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[論文關(guān)鍵詞]商業(yè)銀行；金融營銷；人才

[論文摘要]基于對銀行業(yè)一線營銷工作人員的學(xué)歷、專業(yè)對口率等指標(biāo)的分析，高職院校金融專業(yè)可以定位于培養(yǎng)符合商業(yè)銀行需要的基層金融營銷人才。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)和定位，高職院校金融專業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化“雙師型”教師隊伍建設(shè)、加強(qiáng)銀校合作、深化金融人才培養(yǎng)模式改革。

一、銀行對基層營銷人才的需求情況分析

在市場競爭的環(huán)境下，能否擁有一批高素質(zhì)的基層銀行營銷人才從而實現(xiàn)成功營銷，直接關(guān)系現(xiàn)代商業(yè)銀行的生存與發(fā)展。本研究對廈門市某銀行4家營業(yè)部的基層營銷工作人員的數(shù)量、學(xué)歷、工作年限及專業(yè)對口率進(jìn)行了分析，結(jié)果如表1所示:該銀行的4個營業(yè)部平均有巧名正式基層營銷人員，如果再加上兼職營銷人員，可以推算出每個營業(yè)部對基層一線營銷人員的需求是30人左右。隨著我國銀行業(yè)的發(fā)展，每個銀行都存在增加銀行網(wǎng)點、擴(kuò)大現(xiàn)有網(wǎng)點規(guī)模、推銷金融產(chǎn)品的需要，因此銀行業(yè)對一線金融營銷人才的需求也是呈現(xiàn)上升趨勢的。

目前我國商業(yè)銀行的基層營銷人員主要來自三個渠道:一是把其他行業(yè)的營銷人員招聘過來;二是將原有職工分派做營銷人員;三是招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。由于其他行業(yè)的營銷人員和銀行原有職工要么缺乏金融投資知識，要么缺乏市場營銷經(jīng)驗和能力，因此招聘應(yīng)屆畢業(yè)生就成為銀行獲得高素質(zhì)基層一線營銷員工的主要途徑。我們注意到，目前廈門的商業(yè)銀行基層營銷工作人員的專業(yè)對口率大多在40%左右，非金融營銷專業(yè)的人士占大多數(shù)(見表1)。而在對銀行負(fù)責(zé)人的訪談中我們則發(fā)現(xiàn)各營業(yè)部偏好雇傭具有金融專業(yè)背景的員工，顯然，無論是在知識水平或是企業(yè)發(fā)展的需要上看，具有金融專業(yè)背景的員工都是更合適的人選。此外，從學(xué)歷層次上看，高職高專畢業(yè)生在銀行基層營銷工作人員中所占比重最大，占總數(shù)的1/2。雖然各銀行營業(yè)部也有不少本科畢業(yè)的學(xué)生，但事實上，這些基層營銷崗位有大專學(xué)歷已經(jīng)足夠，只不過由于社會就業(yè)壓力使不少本科生甚至研究生進(jìn)人基層營銷工作崗位尋求“過渡”。因此，在基層一線營銷崗位上，并不是大專生的競爭力不如本科生，相反由于高職專業(yè)學(xué)生期望值不高、工作踏實、動手能力強(qiáng)使得他們在基層營銷崗位上更具有競爭力。

二、高職院校金融營銷人才培養(yǎng)的問題分析

雖然高職院校每年有大量的金融專業(yè)畢業(yè)生，但是由于培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量離商業(yè)銀行的要求還存在著相當(dāng)大的差距，導(dǎo)致了銀行業(yè)一方面有大量的基層營銷工作崗位找不到合適的人才，另一方面許多金融專業(yè)的高職畢業(yè)生又在抱怨工作難找，大量改行。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因主要是高職院校金融專業(yè)的培養(yǎng)方向不對路，將精力過多地集中在金融理論知識的學(xué)習(xí)，很少重視實踐和營銷能力的培養(yǎng)。高職階段金融人才培養(yǎng)的問題集中體現(xiàn)在以下三個方面:

(一)現(xiàn)有教學(xué)體系不能適應(yīng)銀行對金融營銷人才的需求

教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專人才培養(yǎng)工作的意見》明確指出，高職高專的任務(wù)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。在這一精神指導(dǎo)下，高職院校金融專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位在“銀行基層一線，這就要求高職院校的金融專業(yè)課程設(shè)置、教材的選擇、教學(xué)安排的制定與實施等都要圍繞著“理論夠用，注重實踐”這一指導(dǎo)思想展開。

但是從目前的情況來看，高職金融專業(yè)的教學(xué)體系還沒有突出“銀行基層一線”這一培養(yǎng)目標(biāo):沒有形成一套“教學(xué)做融于一體”的高職金融專業(yè)課教材，缺乏有針對性的崗位單項技能訓(xùn)練，如點鈔技能、客戶關(guān)系管理、理財咨詢等，同時缺少體現(xiàn)實踐能力的成績考評體系。

(二)“雙師型”教師隊伍建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)

培養(yǎng)應(yīng)用型金融人才，必須依靠一支兼具科研能力和實際工作經(jīng)驗、懂銀行業(yè)務(wù)的“雙師型”教師隊伍。不少高職院校的成功經(jīng)驗都表明，“雙師型”教師團(tuán)隊對高職院校教學(xué)水平的提升具有重要的意義。從目前的情況來看，同時具有金融專業(yè)的學(xué)術(shù)背景和實際金融操作經(jīng)驗的“雙師型”高素質(zhì)的教師還不多。因此，提高教師實踐動手能力的任務(wù)異常艱巨和緊迫。

(三)現(xiàn)有課程體系不能緊跟銀行業(yè)的發(fā)展趨勢

近年商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)多元化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化等趨勢，金融業(yè)已經(jīng)進(jìn)人高層次的發(fā)展階段。而當(dāng)前高職院校金融專業(yè)開設(shè)的課程與銀行的發(fā)展趨勢脫節(jié)現(xiàn)象比較嚴(yán)重。“以需求為導(dǎo)向”進(jìn)行課程定位，就要求高職院校金融專業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展趨勢，更好地體現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”的需要。例如隨著商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)化，銀行出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購員”、“電子銀行柜員”等新崗位，而電話銀行的出現(xiàn)則要求銀行配備大量的“基層一線”話務(wù)員，這些都要求高職院校的金融專業(yè)課程根據(jù)行業(yè)的發(fā)展趨勢做出改革和調(diào)整。

三、高職金融營銷人才的培養(yǎng)對策

綜上所述，高職院校應(yīng)當(dāng)面對企業(yè)轉(zhuǎn)型所引發(fā)的對金融營銷人才的需求，以市場需求為導(dǎo)向，及時對辦學(xué)模式、人才培養(yǎng)模式和教學(xué)模式進(jìn)行調(diào)整與改革:

(一)對培養(yǎng)方案、教學(xué)模式以及課程設(shè)置等適時調(diào)整

首先是對課程體系進(jìn)行重建。應(yīng)淘汰那些不適應(yīng)銀行需要或理論性過強(qiáng)的課程，增加金融實訓(xùn)課程的比重及總學(xué)時數(shù)，突出高職辦學(xué)的特色。其次應(yīng)當(dāng)秉持“理論夠用，注重實踐”的指導(dǎo)思想，培養(yǎng)適應(yīng)性強(qiáng)的實用型金融營銷人才。最后是加大對實習(xí)實訓(xùn)基地等硬件設(shè)施的投人，為學(xué)生提供和創(chuàng)造盡可能多的實習(xí)機(jī)會。例如《金融營銷學(xué)》課程，一些高職院校就與銀行合作，為學(xué)生安排了推銷銀行信用卡的任務(wù)，并以信用卡推銷的業(yè)績作為期末成績評定的重要指標(biāo)。學(xué)生可以在短時間內(nèi)提高自身的金融推銷實踐能力，這遠(yuǎn)比課堂講授更生動和有效。

(二)加快教師隊伍建設(shè)，提升育人水平

推進(jìn)高職金融專業(yè)“雙師型”教師隊伍和兼職教師隊伍的建設(shè)，改變教師隊伍整體上存在的理論強(qiáng)、技能差的不合理結(jié)構(gòu)。建設(shè)“雙師型”教師隊伍一方面可以通過鼓勵教師在不影響正常工作的情況下，到金融企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，提高其專業(yè)意識和專業(yè)水平。另一方面，學(xué)校可以聘請有一定教學(xué)能力的企業(yè)專家到校兼課。同時，在政策上進(jìn)行引導(dǎo)，支持“雙師型”教師隊伍的建設(shè)。逐步建立起適應(yīng)高職金融專業(yè)人才培養(yǎng)需要的專兼職教師隊伍。超級秘書網(wǎng)

(三)加強(qiáng)銀校合作共同育人

銀行與學(xué)校結(jié)合的一個重要目的之一就是從中挑選適合未來發(fā)展的人才，為銀行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展提供人力資源。高職院校應(yīng)當(dāng)充分利用學(xué)術(shù)科研、知識創(chuàng)新領(lǐng)域的優(yōu)勢，加強(qiáng)與從事具體金融業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行的“產(chǎn)學(xué)合作”。通過“銀校合作”，一方面有利于發(fā)揮學(xué)校在人才培養(yǎng)、科技成果轉(zhuǎn)化、服務(wù)社會等方面優(yōu)勢為銀行提供金融技術(shù)開發(fā)、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)等支持。另一方面學(xué)校也可以邀請銀行員工參與學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案的制定和改革，彌補(bǔ)“雙師型”隊伍不足的同時又加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，使人才培養(yǎng)更貼近銀行的實際需要。

總之，高職金融專業(yè)人才培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，也是一項不斷發(fā)展的系統(tǒng)工程，在實踐中應(yīng)對高職金融專業(yè)的培養(yǎng)模式進(jìn)行不斷的改革和優(yōu)化。高等職業(yè)教育最突出的一個優(yōu)勢就是知識實用、課程設(shè)置貼近市場、貼近崗位、注重實踐能力的培養(yǎng)。只有密切關(guān)注國內(nèi)外金融界的發(fā)展，以市場為導(dǎo)向改革高職金融專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，注意學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，才能夠為我國的銀行業(yè)培養(yǎng)出合格的基層金融營銷人才。