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關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;核心價值體系;認(rèn)知系統(tǒng)
中圖分類號:F272文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-2374(2010)06-0042-02
企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎(chǔ)上形成的具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。正確認(rèn)識企業(yè)文化的內(nèi)涵以及種類是當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。
一、企業(yè)文化的定義
所謂的文化是依據(jù)團(tuán)體價值所學(xué)習(xí)而來的行為組合,那么企業(yè)文化,也就是在公司內(nèi)部使員工生生不息運(yùn)作的動力,也就是說使公司上下一致共同遵守的價值。
企業(yè)文化有四個組成要素:語言、價值與態(tài)度、教育、組織。其中:
1.語言:每一個企業(yè)都會有屬于自己的專業(yè)術(shù)語,而這些專業(yè)的語言也就會變成為該公司獨(dú)特的語言,它也是包含在企業(yè)文化里面。
2.價值與態(tài)度:一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及高層領(lǐng)導(dǎo)者,他們秉持著何種的價值觀,及經(jīng)營的態(tài)度與理念,會直接影響到企業(yè)文化。
3.教育:一個企業(yè)如何去教育它的員工,也會對于這家公司的企業(yè)文化造成潛移默化的作用。
4.組織:每一個企業(yè)里都會有一群群的小組織,而這一些小組織,小團(tuán)體彼此之間的互動,角力,所產(chǎn)生的作用與變化也會影響到公司的企業(yè)文化。
關(guān)于企業(yè)文化的定義,可以參考哈佛大學(xué)教授泰倫斯-迪爾研究美國十八家杰出企業(yè)的管理后發(fā)現(xiàn)一個事實(shí),即在公司內(nèi)部使“人”能生生不息運(yùn)作的動力,則是上下一致共同遵循的價值體系-及企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化,就是一個企業(yè)內(nèi)人員共同一致的價值觀、信念、準(zhǔn)則、傳統(tǒng)、風(fēng)格等,也可以簡單地說成:“在這個企業(yè)內(nèi)待人處事一般方式”。
二、企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化從本質(zhì)上看,是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象,它的出現(xiàn)是與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐上的發(fā)展密不可分的。從管理的角度看,企業(yè)文化是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段。因此,企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容,還具有作為管理手段的內(nèi)涵。
1.企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導(dǎo)、追求和實(shí)現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài),并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。企業(yè)文化有自己的管理目的,通過一定的管理手段來實(shí)施,從一定意義上說,企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。
2.企業(yè)文化不可能脫離企業(yè)這個組織而存在,是一種組織文化,有自己的共同目標(biāo)、群體意識及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度。企業(yè)文化所包含的價值觀、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認(rèn)可的,與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。
3.企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟(jì)文化”。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營過程和管理活動中逐漸形成的,并為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的。如果離開企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動,就不可能有企業(yè)文化的形成,更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。
總之,企業(yè)文化是員工工作時采行的一組隱晦的基本假說、價值觀與信念,由于過去運(yùn)作良好而被接受成為組織內(nèi)部的工作氛圍,甚至內(nèi)化成為正式的組織結(jié)構(gòu)與管理風(fēng)(DiBella&Nevis,1998),相當(dāng)穩(wěn)定而且不易被改變?;旧?我們可以通過外顯及內(nèi)隱兩個層面的因素來觀察企業(yè)文化的內(nèi)涵特質(zhì),外顯性因素是可以透過直接觀察的方式來了解企業(yè)文化的特質(zhì),包括建筑物、穿著、人際互動的過程、規(guī)則、故事、迷思、語言及儀式,也可以從成員對組織的認(rèn)同感、團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化程度、人本思想、單位整合、控制、風(fēng)險容忍度、薪酬制度沖突耐力、績效導(dǎo)向與組織對外部環(huán)境適應(yīng)性高低等因素來觀察企業(yè)具備的文化傾向;而內(nèi)隱性因素則是指無法直接由觀察來了解企業(yè)文化特質(zhì)的因素,包括員工共享的價值觀、規(guī)范、信念及組織成員嵌在心中的種種行為假說,這必須身臨其境,實(shí)際地與員工產(chǎn)生互動與交流,才能從中體覺到成員表現(xiàn)在工作行為與態(tài)度上的文化假定,筆者認(rèn)為,企業(yè)文化就像是“組織內(nèi)員工共同遵守與分享的待人處世之制約氛圍,它具備有隱晦、不成文與不易改變等特性,透過種種外顯與內(nèi)隱性的因素,體現(xiàn)在企業(yè)面對內(nèi)外部環(huán)境所做的種種決策、態(tài)度與管理風(fēng)格上”。
三、企業(yè)文化的種類
(一)Deal and Kennedy的企業(yè)文化分類
Deal and Kennedy(1982)考察美國數(shù)百家企業(yè)及他們的企業(yè)環(huán)境后,發(fā)現(xiàn)大部分的公司隸屬于四大類企業(yè)文化。
1.硬漢式的企業(yè)文化(the tough-guy culture):包含一批特立獨(dú)行的好漢,他們經(jīng)常冒大風(fēng)險,孤注一擲,立見行動的成敗。
2.工作努力/玩時盡興的文化(the work hard/play hard culture):一般都重行動,講享樂,員工很少需要冒風(fēng)險,一切作為立見成果,這類企業(yè)文化鼓勵人們盡量采取低風(fēng)險以求成功。
3.以公司為賭注的企業(yè)文化(the bet-your-company culture):通常決策要發(fā)極大的成本,冒極大風(fēng)險,結(jié)果要在數(shù)年之后才能分曉。
4.注重過程的企業(yè)文化(the process culture):重點(diǎn)在關(guān)注辦事的程序與手續(xù),不易測其效果。又稱官僚作風(fēng)。
(二)Frohman的組織文化分類
1.家長作風(fēng)式文化(paternalistic culture):高階主管作決策,其它人員不用負(fù)責(zé)任,基層人員只要遵守執(zhí)行,不要多新點(diǎn)子,所以有礙創(chuàng)新。
2.個人主義式文化(individualistic culture):企業(yè)成員只做自己的事,不分享、溝通觀念,不相互幫忙。團(tuán)隊(duì)無法建立規(guī)范,不能進(jìn)成團(tuán)隊(duì)合作的創(chuàng)新工作。
3.團(tuán)隊(duì)式文化(based on teams culture):團(tuán)隊(duì)在組織中具有權(quán)威性,組織以團(tuán)隊(duì)執(zhí)行公司目的,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)共存。
4.全階層式創(chuàng)新文化(culture for innovation at all levels):在組織目標(biāo)下,透過團(tuán)隊(duì),發(fā)揮個人的力量與觀念。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化;內(nèi)涵;路徑探析
[中圖分類號]F287.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]2095-3283(2014)03-0127-02
[作者簡介]吳繼良(1974-),男,江蘇徐州人,副教授,研究方向:產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。
一、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵
企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神,以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn),是一個企業(yè)文明程度的反映,也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉?!皣腋粡?qiáng)在于經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè),企業(yè)興旺在于管理,管理優(yōu)劣在于文化”高度概括了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中所具有的不可替代的獨(dú)特作用。企業(yè)有了積極向上的優(yōu)秀文化,就會重視創(chuàng)新、尊重知識、尊重人才、贏得客戶、打響品牌,在市場競爭中立于不敗之地。反之,缺乏優(yōu)秀文化的企業(yè),就會像一個沒有個性和創(chuàng)業(yè)激情的人,終將在市場競爭中淹沒沉淪,失去競爭力,為市場所淘汰。進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)之間的競爭說到底就是企業(yè)文化的競爭。
二、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
在企業(yè)界流行這樣一句話:三流的企業(yè)做產(chǎn)品,二流的企業(yè)做模式,一流的企業(yè)做文化。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括三個層次:物質(zhì)視覺層、行為制度層和核心層,企業(yè)文化建設(shè)就要從這幾個方面著手。首先應(yīng)該明確企業(yè)文化的核心內(nèi)容,擁有自己獨(dú)立的核心價值觀,然后將這個核心內(nèi)容貫徹文化建設(shè)的始終。
1.物質(zhì)文化建設(shè)(表層文化)。包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化??梢苑譃槠髽I(yè)內(nèi)部建設(shè)和外部建設(shè),內(nèi)部形象建設(shè)主要通過對員工的宣傳、教育和培訓(xùn)等產(chǎn)生影響,從而體現(xiàn)企業(yè)員工的精神面貌;外部形象建設(shè)包括對企業(yè)的招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾以及營業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì),從而給人以直觀的感覺。
2.制度文化建設(shè)(中層文化)。主要是對企業(yè)的人、財(cái)、物、事的各種動的和靜的狀態(tài)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,如行為、公關(guān)、服務(wù)等。它包括兩個方面的內(nèi)容:一方面是指滲透于企業(yè)一般管理制度中的企業(yè)文化核心層面的內(nèi)容,另一方面是指企業(yè)文化的相關(guān)制度,如企業(yè)人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則、員工著裝規(guī)定以及企業(yè)利益維護(hù)制度等內(nèi)容,制度文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的根本保障。
3.核心價值觀建設(shè)(深層文化)。這是企業(yè)文化的核心層面,也是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)所有活動應(yīng)遵循的準(zhǔn)則,是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想,因此,它是企業(yè)文化建設(shè)最重要的內(nèi)容。包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務(wù)觀念、價值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念,還有民主意識、思維方式、經(jīng)營管理思想,具體表現(xiàn)在勞動態(tài)度、行為取向和生活方式方面,強(qiáng)調(diào)精神文化建設(shè)能加強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感。
三、企業(yè)文化建設(shè)的路徑探析
企業(yè)文化來源于企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐,在企業(yè)文化的建設(shè)過程中,不能簡單局限于文化的表面形式,而應(yīng)當(dāng)將文化與企業(yè)經(jīng)營管理活動融為一體。企業(yè)文化分為兩個層次,表層的企業(yè)文化是企業(yè)的形象,深層的企業(yè)文化是價值觀和企業(yè)精神。要建立一套優(yōu)秀的企業(yè)文化,就需要把表層的企業(yè)文化與深層的企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合起來。
(一)提高思想認(rèn)識是企業(yè)文化建設(shè)的重要前提
一個企業(yè)要在市場競爭中取得勝利,保持可持續(xù)健康發(fā)展,應(yīng)當(dāng)具備頑強(qiáng)拼搏、不懈奮斗的精神。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神,才能充分發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動性,為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神,才能讓企業(yè)在遭遇國際金融危機(jī)等重大困難情況下不被擊倒,才能讓企業(yè)抓住發(fā)展機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。這種現(xiàn)代企業(yè)精神集中體現(xiàn)在企業(yè)文化上。實(shí)踐證明,企業(yè)文化既是文化創(chuàng)新的重要內(nèi)容,又是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具活力的因素。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),就一頭抓住了發(fā)展先進(jìn)社會生產(chǎn)力這個基礎(chǔ),另一頭抓住了發(fā)展社會先進(jìn)文化這個樞紐,既有利于促進(jìn)社會生產(chǎn)力的快速發(fā)展,又有利于促進(jìn)員工思想道德水平和科學(xué)文化素質(zhì)的提升。一個企業(yè)如果沒有靈魂,就不會有活力,更不會有競爭力。
(二)培養(yǎng)正確的價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心
企業(yè)價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅(jiān)持不懈、努力使全體員工都必須信奉的信條,體現(xiàn)了企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的精神,往往也是企業(yè)家身體力行并堅(jiān)守的理念。因此,企業(yè)的價值觀是企業(yè)成功必備的基本信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)信奉什么樣的價值觀,就會產(chǎn)生什么樣的經(jīng)營作風(fēng)和企業(yè)形象。價值觀是企業(yè)文化的核心,作為管理者,最主要的是為企業(yè)建設(shè)一套成功的價值觀,并且讓每個員工都知道什么是最有價值的東西,讓員工知道什么是企業(yè)所鼓勵的,什么是企業(yè)所反對的,而這一切歸根到底是如何提高企業(yè)對社會的價值。一個企業(yè)的行為取向也是由企業(yè)的價值觀所決定的,這種價值觀和理念是一個企業(yè)的文化核心,凝聚著董事、監(jiān)事、高級管理人員和全體員工的思想理念,從而使大家的行為朝著一個方向去努力。
(三)打造以主業(yè)為核心的品牌是企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容
企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起,是企業(yè)的“臉面”和“標(biāo)識”。品牌之所以能夠增值,主要來自于消費(fèi)者心目中所形成的關(guān)于其載體的印象。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程,企業(yè)間的競爭已經(jīng)逐步由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭時代,企業(yè)更加重視其產(chǎn)品或勞務(wù)品牌的建設(shè)。打造以主業(yè)為核心的品牌,是企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。企業(yè)品牌的形成是一個逐漸發(fā)展的過程,也是企業(yè)信譽(yù)、形象的集中體現(xiàn)。品牌價值的核心是信譽(yù),品牌管理的核心是對企業(yè)信譽(yù)的管理。企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持誠實(shí)守信的經(jīng)營理念,才能使企業(yè)品牌具有強(qiáng)大的生命力和市場競爭力。比如百年老字號北京同仁堂長期堅(jiān)持“以義為上、義利共生”的誠信經(jīng)營理念,才確保了同仁堂金字招牌永不褪色。而前幾年中藥毒膠囊事件的屢屢曝光,讓我們看到品牌的建設(shè)如果沒有誠信經(jīng)營為基礎(chǔ),沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為支撐,不管企業(yè)規(guī)模多大、發(fā)展多塊、品牌價值多高,都可能在一夜之間轟然倒塌。
(四)堅(jiān)持以人為本的理念是企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)信守的重要原則
企業(yè)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、實(shí)踐者和受益者,企業(yè)只有形成尊重人、理解人、關(guān)心人的文化氛圍,員工隊(duì)伍才能成為充滿凝聚力、創(chuàng)造力和競爭力的工作團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持以人為本,要求我們必須從兩個方面入手,確立人的中心地位,發(fā)揮人的重要作用。一方面,人是企業(yè)文化建設(shè)的主體。企業(yè)文化建設(shè)要依靠人,不僅要依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),更要依靠廣大職工。作為企業(yè)文化靈魂的企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)等主要是職工群眾在長期實(shí)踐中形成的,離開了職工群眾共同創(chuàng)造的企業(yè)歷史,離開了職工火熱的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐,就無法形成企業(yè)文化。另一方面,人又是企業(yè)文化建設(shè)的客體。這就是說企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)人、塑造人。首先,企業(yè)文化建設(shè)的目的是為了企業(yè)的生存和長遠(yuǎn)發(fā)展,而企業(yè)生存發(fā)展的目的又是為了滿足人們不斷增長的物質(zhì)和文化需求,實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)的共同發(fā)展和進(jìn)步,所以,企業(yè)文化建設(shè)的最終目的就是服務(wù)于人。對內(nèi),是為職工;對外,是為消費(fèi)者,為人民群眾服務(wù)。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)信守的重要原則,也是我們做好一切事情的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
(五)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)精神的代表,也是企業(yè)文化建設(shè)的帶頭人。從這一角度來說,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)。在企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)者的作用至關(guān)重要,企業(yè)文化一般通過組織、群體、個體的行為和語言表現(xiàn)出來,但企業(yè)文化需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來設(shè)計(jì)、創(chuàng)建和推動。在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、執(zhí)行者和管理者,企業(yè)文化的形成、運(yùn)用和推廣,也在考驗(yàn)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)造力、執(zhí)行力和帶動力。同時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又是企業(yè)文化的第一實(shí)踐者,企業(yè)文化一旦確定,就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則,積極倡導(dǎo)和實(shí)踐。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的言行舉止,對企業(yè)職工會產(chǎn)生巨大的影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者廉潔奉公、作風(fēng)正派、嚴(yán)于律已、身體力行,就是用實(shí)際行動向職工灌輸企業(yè)精神,對企業(yè)文化的形成有直接促進(jìn)作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在影響、示范的同時,還可運(yùn)用工作職責(zé)所賦予的權(quán)力,通過大力宣傳、倡導(dǎo)、批評、表揚(yáng)和獎優(yōu)罰劣等有效手段,明確提倡什么,反對什么,從而排除阻力,化消極因素為積極因素,使企業(yè)的各項(xiàng)工作向有利于企業(yè)文化建設(shè)的方向傾斜。
黨的十報(bào)告指出,文化是民族的血脈,是人民的精神家園。企業(yè)文化作為社會主義文化建設(shè)的重要組成部分,是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、健康發(fā)展的精神支柱和動力源泉,也是企業(yè)的血脈。改革開放的大環(huán)境為企業(yè)文化建設(shè)提供了良好的外部條件和廣闊的前景。在新的歷史時期,企業(yè)要抓住這一有利時機(jī)加快推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),建設(shè)起既有民族特色,又有時代風(fēng)采,反映企業(yè)個性,適應(yīng)改革開放新形勢的現(xiàn)代企業(yè)文化。
[參考文獻(xiàn)]
一、 教學(xué)工作中融入企業(yè)文化
1、文化課教學(xué)中融入企業(yè)文化,提高學(xué)生的職業(yè)道德
在每一門文化課程中都融入企業(yè)文化教育,使企業(yè)文化成為學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的一部分。在教學(xué)中,企業(yè)文化教育的主要內(nèi)容是:企業(yè)價值觀、企業(yè)精神與企業(yè)家精神、企業(yè)的社會責(zé)任、企業(yè)文化的運(yùn)作模式及其創(chuàng)新、企業(yè)行為規(guī)范與學(xué)生必備的職業(yè)素養(yǎng)。在語、數(shù)、外、道德法律課、健康課和職業(yè)規(guī)劃課中融入企業(yè)文化的典型實(shí)例,通過鮮活的事實(shí)讓學(xué)生深切感受企業(yè)文化的意義和作用,了解著名企業(yè)的發(fā)展史,認(rèn)識優(yōu)秀企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,提高學(xué)生的職業(yè)道德。
2、專業(yè)課教學(xué)中融入企業(yè)文化,提高學(xué)生的職業(yè)意識
在專業(yè)課中融入企業(yè)文化,使學(xué)生理解企業(yè)文化與專業(yè)技術(shù)之間的重要關(guān)系,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣。企業(yè)文化的核心是創(chuàng)新、競爭,重視業(yè)績,強(qiáng)調(diào)速度和靈活,是一種責(zé)任文化。企業(yè)要求每個員工具有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,并遵章守紀(jì),而現(xiàn)在中職學(xué)生普遍缺乏責(zé)任感,以自我為中心,缺少和人溝通共事的能力。企業(yè)要求職工應(yīng)有全局意識,團(tuán)隊(duì)意識,競爭意識和吃苦耐勞的精神,而不少學(xué)生由于年齡小,閱歷見識淺,更缺少同甘苦共患難的鍛煉機(jī)會,往往只看到眼前利益,缺乏長遠(yuǎn)思考和先人后己的精神。專業(yè)教師在教學(xué)模式中要強(qiáng)化對學(xué)生的職業(yè)定向教育,通過形成良好的輿論氛圍,形成正確的職業(yè)觀。在教學(xué)情境中,同學(xué)關(guān)系角色轉(zhuǎn)變?yōu)橥玛P(guān)系,有助于其溝通協(xié)作能力的培養(yǎng)。在專業(yè)教學(xué)過程中,不僅要注重傳授技術(shù)、訓(xùn)練技能,同時還應(yīng)讓學(xué)生更多的了解企業(yè)具體經(jīng)營運(yùn)作模式,給學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會,培養(yǎng)學(xué)生求真務(wù)實(shí)的精神,提高學(xué)生的職業(yè)意識。
3、實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中融入企業(yè)文化,提高學(xué)生的職業(yè)技能
實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中,向?qū)W生灌輸企業(yè)的理念、企業(yè)對員工的基本要求,并用企業(yè)的管理制度來管理和考核學(xué)生,為即將到來的實(shí)習(xí)或就業(yè)生活作好心理準(zhǔn)備?;A(chǔ)技能訓(xùn)練,對學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的單項(xiàng)技能基本操作的訓(xùn)練,進(jìn)行實(shí)訓(xùn)規(guī)章制度和安全技術(shù)的教育,引導(dǎo)學(xué)生正確的立言、立身、立行、立志,牢固樹立“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”管理理念,強(qiáng)化學(xué)生的安全意識、質(zhì)量管理意識和經(jīng)濟(jì)意識。技能提高操作訓(xùn)練,以提高操作技能為目標(biāo),大力開展以賽促學(xué)活動,經(jīng)常組織學(xué)生參加技能大賽,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,實(shí)現(xiàn)“理念―實(shí)踐―理論”的認(rèn)知過程,增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任心并形成一種自覺性,使學(xué)生具備完成產(chǎn)品工時的效益觀念,樹立質(zhì)量觀念、勞動觀念,體驗(yàn)成就感與企業(yè)文化。獨(dú)立操作綜合技能訓(xùn)練,要求學(xué)生的專業(yè)知識、技能、技巧進(jìn)一步得到鞏固和提高,進(jìn)而掌握比較復(fù)雜的操作技能,達(dá)到和接近中級技術(shù)工人的熟練程度,獨(dú)立地完成生產(chǎn)任務(wù)。鼓勵學(xué)生創(chuàng)新,營造生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)文化,形成學(xué)得好,能力強(qiáng),用得上的良性循環(huán)。實(shí)訓(xùn)堅(jiān)持從企業(yè)中來,到企業(yè)中去,實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、管理形式、實(shí)訓(xùn)質(zhì)量評估體系都來源于企業(yè),實(shí)訓(xùn)的效果和質(zhì)量,到企業(yè)中去檢驗(yàn)。聘請專家、勞動模范、技術(shù)革新能手指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn),使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中受到企業(yè)文化的熏陶,從而提高學(xué)生的職業(yè)能力。
二、 德育工作中融入企業(yè)文化
1、學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章,創(chuàng)新學(xué)生管理制度
行業(yè)不同,企業(yè)對員工行為規(guī)范的要求就不同,讓學(xué)生熟悉不同行業(yè)的行為規(guī)范要求,是使學(xué)生畢業(yè)后能快速適應(yīng)企業(yè)的重要方面。我校根據(jù)專業(yè)制訂了不同的管理制度。如對機(jī)械加工專業(yè)學(xué)生我們印發(fā)了《人本集體員工素質(zhì)手冊》、十堰二汽東風(fēng)的《安全生產(chǎn)規(guī)程》,我們除了將這些企業(yè)的員工手冊印發(fā)給學(xué)生外,還針對這些內(nèi)容制訂了《機(jī)械類專業(yè)日常行為管理規(guī)定》及《機(jī)械類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理規(guī)定》。又如現(xiàn)代服務(wù)專業(yè),我們吸取了一些優(yōu)秀酒店及餐飲集團(tuán)對員工的要求,制訂了相應(yīng)的《學(xué)生管理制度》、《學(xué)生禮儀標(biāo)準(zhǔn)》和《實(shí)訓(xùn)管理制度》。事實(shí)證明,依據(jù)企業(yè)管理文化定向培養(yǎng)的學(xué)生能較快適應(yīng)企業(yè)崗位需求,普遍受到企業(yè)的歡迎。
2、融入企業(yè)文化理念,創(chuàng)設(shè)育人環(huán)境
環(huán)境影響人,在校園中創(chuàng)設(shè)一定的情景能達(dá)到很好的教育效果。我們將一些企業(yè)文化中的內(nèi)容經(jīng)過一定的改造或直接使用,懸掛在教室、宿舍、實(shí)訓(xùn)室、宣傳欄及校園其他地方,讓學(xué)生時時感受企業(yè)氛圍,進(jìn)入校園有如進(jìn)入企業(yè)。如:“先做人,再做事”、“上學(xué)如上班,上課如上崗”,“知識改變命運(yùn),技能創(chuàng)就未來”等。又如在現(xiàn)代服務(wù)班實(shí)訓(xùn)室懸掛服務(wù)理念:“節(jié)奏要永遠(yuǎn)走在貴賓的前面,爭取做到‘眼到、語到、身到、心到’”等。校園中,處處洋溢著企業(yè)文化,企業(yè)文化潛移默化的影響,在無形中對學(xué)生產(chǎn)生良好的引導(dǎo)作用。
3、樹立企業(yè)員工典型,提高學(xué)生學(xué)習(xí)行業(yè)規(guī)范的自主性
目前,越來越多的企業(yè)認(rèn)識到文化在企業(yè)管理中的重要性,在企業(yè)文化管理階段,企業(yè)文化的優(yōu)劣決定或影響著企業(yè)核心競爭力,企業(yè)文化是亞文化,必須置根于傳統(tǒng)文化的土壤中。佛家思想作為中華傳統(tǒng)文化精髓不僅是現(xiàn)代企業(yè)文化形成的深厚基礎(chǔ),而且能夠與市場經(jīng)濟(jì)相融?!鞍倌昶髽I(yè),千年寺院”的現(xiàn)象體現(xiàn)了佛家文化在管理中的魅力,禪作為佛家思想的精髓理應(yīng)成為構(gòu)建中國特色的企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新、發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源。企業(yè)文化是以企業(yè)家為核心的文化,激烈的市場競爭和企業(yè)發(fā)展中的種種困惑促使越來越多的企業(yè)家開始學(xué)習(xí)、應(yīng)用佛家思想、方法,以提升管理者的經(jīng)營智慧以及培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。
(一)禪的內(nèi)涵
佛法產(chǎn)生于印度,在佛法弘揚(yáng)、傳播歷史進(jìn)程中逐漸形成了具有不同修持特點(diǎn)三大流派,即漢傳佛法、南傳佛法、藏傳佛法,而禪是所有佛法的心髓。
何謂禪?本研究認(rèn)為禪是通過覺知的方式實(shí)現(xiàn)個人心靈覺悟進(jìn)而融入生活的藝術(shù)。禪是一種修持方法,是一種內(nèi)在的心靈境界,是一種高層次的生活藝術(shù)。
1. 禪是一種特定的修持方法,禪又稱靜慮或者思維修。它與我們通常的認(rèn)識事物的方式不同,通常我們認(rèn)識事物是以主客二分為基礎(chǔ),運(yùn)用概念、邏輯進(jìn)行分析推理,通過判斷形成對事物的結(jié)論。禪是無分別的智慧,禪超越了概念與邏輯,它是運(yùn)用覺知、體驗(yàn)的方式認(rèn)識事物、感知世界,禪是心靈的單純的體驗(yàn),在禪的體驗(yàn)里我與世界的關(guān)系不是對立的而是一個統(tǒng)一的整體。
2. 禪是一種覺悟的心靈境界
人人都有一顆單純的本心,在生命歷程中由于受到人我分別、愛憎執(zhí)著的染污,使我們隨著年齡的增長逐漸迷失了自身本來的單純,失去了那顆本來具足的赤字之心,正如佛陀悟道時所說:“奇哉!奇哉!人人皆具如來智慧德相,唯以妄想、執(zhí)著而不能證得。”禪是通過一定的修持方法找回并保持這顆本心,禪是放下分別、執(zhí)著后的一種灑脫的心靈境界:專注、清明、綿密覺知,清清楚楚,明明了了,遠(yuǎn)離了煩惱、痛苦,自在、安詳?shù)鼗钤诿恳粋€當(dāng)下。
3. 禪是一種高層次的生活藝術(shù)
禪就是生活,唐朝的百丈禪師說挑柴擔(dān)水、衣食住行,無不是禪,將禪融入生活,看似平淡的日常生活,也到處充滿了禪機(jī)、禪趣。將禪融入工作,工作不再是又累又苦的壓力,可以變成享受。將禪融入生命,生命便擺脫了一切枷鎖與束縛,充滿了光明、滿足、安寧。禪是活潑潑、充滿生機(jī)的生活藝術(shù)。
(二)企業(yè)禪文化建設(shè)的體系建構(gòu)
禪文化是以禪為核心的一整套價值觀和方法論體系,企業(yè)禪文化關(guān)注的是在企業(yè)情景中,如何將禪融入企業(yè)管理的一整套文化體系的建構(gòu),在體系構(gòu)建過程中,必須把握契理契機(jī)的原則,契理就是要契合禪的本質(zhì),契機(jī)就是要契合企業(yè)管理的需要。
今年圓寂的四祖寺方丈凈慧老和尚于90年代初提出了生活禪的概念,生活禪的宗旨是覺悟人生、奉獻(xiàn)人生,“覺悟人生”是針對人類的迷失而言,“奉獻(xiàn)人生”是針對人類的自私、以我為中心而言?!坝X悟人生,奉獻(xiàn)人生”與佛教傳統(tǒng)的修行次第也是完全能夠連接的。傳統(tǒng)的修行次第有所謂大乘和小乘,小乘所修的是以出離心為基礎(chǔ)的解脫道,大乘所修的是以菩提心、大悲心為基礎(chǔ)的菩薩道。解脫道以自覺為主,菩薩道以自覺覺他為主。覺悟人生強(qiáng)調(diào)的是解脫道,奉獻(xiàn)人生強(qiáng)調(diào)的是菩薩道。這樣就使生活禪的理念,與傳統(tǒng)佛教的修行法門進(jìn)行了有機(jī)的連接。
老和尚進(jìn)一步提出,以信仰、因果、良心、道德為內(nèi)容,不斷優(yōu)化自身素質(zhì),從而落實(shí)覺悟人生的宗旨。在生活中,培養(yǎng)以感恩、包容、分享、結(jié)緣為內(nèi)涵的理念,不斷和諧自他關(guān)系,從而落實(shí)奉獻(xiàn)人生的要求。覺悟人生,所要做到的是要優(yōu)化自身素質(zhì);奉獻(xiàn)人生,所要做到的是和諧自他關(guān)系。[1]
在學(xué)習(xí)、繼承老和尚生活禪思想的基礎(chǔ)上,在多年的禪文化理論研究和企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,目前課題組已經(jīng)初步形成了一套企業(yè)禪文化導(dǎo)入體系,該體系主題主要包括:接納、責(zé)任、當(dāng)下、感恩、分享、結(jié)緣等內(nèi)容,其中接納、負(fù)責(zé)任、平常心重在自利,幫助企業(yè)管理者或員工建設(shè)和諧內(nèi)心世界,感恩、分享、結(jié)緣重在利他,幫助企業(yè)管理者或員工和諧與他人的關(guān)系,下面對每一主題運(yùn)用禪的思想和方式進(jìn)行詮釋和說明。
接納,禪在一切處,只要放下內(nèi)心的分別執(zhí)著,無條件接納眼前的一切,一切都是禪,從自然現(xiàn)象來說:滿目青山、茫茫大地、浩浩長江、潺潺流水是禪。從社會現(xiàn)象來說,所謂世間八風(fēng):利,衰,毀,譽(yù),稱,譏,苦,樂,四順?biāo)哪婀舶思?,即順利成功與失敗,背后誹謗與稱贊,當(dāng)面贊美與漫罵攻擊,痛苦與快樂是禪。從個人發(fā)展來說,個人身材與長相、能力與性格、氣質(zhì)與修養(yǎng)乃至個人缺點(diǎn)與不足、個人發(fā)展?fàn)顩r與人生命運(yùn)都是禪,禪意謂著接納,接納人生所遭遇的一切,接納才能心平氣和,接納才能自信,接納才能消除內(nèi)在的矛盾與沖突,實(shí)現(xiàn)內(nèi)在心靈的和諧統(tǒng)一。相反,不接納就會有心存不滿,內(nèi)心就會有矛盾、沖突,不接納是痛苦根源。一個人的發(fā)展必須以接納為前提,因?yàn)橹挥幸粋€人具有和諧的內(nèi)在才可能持續(xù)發(fā)展與成功。
責(zé)任,也就是負(fù)責(zé)任,個人必須為自己的事業(yè)、生活、人生命運(yùn)承擔(dān)責(zé)任,佛法認(rèn)為事物發(fā)展遵循因果規(guī)律,過去的付出是因,現(xiàn)狀是果;現(xiàn)在付出是因,未來的發(fā)展是果。自己是一切的根源,無論自己境況的好壞、順逆、成敗,一切都是自作自受,一切都是因果規(guī)律的自然呈現(xiàn)。就個人而言,信念決定思想,思想產(chǎn)生行為,行為形成習(xí)慣,人是習(xí)慣的奴隸,如果個人無意識按照舊的習(xí)慣模式去行為只能產(chǎn)生與過去同樣的結(jié)果。負(fù)責(zé)任意味著突破、超越舊有心智模式,在每一個當(dāng)下按照因果規(guī)律審慎選擇正確有效的信念、思想、行為,并逐漸形成新的有效地心智模式。當(dāng)下的每一個選擇都是一粒種子,無論這粒種子是好是壞,遲早都會生根發(fā)芽成長壯大,佛法提出“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,切實(shí)把握好自己身、口、意三門,才能真正掌控自己人生命運(yùn)。
當(dāng)下就是我們通常所說的活在當(dāng)下,我們可以把事情分為三類:過去的事情、現(xiàn)在的事情、未來的事情,活在當(dāng)下意味著時刻把注意力焦點(diǎn)放在現(xiàn)在的事情上,痛苦、煩惱的根源就在于不能活在當(dāng)下,要么為過去而懊悔,要么為未來而擔(dān)憂,佛法認(rèn)為萬事萬物的本質(zhì)是空性,空性不是空無,而是說一切事物都不是永恒不變的,都是因條件而存在,每個人都有足夠的資源與潛能讓自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo),當(dāng)一個人把生命的資源聚焦在種種干擾因素的時候,生命的美好與潛能將無法得以展現(xiàn)。活在當(dāng)下意味著體驗(yàn)當(dāng)下,超越邏輯思維,回歸本心,用心感受自己周遭的世界,單純地用眼睛看、用耳朵聽、用舌頭嘗、用鼻子嗅、用身體感受,當(dāng)下是我們心靈可以直接感受的鮮活的世界,當(dāng)下本身圓滿具足一切,無須依賴任何外在的事物。以當(dāng)下的心態(tài)去生活、去工作,將覺性帶入生活與工作,心靈便與生活、工作融為一體,生命的過程將充滿安詳、靈動與美好。
感恩,包括企業(yè)家和員工在內(nèi)的每一個人都要有感恩的心,當(dāng)一個人的內(nèi)心不能做主宰的時候,常會隨境波動,隨境而產(chǎn)生貪欲、嗔恨、愚癡、傲慢、懷疑等負(fù)面心態(tài),當(dāng)一個人能對世界對他人產(chǎn)生感恩之心時,他便能以心轉(zhuǎn)境,破除以上五種負(fù)面心態(tài)的影響。感恩源自念恩,飲水思源,要時常想到他人、社會、世界對自己的恩德,感恩父母的養(yǎng)育,感恩同事的幫助,感恩領(lǐng)導(dǎo)提攜、感恩逆境的磨礪,當(dāng)一個人能夠在一切時一切處一切事中升起感恩之心的時候,他便能隨時隨地生活在美好的心境中?!笆苋说嗡鳎?dāng)以涌泉相報(bào)”,以感恩之心對待工作,便能化為推動工作的強(qiáng)大動力,愛崗敬業(yè),在自己平凡的崗位上以一顆真誠的心回報(bào)付出,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造最佳績效。
分享,佛法認(rèn)為無論個人還是組織,財(cái)富之源在于布施,布施就是舍與付出,布施就是分享,目前很多企業(yè)經(jīng)營者不明此理,一味追求結(jié)果而忽視付出,最終導(dǎo)致碌碌無為。企業(yè)經(jīng)營者要確立分享的觀念,與合作伙伴分享利益,建立與合作伙伴的雙贏關(guān)系,如果只想獨(dú)享利益而不愿分享,不可能與合作伙伴建立持續(xù)的經(jīng)營關(guān)系。同時還要同員工分享共同的勞動成果,這樣才能充分調(diào)動員工的工作積極性,推動企業(yè)的發(fā)展。如果企業(yè)經(jīng)營者只想自己掙錢,不關(guān)心改善員工待遇,這樣勢必會導(dǎo)致企業(yè)員工人心渙散,最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的失敗。還要與客戶分享利益,要以客戶為導(dǎo)向,時時考慮顧客的需求、利益,只有發(fā)自內(nèi)心地切實(shí)滿足顧客的需求,企業(yè)的利益才能最終實(shí)現(xiàn)。突破經(jīng)營者自我狹隘的貪求心,以一顆分享的心從事經(jīng)營才是經(jīng)營活動得以成功的真諦。
企業(yè)質(zhì)量文化分為物質(zhì),行為,制度及道德四個層面。企業(yè)質(zhì)量文化是指企業(yè)和社會在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中自然形成的一系列有關(guān)質(zhì)量問題的意識,規(guī)范的價值取向,行為準(zhǔn)則,思維方式以及風(fēng)俗習(xí)慣,其核心內(nèi)容即質(zhì)量理念,質(zhì)量價值觀,質(zhì)量道德觀,質(zhì)量行為準(zhǔn)則。
企業(yè)質(zhì)量文化由四部分構(gòu)成,質(zhì)量物質(zhì)文化,它指的是產(chǎn)品和服務(wù)的外在表現(xiàn),包括質(zhì)量工作環(huán)境,產(chǎn)品加工技術(shù),設(shè)備能力,資產(chǎn)的數(shù)量,質(zhì)量與結(jié)構(gòu),科學(xué)與技術(shù)水平,人力資源狀況等等。質(zhì)量行為文化,包括質(zhì)量管理活動,宣傳教育活動,員工人際關(guān)系活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。質(zhì)量
(來源:文章屋網(wǎng) )
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