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當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力可謂是越來(lái)越大，在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略構(gòu)建過(guò)程中必須要堅(jiān)持差異化競(jìng)爭(zhēng)，這樣能夠更好的滿足不同群體消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。下面，筆者將結(jié)合自身的理解認(rèn)識(shí)，對(duì)以差異化競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行詳細(xì)研究。

一、企業(yè)實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)

（一）差異化競(jìng)爭(zhēng)本身獨(dú)具優(yōu)勢(shì)

首先，企業(yè)通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略可以更好的占據(jù)價(jià)格決策者的主導(dǎo)地位。企業(yè)經(jīng)營(yíng)期間，借助差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)得以在產(chǎn)品、銷售、服務(wù)以及售后等多個(gè)環(huán)節(jié)形成屬于自己的特點(diǎn)，將更加個(gè)性化的商品和服務(wù)提供給消費(fèi)者，，滿足他們的消費(fèi)需求，這樣即便是價(jià)格出現(xiàn)變化之后，消費(fèi)者的關(guān)注度也會(huì)下降，因?yàn)橄M(fèi)者追求個(gè)性化需求的心理得到了滿足，在消費(fèi)者眼中，企業(yè)給他們提供的可能是與眾不同的服務(wù)，即便是價(jià)格有所提升，但也是物超所值的。因此，企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中也就具備了更多漲價(jià)的機(jī)會(huì)，這樣可以通過(guò)制定高價(jià)格的方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品附加值最大化。其次，企業(yè)擁有了屬于自己的特色產(chǎn)品之后，未來(lái)可能會(huì)成為該區(qū)域的相對(duì)壟斷者，在相關(guān)行業(yè)中擁有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)也有著更好的契機(jī)。

（二）適應(yīng)企業(yè)謀求發(fā)展的需求

對(duì)于任何盈利性質(zhì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在其日常的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中都需要獲取經(jīng)濟(jì)效益，否則其就可能會(huì)被其他同行兼并。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)看，企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)實(shí)際上是一個(gè)雙贏的過(guò)程，一方面企業(yè)可以將能夠滿足客戶需求的服務(wù)或者是產(chǎn)品提供給他們，然后獲取相應(yīng)的利潤(rùn)，謀求更好的發(fā)展。在購(gòu)買(mǎi)自己需要的服務(wù)或者是產(chǎn)品之后，客戶的精神或者是物質(zhì)也將得到更好的滿足，而相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式來(lái)說(shuō)，差異化營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)就在于客戶享受到的產(chǎn)品或者是服務(wù)是其他企業(yè)無(wú)法為自己提供的，因此其利潤(rùn)空間也更高，客戶留存率也高于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，這樣企業(yè)可以借助營(yíng)銷所獲取的利潤(rùn)，快速的建立屬于自己的品牌，在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，獲得更加廣闊的發(fā)展空間，謀求更好的發(fā)展。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的作用

（一）降低客戶對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的敏感度

在購(gòu)買(mǎi)一款產(chǎn)品時(shí)價(jià)格可以說(shuō)是對(duì)消費(fèi)者營(yíng)銷最大的因素，如在消費(fèi)時(shí)，部分消費(fèi)者對(duì)某一款產(chǎn)品十分滿意，但是最終了解到價(jià)格之后，消費(fèi)者往往會(huì)因此望而卻步。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其是差異化競(jìng)爭(zhēng)背景下，企業(yè)要想保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力不受影響，并迅速的搶占市場(chǎng)份額，就需要借助適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷手段，降低消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度，使他們感受到產(chǎn)品是物有所值的，這樣也能夠幫助企業(yè)更好的銷售產(chǎn)品，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）強(qiáng)化企業(yè)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段

在多元化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意觀察價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，降低消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度，以提高銷售額，但是如果過(guò)度關(guān)注價(jià)格，一味從價(jià)格入手構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，則可能導(dǎo)致市場(chǎng)環(huán)境惡化。因此，在構(gòu)建企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段，進(jìn)而保持自身的差異化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的共贏

差異化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能夠更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的共贏，從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)其可以借助差異化競(jìng)爭(zhēng)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，而從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，差異化競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的多樣化，消費(fèi)者能夠在多種類型的產(chǎn)品中尋找到屬于自己滿意的產(chǎn)品，提高自我消費(fèi)滿意度，這樣消費(fèi)者的個(gè)人需求也能夠得到更好的滿足。

（四）提高了市場(chǎng)集中度

當(dāng)前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大，市場(chǎng)產(chǎn)品類型朝著多樣化的方向發(fā)展，但是不可否認(rèn)的是產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象依然十分嚴(yán)重，這種現(xiàn)象長(zhǎng)期性持續(xù)下去，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)實(shí)際上是極為不利的，但是產(chǎn)品差異化營(yíng)銷，則可以將不同類型的產(chǎn)品集中起來(lái)，進(jìn)而有效的提高產(chǎn)品的集中度，解決產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題，促使企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展，構(gòu)建良性營(yíng)銷市場(chǎng)。

（五）鞏固市場(chǎng)壁壘

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)堡壘的建立是一種必然現(xiàn)象，它的家里不僅能夠有效的提升企業(yè)的生產(chǎn)效益，同時(shí)還能夠提升企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響力，同時(shí)市場(chǎng)堡壘的鞏固也可以通過(guò)產(chǎn)品的差異化實(shí)現(xiàn)。從某種程度上來(lái)說(shuō)，堡壘的構(gòu)建為企業(yè)修建了一面屬于自己的保護(hù)墻，企業(yè)的自我保護(hù)能力得到了有效提升，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)也有著極為重要的促進(jìn)作用。

三、以差異化競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

（一）提高了市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)性

當(dāng)前，隨著產(chǎn)品以及營(yíng)銷服務(wù)的同質(zhì)化，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)水平的提升，他們對(duì)于差異化產(chǎn)品以及服務(wù)的關(guān)注度也在不斷提高，而企業(yè)是與消費(fèi)者聯(lián)系最為緊密的群體，其也已經(jīng)察覺(jué)到了消費(fèi)者消費(fèi)需求的變化，因此企業(yè)對(duì)于差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)注度也在逐漸提升。但是，由于差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施時(shí)間并不是很長(zhǎng)，加之部分企業(yè)對(duì)于差異化的理解認(rèn)識(shí)不夠清晰，難以有效的控制產(chǎn)品差異化，這些都給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了更多的風(fēng)險(xiǎn)。如企業(yè)產(chǎn)品差異性程度大，超出了正確范圍，這樣可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)成本提高，進(jìn)而影響產(chǎn)品的價(jià)格，使得產(chǎn)品無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)占據(jù)市場(chǎng)，產(chǎn)品成本無(wú)法順利回收。再比如說(shuō)，產(chǎn)品的差異化過(guò)小，降低了產(chǎn)品的獨(dú)特性，同類型的可替代型產(chǎn)品比較多，這樣也將會(huì)提升產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。

（二）提高了新技術(shù)的投資風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，其要想實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，那么企業(yè)必須要投入大量的人力、物力和財(cái)力，要加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，借助新技術(shù)推廣產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品的差異性。但是，隨著資金的大量投入，必將會(huì)造成生產(chǎn)成本過(guò)高等問(wèn)題的出現(xiàn)，影響企業(yè)其他部門(mén)的正常運(yùn)營(yíng)發(fā)展，增加投資風(fēng)險(xiǎn)。因此，在以差異化為基礎(chǔ)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作實(shí)施期間，必須要加大對(duì)成本的控制，否則營(yíng)銷占據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高，將其影響其他領(lǐng)域的正常發(fā)展。

（三）營(yíng)銷實(shí)施產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境中，如果產(chǎn)品以差異化營(yíng)銷為切入點(diǎn)，那么勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生一定的變化，尤其是在差異化競(jìng)爭(zhēng)成為一種營(yíng)銷趨勢(shì)之后，相關(guān)工作實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)進(jìn)一步加大，所以說(shuō)，企業(yè)在構(gòu)建以差異化競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，還需深入的思考，該戰(zhàn)略實(shí)施期間將會(huì)產(chǎn)生哪些方面的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)如何對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的規(guī)避和管理。

四、以差異化競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

（一）企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)

在多元化的市場(chǎng)環(huán)境下，不同消費(fèi)者對(duì)同一款產(chǎn)品的需求也存在有一定的差異，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分，是企業(yè)差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的有效措施，其能夠更好的推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展。以企業(yè)差異化產(chǎn)品設(shè)計(jì)為例，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，需要制定出適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略，滿足不同年齡段消費(fèi)者的需求，然后對(duì)市場(chǎng)的各個(gè)方面進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，如產(chǎn)品可以定位為服務(wù)一般消費(fèi)者、服務(wù)高端消費(fèi)者、服務(wù)個(gè)性化消費(fèi)者。此外，在細(xì)分市場(chǎng)時(shí)還可以結(jié)合市場(chǎng)劃分內(nèi)容實(shí)現(xiàn)差異化生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的多樣化發(fā)展。

（二）提升企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造能力

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的差異化競(jìng)爭(zhēng)，還需要結(jié)合時(shí)展需要不斷的提升自己的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，創(chuàng)新是企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)所在，企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造能力的提升在具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)在多個(gè)領(lǐng)域，如產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等，在創(chuàng)新的過(guò)程中提升消費(fèi)者的滿意度，增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的黏性和產(chǎn)品認(rèn)可度，進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，為企業(yè)搶占更多的市場(chǎng)份額做好充足的準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）重視企業(yè)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的應(yīng)用

企業(yè)文化是其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值取向的最終體現(xiàn)，積極正面的企業(yè)文化能夠更好的得到消費(fèi)者的認(rèn)可，其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中起著不可忽視的重要作用。企業(yè)文化包含有多方面的內(nèi)容，如物質(zhì)文化、制度文化、精神文化等。企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，必須重視企業(yè)文化作用的發(fā)揮，如在產(chǎn)品中融入與之相應(yīng)的文化能夠更好的吸引用戶的注意力，比如說(shuō)，知名網(wǎng)紅李子柒就是在視頻中融入中華傳統(tǒng)文化元素，然后在淘寶上開(kāi)設(shè)屬于自己的品牌網(wǎng)店，捆綁銷售視頻中制作的一系列產(chǎn)品，李子柒視頻中所展示的人與自然和諧相處，傳統(tǒng)的農(nóng)耕文化是今天生活在快節(jié)奏大都市的年輕人所向往的，因此她的產(chǎn)品銷售額一直都比較理想，這就是文化在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中作用的體現(xiàn)，將企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略定位結(jié)合在一起，可以更好的推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，提高其在消費(fèi)者中的認(rèn)可度。

（四）積極維護(hù)差異化企業(yè)的形象

企業(yè)口碑形象優(yōu)劣與否也將會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)化、差異化競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生影響。因此，要實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化目標(biāo)，還需維護(hù)好企業(yè)形象。相關(guān)工作實(shí)施期間，企業(yè)首先要積極的推動(dòng)科技創(chuàng)新成果市場(chǎng)化，其次要積極借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，收集消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形象的反饋，做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與評(píng)估，從多個(gè)領(lǐng)域入手做好市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控工作，展現(xiàn)企業(yè)的獨(dú)特性特點(diǎn)，吸引消費(fèi)者對(duì)企業(yè)關(guān)注和認(rèn)可，有目的性的提升企業(yè)社會(huì)影響力，幫助企業(yè)構(gòu)建更加良好的形象。總之，差異化競(jìng)爭(zhēng)能夠幫助企業(yè)明確適合自身發(fā)展需要的目標(biāo)客戶群體，有助于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，促使企業(yè)更好的控制生產(chǎn)成本，節(jié)約生產(chǎn)資源，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，這樣不論是對(duì)企業(yè)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)效益的獲取，還是未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展都有著重要的助力。

作者:金樂(lè) 單位:金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院