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作者：錢華單位：江蘇廣播電視大學海安分校

影響本校網考成績因素分析

參加網考以來，我校的參考人數及合格率如下：根據歷年考試復習情況及考試數據綜合分析，影響我校網考成績的因素主要有以下幾點：

（一）學生的自身因素

1.學科基礎參差不齊。雖然目前計算機已被廣泛應用于各行各業，但因個人及單位的實際情況，學生的計算機水平高低不等，基本可分為以下幾種情況：1.沒有學科基礎。有些學生工作及生活中無需具備計算機知識，也從來沒有接觸過電腦，對網考計算機知識一無所知。這部分人一般年齡稍大，學習較吃力，通過率較低；2.有一定的計算機基礎知識。絕大部分人工作及生活中經常使用電腦，但接觸的只是網考計算機中的某一小部分，例如網上瀏覽、文字處理(WORD)、電子表格(EXCEL)等。這部分人具備再學習的基礎，經過系統復習、訓練后，一般均能順利通過考試；3.對計算機知識比較精通。有一小部分學生平時正常使用電腦，熟悉多種軟件并參加過各類計算機考試。這部分人一般較年輕，職業以教師為主，他們甚至無需復習就能輕松過關。

2.自主性學習效果不一。網考計算機能否順利通過主要依賴學生的自主性練習。有些學生學習主動性較強，利用業余時間進行學習，遇到困難及時與教師交流溝通，不給考試內容留死角；而有些學生缺乏自主學習意識，有依賴或是僥幸心理，直到考試前才突擊看書，有的甚至不復習直接參考，這些都直接導致考試失利。

3.對面授輔導重視不夠。網考計算機課程的教學離不開面授輔導，我校網考計算機課程的面授輔導分為兩個階段：第一個階段是學生入學后的第二學期，教師對課程內容進行詳細講解；第二階段是在學生參加網考前，安排2-3天的集中復習指導。從我校的參考數據分析，參加面授輔導的學生通過率要遠遠高于未參加的學生。雖然面授輔導都是安排在雙休日，但由于工作或家庭原因，有些學生不能來參加，從而影響了考試的成績。

（二）教學方式、方法

網考計算機的題型包括單項選擇題和操作題兩大類，其中選擇題40分，操作題60分，這就要求學生對網考計算機的操作部分比較熟練。在輔導階段，教師一般先用實例法對知識點進行講解，輔導后期著重讓學生進行操作練習。對合格率較低的幾次進行情況分析，發現存在以下幾點問題：1.輔導時間分配上偏重于前期的講解，對后期的操作練習缺乏監控和督促；2.灌輸得較多而忽略了學生的實際掌握情況；3.對于不能來參加面授輔導的學生，缺少更靈活更適用的教學方式、方法等等。總之，在教學支持服務方面尚有欠缺。外在的客觀條件和內在的主觀因素，都直接影響著學生網考計算機的成績。對課程輔導老師來說，除了提高自身的業務水平、增強責任心和溝通協調能力以外，更多的是對教學模式的探討。

課程教學模式探討

（一）為學生提供有力的技術支持

學生面對的第一個問題是如何充分利用教材及配套光盤進行自學和訓練。基本的計算機操作是第一個要解決的問題。在課程教學初期，首先指導學生利用光盤進行自主學習。學校方面提供了專門進行計算機網考練習的機房，方便學生到校進行練習。對于學生練習過程中出現的一些問題，例如：操作水平高低不一，教材中附帶的光盤穩定性不一，練習系統安裝不成功、無法評分等現象，老師應耐心解釋，及時溝通，幫助學生樹立起解決困難的信心。

（二）在課程教學中堅持以學生為中心，做好學習服務支持

課程教學的第一階段，老師多多采用學生講、教師聽并詢問的方式。通過面對面的交流，大致了解和掌握每個學生的基本水平，聽取學生學習的需要和各自的學習特點，為后來向學生提供個別化學習服務奠定堅實的基礎。在每次集中面授輔導的3個小時內，老師盡量將知識點進行壓縮匯總。按照考試的題型，將知識點分為理論型和操作型兩個部分進行講解。對于理論型知識點，利用生動的課件、圖片或實物，讓學生對枯燥的基礎知識有一個形象的認識，課后再通過自主學習幫助理解。操作型知識點是學生必須掌握的，也是考試的重點，因此，教師采用多種教學方法讓學生掌握要點是最重要的。可以通過任務驅動教學法，將各個知識點融合起來講。例如講WORD部分時，老師從如何完成一篇自我簡介入手，如何輸入中英文、設置字體格式、設置段落格式、設置頁面格式等等，一直到最后打印出一份格式合理、排版優美的個人簡介。因為有了任務的驅動，學習的過程并沒有學生想象中那么復雜，大大地調動了學生的學習積極性，學習效果也能及時得到反饋。

（三）充分提供課外服務，強化學生自主學習的能力

面授輔導的時間是遠遠不能達成課程的學習任務的。網絡在這個時候就發揮了巨大的作用。老師把自己定位為“全方位信息源”的教師角色，不斷加強自我學習，不斷豐富教育教學理念，更新觀念，做現代教師，樹現代意識，在計算機網絡條件下，進一步轉變課程觀、教材觀、教學觀、評價觀，在課外發揮更大的“傳道、授業、解惑”的作用。具體可以通過下列煤體：

1.BBS:在學校BBS中開辟網考計算機的專區，學生在這個平臺上可以留下自己的問題，請老師或同學進行解答。師生間，生生間也可以在此平臺上進行實時交流。學生不必出門就可以得到相當于面授的交流機會，而且，老師也可以根據每個人的學習特點進行不同程度的輔導。學生使用該平臺對課程學習、教學方式、作業情況、學習心得等內容進行互相交流，老師從中也獲益匪淺，可以由此適當地調整自己的教學內容和方法，使其更加適合學生。可以說這是一個連接師生互動的紐帶，為網考計算機的教學帶來了巨大的助益。

2.QQ：這是學生和老師進行實時互動的重要工具。除了BBS的定時“會面”，班級擁有自己的QQ群，讓師生的互動更加及時，很多小問題在這個平臺上就迎刃而解。這種交流方式大大增進了師生的關系，在這個網絡環境中，教師不再是那個一年見上十幾面的陌生人，而是身邊的一個朋友，有著更為直接、平等、合作的關系。這促進了師生之間的友好合作關系，為網考計算機教學取得良好的效果奠定了基礎。

3.手機平臺：其重要作用體現在督促學生、加強溝通這方面。手機是最快能將信息傳達給學生的媒介。對于學習進度落后、不能及時完成學習任務的學生進行通知和提醒，盡量不讓一個學生掉隊。這種方式對考前輔導工作的順利完成起到了很大作用。五、結束語網考的實施，推進了計算機教學模式的更新和發展，提高了學生學習的積極性，促進了教師對課程教學的思考。只要教師以考試大綱為指南，精心組織教學，為學生提供全方位的教學支持服務，同時注重培養學生的自主學習能力，加強引導和督促，就一定能提高網考計算機的合格率，讓更多的學生從中受益。