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企業(yè)信用管理的重要性范文第1篇

論文摘要：信息產(chǎn)業(yè)化的快速發(fā)展，給企業(yè)檔案管理工作帶來了巨大影響。檔案管理工作在企業(yè)乃至社會的發(fā)展中起著非常重要的作用，進行檔案管理相當于將各類知識進行濃縮、融匯，是信息的傳承。認識到檔案管理的重要性，并對其進行合理的開發(fā)與利用，可以達到事半功倍的效果。

檔案，可以說是人類文化與知識的結晶，對其進行合理的開發(fā)、利用，實現(xiàn)檔案信息化，對各類信息資源進行分類、分析，加以提取并利用，既能提高檔案的利用效率，又能降低檔案管理的成本，還能為企業(yè)和社會提供優(yōu)質的服務，可謂一舉多得。

1對檔案信息進行合理的開發(fā)和利用，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保障

我們所說檔案的價值可以從兩個方面來理解，一個是檔案對于本單位的價值，另一個是檔案對于其他單位的利用價值。從這兩個方面我們就可以看出對檔案進行管理的重要性以及檔案的可利用價值。開發(fā)與利用檔案信息是企業(yè)求生存、求發(fā)展的需要。在市場經(jīng)濟的法則下，適者才能得到生存，與時俱進的強者才能得到發(fā)展，這就好比逆水行舟，不進則退。所以，高明的智者或聰慧的企業(yè)家都能做到與時俱進，并高效地開發(fā)與利用檔案信息，為企業(yè)的發(fā)展提供決策依據(jù)。

1.1檔案信息的生命力源于開發(fā)與利用

首先，要重視推廣交流以及服務環(huán)節(jié)的緊密連接。為適應市場經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律，企業(yè)就要重視檔案信息的開發(fā)與利用，這是保障企業(yè)與時俱進的需要。因此要立足于廣泛地搜集信息，其中包括政策、高科技、新的管理模式、新技術推廣與應用等各方面的信息持有，并從中進行科學地整理、分類歸檔以及動用網(wǎng)絡平臺進行錄入，為企業(yè)的發(fā)展提供可靠性、科學性和前瞻性的信息。

其次，在信息的開發(fā)與利用的時候，要注意用科學的方法，加以甄別和求證，不斷提高分析、整理的能力，使其信息開發(fā)與利用功能得以釋放，進而提高信息開發(fā)與利用的工作價值。因為你提供的信息有吸引力、現(xiàn)實性強、參考價值大，就必然會引起領導者的注意和研究，這也是信息開發(fā)利用重要性的一個方面。

1.2 提供的檔案信息要及時準確

信息重要性具有可采用性和價值性。為此，檔案工作者要在浩瀚的信息之海中，應以獵人般的敏銳嗅覺、科學工作者般的縝密思維去匯集有用的信息，還要善于用檔案管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡進行收集。為了確保信息的及時與準確就要定期舉辦各單位兼職檔案員培訓班，著力宣講檔案信息開發(fā)與利用的重要性、信息收集及時準確的必要性、檔案信息申報標準及要求。以此來提高信息提供者的素質，力求信息提供的質量高、可信度強，從而保證信息提供的時效性。

2 建立企業(yè)檔案信息網(wǎng)絡平臺的重要性

2.1 建立信息網(wǎng)絡為企業(yè)發(fā)展提供信息共享平臺

建立檔案信息網(wǎng)絡平臺是適應市場經(jīng)濟高速發(fā)展、新科學、新技術不斷涌現(xiàn)的需要。因為任何一個企業(yè)不能做到與時俱進，就有可能被時展的大潮所淘汰；只有跟上時代的速度，適應時展的步伐，才能積淀發(fā)展的實力。為什么有的企業(yè)發(fā)展到一定程度就停滯不前了，而有的企業(yè)可以發(fā)展到跨國公司的高度？其中一個重要問題就在于企業(yè)領導者重視信息開發(fā)利用的程度。運用網(wǎng)絡平臺資源共享，其效能是顯而易見的。

2.2 建立檔案信息網(wǎng)絡，做到信息共享，共同開發(fā)與利用

企業(yè)檔案信息開發(fā)與利用工作有其獨到的地位與作用。為了使企業(yè)領導者在制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時體現(xiàn)其科學性，可行性，就必須發(fā)揮檔案信息開發(fā)與利用的功能作用。檔案信息系統(tǒng)在大范圍集成化、凝聚信息量，利用計算機管理就能使檔案管理實現(xiàn)現(xiàn)代化，因為隨著社會經(jīng)濟、科技、文化的發(fā)展，檔案信息的總量也出現(xiàn)了驚人的增長速度。所以運用計算機的管理功能，就能使檔案信息達到圖、文、聲一體化，并在視覺和心理上，引起了領導者的關注。同時也體現(xiàn)出了檔案信息存儲量巨大、保管時限長、存儲成本低和調用與參考及時的顯著優(yōu)勢。

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2.3 建立信息網(wǎng)絡平臺強化檔案管理功能的需要

作為檔案管理部門有著得天獨厚的條件與優(yōu)勢，這就是掌控大量的資料，存儲相當多的信息。因此，要把信息的開發(fā)與利用納入現(xiàn)代化管理工作之中，并不斷強化檔案管理的功能，提升檔案信息管理的質量。企業(yè)建立檔案信息網(wǎng)絡，就為企業(yè)檔案信息開發(fā)與利用提供一個平臺。檔案管理者利用網(wǎng)絡獲得大量信息，對信息及時進行分類開發(fā)編著。把企業(yè)內部網(wǎng)絡與檔案管理信息系統(tǒng)建立相關公開信息的鏈接就可以共享資源，在節(jié)約資源的同時，把信息公開職能逐漸遷移到檔案管理信息網(wǎng)絡中，讓檔案信息利用者形成一種意識，有利于檔案管理其他資源的開發(fā)利用。企業(yè)各職能部門就可以通過網(wǎng)絡平臺對檔案信息進行有效的利用與開發(fā)，從此提高其工作效率，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮職能部門的作用，為企業(yè)增創(chuàng)效益。檔案管理部門要精心地做好檔案的收集工作，依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點，切實搞好跟蹤服務。對企業(yè)的基建、技改措施、科研等項工作。需要檔案管理部門主動上門服務，以保障檔案收集信息齊全，這樣才能保證及時了解需求，提供必要的資料。例如：一個大型基建項目，從項目立項開始，檔案管理人員就要事先編制歸檔工作計劃、標準及要求，事中進行跟蹤管理，參與計劃與鑒定，事后進行歸檔資料的審查與驗收。凡是對企業(yè)有價值的信息都應為檔案收集的內容，以保證館藏質量。以此享有豐富的信息量，開發(fā)才會有豐富可采用的信息，利用才滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求。檔案管理工作職能的加強，就在于把檔案開發(fā)利用的價值植于生產(chǎn)，科研的建設之中，從而將檔案知識財富及其潛在的生產(chǎn)力轉化為直接的生產(chǎn)力，從而獲得新的效益。

3著力提高檔案工作者的素質及信息開發(fā)與利用的能力

檔案的管理部門在認清企業(yè)檔案信息管理開發(fā)利用的重要性同時，也理應加強對檔案管理的科學性，信息開發(fā)與利用的價值性和獨特性進入深入研究，在保管好大量信息的前提下，應及時地進行分類、鑒別及收錄，為企業(yè)的發(fā)展提供科學有價值的信息。這就要求檔案工作者要注重提高自身素質與能力，以適應現(xiàn)代化檔案管理工作。為此，要強化五種意識：

3.1 強化學習與運用現(xiàn)代化管理知識的意識，提升檔案管理的能力

檔案工作者有別于其他專業(yè)，不僅專業(yè)性強，也要求其涉獵現(xiàn)代化管理知識，科學技術知識以及與檔案管理相關的法律知識等。應當提供檔案管理工作人員進修提高的機會，以不斷提高自身素養(yǎng)。其作用是活用檔案信息開發(fā)與利用，讓檔案信息所具有的功利性能有效地激活并開發(fā)與利用，為企業(yè)發(fā)展服務。同時也要在電子檔案管理上有所創(chuàng)新。

3.2 強化超前意識，豐富檔案信息

檔案管理人員要了解和熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營流程，掌握企業(yè)基本的生產(chǎn)屬性，了解企業(yè)產(chǎn)品更新與發(fā)展的動態(tài)，以便隨時地介入，以獲取更加豐富的信息。要堅持做到三優(yōu)化：第一，優(yōu)化檔案材料的征集范圍，制定詳實的工作標準。第二，要優(yōu)化接收征集工作程序，明確重點、解決疑點、理順難點。第三，要優(yōu)化整理歸檔分類登錄等工作，做到精化，細化和量化，使檔案信息及時有效地傳遞企業(yè)相關部門，為理順企業(yè)管理服務。

3.3 強化精通業(yè)務意識，不斷吸納新的管理工作標準與要求

業(yè)務學習要融會貫通，善于捕捉新的相關知識并適時地補充，以此來提高檔案信息管理能力，有效地盤活檔案信息的開發(fā)與利用工作。

4總之，企業(yè)檔案信息開發(fā)與利用工作是現(xiàn)代化管理企業(yè)的一個重要環(huán)節(jié)，為此要在工作的實踐過程中，不斷修正管理工作標準，提高管理質量。因為這是檔案管理現(xiàn)代化的一個顯著標志，也是提高企業(yè)管理效益和經(jīng)濟效益的重要手段。所以企業(yè)檔案管理人員要認真圍繞管理，生產(chǎn)和效益這三個基準點，審時度勢地進行檔案信息開發(fā)與利用，以此推動企業(yè)管理在質與量上有一定的提升，進而使企業(yè)管理效益和經(jīng)濟效益得到顯著的提高。

參考文獻

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企業(yè)信用管理的重要性范文第2篇

現(xiàn)階段隨著市場經(jīng)濟體制的不斷深入，加劇了企業(yè)之間的競爭，在這樣的環(huán)境下，企業(yè)的風險管理意識在不斷加強，同時也推動了企業(yè)風險管理和信用管理的融合。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，信用是企業(yè)發(fā)展的基石，在眾多的西方理論研究成果中，信用管理機制的建立是企業(yè)關注的焦點。企業(yè)的投資者可以通過獲取企業(yè)的信用評價，決定是否進行投資，可以說企業(yè)的信用直接關系到企業(yè)的發(fā)展。基于此，本文以A制造企業(yè)為例，分析其在全面風險管理視角下企業(yè)的信用管理問題，在對信用管理和風險管理進行了解的基礎之上，對A制造企業(yè)全面風險管理下的信用管理的現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)A制造企業(yè)的管理者缺乏對信用管理的正確認識，尚未建立起專業(yè)化的信用管理和風險管理體系。對此A制造企業(yè)應該提升企業(yè)管理者和員工對信用管理的認識，建立完善的信用管理體系，設立專門的信用管理機構，培養(yǎng)專業(yè)化的企業(yè)信用管理人員，從根本上提升企業(yè)的信用等級，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞：

風險管理；信用管理；體系建設

現(xiàn)階段，企業(yè)管理者對于企業(yè)的風險管理和信用管理的重視程度越來越高，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個環(huán)節(jié)中，企業(yè)的風險管理和信用管理體系的建設是極為重要的。企業(yè)的信用管理和企業(yè)的風險管理之間的聯(lián)系是極為密切的，而企業(yè)的信用管理就需要企業(yè)員工的共同參與。尤其是在近幾年中，連續(xù)出現(xiàn)了眾多知名企業(yè)的信息披露和信息造假等現(xiàn)狀，在這一段時間內引起了社會各界的廣泛關注，而企業(yè)的信用管理逐漸成為了人們討論的熱點話題。特別是在全面風險管理視角下，企業(yè)在面對信用風險的過程中，加強對企業(yè)信用管理是極為重要的。對此，以下對在全面風險管理視角下的企業(yè)信用管理進行深入的探索和研究，希望能夠逐漸完善現(xiàn)階段企業(yè)的信用管理制度和措施，從而有助于提升企業(yè)的市場信用等級，更好地推動企業(yè)的發(fā)展。

一、全面風險管理和企業(yè)信用管理概念

1、全面風險管理概念

全面風險管理主要指的是一種過程性的管理，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，全面風險管理與企業(yè)的經(jīng)營管理的目標存在著密切的聯(lián)系。通常情況下，企業(yè)的高層管理者和員工應該共同執(zhí)行，這樣才可以更好地管控企業(yè)在經(jīng)營過程中存在的部門風險。而且風險管理就是為了更好地掌握住風險的偏好范圍，從而能夠更好地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的目標。全面風險管理需要企業(yè)結合企業(yè)經(jīng)營管理的方式，通過詳細的風險評估和風險控制等措施，將這些因素有機地結合在一起。

2、企業(yè)信用管理概念

關于企業(yè)信用管理的研究，美國著名的學查爾斯曾說過，企業(yè)信用管理主要指的就是企業(yè)從創(chuàng)立初期一直到企業(yè)倒閉這個時期，整個經(jīng)營過程中的行為和結果的綜合體現(xiàn)，而這些行為成果主要是描述了企業(yè)的利益相關，這為企業(yè)提供的各項價值的能力。企業(yè)的信用管理主要包含以下六個方面：第一，產(chǎn)品質量信用等級。企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展的基本就是產(chǎn)品的質量信用等級，主要包含了企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新、產(chǎn)品價格的變動，滿足不同消費者對產(chǎn)品的需求，以及為消費者提供更加周到的服務。第二，服務質量信用等級。企業(yè)的服務質量信用等級主要指的是企業(yè)為消費者提供的不同等級、質量的服務。比如服務的效率，服務的態(tài)度等等。第三，市場競爭信用等級。企業(yè)的市場競爭信用等級簡單來說就是企業(yè)在市場上展開的競爭。第四，財務管理信用等級。企業(yè)的財務管理信用等級也是企業(yè)進行信用管理的重點。主要是對企業(yè)財務信息的披露，要保證其真實性和有效性。第五，商業(yè)信用等級。這種信用等級主要是表現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)之間，也就是企業(yè)與企業(yè)之間在結算貨款的過程，培養(yǎng)良好的企業(yè)信用等級，才能獲得更加優(yōu)質的產(chǎn)品；第六，其他信用等級。除了上述信用等級之外，企業(yè)從創(chuàng)建之初就應該遵循政府所制定的各項規(guī)章制度，在有關部門允許的范圍內進行經(jīng)營，最主要的就是企業(yè)對于國家和社會的信用等級。

二、全面風險管理視角下的A企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀

1、企業(yè)全面風險管理體系不完善

A企業(yè)作為制造企業(yè)，在日常的經(jīng)營過程中，尚未樹立起良好的風險管理意識，這就導致A企業(yè)內部缺乏完善的風險管理體系，即使A企業(yè)內部設有專門的風險管理機制，但是卻沒有得到有效的實施。比如說風險管理部門的體制混亂，風險管理部門與企業(yè)的其他部門之間的職責權限不清晰，雖然A企業(yè)建立起了專門的風險管理部門，但是卻沒有培養(yǎng)專門的風險管理人員，只是招聘外部員工進行管理，而這些員工的流動性較大，A企業(yè)無法掌握專業(yè)的風險管理機制。此外，A企業(yè)采用較為落后的風險管理方式，企業(yè)獲取信息的專業(yè)化程度降低，從而極大地影響了A企業(yè)風險管理的效果。

2、缺乏對企業(yè)執(zhí)行信用管理的意識

目前，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭日益激烈，企業(yè)在經(jīng)營過程中所引發(fā)的信用管理風險也越來越高，而導致企業(yè)信用管理風險產(chǎn)生的最主要的原因就是企業(yè)管理者對于企業(yè)信用管理的意識淡薄，在這樣的情況下，就很容易引發(fā)企業(yè)的信用管理風險。就現(xiàn)階段A企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀來看，A企業(yè)對于信用管理的意識比較淡薄，尚未建立起有效的信用管理機制。同時由于企業(yè)的管理者缺乏對企業(yè)信用管理的意識，那么企業(yè)的管理者所關注的風險就會放在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，反而忽視了企業(yè)與供應商、企業(yè)與消費者、企業(yè)和投資者之間的信用管理。在這種環(huán)境下，A企業(yè)尚未將信用管理結合到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，這就會加大企業(yè)的經(jīng)營風險。此外，A企業(yè)對于信用管理風險的管控和防范一直處在被動的狀態(tài)下，缺乏完善的信用管理風險識別和評估體系，這就會對A企業(yè)未來的發(fā)展帶來更多潛在的風險。

3、企業(yè)信用管理體系建設參差不齊

A企業(yè)在信用管理體系的建設中，對企業(yè)信用管理的認識不足，在薪資管理設置方面就會缺乏一定科學性。同時A企業(yè)高層管理者對于信用管理以及信用管理風險預防的意識并不高，在一定程度上就會影響到企業(yè)員工對信用管理的認識。企業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展的基礎，在維護企業(yè)信用等級、提升企業(yè)預防信用管理風險能力等方面有著極為重要的作用。通過對A企業(yè)員工的調查可以發(fā)現(xiàn)：首先，A企業(yè)員工的歸屬感不強，職業(yè)道德素質缺失，這就導致企業(yè)的信用管理環(huán)境不夠完善，企業(yè)管理者對企業(yè)的信用管理也就無法達到預期的效果；另外，在A企業(yè)的日常管理過程中，企業(yè)對信用管理體系的建設參差不齊，這就會影響到企業(yè)日常的信用管理，從而會直接引發(fā)企業(yè)的信用管理風險，產(chǎn)生一系列的風險問題。因為企業(yè)的信用等級關乎企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者、企業(yè)與投資者之間的關系。而現(xiàn)階段，A企業(yè)對信用管理體系的建設參差不齊，從而影響到A企業(yè)內部對信用管理風險的防范能力，從而直接影響到企業(yè)未來的發(fā)展。

三、全面風險管理視角下的A企業(yè)信用管理的完善措施

1、建立全面風險管理體系

在全面風險管理視角下，A企業(yè)應該逐漸健全企業(yè)的風險管理體系，應該從企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，對企業(yè)未來的發(fā)展進行合理的規(guī)劃，從而更好地提升A企業(yè)在社會上的信用等級。在A企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，要加強與其利益相關企業(yè)的交流和溝通，逐漸完善企業(yè)的供應鏈，同時要將企業(yè)的風險管理作為最核心的工作進行開展，在企業(yè)的日常管理中，要根據(jù)企業(yè)的各項業(yè)務，不斷地完善企業(yè)內部各項環(huán)節(jié)存在的漏洞，完善信息安全管理體系，逐漸提升企業(yè)管理者的安全意識，這樣才能幫助企業(yè)樹立起良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的信用等級。另外，A企業(yè)應該在加強企業(yè)信息安全管理的基礎之上，不斷加強企業(yè)內部反腐倡廉工作的建設，要提升每個員工的廉潔思想，從基層員工開始，自下而上地創(chuàng)作出一個良好的工作環(huán)境，制定完善的風險管理體制。總的來說，在全面風險管理視角下，A企業(yè)就應該結合自身發(fā)展的情況，制定出詳細的風險管理措施，創(chuàng)建專門的風險管理部門，培養(yǎng)專業(yè)化的風險管理人員，幫助企業(yè)進行風險的評估。此外，還要將企業(yè)的風險管理與日常的工作相互融合，根據(jù)企業(yè)風險管理部門對風險的預測，及時制定出詳細的風險管理制度，再通過制訂詳細的計劃，對企業(yè)的風險進行監(jiān)控。這樣在對A企業(yè)風險進行監(jiān)控的過程中，能夠有效地幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，而良好的企業(yè)形象能夠有效地提升企業(yè)的信用等級，以此更好地推動A企業(yè)的發(fā)展。

2、提升A企業(yè)管理者的信用管理意識

（1）樹立良好的信用管理理念。在全面風險管理視角下，企業(yè)的信用會逐漸被呈現(xiàn)在大眾面前，這就表示企業(yè)要接受社會和政府的監(jiān)督，企業(yè)的所有員工和企業(yè)管理者的言行代表著企業(yè)的形象，也關系到企業(yè)信用等級的建設。尤其是在全面風險管理視角下，企業(yè)就必須要樹立良好的信用管理理念，要創(chuàng)造出良好的企業(yè)氛圍，這樣才能使企業(yè)的員工都能夠融入到這種氛圍中，從而更好地貫徹企業(yè)誠信經(jīng)營的理念。對此，A企業(yè)應該將信用管理的理念貫徹到企業(yè)的日常經(jīng)營過程中，要秉持“誠實守信”的原則，通過對A企業(yè)的員工進行職業(yè)道德培訓，提升員工對信用管理的認識，讓員工形成一種自覺性的信用管理理念，端正員工的服務態(tài)度，這就需要在企業(yè)的日常工作中，要對員工的行為進行規(guī)范，將企業(yè)信用等級轉變?yōu)槠髽I(yè)員工的自覺行為，在員工之間形成一種相互監(jiān)督。同時A企業(yè)要強化對企業(yè)信用的監(jiān)管力度，對企業(yè)員工進行信用管理理念的相關培訓，使員工都能感受到企業(yè)信用的重要性，從而不斷完善自己的行為，為企業(yè)營造出良好的形象。

（2）加強對企業(yè)信用的建設和保護。作為制造企業(yè)，A企業(yè)是制造企業(yè)之中的佼佼者，對此A企業(yè)應該加強對企業(yè)信用的建設和保護，A企業(yè)可以采取培訓的方式，通過獎勵和處罰的方式培養(yǎng)員工的信用管理理念，這樣可以在日常的工作中不斷提升員工的企業(yè)信用意識。同時A企業(yè)可以建立專門的信用管理和監(jiān)督機制，使企業(yè)的各項信息能夠有效地在企業(yè)內部流通，從而也可以有效地加強對企業(yè)信用的建設和保護。從企業(yè)的角度來看，A企業(yè)應該將信用的建設和保護作為企業(yè)發(fā)展的重點，通過利用企業(yè)內部的信息化優(yōu)勢，對企業(yè)的信用管理進行保護，這就有利于A企業(yè)形成一種良好的信用管理氛圍。可以說企業(yè)的信用等級是一種寶貴的無形財富，是企業(yè)的外部形象，企業(yè)只有在良好的信用環(huán)境下，才能得到長遠的發(fā)展。對此，A企業(yè)應該加強對企業(yè)信用的建設和保護，要建立起專業(yè)化的企業(yè)信用評價體系，根據(jù)國家有關部門所推行的相關法律政策，建立完善的企業(yè)信用體系，對企業(yè)的信用等級進行評價。對于制造企業(yè)來說，企業(yè)在制造生產(chǎn)的過程中，與供應商、銷售商之間就要建立起良好的信用等級管理機制，只有這樣，A企業(yè)才能夠不斷地提升企業(yè)的信用等級，為其營造出良好的信用形象。此外，A企業(yè)應該培養(yǎng)出自己獨特的企業(yè)品牌，由品牌的推廣，促進企業(yè)信用的的建立，以此來為企業(yè)營造出良好的外部環(huán)境。總的來說，在全面風險管理視角下，企業(yè)信用作為企業(yè)發(fā)展的生命線，A企業(yè)管理者就要樹立起“誠實守信”的觀念，信用理念灌輸?shù)狡髽I(yè)的每個環(huán)節(jié)中，由企業(yè)管理者帶動企業(yè)員工，從而更好地推動企業(yè)的發(fā)展。

3、設立專業(yè)化的信用管理機構

在全面風險管理視角下，A企業(yè)應該建立起完善的信用管理制度，A企業(yè)的高層管理者認識到企業(yè)信用管理的重要性，在企業(yè)內部設立專門的信用管理機構，任命專門的主管人員負責各項信用管理工作。同時A企業(yè)要加強對專業(yè)信用管理人員的培養(yǎng)，可以通過聘請專業(yè)的信用管理人員，對企業(yè)的員工進行培訓。針對A企業(yè)信用管理體系的建設，A企業(yè)應該在建立企業(yè)信用管理制度中引入獎懲機制，以此來協(xié)調員工與企業(yè)之間的利益。員工作為企業(yè)的重要組成部分，只有讓員工感受到企業(yè)未來的發(fā)展前景，才能激發(fā)員工的積極性，給員工帶來一種歸屬感。同時A企業(yè)要建立起專門的信用管理風險防范機制，將企業(yè)、員工和投資者之間的合同管理都要納入到企業(yè)信用管理制度中，要嚴格按照相關的法律規(guī)范對企業(yè)信用管理進行監(jiān)管，以此來提升合同履行的效率，從而幫助企業(yè)樹立起良好的信用。現(xiàn)階段，A企業(yè)作為制造企業(yè)，其在生產(chǎn)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)中，引發(fā)企業(yè)信用風險的因素有很多，基于此，A企業(yè)應該加強對自身信用的保護，尤其是在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，要提高對投資者、供應商信用的管理。而且在與客戶進行談判時，還要對客戶的信用等級進行評估，這樣才能保證企業(yè)與客戶之間的良往。

四、結論

目前，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，制造企業(yè)逐漸成為推動國民經(jīng)濟的重要組成部分，而當前由于經(jīng)濟市場中信用管理風險防范機制的不健全，導致制造企業(yè)的信用等級逐漸降低。企業(yè)信用作為企業(yè)生存發(fā)展的基石，只有在良好的信用環(huán)境下，才能提升企業(yè)的市場競爭力。尤其是在復雜的社會環(huán)境中，制造企業(yè)所面臨的信用管理風險逐漸加大，在這樣的市場環(huán)境下，完善全面風險管理視角下的企業(yè)信用管理是企業(yè)發(fā)展的必然。從企業(yè)未來發(fā)展的角度來看，只有將風險管理意識融入到企業(yè)信用管理中，并且風險管理和企業(yè)的經(jīng)營活動相互結合，這樣才能降低企業(yè)的運營風險，幫助企業(yè)樹立良好的信用形象，提升企業(yè)的市場競爭力，從而更好地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

作者：魏文彬 單位：青海民族大學

參考文獻

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[5]李慧，黎明梅.全面風險管理視角下的企業(yè)風險預警機制研究[J].區(qū)域金融研究,2013(03).

企業(yè)信用管理的重要性范文第3篇

目前，我國企業(yè)的信用管理水平較低，大多數(shù)企業(yè)尚未全面認識企業(yè)信用管理的重要性。中國企業(yè)家信用狀況調查表明，60％以上的企業(yè)老板表示跟人打交道要小心提防，有90％以上的企業(yè)都或多或少發(fā)生了合同糾紛。調查顯示，雖然我國企業(yè)信用狀況開始好轉，但信用依然不足，尤其是拖欠款、違約和制售假冒偽劣產(chǎn)品等現(xiàn)象較為嚴重。中國企業(yè)信用不足主要有以下原因：第一，法律、法規(guī)不夠健全，有關部門執(zhí)法不嚴；第二，部分企業(yè)經(jīng)營者信用意識淡泊，企業(yè)內部信用管理體制不健全；第三，企業(yè)普遍追求短期行為；第四，惡性市場競爭，信用期限放寬；第五，部分企業(yè)經(jīng)營者職業(yè)道德素質不高。

信用是市場經(jīng)濟的重要基礎，良好的信用關系是企業(yè)正常經(jīng)營與國民經(jīng)濟健康運行的基本保證。改善中國企業(yè)的信用狀況，對于提升中國企業(yè)整體素質和綜合競爭力，抵御信用風險，促進中國企業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。因此，我們必須從以下幾點繼續(xù)深化企業(yè)信用管理，提高我國企業(yè)的信用水平：

1、加快我國企業(yè)信用立法步伐，完善企業(yè)信用相關的法律制度。企業(yè)信用法律制度的法律價值，一方面在于證明、查驗企業(yè)的資信情況：另一方面在于開發(fā)、利用企業(yè)的信用資源，并通過制度來規(guī)范企業(yè)的信用行為，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展效率的最大化，從而建立起優(yōu)良、健康的企業(yè)信用發(fā)展外部環(huán)境，對企業(yè)自身乃至整個社會的可持續(xù)發(fā)展具有積極的推動作用。我國自20世紀八十年代以來制定了《民法通則》、《公司法》、《合同法》、《擔保法》、《企業(yè)破產(chǎn)法》、《關于建立中小企業(yè)信用擔保體系試點的指導意見》等系列法規(guī)和行政管理規(guī)定，但這些法規(guī)和規(guī)定出臺的目的與管理內容以及約束的問題并非專門針對信用，對社會各界包括政府、企業(yè)和個人在內的信用主體的信用行為沒有建立起相應的法律準則與約束體系。如，目前有很多小企業(yè)通過破產(chǎn)來逃棄債務，而又無從追究責任人的責任。針對這種情況，我們必須完善企業(yè)破產(chǎn)制度，強化破產(chǎn)人的責任。

加強失信懲罰的力度。企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體，其行為是追求利潤最大化，當失信成本小于失信行為所帶來的收益時，它會選擇失信。經(jīng)濟活動中發(fā)生的大量失信行為是為牟取暴利，而由失信付出的成本卻很少。我們應建立企業(yè)信用獎懲機制，加大對失信行為的成本約束，將可大大改善我國企業(yè)的信用狀況。

2、提高企業(yè)和全社會的信用意識，建立并完善企業(yè)和個人的信用信息系統(tǒng)。由于信用缺失將造成嚴重的后果，信用缺失增加了交易成本，降低了效益，造成了社會資源的極大浪費；信用缺失制約了中國企業(yè)的發(fā)展；信用缺失有損我國形象，不利于我國經(jīng)濟融入全球經(jīng)濟；信用缺失危害金融機構，傷害銀企互利關系；信用缺失危害客戶，損害消費者利益。強化企業(yè)信用管理不是企業(yè)內一個部門或幾個人能夠做到的，必須得到公司從領導層到基層員工各個層面的支持和配合。因此，我們必須提高全社會的信用意識。

雖然全國已建立了許多官方的信用信息系統(tǒng)，但是，企業(yè)信用信息還不夠全面，咨詢系統(tǒng)尚不完善，稅務、海關、工商、統(tǒng)計、技術監(jiān)督等政府部門的大量企業(yè)資信資料未被利用，尤其是個人信用系統(tǒng)缺失。以信用為經(jīng)營對象的資信公司十分缺乏，企業(yè)信用狀況得不到真實評估，交易者要獲取企業(yè)真實的信用資料十分困難。因此，如要完善企業(yè)和個人的信用信息系統(tǒng)，必須建立和完善信用評估體系。企業(yè)信用評估就是由合格的專業(yè)評級機構或部門受評估對象的委托，根據(jù)“公正、客觀、科學”的原則，以評估事項的法律、法規(guī)、制度和有關標準化規(guī)定為依據(jù)，采用規(guī)范化的程序和科學嚴謹?shù)姆椒ǎ瑢κ茉u企業(yè)履行相應經(jīng)濟承諾的能力及可信任程度進行調查、審核及測定，對與評估事項有關的參數(shù)值進行橫向比較和綜合評價，并以簡單、直觀的符號表示其評價結果，公布給社會大眾的一種評價或咨詢行為。信用評估體系完善需規(guī)范發(fā)展企業(yè)信用中介服務機構。

3、建立和完善企業(yè)內部信用管理制度。目前，我國企業(yè)的信用管理水平仍然很低，大多數(shù)企業(yè)都尚未設立專門的信用管理部門，即使是那些建立了信用管理部門的企業(yè)，信用管理水平也很低，企業(yè)普遍沒有建立起系統(tǒng)、科學的信用管理制度。企業(yè)存在的信用管理缺陷總結為以下幾點：第一，企業(yè)管理層重視不夠；第二，企業(yè)信用管理的地位仍然低下；第三，沒有優(yōu)秀的信用管理人員；第四，企業(yè)信用管理職能單一；第五，沒有科學的信用管理制度政策。為了提高我國企業(yè)的信用管理水平，首要任務是建立企業(yè)內部信用管理制度。

為了強化企業(yè)信用管理，必須完善企業(yè)在賒銷、賒購、投資、擔保等各項經(jīng)營活動中的信用管理流程和技術手段；保持應收和應付賬款的最合理持有，保障應收賬款及時足額回收，保障投資、擔保等業(yè)務的安全性：通過資信調查，收集客戶的各種信用信息與數(shù)據(jù)，加以綜合處理、判斷，對客戶的信用質量作出評價：權衡信用銷售的風險與收益，制定恰當?shù)男庞脹Q策，并對產(chǎn)生的應收賬款進行跟蹤管理。其目的是對各種規(guī)模的企業(yè)，在力求達到銷售最大化的同時，將信用風險降到最低。

企業(yè)信用管理的重要性范文第4篇

關鍵詞:企業(yè);信用管理;含義;對策

一、企業(yè)信用管理的含義

信用是一種建立在授信人對受信人償付承諾信任的基礎上的能力,不用立即付款就可獲取資金、物資、服務。其主要表現(xiàn)形式為賒銷,即買方預先獲得貨物或,后期償付貨款的商品買賣行為。由于信用關系的不斷發(fā)展、擴大,給交易雙方帶來了不確定性,這就產(chǎn)生了信用風險。造成信用風險的因素是多方面的,主要包括政治風險、信息風險、商業(yè)風險、管理風險、財務風險等等。所謂信用管理,就是為了協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)銷售最大化目標的同時將風險和成本降至最低,而對信用交易進行科學管理以控制信用風險的專門技術。信用管理的主要功能包括:征信管理(信用檔案管理)、授信管理、賬戶控制管理、商賬追收管理、利用征信數(shù)據(jù)庫開拓市場或推銷信用支付工具。

二、企業(yè)信用管理的重要意義

(一)加強企業(yè)信用管理,是構建社會主義和諧社會的需要

社會主義和諧社會,是公平正義、誠信友愛、安定有序、人與自然和諧相處的社會,營造人人講誠信、守信用的良好氛圍,形成健康良好的社會秩序,是構建和諧社會的重要方面。企業(yè)信用管理是整個社會信用體系建設一個重要組成部分,抓好企業(yè)信用建設,必將對社會信用體系建設起到積極的推動作用,按照信用原則進行經(jīng)濟和社會事務的交往,是全社會協(xié)調和諧的重要基礎。我國自古以來就有誠實守信的優(yōu)良傳統(tǒng),儒家文化誠實不欺、信守諾言的誠信觀,培育了我國儒商的優(yōu)良商業(yè)道德,需要我們大力繼承與弘揚。

(二)加強企業(yè)信用管理,是完善社會主義市場經(jīng)濟體系的需要

在市場經(jīng)濟條件下,市場對資源配置起決定性作用,市場能否正常有序運行,決定著資源能否合理有效流動,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟和社會效益。如果信用體系發(fā)展程度低,信用秩序混亂,企業(yè)信用缺失,就會嚴重破壞市場秩序,增加交易風險、提高交易成本、降低交易效率,成為制約市場機制發(fā)揮配置資源作用的障礙,直接影響到正常的經(jīng)濟秩序,影響擴大內需和經(jīng)濟持續(xù)增長。目前,信用缺失給我國的國民經(jīng)濟、市場秩序和消費者帶來了嚴重損害。據(jù)有關部門調查,我國由于市場交易缺乏信用監(jiān)督,使得國內生產(chǎn)總值的10-20%為無效成本。因此,加強企業(yè),對于建全社會主義市場經(jīng)濟體系具有重要意義。

(三)加強企業(yè)信用管理,是提升企業(yè)競爭力的需要

企業(yè)只有講求誠信,自覺防范和抵制違法違章行為,才能正確處理與消費者及其他經(jīng)營者的關系,才能真正贏得廣大消費者及其他經(jīng)營者的信賴。在買方市場條件下,一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中脫穎而出,除了加強商品質量和價格競爭力以外,還要更多地采用信用結算方式增強企業(yè)競爭力。與現(xiàn)匯結算方式相比,信用結算方式的優(yōu)勢顯而易見,購買方可以憑借自身良好的信用充當交易媒介先收貨后付款,從而提高購買方的購買能力和銷售商的營業(yè)額。在西方國家,所有商業(yè)貿易的90%都采用信用方式進行,信用結算方式已經(jīng)成為商品交易中的絕對主流。而在我國,由于企業(yè)信用的缺失和不足,企業(yè)問信用交易方式僅占所有交易的20%左右。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快,我國企業(yè)已處于和國外企業(yè)同臺競爭的環(huán)境中,落后的結算方式嚴重地阻礙了貿易的擴大和企業(yè)的發(fā)展,很多國外廠商因為無法接受我國企業(yè)的現(xiàn)匯結算方式轉而去購買其他國家的產(chǎn)品,極大地削弱了我國企業(yè)的競爭力。

三、完善我國企業(yè)信用管理制度的對策建議

我國的企業(yè)信用管理發(fā)展時間較短,管理水平較低,成為了制約經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸。當前,隨著我國成為世貿組織的正式成員,建立健全企業(yè)信用管理制度已成為亟待解決的問題。

(一)構建社會整體信用體系

信用體現(xiàn)了最根本的法律關系和社會關系,體現(xiàn)了市場經(jīng)濟必備的道德理念和法律意識,是整個社會交往的基礎。加強社會信用體系建設,規(guī)范市場經(jīng)濟的各種經(jīng)濟行為,強化全社會重合同、守信用的商業(yè)道德,在全社會形成誠實守信、扶正祛邪的良好社會風氣,是整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,保障市場經(jīng)濟健康運行的迫切需要,是我國入世后進一步擴大對外開放和增強企業(yè)市場競爭力的不可缺少的手段。

歐美的信用體系,以1830年英國首次出現(xiàn)信用管理機構為標志,迄今已走過了170多個年頭。美國也于1937年出現(xiàn)了首個CREDIT CONSULTING機構,其著名的商賬追收局(ABC公司)至今也有70多年的歷史。而我國由于長期實行計劃經(jīng)濟體制,沒有信用銷售行為,也就不存在信用風險,直到市場經(jīng)濟開始建立,信用管理才被提上日程,因此信用體系不僅建立得比較晚,也比較落后。

由此看來,我國要構建完善的信用體系,還需要一個很長的過程。首先,要加大宣傳普及的力度,使人們了解市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,懂得沒有信用就沒有秩序,市場經(jīng)濟就不能健康發(fā)展的道理。其次,要建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度。要讓企業(yè)成為市場的主體,成為維護社會信用的主體。使企業(yè)真正把信譽當作生命,合法經(jīng)營,誠信發(fā)展。再次,加快企業(yè)信用制度改革,建立信用制度的微觀基礎,通過政企分開、產(chǎn)權明晰的改革,確立企業(yè)法人財產(chǎn)權,建立所有者對工商企業(yè)和銀行運營的督導機制,防止銀行和企業(yè)管理人員利用公司治理結構的漏洞,通過信用關系進行舞弊和詐騙活動。

(二)健全企業(yè)信用管理政策法規(guī)

市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟,目前,由于市場經(jīng)濟體系不完善,在某些領域內還存在著“法律真空”現(xiàn)象。因此,要強化規(guī)范市場交易行為的信用立法,建立健全完備的相關政策法律體系,明確法律責任,使對信用缺失行為的懲罰有法可依。要明確相關法律的細則,堵塞目前法律防范信用缺失的漏洞。可以參照發(fā)達市場國家的《公正信用報告法》等相關法律,嚴格規(guī)范涉及信用的行為,對債務人的違約制定更加嚴厲的賠償和懲罰措施,同時要完善《刑法》中對欺詐和非法侵占等惡意背信行為的有關規(guī)定,依法懲治此類犯罪。

(三)完善企業(yè)信用管理機制

信用是企業(yè)進入市場的通行證,良好的信譽是企業(yè)的無形財富,企業(yè)應提高認識,建立適應企業(yè)發(fā)展的信用管理制度。

1、設立專門的信用管理部門。企業(yè)要實施經(jīng)營管理全過程的信用管理,必須在原有的業(yè)務管理體系中,增加信用管理職能。一套科學的信用管理組織機構是企業(yè)信用管理目標得以實現(xiàn),業(yè)務流程和方法得以順利運行的基本保證。大型企業(yè)可設立專職獨立的信用管理部門,小企業(yè)則考慮設置信用監(jiān)理。企業(yè)信用管理部門應該在公司總經(jīng)理或董事會的直接領導下,從企業(yè)整體的經(jīng)營目標和利益考慮,其制定的信用管理目標必須超越任何一個部門的管理目標。企業(yè)的信用管理部門或信用監(jiān)理應當行使4項基本職責:參與公司信用政策的制訂、財務計劃及信用額度的審核;實施客戶資信信息的開發(fā)與管理;應收賬款的科學化、系統(tǒng)化管理;拖欠賬款的催收與處理。

2、建立完善的信用管理制度。(1)客戶資信管理制度。客戶既是企業(yè)最大的財富來源,也是風險的最大來源。強化信用管理,必須首先做好客戶的資信管理工作,其中在交易之前對客戶信用信息的收集調查和風險評級尤為重要。企業(yè)需要在5個方面強化客戶資信管理:客戶信息的搜集和資信調查,客戶資信檔案的建立與管理,客戶信用分析管理,客戶資信評級管理,客戶群的經(jīng)常性監(jiān)督與檢查。(2)客戶授信制度。企業(yè)在交易過程中產(chǎn)生的信用風險主要是由于銷售部門或相關的業(yè)務管理部門在銷售業(yè)務管理上缺少規(guī)范和控制造成的,其中較為突出的問題是對客戶的賒銷額度和期限的控制。一些企業(yè)在對待客戶的賒銷行為上隨意性很大,結果往往被客戶牽著鼻子走。實踐證明,企業(yè)必須建立與客戶間直接的信用關系,實施直接管理。因此,必須實行嚴格的內部授信制度,這方面的制度化管理應包括4個方面:賒銷業(yè)務預算與報告制度,客戶信用申請制度,信用限額審核制度,交易決策的信用審批制度。(3)應收賬款監(jiān)控制度。許多企業(yè)已制訂了一些相應的應收賬款管理制度,但是這些制度還遠遠不能適應當前市場環(huán)境和現(xiàn)代企業(yè)管理的要求,存在的主要問題是缺少管理的系統(tǒng)性和科學性。改進這方面的管理主要應在如下幾個方面制度化:應收賬款總量控制制度,銷售分類賬管理與賬齡監(jiān)控制度,貨款回收管理制度,債權管理制度。

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企業(yè)信用管理的重要性范文第5篇

關鍵詞：信用政策有效制定

1 企業(yè)信用政策概述

信用政策主要包括狹義信用政策和廣義信用政策。狹義信用政策即應收賬款管理政策，指在一定的市場經(jīng)濟條件下，通過對應收賬款有關的效益與成本的權衡，制定一個用來指導企業(yè)信用管理部門處理應收賬款的發(fā)生與收賬的一個整體措施。這個措施可以基于信用標準、信用條件和收賬政策來進行制定與完善。信用標準是客戶與企業(yè)交易需要滿足的最低商業(yè)信用。信用條件是企業(yè)在銷售商品過程中，給予客戶延期付款的各種條件。收款政策是在信用條件沒有實現(xiàn)的情況下，所采取的一系列收款措施。廣義的信用政策是基于企業(yè)信用管理工作和有關活動，對企業(yè)經(jīng)營和目標狀態(tài)進行描述，來規(guī)定企業(yè)信用管理部門的職責。

2 我國企業(yè)信用政策存在的問題

2.1 企業(yè)缺乏信用政策制定的意識 企業(yè)的信用政策是企業(yè)實施信用管理和防范信用風險的戰(zhàn)略方針。當今市場競爭激烈，企業(yè)必須制定并很好地執(zhí)行一套行之有效的信用政策。目前，我國很多企業(yè)缺乏這種意識。許多企業(yè)以逾期應收賬款大幅增加，究其原因在于企業(yè)創(chuàng)造條件增加銷售，但是沒有制定應收賬款管理制度或者制定了也是漏洞百出。企業(yè)經(jīng)營中將企業(yè)績效評價只與銷售業(yè)績掛鉤，并不與信用管理業(yè)績掛鉤，這樣就會造成銷售部門重銷售而忽略收賬，導致企業(yè)應收賬款占用大量資金，忽視長遠利益。

2.2 企業(yè)沒有有效的獨立部門進行信用政策的制定 在我國企業(yè)中，相當多的企業(yè)的信用管理工作是由銷售人員或財務人員兼職做。絕大多數(shù)企業(yè)都沒有專門的信用管理機構并且從事信用管理的人員。基于信用政策主要包括銷售和財務兩方面考慮，信用政策的是否有效，很大程度上受部門利益的嚴重制約。財務部為了實現(xiàn)其財務目標，可能會導致企業(yè)因失去部分潛在的客戶而在競爭中失利，相反，銷售部門在實現(xiàn)銷售額的同時也帶來了較高的信用風險。

2.3 企業(yè)盲目制定信用政策，導致不合理 大多數(shù)企業(yè)認為信用政策是對其他企業(yè)的信用評估，盲目地對其他企業(yè)信用進行評估，卻忽視了自身信用政策的制定與管理，結果使企業(yè)形象受損，降低了企業(yè)的市場競爭力。而且缺乏客戶資信方面的資料。信用額度的確定過于隨意沒有通盤考慮全局。同時，由于我國企業(yè)的管理者和其他利益相關者存在著嚴重的“信息不對稱”現(xiàn)象，也沒有權威的評估機構來評價企業(yè)的信用等級，企業(yè)了解的客戶信息不充分、不完整，并且對信用政策的實施效果缺少及時的分析和綜合評價，嚴重影響到企業(yè)信用政策的合理性。

2.4 企業(yè)不重視應收賬款系統(tǒng)，管理現(xiàn)狀落后 企業(yè)在制定信用政策時，把是否收到賬款作為重要環(huán)節(jié)，而忽略掌握應收賬款的本質要求，收賬體系具有一定的缺陷性。目前，我國許多企業(yè)在信用政策制定的過程中，在信用標準與信用條件兩方面仔細研究，制定詳細條款，但是對收賬政策的制定，不制定或者僅僅表面現(xiàn)象，這樣就導致了對應收賬款缺乏健全有效的催收計劃和催收方法的后果，同時多數(shù)企業(yè)依靠對方企業(yè)的自覺性來收回應收賬款，這樣造成企業(yè)可能沒有發(fā)現(xiàn)超過了信用期限款項，甚至有些款項被拖欠超過了法律訴訟的時間，這樣，不僅增加了壞賬風險，而且可能造成企業(yè)資金鏈斷裂。

3 綜合分析重視與完善信用政策的制定

基于企業(yè)信用管理的問題研究，可以充分認識到建立和完善企業(yè)信用管理制度是十分必要的。企業(yè)應該增強信用政策制定意識，建立有效的獨立的信用政策部門，科學制定企業(yè)信用政策，重視應收賬款，改善管理現(xiàn)狀。

3.1 增強信用政策制定意識 作為企業(yè)的管理人員應該站在戰(zhàn)略高度理解信用管理的重要性，加強企業(yè)文化建設，增強信用風險防范意識和管理知識。這就需要從領導層到基層員工各個層面的支持和配合。隨著市場的交易方式不斷進步，信用銷售成為擴大企業(yè)市場占有率的手段，有利于擴大企業(yè)銷售競爭力信用。信用銷售會擴大企業(yè)的銷售，信用政策的制定有利于加強企業(yè)應收賬款的管理。因此，制定企業(yè)信用政策非常重要，在擴大信用銷售的同時，降低應收賬款的壞賬率，管理和控制企業(yè)的現(xiàn)金流尤為明顯。

3.2 建立有效的獨立的信用政策部門 企業(yè)建立財務信用標準所要達到的目的，是輔助企業(yè)經(jīng)營增加銷售量，促進貨暢其流。我國企業(yè)信用政策一般由財務部門或者銷售部門制定。但是兩者所占的角度不同，就會產(chǎn)生不同的效果。財務部門制定的企業(yè)信用政策跟企業(yè)成本等掛鉤，為企業(yè)創(chuàng)造更多的實現(xiàn)利潤。而銷售部門制定的企業(yè)信用政策跟銷售額，銷售人員績效掛鉤。那么就有財務部門采用嚴格的信用標準，只愿意賒銷給信用卓著的企業(yè)，如一級信用企業(yè)。企業(yè)遭受壞帳損失的可能性便極小，會給企業(yè)帶來現(xiàn)實利潤。然而，企業(yè)也將喪失一部分由于信用一般或信用較差的客戶的銷售收入所帶來的利潤。反之，銷售部門只考慮有利于銷售的信用標準，或制定的信用標準過寬，那么，企業(yè)的賒銷額可能達到最大可能的程度，但是是否能成為現(xiàn)實利潤，情況復雜。

3.3 科學制定企業(yè)信用政策，保證其有效執(zhí)行

3.3.1 企業(yè)信用政策的科學制定。一般而言，不同企業(yè)的目標、組織結構、業(yè)務內容的不同，信用管理政策手冊的形式和內容也會有差異，企業(yè)可以根據(jù)其所在行業(yè)的特點，以及流程的具體需要而加入相關的內容。明確制定企業(yè)信用政策目標，通常企業(yè)實施信用政策設定的目標是：通過合理的信用銷售支持企業(yè)的銷售目標；保持回款速度；保持低壞賬率；確保高水平的客戶服務；了解與整個流程相關的管理和組織結構。規(guī)定誰對整個信用管理流程負責，有權進行調整，信用部門的構成、組織圖表、工作范圍、委托的權責界定以及常規(guī)和特別情況下的授權界定等等。

3.3.2 有效執(zhí)行企業(yè)信用政策。執(zhí)行企業(yè)信用政策，就是落實企業(yè)信用政策的一套系統(tǒng)化的流程。一方面，信用人員嚴格執(zhí)行信用政策，但是需要確保其中的靈活性。考慮不同的客戶或者不同的情況去有效執(zhí)行信用政策，要做到具體問題具體分析。另一方面，信用人員要把信用政策企業(yè)信用管理管理和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相結合，更要真正付諸行動，執(zhí)行信用政策時，在與企業(yè)的政策一致條件下，必須把企業(yè)的財務狀況和在特定行業(yè)、特定地理位置進行有效競爭的需要結合起來。

3.4 重視應收賬款，改善管理現(xiàn)狀

3.4.1 充分重視應收賬款系統(tǒng)。賬款的最終實現(xiàn)是滿足企業(yè)的經(jīng)營活動重要條件之一，同時應收賬款管理也是為企業(yè)內部信用管理制度體系的重要環(huán)節(jié)之一。有效管理應收賬款對及時回收賬款非常重要，其中必須建立應收賬款整體化的管理機制，在企業(yè)應收賬款管理過程中，嚴格執(zhí)行的信用管理制度，企業(yè)管理應收賬款的日期可以從發(fā)票開出的第一天開始，在超過2個月沒有結果的情況下，轉交第三方專業(yè)機構處理，若第三方機構產(chǎn)生仍無效追索的結果，企業(yè)就會考慮采取法律程序維護自身合法權益。

3.4.2 改善應收賬款管理現(xiàn)狀。基于應收賬款未來的壞賬損減少來改善應收賬款的現(xiàn)狀，就要失對企業(yè)追蹤應收賬款進行分析，對應收賬款的運行狀況進行經(jīng)常性分析、控制，如果發(fā)現(xiàn)問題，要做到前饋控制、中期控制和反饋控制相結合，滿足實際現(xiàn)金流量缺口。分析客戶現(xiàn)金的持有量與調劑程度能否滿足兌現(xiàn)的需要，以防患于未然。基于遵循穩(wěn)健性原則，建立應收賬款壞賬準備制度，在建立過程中考慮壞賬損失的可能性和計提壞賬準備金多少的情況。

4 結束語

信用是指導企業(yè)經(jīng)營管理的重要依據(jù)，是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的一個必備要素，是企業(yè)參與市場競爭的有利武器，可改善企業(yè)的信用狀況，優(yōu)化市場信用環(huán)境。因此，制定企業(yè)信用政策尤為重要，制定并完善企業(yè)信用政策，加強信用制度建設，從而形成良好的市場信用環(huán)境，促進企業(yè)健康發(fā)展。

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