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摘要:

醫改對我國醫藥銷售銷售渠道產生了深遠的影響。在電商環境的影響下，醫藥銷售受到了一定程度的沖擊，在通過互聯網對醫藥進行銷售時，相關部門必須要做好相應的監督工作，一方面要凈化市場，另一方也要避免存在問題的藥品出現在市場中，威脅人們的健康。

關鍵詞：

電商環境；銷售渠道；市場

隨著電子商務和互聯網技術的不斷發展，醫藥行業的零售模式受到了強烈的沖擊。以互聯網思維模式引導經營管理，完善醫藥的銷售渠道，促進醫藥行業的發生。

一、利用互聯網銷售藥品的優勢

藥品本身具有適合在網上銷售的特點，其重量輕、體積小，便于運輸，并且藥品都具有明確的規范標準方便管理。傳統醫藥經營模式十分復雜，需要通過批發商、供應商、醫藥公司等多個中間環節，這些環節不僅需要相應的工作人員解決藥品的流通往問題，而且還會提高藥品價格，而通過網絡銷售藥品，避開了不必要的中間環節，降低了藥品的價格[1]。由此可見，通過網絡進行藥品銷售具有的優勢十分明顯。此外，通過電磁商務的方式進行藥品銷售，能夠使醫藥企業中存在的各種問題得到改善，使醫藥企業在具體運行過程中的質量和效率得到保證，使醫藥企業和病人的經濟利益都能夠得到保障。

二、互聯網銷售藥物面臨的問題

1、信任缺失

醫藥產品與人們的健康和生命直接相關，消費者十分注重藥品的質量和真偽。但是，從實際實際情況來看，消費者在網上購買藥品時，經常會有疑惑心理，對購買藥品的質量和價格都會抱有一定的懷疑態度，會多次詢問賣家。消費者在網上購買藥品時，對藥品的來源、質量都會抱有不信任態度，擔心網店是否具有銷售藥品資格，近幾年，報出網上的黑心藥店，也讓消費者感受到不安，這也是導致大量消費者，不在網上購買藥品的一項主要原因。此外，醫藥電子商務的發展還受到國家醫保政策影響，在社區藥店和醫保定點要店，消費者習慣通過刷醫保卡的方式購買藥品，在通過網上購買藥品，哪些夠網店可以享受醫保政策，還有待政策的完善。

2、物流配送體系需要進一步完善

從目前我國互聯網藥品銷售的具體情況來看，國內醫藥物流配送體系在是運行過程中錯誤率價高、信息反饋信息緩慢等各項問題，這對會對網絡藥品銷售的發展造成不良影響[2]。而目前，通過網絡銷售的單品價值低的藥品在配送上的費用的提升空間也不大，這也對網絡藥品銷售的發展產生了較為嚴重的制約。

三、改善醫藥網絡銷售的意見

1、發揮政府職責，嚴厲打擊售假行為

在降低市場門檻的同時，政府需要不斷加強對醫藥市場的監管力度，監理事前、事中、事后監督機制，要加強對網上醫藥銷售點的監督與審查，保證人們的的健康與生命安全。構建完善的法律法規，出臺一系列與醫藥電子商務相關的準確規格、執業醫師、顧客因素、藥品運輸、藥品存數等嚴格的標準要求，從而確保事前監督能夠做到有準可依。完善對網上售藥的監督與管理，并且要對其中涉及到的細節操作進行嚴格的監督，完善藥品電子監管平臺的構建，采集醫藥電子商務平臺中的各項系數，對互聯網中交易的藥品的質量進行跟蹤管理。事中監管，結合藥品電子監管碼，構建一個科學合理的藥品檢定查詢平臺，通過對該平臺的合理應用，能夠確保網上銷售藥品信息的透明性，從而可以通過用戶自行監督和政府監督的方式，完成監管。最終，通過全程跟蹤的方式，實現對網上藥品質量的動態監控。

2、整合銷售渠道

在電子商務背景下，應當通過合理的途徑，對藥品的傳統銷售渠道進行適當的整合，從而使藥品物流體系得到進一步完善，使服務改進模式得到改進，在對自身原有的物流網絡體系進行合理應用的基礎上，積極推進外包物流供應商或聯盟的合理應用，從而實現現代化管理[3]。對整個醫藥行業的整體發展趨勢進行分析，為了與渠道扁平化的整體趨勢相順應，需要加強對傳統醫藥流通渠和物流體系完善，從而提高物流質量。傳統銷售渠道可以因地、因時選擇合理的醫藥分銷商，以及相應的醫藥商的形式進行銷售。同時，要結合原有的倉庫、渠道、運輸等各項資源，對資源進行適當整合，從而降低藥品的運輸成本，并且要構建科學的物流配送體系，確保物流運輸的合理性、經濟性、高效性。在利用互聯網對藥品進行銷售時，通過對互聯網藥品銷售平臺的合理應用，動態掌握各個地區的庫存情況，藥品的發送情況、藥品的跟蹤情況等各項內容，從而能夠更好的對成本進行有效控制。此外，傳統銷售渠道還可以結合互聯網藥品銷售平臺和客戶關系，加強對客戶的管理，培養客戶。并且物聯網藥品銷售不受空間和時間限制，因此具有不錯的發展空間。

四、結束語

電商環境下，互聯網銷售已經成為了現代醫藥銷售的一個主要渠道，并且在具體應用中也取得了不錯的成績。但是在對該銷售渠道應用過程中還存在的一定的問題，因此要加強分析，通過合理的措施，確保網絡銷售的合理性與安全性。

參考文獻：

[1]韓磊,馮國忠.我國醫藥企業營銷渠道研究——市場經濟條件下[J].現代商貿工業,2013,03:25-26.

[2]鮑娜.新環境下醫藥營銷策略與渠道管理研究[J].現代營銷(下旬刊),2015,11:84.

[3]曾建雄.基于醫藥企業的服務營銷轉型與策略選擇[J].湖北函授大學學報,2016,22:78-79.

作者:何怡璇 單位:重慶三峽醫藥高等專科學校