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微信培訓總結范文第1篇

這一學期，我們開展的很多活動包括：羽毛球比賽，游抱犢寨，團日活動，運動會等，每一次活動的準備和進行，我們都進行多次的討論，在一起的討論中尋求最佳方案，并且進行明確的分工合作，以及活動的舉辦離不開同學們的積極配合。我印象最深刻的還是運動會，在會上同學們一起為班級加油，運動健兒們為班級爭光，每一身影，每一次吶喊聲在我心中都留下了深刻的印記。在這個活動中我們取得優異的成績，當時,我油然而生的自豪感：這就是我們團結的09電子商務班。

作為一名心理委員我覺得自己的工作還是一般，更多的時候還是輔助其他干部進行工作。但是對于我來說只要對班級有益處的工作，只要需要我，我就會盡自己最大的努力完成工作。因為集體的榮譽就是我們大家的榮譽。

通過這一年來，覺得同學們通過相互熟悉和理解，在學校的學習和生活也學會了安排，大家一起都有了不少成長，也希望大家能好好調節自己的身心變化，心情不快時可以向朋友們訴說，傾訴也是一種放松的方式，我也希望我能成為大家傾訴的對象。這是我奮斗的目標。

這一年的工作我很開心，在工作中得到了鍛煉，也希望能更好的為大家服務。我也會繼續努力，一起和大家為我們的09電子商務班奉獻自己的力量。

在這一學期中，我作為班級心理委員，為同學們的心理工作做了一些貢獻，但是，還存在著許多不足，仍需要自己努力改進。

當初，競選心理委員，是緣于自己喜歡心理學這門專業，同時也很希望，通過這個職位為大家解決一些心理上的問題。很榮幸，我當選了。在一學期的工作中，我深刻感受到，心理委員也不是個輕松的職位。它需要足夠的耐心，需要保持對身邊環境變化的敏感，需要在保持自己樂觀積極向上的前提下，想方設法幫助同學解決在各個方面存在的問題，同時，還要向同學們宣傳大學生心理健康知識。這個職位看似輕松，實則責任重大。我也努力在自己的崗位上把工作做好。

本學期，年月30日至月1日，學校組織了班級心理委員培訓。我積極參加，并認真作了筆記。在培訓中，老師們告訴了我心理委員的職責與義務，教會了我如何識別大學生心理問題，如何通過朋輩心理輔導解決同學們的問題，等等。此次培訓，對我的工作起了一定的作用。年月6日，我與兩位宿舍心理氣象員共同參加了學院組織的心理沙龍——心理素質pk賽。雖未取得名次，但也從中學到了一定的心理知識。年月22日，理學院心理健康協會舉辦了新生訓練營——八閩歡樂行。在全班的共同努力下，我班獲得了優秀獎。年月1日，我同班長、學習委員共同開展了關于半期考總結的主題班會，我負責了考后心理調適的環節。我主要通過查找資料的方式，幫助同學們做好半期考后心理調適的工作，并且向大家介紹了我校心理咨詢室，鼓勵大家在須要的時候，能夠向其主動尋求幫助。由于本學期甲流相對比較嚴重，我班男女生均有出現被隔離的情況。在被隔離期間，未被隔離的同學有向被隔離同學送出關懷，送去慰問，而被隔離的同學也有以短信的形式表達自己的感謝。這種活動在很大程度上，增進了同學們之間的感情，能夠讓大家在患難之中見真情，能夠把隔離所帶來的消極情緒轉化為積極情緒，這是處理這種意外事件比較良好的方式。

同學們的心理狀態相對比較平衡，保持著積極的態度，沒有出現重大事件。但是，在部分時期，大家的心理還是有所變化。例如，在甲流剛開始蔓延到我們身邊時，部分同學有出現恐慌，但隨著同學們的安慰，即甲流知識的普及，這種恐慌心理隨之煙消云散。考前焦慮，依然是同學們比較顯著的心理問題。

如何幫助大家解決這一方面問題，也是一直困擾我的。雖然，我有嘗試去幫助身邊的部分同學，但自認為效果甚微。這也是我下學期仍需努力的地方。

微信培訓總結范文第2篇

[關鍵詞] 微信；護理學；延續性護理；綜述

[中圖分類號] R192.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210（2016）11（b）-0170-04

[Abstract] WeChat is a kind of communication tools is which widely used in all waiks of life. This article summarizes the quantity， scope of application and the insufficiency in the field of Chinese nursing， and puts forward for the future research. The scope of application include nursing education， clinical nursing and nursing management， and application of various aspects has carried on the detailed introduction， in order to provide a reference for future research.

[Key word] WeChat； Nursing； Transitional care； Review

S著信息化領域的不斷擴展，醫療行業的信息化模式也發生了巨大變化，微信公共平臺在我國護理學領域的使用也愈來愈多。微信（WeChat）是一款通過手機或平板發送語音、視頻、圖片和文字，具有支持朋友圈、消息推送等功能的軟件。2016年版《微信數據化報告》顯示[1]，目前微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到7.62億個。本文將微信公共平臺在我國護理學領域的研究現狀加以綜述，以期為今后的研究提供參考依據。

1 微信在護理學領域中的研究數量

隨著當今信息化建設的發展，微信已經逐漸普及到人們的日常生活中，且在護理學領域中的應用也越數據庫來越多。目前我國眾多學者已經將其引入護理學領域，通過以“微信”和“護理學”為關鍵詞在中國知網數據庫中檢索可以發現，2011年以來，相關文獻共有389篇，其中2013年6篇，2014年63篇，2015年158篇，2016年162篇，在這些文獻中，中華類共10篇。在萬方數據庫中檢索發現，相關文獻共227篇，其中2014年19篇，2015年89篇，2016年119篇，在這些文獻中，中華類共8篇。雖然不同數據庫檢索的結果不同，但總體上可以發現，近年來，微信這一軟件在護理學領域中的研究不斷增多，呈遞增趨勢，但高水平文獻相對較少。

2 微信在我國護理學領域實踐中的應用

2.1 微信在護理教育中的應用

2.1.1 微信在本科護理教學中的應用 本科護理學專業有很多基礎課程，大學授課主要以課堂講授方式進行，課后溝通較少，且學生在課堂中由于內容枯燥或復雜常常會失去聽課的興趣。為方便講解物質代謝等知識，彌補傳統教學模式內容抽象的不足，段正秀[2]將微信公眾平臺作為一種輔助教學工具，應用到本科護理學的生物化學課堂中，主要進行三方面的改變：在課前群發資料，并收集反饋的預習信息；課堂上對知識進行針對性講解，提高效率；課后通過投票對課上知識點進行檢查，并總結改善。在最終的期末考試成績比較中發現，與對照組（常規傳統教學模式）相比，實驗組學生的理論總成績和部分章節成績均顯著提高，且學生對教學效果的滿意度也較高。該初步探索為傳統教學模式提供了一種新的思路與方法，也證實了微信用于教學操作的多元性、高效性和可行性。

為探索網絡教育對護理學專業人文素質的影響，徐娜等[3]在基本人文課程講座的基礎上建立了一個微信群，實驗組學生進行實名制加入。通過微信平臺，營造讀書氛圍，師生可在群中互相推薦好書，從而加強師生間的聯系，拉近師生感情。該研究采用護生人文素質測評量表進行評定，結果顯示，實驗組學生量表各維度得分和總分均較對照組顯著提高（P

2.1.2 微信在臨床護生帶教中的應用 實習是每個護理學專業學生的必經之路，為加強對臨床護生的教育，提高其在工作中的評判性思維，高桂秀等[5]將60名護生分為實驗組和對照組，實驗組護生在傳統帶教的模式上增加了教學微信群，護生每天18：00～22：00可以在群中分享實習體驗和問題，擔任群主的帶教老師會每天在群中推送護理工作中的知識，并總結護生提出的問題，及時給予解答；對照組護生不加入微信群。在評判性思維態度傾向性調查表（CTDI-CV）的得分比較中發現，對照組各維度得分和總分均低于實驗組，總結原因發現，對照組護生不善于溝通、依賴性強，缺乏主動思考，評判性思維較差；而實驗組護生通過微信平臺加強了主觀能動性和積極性，對其思維能力的提高起到積極作用，與帥國花等[6]將微信應用到兒科帶教中得出的結果一致。章美芬[7]將微信平臺應用到產科護生的教學中發現，護生主動學習的熱情和操作技能顯著提高，不良事件的發生率也明顯下降。

2.1.3 微信在臨床護士繼續教育中的應用 董玉紅等[8]將微信群應用到護士的業務學習中，護士長建立微信群，科室護士可以在此平臺中進行平時工作交流，護士長定期在群里推送學習資料，供護士查閱，并定期組織團體學習。1年后，通過自身對照發現，護士的理論成績均顯著提高，晨間提問學習時間明顯縮短，微信群聊信息化平臺有效提高了護士的臨床知識水平，減少了護士休息時間的占用。張景春等[9]設置了微信公眾號，護士通過訂閱此公眾號來學習推送的相關護理工作知識，在1年多的數據統計中得出，微信作為一種輔助學習平臺，其方便、快捷、無額外資費的優勢提高了護士的學習體驗，在潛移默化中提升了護士的人文素質。閆中梅[10]對外科在職護士進行培訓時引入了微信平臺，設計了5個模塊，并根據不同模塊設置對應的培訓內容，在培訓結束后通過問卷調查和考試合格率來統計培訓效果發現，護士普遍認為移動教學模式更有利于其對知識的掌握，能提高其學習的積極性和解決實際工作問題的能力，部分參與培訓的護士甚至主動提出培訓方案中的不足，并給予了改善意見，豐富了培訓內容。鐘新華等[11]在護士基礎知識培訓時加入了職業安全防護的微信平臺，并定期推送職業安全知識，半年后發現，71.8%的護士都主動閱讀推送的知識，且部分人希望能更多地了解職業安全相關知識，其操作簡單、方便，可作為培訓的輔助工具。

2.2 微信在護理工作中的應用

2.2.1 微信在術前訪視中的應用 術前訪視是手術室護士對手術的提前準備階段，良好的術前訪視可提升患者迎接手術時的積極心態。廖敏等[12]將微信平臺服務于術前訪視中，在微信公眾賬號中建立不同模塊，介紹手術相關知識，包括環境、流程、疾病宣教、家屬須知等，發現患者對訪視內容的知曉度、術前準備質量和手術的配合度顯著提高，且對訪視的滿意度也明顯上升，提高了術前訪視效率。

2.2.2 微信在康復護理中的應用 李強等[13]回顧性分析了40例股骨干骨折的患者，將微信軟件管理應用到患者的康復中，并設立不應用軟件的對照管理組，實驗組患者通過微信接收各種系統知識（健康指導、功能鍛煉、復查提醒等）的同時，出院后可將患肢的具體情況通過圖片、視頻的形式告知主管醫生，醫生再給予合適的處理意見。對照組僅通過常規護理和院外電話隨訪。結果顯示，實驗組患者就醫成本降低，增加了醫患之間的溝通，提高了患者滿意度和醫療的及時性。豆勇剛等[14]將微信平臺應用到前交叉韌帶重建術后患者的家庭康復中發現，術后實驗組患者的主動屈曲ROM有顯著改善，術后6個月兩組患者的大腿周徑差值有顯著差異，微信平臺的康復指導加快了患者功能恢復的進程，提高了患者的治療依從性。

2.2.3 微信在健康教育中的應用 健康教育是指一種幫助患者預防疾病和恢復健康的方式，傳統的健康教育受時間、地點和患者各方面因素的影響，患者對知識的知曉率和滿意度不盡人意。沈玫玉等[15]在對婦產科良性疾病手術患者健康教育時加入了微信公眾平臺教育，通過這一“護患橋”定期推送疾病相關知識，?？萍膊≈笇В颊咄ㄟ^輸入關鍵詞還可以查詢自動回復的內容。使出院患者滿意度顯著提高，健康知識知曉度達標率也明顯上升。微信教育時間自由、形式多樣，更受患者青睞，與尹麗萍[16]將微信平臺用在骨科患者的健康教育中得出的結論一致。黃小英等[17]在對妊娠期糖尿病高齡孕D營養食譜指導時以微信的方式進行，發現此方式有利于孕婦的血糖控制，且產婦的剖宮產率和陰道助產率顯著降低。王偉[18]的研究發現，基于微信的健康教育在提高PICC置管患者的自我管理能力和對護理質量滿意度上有顯著效果，微信發送信息除了流量以外是不收取任何費用的，減少了擔心費用的問題后，患者更愿意與護理人員之間進行溝通，潛移默化地提高了患者對導管的自我管理能力，充分調動了患者的積極性。唐莉[19]的研究發現，微信教育能明顯提高造口術后患者對知識的掌握度，提高患者日常生活中的自信心和自理能力。

2.2.4 微信在延續性護理中的應用 傳統的延續性護理形式主要有短信、電話、家訪和門診，隨著微信在護理領域的不斷擴展，眾多研究者將微信平臺引入到延續性護理中。徐雪芳等[20]將基于微信平臺的延續性護理應用到門診PICC患者的導管維護中發現，應用微信教育的患者導管相關并發癥的發生率顯著降低，且提高了患者對導管維護的依從性。王松鋒等[21]也得出完全一致的研究結果。宋歡歡等[22]統計了基于微信的PICC維護網點，發現患者對于導管維護的滿意度高達98.17%。劉淑敏等[23]利用微信平臺對支氣管哮喘患者進行延續性護理，發現患者的生活質量顯著提高，哮喘控制效果增強。胡竹芳等[24]的研究表明，微信的延續性護理可以降低強直性脊柱炎患者的焦慮抑郁情緒，提高治療效果。李香風等[25]發現基于微信平臺的個性化延續性護理指導雖然不能減輕癌癥患者的疼痛程度，但能減輕患者疼痛對其日常生活的影響。趙茜等[26]在植物人家屬的指導中增加了網絡（微信群和QQ群）延續性護理，發現家屬對出院指導的依從性顯著提高，對醫院的滿意度明顯上升，對植物人單項康復訓練的方法更準確，復診率提高，符合家庭延續性護理的需求。眾多學者的研究均發現，增加微信平臺的延續性護理可提高患者的依從性[23-25]，其經濟快捷的方式為未來的延續性護理提供了更多的思路和選擇。

2.3 微信在護理管理中的應用

2.3.1 微信在病區管理中的應用 手術室為臨床病區的特殊科室，手術器械的供求比例會影響手術的進度和質量，為更好地與供應室實現病區器械的管理，李宏彬等[27]將微信平臺應用到手術室的管理中，通過微信群快速地進行信息通知，同時還在群中分享人員排班和文化管理信息，應用1年后發現，微信平臺的應用節約了人力和時間，保證了信息傳達的及時性，加強了多科室間的聯系，加快了問題解決的進程，提高了人員的工作效率。錢小潔等[28]在普外科護士中建立微信群，通過微信分享新知識和病區管理中的問題，并制訂微信管理辦法，科室每月給予群長和組長一定的補貼，群長和組長各司其職，定時更新內容，保證護士工作的科學化和專業化。結果顯示，微信平臺的管理模式提高了病區的管理效率，加強了護理人員之間的溝通和主觀能動性，專科管理水平也不斷提升。黃偉群等[29]在兒童急診科的管理中加入了微信，發現微信平臺傳遞信息及時、準確和有效的特點提高了護士學習的積極性，有利于團隊的建設，但部分護士由于自律性較差會在上班時間玩手機，違反了科室優質護理服務的管理內容。

2.3.2 微信在護理質量管理中的應用 護理質控是護理質量持續改進的重要環節，李海燕等[30]將微信應用于護理質控的實施中，通過微信群質控結果，并進行微信群討論分析，在自身前后對照中發現，基于微信平臺的質控模式使護士對質控結果的知曉速度、知曉率、滿意度和問題重復發生率均顯著改善，調動了護士的主觀能動性，使管理更為合理化和人性化。武婷等[31]研究發現，應用微信能明顯提高管理的質量和實效性。黃偉群等[29]發現，微信平臺的實施提高了科室護理質控的成績，護理質量持續上升，穩定了護理隊伍，節約了時間。劉俏俊等[32]發現基于微信平臺的護理質量管理是科室質量改進的有效措施，符合現代社會信息化發展的潮流，提高了參與質量管理的護理人員的積極性，滿足了護士學習的需求。

2.3.3 微信在安全管理中的應用 張園園等[33]將微信群應用到腦卒中患者的溶栓安全管理中，醫生和護士在群中及時分享患者的各項指標，并討論之后的處理辦法和安全隱患，優化溶栓流程，采用急性缺血性腦卒中患者門-針時間（DNT）、日常生活活動能力（ADL）和卒中量表（NIHSS）來進行評價，結果顯示，實驗組患者DNT明顯長于對照組，溶栓前和出院時實驗組患者的ADL評分和NIHSS評分顯著改善。微信群這一合作化平臺保證了溶栓工作的質量，優化了溶栓流程。

3 微信用于護理學領域的不足及展望

微信作為一種新時代的通訊工具，雖然在護理學領域的眾多研究中均顯示出其便捷、低廉和性價比高的優勢，但仍有其局限性與不足。主要有以下幾個方面：①微信作為一種公開化的軟件，在使用的過程中，若微信群中涉及患者隱私的信息泄露就可能會威脅到患者的疾病隱私等問題[13]，若健康教育的信息在轉載和再編寫的過程中未經原作者同意或未表明其出處，就涉及到著作人的著作權。早前，尚有媒體報道丁香園因在再編纂信息知識的過程中未標明出處而被著作人控訴的信息。②微信作為一種新技術，需要有智能手機的支持才能發揮其效益，而老年人由于年齡和文化的限制，在使用這些新工具時具有一定的難度[21-23]。③雖然微信平臺消息發送快速，但仍受眾多客觀因素的影響，如網絡信號不好或未及時看到信息等，導致其實效性延遲。④護士在微信中進行延續性護理或病例討論中，基本屬于非工作時間段，無形中延長了醫護人員的工作時間，加重了工作負擔。⑤部分護士的自律性較差，會在上班時間用手機微信查看與工作無關的信息，違反了科室規章制度，需要健全微信管理制度，保證信息及時性的同時提高護理人員的自覺性。

微信作為信息化潮流發展中的新武器，具有經濟、便捷、快速、直觀、完整的特點，在今后的應用中，在享受其便利的同時，也需要考慮其局限性和不足，爭取能妥善地改善其缺點，揚長避短，為其在護理學領域發揮更多的作用。

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微信培訓總結范文第3篇

關鍵詞：企業；安全培訓；管理

1重視班組安全培訓工作

安全培訓是提高企業員工安全生產素質的重要手段，是全面提高員工安全意識和操作技能，規范作業行為，杜絕違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的“三違”行為，從根本上防止事故發生的有效途徑，也是當前進一步強化企業班組安全生產基礎建設，提升現場安全管理水平，促進企業安全生產的一項重要而緊迫的任務。只有通過培訓，才能使企業員工熟悉職業安全衛生法律、法規和本企業的各項規章制度以及規程規范，掌握本崗位安全生產方面的技術知識，從而樹立安全生產的思想，提高安全生產的意識。企業領導重視安全培訓工作，是搞好安全培訓工作的保證。企業領導重視就會在人力上、設備上、資金使用上給予足夠的支持；企業領導重視就會在安全培訓檢查、監督、整改上下功夫，有利于提高班組安全培訓效果。企業領導重視就會在安全培訓獎懲兌現上“重視”，有利于提高對于優秀員工培訓的積極性[1]。

2加強班組安全培訓工作的重要性和緊迫性

班組安全培訓以提高全員安全素質為主要任務，具有保障安全生產的基礎性意義；班組安全培訓是預防事故的一種“軟”對策，對預防事故具有長遠的戰略性意義；班組安全培訓通過對人的觀念、意識、態度、行為等形式從無形到有形的影響，從而對人的不安全行為產生控制作用，達到減少人為事故的效果。班組安全培訓是一項基礎性、戰略性工程，需要常抓不懈。

3加強班組長安全知識培訓工作

培養班組長在企業安全生產中“示范帶頭”作用，通過各種培訓，如參加各種安全培訓班學習、參加企業安全領導小組會議等，培養班組長對班組安全的預見性、敏感性、超前性，要求班組長在安全素質方面達到“三到位”，即“意識到位”、“能力到位”、“責任到位”。

4采取靈活多樣的基層班組安全培訓的方式方法

目前企業開展的安全培訓工作，采取的往往是集中幾天時間被動式課堂面授的培訓，內容死板，針對性不強，目的不夠明確，進而造成“上課聽不進玩手機”、“課后做不好”，達不到應有的培訓效果。開展基層班組安全培訓，要結合班組崗位實際，采取靈活多樣、隨時隨地的培訓方式方法；內容要聯系實際，是員工真正想了解、需要掌握的知識，調動員工的積極性、主動性。通過培訓，逐步提高員工安全意識和安全知識技能。

1）利用周一“班組安全例會”時間開展安全學習。主要以講授法、研討學習法為主。在“周一”班組安全例會中，除了傳達學習企業的文件精神外，在檢查、講評過程中，針對某一個突出問題或共性問題進行講評、討論，時間不宜過長，控制在半小時以內。

2）利用班組活動開展安全日常。主要以經常性口頭法為主。班組長在班前講話時，除了安排工作外，結合崗位危害識別進行安全交底。在班組檢查中發現問題要立即指出，消除事故隱患苗頭。定時開展事故預案演練和“三點”控制訓練，即對崗位上的事故易發點、危險點、關鍵點“三點”進行整體有效的重點控制，進行實際操作演練，掌握控制方法，提高實際操作水平和處理突發問題的技能。班后總結時要注意將在安全生產方面表現好的員工以及好的做法、想法進行總結、表彰，號召全班員工學習、遵守。

3）利用“仿真”事故應急預案演練進行安全警示。通過對預先編制好的各崗位可能發生的各種事故的應急實施方案的學習，定期組織班組員工進行仿真演練，達到快速反應、高效應對的水平，做到遇事不亂、胸有成竹、泰然處之。

4）利用事故案例進行安全預防。通過對本單位或同系統單位的事故案例進行分析，了解事故發生的原因、過程和后果，總結經驗、吸取教訓、舉一反三。用活生生的案例、血淋淋的教訓，不斷提高員工的安全意識、安全素質和應急技能。

5）在數字化時代，利用微信公眾平臺進行安全知識培訓，有效提升安全培訓效率。在數字化信息化時代，企業安全管理人員通過申請微信公眾平臺，要求企業員工關注本企業的微信公眾平臺，向企業員工群發安全管理方面的“文字、圖片、語音、視頻、圖文消息”。不受學時限制推送全面的、系統的安全知識培訓學習資料。通過微信平臺的應用，企業可以接收到員工提出的好的建議和意見，促進企業與員工之間的溝通和交流，加強員工與員工、公司與員工之間的聯系，有助于營造公司的安全文化氛圍，優化企業的安全管理方式，最終為企業安全工作目標的實現保駕護航。

6）集中時間進行安全知識專題培訓。根據企業年度培訓計劃，對全體員工進行安全知識專題培訓，可觀看安全視頻材料，進行事故案例分析，針對崗位現場安全狀況進行討論安全應急預案等。

7）開展各種形式的安全競賽，提高員工安全意識。競賽是一種鼓勵爭先創優的有力措施，是開展“比學趕幫”的良好形式。把競賽形式運用到班組的安全管理工作中，就可以營造一個人人重視安全、個個關心安全的大好局面。因此，企業班組要根據工作的性質和特點，開展各種形式的安全競賽，如安全知識趣味接力賽、事故應急模擬訓練比賽，安全知識競賽等。

8）錄制安全“微電影”進行安全宣傳培訓。企業組織人員錄制安全“微電影”。從方案制定、人員組織、拍攝、采集、配音、制作、特效處理、合成等工作安排員工根據企業實際安全案例來完成，在拍攝過程中，操作人員真實佩戴自救器，全仿真操作。把微電影作為企業安全培訓視頻教材。安全“微電影”改變了傳統的“說教式”、“填鴨式”的安全模式，以員工喜聞樂見的視頻方式，用事實說話，讓員工眼見為實，有效引導員工做到自我反思、自我轉變、自我管理，加速員工“要我安全”向“我要安全”理念的轉變，夯實了企業安全管理基礎。

作者:馬發妹 陶麗萍 單位:中核蘭州鈾濃縮有限公司

微信培訓總結范文第4篇

微商界圈內有一個很知名的90后美女微商打造的suco美容會館，其中分別有兩只非常優秀的團隊橘子團隊和護花女神團隊。橘子的團隊創始人，是一名90后的女孩，她的名字曾雪，也在去年成為百度風云年度熱門人物，最為外人津津樂道的是她小小的年紀就帶領逾2000人的微商團隊，這些團隊大多都是以學生為主，現在已經單月銷售過千萬流水，她也一舉成為成都及國內微商界有名的“微創業明星”及“公益之星”。引爆大眾視線的還是她去年8月回母校捐助3.3萬元資助10名同級同學上大學的事跡，此舉受到全國幾十家報紙、電視和幾百家網絡媒體爭相報道。而她的搭檔護花女神團隊的創始人劉三姐，真名劉霞，最初是一名西班牙語翻譯，曾為世界小姐和大使館做過翻譯；她的微商團隊個個都有名媛風范、都是美麗達人；她一直走的是國際化道路，憑借較好的人際關系以及一些摸索出來的營銷方式，基于她熟悉的進出口貿易體系，讓微商團隊除遍布全國外，甚至延伸至加拿大、馬來西亞、泰國等國家；她通過自己的經驗總結出來的《100種微信引流辦法》《如何讓你的賺錢比你多》《劉三姐幫你痛點微營銷》《實踐和執行力最重要》等等，打造專業微商培訓，全面助力橘子團隊的培訓體系發展。她們兩位姐妹花也聯手打造了suco微商學院，讓諸多的微商女孩獲得收獲。

聽聽這對生意和生活上的好搭檔、好閨蜜、姐妹花、都是怎么評價對方的吧。劉三姐和筆者介紹到：“我眼中的小曾雪，是個了不起的小妮子，她在我生活中就是一個小小醫生，總是在我完全沒有力氣拼搏都時候叫醒我，給我注射一劑雞血，是個滿滿正能量的孩子，17歲休學創業，一個人扛著壓力和隊團隊的責任，常常累到凌晨三四點都還在想方案和策劃，我一直覺得她小小的身體里有大大的能量”。而曾雪妹妹則和筆者介紹到：“姐姐，雖然小小身材，但是對于問題思考，生意經讓我不得不佩服。因為她之前做西班牙翻譯所以見的世面多。所以是我的小老師傅，我生活上有時候心情不好或者迷茫也是姐姐幫我。她是天秤座，我是雙子座，她分析利弊我決策，因為她做事情分析的多，我果斷，所以我們合作幾乎一拍即合。不僅是事業上的搭檔更是成長的指導師，因為我16歲出來創業很多為人處事她都在教我。遇到問題總是幫我分析，讓我避開很多彎路。我們一直是姐妹，我們會好好努力的?！边@對姐妹花真是純真可愛，互相之間都很珍惜對方，這種真摯的感情羨煞旁人啊。

談到從事微商的經歷，劉三姐向筆者介紹說：那時候還在翻譯公司，有一次遇到一個老板，帶他去參觀歐盟的展銷會，他問了我一句：“妹妹，你說要怎么樣才能在外國人面前顯得很洋氣？”。當時，我說某總，你是問我在洋人面前如何顯得洋氣嗎？當時，顯然我已淚如雨下，為了不再做老板們的小跟班，我更加努力的做微商，每件事都親力親為，我對每個顧客都像朋友，甚至有時候我當她們的微信夜話聊天站，漸漸的很多客人變成了朋友，朋友帶來了新的客人，很多時候我自己扛著七八包的包裹下樓，都還在回復消息，這樣大概要跑10來趟，剛開始做生意時候沒有倉庫，我就把床拆了(那時候時合住的單間)睡在床墊上房間里全是貨。有時候真的不知道房間里哪里還有放腳對地方，后來生意好了我辭掉了在大家看來光鮮輕松的工作，放棄西班牙語。對我來說，好比放棄我堅持了4年的夢，有各種不舍。但為了做好微商，帶好團隊，我不得不放，因為每一個來做我的妹子，都是信任我把自己的夢想托付給我，扛起這些夢想，是我的責任。后來，我開始做起來面膜一步一步的，從零售帶著轉型批發。我想過了，一味對做雜貨無法實現深度發展，于是我更加努力的學習知識，加強培訓，教她們營銷策劃，教她們運營。終于，你看到了今天的，我的團隊，她們個個全都很努力，這里面有寶媽、有學生、有老師、有公務員，甚至連經常幫我送快遞的快遞哥都是我的團隊的了。就這樣我打出了獨屬自己的微商個人品牌，也因此成功打造出月流水600萬的佳績，并且即將突破800萬。據悉手下王牌經銷商超過10人月入過10萬，不少人半年買房買車。

而曾雪的微商故事則更富有戲劇性，這個在高中成績前五的“學霸”毅然休學創業，并非經濟原因。相反，父母經商，家境殷實，在家庭環境的熏陶，及追隨內心理想的驅動下，曾雪踏上創業路。開始僅僅是她跟很多不自信的女孩一樣都需要減肥，幸運的找到了減肥藥代購，結果真的瘦了16斤，就覺得神奇，開始想辦法做微商代購賺錢，通過我自己看書學習和總結，經常的和其他女孩子交流，讓她從一個月賺1200到12000，在別的女孩都在拼命的讀大學的時候，她已經在大學市場，憑借自己的能力被邀請到大學公開演講。之后因為產品好，回頭的客戶咨詢多，轉介紹的也多，流水做的越來越大了，她還毫無保留和劉三姐一起，開始橘子微商培訓，教她的商如何區分假貨，教她們如何微營銷，獲得了廣泛好評。最終她們決定要抓住重點，打造一個品牌，因為沒有滿18歲，注冊不了公司。所以她們決定一個新品牌SUCO，中文名紳妍蔻，至少紳妍蔻的原料萃取國內是沒有的，而它也不含任何鉛汞，由于產品的高品質和橘子團隊的營銷實力，一直取得很好的銷量。

微信培訓總結范文第5篇

本刊采訪了中國銀聯支付學院院長付偉，他為銀聯支付學院付出了無數心血，并致力于成為“數字時代的學習推動者”。付偉的睿智與凝思不僅僅是“輕描淡寫”可以囊括的，相信在他的帶領下，中國銀聯支付學院會不斷迸發出更多的新思維，探索出更多的培訓新方式。

經營品牌，走進移動互聯時代

本刊記者：“從培訓管理走向培訓經營”是中國銀聯支付學院的發展理念，中國銀聯在“培訓經營”方面是如何做的？

付偉：4年前，我從公司的戰略部門轉到了培訓部門。我一直覺得，培訓工作者要做得有尊嚴，取決于能否為學員提供有價值、有意義的培訓內容。我們的培訓部門如果只是做一些請老師、發通知、管吃住、統計滿意度等這樣的具體管理工作，可能很難真正契合學員的需求。因此，我們提出了“從培訓管理走向培訓經營”的發展理念，要像經營產品一樣經營培訓；通過提供高品質的培訓服務，激發員工自主學習的熱情，贏得大家的尊重。

經過一年多的探索，我們搭建了“經營金字塔”，又叫“經營六步曲”，形成了一個完整的邏輯框架。最頂端的就是經營我們的培訓品牌。大家對你的品牌是否認同，很重要的一個標尺就是：如果你沒有強制要求學員參加培訓，那么他們是否還愿意花時間和精力來參加。比如，當一個課程通知發出去之后，如果我們的目標學員人數是40人，在不強制參加的情況下能招到30人以上，就表明了大家對你是認同的。

本刊記者：中國銀聯支付學院是如何經營培訓品牌的？

付偉：主要需要兩方面支撐：一是內容，二是體驗。許多培訓項目很重視課程內容的開發，但經常忽略學員在整個學習過程中的體驗。要真正做到為學員提供良好的內容和學習體驗，需要在各方面獲得大量的支撐，比如講師隊伍、培訓團隊以及豐富的培訓平臺資源。在管理中國銀聯支付學院的這幾年，我感覺有點兒像在做一個互聯網企業。因為我們總結出的一些方法和理念，比如去中心化的2.0模式、創造極致用戶體驗、利用社交媒體來傳播口碑等，正好和現在熱議的互聯網思維有些接近。

本刊記者：如何理解這些新模式？

付偉：我們探討的績效改進、行動學習以及各種方法，都是支撐我們培訓轉型的具體技巧。2013年，銀聯支付學院探索的比較多的是混合式學習，為此我們提煉出了一個混合式學習模式―“雙O2O模式”?！癘2O”這個概念已經很火了，而學習領域尤其需要“O2O”。

所謂“雙O2O”，從縱深的角度來說，是Offline2Online。關于在線學習，大家可能比較熟悉MOOC之類的在線課程，但這還不能完全滿足客戶的需求；若僅僅提供線下課程，比如提供大量的培訓，又使學員的學習在廣度和深度上有所欠缺。所以，如何能夠做到在整個培訓過程中運用O2O方式促進線上和線下的結合，把教室變得更大，把學習時間變得更長，讓學員和老師之間的關系變得更緊密，就是我們要解決的問題。

另一種O2O―Office2Offtime，比Offline2Online更重要。現在，學習不再只是在課堂上進行，更多的是非正式學習，而8小時工作之外的學習機會正變得越來越多。比如，我們每天看朋友圈里分享的微信，從某種程度上來說也是一種學習。我們已經進入了“隨時隨地學習”以及“終身學習”的時代。

解析“四化” 把握未來學習趨勢

本刊記者：對于新出現的“O2O”理念，有哪些方法進行支撐？未來學習的趨勢，您總結為“四化”，具體指什么呢？應該如何理解？

付偉：支撐這兩個“O2O”的是對未來學習趨勢的一個判斷，我把它提煉、概括為“四化”，分別是碎片化、移動化、社區化和游戲化。其中又包括內容如何混合、工具如何混合，以及形式如何混合的問題。

“四化”中的第一點是“碎片化”?，F在的學習內容越來越趨向于碎片化，甚至我們的學習方式，比如通過Google、百度搜索引擎去解決一個問題，也只是在短時間內“因需來學”。我們越來越不可能花費大量的時間坐在教室里進行動輒三五天，長則幾個月的學習。雖然碎片化有優勢，也有劣勢，但這個趨勢很難逆轉，所以培訓提供者要思考如何應對這一趨勢，為學員提供碎片化的學習內容。

第二點是“移動化”。移動終端的活躍，如手機、電腦等，讓我們可以與學習走得更近。在如今的課堂里，往往是老師在上面講，學員在下面看手機。那么，是否能夠把手機和課堂真正結合起來，讓移動化的終端變成真正的學習工具，這是值得培訓提供者思考的問題。

第三點是“社區化”。我覺得互聯網，特別是現在的移動互聯網改變了兩個方面：一是知識的鏈接方式；二是人和人的鏈接方式。當學習更多的體現為人與人之間交互學習的時候，如何使社會化的媒體、社交網絡成為學習的推動者，是值得培訓提供者思考的問題。

第四點是“游戲化”。如果說碎片化關于內容，移動化關于渠道，社區化關于關系的話，那么游戲化就是關于體驗。

對培訓提供者來說，這些理念更多的是提供了一些思考問題的角度，幫助我們創造出更多符合學員需求的學習內容和學習方式。

本刊記者：根據您所提出的“四化”，中國銀聯支付學院做了哪些嘗試？

付偉：把碎片化和游戲化結合，將一些知識碎片進行游戲化的整合，就產生了一個叫“一站到底”的交互式游戲；將碎片化內容與移動化結合，我們開發出了一系列的微課程；將移動化和游戲化相結合，中國銀聯支付學院甚至在培訓新員工的過程中創造出了一個移動化的拓展游戲。

本刊記者：能否與我們分享一些銀聯支付學院“四化”的優秀案例？

付偉：在這里與大家分享一個小小的案例――“卡卡升職記”。這是一款基于公眾微信的小游戲，是微信5.0推出后，為了促進學員自發學習，中國銀聯支付學院策劃的一個小頻道。

“卡卡升職記”設置了一個擬人的場景：卡卡是一個20多歲的東北小伙兒，畢業后進入市場部，他的職業理想是成為職業經理人。我們設計了一些游戲化的關卡，卡卡要通過學習一些碎片化的內容去過關，每過一關會得到一些經驗值，成功晉級后，還會有抽獎。這種游戲化的學習方式符合年輕人的心理需求，因為他們是打游戲長大的，過關是他們熟知的模式。

我們把“卡卡升職記”分成好幾季，每一季有5個小片段，其中有些是關于辦公小技能的，有些是關于職場禮儀方面的，如此操作很好地實現了知識碎片化。此外，我們還把管理方面的一些場景碎片化，每次傳播一個場景，比如如何表揚、如何激勵等。目前，“卡卡”已經成為我們銀聯支付學院的子品牌，也成為大家學習的一個入口。

當學員通過一個碎片知識意識到自己在某方面有所欠缺的時候，我們就把他牽引到M-learning 、E-learning，甚至面授的課堂上，使之實現持續學習。下圖是我們送給學員們的幾款書簽，上面有支付學院的二維碼，只要掃一掃，學員就可以隨時接觸支付學院的資訊。雖然“卡卡”是很小的一個點，但當我們從這一點起步的時候，邁向的卻可能是整個知識管理的平臺，以及與每一個員工的關聯。

積極轉型 應對不斷變化的未來

本刊記者：我們現在廣泛使用的工具，如微博、微信在5年前都不存在，我們應該如何適應時代和環境的不斷變化？您的培訓團隊是如何做的？

付偉：現在我們正在廣泛使用的工具，在5年前居然沒有，那我們如何去想象5年以后在用什么？可能不久之后微信、微博會被大家拋棄，新的工具會出現，但是對培訓人員或者職場人士來說，我們如何適應這樣的變化？

這幾年我們的培訓團隊在不斷進行轉型。在這個互聯網思維大行其道的年代，培訓轉型有三個重要的方面：第一是去中心化，相信大眾的力量，把我們的培訓經理真正推上前臺，以學員為中心，去相信草根的力量；第二是用平臺思維構建培訓可能需要做的事情；第三是持續創新，也許我們剛開始做得還不夠好，但只要不斷吸收用戶的反饋進行微創新和迭代改進，就能超越期望。

本刊記者：您認為面對這些變化，培訓經理應該如何做？