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交往禮儀的核心范文第1篇

摘要：終身教育觀念的大力推廣和學習型城市建設的不斷推進，改變了人們對知識的看法及對成人教育的理解。在此背景下，各種社交網絡工具也被廣泛的運用到成人教育中。闡述社交網絡工具對知識獲取方式的改變及對傳統(tǒng)師生關系的影響，分析微信和百度百科等新興的社交網絡工具對成人教育的影響。

關鍵詞 ：成人教育；師生關系；社交網絡工具；微信；百度百科

作者簡介：段冬利，女，華東師范大學職業(yè)教育與成人教育研究所2014級碩士研究生，主要研究方向為比較成人教育、成人學習理論。

中圖分類號：G720文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）10-0049-03

信息技術及其衍生出的社交網絡工具，以其特有的交互性、虛擬性和生動性，為人們的生產和生活提供了極大便利，也深刻影響著社會生活的方方面面。［1］信息技術在發(fā)展過程中大致經歷了三個階段：用來對教育和學習進行輔助，用于對教學資源的查找以及重新對計算機進行工具上的充分利用。［2］隨著科學技術的發(fā)展，人們對教育模式的疑問日漸加深，越來也多的人呼吁對傳統(tǒng)的教育進行改革，正是在這種環(huán)境下，以高科技為特征的信息技術得以進入教育領域，

社交網絡工具在今天已經幾乎深入到我們社會的每一員和各個角落，對我們的教育和學習產生了很多革命性的影響，其中在我們成人教育領域中，最重要的影響體現在：改變知識獲取方式和傳統(tǒng)師生關系

一、社交網絡工具對知識獲取方式的改變

關于知識的定義，眾說紛紜，柏拉圖（Plato）認為，知識就是被證明為真的信念，只有通過和他人的對話，才能對知識有透徹的理解。［3］但是隨著社會的變遷，人們對知識這一概念的理解已經遠非柏拉圖（Plato）時代那樣，唐斯（Downes）提出：“從雜亂無序的經驗之中提取出的有條理的經驗，就是知識?！鄙w伊（Guy）認為，知識究竟是什么取決于權威的判斷，而這些權威由于所處時代的限制，可能終其一生也無法對知識給出全面的定義。［4］利奧塔在他的著作《后現代狀況》中，對當今世界的知識概念變化的必然性，給出了自己不同的看法。他對當今社會中知識所處的地位以及在信息技術影響下知識是如何變遷的這些問題給出了詳細的論述，他提出“知識的商品化”這個概念，認為當今社會，人們并不把獲取知識本身作為最終目的，知識已經成為可以進行買賣并且具有交換價值的商品。在信息時代，知識已經不是由政府以及過去的權威機構大學決定，知識的有效性取決于它對社會的有用性。［5］

正如馬克·普倫斯基（Marc Prenski）提出的“數字原住民”和“數字移民”這兩個相對應的概念。［6］他認為“數字原住民”就是那些從出生就已經習慣有互聯網和無線技術的陪伴的一代人，他們喜歡用各種技術手段快速及時接收信息，他們熱愛技術，熟諳技術，喜歡用技術去解決問題。而相對于這樣一群人的就是“數字移民”，他們出生年代早于“數字原住民”，已經情愿或者不情愿地適應了這個數字世界，并且將各類數字工具運用到生活當中。雖然關于這兩者的劃分界限頗有爭議，主要是因為“數字原住民”目前所在的這個數字世界其實是由“數字移民”創(chuàng)建的，但是不可否認的是目前大部分從事成人教育工作的老師實際上是屬于“數字移民”這個范圍的。隨著越來越多的“數字移民”開始接受成人教育，傳統(tǒng)的教學策略已經不能滿足他們的要求。卡維科（Kvavik）的調查研究表明，72%的學生支持在課堂中大量使用信息與通信技術（ICT），2.2%的學生贊成網上授課，只有2.9%的學生喜歡沒有任何現代技術輔助的授課方式。［7］可以看到，只有改變傳統(tǒng)的教學策略，才能充分滿足學生的需要。這樣不可避免的將是知識獲取的主要途徑將從老師轉向學生自身，當由學生自主決定學習目的，自主控制學習的進程時，教師已經從知識的傳授者轉為目前研究生教育中的導師，只是給學生提供指導。

在社交網絡工具的便利條件下，人們更關注從建構和社會文化的視角看待知識，認為知識是學習者自己創(chuàng)造的，這種對知識的看法實際上摒棄了傳統(tǒng)的由學科老師主導的課程，而傾向于創(chuàng)造一種學生自主決定學習進程的課程，這樣，學生可以充分利用自己的先前經驗和已有的知識，通過和同伴的交流合作學習，構建自己的知識體系。在這個過程中，學生通過自己收集信息，和團隊成員互相交流看法，在不斷解決問題的過程之中，逐漸接近知識創(chuàng)造的核心，形成自己的獨特看法，而教師在整個過程中只是一位引導者。這里，知識是被建構和創(chuàng)造而非簡單地傳遞，這種學生積極主動參與的合作學習，正是許多學者所推崇的新的知識的獲取方式。

二、社交網絡工具對傳統(tǒng)師生關系的影響

以社交網絡工具為代表的信息技術對知識獲取方式的改變以及更多的“數字原住民”進入學校領域，這無疑會給傳統(tǒng)的師生關系帶來改變，這種變化主要表現在三個方面。

（一）對教師主體地位的影響

教師主導學生被動服從的傳統(tǒng)教學模式，使學生逐漸喪失了主動思考的積極性，學生消極聽從教師的指揮，長此以往，無疑會扼殺學生的創(chuàng)新能力。而在社交網絡工具環(huán)境下，學生不但可以有意識地選擇自己感興趣的領域進行深入學習，還可以利用網絡資源進行共享學習。這就使學生擺脫了單項授受的師生關系，教師不再是獲取知識的唯一來源，學生的主體性得以顯現。同時，教師與學生共同商討、解決問題，師生之間的民主氣氛也會越來越濃厚，師生之間才能夠實現真正的平等。［8］教師的作用還體現在教師要充分發(fā)揮“知識的篩選者”的作用，指導學生從紛繁復雜的信息流中有效地、有選擇性地加以吸收和學習，從而減少學生學習的盲目性。

（二）對師生情感關系的影響

傳統(tǒng)教育的一大優(yōu)勢便是師生可以面對面地進行交流，教師可以直觀感受到學生的困惑和需求，因而，教學的針對性更強，也利于師生之間情感的培養(yǎng)。而在社交網絡工具環(huán)境中，教學過程更多是借助信息技術手段進行間接的交流，這樣做，一方面，突破時空限制，更有利于師生進行交流溝通，但另一方面，教師無法直接面對學生本人，對屏幕后面學生真實的內心世界無法準確把握，師生之間缺乏心靈上的溝通，缺乏精神上的交往和共識，缺乏傳統(tǒng)教育中師生面對面的言傳身教，這使得師生之間情感信息的溝通受到阻礙，心理距離拉大，在很大程度上對教育教學的效果造成了負面的影響。

（三）對教學方式的影響

傳統(tǒng)教育更關注標準化教學，對任何問題都尋求標準答案，學生就像流水線上的產品，思維沿著教師事先預設好的軌跡進行“求同”的發(fā)展，不求創(chuàng)新，忽視個性。在社交網絡工具中，這種壓抑創(chuàng)造力的教學模式被取代，學生可以根據自身的興趣愛好有選擇性的去學習，這有助于學生發(fā)現自身的興趣點，進行創(chuàng)新性學習，促進學生“求異”的個性化發(fā)展。基于這種背景，教師要改變傳統(tǒng)的教學思維方式，注重樹立創(chuàng)新意識、發(fā)展創(chuàng)造性思維、發(fā)掘學生的學習潛能，讓每個學生都能成長為最好的自己。

三、社交網絡工具在成人教育中的應用

如上所述，社交網絡工具在教學中的廣泛應用，改變了人們獲取知識的方式，也為傳統(tǒng)師生關系的發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)。

各種社交工具，比如微信（wechat）和百度百科，它們的使用，使得信息的傳播更加便利。

（一）微信可以促進師生間的交流

在成人教育中，師生間除了正常的上課時間，很難有機會進行學業(yè)上的交流和探討。這種情況下，想要有效的提高成人教育的教學質量非常困難，并且這種師生關系也不利于其余各項工作的開展，因此，需要加強師生之間的有效溝通。［9］因為成人教育對象一般會面臨工作和學習的矛盾，常常顧此失彼，所以在這種情況下，導師和學員之間的溝通比較困難。而微信這一平臺，則能夠幫助師生構架起一座心和心溝通的橋梁。通過微信，學生可以實時和導師進行交流，向導師傾述自己在學習、生活以及工作中所遇到的問題。同時，通過微信，導師也可以及時的了解學生的最新動態(tài)，積極主動的和學生進行溝通，幫助他們分析問題，解決問題，從而促進教育活動的有效開展。

（二）微信可以有效促進學生之間的互動

成人的課程一般不是全日制的，這種學習形式，會大大減少成人學生和其他同學面對面進行交流的機會，而微信平臺則彌補了這一缺陷。在微信的朋友圈中，他們可以看到其他學生的各種消息，并且還可以對這些內容進行點評。朋友圈就是各個學員一起對生活、工作以及學習中的點滴進行分享的平臺。同時，通過微信平臺，各個學員還可以就各自在學習的過程中遇到的困難以及獲得的心得一起進行分享，相互促進，共同提高。［10］

（三）百度百科實現信息資源共享

百度百科是由互聯網用戶參與編寫，自由、開放的在線百科全書，也是對知識社會條件下用戶參與、大眾創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新的生動詮釋。百度百科的普及也促成了其它計劃，例如百度搜索、百度知道的產生，雖然對這些所有人都可以編輯的內容準確性的爭議從未間斷，但是，它所列的條目是要接受管理員的審察的。因此，它內容的準確性還是有保證的，并且，所有內容都可以自由的分發(fā)和復制，真正實現了全民共享信息資源。

微信和百度百科這些社交網絡工具非常重視使用者的參與和溝通交流，正是這一點使許多專家學者對其表示了極大的興趣，他們認為，這些工具的使用，使教師的角色發(fā)生了很大的變化，教師的任務只是為學生設置一個和教學內容相關的場景并提出一些問題供學生討論，這種形式有助于實現課堂之外的深度討論，學生之間可以互相交換對事情的看法，通過不同思想觀點的碰撞，有助于培養(yǎng)學生的批判性思考和閱讀習慣，這對于教育的發(fā)展，無疑能夠起到很大的推動作用。

正如萊姆（Lamb）所說，變化一直存在，對成人教育來說，最大的挑戰(zhàn)是如何把這些代表信息技術發(fā)展的社交網絡工具充分運用到實際的教學中，如何創(chuàng)造一個更為開放的教育環(huán)境，從而實現信息技術和成人教育的完美結合。

參考文獻：

［1］曹海成.淺談信息技術對教學的影響［J］.中國教育信息化，2009（6）：25.

［2］單喜軍.信息技術與學校教育關系的反思與重構［J］.中國信息技術教育，2014（14）：53.

［3］Downes，S.What do we know about knowledge？Leanscope，Australia Flexible Learning Framework［EB/OL］.http：//downes.ca/cgi-bin/xml/papers.cgi？format=full&id=13，2003.

［4］Guy，T.Guess who’s coming to dinner：a discussion on knowledge，power，and presence［J］.Adult Education Quarterly，2004（2）：142.

［5］Lyotard，J.The Post modern Condition：A Report on Knowledge［M］.Manchester：Manchester University Press，1984.

［6］Prenski，M.Digital natives，digital immigrants［J］.On the Horizon，2001（5）：3.

［7］Kvavik，R.Convenience，communications，and control：how students use technology，in D.Oblinger and J.Oblinger（eds）Education the Net Generation，Educause［EB/OL］.educause.edu/educatingthenetgen，2005.

［8］沈曉婷，信息技術教育環(huán)境下課程類型的重構——基于信息技術教育對師生關系影響上的思考［J］.科技風，2012（19）：205-206.

［9］胡艷紅.成人網絡教育中師生溝通相關問題研究［J］.華章，2014（1）：126.

交往禮儀的核心范文第2篇

關鍵詞： 企業(yè)管理商務禮儀作用意義闡述分析

前言：隨著當前經濟政策與市場環(huán)境的多元化開放，企業(yè)經濟貿易活動得到很大程度的拓展與深化，經濟全球一體化格局的初步形成，促使了企業(yè)經濟正在逐步與國際市場融合與接軌。貿易合作與外交活動成為當前企業(yè)經濟發(fā)展的重要環(huán)節(jié)和要素，特別是當前復雜變幻的市場環(huán)境中，企業(yè)經濟的商業(yè)貿易面臨著巨大的競爭壓力。商務禮儀作為企業(yè)組織或個人在商業(yè)貿易活動中應該遵守的行為規(guī)范與交往禮節(jié)，對于促進企業(yè)正常發(fā)展有著極為重要的保障作用。

一商務禮儀的內涵特征

禮儀，作為人類社會文明的標志，是在人際交往中運用具有一定習慣性和規(guī)范性的程序方式來表現對別人以尊重和友好的行為活動及過程，它涉及到儀表著裝、交往行為、語言溝通、情感交流等內容。從個人修養(yǎng)角度上看，禮儀屬于個人內在素質與修養(yǎng)的外在表現，是人際交往活動的一種交際方式或溝通藝術。

商務禮儀，通常是指商務活動中為表示相互間的尊重、親善和友好態(tài)度所應用的具有一定規(guī)范約束性的行為準則和慣用形式。商務活動中，為了體現相互間的尊重和友好，需要通過一些行為準則去約束和規(guī)范相關人員的行為，包括儀表言談、行為舉止、書信往來以及電話溝通等技巧。

商務禮儀是商務活動中對相關人員的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，是人們在商務活動交往過程中所應該具備的基本素質與交際能力。商務禮儀作為禮儀的重要組成部分，包括商務禮節(jié)和商務儀式兩個方面的內容，商務禮節(jié)就是人們在商務交往中為了表示尊重對方而采用的人們共同約定并形成的規(guī)范形式，而商務儀式就是按程序進行的商務禮節(jié)形式。商務禮儀具有規(guī)范性、對象性、信用性、差異性以及技巧性等特征，商務禮儀注重強調商務人員待人接物的標準化要求，注重合理的區(qū)分商務活動中對象主體性，同時也講究商務人員在活動中的可操作性，注重個人修養(yǎng)的基礎性和外顯性。

二商務禮儀的適用范圍

相對于企業(yè)來說，商務禮儀是商務人員為了樹立良好的個人和企業(yè)形象在商務活動中應該遵循的行為規(guī)范。商務禮儀的核心是一種行為的準則，涉及到商務活動的各個領域。

1 企業(yè)商務活動中初次交往時要講究商務禮儀

在企業(yè)商務活動的初次交往中，尤其要注重商務禮儀的講究和運用，商務人員的禮儀水準以及言談舉止，不但代表著企業(yè)給外界的整體形象，同時也反映著企業(yè)管理水平的高低。

2 企業(yè)商務活動中公務交往中要講究商務禮儀

商務禮儀通常注重個人修養(yǎng)的外顯，代表著企業(yè)整體形象。商務人員在企業(yè)慶典、迎送儀式，會議活動等公務交往中講究商務禮儀，與交往對象保持一定適當的距離界限，能充分顯示對對方的尊重和誠意，有效的維護企業(yè)形象。

3企業(yè)商務活動中涉外交往中要講究商務禮儀

作為商務禮儀而言， 由于不同的地域民族文化具有著不同的風俗習慣，商務禮儀在很多商務活動中也體現著很大的迥異性特征。在涉外活動中的商務禮儀要尊重交往對象的風俗習慣。

三 商務禮儀的基本準則

當前經濟環(huán)境中，企業(yè)商務人員在相關商務活動中處理各種人際關系時應遵循如下原則進行商務交往：

1 尊重為本： 商務禮儀的核心就是體現人與人之間的相互尊重，作為商務人員，學會尊重自己與尊重他人是首要原則，準確的認識和定位自己，尊重自己所從事的職業(yè)，更要學會換位思考，從內心去尊重別人。

2 遵時守約：面對現代快節(jié)奏的市場環(huán)境，從一定程度上來說，時間就是效率。商務活動中嚴格遵守約定時間原則，不但是對交往活動對象的尊重，同時也是對自身誠信形象的維護。

3 誠實守信：誠信，是人類交往互動的基本標準和態(tài)度，同時也是商務人員在經濟活動交往中應具備的職業(yè)道德素質?，F代社會，倡導誠實守信文明經商，反對爾虞我詐坑蒙欺騙的商業(yè)行為，成為商務禮儀的重要內容。

4 熱情周到：商務活動中， 待人禮貌、熱情友好、自然得體是商務人員的基本利益準則，注重商務禮儀的規(guī)范性、對象性以及差異性，尊重對方的風俗習慣和理解，是商務利益的前提。

四 商務禮儀的重要作用

商務禮儀是企業(yè)宣揚企業(yè)文化理念、展示企業(yè)發(fā)展風采、樹立企業(yè)良好形象，增強組織凝聚力的重要途徑，同時，商貿活動中商務禮儀也能夠較好的展現個人職業(yè)道德素養(yǎng)與個性魅力，對于促進企業(yè)發(fā)展起著不可忽視的作用。

1提高商務人員素質

當前知識經濟時代的趨向，人才成為推動企業(yè)發(fā)展的重要資源。相對于商務活動來說，商務人員在商務交往中待人接物的個人修養(yǎng)、職業(yè)道德、言談舉止以及禮儀細節(jié)等綜合素質，影響著商務活動的效果。因此，商務禮儀有利于深化和提高商務人員的綜合素質。

2構建市場合作關系

當前競爭激烈復雜的市場環(huán)境下，良好的商務禮儀能夠促使雙方建立良好的商務市場人際關系，樹立自我形象。隨著活動交往的深入，企業(yè)通過規(guī)范性的商務禮儀在商務活動交往過程中互相尊重，互相合作，有利于獲取增進商務對象雙方共同合作發(fā)展的感情基礎。

3維護企業(yè)整體形象

良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在市場競爭中獲取有利地位。商務活動中，企業(yè)形象是通過企業(yè)商務人員或企業(yè)員工文明高雅的言談舉止禮儀行為所展現的，商務人員的禮儀素質在活動對象心目中形成的綜合印象，影響著商務活動的成功率，商務禮儀作為塑造個人形象的重要手段，有利于維護企業(yè)形象。

4提高商務活動效益

對于企業(yè)來說，商務活動的最終目的就是促進企業(yè)經濟效益與社會效益的提高，企業(yè)商務活動中，通過規(guī)范商務人員的語言舉止，溝通技巧、交流程序等禮儀行為，能夠促使企業(yè)在相互尊重友好的基礎上，誠實守信，相互合作，樹立良好的企業(yè)形象，打造自身知名度和信譽，給企業(yè)帶來較好的綜合效益。

結束語：

總之，隨著當前市場經濟與商業(yè)信息技術的快捷化發(fā)展，商務禮儀在塑造個人或組織良好外部形象方面體現了重要功能。當前經濟全球一體化格局形勢下，通過探究商務禮儀的重要性，能夠更好地促進企業(yè)提高經濟效益。為企業(yè)的長遠發(fā)展打下良好的基礎。

參考文獻：

交往禮儀的核心范文第3篇

一、對大學生來說禮儀到底是什么

在一般性的表述之中，與“禮”相關的詞最常見的有三個，即禮儀、禮節(jié)、禮貌。大多數情況下，它們被視為一體并混合使用。其實，從內涵上來看，三者不宜簡單地混為一談。它們之間既有區(qū)別，又有聯系。

其一，禮貌。它一般是指在人際交往中，通過言語、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。它側重于表現人的品質與素養(yǎng)。

其二，禮節(jié)。它通常是指人們使用于交際場合的，相互表示尊重、友好的慣用形式。它實際上是禮貌的具體表現方式。它與禮貌之間的相互關系是：沒有禮節(jié)，就無所謂禮貌；有了禮貌，就必然伴有具體的禮節(jié)。

其三，禮儀。它是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱，是指在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的規(guī)范化行為。顯而易見，禮貌是禮儀的基礎，禮節(jié)是禮儀的基本組成部分。換言之，禮儀在層次上要高于禮貌、禮節(jié)，其內涵更深、更廣。禮儀，實際上是由一系列的、具體的、表現禮貌的禮節(jié)所構成的。它不像禮節(jié)一樣只是一種具體的做法，而是一個表示禮貌的系統(tǒng)而完整的過程。

不過從本質上講，三者所表現的都是對人的尊敬與友好。站在不同的角度上，往往還可以對禮儀這一概念作出種種不同的殊途同歸的解釋。有位禮儀學大師講得好，禮儀就是“尊重別人，即尊重別人的選擇”，尊重了別人就等于尊重自己。所以我認為，無論是站在哪個角度來看禮儀，它都是一個文明社會的體現，也是一個現代文明人的作為。

二、對大學生來說為什么要重視禮儀

其一，學習禮儀可以幫助大學生提高思想政治素質。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調的學生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。目前,許多高校學生接受的是高層次教育,而其實際行為卻連基本道德水平也達不到,其中相當一部分與缺乏必要的禮儀教育有關。對大學生進行系統(tǒng)的禮儀教育,使其掌握基本的行為準則,不僅可以豐富禮儀知識,掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范,懂得在實際生活中按照禮儀規(guī)范表現自己的行為,而且可以做到把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來,成為名副其實的、有較高道德素養(yǎng)的現代文明人。

其二，學習禮儀可以幫助大學生建立良好的人際關系。大學期間能否與他人建立良好的人際關系，對大學生的成長和學習有著十分重要的影響。心里學家約翰?戈特曼的研究結果顯示,那些懂得以適當的方式解決身邊問題和處理生活中煩心事的孩子,其身心更加健康,而且更會關心他人,更富有同情心,朋友更多,學習成績更好。戴爾•卡耐基的《成功之路》及吉米•道南與約翰•麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導出同一條公式:個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關系和處世技巧。因此,通過人際交往活動,在交往中獲得友誼,是大學生適應新的生活環(huán)境的迫切需要,也是建立良好的人際關系、成功地走向社會的迫切需要。

其三，學習禮儀可以幫助大學生強化文明行為。促進社會主義精神文明，禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現。一個人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養(yǎng)、文明素質教育。大學生是知識層次較高的群體，在道德水準上，在禮儀修養(yǎng)方面應當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點，大學生在追求突出個性過程中，要摒棄不文明、不禮貌，甚至丑陋、粗俗的東西。、

三、對大學生來說禮儀應用的原則

一是律己的原則。禮儀規(guī)范由對待個人的要求和對待他人的做法兩大部分構成。對待個人的要求，是禮儀的基礎和出發(fā)點。學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。

二是敬人的原則。在禮儀中，有關對待他人的做法，比對待個人的要求更重要，這一部分實際上就是禮儀的重點和核心。而對待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴，更不能侮辱對方的人格。

三是寬容的原則。要求人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬不要求全責備，斤斤計較，過分苛求，咄咄逼人。擁有寬容的心態(tài)，有一個很大的好處，就是會容易理解別人，容易接受別人，容易欣賞別人，容易善解人意。

四是平等的原則。在禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。

五是真誠的原則。在人際交往中運用禮儀時，務必誠實無欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在運用禮儀時所表現出來的對交往對象的尊敬與友好，才會更好地被對方理解并接受。

交往禮儀的核心范文第4篇

摘 要 禮儀是人與人之間相互尊重的一種方式，也是修養(yǎng)和素質的一種體現，然而在運動場上卻以一種特殊的方式表現出來。本文通過文獻資料法對羽毛球比賽禮儀進行綜述研究，以便規(guī)范人們在球場上的行為。

關鍵詞 羽毛球 禮儀 研究

一、概念界定

（一）禮儀

中國自古就被稱為“衣冠上國，禮儀之邦”。禮是禮貌、禮節(jié)，是一種交往行為的內在要求和倫理原則；儀是儀表、儀態(tài)，是一種深化交往并為交往所規(guī)定的行為方式及秩序。禮儀是在一定的人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。

（二）體育禮儀

我國對體育禮儀的探討是最近幾年才開始的，對其概念的界定還沒有定論。黃濤軍、馬良、張興玲、李景華、鄧惠、許之屏等認為體育禮儀是指人們在體育交往中所應該具有的相互表示敬重、親善和友好的行為規(guī)范。趙紅紅認為體育禮儀是指人們在體育活動中，以道德為核心，按一定的程序和規(guī)則來表現公平競爭、律己敬人的行為準則和規(guī)范，是現代體育文明的重要標志。體育禮儀的探討至今為止比較罕見，沒有現成的定義和概念。不過目前大多數學者認為體育禮儀主要是指人們在體育交往所應該具有的相互敬重、親善和友好的行為規(guī)范。

（三）羽毛球比賽禮儀

羽毛球比賽禮儀并非成文規(guī)定的人們在羽毛球活動中必須要怎么做或者應該怎么做。它是以一種不成文的規(guī)定，約定俗成的，以道德為核心的使人們在羽毛球活動中表現出來的一種律己敬人的規(guī)范。本文所指的羽毛球比賽禮儀并非單指職業(yè)賽事中的羽毛球禮儀，也包含在業(yè)余的羽毛球活動中所體現出來的羽毛球禮儀。

二、羽毛球比賽禮儀的作用

隨著羽毛球運動的發(fā)展和全民健身的普及，參與羽毛球運動的人群也越來越多，羽毛球場上的禮儀也成為人們社交禮儀中的一部分，讓人們在健身同時可以廣交朋友，促進彼此之間的交流和感情，能維護正常球場活動秩序，促進球友間的關系親善和諧。

（一）教育作用

羽毛球作為一項高雅的運動，對人們在場上及場下的行為都有很高的規(guī)范。羽毛球比賽禮儀傳播羽毛球運動的公平與競爭精神，有利于增加人們的自主和競爭意識，從而培養(yǎng)自身的積極進取的心態(tài)；有利于培養(yǎng)人們團結合作的集體主義精神，有利于培養(yǎng)人們團結友愛，互相幫助的精神，增加人與人之間的感情，使人與人之間的關系更加密切、和諧。

（二）規(guī)范作用

羽毛球比賽禮儀雖然沒有規(guī)定運動員或裁判員在比賽中的具體做法，但卻有著很強的規(guī)范作用。比如，在比賽中，運動員要尊重裁判，服從裁判的判罰，并且要尊重對手；要求裁判員的判罰要做到嚴肅認真，公正準確；要求觀眾要遵守賽場紀律，不能影響和干擾運動員比賽。

（三）協(xié)調人際關系

通過球場上的一些禮儀，可以改善和陌生同學之間的關系，使彼此相互了解，并成為好朋友，好伙伴甚至好搭檔。同時，在相互熟悉的朋友之間，可以促進彼此之間的感情，使得情感更加深厚。因此說羽毛球比賽禮儀有利于協(xié)調人際關系。

（四）維持賽場秩序

每次比賽都會提前安排好本次大會的程序，工作人員都會提前編制好秩序冊，禮儀在整個過程中連接著當中的每一個環(huán)節(jié)。如果一場賽事中，開幕式沒有升國旗儀式，沒有裁判員和運動員的宣誓，沒有官員或領導宣布開幕式，那么這還是開幕式嗎？

三、羽毛球比賽禮儀的傳播途徑

隨著社會的進步和科技的日漸發(fā)達，傳播途徑也越來越多，越來越廣泛，除了傳統(tǒng)的傳播途徑外，如今的傳播途徑更加多樣化和現代化，體現出了與時俱進的特點。

（一）通過賽事傳播

羽毛球運動是全世界的運動，每年大大小小的賽事數不勝數，全國人民對它的關注度及參與度越來越高，其影響和規(guī)模和影響程度也越來越大。因此，羽毛球比賽是傳播羽毛球比賽禮儀最有效、最直接、最便捷的方式。

（二）通過學校教育傳播

學校教育自古以來都是文化傳播重要途徑，學校教育更是傳播禮儀的最佳途徑之一，然而，在學校教育的過程中，更多的注重學生動作技能和戰(zhàn)術能力的培養(yǎng)，而忽略了體育運動中禮儀的教育和傳播，導致體育成績作假和體育暴力事件頻繁發(fā)生。為了避免這種現象的發(fā)生，在日常的體育教育過程中，我們應重視學校教育在禮儀傳播過程中的作用，使學生了解體育日常交往禮儀及體育項目禮儀和賽事禮儀等。

（三）通過大眾媒體傳播

隨著社會的發(fā)展，科技的發(fā)展，現在社會信息的傳播形式多種多樣，體育傳媒的興起，讓人們能夠更快、更直接的獲得更多的信息，并且越來越豐富。因此，我們要充分利用好大眾媒體這一媒介，將羽毛球比賽禮儀傳播出去，建立和諧的球場秩序。

（四）通過專題講座或體育活動傳播

專題講座是不同于學校教育的一種特殊的教育活動，是專門針對某一教育內容進行的教育。通過在學?；蛏鐓^(qū)活動進行前組織專題的講座，來提高人們對羽毛球比賽禮儀的認知，讓人們形成良好的運動習慣。

四、結論

禮儀是人與人之間相互尊重的一種方式，也是修養(yǎng)和素質的一種體現，無論是在日常生活中還是在運動場上，禮儀都顯得尤為重。作為最具禮儀的一項運動――羽毛球，隨著參與的人越來越多，球場上的禮儀顯得更加重要。因此，我們要充分利用好各種傳播途徑，將羽毛球比賽禮儀傳播開來，讓更多的人了解羽毛球比賽禮儀，為羽毛球運動的普及貢獻一份力量。

參考文獻：

[1] 童憲明.體育禮儀初論[J].福建體育科技.2010.29（1）：1-2.

交往禮儀的核心范文第5篇

改革開放以來，隨著市場經濟繁榮，以服務禮儀為代表的專門禮儀研究蓬勃興起，公民禮儀學研究作為禮儀學學科研究的基礎，其缺失帶來的負面影響日益顯現；同時中國在國際社會開放進取的形象和政治經濟軍事地位的不斷提升也在呼喚與大國形象相稱的當代公民禮儀學研究。專門禮儀研究的蓬勃興起和中國政治經濟軍事地位的不斷提升等共同構成了中國當代公民禮儀確立的社會文化背景。

一、公民禮儀的概念和特點

在當代漢語語境下，“禮儀”往往指代“禮儀行為”而不涉及典章制度等傳統(tǒng)內涵，確切地說，當代行業(yè)禮儀學的研究還都只止于禮儀行為的研究層面，應該稱為行業(yè)禮儀行為學，如服務禮儀行為學、外交禮儀行為學等等。沿襲這一語境習慣，禮儀的概念可表述為：禮儀是禮節(jié)和儀式的總稱，是隨著人類社交活動的產生和發(fā)展約定俗成的社交規(guī)范。禮儀行為的本質是社交規(guī)范，禮儀思想的核心是尊重。

（一）公民禮儀的界定

上世紀八十年代改革開放以來，“公民”的概念更多地出現在人們的日常話語中，與當代“人民”的概念相比較，“公民”更多地關照了社會人作為個體的存在。從語詞上講，公民禮儀即公民必須遵從的禮儀規(guī)范，其研究與行業(yè)禮儀、涉外禮儀、傳統(tǒng)民俗禮儀等有著密切的關聯：

公民禮儀與行業(yè)禮儀。行業(yè)禮儀是行業(yè)從業(yè)人員在工作中必須遵行的禮節(jié)和儀式的總稱，如餐飲服務禮儀、軍隊禮儀、銀行商務禮儀等等。在禮儀學學科體系中，公民禮儀是基礎禮儀學研究的主體，是行業(yè)禮儀研究的起點和基礎。與行業(yè)禮儀相比公民禮儀具有全體性和隨時性，即：公民禮儀是全體公民都必須遵行的，而行業(yè)禮儀只約束本行業(yè)的從業(yè)人員；公民禮儀的要求是隨時的，不分工作與否，而行業(yè)禮儀只約束本行業(yè)從業(yè)人員工作時段的行為。

公民禮儀與涉外禮儀。涉外禮儀是國際交往中遵行的禮儀慣例，就其本質和行為個體而言是國際公民禮儀；而公民禮儀則是本國內部的禮儀慣例。顯然，國際禮儀慣例（涉外禮儀）與國內禮儀慣例（公民禮儀）在確立的過程上無本質差異，但在適用范圍上則有大小之別?？梢灶A言，隨著國際交往的加深和民族文化的不斷融合，禮儀必將彌合國界內外的差異，最終走向全球一體化。

當代公民禮儀與傳統(tǒng)民俗禮儀。傳統(tǒng)民俗禮儀是當代公民禮儀最重要的淵源，禮儀約定俗成的特性決定了任何禮儀形式都不可能是純粹人為地憑空杜撰，都只能是在傳統(tǒng)形式基礎上的改造和重建。建構全民性的當代公民禮儀更是一刻也離不開傳統(tǒng)民俗禮儀所提供的豐富文化營養(yǎng)。

結合以上分析，公民禮儀的概念表述為：

公民禮儀又稱基礎禮儀，是在約定俗成的前提下，經國家意志提煉、規(guī)定和教化逐漸為全體公民共同遵行的基本禮儀規(guī)范，是社會公共道德最重要的外顯行為系統(tǒng)。

（二）公民禮儀的特點

1、約定俗成性。民間禮儀具有毫無爭議的約定俗成性，公民禮儀體系的建構是以約定俗成的民間禮儀為基礎的，盡管期間有國家意志的介入，但在建構過程中國家意志的作用是甄別、提煉前提下的規(guī)定和教化，而不是無中生有、閉門造車，換句話講，公民禮儀是國家意志甄別和提煉出的民間禮儀，究其根本是約定俗成的。

2、德禮一體性。任何時代的任何禮儀都有其特有的道德內涵，禮儀行為與其道德內涵互為表里，德禮一體。中國傳統(tǒng)的禮儀制度以儒家核心價值觀為道德內涵，而中國當代公民禮儀以社會主義核心價值體系為道德內涵，是社會主義核心價值體系最重要的外顯行為系統(tǒng)。

3、差異共融性。當代公民禮儀的建構受國家意志和民族文化習俗的影響，有著較大的國別差異性和民族差異性；在當今國際交往頻繁、全球文化一體化的大趨勢下，公民禮儀必將在差異的碰撞中走向共融和大同。

4、審美向善性。作為全體公民遵行的社會行為符號系統(tǒng)，公民禮儀行為的規(guī)定具有審美和向善的傾向性要求，如“坐立行”的規(guī)定中對腰部挺直的要求既符合人類行為審美的規(guī)律又關照了有益身體健康這一善的訴求。

二、中國當代公民禮儀確立的社會文化背景

（一）行業(yè)禮儀研究的繁榮。

改革開放以來隨著社會主義市場經濟體系的逐步建立和社會經濟生活的日趨繁榮，以窗口服務行業(yè)領軍、以金正昆《禮儀金說》等為代表的行業(yè)禮儀研究應運而生。行業(yè)禮儀研究的觸角廣泛地觸及到了服務、商務、家庭、旅游、社交、外事、教育、軍隊、司法等諸多領域，其中無論在廣度和深度上都不乏可圈可點的精辟觀點。三十年行業(yè)禮儀研究的成果可歸納為三個主要方面：其一，探索了古為今用、洋為中用的諸多模式，為公民禮儀的確立奠定了豐厚的標本基礎。其二，廓清了當代禮儀行為的基本范疇。其三，端正了社會心理對禮儀的認識，提升了今后公民禮儀規(guī)范推廣的民意認可度。

（二）西方禮儀登陸和中國傳統(tǒng)禮儀回歸。

隨著改革開放的深入，與境外資本、先進技術一道，好萊塢大片、麥當勞快餐、情人節(jié)等等當代西方人文元素也逐漸進入了中國人的日常生活。在與世界接軌、融入世界大家庭等社會集體心理的影響下，作為西方生活方式重要組成部分的西方禮儀制度被廣泛的介紹、引進和接受，吃西餐、穿西裝、行洋禮、過洋節(jié)一時成為人們效仿和追逐的時尚。但是隨著時間的推移，外來文化元素在中國本土文化體內的“排異反應”漸次顯現，加之工業(yè)化帶來的諸多問題促使人們再次將目光投向了倡導“和諧”的中國傳統(tǒng)文化，作為儒家禮樂文明核心內容的禮儀制度以“黃帝故里拜祖大典”、“祭孔大典”、誦讀儒學經典、倡導孝道文化等多種形式悄然回歸。無論是西方禮儀的影響和滲透，還是中國傳統(tǒng)禮儀的回歸都為當代公民禮儀的確立開拓了廣闊的文化視野。

（三）中國經濟政治軍事國際地位的不斷提升。

改革開放三十年中國綜合國力大幅度提升取得了世人矚目的偉大成就，中國作為大國的形象日漸清晰。特別是近十年來，以“2008北京奧運會”和“中國2010年上海世界博覽會”等為代表的大型國際會議和體育競技比賽的成功舉辦更是成為中國展現新風貌新形象的亮麗名片。同時，與國家硬實力高速發(fā)展不相適應的是國家文化軟實力發(fā)展的滯后。2006年4月清華大學出版社出版了余曉輝為“奧運禮儀工程”編著的《2008公民禮儀手冊》，作為應對具體活動的急就之章雖然解了一時燃眉，但反映出的卻是中國作為文化底蘊深厚的“衣冠上國、禮儀之邦”本不該有的貧乏和缺失，其深層的話語已十分嘹亮，即：中國公民禮儀已到了不得不全方位建構的時刻。顯然，提升綜合國力、改新國際形象的國家訴求已成為確立當代公民禮儀的強力推手。

（四）《中小學文明禮儀教育指導綱要》的頒行。