數(shù)企業(yè)還采用傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式和傳播模式來完成內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播。而美國迪斯尼、新聞集團等跨國文化產(chǎn)業(yè)集團，在生產(chǎn)到傳播再到營銷的一個數(shù)字化流程已經(jīng)完全建立起來。所以未來文化產(chǎn)業(yè)要貼近人們消費需求進行四屏合一，實現(xiàn)跨平臺無縫銜接，并通過企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化流程管理的手段，來提高企業(yè)的生產(chǎn)和營銷效率，滿足消費者需求，從而獲得大量的客戶。同時也能通過數(shù)字化管理，在生產(chǎn)體系當(dāng)中帶來創(chuàng)新。

新元文智在為企業(yè)提供咨詢和投融資服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)目前文化企業(yè)商業(yè)模式存在八點困境：第一是創(chuàng)意的不確定性。創(chuàng)意是依托于人的創(chuàng)造力，而創(chuàng)造力恰恰是稀缺的。第二是資源有依附性，很多公司和電視臺進行合作，或者你的廣告資源是來自于第三方。第三是文化項目創(chuàng)作周期過長，一般創(chuàng)作一部電影要半年或一年，甚至兩三年，但是收益卻是短期的，一般上映期最長不到一個月。第四是外部資源不穩(wěn)定。第五是政策變動對企業(yè)帶來的影響。第六是新技術(shù)帶來的破壞性。第七是消費需求的波動。第八是對消費者的偏好把握難度較大。

劉德良指出：文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)一定要把市場的需求把握精準(zhǔn)，要真正去理解市場需求，運用多種綜合手段，在產(chǎn)品創(chuàng)新、在技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)品開發(fā)方面適應(yīng)市場的需求。同時產(chǎn)品一定要有門檻，如果輕易的被別人模仿，輕易被超越，你的核心競爭力就體現(xiàn)不出來。我們的企業(yè)往往站在主觀意愿去思考企業(yè)的經(jīng)營，但這遠遠不夠，一定要基于產(chǎn)業(yè)鏈和行業(yè)的發(fā)展規(guī)律進行前瞻性的分析判斷，做出有計劃、有準(zhǔn)備、有的放矢的發(fā)展戰(zhàn)略。

商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑和方向

“新元文智經(jīng)過3年多的研究咨詢工作，對文化企業(yè)商業(yè)模式的成功實踐進行了詳盡的分析，有了一些研究成果。”劉德良介紹說，成功文化企業(yè)商業(yè)模式的核心要點可以分為以下8點：

第一是市場資源有效整合與內(nèi)部運營管理的標(biāo)準(zhǔn)化。比如誼兄弟、光線傳媒、華策影視等企業(yè)，它們把市場化分散的資源，導(dǎo)演、編劇、演員、作家等等一些，通過內(nèi)部形成一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)體系，能夠形成一個穩(wěn)定的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)體系，帶來的每年度穩(wěn)定的作品的產(chǎn)值產(chǎn)量，以及保證了作品生產(chǎn)的質(zhì)量。

第二是品牌產(chǎn)品打造與強力營銷體系。比如亞洲聯(lián)創(chuàng)做的文化音樂劇《貓》，以及深圳華強科技集團開發(fā)的主題樂園“方特歡樂世界”，他們通過優(yōu)質(zhì)高端的產(chǎn)品，創(chuàng)造一個強力的營銷體系，最終塑造出一個強大的品牌，吸引消費者持續(xù)的消費。

第三是散落資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與新型業(yè)務(wù)模式。分散的廣告媒體資源通過以技術(shù)為基礎(chǔ)，內(nèi)部的流程為核心，形成了一個高價值的廣告網(wǎng)絡(luò)。比如象分眾傳媒、快客電視傳媒等。

第四是貼近市場需求的連鎖化經(jīng)營體系。比如杭州金海岸、山水盛典，把貼近社會需求的連鎖化經(jīng)營體系打造出來，實現(xiàn)了創(chuàng)造體系、產(chǎn)品體系和連鎖的運營、經(jīng)營管理體系管理的完美結(jié)合。

第五是上下游產(chǎn)業(yè)貫通和綜合收入模式。像華誼兄弟、盛大文學(xué)、盛大游戲、完美世界等，他們在整個產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中進行貫通，從而能夠使版權(quán)的價值，創(chuàng)意價值最大化。因為創(chuàng)意是稀缺的，如果一個良好的創(chuàng)意如果沒有辦法產(chǎn)生系統(tǒng)化的運營，產(chǎn)生足夠大的價值，那么這個創(chuàng)意的成本是很高的。

第六是跨界產(chǎn)品開發(fā)和綜合運營的管理體系。比如淘米網(wǎng)、明日陽光。明日陽光把籃球的培訓(xùn)加英語口語的培訓(xùn)，再加他的舞臺表演，完美結(jié)合在一起，把美式籃球培訓(xùn)原汁原味的移到了中國，受到孩子和家長一致歡迎。

第七是市場渠道建設(shè)和多元化經(jīng)營業(yè)務(wù)模式。像萬達產(chǎn)業(yè)集團，走的是一條市場渠道的建設(shè)，和多元化經(jīng)營模式之路，從電影院線到演出劇院，再到文化地產(chǎn)，對接電影制片、演出劇目和主題公園。

第八是技術(shù)為先新興內(nèi)容發(fā)行傳播平臺。一些企業(yè)通過技術(shù)手段實現(xiàn)了傳播平臺、內(nèi)容發(fā)行平臺的打造，像視訊中國、華視傳媒、優(yōu)酷土豆、百靈時代傳媒等等一些，把技術(shù)變成一種工具，從而實現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容的轉(zhuǎn)播和帶來以蘋果iPod、手機為人們提供現(xiàn)代化便捷貼身的娛樂工具，像我們這次看到的唱吧、歡聚時代，都是技術(shù)到工具到用戶到平臺。

新元文智經(jīng)過深入研究，為文化企業(yè)提供了商業(yè)模式創(chuàng)新的四個思考方向：第一是認(rèn)真思考產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)。文化產(chǎn)業(yè)目前發(fā)生快速的變革，凡是對未來的產(chǎn)業(yè)鏈有清晰的認(rèn)識，并且能夠敢于去打破現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)的企業(yè)，一定能夠成為優(yōu)秀的的企業(yè)。產(chǎn)業(yè)鏈價值和結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，其實是當(dāng)前的一個文化產(chǎn)業(yè)大變革時代一個重要的課題。

第二是價值模型的顛覆替代。價值模型是指以消費者的視角去思考問題，比方說奇虎360，從收費的殺毒軟件到免費的網(wǎng)絡(luò)殺毒，轉(zhuǎn)變到一種依靠在先的廣告收入來或者收入，這就是價值模型顛覆。

跨界商業(yè)模式特點范文第3篇

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)加速向各行業(yè)進行滲透和融合，對制造業(yè)價值創(chuàng)造和價值獲取的商業(yè)邏輯帶來根本性影響，引發(fā)制

>> 互聯(lián)網(wǎng)下的傳統(tǒng)制造業(yè) 淺析傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場部門的差別 淺議互聯(lián)網(wǎng)思維下我國傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展路徑 互聯(lián)網(wǎng)背景下的傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展前景 互聯(lián)網(wǎng)+智能制造實現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級路徑研究 價值視角下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究 當(dāng)傳統(tǒng)制造遇見互聯(lián)網(wǎng) 傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維 傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型 互聯(lián)網(wǎng)時代的傳統(tǒng)企業(yè) 基于傳統(tǒng)生意的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式 傳統(tǒng)制造企業(yè)的新征程 互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的商業(yè)模式 “互聯(lián)網(wǎng)+”理念下新疆制造業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑 基于移動互聯(lián)網(wǎng)的中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究 “互聯(lián)網(wǎng)+”制造與無錫路徑 互聯(lián)網(wǎng)思維：創(chuàng)新商業(yè)模式提升傳統(tǒng)企業(yè)競爭力 制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)發(fā)行模式 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微創(chuàng)新研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.，萬達、順豐等傳統(tǒng)行業(yè)大佬互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級困難重重，互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司燒錢加快離泡沫破裂不遠財富中文網(wǎng)：《互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司燒錢加快離泡沫破裂不遠矣》，資料來源：http：///business/c/2016-01/24/content_254522.htm.等等。制造業(yè)是國民經(jīng)濟的主體和根基，我國是制造大國，但大量的傳統(tǒng)制造企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)+”的反應(yīng)遲緩，與打造基于互聯(lián)網(wǎng)的新型運營和管理模式的預(yù)期相距甚遠。這里面有心理上的因素（對互聯(lián)網(wǎng)置若罔聞等），更多的是認(rèn)知和行動上的原因，包括對“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代企業(yè)價值創(chuàng)造的新特點、新規(guī)律和新模式的認(rèn)識和理解不充分，深陷于傳統(tǒng)模式的慣性而難以打破等等。因此，開展深入研究刻不容緩。

理論上講，現(xiàn)有關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的文獻少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，理論研究才剛剛起步，“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進而驅(qū)動轉(zhuǎn)型升級的作用機理尚未揭示清楚，也無法給出行之有效的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動指南和管理策略。針對上述不足，本文運用商業(yè)模式理論和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)，在學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的新特征，剖析“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式產(chǎn)生的多重作用，識別制造企業(yè)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新的主要路徑與方式，研究結(jié)論對于貫徹落實《中國制造2025》戰(zhàn)略具有重要意義。

二、新一代互聯(lián)網(wǎng)（“互聯(lián)網(wǎng)+”）發(fā)展的新特征

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今有二十多年的歷史，歷經(jīng)曲折，發(fā)展日益完善，成為當(dāng)前信息資源最為豐富、覆蓋面最為廣泛、應(yīng)用功能最為強大、成本最為低廉的信息網(wǎng)絡(luò)。本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)是一種基于信息和通信技術(shù)突破的新型信息傳輸管道，是一種新的生產(chǎn)力工具，類似于第一次工業(yè)革命中的蒸汽機和第二次工業(yè)革命中的電力滕斌圣：《“互聯(lián)網(wǎng)+”到底連接什么》，資料來源：http：//.cn/zl/management/20150522/073922241074.shtml.，能夠惠及各行各業(yè)，對現(xiàn)實世界帶來廣泛和深遠的影響，顯著提高生產(chǎn)、消費和供需對接的效率，增強全社會資源利用水平。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷不同的階段，呈現(xiàn)出不同的特點和規(guī)律，也引發(fā)不同的經(jīng)濟和社會影響。從驅(qū)動力、應(yīng)用的覆蓋范圍、對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響等多視角來分析，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史大致可以劃分為兩個階段。

第一代互聯(lián)網(wǎng)階段：早期計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，其發(fā)展主要依靠技術(shù)創(chuàng)新，供給創(chuàng)造需求，建立起全新的互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，開辟出門戶、搜索、社交、游戲等新的產(chǎn)業(yè)，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條較短，主要限于線上，參與者較少，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和人們生活的沖擊較弱，大家對互聯(lián)網(wǎng)持懷疑和謹(jǐn)慎態(tài)度。第一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯是“流量變現(xiàn)”俞永福：《“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是重構(gòu)供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.，即通過免費或低成本提品服務(wù)來匯聚用戶訪問流量，然后導(dǎo)入廣告或第三方來獲得收入。

第二代互聯(lián)網(wǎng)階段：2012年后，互聯(lián)網(wǎng)進入萬物、移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的新時代，也被稱之為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。互聯(lián)網(wǎng)以前所未有的速度對各行各業(yè)滲透和融合，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條拉長，從線上向線下延伸，參與者日益增多，新應(yīng)用和新商業(yè)模式層出不窮，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重塑和升級產(chǎn)生深刻影響。企業(yè)創(chuàng)造價值的邏輯發(fā)生重要變化：一是“創(chuàng)新大魔方”，圍繞傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的用戶痛點，利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)新應(yīng)用或解決方案，重構(gòu)供需關(guān)系，擴大需求和供給；二是“效率金箍棒”，利用互聯(lián)網(wǎng)大幅提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條的運行效率，降低成本。

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步入新時代，源動力出現(xiàn)升級換檔：從技術(shù)供給向技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)變，從技術(shù)創(chuàng)新向商業(yè)模式創(chuàng)新升級，從新產(chǎn)業(yè)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)拓展。由此，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展空間被無限放大。（第一代與第二代互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別詳見下表）

第一代互聯(lián)網(wǎng)第二代互聯(lián)網(wǎng)時期1993～2012年2013年至今總體性質(zhì)計算機互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)萬物移動互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的本質(zhì)人與人（通過計算機）的聯(lián)接物與物、人與物的聯(lián)接支撐技術(shù)TCP/IP、WWW技術(shù)、不對稱加密技術(shù)、SNS等RFID技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等覆蓋的范圍計算機、固定化（基于固定的IP地址）終端多元化（手機、pad等）、移動化（基于變動的位置）發(fā)展驅(qū)動力技術(shù)創(chuàng)新，供給創(chuàng)造需求商業(yè)模式創(chuàng)新，應(yīng)用引領(lǐng)需求互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條鏈條較短，主要限于基礎(chǔ)設(shè)施及線上信息提供和交易環(huán)節(jié)鏈條拉長，從線上向線下延伸，從產(chǎn)業(yè)下游向上游拓展互聯(lián)網(wǎng)的參與方參與方少，主要是新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)商和服務(wù)商（硬件、軟件、通信等）和具有一定技術(shù)水平、愿意接受新事物的領(lǐng)先用戶參與方增加而且多樣化，包括各行各業(yè)的經(jīng)濟主體和數(shù)以億計的普通網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)對整體經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生的影響打造出全新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)并部分提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運行效率對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行全面、縱深的滲透與融合，擴大了需求和供給，提高效率降低成本，并提升整體的生產(chǎn)力水平互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透和沖擊較少，充其量是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，在保持\營和商業(yè)模式不變的情況下利用互聯(lián)網(wǎng)作為一個額外的信息、交流溝通、營銷和采購渠道互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大范圍、縱深入的滲透和融合，導(dǎo)致新商業(yè)模式層出不窮，產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的變革創(chuàng)造出的新業(yè)態(tài)、新模式和新經(jīng)濟增長點門戶、搜索、安全、交流、社交、電子商務(wù)、微博等傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的各種新應(yīng)用和新解決方案，例如：研發(fā)眾包、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷、大規(guī)模個性化定制、P2P金融、全生命周期在線支持服務(wù)等等核心的價值創(chuàng)造邏輯流量變現(xiàn)：通過免費或低價提品和服務(wù)匯集網(wǎng)絡(luò)流量，然后將流量導(dǎo)入廣告或推薦給其他互補性產(chǎn)品和服務(wù)來變現(xiàn)開創(chuàng)藍海：圍繞用戶痛點開發(fā)應(yīng)用，重構(gòu)供需關(guān)系，創(chuàng)造顧客價值，開發(fā)增量市場，顛覆游戲規(guī)則價值的主要源泉“眼球經(jīng)濟”：低成本地聚合較大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)用戶群和關(guān)注力，提高供需雙方達成交易的效率“創(chuàng)新大魔方”：通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)整產(chǎn)業(yè)供需鏈中的信息鏈接方式來重構(gòu)供求關(guān)系，增加需求和供給，創(chuàng)造出新的增量市場，大幅提高產(chǎn)業(yè)資源的利用率和生產(chǎn)力水平“效率金箍棒”：通過優(yōu)化信息流大幅提高產(chǎn)業(yè)供需鏈中工作流、物流和資金流的運行效率，降低運營和交易成本社會民眾對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度“互聯(lián)網(wǎng)是冒險游戲”，對互聯(lián)網(wǎng)持懷疑、戒備和謹(jǐn)慎態(tài)度，甚至是置若罔聞和防范躲避認(rèn)可、理性和積極，充分挖掘利用互聯(lián)網(wǎng)的潛力為己所用典型互聯(lián)網(wǎng)（“互聯(lián)網(wǎng)+”）企業(yè)案例BAT、Sina、Google、facebook、ebay、Amazon等

（一） 功能層面：不僅是“效率金箍棒”，更是“創(chuàng)新大魔方”

衡量一家企業(yè)或一項行動是否具有真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵，關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是看功能和效果，評價原有的業(yè)務(wù)活動與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之后是否產(chǎn)生了質(zhì)變，是否創(chuàng)造出新的增量。在實體經(jīng)濟領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)通過兩種不同的方式創(chuàng)造價值：（1）“效率金箍棒”，互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)使商業(yè)世界變得日益扁平和緊密，企業(yè)能夠打破原有業(yè)務(wù)運營和管理中的種種約束，如信息不對稱、營業(yè)時空限制等，大幅提高運行效率，降低成本。這一功能被稱之為“+互聯(lián)網(wǎng)”，推動企業(yè)實現(xiàn)在線化（24小時全天候營業(yè)）、去中介化（供需雙方直接互動）和全球化（去地域化、一點接入、全球覆蓋）。但是，“效率金箍棒”是物理反應(yīng)，提高效率，改善存量。（2）“創(chuàng)新大魔方”，原有業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)進行跨界融合，不只是提高效率，而是發(fā)生了質(zhì)變，創(chuàng)造出新的商業(yè)模式和供需流程，重構(gòu)了供需關(guān)系，產(chǎn)生了增量。供給端是“點石成金”，將原本閑散的資源集中起來實現(xiàn)碎片整合，充分利用；需求端則是“無中生有”，創(chuàng)造了原本不存在但是顧客重視的新消費場景俞永福：《“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是重構(gòu)供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.。“創(chuàng)新大魔方”是化學(xué)反應(yīng)，重構(gòu)供需，創(chuàng)造增量。兩者比較，“創(chuàng)新大魔方”相對于“效率金箍棒”而言更能體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)和特征。

（二）結(jié)構(gòu)層面：不僅是改善優(yōu)化，更是顛覆重塑企業(yè)價值鏈

經(jīng)典的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，工商企業(yè)的本質(zhì)是活動的集合體，企業(yè)通過履行一組不同的活動或者以不同的方式履行相同的活動為目標(biāo)顧客提供物有所值的產(chǎn)品與服務(wù)，價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)創(chuàng)造價值和獲取利潤的載體。“互聯(lián)網(wǎng)+”加速和豐富了信息流動，對傳統(tǒng)的線性價值鏈中的各個環(huán)節(jié)以及它們之間的關(guān)系帶來了重大影響。因為活動環(huán)節(jié)的運作需要信息的描述和支撐，一旦活動環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化，信息就會映射到各個活動環(huán)節(jié)，建立在信息不對稱基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)線性價值鏈就會坍塌，從而引發(fā)價值鏈的分解與重構(gòu)，形成各式各樣的非線性、動態(tài)自適應(yīng)的價值網(wǎng)絡(luò)羅珉、李亮宇：《互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新：價值創(chuàng)造的視角》，載《中國工業(yè)經(jīng)濟》，2015年第1期，第 95-107頁.。

（三）文化層面：不是主導(dǎo)控制，而是連接分享

在工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)通過勞動分工與協(xié)作，大規(guī)模、高效率地生產(chǎn)和銷售標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品來創(chuàng)造價值。企業(yè)在經(jīng)濟活動中扮演“中心”的角色，是指揮者和主導(dǎo)者，也是財富的主要獲得者。企業(yè)與顧客之間有著明顯的區(qū)隔，供需分離。顧客是產(chǎn)品的購買者和接受者，位于企業(yè)的價值創(chuàng)造活動之外，是價值的消費者和毀滅者Vargo S， Lusch R.，“Service dominant logic： Continuing the evolution”，Journal of the Academy of Marketing Science， Vol.36，No.1，2008，pp.1-10.。為了更有效地創(chuàng)造價值，企業(yè)建立等級森嚴(yán)的金字塔管理層級，追求分工明確、穩(wěn)定有序、運行高效。這是一種強調(diào)“分工、效率、控制、競爭”的工業(yè)文化。相反，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，市場“去中心化”，企業(yè)不再扮演主導(dǎo)的角色，參與經(jīng)濟活動的每個主體都變成價值網(wǎng)絡(luò)中地位平等的一個節(jié)點。每個節(jié)點既是信息的傳播者，也是信息的接受者，打破了信息不對稱的壁壘，在跨界中完成有效的P2P連接；每個節(jié)點又既是資源的提供者，也是資源的整合者，跨界整合利用自身的資源以及其他參與者的資源來共創(chuàng)價值。價值網(wǎng)絡(luò)中跨界資源的整合為價值創(chuàng)造提供更大的空間。顧客不再是價值的毀滅者，而是價值的共創(chuàng)者。在價值網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)、顧客、供應(yīng)商及其他合作伙伴相互連接、協(xié)同工作，共同創(chuàng)造和分享價值。這是一種強調(diào)“連接、分享、創(chuàng)新、合作”的互聯(lián)網(wǎng)文化段永朝：《互聯(lián)網(wǎng)思想十講》，北京：商務(wù)印書館，2014.。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式的影響

商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造和獲取價值的業(yè)務(wù)邏輯和整體性的運營與財務(wù)架構(gòu)Teece D. J.，“ Business models， business strategy and innovation”，Long Range PlanningNo.7，2010.Chesbrough H.，“ Business model innovation： opportunities and barriers”，Long Range Planning， No.7，2010.，包括緊密聯(lián)系、相互增強的三大構(gòu)成：顧客價值主張、業(yè)務(wù)活動系統(tǒng)和盈利方式，每個構(gòu)成又包含不同的要素。顧客價值主張闡明企業(yè)服務(wù)的目標(biāo)顧客、提供給顧客的利益集合以及承載利益的提供物品，回答“誰是企業(yè)的目標(biāo)顧客，為目標(biāo)顧客創(chuàng)造什么樣的利益，提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)”的問題。業(yè)務(wù)活動系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部的價值鏈結(jié)構(gòu)、締結(jié)的外部伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵資源能力，回答“企業(yè)如何創(chuàng)造和傳達價值給目標(biāo)顧客，如何確保這一任務(wù)高效率地得以完成”的問題。盈利方式則描述企業(yè)如何獲取收入、降低成本和提高資產(chǎn)利用率，最大程度地獲取財務(wù)回報，回答“企業(yè)如何最大程度、持續(xù)性地獲取經(jīng)濟回報”的問題。王翔：《新技術(shù)市場化商業(yè)模式設(shè)計：基于結(jié)構(gòu)與情境視角》，d《科技進步與對策》，2013年第30期，第15頁。

在工業(yè)經(jīng)濟時代，制造企業(yè)大多遵循“大規(guī)模生產(chǎn)”的價值邏輯：流水線批量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、服務(wù)大眾顧客的主流需求、生產(chǎn)主導(dǎo)、產(chǎn)銷分離。但是，進入新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，這種傳統(tǒng)的商業(yè)模式不再有效、可靠。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展加快了信息流動的速度，豐富了信息流動的方式，提高了信息流、工作流、物流和資金流的運行效率，打破了信息不對稱的壁壘，使得原本依托于信息不對稱而存在的線性、單向價值鏈出現(xiàn)崩塌和重塑。同時，商業(yè)數(shù)據(jù)的井噴式增長（如Zetta級數(shù)據(jù)的出現(xiàn)）和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的突飛猛進，制造企業(yè)能夠獲得更多的關(guān)于顧客、產(chǎn)品、運營、管理和員工的數(shù)據(jù)，創(chuàng)造價值的方式有了更多的可能性徐習(xí)明等：《中國制造走向2025：構(gòu)建以數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動的新價值網(wǎng)絡(luò)》，載《IBM商業(yè)價值研究院》，2016年。 。總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展正促使傳統(tǒng)制造企業(yè)的價值創(chuàng)造和商業(yè)模式發(fā)生翻天覆地的變化，包括目標(biāo)顧客、價值主張、伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、收入來源等等。

第三，網(wǎng)絡(luò)化合作。傳統(tǒng)制造企業(yè)價值創(chuàng)造不依賴于其他類型市場主體。企業(yè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)，顧客負(fù)責(zé)消費，產(chǎn)銷分離，市場交易。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，原有企業(yè)轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)，其價值創(chuàng)造和獲取依賴于其他網(wǎng)絡(luò)成員的通力合作李海艦等：《從經(jīng)營企業(yè)到經(jīng)營社會：從經(jīng)營社會的視角經(jīng)營企業(yè)》，載《中國工業(yè)經(jīng)濟》， 2008年第5期，第87-98頁.。企業(yè)、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴、員工等多主體通過互聯(lián)網(wǎng)直接地連接和交互，共同組成一個松散耦合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或商業(yè)生態(tài)。每個成員整合自己的資源和其他網(wǎng)絡(luò)成員的資源協(xié)同工作，共同創(chuàng)造價值。這時，產(chǎn)銷分離變成產(chǎn)銷合一，市場交易變成多方交互；消費者可能變成生產(chǎn)者，生產(chǎn)者也可能變成消費者；員工可能變成合伙人，企業(yè)可能變成平臺提供商。

第四，從核心能力到動態(tài)能力。企業(yè)資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為，企業(yè)是資源的集合體。不同企業(yè)之間資源分布是異質(zhì)性的。傳統(tǒng)制造企業(yè)開發(fā)和擁有一些核心、特異的資源和能力（具有VRIN屬性），將成為持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，例如專利、技術(shù)訣竅等等。但是，不管企業(yè)有多么強大，內(nèi)部資源和能力都是有限的。而且，在快速變化的市場中，核心能力很可能變成核心剛性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，市場需求日益多樣性、個性化而且變幻莫測，單靠企業(yè)自身的資源難以保證持續(xù)的競爭優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展導(dǎo)致的信息加速流動使得企業(yè)的邊界打開并擴展，企業(yè)運籌帷幄的資源版圖也從單個企業(yè)拓展到更廣闊的價值網(wǎng)絡(luò)。為了持續(xù)創(chuàng)新來滿足不斷變化的顧客需求，企業(yè)需要動態(tài)地開發(fā)、整合和重構(gòu)內(nèi)外部資源與能力Teece D. J， et al.，“Explicating dynamic capabilities： the nature and microfoundations of sustainable enterprise performance”，Strategic Management Journal， Vol. 28，2007， pp.1319-1350.。站到價值網(wǎng)絡(luò)的層面上，現(xiàn)代制造企業(yè)完全可以通過“成員組合和重新組合”的方式進行價值網(wǎng)絡(luò)中角色與關(guān)系的重塑，經(jīng)由新的角色和新的協(xié)同關(guān)系來實現(xiàn)資源的重新配置，再創(chuàng)價值。動態(tài)能力成為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的新來源。

（三）財務(wù)盈利方式

站在財務(wù)的視角，賺到錢能活下去的商業(yè)模式才是有生命力的許小年：《面對現(xiàn)實，回歸常識》，資料來源：http：///20151012/n423027654.shtml.。因此，成功的商業(yè)模式創(chuàng)新必須同時創(chuàng)造顧客價值和創(chuàng)造企業(yè)利潤。只有首先創(chuàng)造出顧客價值，企業(yè)盈利才有基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展才有持續(xù)性。即使有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有強大的資本融通能力能夠在一段時間內(nèi)通過補貼來獲取海量用戶和流量，如果找不到適當(dāng)?shù)挠绞剑瑒t撐不長、活不久。

第一，“免費”方式或“多元化補貼收入”方式日益普遍。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，越來越多的企業(yè)走向“免費（freemium）”模式。“免M”的本質(zhì)不是說企業(yè)不收費，而是相反，企業(yè)的收費對象、收費標(biāo)的、收費形式和定價單位變得日益多元化。制造企業(yè)可以銷售使用權(quán)、引入廣告或者第三方來獲得收入。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的成本特性和不同客戶細(xì)分群體的需求差異來靈活地采用免費和收費的策略（例如線上免費線下收費），從而更自如地在吸引客戶和獲取經(jīng)濟利益之間進行平衡孫虹、徐永華等：《智慧e時代的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新》，載《IBM商業(yè)價值研究院》，2010年.。通常情況下，企業(yè)將基礎(chǔ)產(chǎn)品服務(wù)免費提供給一個龐大的客戶細(xì)分群體，但是對高級或定制的產(chǎn)品服務(wù)溢價收費或者存在其他的客戶細(xì)分群體愿意付費進行交叉補貼。多元化的收入來源相較于單一的收入源，長期可持續(xù)的收入流相較于短期一次易的收入流，更能促進企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)健性和盈利水平的提高。

第二，成本結(jié)構(gòu)大大降低。“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)的線性價值鏈?zhǔn)且环N革命性的重塑，催生出一個“去中心”和“去中介”的動態(tài)價值網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中每個成員通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)直接連接和雙向互動，大大降低信息不對稱性，大幅減少企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)成員間的交易和協(xié)作成本Berman S. J.和Bell R：《數(shù)字化轉(zhuǎn)型：為數(shù)字化與物理化的融合制定新型業(yè)務(wù)模式》，載《IBM商業(yè)價值研究院》，2012年。。重要的是，企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)打破傳統(tǒng)門店和分銷渠道的限制，建立起直接雙向溝通和互動渠道，一方面可以省去中間環(huán)節(jié)，節(jié)省中間成本；另一方面可以獲得實時的客戶信息，有利于獲得關(guān)于客戶多樣化和個性化需求的洞察，從而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和定制生產(chǎn)，減少供需不匹配造成的各種浪費和成本。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)適合數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度較高時，互聯(lián)網(wǎng)化對企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)的影響將更為顯著，產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、分銷和服務(wù)的邊際成本將大大下降，甚至有些經(jīng)濟活動的成本將接近于零。

第三，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)輕型化。傳統(tǒng)制造企業(yè)往往在廠房設(shè)備、分銷渠道等方面進行大量的專用性資產(chǎn)投入，而且主要是自我的資本投入，這樣的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出重型化、低流動性。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。一方面，企業(yè)通過與網(wǎng)絡(luò)伙伴的高速連接和雙向互動，可以更加靈活、高效地整合外部資源為自身所使用，從而降低自身固定資產(chǎn)的投入，實現(xiàn)輕資產(chǎn)運作，用較小的資產(chǎn)投入支撐同等規(guī)模的業(yè)務(wù)運營；另一方面，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)加速現(xiàn)金、存貨、應(yīng)收賬款等流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，在同樣的業(yè)務(wù)運營周期中利用較少的流動資產(chǎn)來產(chǎn)生出更多的收益。

四、傳統(tǒng)制造企業(yè)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新的三種路徑

傳統(tǒng)制造企業(yè)推動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)融合，將引發(fā)商業(yè)模式的聚變創(chuàng)新，打破難以為繼的工業(yè)經(jīng)濟時代的傳統(tǒng)邏輯，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代新的價值創(chuàng)造和獲取的運行機制。

綜合眾多現(xiàn)有理論研究成果和一些先行先試的做法與經(jīng)驗，可以發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)制造企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新主要沿著兩個方向展開：一是顧客價值主張，制造企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展來提高產(chǎn)品服務(wù)的智能化水平，從而增強、擴展或者創(chuàng)造新的客戶價值主張；二是業(yè)務(wù)活動系統(tǒng)，制造企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來改進、重構(gòu)甚至創(chuàng)造新的企業(yè)和行業(yè)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)。兩個方向的發(fā)展最終向智能O2O平臺匯合，制造企業(yè)的價值內(nèi)涵、價值創(chuàng)造的主體以及如何創(chuàng)造、送達和獲取價值的方式發(fā)生革命性的改變。

路徑二：活動網(wǎng)絡(luò)化，改造和重塑價值鏈

新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正加速對傳統(tǒng)制造企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)進行滲透和改造，不僅僅是對現(xiàn)有的活動增加一些新的互聯(lián)網(wǎng)手段，更重要的是會引發(fā)傳統(tǒng)工業(yè)化要素與互聯(lián)網(wǎng)新基因的重新組合，產(chǎn)生化學(xué)聚變反應(yīng)。制造企業(yè)價值活動的數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化將催生各種新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式和新經(jīng)濟增長點。

產(chǎn)出智能化商業(yè)模式創(chuàng)新路徑更多的是局限于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層面的變革，對企業(yè)價值鏈及其組織方式的沖擊較小。站在顧客的立場上講，顧客真正需要的不是產(chǎn)品與服務(wù)本身，而是產(chǎn)品與服務(wù)能否完美地解決他們自身面對的問題或者幫助他們更高效、更便利、更低成本地完成他們希望完成的工作任務(wù)。因此，制造企業(yè)必須深入挖掘顧客自身的工作任務(wù)需求，對傳統(tǒng)的銷為主的單一產(chǎn)業(yè)價值鏈進行根本性的變革，增加新的活動、調(diào)整活動間的鏈接關(guān)系以及改變活動的治理方式，建立起全新的跨產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)，來更系統(tǒng)地解決顧客問題。一個明顯的趨勢是：越來越多的制造企業(yè)從銷售產(chǎn)品向提供服務(wù)和解決方案轉(zhuǎn)型Vandermerwe S.， Rada J.， “Servitization of business： Adding value by adding services”，European Management Journal， Vol.6， No.4， 1988， pp.314-324.。羅爾斯羅伊斯飛機發(fā)動機公司開發(fā)“按時收費”的服務(wù)模式，愛立信和華為通訊超過50%的收入來自交鑰匙通訊解決方案、遠大空調(diào)提供“供熱供冷”服務(wù)等等，這些企業(yè)從產(chǎn)品主導(dǎo)的商業(yè)模式向服務(wù)主導(dǎo)的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型取得了巨大的成功。

傳統(tǒng)制造企業(yè)可充分利用新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動物理化和虛擬化融合和跨界合作，將自己的硬件與軟件、內(nèi)容和服務(wù)進行打包整合，并且跨邊界地連接和協(xié)調(diào)更多的合作伙伴及其活動，圍繞產(chǎn)品全生命周期為顧客提供多樣化、定制化的解決方案，包括產(chǎn)品運營維護服務(wù)、教育與培訓(xùn)服務(wù)、客戶流程外包服務(wù)、咨詢服務(wù)、融資服務(wù)等等，給顧客創(chuàng)造更大價值，也同步提升企業(yè)自身的競爭力和盈利能力Velamuri V. K. et al.， “Product service systems as a driver for business model innovation： lessons learned from the manufacturing industry”，International Journal of Innovation Management， Vol.17， No. 1， 2013， pp.1-25.。傳統(tǒng)制造企業(yè)價值活動的數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化將導(dǎo)致線性、單向流動的單一產(chǎn)業(yè)價值鏈發(fā)生坍塌，逐步重構(gòu)形成非線性、雙向互動的跨產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)。這往往意味企業(yè)的本質(zhì)發(fā)生根本性的變化：從原子型企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，制造企業(yè)的價值創(chuàng)造和獲取將更多地依賴于跨產(chǎn)業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)中其他成員的協(xié)同合作。對伙伴網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)和管理成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代中制造企業(yè)成功的核心競爭力。

小米是利用互聯(lián)網(wǎng)跨界合作重塑手機價值鏈取得成功的現(xiàn)象級案例。小米的手機本質(zhì)上與其他廠家并無本質(zhì)上的區(qū)別，但是小米開創(chuàng)性地利用互聯(lián)網(wǎng)顛覆改變傳統(tǒng)手機行業(yè)的價值鏈，建立了全新的手機研發(fā)方式、銷售渠道和客戶關(guān)系管理丁辰靈：《產(chǎn)品、電商都要依托社群經(jīng)濟 小米是最牛逼的例子》，資料來源：http：///u/dingchenling/201411211318660.shtml.。小米手機以“讓消費者發(fā)燒和尖叫”為導(dǎo)向?qū)Ξa(chǎn)品精雕細(xì)刻，基于極致的產(chǎn)品來創(chuàng)建米粉社群。同時，小米組織各種線上線下活動，在社群中聚合了大量的手機發(fā)燒友群體，并且促進企業(yè)與客戶以及客戶之間的交流與互動，持續(xù)地擴大社群并提高社群的粘性，建立起企業(yè)與客戶之間緊密的良好關(guān)系。米粉們通過這個實時交互的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)源源不斷地給小米手機產(chǎn)品的迭代創(chuàng)新提供建議與反饋，同時也在不斷地幫助小米做口碑傳播。基于開放的網(wǎng)絡(luò)社群，小米的MIUI手機操作系統(tǒng)開發(fā)和升級做到匯集眾智，同時有10萬人參與開發(fā)，每周能夠迭代一次。另外，小米完全繞開傳統(tǒng)的多級手機經(jīng)銷渠道，建立手機互聯(lián)網(wǎng)直銷平臺，大幅降低企業(yè)前臺運營成本，渠道成本、庫存成本和廣告成本都接近于零。

路徑三：打造O2O供需平臺和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

一個O是線上（Online），線上是比特的虛擬世界；一個O是線下（Offline），線下是原子的物理世界。過去兩個世界是平行的，現(xiàn)在新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成櫬蟯ㄎ錮硎瀾綰托檳饈瀾緄那帕海實現(xiàn)萬物互聯(lián)、無縫對接。由于移動比特比移動原子更快速、便捷和經(jīng)濟，所以企業(yè)通過增強移動比特來輔助移動原子，可以優(yōu)化或者變革移動原子的方向和方式，驅(qū)使原子世界中物理資源利用率和生產(chǎn)力發(fā)生革命性的提升JP葉開：《O2O實踐：互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略落地的O2O方法》，北京：機械工業(yè)出版社，2015年。。O2O結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)和價值鏈深度融合，聚變形成各式各樣的新商業(yè)模式，將展現(xiàn)強大的生命力。

在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，實現(xiàn)物理資源的碎片整合和供需關(guān)系的重構(gòu)是O2O結(jié)合創(chuàng)造價值的核心。傳統(tǒng)企業(yè)可以使用新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將產(chǎn)業(yè)中分散的買方/賣方、信息、物品（產(chǎn)品、設(shè)備等）和活動環(huán)節(jié)虛擬化并連接起來，對這些未被充分利用的分散資源進行統(tǒng)一集中管理、統(tǒng)籌調(diào)配使用，包括車輛、加工設(shè)備、餐館桌位等，擴大了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的需求和供給，并提高供需匹配和市場交易的效率。一方面，供給側(cè)是將原本閑散的資源集中起來充分利用，從而創(chuàng)造出新的供給；另一方面，需求側(cè)是創(chuàng)造出原本不存在但顧客重視的新消費場景，充分釋放未被充分滿足的市場需求，最終創(chuàng)造新的增量市場，從而顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的游戲規(guī)則。Uber是O2O平臺的典型案例，大大提高了物理資源的利用率。

O2O一旦結(jié)合，就會形成供需平臺。進一步，當(dāng)平臺匯聚的碎片資源形成巨大的規(guī)模，平臺上各個節(jié)點以及節(jié)點之間相互鏈接不斷產(chǎn)生數(shù)據(jù)，可以積累起海量的大數(shù)據(jù)。此時，供需平臺就能升級為大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，人們可以對大數(shù)據(jù)進行深入分析，獲得更加系統(tǒng)全面、新穎的數(shù)據(jù)洞察，從而更好地優(yōu)化決策和行動，驅(qū)使系統(tǒng)整體的運作效率和使用效果不斷提升，創(chuàng)造出更大的商業(yè)價值。阿里巴巴能夠推出“螞蟻小貸”“外貿(mào)貸”等無抵押無擔(dān)保的金融貸款服務(wù)阿里研究院：《“互聯(lián)網(wǎng)+”研究報告》，杭州：阿里研究院，2015年。，是因為阿里巴巴平臺已經(jīng)積累出客戶歷史交易的大數(shù)據(jù)。憑此，阿里巴巴可以判斷出客戶信用，辨別出哪些是好客戶、哪些是壞客戶，從而能有效控制貸款風(fēng)險。同樣道理，京東商城利用平臺積累的大數(shù)據(jù)開展供應(yīng)鏈金融（為供應(yīng)商申請商業(yè)貸款提供信用擔(dān)保等）、消費金融（如京東“白條”“白拿”）等一系列金融服務(wù)京東金融：《京東金融推出企業(yè)理財服務(wù)，逐步完善公司金融服務(wù)布局》，資料來源：http：//.cn/roll/2016-05-25/doc-ifxsqtya6056236.shtml.，顯著提升了用戶的消費能力和頻次，結(jié)合京東供應(yīng)商及開放平臺商家的供貨能力，給京東商城營運規(guī)模的上升和運行效率的提高注入了強大的刺激。

總的來說，增強互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透與融合，將線下的資源和活動與線上數(shù)據(jù)和連接進行有機結(jié)合，打造圍繞特定產(chǎn)業(yè)或者跨產(chǎn)業(yè)的供需平臺，并隨著時間的推移不斷升級其成為大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這種商業(yè)模式創(chuàng)新蘊含著廣闊的商業(yè)機會，并能夠釋放巨大的商業(yè)價值。

五、結(jié)論與啟示

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步入一個全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，由最初的計算機互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向萬物互聯(lián)、移動互聯(lián)、高速互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)在支撐技術(shù)、發(fā)展驅(qū)動力、產(chǎn)業(yè)鏈條、參與主體等等方面都發(fā)生根本性的變化，互聯(lián)網(wǎng)正加速對傳統(tǒng)各行各業(yè)進行滲透與融合，從而對傳統(tǒng)企業(yè)如何創(chuàng)造價值和獲取價值的基本邏輯引發(fā)顯著的變革。“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展的新特征主要體現(xiàn)在三個層面：一是功能層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造價值不僅是“效率金箍棒”，而且是“創(chuàng)新大魔方”；二是結(jié)構(gòu)層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是改善優(yōu)化，更是重塑顛覆價值鏈；三是文化層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的文化基因不是主導(dǎo)控制，而是連接分享。

“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代，傳統(tǒng)制造企業(yè)的商業(yè)模式會發(fā)生根本性的變化，將打破工業(yè)經(jīng)濟時代的傳統(tǒng)邏輯：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)和銷售、服務(wù)大眾顧客的主流需求、流水線生產(chǎn)、產(chǎn)銷分離、廠商主導(dǎo)。一個適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的全新商業(yè)模式正加速形成：一是顧客價值主張方面，制造企業(yè)從關(guān)注市場長尾頭部的主流顧客群轉(zhuǎn)向發(fā)掘市場長尾末端的邊緣顧客群，從關(guān)注交換價值轉(zhuǎn)向注重使用價值以及顧客感知，從產(chǎn)品向服務(wù)和解決方案轉(zhuǎn)變；二是業(yè)務(wù)活動系統(tǒng)方面，制造企業(yè)日益強調(diào)顧客參與和體驗、去中介化、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作和動態(tài)能力開發(fā)；三是財務(wù)盈利方式上，制造企業(yè)日益推崇免費方式和多元化收入來源、顯著降低甚至母本上消除成本以及資產(chǎn)結(jié)構(gòu)輕型化。

“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代，傳統(tǒng)制造企業(yè)開展商業(yè)模式創(chuàng)新主要有三種路徑：一是產(chǎn)出智能化，增強、拓展和創(chuàng)新顧客價值主張；二是活動網(wǎng)絡(luò)化，改進、重構(gòu)甚至創(chuàng)造新的企業(yè)和行業(yè)價值鏈或跨產(chǎn)業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)；三是打造供需O2O平臺和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對自身的業(yè)務(wù)特點和組織特征來設(shè)計符合企業(yè)自身情況的創(chuàng)新路徑，并且在執(zhí)行過程中不斷調(diào)整。

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”對宏觀經(jīng)濟社會發(fā)展和微觀企業(yè)經(jīng)營管理造成諸多影響，近年來涌現(xiàn)出許多新現(xiàn)象和新問題。現(xiàn)有文獻較少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，研究才剛剛起步。本文對“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的新特征、“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式造成的多重影響、制造企業(yè)如何開展“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新等新問題進行了有益的探索和解釋，對推動我國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動和貫徹執(zhí)行《中國制造2025》戰(zhàn)略具有重要的理論和應(yīng)用價值。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的工商管理理論研究處于發(fā)展的初級階段，未來發(fā)展空間巨大，今后將進一步深入探討“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代產(chǎn)生的企業(yè)管理新理念（如分享經(jīng)濟、跨界融合）、新戰(zhàn)略或模式（如服務(wù)型制造、云服務(wù)模式等）、新機理（如服務(wù)網(wǎng)絡(luò)價值共創(chuàng)機制等）和新手段（如大數(shù)據(jù)營銷、智能工廠等），并且努力推動理論研究從概念的邏輯推演階段朝著大樣本數(shù)據(jù)實證分析的科學(xué)方向加快發(fā)展，從而更好地為中國制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供理論支撐。

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跨界商業(yè)模式特點范文第4篇

案例一滴滴和快的

滴滴和快的“燒錢”大戰(zhàn)曾一度引發(fā)巨大關(guān)注，而二者的商業(yè)模式更是耐人尋味。滴滴和快的先是免費給出租車司機安裝軟件，然后用巨額的補貼培養(yǎng)出租車司機和消費者使用打車軟件的習(xí)慣和黏性，現(xiàn)在已經(jīng)累積了上億的用戶。

一般來說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是先有一個用戶模式，先要有足夠的用戶基礎(chǔ)，然后在這個基礎(chǔ)上再形成一個比較可行的商業(yè)模式，再產(chǎn)生收入。事實上，滴滴和快的就是通過低成本、低門檻的服務(wù)，先讓用戶形成一種新的消費習(xí)慣，當(dāng)這個消費習(xí)慣和用戶、用戶活躍度都產(chǎn)生了之后，滴滴和快的就不僅僅是個打車軟件了，而是一個流量入口，這里面就可以探索出更多的商業(yè)模式和盈利模式，滴滴和快的就會做其他各種不同的生意，翻倍來賺錢。

案例二四川航空

四川航空是一個傳統(tǒng)企業(yè)，但前兩年推出的一種商業(yè)模式讓其他幾大航空公司都望塵莫及——乘坐川航的乘客可以坐“免費車輛”進入市區(qū)，但川航在這個過程里一分錢都沒花，甚至還賺了錢。原因就是它做了一件事——眾籌，利用互聯(lián)網(wǎng)的聚集優(yōu)勢“以小博大”，通過搭建平臺、整合資源，實現(xiàn)資源利用的最大化。

互聯(lián)網(wǎng)思維是如何改變這個傳統(tǒng)行業(yè)的呢?“免費車輛”的市場售價是14.8萬元，川航一次性訂購150輛，并且承諾：每個司機都會給該品牌的汽車做宣傳、賣汽車，最終以一輛9萬元的價格拿到手;緊接著，川航把這些車以每輛17萬元的價格賣給出租車司機，雖然貴了兩三萬元，但承諾出租車司機每天固定跑一條路線，每載一個乘客川航給他25元。由于客源、收入穩(wěn)定，汽車的所有權(quán)還屬于自己，駕駛員們都很樂意出這筆錢。

案例三尚客優(yōu)

傳統(tǒng)酒店行業(yè)的尚客優(yōu)，近兩年來將互聯(lián)網(wǎng)思維也玩得風(fēng)生水起，定位自己為O2O互聯(lián)網(wǎng)公司，推行U-CELL經(jīng)營管理模式，打造“優(yōu)劃算”平臺，創(chuàng)新與顛覆性的做法層出不窮，而尚客優(yōu)能做到這些的根本原因在于有自己的互聯(lián)網(wǎng)思維體系。

用戶思維

互聯(lián)網(wǎng)思維下，做生意的一切工作都是圍繞用戶來進行，和用戶建立關(guān)系和粘性，圍繞用戶的特點和需求進行產(chǎn)品開發(fā)升級。針對自身三線城市的普通消費群體，尚客優(yōu)不斷圍繞這一用戶群的消費特點和訴求來開發(fā)產(chǎn)品——先后用最經(jīng)濟的投資設(shè)計出滿足三線城市最漂亮的接待型酒店、推出國內(nèi)首家“投一產(chǎn)多”運營模式的O2O中檔酒店等。

極致思維

尚客優(yōu)在短短六年時間做到一千多家酒店是因為具有極致的產(chǎn)品。尚客優(yōu)剛剛開拓三線城市酒店市場的時候，在產(chǎn)品方面就做了非常深入的研究，“60間左右的客房”、“用最經(jīng)濟的投資設(shè)計出滿足三四線城市最漂亮的接待型酒店”、“漂亮的大堂”，一下子抓住三四線城市普通消費者的需求，并通過硬件配套的有選擇添加，不斷提高顧客的住宿體驗。

迭代思維

迭代思維對傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側(cè)重于及時把握消費者需求的變化，進而迭代自己的產(chǎn)品。尚客優(yōu)自創(chuàng)立之初，就不斷分析市場需求和顧客消費的“痛點”，五年進行了四次升級，從U1、到U2、到U3，再加上將要進行的U4升級，尚客優(yōu)致力于將時下最流行的元素加入到客房中，通過更新迭代酒店產(chǎn)品來滿足消費者日益提高的消費需求。

流量思維

流量即入口，流量就是金錢。“投一產(chǎn)多”模式的尚客優(yōu)精選酒店將利用酒店天然的切入場景化身終端體驗店，吸引顧客深度體驗家居產(chǎn)品后，掃碼購買，購買與房費等價的產(chǎn)品就可免房費。按照互聯(lián)網(wǎng)的免費邏輯，購物免房費，其本質(zhì)也就是提升了酒店的入口流量。在流量不斷提升的情況下，尚客優(yōu)精選酒店里的蛋糕店、SPA、咖啡廳、面吧等配套增值服務(wù)也有了眾多潛在的消費者;而反過來，蛋糕店、SPA、咖啡廳、面吧等吸引來的客流又會給酒店增加流量。

跨界思維

一個真正厲害的企業(yè)，一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，敢于跨界創(chuàng)新的組織。尚客優(yōu)除了對自身酒店產(chǎn)品不斷升級迭代外，還在開發(fā)“優(yōu)劃算”平臺，輻射酒店周邊，把線下餐飲、酒店、KTV、SPA等商戶免費吸納到“優(yōu)劃算”平臺上，形成一個以酒店為中心的、可以滿足顧客食、宿、行、游、購、娛多元化需求的本地化生活服務(wù)生態(tài)圈。

大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)智慧決策提供依據(jù)，通過對大數(shù)據(jù)的獲取、挖掘和整合，將會為從業(yè)者帶來巨大的商業(yè)價值和無限可能。尚客優(yōu)建立了完善的投資者數(shù)據(jù)庫，掌握大量的投資者信息，根據(jù)物業(yè)特點，為其建議最佳的加盟項目。此外，尚客優(yōu)也建立了消費者數(shù)據(jù)庫，對客流量數(shù)據(jù)進行追蹤和分析，積累顧客的消費頻次、消費額度、消費偏好等消費行為數(shù)據(jù)，為精準(zhǔn)營銷打下基礎(chǔ)。

平臺思維

跨界商業(yè)模式特點范文第5篇

[關(guān)鍵詞]協(xié)同培養(yǎng)模式；移動互聯(lián)網(wǎng)；營銷人才

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.062

隨著3G技術(shù)的普及和4G技術(shù)的發(fā)展，我國移動互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)井噴發(fā)展。目前，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已達8.75億人，移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達4.84億G，同比增長85.5%。移動互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)層次具有開放性、互動性、大數(shù)據(jù)三個特性，且在使用層次具有便捷性、便攜性、即時性、定向性、精準(zhǔn)性、感觸性等特征。這些特性使得用戶可以隨時隨地、跨時空，多渠道、全網(wǎng)、全生命周期消費，并且身份可識別、互動參與的社會網(wǎng)絡(luò)化特征明顯。另一方面，這些特性將對企業(yè)營銷產(chǎn)生革命性影響，對營銷人才提出了更高的要求。這就給高校營銷人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。而現(xiàn)有高校自有資源有限，僅僅依靠自身資源去培養(yǎng)高要求的營銷人才難度很大，基于此，很多高校通過以資源整合方式協(xié)同培養(yǎng)營銷人才。

1移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷的本質(zhì)并沒有發(fā)生改變，依然是關(guān)于“如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足目標(biāo)市場的需求，同時獲取利潤的學(xué)科”。傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下營銷人才素質(zhì)依然是移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才素質(zhì)的重要組成部分。然而，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟形態(tài)、商業(yè)模式、消費者行為所表現(xiàn)出的新特征給營銷人才提出新的素質(zhì)要求。具體來說，移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才除需具備傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下的基本素質(zhì)外，還需具備以下幾種素質(zhì)。

1.1移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思維

移動互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種具體進化。互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷強調(diào)“用戶至上、體驗為王、免費的商業(yè)模式、顛覆式創(chuàng)新”。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思維除具有互聯(lián)網(wǎng)思維外，更需要針對“移動互聯(lián)”、“隨時隨地”特征，突出強調(diào)“5F”思維：Fragment（碎片化思維），消費者如何在碎片時間如何整合碎片信息，得到有價值的東西；Fans（粉絲思維），忠誠的粉絲，如何讓產(chǎn)品品牌價值吸引粉絲，提高粉絲的參與感；Focus（焦點思維），專注，極致，集中做好一個點的成就，需要明確正確的戰(zhàn)略方向焦點；Fast（快一步思維），快，速度決定一切，抓住優(yōu)勢的同時，保證與消費者的協(xié)調(diào)性；First（第一思維），即人們只容易記住第一，就像更多的人記住了微信而忽視了來往。

1.2創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識

移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，使得經(jīng)濟互聯(lián)互通，產(chǎn)業(yè)和企業(yè)邊界日益模糊，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險放大，競爭加劇，產(chǎn)品生命周期縮短。在此背景下，企業(yè)營銷活動更需要創(chuàng)新思維，需要營銷人員用創(chuàng)新性眼光提出新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意，用創(chuàng)新精神營銷產(chǎn)品，用創(chuàng)新性溝通維護客戶關(guān)系。目前，大學(xué)生就業(yè)形式日趨嚴(yán)峻。近幾年，教育部公布的15大最難就業(yè)的專業(yè)中，“市場營銷”就榜上有名。但我們的前期調(diào)查顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)時代只是減少了傳統(tǒng)營銷人才（比如實體門店推銷人才）的需求，而對具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的人才的需求卻有大幅度的提升。可見，移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要營銷人才具有高水平的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。

1.3商業(yè)模式知識

當(dāng)前，商業(yè)模式作為“元戰(zhàn)略”（即戰(zhàn)略的戰(zhàn)略）對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有重要意義，在工商管理、風(fēng)險投資等實踐領(lǐng)域非常熱門。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，OTO模式日漸成為一種流行的商業(yè)模式，這就需要營銷人才站在更高層面上去理解營銷，運用營銷，甚至能用商業(yè)模式來營銷，以此更有力、有效地解決移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的用戶需求。OTO營銷之所以能大行其道，歸根結(jié)底，來源于商業(yè)模式的營銷力量。可見，移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要優(yōu)秀的營銷人才具有商業(yè)模式知識。

1.4大數(shù)據(jù)處理能力

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，也就是大數(shù)據(jù)時代，而“大數(shù)據(jù)時代”最關(guān)鍵的是如何處理數(shù)據(jù)。這就需要企業(yè)能從海量、復(fù)雜的移動數(shù)據(jù)中挖掘規(guī)律，發(fā)現(xiàn)有價值的信息。而發(fā)現(xiàn)有價值的信息的關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)處理能力。大數(shù)據(jù)處理能力，已成為移動互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一，需要企業(yè)能根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，更好地發(fā)現(xiàn)消費者的偏好、興趣，挖掘消費者的需求，從而更有針對性地開發(fā)產(chǎn)品、設(shè)計價格、安排渠道，搞好溝通，在激烈的競爭中獲取競爭優(yōu)勢。可見，移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要企業(yè)營銷人才具有大數(shù)據(jù)處理能力。

1.5微營銷能力

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點，“微營銷”應(yīng)運而生。微營銷要求企業(yè)適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代需求，以營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，廣泛利用微博、微信、微網(wǎng)站、APP、微電影以及社會化媒體，執(zhí)行好企業(yè)營銷策劃、品牌策劃、運營策劃、銷售方法與策略，注重每一個細(xì)節(jié)來更好地滿足消費者的需求，以此獲得企業(yè)利潤，從而支持企業(yè)發(fā)展。由此可見，微營銷需要企業(yè)的營銷人才既要掌握一般網(wǎng)絡(luò)營銷知識，更要掌握微博、微信等社交工具進行微營銷的能力，最終達到像移動互聯(lián)網(wǎng)一樣無縫連接企業(yè)和消費者，實現(xiàn)對目標(biāo)消費者線上與線下、虛擬與現(xiàn)實的全方位貼心服務(wù)和立體營銷，更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。

2移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才協(xié)同培養(yǎng)模式

移動互聯(lián)網(wǎng)時代對營銷人才培養(yǎng)提出了更高要求。而當(dāng)今，高校很難僅通過自己的資源就能培養(yǎng)出優(yōu)秀的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。這就要求高校更好地以協(xié)同論為指導(dǎo)，整合各方面資源，采取不同協(xié)同模式，培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。

2.1“校企協(xié)同”模式

校企協(xié)同模式，是學(xué)校通過整合自己和企業(yè)的資源來共同培養(yǎng)社會所需人才，是我國高等教育面向社會、服務(wù)于社會、推動社會發(fā)展的重要改革方向與發(fā)展趨勢。近年來，校企協(xié)同作為一種新型的教育模式，受到了高校、企業(yè)和政府乃至整個社會的重視。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，高校應(yīng)以社會對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求為邏輯起點，從觀念轉(zhuǎn)變與文化融合的頂層設(shè)計入手，建立以學(xué)校為主體，企業(yè)參與，共同確立營銷人才的培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、改革教學(xué)模式、建立實踐基地以及共同評價人才培養(yǎng)質(zhì)量的人才培養(yǎng)體系來聯(lián)合培養(yǎng)營銷人才。

校企協(xié)同的關(guān)鍵是學(xué)校和企業(yè)資源的互補性和契合性。一般來說，學(xué)校不缺乏營銷理論培養(yǎng)方面的專家、教育資源，而缺乏移動互聯(lián)網(wǎng)實踐方面的資源。學(xué)校在選擇合作企業(yè)時應(yīng)以移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主。合作方式可以多種多樣：學(xué)校可以派專職教師到移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掛職獲得相關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)知識后，再整合知識培養(yǎng)營銷人才，也可以直接派高年級學(xué)生參與移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷實踐實習(xí)來培養(yǎng)人才，也可以企業(yè)派企業(yè)導(dǎo)師到學(xué)校任教來協(xié)同培養(yǎng)，可以通過雙導(dǎo)師培養(yǎng)營銷人才，還可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)營銷比賽或者參與具體項目實施來推進協(xié)同培養(yǎng)。

2.2“校校協(xié)同”模式

校校協(xié)同模式，是指跨校整合教育資源來培養(yǎng)人才，一些教育發(fā)達地區(qū)正在廣泛推動這種模式來提升人才質(zhì)量。如中國香港地區(qū)高校的學(xué)生可以跨校修學(xué)分，武漢地區(qū)部分高校也可以相互跨校選修課程。實踐證明，校校協(xié)同模式在節(jié)約高校資源的同時，還可以提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，可以通過大力推行校校協(xié)同模式來培養(yǎng)營銷人才。這就需要高校要有開放思維、超前遠見、博懷、務(wù)實精神，放棄“本位主義”，認(rèn)識到在移動互聯(lián)網(wǎng)時代僅僅依靠自身教育資源很難提供營銷學(xué)生全面的專業(yè)知識這一現(xiàn)實，積極主動展開校校協(xié)同來培養(yǎng)營銷人才。

經(jīng)管類高校的營銷專業(yè)可以協(xié)同理工類院校的資源來學(xué)習(xí)移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)處理知識，既可以鼓勵學(xué)校到同區(qū)域類的高校實地選修相關(guān)課程，也可以鼓勵學(xué)生通過移動互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)、慕課教學(xué)等學(xué)習(xí)相關(guān)知識，并承認(rèn)學(xué)分，還可以專門聘請外校移動互聯(lián)網(wǎng)專家到學(xué)校設(shè)置相關(guān)課程。綜合性學(xué)校的營銷專業(yè)可以和其他學(xué)校結(jié)合成聯(lián)誼營銷系來聯(lián)合培養(yǎng)營銷人才。各個營銷專業(yè)也可以通過交換生的形式來協(xié)同培養(yǎng)營銷人才。普通高校也可以和高職院校協(xié)同來培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。一般來說，普通高校的營銷優(yōu)勢是理論功底較深厚，而實踐能力相對要弱，而高職學(xué)校卻正好相反，通過二者協(xié)同，能較全面地培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。

2.3“校地協(xié)同”模式

校地協(xié)同模式，是指高校結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需要，與地方政府合作，共同培養(yǎng)人才。近年來，我國高校人才培養(yǎng)規(guī)格與地方發(fā)展人才需求之間的錯位對接問題日益突出，致使高校出現(xiàn)大量大學(xué)畢業(yè)生的結(jié)構(gòu)性失業(yè)。高校可以通過校地協(xié)同模式，準(zhǔn)確掌握當(dāng)?shù)匕l(fā)展對人才的需求，以此提升學(xué)生的就業(yè)率。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，校地協(xié)同對互聯(lián)網(wǎng)營銷人才培養(yǎng)更是具有重要意義。由于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和特有的“摩爾定律”現(xiàn)象，普通高校不可能有完全的經(jīng)費來購置最先進移動互聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)的軟硬件資源。這樣，高校需要當(dāng)?shù)卣闹С謥韽浹a資源的不足，因而要加強校地協(xié)同。

校地協(xié)同培養(yǎng)營銷人才的關(guān)鍵是校地雙方要本著“優(yōu)勢互補、資源共享、協(xié)同創(chuàng)新、共同發(fā)展”的原則，力求在高校人才培養(yǎng)營銷實踐教學(xué)平臺建設(shè)、營銷管理模式探索和營銷創(chuàng)新等方面有新的突破。高校通過與地方協(xié)同擬定營銷教學(xué)內(nèi)容、共建營銷實習(xí)實訓(xùn)實踐基地、聯(lián)合培養(yǎng)營銷創(chuàng)新型人才、促進專業(yè)人員與營銷教師交流互訪四個方面，構(gòu)建校地協(xié)同營銷人才培養(yǎng)機制。從構(gòu)建營銷實踐教學(xué)體系、培養(yǎng)學(xué)生營銷能力、創(chuàng)新營銷導(dǎo)師制三個方面，構(gòu)建校地協(xié)同營銷人才培養(yǎng)保障措施，最終通過與地方機構(gòu)、組織等共同建設(shè)師資隊伍、實習(xí)基地，修訂人才培養(yǎng)方案與課程體系，重點培養(yǎng)營銷專業(yè)技能，為移動互聯(lián)網(wǎng)時代培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷專業(yè)人才。在此過程中，高校要特別有針對性地加強和當(dāng)?shù)毓ば挪块T、商務(wù)局、中小企業(yè)局、國資委聯(lián)系，以此協(xié)同它們的資源來培養(yǎng)營銷人才。

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