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【醫患關系

隨著社會的發展和經濟水平的不斷提高，在醫療體制尚未完善的今天，醫學科學飛速發展，技術革新日新月異，醫療環境中的法律法規正走向正規化同時，公民素質和法律意識也隨之提高。實際工作中，醫者和患者為健康目標而創造條件，由此產生醫患關系，患者的思維、舉動、要求和醫務工作者的道德二者互為聯系、互為影響、互為促進，所以搞好醫療道德建設，改善醫患關系，對醫院效益提高方面顯得尤為重要，它有著現實意義和實際意義。

1人際關系和醫患關系

人際關系是現實生活中任何人在進行社會生活和生產活動中，總是和其他人進行某種接觸或交往，在相互接觸和交往過程中，雙方又總是相互影響和相互功能，從而建立起這樣或那樣的關系。這種存在于人和人之間的關系，叫做“人際關系”。醫患關系是人際關系的一種，是人際關系在醫療情境中的一種具體化形式，也就是一種局限了的人際關系，它是指以醫務人員為一方，以病人為另一方的人際關系。而在通常情況下，病人求醫的目的是為緩解病情、減輕痛苦，改善功能，恢復健康和延長生命，這些都是病人的利益所在，在這種情況下醫務人員有助于實現患者的利益。因此，醫療過程中，醫患雙方自然形成了一種非凡的關系。

2醫患關系的重要性和現實意義

在醫療活動中，醫患關系的重要性早在現代醫學出現之前就已為人們所熟悉，我國名醫孫思邈也為此論說，并成為醫生治療手段的一個重要部分。然而，隨著近幾十年發生的醫學技術革新，大批的技術裝備被應用于醫療實踐中，臨床分科越來越細，導致過分注重局部而忽視整體的現象發生。醫務人員常忽視病人的陳述而習慣于依靠各種數據來診斷疾病，對病人本身不感喜好。今天，醫患間聯系的削弱已造成了許多不良后果，乃至醫療糾紛的發生，應當引起醫務人員的充分注重，所以在當今的醫療環節中要非常注重醫患關系，倡導以人為本的人性化服務的理念。

在醫療每個患者的諸多醫療環節中，醫療技術為搞好醫患關系的先決條件，而醫療道德對醫患關系起著舉足輕重的功能。醫患關系的好壞對醫院管理乃至醫院經濟效益和社會效益有著直接的影響，反過來醫院管理和效益的好壞和整體醫務工作者的醫療道德或醫療作風建設有著密切的關系。因此，要求我們每個醫務工作者在一切醫療活動中時刻注重自己的形象，樹立良好的醫德醫風，正確處理好醫患關系，克服一切錯誤觀點，自覺履行一個醫務工作者應盡的職責和義務，主動搞好醫患關系，在面對病人時，除遵守法律、法規外，要關心和同情，千方百計想方設法積極診治和搶救，要一切想著病人，一心一意為病人。強調這個關系不僅是醫務人員本身做人的準則，對醫院整體利益也有著直接的關系。

3怎樣正確處理好醫患關系

第一，良好的醫患關系是醫療活動順利開展的必要基礎。從診斷方面看，醫生通過問診、檢查和醫務人員的表情、言語、行為表現出來，去影響病人，從情感和理性方面建立良好的醫患關系。假如醫患之間沒有充分的交往，醫生就往往采集不到明確的病情資料。即便應用新技術，新裝備對病人檢查，如CT、磁共振、同位素掃描、胃鏡、氣管鏡檢查，沒有病人的密切配合時，就難以發揮這些裝備的效用。從治療方面看，病人遵從醫囑是治療成功的關鍵，而病人的依從性往往和醫生關系有著密切的聯系，取決于對醫患的信任程度。此外，疾病防治往往涉及到改變病人的生活風俗，假如沒有病人的合作這也是絕難做到的，而病人的合作來自于對醫務人員的信任，來自于良好的醫德（非凡是復診病人）和良好的醫術。

第二，融洽的醫患關系會造就良好的心理氣氛和情緒反應。對于病人來說，不僅可消除疾病所造成的心理應激，而且可以從良好情緒反應所致的軀體效應中獲益;對醫生來說，從這種布滿生氣的醫療活動中亦可得到更好的心理上的滿足（不管性別和年長年幼治愈一例病人，并且該病人在復診中帶來良好的信息時可產生一種良好的醫患關系）。良好醫患關系本身也就是一種心理上的治療手段，它不僅可以促進病人的康復，也對醫生治療目的達到有著積極的促進。因此，所有醫務人員不僅接觸疾病，而且要接觸病人，從而建立良好的醫患關系。

第三，良好的醫患之間關系可消除醫患之間障礙。在醫生方面，重要的是有的醫生在診治過程中對病人的病情缺乏應有的同情感和責任感，對患者態度冷淡，漠不關心，厭煩甚至鄙視病人（如殘疾、弱智、農村部分不衛生病人，老年人，或需扶貧病人），病人所說的話即使是和疾病有關，也經常不愿聽完，甚至顯得不耐煩;對于疾病以外的話更是不愿談、不愿聽、不愿問，醫務人員以權威、救世主自居。在具體醫療工作中，部分醫生“病人觀”的變化。對病人診治時，醫生所考慮的往往不是有著豐富軀體和心理活動完整的病人，而僅注重他（她）們的器官，忽視病人整體，對病人及其家屬的要求輕易地加以否定或無視他們的正常工作，以是否有“治療價值”或“科研價值”為標準去對待病人，只注重自己“提高技術”而不關心病人的痛苦;對常見病、多發病或是草率地診治，或是一推了之。有些醫務人員因受社會上的不良影響，乘人之危，以對方能否給自己帶來某種物質利益或得到某種方便來確定醫患關系的好壞等等。這些現象的存在，必然影響醫務工作者的威信，成為醫務人員和病人之間的交往障礙，有損醫務者的形象，導致醫患關系的緊張和分歧。在病人方面，也不同程序出現類似的新問題。由于醫學基本知識的缺乏，在醫患交往中往往處于被動的地位，即使和疾病有關的話，也只是和醫生進行“封閉式”的回答（內科病人尤為典型），很少采取討論式交談，而對于引起疾病的誘因更是不想說。加之疾病的折磨而變得情緒不穩定，輕易激惹，反應敏感，對醫務工作人員過分挑剔或態度冷淡，這些也會成為醫患關系中的交往障礙。不過除個別患者以外，多數病人是由于患病而帶來的心理變化和異常情緒。只要醫務人員能夠了解到病人并非是有意識地和其作對，而是非凡情況下非凡反應，以良好修養和醫德，以熱待冷，態度和藹，耐心細致地進行診治而達到病人的治療渴望，這些醫患關系中出現的障礙是輕易克服和避免的。

總之隨著社會進步，醫療技術和生物醫學知識空前提高，醫務工作者對某些疾病的診斷和治療技能同樣提高。當前醫患關系中的某些弊端，一定能得到克服。共同建立和諧的新型的醫患關系，既重視疾病又重視病人，既重視醫療又重視病人心理和社會因素的新問題，從城市到農村，只要醫護工作人員為病人疾病早日康復，具體醫療過程中密切協作，共同創建良好的醫療環境，不但使病人取得有益的診療結果，而且使醫院取得良好經濟和社會效益。