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摘要：進(jìn)入21世紀(jì)以來，現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展，我國成人網(wǎng)絡(luò)教育也突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)教育給成人學(xué)習(xí)者帶來了學(xué)習(xí)的機(jī)會，但是目前我國的網(wǎng)絡(luò)課程、學(xué)習(xí)者的適應(yīng)性、部分成人自身的學(xué)習(xí)態(tài)度以及網(wǎng)絡(luò)教育管理上的不足嚴(yán)重阻礙了這種新型教育的發(fā)展，因此，分析這些問題存在的原因和探索相關(guān)的對策也成了一個亟待解決的問題。

關(guān)鍵詞：成人；網(wǎng)絡(luò)教育；網(wǎng)絡(luò)課程

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育不僅是在校生學(xué)習(xí)的途徑，如今已經(jīng)滲透進(jìn)成人教育，這種新型的教育方式給廣大成人學(xué)習(xí)者提供和創(chuàng)造了很多學(xué)習(xí)機(jī)會。他們都是步入社會以后再進(jìn)校園，接觸過生產(chǎn)實(shí)際，吃過苦，出過力，善于分析思考，但由于年齡大，記性差，家庭負(fù)擔(dān)重，使其精力分散，再加上文化基礎(chǔ)差，給學(xué)習(xí)造成了一定的困難，如何提高他們的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率，起著決定性的推動作用。

一成人學(xué)習(xí)效率低下的原因分析

（一）成人網(wǎng)絡(luò)教育的軟件環(huán)境有待加強(qiáng)

隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量激增達(dá)到了4.57億人，幾乎形成了家家戶戶有電腦有網(wǎng)絡(luò)的局面，因此，為成人網(wǎng)絡(luò)教育提供了很好的硬件條件。在軟件環(huán)境方面稍顯得欠缺，主要表現(xiàn)為以下方面：（1）網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)成人教育是一種多層次、多學(xué)科、多專業(yè)的教育，成人教育由于其多方面的特殊性，更加需要一個課程資源庫與之相匹配。然而，要建立這樣一個完善的、適合成人學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)課程資源庫是一個投資大、周期長的宏偉工程。（2）教師隊(duì)伍的建設(shè)成人網(wǎng)絡(luò)教育的特殊性也要求與之相應(yīng)的教師，而現(xiàn)實(shí)中師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)還沒有達(dá)到網(wǎng)絡(luò)教育的要求，很多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺只是簡單地在攝像機(jī)前拍攝一節(jié)又一節(jié)的課程，由此造成一種尷尬的局面。

（二）成人學(xué)習(xí)者不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式

首先，由于都是網(wǎng)絡(luò)課程，并且成人教育的主體都是自主完成學(xué)習(xí)，所以學(xué)習(xí)者必須具備一定的自主學(xué)習(xí)能力和計(jì)算機(jī)操作水平。按照本校歷年來招收的成教學(xué)生來看，參加成人高考進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)者大多都是在職人員，文化水平較低，年齡普遍在30歲以上，有些更是接近半百，因此他們的計(jì)算機(jī)操作水平較低，有的甚至從來未接觸過電腦。其次，傳統(tǒng)方式根深蒂固，課堂教學(xué)的這種教育方式在學(xué)習(xí)者的心目中都先入為主，從小接受的都是坐在教室里的課堂學(xué)習(xí)，而在自己家里一個人學(xué)習(xí)又顯得孤寂并且很容易被其他事情所干擾。再次，目前成人網(wǎng)絡(luò)教育構(gòu)建的學(xué)習(xí)環(huán)境也不利于成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者自主在家里學(xué)習(xí)，整個學(xué)期幾乎都不與教師碰面，這種“準(zhǔn)分離”的狀態(tài)，使學(xué)習(xí)者感受不到學(xué)校的底蘊(yùn)與教師的人格態(tài)度。此外，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)上遇到問題時(shí)，也不能像課堂教學(xué)那樣立即得到教師的幫助解決，而是通過電話、郵件、qq等通訊方式，因此，教師給予的輔導(dǎo)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

（三）成人網(wǎng)絡(luò)教育的思想態(tài)度有待端正

成人網(wǎng)絡(luò)教育的辦學(xué)機(jī)構(gòu)以及招生宣傳往往讓人產(chǎn)生一種非正式的感覺，有不少成人認(rèn)為交了錢，課程完成了就能拿到畢業(yè)證。而學(xué)習(xí)的過程只不過是形式上的，走走過場而已。造成這種思想可以歸結(jié)為以下幾個原因：（1）新型網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境對學(xué)生沒有約束力。以往的課程教學(xué)模式，以固定的時(shí)間學(xué)生都坐在教室里學(xué)習(xí)，師生很容易互動、監(jiān)督，而新型的網(wǎng)絡(luò)教育模式，主要靠學(xué)生自律，老師無法監(jiān)督，只是在最后期末考試時(shí)間進(jìn)行一次考試而已。（2）來自工作家庭的壓力使學(xué)生力不從心。成人教育的對象多為在職員工，他們本身就擔(dān)負(fù)起整個家庭的重任，還有來自工作的壓力，即使有心學(xué)習(xí)，有時(shí)候也往往感到力不從心，他們不可能為了學(xué)習(xí)就放棄工作和家庭，于是就敷衍了事。

（四）成人網(wǎng)絡(luò)教育的管理體制不健全

我國的成人網(wǎng)絡(luò)教育起步較晚，因此，統(tǒng)一完善有效的管理體制尚未建立起來。每個辦學(xué)機(jī)構(gòu)都擁有一套自身的管理制度和管理方式。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)教育不能及時(shí)體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，只是單純地由教學(xué)機(jī)構(gòu)自主制定地教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)大綱來安排學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，做不到因材施教，也不能像傳統(tǒng)的課堂教學(xué)那樣，在學(xué)生學(xué)習(xí)中出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)提供幫助，進(jìn)行控制，讓學(xué)生保持學(xué)習(xí)積極性。

二提高成人網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)效率的幾點(diǎn)建議

（一）改善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)軟件環(huán)境

首先，我國成人網(wǎng)絡(luò)教育的硬件設(shè)施雖然有很大提高，但是還貧富懸殊，需要國家加大對薄弱地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，給所有學(xué)習(xí)者特別是農(nóng)村、西部等地區(qū)學(xué)員創(chuàng)造方便的上網(wǎng)環(huán)境，對于落后區(qū)域采取降低資費(fèi)、節(jié)約學(xué)習(xí)成本等措施，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)真正成為每個人都能承受的學(xué)習(xí)方式。其次，可以開展成人網(wǎng)絡(luò)教育資源公開比賽等項(xiàng)目，選取比賽獲獎的優(yōu)秀教育資源做成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，各個教育機(jī)構(gòu)都能夠共享優(yōu)秀教育資源。最后，加快成人網(wǎng)絡(luò)教師隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，組建合理的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)。首先就要讓他們掌握網(wǎng)絡(luò)教育的方法，對他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育在職培訓(xùn)，其次將成人教育理論現(xiàn)金的教師與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)純熟的教師進(jìn)行整合，編成網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)精英小組，讓他們在開發(fā)課程的過程中取長補(bǔ)短，互惠互利。

（二）提高成人學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)

成人學(xué)習(xí)者自身處理計(jì)算機(jī)的能力以及自主學(xué)習(xí)能力，是成人網(wǎng)絡(luò)教育的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)者具有自主學(xué)習(xí)能力是網(wǎng)絡(luò)教育得以進(jìn)行的保障，只有提高學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的能力，學(xué)習(xí)者才能為自己制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)內(nèi)容以及選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式，真正成為學(xué)習(xí)的主人。首先，教育中心或各教學(xué)點(diǎn)可以對成人進(jìn)行前期的計(jì)算機(jī)操作技能培訓(xùn)，教授其基礎(chǔ)的操作方法，建立公共交流平臺，如QQ群、微信圈或微博等，學(xué)習(xí)者如果有困難可以隨時(shí)求助同班同學(xué)或者老師。在解決了最基礎(chǔ)的操作問題后，我們需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者心里孤獨(dú)感以及學(xué)習(xí)氛圍，從以下幾方面入手：（1）設(shè)置課程學(xué)習(xí)最短統(tǒng)計(jì)時(shí)間。有些學(xué)習(xí)者打開課程以后就離開，這時(shí)候可以設(shè)置最短學(xué)習(xí)時(shí)間，比如20分鐘系統(tǒng)監(jiān)測到學(xué)習(xí)者的鍵盤鼠標(biāo)無任何變化，即結(jié)束此次課程的學(xué)習(xí)。（2）放權(quán)給班主任查看學(xué)生學(xué)習(xí)情況，以及通知學(xué)生時(shí)間在bbs上要開展課程交流會，成人學(xué)習(xí)者有了共同的學(xué)伴，學(xué)習(xí)的熱情必定會高許多。

（三）端正成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度

成人學(xué)習(xí)者由于已經(jīng)步入社會，資歷老練，對待成人網(wǎng)絡(luò)教育有一種無所謂的輕蔑感。對于這樣的學(xué)生，我們必須從一開始就要扭轉(zhuǎn)他們的態(tài)度，從源頭上改變他們的看法。（1）開學(xué)初期對學(xué)生進(jìn)行始業(yè)教育，鄭重說明網(wǎng)絡(luò)教育并非隨便應(yīng)付就能得到文憑，需要大家平時(shí)抽時(shí)間在網(wǎng)上認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，期末時(shí)考試通過才能順利畢業(yè)。（2）班主任要加大監(jiān)管力度，新型網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境對學(xué)生沒有約束力。以往的課程教學(xué)模式，以固定的時(shí)間學(xué)生都坐在教室里學(xué)習(xí)，師生很容易互動、監(jiān)督，而新型的網(wǎng)絡(luò)教育模式，主要靠學(xué)生自律，自學(xué)，老師無法進(jìn)行監(jiān)督，更不知道學(xué)生有沒有學(xué)習(xí)，只是在最后期末考試時(shí)間進(jìn)行一次考試而已，過程怎么樣則無法得知。因此這就需要班主任在平時(shí)加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系，定時(shí)進(jìn)行檢查，并且交流學(xué)習(xí)心得，使全班參與進(jìn)來，形成一個處處網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的有效學(xué)習(xí)氛圍！

（四）建設(shè)服務(wù)支持系統(tǒng)促進(jìn)成人網(wǎng)絡(luò)教育

霍姆伯格雙向交互的通信理論認(rèn)為，建立師生間的人際關(guān)系是增強(qiáng)學(xué)習(xí)動機(jī)，實(shí)施遠(yuǎn)程教育的先決條件。因此，人際關(guān)系不容忽視，在新型的網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下，各教學(xué)中心更要將面授課程放入教學(xué)進(jìn)程，傳統(tǒng)的課程教學(xué)師生之間進(jìn)行有效的感情交流，保持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（五）建立一套有效的管理制度

首先，我們可以借鑒國外成功的成人網(wǎng)絡(luò)教育的管理經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)習(xí)，多研究，結(jié)合我國國情，建立適應(yīng)我國成人網(wǎng)絡(luò)教育特色的管理模式。其次，成人網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)決定了學(xué)習(xí)過程的自主性，靈活性，因此可以在考試考核上下功夫，建立合理有效的考核方式，幫助成人學(xué)習(xí)者正確地認(rèn)識自我，發(fā)展自我。最后，建立一套完整的學(xué)生評價(jià)體系，不僅要關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的結(jié)果，還要關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的過程，包括考試、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面，全面描述學(xué)習(xí)者發(fā)展的狀況，使學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的熱情不斷得到激發(fā)。

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作者：周晶晶 單位：杭州市工人業(yè)余大學(xué)