前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇藥店實習自我報告范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
所在的藥店是我鎮一家私人藥店。在當地屬于規模較大的藥店,該藥店一直堅持以“立志為民,健康眾生”的服務宗旨,在高效率的運行體制下,開展高質量,高水平的醫藥零售及服務工作。我們藥店主要的業務就是藥品的銷售,消費者可以主宰自己的消費導向,自由選擇,加上藥師、營業員的介紹和答疑,大大增進了用藥的安全性。
藥店只有一層,面積也不是很大。早上去,我先要掃地,得每個角落都掃干凈了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒,我姐姐很快就來了。”然后我就去喊我姐姐過來(姐姐挺忙的,常常不在)。
在等我姐姐來的這段時間,我會隨意的和顧客聊幾句,使他不會感覺等太久了。沒人來的時候,我就擦柜臺玻璃,別小看這活,還真是挺累人的。
擦完柜臺,閑著沒事的時候,我就會看看藥品的說明,了解并且記著每種藥的功用和禁忌,增長知識嘛。有時候也會和姐姐聊聊天,問她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點,我也很虛心地聽她說,她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。我承認我是懶了點有點。
姐姐還對我說:“你跟我們不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?” 確實,聽了我的姐姐對我所說的金玉良言,我的確讓思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,姐姐給我指明了很好的一個努力方向。
剛去藥店先學習辨別藥物的具置,藥品的分類和具體擺放的位置,并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做,找不到藥品還經常拿錯藥品,在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學習和親身體驗,讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風濕藥,活血化藥,行瘀氣藥,消食藥,補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項:由于中藥的質地、性質往往有顯著差異,因此,煎煮方法或煎煮實踐常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據藥物的性質和質地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數分鐘后,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,后轉文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥,堅持長期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。
西藥是現在藥品的主力,在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥,有些藥品是對顧客沒有作用的,在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏,以免拿錯藥,對顧客造成不良反應。為了確保藥品的質量,藥品一經銷售,不得退換。這就要養成認真負責的工作態度。西藥的多種應用,如西咪替丁用于消化道潰瘍,但在皮膚的應用中也很常見,主要應用了西咪替丁的不良反應之一:
對內分泌和皮膚的影響,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者,利用藥物不良反應而達到治療目的。在這里不僅是學習了銷售的技巧,更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解,進一步的了解了藥品
作為一名藥學專業的學生,只學習書本是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我利用寒假去藥店實踐并接受鍛煉。在藥店實習時我學到了很多,比如顧客購藥時,感冒會買幾種感冒藥同時服用,胃病會買幾種治胃病的藥同時服用:稍有炎癥就會同時服用幾種消炎,在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現的應口齒清晰,語速均勻,動作熟練,微笑服務等,讓顧客感受到我的服務熱情。
在藥房我學到了很多很多,使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有更多更多,學無止盡尤其在藥學的中藥方面自己本身就是學中藥專業的,而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要學習的還有更多更多。
藥劑科是直接應對患者的重要窗口,是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率,成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員,全體工作人員齊心協力,克服困難,提高工作效率,保證、方便了國內外患者24小時的藥品供應。下面由小編來給大家分享藥劑科窗口工作心得體會,歡迎大家參閱。
藥劑科窗口工作心得體會
20__年以來,我認真執行黨的各項衛生工作方針政策,遵守醫院的規章制度,以深入學習實踐科學發展觀主題活動為契機,遵守院規院紀,不遲到,不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風,樹立全心全意為患者服務意識和團體榮譽感。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,并利用業余時間進修學習,不斷提高業務水平和技能,愛崗敬業,同心協力為患者服務,虛心向同行學習專業知識,及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊,嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協助財務部做好藥品經濟核算工作,發現問題及時查找原因,研究處理并及時解決。每一天的工作是負責藥品發放和二類精神藥品的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體,每個人就像一個零件,全體齊心協力,上下一心,互相配合,互相幫忙,保質保量的完成了上級交給的各項任務。
20__年的工作方向:
繼續改善服務態度和提高服務質量,發現問題及時解決糾正,結合工作實際進取改善服務態度。進一步加強業務學習,把業務學習列為重中之重。進取參加院上組織的業務學習,增加新知識。調劑藥品工作要求我們要異常認真、細心,不能在工作中出現任何差錯,輕則經濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要,能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處,加強規范化操作,發揮長處,提高工作質量和效率,杜絕差錯事故發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點,協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠扎實,必須努力改善。
藥劑科窗口工作心得體會
7月1日-31日,我在西門藥店中醫館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然僅有短短一個月,可是對藥理知識、為人處事和經營管理等方面的認識都有了必須的提高。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問。對我們這一代來說,接觸中藥的機會是比較少的,即使在自我生病的時候也是西藥主治,所以,對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是十分必要的。從生活上而言,平常的小痛小病能夠自行處理,并且中藥的藥性比較溫和,沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言,有助于中藥這項國粹的繼承和發揚。經過一個月的實習,我已經能分辨一些常用的藥物,如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術等,并對其藥性和作用有必須的認識;能看懂一部分藥方,對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能確定;對于藥物的包裹也有必須的技術熟練度。
為人處事有所成熟。中醫館是一個向外開放的窗口,所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行必須的交流。對中醫館而言,顧客群比較大,可是年齡特征比較明顯,大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期,所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。另外,也要區別對待患有某些異常病癥的病人,如精神上的疾病,這并不是說對他們抱有歧視的心理,但由于其所患病癥的特殊性,往往伴隨出現一些突發性事件,我們需要對其多加關注。突發事件其實十分能鍛煉一個人的隨機應變本事,可是必須把握原則。拿藥店來說,就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤,一位患者拿不到代煎的中藥,并且此時正好碰到藥店停水,這位患者十分憤怒,一向指責藥店不信守諾言,那么此時,我們能夠斷定職責方是我們,需要彌補顧客的時間和精力,所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策,并且得到了患者的認同。
管理經驗有所積累。在經營管理方面,西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店,嚴格的要求是必須的,因為經營的是藥材,關系病人的健康,甚至生命,所以不能有絲毫差錯。進貨,有專門的正規渠道(蕭山醫藥公司);驗貨,由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨,由一套電腦系統控制,每次出貨都需要登記,并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時,經理嚴格要求營業員間不得相互嬉笑,以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店,顧客的要求和利益應是第一位的,在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如,一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥,撮完藥,一位患者發現自我的藥撮多了十付,于是,硬要退,一向堅持自我只要抓十付。但當時,店里刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比較多、數額比較大,都異常跟她確認過。顧客一向堅持是店員的失誤,堅持要退,最終經過調解,還是給她們退了,讓她們滿意的回去。由此,我得到啟示:有時候,一點小利是不足掛齒的,像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店,信譽和形象才是最重要的。
可是,在實習期間,我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的,撮藥的工作人員會被輪流安排操作,異常是刷醫保的人員,很多時候是誰有空就去。所以,我提議各班次應當明確人員分工,落實職責,將刷醫保和收銀的人員固定下來。這樣能夠避免因人員流動頻繁,交接-班時交代不清楚而發生錯誤;避免代刷醫保而產生的職責不清現象;減少員工經常需要幫忙加班刷醫保的現象。可是中藥師的專業認證還是要同步進行,因為即使是刷醫保和收銀工作也需要必須的藥理知識。
在西門藥店實習的一個月,讓我看到了萬豐“大氣經營,精細管理,開放合作,誠信發展”的現代化科學管理理念,讓我相信,萬豐是我們社會新人鍛煉本事的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發展的平臺。
藥劑科窗口工作心得體會
藥劑科201_年工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下,在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下,緊緊圍繞全院的工作重點和要求,全科室人員本著安全、經濟、有效的原則,共同拼搏,以團結協作、求真務實的工作作風,順利的完成了各項工作任務。現將201_年工作總結如下:
一、經濟方面:
1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額,利潤,純利潤比去年同期增長1225.035.58元。
2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作,每月和財務對賬,半年一次盤點,帳物相符率超過99.9%。
3、重視藥品有效期管理,建立效期記錄卡,每月底都進行效期藥品自查,將近期藥品及時調換或報告臨床。全年沒有破損情景上報財務,給院里減少了損失。
二、服務方面:
1、完善工作流程,提高工作效率,方便患者。藥劑科是直接應對患者的重要窗口,是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率,成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員,全體工作人員齊心協力,克服困難,提高工作效率,保證、方便了國內外患者24小時的藥品供應。
2、在日常繁忙的工作中,不拘形式,結合科室的實際情景安排學習和討論,全科人員認真學習、貫徹執行藥政管理的有關法律法規,以提高窗口服務為己任,以質量第一、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務。
3、不斷加強專業、理論知識的學習,加強俄語學習,并在工作中不斷吸取新的知識來提高業務素質。從而,以更加專業、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評。
三、業務方面:
1、做到采購透明、質量透明、臨床用藥透明,及時了解各臨床科室藥品需求動態,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。
2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,以便及時合理應用,減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應癥,以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測,發現問題及時上報,避免藥品不良反應的重復發生。
3、重視藥品儲備工作,加強藥品質量管理,在購進驗收、入庫等環節的質量管理,嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求,保障患者用藥安全。
4、加強衛生清潔工作,做好防塵工作,保證發出的藥品整潔.
5、提高了_品、精神藥品的管理工作,每一天交接班制度,做到帳物相符,保證_品安全合理使用。
四、其他方面:
1、隨著國家藥政法規相繼頒布,為適應藥事管理工作的要求,在認真總結工作經驗的基礎上,結合相關法規和醫院評審標準,對科內各項規章制度進行了補充,完善了制度,以制度管人,以制度規范服務。
為了增強教學和人才培養的針對性,我校進行了專業崗位調研。結果表明,專科層次學生3~5年內從事藥學服務的主要崗位是醫院藥房藥品調劑崗位以及社會藥店藥品銷售崗位,主要工作內容是為患者調劑藥品并進行必要的用藥指導、答復患者以及醫護人員的藥物咨詢。所需核心職業能力為藥品調劑能力、合理用藥指導能力、提供藥學咨詢服務能力。基于以上崗位分析,緊緊圍繞培養學生職業能力這條主線,結合專科層次定位,兼顧執業藥師資格考試需要,確立本課程的教學目標,使其定位準確、突出能力,符合崗位需求,以增強教學的針對性。為保證課程目標的實現,課程組教師與行業專家經多次研討制定了較為完善的課程標準。從課程設置依據、課程定位、課程設計思路、課程目標、課程內容、教學方法與手段、課程實施應具備的條件、考核與評價等多個方面進行論證,形成了完整清晰的課程設置思路及明確具體的教學實施要求,既體現了課程標準制定的職業性、先進性,更注重其實施的可操作性,為教學目標的達成提供了保障。
2根據職業崗位需要,兼顧職業資格考試要求,優選教學內容
高等職業教育主要是培養崗位一線的實用型技術人才,而非科學研究型人才。因此,根據藥學專業人才培養目標,針對醫療機構藥房、社會藥房等藥學服務崗位的能力需求,基于藥學服務崗位工作過程,兼顧執業藥師資格考試要求以及學生的可持續發展需要,選取藥學綜合知識與技能課程教學內容。為使學生掌握藥學服務的基本知識和技能,養成藥學服務的職業素養,能夠在醫療機構藥劑科和社會藥房熟練開展處方調劑、非處方藥銷售、用藥指導等基本藥學服務工作,初步具有用藥咨詢服務能力、藥物監測及個體化給藥能力、不良反應監測與報告能力等,我們設計了藥學服務崗位認知、處方調劑、常見病癥自我藥療及用藥指導、常見疾病藥物治療與用藥指導、特殊人群用藥指導、臨床常見藥物中毒與解救、藥學監護、藥學信息服務、藥品不良反應監測與報告、藥品的陳列與保管、家庭常用醫療器械的選購與使用指導11個學習情景。在教學實施中,將其進一步分解成30多個學習任務,從而使學習任務與崗位工作任務以及職業發展的對接更加緊密,突出教學的針對性。
3注重理實一體化教學,突出職業能力培養
教育部明確指出,人才培養模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性,實驗、實訓、實習是3個關鍵環節。要重視學生校內學習與實際工作的一致性,校內成績考核與企業實踐考核相結合,探索課堂與實習地點的一體化;積極推行訂單培養,探索工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式等。為此,我們在教學過程中立足于加強學生職業能力和素質的培養,積極實施“教、學、做”一體化的教學模式,通過創設或模擬真實工作情景,并用典型案例引領開展教學,以增強教學的實踐性和職業性;在教學中根據教學內容特點,靈活采用多種教學方法與手段,努力提高教學的實效性。如采用案例教學法、角色扮演法、情景模擬法、問題引導法等,并充分利用現代化教學手段,豐富教學內容,提升教學效果。
3.1案例教學法選擇臨床上與用藥有關的典型案例,組織學生分析討論,提高其分析問題能力。如選擇臨床上一些典型處方,要求學生進行處方審核分析,以此訓練學生綜合應用知識分析問題的能力以及處方審核能力。
3.2角色扮演法教授“常見病癥自我藥療與用藥指導”“常見疾病的用藥指導”等內容時,在教師講解、學生討論完成后,安排學生進行角色扮演(藥學服務人員與患者),進行問病薦藥、用藥咨詢等的“情景短劇”模擬,教師和其他學生進行賞析和評價,寓教于樂,活躍課堂氣氛,既鍛煉了學生用藥指導能力,又增加了課堂趣味性,提高了學習效果。
3.3情景模擬法組織學生在仿真藥房中開展“處方調劑”實訓課,創設與真實工作場景相似的情景,讓學生分別扮演藥學服務人員與患者,實施情景模擬教學法。通過創設真實工作環境的職業場景,提高實訓教學的實效性和職業性。
3.4問題引導法教師提出問題,促進學生思考、討論;學生回答問題,教師啟發引導;教師總結歸納,補充學生的不足。如此,通過問題引導,使學生不但鞏固了學過的知識,而且學會了主動思考、積極分析問題,從而培養學生綜合運用知識分析問題的能力。
3.5改革課程考核方式,促進學生職業能力培養為促進學生職業能力培養,對課程考核方式進行改革,并將技能考核的比例提高到40%。采取過程性考核與終結性考核相結合的方式,從學生的操作能力、態度表現、創新潛能等多方面綜合評價學生的操作技能,促進學生職業能力的全面提高。具體指針對工作崗位最為常用的藥品調劑、問病薦藥、用藥咨詢等方面的技能,除在日常教學中對學生予以評價外,課程結束后還組織專項技能考核,聘請校外專家現場考核與評價。這樣促進了課程考核內容、標準與工作過程、標準的銜接,增強了考核的實踐性、開放性和職業性,學生興趣濃厚,學習積極性也得到了提高。通過以考促練,大大提高了學生藥學服務崗位的核心職業技能。為進一步促進學生職業能力的培養,我們還組織開展了“問病薦藥、用藥咨詢”等技能競賽。
3.6加強校內外實訓基地建設實訓特別是頂崗實習是培養學生職業能力的重要環節,其對學生崗位能力培養尤為重要。為此,學校加強了校內、校外實訓基地建設。首先,建立了校內模擬藥房,并設置了醫院藥房調劑窗口,以模擬社會藥房及醫院藥房藥品調劑工作場景。為進一步體現教學的實踐性和開放性,實現學習環境與就業崗位的零距離對接,“教、學、做”一體化,促進學生職業能力的培養,學校與藥品零售企業聯合共建了校園零售藥店,作為學生校內實訓基地,為學生提供真實的實訓環境。在校內實訓基礎上,還確定了多家醫院及社會藥房等校外實訓基地,第一、第二學年定期組織學生到校外實訓基地參觀見習,并在現場接受專業人員的技術指導,第三學年安排學生到實習單位頂崗實習。通過見習、實習,使教學與社會需要接軌、與職業崗位掛鉤,滿足學生職業能力培養的需要。
3.7充分利用現代教育技術,提高教學效果鑒于該課程特點,精心制作課件,充分利用現代教育技術,通過圖片、視頻等多種媒介實現立體式教學。通過合理采用多媒體技術,既方便了教師的“教”,更方便了學生的“學”,大大提高了教學效果。
在此后二十多天的實習中,我經歷了在報社做記者的工作初體驗。 報到之后還不等我到住處放好行李,老師便準備帶我出去采訪了。在路上,老師給我介紹了在報社的工作習慣:一般上午和下午四點半之前,絕大多數記者都會外出采訪;四點半到六點,很多記者都會選擇會報社寫稿,當然也可以在其它地方完成稿件,只要在截稿時間前將稿件及時傳給編輯即可;六點鐘左右一般有編輯和資深記者的會議,討論新聞選題和工作總結等問題。因此,在報社,從來沒有“考勤”這一概念,記者的工作時間相當靈活。當然,這在給予記者充分自主的同時,也考驗著記者的責任心和工作能力。
在實習的二十多天中,我跟隨老師穿梭于淄博市張店區的大街小巷,尋找新聞線索,采訪,寫稿,甚至有幸與老師一起做了一些編輯的工作。這使我對記者工作有了切身的感受,雖然十分辛苦,但是收獲是最主要的。
實習期間,每一分鐘都是學習的課堂。在跟隨老師實習的過程中,對于記者工作的一系列問題,比方:如何發現新聞線索,如何接觸到新聞人物,如何讓采訪在閑談的氣氛中達到采訪的目的,如何寫作新聞稿件等等,在老師的指導下,我學會了將在課堂上學到的相關理論切實應用于實踐中。
對一名記者來說,“人氣”是很重要的。這一點,在實習期間,老師雖然沒有明確指出,但在外跟隨老師跑了二十多天,我深刻體會到“人氣”的重要性。就像某位有人氣的明星身邊會聚集大量的歌迷和娛記,一個記者如果有“人氣”,他就會擁有廣泛的信息來源渠道和人際關系網,會擁有很多忠實的通訊員愿意為他提供新聞線索。有了新聞線索,記者就不必再漫無目的地在外瞎跑瞎忙,隨后的采訪和寫稿工作也將是水到渠成。
帶我的老師就是這樣一位有“人氣”的好記者。實習期間,我跟老師跑了淄博市的人才市場、人事局、淄博市中心醫院、地稅局、房產局、世紀中天律師事務所,也有各類藥房、門診和居民小區的社區委員會,所到之處都有老師認識的朋友。他們不僅熱情接待了我和老師,更樂意在聊天的氣氛中提供給老師寶貴的新聞線索并回答老師的問題。
跟隨老師外出采訪的日子里,中國報告網老師雖然沒有明確指出,卻用實際行動無聲地教導著我“人氣”對一名記者來說是多么重要。而要想成為一名優秀的記者,就要做有“人氣”的記者。
在晨報做記者的三年里,老師就騎著摩托車跑遍了淄博市張店區的各個角落,有時還要奔波于淄博市的其它區縣,儼然已是張店區的活地圖。老師不止一次地對我說過:“辦公室里永遠沒有新聞,新聞永遠在現場。我理解的新聞,雖不是時時都能碰到事件發生,但要多跑。新聞就在最容易被忽略的眼角,它需要發現。”
實習期間,淄博連降特大暴雨,而暴雨之后往往又是暴曬。
在淄博市響應衛生部緊急叫停問題藥品“欣弗”的那天也是暴雨。我和老師穿梭于淄博的各大醫院、藥店和門診,來調查“欣弗”是否有違規繼續出售的情況,全身都濕透了。就在一家門診內,老師向大夫了解情況,我環顧四周,跟老師說:“怎么這么多人都在打吊瓶啊?”老師說:“是嗎?”他也看到了門診內所有的床位都躺著正在輸液的病人。老師從大夫那里得知最近幾天由于暴雨暴曬,天氣極其不穩定,感冒患者也非常多。
出了門診,老師說:“很好!這是一條線索,我們再到附近的中心醫院看看。”這篇新聞稿件發在第二天的報紙上,老師的夸獎也讓我對這意外的收獲由衷地快樂。原來,新聞就是這樣發現的。
晨報在八月份組織了兩個活動:一是舉辦關愛進城務工人員子女的愛心課堂;一是相親會。老師說這些事件即便去采訪跟蹤也沒有什么“技術含量”,做記者要敢于挑戰不同領域的新聞事件,挖掘其中的獨特價值,才能提升自己。
實習期間,老師帶我采訪的事件涉及稅務、房產、人事、就業、醫療、社區和法律等諸多領域。老師用實際行動教導著我,讓我在耳濡目染中懂得發現新聞,敢于嘗試和挑戰自我。
關鍵詞:產學結合;藥學專業;畢業設計;教學研究
中圖分類號:G712 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2017)02-0184-02
一、研究方法和步驟
調研國內高職院校開展畢業設計現狀、探索情況,在此基礎上,分析高職藥學專業學生實習期間生產、學習情況,結合教育部、湖南省教育廳對畢業設計的指導性意見,與實習單位共同制定畢業設計教學標準,通過試點,從考核結果、師生反饋進行診斷、總結,進一步改進教學。
二、研究結果
1.國內高職院校畢業設計教學現狀和探索情況。(1)湖南省外高職院校畢業設計教學現狀和探索情況。目前國內高職院校畢業設計普遍存在選題與學生就業實際不符、理論研究型選題過多;學生抄襲現象嚴重、畢業設計流于形式,沒有創新意識;文本可讀性較差等問題。其原因主要是:學校在實習前布置選題;指導教師缺乏企業工作經歷、指導學生過多;畢業設計時間與頂崗實習時間沖突,學生不重視、字習積極性不高和學習能力差。為解決以上問題,一些學校探討以工作過程為導向的高職畢業設計:結合學生頂崗實習的崗位及業務情況設計工作流程和方案[1]。一些學校向企業征集畢業設計課題,選擇與實習單位相結合的課題或以企業實際項目作為課題[2]。(2)省內高職院校畢業設計教學現狀。由于2014年以前湖南省教育廳對高職院校畢業設計沒有明確規定,大部分學校未開展此項工作。2014年高職畢業設計的試點很多屬于本科畢業設計(論文)的“簡化”版,由于學生研究能力欠缺、教師指導尚處于摸索階段,結果學生作品普遍泛泛而論,東拼西湊、大量轉抄或以實踐總結報告呈現。2015年部分高職院校的畢業設計教學內容進行了改進,設計成果嘗試以方案、作品、工藝等形式呈現,并在初步探索體現綜合運用知識、設計過程科學性的具體方式。在教學管理方面,部分高職院校在進程督查、教學質量監控方面進行了強化。
2.高職藥學專業學生實習期間生產、學習情況。高職藥學專業的特點是技術性強、就業面廣,主要培養具備藥學服務、處方調劑、藥品檢測、藥品制備和質量控制、藥品購銷和管理的能力,能從事用藥指導、咨詢、健康教育和藥品調配、銷售、采購、商務服務及制劑生產、質檢、質管工作的應用型、技能型人才。實習單位包括醫院、藥廠、醫藥公司、藥店、藥品檢驗研究單位;除醫院外,大多數行業單位因人才緊缺,采取頂崗實習方式,將實習生作為準員工培養。單位希望學生能在各崗位中,很好地完成工作任務,并能運用專業知識、技能對實際工作進行改進、提高。
本校學生在進行畢業設計之前,已經完成了專業課程及文獻檢索、醫藥論文寫作等課程的學習,并進行了專業技能綜合訓練,具有一定專業知識的收集和應用能力。畢業設計期間學生多分散在各單位定崗實習,工作任務較重且主要偏向于藥品生產、質管、銷售、服務的某一方面;為較好地達成工作目標,要求學生能綜合應用相關專業知識。
3.高職藥學專業畢業設計教學標準制定。(1)教育部門對高職學生畢業設計的要求。教育部印發的《關于加強普通高等學校畢業設計(論文)工作的通知》對高職教育提出了明確的指導方針:高職高專學生的畢業設計要與所學專業及崗位需求緊密結合,由學校教師與企業的專業技術人員共同指導,結合企業的生產實際選題,時間應不少于半年。湖南省教育廳2014年的通知指出:畢業設計是高職院校重要實踐性教學環節,是學生綜合應用所學知識與技能,分析和解決專業實際問題的關鍵訓練項目。學生畢業設計成果主要包括產品設計、工藝設計、方案設計等成果呈現形式。(2)研討制定藥學專業畢業設計教學標準。選取6家藥學實習、用人單位,征集專業技術崗位負責人對高職學生畢業設計的建議,普遍認為高職學生的理論知識相對比較薄弱,自主思考能力欠缺,建議避免高深研究,立足于一線技術操作人員的定位,從具體工作任務中發現問題、解決問題。組織校外實習帶教老師、校內專業老師成立藥學專業畢業設計教研室,查閱各院校各專業畢業設計課程標準,深入分析各崗位工作任務的職業能力需求,基于產學結合研討畢業設計教學實施,制定藥學專業畢業設計教學標準。
4.高職藥學專業畢業設計教學試點、改進。將藥學專業畢業設計教學標準(試行)在我校2012級藥學專業94名學生進行試點,并狠抓選題、任務書審核、答辯三大關鍵環節。在選題環節,校內老師根據企業工作問題擬定選題,學生與企業帶教老師商定選題,雙向選擇,最終確定切合生產過程實際的課題。在任務書環節,要求學生、指導老師結合實習階段生產工作任務安排明確時間進程、設計內容、設計要求、階段任務,系部逐一審核科學性、可行性。在答辯環節,聘請藥學行業生產一線典型崗位的技術骨干擔任答辯專家,從設計依據、工作方案的專業性等方面進行控制。經過全程質量監控,2015年我校藥學專業的學生畢業設計全部通過省教育廳的抽查,在省內高職藥學專業畢業設計教學水平處于領先水平。但在教學過程中,指導老師反映學生學習主動性不強,專業文獻查找、計算機文檔處理、知識應用能力欠缺。企業反映學生的畢業設計方案鮮少創新性,只有極少部分能幫助解決實際生產工作中的問題;由于輪崗等問題,部分畢業設計與學生的生產工作任務關聯性不強。為此,學校在下實習前,將部分畢業設計教學內容提前集中講述。將選題安排在實習后三個月進行,嚴格要求與實習生產任務相結合,且與企業溝通,要求帶教老師早期介入。同時組織學生、企業、帶教老師召開研討會,進一步修訂畢業設計選題要求、成果要求。
三、結論
1.學校收獲。職業教育培養的人才是否切合企業需求,是衡量其培養能力的主要指標。由于畢業設計選題遵循解決企業實際問題的原則,學校教學真正做到了與企業生產需求接軌。如近三年,各級醫院都在逐步增設靜脈配置中心,據調研,生產的化療藥物存在管理不到位的情況,導致的危害性較大。指導老師擬定選題:靜脈配置中心化療藥物的管理方案,經過指導學生科學設計,提出的工作方案對生產實際很有啟迪。通過指導畢業設計,還能切實將生產現場的新知識、新技術、新工藝、新標準、新產品、新方法等有效融入人才培養過程。如針對零售連鎖藥房的實習學生,指導老師提出設計合理安全用藥宣教方案,與國家對藥品銷售企業提高安全用藥水平的新要求切合,也滿足了企業提高員工藥學服務型能力的需求。
2.學生收獲。學生在畢業設計過程中的收獲是全方位的,以前學生實習期間自我認知:單調地勞動付出、簡單地完成工作任務;通過畢業設計,工作、學習緊密結合,既提高了生產任務的專業性認知,又主動去應用專業知識,職業能力得以提升。如學生在設計醫藥公司客戶拜訪方案、患者用藥指導方案過程中,需綜合運用專業知識,完成生產目標,其藥品銷售、藥學服務能力提升顯著。同時,收集生產現場資料、分析存在問題原因、答辯等過程,提高了學生溝通協調、團隊合作、演講等能力。
3.企業收獲。由于大部分藥學單位實習生基本上屬于準就業狀態,通過畢業設計,企業的收獲主要體現在人員和生產工作兩方面。如指導學生針對實習的醫藥公司庫存管理中存在的問題,設計方案,為企業解決了實際問題,不僅我們的學生得以成長,企業的帶教老師也提高了解決問題能力,而且企業可以借鑒此方案優化庫存管理,切實推進了產教融合。
參考文獻:
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An Study on the Graduation Design Teaching of Pharmacy Specialty in Higher Vocational Colleges Based on the Combination of Production and Study
XIAO Lan,QU Gang
(ChangSha Health Vocational College,Changsha,Hunan 410100,China)